Синдром эмоционального выгорания презентация: Синдром эмоционального выгорания | Презентация к уроку на тему:

Презентация по теме «Синдром эмоционального выгорания у педагогов, способы преодоления»

Скрыть

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд

Описание слайда:

«Синдром эмоционального выгорания у педагогов, его профилактика» Подготовил: педагог-психолог Галадченко Е.Н.

2 слайд

Описание слайда:

Что это такое? Эмоциональное (профессиональное) выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. По существу, профессиональное выгорание — это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома — стадия истощения (по Г. Селье).

3 слайд

Описание слайда:

В 1981 г. Э. Moppoy предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической проводки».

4 слайд

Описание слайда:

Согласно современным данным, под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Синдром «выгорания», выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.

5 слайд

Описание слайда:

Как это проявляется: В своем развитии синдром эмоционального выгорания проходит четыре стадии. Первая – «медовый месяц». Человек очень доволен работой, заданиями, но со временем интерес к этому начинает угасать.

6 слайд

Описание слайда:

Вторая – «недостаток топлива». Возникают усталость, апатия, проблемы со сном, интерес к труду теряется еще больше, человек начинает чаще опаздывать на работу.

7 слайд

Описание слайда:

Третья стадия – переход процесса в хроническую форму. Человек постоянно не успевает выполнить свою работу, раздражен, ощущает себя загнанным в угол. Часто на этой стадии появляются вредные привычки, в худшую сторону меняется характер (возникает хамство, холодность и др.), отношения с людьми становятся шаблонными. Организм начинает испытывать так называемый синдром хронической усталости.

8 слайд

Описание слайда:

Четвертая стадия – кризисная. В этот период у человека появляются серьезные психосоматические заболевания: гипертоническая болезнь, язва, астма, дерматиты, в запущенных случаях – рак.

9 слайд

Описание слайда:

Многие психологи выделяют три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания : • 1. предельное истощение, • 2. отстраненность от клиентов (пациентов, учеников) и от работы, • 3. ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений.

10 слайд

Описание слайда:

Первый признак: развитию синдрома эмоционального выгорания, предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, затем наступает первый признак — истощение. Истощение определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.

11 слайд

Описание слайда:

ё Вторым признаком синдрома эмоционального выгорания является — личностная отстраненность. Профессионалы, испытывающие выгорание, используют отстраненность, как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе изменением своего сострадания к клиенту через эмоциональное отстранение. В крайних проявлениях, человека почти ничего не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни положительные обстоятельства, ни отрицательные. Утрачивается интерес к клиенту, он воспринимается как неодушевленный предмет, само присутствие которого порой неприятно.

12 слайд

Описание слайда:

Третьим признаком синдрома выгорания является — ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания. Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.

13 слайд

Описание слайда:

Симптомы СЭВ: ФИЗИЧЕСКИЕ Усталость, физическое утомление, истощение. Уменьшенный или увеличенный вес. Недостаточный сон, бессонница. Плохое общее состояние здоровья (в том числе по ощущениям). Затрудненное дыхание, отдышка. Тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание. Гипертензия (повышенное давление). Язвы, нарывы. Сердечные болезни.

14 слайд

Описание слайда:

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ Недостаток эмоций, неэмоциональность. Пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни. Безразличие и усталость. Ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность. Раздражительность, агрессивность. Тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться. Депрессия, чувство вины. Нервные рыдания. Истерики. Душевные страдания. Потеря идеалов или надежд, профессиональных перспектив. Увеличение деперсонализации своей или других. (Люди становятся безликими, как манекены). Преобладает чувство одиночества.

15 слайд

Описание слайда:

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ Рабочее время больше 45 часов в неделю. Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть. Безразличие к еде; стол скудный, без изысков. Малая физическая нагрузка. Оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств. Несчастные случаи (например, травмы, падения, аварии и т.д.). Импульсивное эмоциональное поведение.

16 слайд

Описание слайда:

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ Уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе. Уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении проблем (например, в работе). Увеличение скуки, тоски, апатии или недостаток куража, вкуса и интереса к жизни. Увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу. Цинизм или безразличие к новшествам, нововведениям. Малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, образовании). Формальное выполнение работы.

17 слайд

Описание слайда:

СОЦИАЛЬНЫЕ Нет времени или энергии для социальной активности. Уменьшение активности и интереса к досугу, хобби. Социальные контакты ограничиваются работой. Скудные взаимоотношения с другими, как дома, так и на работе. Ощущение изоляции , непонимания других и другими. Ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.

18 слайд

Описание слайда:

В результате «сгорания» человек теряет психическую энергию, у него развиваются психосоматическая усталость (изнурение), эмоциональное истощение («исчерпывание ресурсов»), появляются немотивированное беспокойство, тревога, раздражительность, возникают вегетативные расстройства, снижается самооценка, утрачивается осознание смысла собственной профессиональной деятельности.

19 слайд

Описание слайда:

При появлении и развитии признаков СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, необходимо обратить внимание на улучшение условий СВОЕГО труда (организационный уровень), на характер складывающихся взаимоотношений в коллективе (межличностный уровень), на личностные реакции и заболеваемость (индивидуальный уровень).

20 слайд

Описание слайда:

Как избежать встречи с синдромом эмоционального выгорания 1. Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости. 2. Любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться. 3. Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы. 4. Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она – не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.

21 слайд

Описание слайда:

Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними. 6. Находите время для себя, вы имеете право не только на рабочую, но и на личную жизнь. 7. Учитесь трезво осмыслять события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий. 8. Если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за него работу, задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно? А может, он справится сам?

22 слайд

Описание слайда:

Основные правила, или как справиться со своей усталостью. • стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; • учиться переключаться с одного вида деятельности на другой; • проще относиться к конфликтам на работе; • не пытаться быть лучшим всегда и во всем.

23 слайд

Описание слайда:

Что делать, если у вас эмоциональное выгорание? 1. Признать, что признаки эмоционального выгорания у вас есть. 2. Принять личную ответственность за свое психическое состояние и физическое здоровье. 3. Переоценить свои возможности, жизненные ценности и цели. 4. Начинать действовать.

24 слайд

Описание слайда:

ПАМЯТКА 1. Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые признаки усталости. 2. Любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться. 3. Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы. 4. Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она – не убежище, деятельность. 5. Перестаньте жить за других. Живите, пожалуйста, своей жизнью. Не вместо людей, а вместе с ними. 6. Находите время для себя, вы имеете право не только на работу, но и на личную жизнь.

25 слайд

Описание слайда:

7. Учитесь трезво осмыслять события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий. 8. Если вам хочется кому-то помочь или сделать за него работу, задайте себе вопрос: так ли уж это ему нужно? А может, он справится сам? 9. Если вас кто-то убеждает, что вам это действительно нужно, вы вправе решить и ответить «да» или «нет».

26 слайд

Описание слайда:

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Курс профессиональной переподготовки

Воспитатель детей дошкольного возраста

Курс повышения квалификации

Курс повышения квалификации

Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

Выберите категорию:
Все категорииАлгебраАнглийский языкАстрономияБиологияВнеурочная деятельностьВсеобщая историяГеографияГеометрияДиректору, завучуДоп. образованиеДошкольное образованиеЕстествознаниеИЗО, МХКИностранные языкиИнформатикаИстория РоссииКлассному руководителюКоррекционное обучениеЛитератураЛитературное чтениеЛогопедия, ДефектологияМатематикаМузыкаНачальные классыНемецкий языкОБЖОбществознаниеОкружающий мирПриродоведениеРелигиоведениеРодная литератураРодной языкРусский языкСоциальному педагогуТехнологияУкраинский языкФизикаФизическая культураФилософияФранцузский языкХимияЧерчениеШкольному психологуЭкологияДругое

Выберите класс:
Все классыДошкольники1 класс2 класс3 класс4 класс5 класс6 класс7 класс8 класс9 класс10 класс11 класс

Выберите учебник:
Все учебники

Выберите тему:
Все темы

также Вы можете выбрать тип материала:

Общая информация

Номер материала:

ДБ-277045

Похожие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Презентация на тему «Тренинг-семинарПрофилактика синдрома эмоционального выгорания педагогов. «

Презентация на тему: Тренинг-семинарПрофилактика синдрома эмоционального выгорания педагогов.

Скачать эту презентацию

Скачать эту презентацию

№ слайда 1

Описание слайда:

№ слайда 2

Описание слайда:

Предлагаем всем работать активно, участвовать в предлагаемых упражнениях, говорить только от своего лица: “ Я думаю”, слушать друг друга внимательно;Предлагаем всем работать активно, участвовать в предлагаемых упражнениях, говорить только от своего лица: “ Я думаю”, слушать друг друга внимательно;Наш тренинг рассчитан на то, чтобы коснуться психологической темы: эмоционального состояния человека, а именно стресса, лучше понять самих себя, лучше понимать других, учиться выражать свои чувства, переживания, практиковать приемы релаксации и просто хорошо провести время;Принцип нашего занятия “Расскажи мне, и я забуду, покажи мне и я запомню, дай мне действовать самому, и я пойму”. Вот и мы с вами сегодня постараемся не только определить проблему, но и научиться, практически преодолевать ее.

№ слайда 3

Описание слайда:

№ слайда 4

Описание слайда:

Согласно современным данным, под "психическим выгоранием" понимаетсяСогласно современным данным, под "психическим выгоранием" понимаетсясостояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы.Синдром "выгорания", по описанию Согеу (1986) и Naisberg-Fennig (1991), выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.

№ слайда 5

Описание слайда:

Врачи Врачи Психологи Педагоги Менеджеры по персоналу Работники силовых ведомств Чиновники Любые профессии, связанные с частыми командировками, особенно в разные часовые поясаПредставители сферы обслуживания, находящиеся в ситуации беспрерывного общения с клиентами, например продавцы товаров широкого потребления

№ слайда 6

Описание слайда:

Повышенная ответственность педагога в выполнении своих профессиональных функций;Повышенная ответственность педагога в выполнении своих профессиональных функций;Загруженность в течении рабочего дня;Высокая эмоциональная включенность в деятельность — эмоциональная перегрузка;Неблагоприятные социальные условия и психологическая обстановка на рабочем месте;Необходимость творческого отношения к своей профессиональной деятельности;Необходимость владения современными методикам и технологиями обучения.

№ слайда 7

Описание слайда:

отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам;отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам;жесткие временные рамки деятельности (занятие, семестр, год), ограниченность времени урока для реализации поставленных целей;неумение регулировать собственные эмоциональные состояния;«неотрегулированность» организационных моментов педагогической деятельности: нагрузка, расписание, кабинет, моральное и материальное стимулирование;ответственность перед администрацией, коллегами, обществом в целом за результат своего труда;отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций общения с учащимися, коллегами, администрацией.

№ слайда 8

Описание слайда:

Для чего я это делаю? Что мне это дает? Дает ли мне это также и что-то еще, может быть что-то, о чем я не так охотно готов признаться самому себе?Нравится ли мне то, что я делаю? Нравится ли мне только результат, или также и процесс? Что я получаю от процесса? Охотно ли я вступаю в него? Захватывает ли он меня? Хочу ли я посвятить этому жизнь – это то, ради чего я живу?

№ слайда 9

Описание слайда:

Тот, кто больше половины времени занят вещами, которые он делает неохотно, не участвует сердцем в деле или не испытывает радости от процесса,ТОТ ДОЛЖЕН ОЖИДАТЬ, ЧТО РАНО ИЛИПОЗДНО У НЕГО ВОЗНИКНЕТСИНДРОМЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ.

№ слайда 10

Описание слайда:

В своем развитии синдром эмоционального выгорания проходит четыре фазы; В своем развитии синдром эмоционального выгорания проходит четыре фазы; Первая – «медовый месяц». Человек очень доволен работой, заданиями, но со временем интерес к этому начинает угасать;Вторая — глубокое переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, «Загнанность в клетку», тревога и депрессия; Третья стадия –неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей;Четвертая стадия – эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность от проблем других людей, психосоматические и психовегетативные нарушения

№ слайда 11

Описание слайда:

Многие психологи выделяют три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания :Многие психологи выделяют три ключевых признака синдрома эмоционального выгорания :1. предельное истощение;2. отстраненность от клиентов (пациентов, учеников) и от работы;3. ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений.

№ слайда 12

Описание слайда:

Первый признак: развитию синдрома эмоционального выгорания, предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, затем наступает первый признак — истощение. Истощение определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.Первый признак: развитию синдрома эмоционального выгорания, предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, затем наступает первый признак — истощение. Истощение определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После периода отдыха (выходные, отпуск) данные проявления уменьшаются, однако по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются.

№ слайда 13

Описание слайда:

Вторым признаком синдрома эмоционального выгорания является — личностная отстраненность, Профессионалы, испытывающие выгорание, используют отстраненность, как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе изменением своего сострадания к клиенту через эмоциональное отстранение. В крайних проявлениях человека почти ничего не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни положительные обстоятельства, ни отрицательные. Утрачивается интерес к клиенту, он воспринимается как неодушевленный предмет, само присутствие которого порой неприятно.Вторым признаком синдрома эмоционального выгорания является — личностная отстраненность, Профессионалы, испытывающие выгорание, используют отстраненность, как попытку справиться с эмоциональными стрессорами на работе изменением своего сострадания к клиенту через эмоциональное отстранение. В крайних проявлениях человека почти ничего не волнует из профессиональной деятельности, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни положительные обстоятельства, ни отрицательные. Утрачивается интерес к клиенту, он воспринимается как неодушевленный предмет, само присутствие которого порой неприятно.

№ слайда 14

Описание слайда:

Третьим признаком синдрома выгорания является — ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания. Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.Третьим признаком синдрома выгорания является — ощущение утраты собственной эффективности или падение самооценки в рамках выгорания. Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.

№ слайда 15

Описание слайда:

Усталость, физическое утомление, истощение. Усталость, физическое утомление, истощение.Уменьшенный или увеличенный вес.Недостаточный сон, бессонница.Плохое общее состояние здоровья (в том числе по ощущениям).Затрудненное дыхание, отдышка. Тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание. Гипертензия (повышенное давление). Язвы, нарывы. Сердечные болезни.

№ слайда 16

Описание слайда:

Недостаток эмоций, неэмоциональность. Недостаток эмоций, неэмоциональность. Пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни.Безразличие и усталость. Ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность.Раздражительность, агрессивность. Тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться.Депрессия, чувство вины. Нервные рыдания. Истерики. Душевные страдания. Потеря идеалов или надежд, профессиональных перспектив. Увеличение деперсонализации своей или других. (Люди становятся безликими, как манекены). Преобладает чувство одиночества.

№ слайда 17

Описание слайда:

Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть. Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть. Безразличие к еде; стол скудный, без изысков. Малая физическая нагрузка. Оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств. Несчастные случаи (например, травмы, падения, аварии и т.д.). Импульсивное эмоциональное поведение.

№ слайда 18

Описание слайда:

Уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе. Уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе. Уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении проблем (например, в работе). Увеличение скуки, тоски, апатии или недостаток куража, вкуса и интереса к жизни. Увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу. Цинизм или безразличие к новшествам, нововведениям. Малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, образовании). Формальное выполнение работы.

№ слайда 19

Описание слайда:

Нет времени или энергии для социальной активности. Нет времени или энергии для социальной активности.Уменьшение активности и интереса к досугу, хобби.Социальные контакты ограничиваются работой.Скудные взаимоотношения с другими, как дома, так и на работе.Ощущение изоляции , непонимания других и другими. Ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.

№ слайда 20

Описание слайда:

В результате "сгорания" человек теряет психическую энергию, у него развиваются психосоматическая усталость (изнурение), эмоциональное истощение ("исчерпывание ресурсов"), появляются немотивированное беспокойство, тревога, раздражительность, возникают вегетативные расстройства, снижается самооценка, утрачивается осознание смысла собственной профессиональной деятельности.В результате "сгорания" человек теряет психическую энергию, у него развиваются психосоматическая усталость (изнурение), эмоциональное истощение ("исчерпывание ресурсов"), появляются немотивированное беспокойство, тревога, раздражительность, возникают вегетативные расстройства, снижается самооценка, утрачивается осознание смысла собственной профессиональной деятельности.

№ слайда 21

Описание слайда:

При появлении и развитии признаков СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, необходимо обратить внимание на улучшение условий СВОЕГО труда (организационный уровень),на характер складывающихся взаимоотношений в коллективе (межличностный уровень), на личностные реакции и заболеваемость (индивидуальный уровень).

№ слайда 22

Описание слайда:

Для чего я это делаю? Что мне это дает? Дает ли мне это также и что-то еще, может быть что-то, о чем я не так охотно готов признаться самому себе?Нравится ли мне то, что я делаю? Нравится ли мне только результат, или также и процесс? Что я получаю от процесса? Охотно ли я вступаю в него? Захватывает ли он меня? Хочу ли ч посвятить этому жизнь – это то, ради чего я живу?

№ слайда 23

Описание слайда:

«Плюс-минус»

№ слайда 24

Описание слайда:

Калоши счастья)Калоши счастья)

№ слайда 25

Описание слайда:

Сад моей души!

№ слайда 26

Описание слайда:

№ слайда 27

Описание слайда:

«Моя аффирмация»«Моя аффирмация»

№ слайда 28

Описание слайда:

1. Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.1.Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.2.Любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться.3.Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.4.Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она – не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.

№ слайда 29

Описание слайда:

стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; учиться переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; не пытаться быть лучшим всегда и во всем.

№ слайда 30

Описание слайда:

1. Признать, что признаки эмоционального выгорания у вас есть.1. Признать, что признаки эмоционального выгорания у вас есть. 2. Принять личную ответственность за свое психическое состояние и физическое здоровье.3. Переоценить свои возможности, жизненные ценности и цели.4. Начинать действовать.

№ слайда 31

Описание слайда:

«Мудр тот, кто знает нужное, а не многое». Эсхил«Мудр тот, кто знает нужное, а не многое». Эсхил«Нет трудностей, в которых не таились огромные в возможности». Шагармян.«Не думай я должен, а думай – хочу, и жизнь будет не рабством, а игрой». В.Е.Михальцев.«Если вы хотите, чтобы жизнь улыбнулась вам, подарите сначала ей свое хорошее настроение». Спиноза.Чтобы дойти до цели надо прежде всего идти». О.Бальзак.«Пусть вашей высшей целью будет одно: говорить, как чувствуешь, и жить, как говоришь». Сенека.«Лучше зажечь одну маленькую свечку, чем проклинать темноту». Конфуций.«Проводи время только с тем, кто сделает тебя лучше, допускай к себе только тех, кого сам можешь сделать лучше. И то и другое совершенно взаимно, люди учатся , обучая». Сенека.

№ слайда 32

Описание слайда:

1. Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые признаки усталости.1. Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые признаки усталости.2. Любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться.3. Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.4. Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она – не убежище, деятельность. 5. Перестаньте жить за других. Живите, пожалуйста, своей жизнью. Не вместо людей, а вместе с ними.6. Находите время для себя, вы имеете право не только на работу, но и на личную жизнь.

№ слайда 33

Описание слайда:

7. Учитесь трезво осмыслять события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий.7. Учитесь трезво осмыслять события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий. 8. Если вам хочется кому-то помочь или сделать за него работу, задайте себе вопрос: так ли уж это ему нужно? А может, он справится сам?9. Если вас кто-то убеждает, что вам это действительно нужно, вы вправе решить и ответить «да» или «нет».

Презентация «Профилактика профессионального выгорания»

Семинар – практикум «Профессиональное выгорание педагогов. Симптомы. Профилактика»

Подготовила педагог- психолог

КГБ (С) К ОУ CКШИ VIII вида №11

Васильева А.Ю.

Синдром эмоционального выгорания («эмоциональное сгорание») — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.

Термин «burnout» («эмоциональное выгорание») был предложен американским психиатром Фрейденбергом в 1974 г . Иногда его переводят на русский язык как: «эмоциональное сгорание» или «профессиональное выгорание».

Модели профессионального выгорания

• Однофакторная модель эмоционального выгорания (Пайнс, Аронсон).
• Двухфакторная модель (Д. Дирендонк, В. Шауфели, X. Сиксма).
• Трехфакторная модель (К. Маслач и С. Джексон).
• Четырехфакторная модель (Firth, Mims, Iwanicki, Schwab).
• Динамическая модель Б. Перлман и Е. А. Хартман
• Процессуальной модель М. Буриша

1. Стадия «Медовый месяц»

Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения рабочих стрессов профессиональная деятельность начинает приносить все меньше удовольствия и работник становится менее энергичным.

2. Стадия «Недостаток топлива»

Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника теряется интерес к своему труду или исчезают привлекательность работы в данной организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения трудовой дисциплины и отстраненность (дистанцирование) от профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.

3. Стадия «Хронические симптомы»

Чрезмерная работа без отдыха, особенно «трудоголиков», приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям, а также к психологическим переживаниям — хронической раздражительности, обостренной злобе или чувству подавленности, «загнанности в угол». Постоянное переживание нехватки времени

4. Стадия «Кризис»

Как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни.

5. Стадия «Пробивание стены»

Физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека. У работника появляется столько проблем, что его карьера находится под угрозой.

Профилактика и устранение «выгорания»

Определение краткосрочных и долгосрочных целей.

Достижение краткосрочных целей — успех, который повышает степень самовоспитания. Очень важно включать в рабочий процесс цели, доставляющие удовольствие.

проблема

взаимодействие

Самост-ть

самообразование

Коллектив

Эмоции

Цель

Обмен опытом

V представ-й

Общение

Когда сотрудники анализируют свои чувства и ощущения и делятся ими с другими, вероятность «выгорания» значительно снижается или этот процесс менее выражен.

Отдых

Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны «тайм-ауты», т.е. отдых от работы и других нагрузок. Работники любой сферы имеют отпуск, отдыхают во время праздников и в выходные дни.

Овладение умениями и навыками саморегуляции

Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь, способствует снижению уровня стресса, ведущего к «выгоранию».

Например, определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь.

Определяя реальные цели, следует находить время и для работы, и для личной жизни, что будет способствовать предотвращению «выгорания».

Сохранение положительной точки зрения

Найдите людей, которые

обеспечат социальную поддержку и, следовательно, помогут сохранить

положительную точку зрения в отношении ваших действий.

Контроль эмоций

Важно уметь контролировать чувство тревожности и напряженности при решении профессиональных задач. Но завершение работы не всегда устраняет сильные психологические чувства, особенно если работа не принесла нужных результатов. Эмоции часто усиливаются и проявляются в ссорах с коллегами , или, наоборот, в депрессии, которая приводит к «выгоранию».

Спорт

Хронический стресс воздействует на организм человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с

помощью физических упражнений и рациональной диеты. Неправильное питание, увеличение или снижение массы тела отрицательно влияют на уровень самооценки и способствуют развитию синдрома «выгорания».

• Старайтесь рассчитывать, обдуманно распределять все свои нагрузки;
• Учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой;
• Проще относитесь к конфликтам на работе;
• Не пытайтесь всегда и во всем быть лучшими.
• Помните: работа — всего лишь часть жизни.

Пожелание себе как педагогу на ближайшие 5 лет

Карта сказочной страны

Предлагается исследовать индивидуальный образ цели с помощью методики «Карта сказочной страны» по Т.Д. Зинкевич – Евстигнеевой

Автобусная остановка

Обратная связь

Послание соседу, сидящему справа

Спасибо за работу!

Профилактика профессионального выгорания учителя

Название: Профилактика профессионального выгорания учителя (презентация).
Автор: Степанцова Е.А.
Год: 2010
Страниц: 40
Формат: презентация в формате ppt (rar архив)
Размер: 5,8 Мб
Качество: хорошее

В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального сгорания, или выгорания, работников.

Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Профессиональное выгорание – это неблагоприятная реакция че­ловека на стресс, полученный на работе, включающая в себя психо­физиологические и поведенческие компоненты» (Гринберг Д., 2002). По мнению Д. Гринберга, «выгорание» может характеризоваться эмоцио­нальным, физическим и когнитивным истощением и проявляться сле­дующими симптомами: ухудшением чувства юмора, учащением жалоб на здоровье, изменением продуктивности работы, снижением самооцен­ки и др.

Синдром профессионального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, – всех, чья деятельность невозможна без общения. Неслучайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслач назвала свою книгу: «Эмоциональное сгорание — плата за сочувствие».

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека. С точки зрения концепции стресса (Г. Селье), профессиональное выгорание — это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома — стадия истощения.

Любая профессия, связанная с общением с людьми, требует особых навыков взаимодействия и сопряжена с необходимостью контролиро­вать собственные слова и поступки. В связи с этим подобная работа тре­бует особых усилий и вызывает эмоциональное перенапряжение. Про­фессии педагога и психолога являются еще более сложными, поскольку и тот и другой в процессе работы взаимодействуют и с детьми, и с роди­телями, и с коллегами. Причем иногда общение со всеми этими катего­риями людей происходит одномоментно, и специалист испытывает на себе троекратное перекрестное воздействие со стороны. Даже если кон­кретная встреча, разговор, мероприятие заканчивается, казалось бы, болезненно, с положительным результатом, через какое-то время «копилка» эмоций специалиста окажется переполненной и любое взаимодействие в системе «человек-человек» будет восприниматься им как нежелательное и травмирующее.

Синдром профессионального выгорания – не медицинский диаг­ноз, и вовсе не означает, что такое состояние присуще каждому челове­ку на определенном этапе его жизни, карьеры. Однако можно назвать ряд специальностей, обладатели которых в большей степени, чем другие, подвержены риску профессионального «выгорания», поскольку используют в работе с людьми ресурсы своей психики. Профессии педагога и психолога относятся именно к этой категории.

Исследования Н.А. Аминовой, Федоренко Л.Г. (2003) доказали, что через 20 лет у подавляющего числа педагогов наступает эмоциональное «сгорание», а к 40 годам «сгорают» все учителя. Кроме того, даже у начинающих педагогов показатель степени социальной адаптации оказался ниже, чем у пациентов с неврозами, что в поведении проявляется в несдержанности, грубости, неуверенности, тревожности. Так, низкий уровень оплаты труда вынуждает многих учителей и психологов брать на себя лишнюю учебную нагрузку в школе (огромное количество учебных часов), в детском саду (работа в две смены), а зачастую и дополнительную работу, связанную с репетиторством или уходом за детьми. Ко всему этому представители данных профессий часто не испытывают удовлетворения от своей деятельности: им кажется, что несмотря на все усилия дети, с которыми они работают, недостаточно хорошо владеют необходимым материалом.

Стадии профессионального выгорания.

Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии (Маслач, 1982) — три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности:

ПЕРВАЯ СТАДИЯ:

• начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но… скучно и пусто на душе;
• исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
• возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

ВТОРАЯ СТАДИЯ:

• возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
• неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.

ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:

• притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
• такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.

Психолог, работающий в детском саду или в школе, часто вынужден оказывать педагогам помощь в ситуациях, вызвавших у них стресс. Причем первоочередной задачей психолога является осуществление работы по профилактике профессионального выгорания.

Скачать презентацию “Профилактика профессионального выгорания учителя”

с Depositfiles

СКАЧАТЬ

Скачать презентацию “Профилактика профессионального выгорания учителя”

с Яндекс Диска

[restrict userlevel=”subscriber”]СКАЧАТЬ [/restrict]

На ту же тему:

Презентация «Синдром профессионального выгорания педагогов»

библиотека
материалов

Содержание слайдов

Номер слайда 1

Синдром профессионального выгорания педагогов

Номер слайда 2

Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Номер слайда 3

Номер слайда 4

{5 C22544 A-7 EE6-4342-B048-85 BDC9 FD1 C3 A}Внутренние (личностные особенности)Внешние Сниженное чувство собственного достоинства  Неэффективный стиль руководства. Трудоголизм, высокая мотивация успеха Регулярная работа в условиях временного дефицита. Склонность к интроверсии Отсутствие сплоченного социального окружения. Негативизм Влияние социально -культурных факторов

Номер слайда 5

3 фазы синдрома профессионального выгорания1. Фаза «напряжения»Переживание психотравмирующих обстоятельств. Неудовлетворенность собой. Ощущение «загнанности в клетку». Тревога и депрессия.

Номер слайда 6

2. Фаза «резистенции» Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование. Эмоционально-нравственная дезориентация. Расширение сферы экономии эмоций. Редукция профессиональных обязанностей.

Номер слайда 7

3. Фаза «истощения»Эмоциональный дефицит. Эмоциональная отстраненность. Деперсонализация. Психосоматические и психовегетативные нарушения.

Номер слайда 8

Преобладающие симптомы. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование. Эмоционально-нравственная дезориентация. Деперсонализация.

Номер слайда 9

Как избежать профессионального выгорания. Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

Номер слайда 10

Что делать?Мыслите позитивно. Найдите хобби. Научитесь расслабляться. Освойте методы саморегуляции. Выработайте персональные способы самоподдержки и профилактики эмоционального выгорания.

Номер слайда 11

Мыслите позитивно

Номер слайда 12

Найдите хобби

Номер слайда 13

Научитесь расслабляться

Номер слайда 14

Освойте методы саморегуляции

Номер слайда 15

Выработайте персональные способы самоподдержки и профилактики эмоционального выгорания

Номер слайда 16

Номер слайда 17

Печаль педагога

Номер слайда 18

Мечта педагога

Номер слайда 19

— Ты всегда улыбаешься, напеваешь, прекрасно выглядишь. .. Душа за тебя радуется!- О, это вы меня ещё в хорошем настроении не видели!Педагог в пятницу вечером

Номер слайда 20

Пожелание всем педагогам и родителям

Номер слайда 21

Спасибо за внимание!

Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Определение 1

Синдром профессионального выгорания — анормальное, опасное состояние, болезнь специалистов, профессиональная деятельность которых связана с постоянным общением с людьми: педагогов, врачей, психологов, политиков и пр.

Факторы, обуславливающие развитие синдрома профессионального выгорания

Межличностное взаимодействие неизменно сопровождается стрессовыми ситуациями, потрясениями, конфликтами; характеризуется повышенным физическим и эмоциональным напряжением, побуждающим к реализации импульсивных действий. На фоне хронического стресса, внутреннего накапливания отрицательных эмоций у специалиста может возникнуть своеобразная защитная реакция – синдром профессионального выгорания, ведущий к истощению личностных и эмоционально-энергетических ресурсов работающего человека.

Главной причиной возникновения синдрома является душевное, психологическое переутомление, возникающее вследствие влияния совокупности негативных факторов, включая следующие:

• высокая рабочая нагрузка;
• недостаточное вознаграждение за работу;
• отсутствие, недостаток социальной поддержки;
• высокая степень неопределенности при оценивании результатов выполняемой работы;
• необходимость внешнего проявления эмоций, не соответствующих внутренним ощущением личности;
• отсутствие интересов, хобби, увлечений вне работы.

Этапы развития синдрома профессионального выгорания

Анормальное психологическое состояние формируется постепенно, поэтапно. Выделяют следующие фазы развития психологического истощения:

• первая фаза «напряжения» выступает предвестником, запускающим механизмом формирования анормального состояния, сопровождается ощущением тревожности, подавленным настроением, депрессией, равнодушием, снижением эмоционального фона;
• на фазе сопротивления, резистенции личность начинает осознавать ощущение напряжения, стремится его снизить;
• на фазе истощения личность ощущает эмоциональную опустошенность, усталость, отмечается падение общего энергетического тонуса. Развитие анормального психологического состояния приводит к снижению работоспособности, эффективности реализации профессиональной деятельности, способствует возникновению в структуре личности негативных психологических свойств, формированию и закреплению деструктивных поведенческих паттернов. При усугублении ситуации могут возникнуть невротические расстройства, психосоматические заболевания.

Профилактика развития синдрома профессионального выгорания

В последние годы проблема сохранения психического здоровья работников стала особенно острой, что приводит к разработке многочисленных методик, практик оказания психологической поддержки, профилактики профессиональной деформации.

Основными задачами программ профилактики выступают следующие:

• обучение навыкам саморегуляции, самостоятельного выявления симптомов возникновения анормального психологического состояния;
• обучение способам, методам профилактики эмоционального выгорания;
• обучение навыкам самостоятельного преодоления стрессовых ситуаций;
• развитие организаторских, коммуникативных навыков специалистов;
• повышение устойчивости специалиста к синдрому эмоционального выгорания.

Представление профилактических программ может осуществляться в форме лекций, практических тренингов, семинаров, занятий, дискуссий, «круглых столов», сопровождаться просмотром видеоматериалов и пр.

Замечание 1

Таким образом, синдром эмоционального выгорания представляет собой опасное профессиональное заболевание, профилактика которого позволит избежать профессиональной и личностной деформации, обеспечит психологическое здоровье личности, сохранит достаточный уровень работоспособности, мотивации к реализации профессиональной деятельности.

эксперты рассказали, как бороться с хронической усталостью

Синдром хронической усталости был открыт доктором Полем Чейни в США ещё в 1984 году. Ежегодно это заболевание диагностируют у новых пациентов по всему миру. Их число в России за последнее время выросло из-за пандемии коронавируса, говорят специалисты. Синдром хронической усталости выявляют у части россиян, переболевших COVID-19, и у тех, кто испытал сильный стресс от происходящего вокруг. Как уточнили эксперты, если вы заподозрите у себя симптомы этого недуга, не нужно торопиться пить таблетки. Какие три основные причины могут спровоцировать эту болезнь, как с ней бороться и какой навык поможет не допустить неприятных последствий, разбирался NEWS. ru.

Заработали проблему

К самым распространённым симптомам хронической усталости относятся раздражительность, частые головные боли, слабость, ощущение постоянного недосыпа, проблемы с концентрацией внимания и памятью. В перечисленном списке многие россияне найдут что-то знакомое, доставляющее им дискомфорт уже длительное время. В период пандемии жители нашей страны стали чаще жаловаться на подобные беспокойства. Об этом NEWS.ru рассказала стресс-терапевт Варвара Брусницына. По мнению специалиста, симптомы хронической усталости возникают по трём причинам.

Первая — астено-вегетативный синдром, который появляется у человека после перенесённой вирусной инфекции. Конечно, коронавирус и тут внёс свой «вклад». В зависимости от того, на какой отдел нервной системы повлиял COVID-19, у россиян со временем могут возникать различные недомогания, поясняет специалист. По словам медика, проблема заключается в том, что некоторые жители нашей страны сразу начинают принимать различные психостимуляторы. На самом деле это не помогает решить проблему.

Вторая причина — посттравматический стрессовый синдром. Это затяжная стрессовая реакция на какие-то события угрожающего характера. Коронавирус таким является в том числе. Причём он может не сразу проявиться у человека. Люди с этим синдромом постоянно чувствуют усталость, тревожны, подавлены, у них нет чувства радости. Третья причина возникновения симптома хронической усталости — это последствия эмоционального выгорания. А если такие люди ещё недавно переболели, то вирус дополнительно негативно воздействует на них.

Варвара Брусницына

стресс-терапевт, психолог, анестезиолог-реаниматолог, врач ЛФК и спортивной медицины

Сергей Лантюхов/NEWS. ru

Остановиться и подождать

Эксперт посоветовала россиянам, которые столкнулись с симптомами хронической усталости, не замыкаться в себе. Необходимо признать, что эта проблема есть и какое-то время продуктивность действительно будет на нуле. По словам специалиста, в период эмоциональной перегрузки или восстановления после болезни стоит постепенно включать физическую активность: гулять, делать зарядку и дыхательные упражнения, наладить режим труда и отдыха.

На работе нужно каждый час устраивать пятиминутный перерыв, полноценно питаться, не стоит отказываться от помощи друзей и родных. Также врач заключила, что каждому заболевшему понадобится разное количество времени, чтобы справиться с недугом.

Как пояснил NEWS.ru врач-невролог Рустем Гайфутдинов, хроническая усталость — это уже тяжёлая форма заболевания, при которой человек полностью теряет трудоспособность. А вот при перегрузках на работе или после перенесённой инфекции может возникнуть астенический синдром. По словам медика, в период массовой заболеваемости COVID-19 эта проблема, конечно, достаточно актуальна.

В такой период россияне могут почувствовать снижение концентрации внимания, ухудшение памяти. Усугубить положение могут и хронические заболевания, вредные привычки. Астеническому синдрому больше других подвержены невротики. Что касается постинфекционной астении, то тут всё зависит от тяжести формы перенесённого коронавируса. Те, кто переболел в лёгкой форме, чаще восстанавливаются быстро и без особых негативных последствий.

Рустем Гайфутдинов

врач-невролог

Сергей Лантюхов/NEWS.ru

Спорт для нервов

Чтобы избежать возникновения синдрома хронической усталости, россиянам стоит не только тренировать своё физическое здоровье, но и психологическое. Таким мнением поделился с NEWS.ru главный внештатный медицинский психолог Минздрава России Юрий Зинченко. Самой эффективной мерой профилактики в таком случае эксперт назвал саморегуляцию.

Нужно научиться даже в сложных ситуациях оставаться в когнитивной зоне восприятия происходящего и не позволять эмоциям руководить нами и нашим самочувствием. Именно саморегуляция стала самой важной компетенцией в период пандемии и позволила многим из нас сохранить своё психическое здоровье и эмоциональное состояние в норме, адаптироваться к новой реальности и даже добиться успехов в профессиональной и личной сферах.

Юрий Зинченко

главный внештатный медицинский психолог Минздрава России, декан факультета психологии МГУ, президент Российского психологического общества, президент Российской академии образования, академик РАО

Также эксперт добавил, что если человек самостоятельно не может справиться с возникшей проблемой, ему не нужно откладывать консультацию с квалифицированным специалистом.

Добавить наши новости в избранные источники

[PDF] Исследования показывают, что каждая пятая медсестра будет испытывать выгорание в своей медсестринской карьере и, следовательно, уйдет из профессии (Wharton, 2004)

1 2 Исследования показывают, что каждая пятая медсестра будет выгорать в своей медсестринской карьере и, следовательно, уйдет из профессии (. ..

Исследования показывают, что каждая пятая медсестра будет испытывать выгорание в своей карьере медсестры и, как следствие, уйдет из профессии (Wharton, 2004)

Знаете ли вы ??? 

Более 40% медсестер сообщили, что недовольны своей работой.



Медсестры-выпускники университетов более подвержены выгоранию, потому что теоретический опыт намного превышает практический.



Молодые дипломированные медсестры чаще страдают эмоциональным выгоранием из-за отсутствия клинической практики. Они также проводят больше времени и становятся более вовлеченными в дела клиентов по сравнению со старшими медсестрами.

Знаете ли вы ???



Добавление одного пациента на медсестру к штатному расписанию больниц увеличило выгорание медсестер на 23% и неудовлетворенность работой на 15%.



Более 40% медсестер, сообщивших о сильном выгорании и неудовлетворенности работой, намеревались уйти с работы в течение следующего года.

Что такое выгорание? Выгорание — это: «Синдром деперсонализации, эмоционального истощения и чувства низкой самооценки, который приводит к снижению эффективности на работе» (Shanafelt 2002).

Состояние психического и / или физического истощения, вызванное чрезмерным и продолжительным стрессом (AIHW, 2002)

Выгорание против стресса 

Стресс — это субъективное чувство, основанное на индивидуальной точке зрения.



Что одна медсестра считает стрессом, другая — нет.



Выгорание — это не просто чрезмерный стресс, а, скорее, сложная реакция человека на стресс.

Ключевая проблема: СТРЕСС, СВЯЗАННЫЙ С РАБОТОЙ  Нехватка кадров  Чрезмерная рабочая нагрузка и сверхурочные требования

 Повышенные требования к работе  Снижение возможностей продвижения по службе

 Роли медсестры четко не определены  Плохая практика руководства  Отсутствие оборудования  Отсутствие поддержки / признания  Насилие на рабочем месте

Причины 

Реструктуризация и изменения в организационной иерархии.



Нехватка персонала.



Повышенная нагрузка (как физическая, так и психологическая).



Отсутствие признания и мало наград.



Отсутствие автономии у постели больного.

Причины (продолжение) 

Шок реальности.



Недостаточное использование способностей медсестер.



Ощущение ловушки ситуации.



Приходится жертвовать безопасностью ради выполнения задач.

Выгорание — стадия 1  Первоначальная уверенность в том, что новая должность или работа удовлетворит ваши ожидания.  У вас безграничная энергия и энтузиазм.  Вы позитивно оцениваете свою новую должность и верите, что все возможно и достижимо.

Burnout — Stage 2 

Осознание того, что ожидания нереалистичны.



Потребности не удовлетворены.



Наград и признаний мало.



Разочарование и разочарование нарастают.

Выгорание — стадия 3 

Ранний энтузиазм и энергия уступают место хронической усталости, раздражительности и другим симптомам выгорания (физическому, психологическому и социальному)

Выгорание — стадия 4 

Доминирует отчаяние



Жизнь кажется бессмысленно



Пессимистическое отношение



Истощение как физическое, так и психическое



Возможность самоубийства, инсульта или сердечной недостаточности

Выгорание — стадия 5 

Симптомы выгорания

Преодоление симптомов выгорания

ВЫГОР

 Негативные взгляды (работа и личная жизнь)

 Неспособность выразить сочувствие / сочувствие к пациентам или персоналу

Физическое и эмоциональное истощение  Чрезмерные ошибки (лекарства, документация и т. Д.)

 Чрезмерное количество отпусков по болезни / Требования о компенсации работникам

 Злоупотребление психоактивными веществами и алкоголем  Отстранение от коллег  Агрессивный агрессивное поведение по отношению к персоналу, а также к пациентам

Общая неудовлетворенность работой Чувство безнадежности и беспомощности

Легкое разочарование Ощущение, будто вы делаете меньше, независимо от того, насколько усердно вы работаете

ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ • Вероника, опытная медсестра работает в стационаре

в больнице общего профиля Mayfair.Она перфекционистка, с высокими ожиданиями к себе и высокими идеалами своей работы. Проработав в этой палате 9 месяцев, коллеги считают ее эффективной, надежной, точной в уходе и неконфронтационной. Медсестры это ценят, так как часто могут попросить веронику об одолжении без всяких разговоров. Утро пятницы; палата полна. Коллега звонит больному. Вооруженный этими знаниями, координатор клинической медсестры подходит к Веронике перед передачей, чтобы попросить ее взять на себя несколько дополнительных клиентов, в то время как намек на то, что больница не готова нанять медсестру из агентства, и медсестра для бассейна не может быть найдена.

• После передачи услуг Вероника понимает, что перед ней стоит гигантская задача по уходу за 8 пациентами средней и высокой степени зависимости. Она чувствует себя подавленной этой мыслью, но настаивает на том, что она справится с этим. Наступает время приема лекарств, и всем пациентам требуется введение 2-3 различных типов лекарств. Гордость и недоверие к способностям других медсестер не позволяет ей обратиться за помощью. У нее начинает болеть голова из-за стоящей перед ней непосильной работы. Наблюдения должны быть выполнены для всего количества пациентов.На протяжении всего этого процесса Веронике приходится искать необходимое ей диагностическое оборудование. В палате ограничено оборудование, поэтому эта простая задача отнимает много времени, что вынуждает Веронику пропустить перерыв на чай.

• Раздраженная и расстроенная, она забывает измерить уровень сахара в крови одного из своих пациентов. Ее ЧПУ замечает это и отводит Веронику в сторону, чтобы наказать. Вероника не спорит, но чувствует себя подавленной и подавленной. Ход смены не стал менее требовательным.Стыдясь своей ошибки, она заставляет себя усерднее работать до конца смены и пропускает обед.

• Приближается конец восьмичасового ада, и Вероника находится в эмоциональном смятении. Это происходит не в первый раз. Вероника заканчивает свою смену с подавляющим чувством разочарования, негодования и низкой самооценки. Вероника идет на встречу с выгоранием.

Групповое задание 1. Можете ли вы определить проблемы, которые приводят Веронику к выгоранию ???

2. Предложите стратегии, которые помогут Веронике справиться с выгоранием / предотвратить его появление

ВЫ НА КУРСЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ С ВЫГОРАНИЕМ ????? •

Следующая анкета о выгорании дает представление о вашей предрасположенности к выгоранию.

•

Ответьте на следующие вопросы одним из следующих пяти ответов: Всегда, Не уверен, Иногда, Редко, Никогда

АНКЕТА НА ВЫГОРАНИЕ •

Я чувствую в безопасности в моей работе.

•

Я с нетерпением жду работы каждый день.

•

Я уверен, что могу быть эффективным и действенным в своей работе

• Меня интересуют люди, которых я встречаю на своей работе. • Когда возникают проблемы на работе, я чувствую, что могу работать с ними конструктивно. • У меня такие же возможности для обучения и продвижения по службе, как и у моих коллег.

6 причин выгорания и как их избежать

Выгорание может вызывать у вас постоянное истощение, раздражение и чувство неудовлетворенности и недооценки.А в крайних случаях это может означать, что вы не на правильной работе. Как узнать, когда выгорание говорит вам бросить работу?

Есть шесть ключевых областей, в которых вы можете столкнуться с дисбалансом, который приведет к выгоранию. Во-первых, ваша загруженность. Чувствуете ли вы хроническую перегрузку, есть ли у вас возможность отдохнуть и восстановиться? Во-вторых, кажущееся отсутствие контроля. Вам не хватает автономии, доступа к ресурсам и права голоса при принятии решений? Третья награда. Соответствуют ли внешнее и внутреннее вознаграждение за вашу работу количеству усилий и времени, которые вы им вкладываете? В-четвертых, сообщество.Насколько благосклонны и доверительны отношения вокруг вас? В-пятых, справедливость. Считаете ли вы, что к вам обращаются справедливо и беспристрастно? Наконец, ценности. Соответствуют ли ваши ценности ценностям ваших руководителей и компании?

Понимая эти причины выгорания и размышляя о том, что вы можете сделать, чтобы внести изменения, вы можете прийти к более объективному выводу о том, сможете ли вы заставить его работать — или пора уходить.

Вас окружает туман выгорания: вы постоянно истощены, раздражены и чувствуете себя неудовлетворенным и недооцененным.Все внутри вас хочет бросить работу. Но это лучший выбор? В конце концов, только вы можете знать, что правильно в вашей ситуации. Но есть исследования, которые могут помочь вам определить, можете ли вы спасти свою текущую работу или несоответствие между вами и вашей нынешней позицией настолько велико, что вам нужно искать новую.

По данным Всемирной организации здравоохранения, различные модели помогают объяснить и предсказать выгорание, которое в настоящее время является официальным медицинским диагнозом. Один из них, названный моделью «Области рабочей жизни» (взят из исследования Кристины Маслах и Майкла П.Лейтер из Калифорнийского университета в Беркли и Университета Акадии соответственно) выделяет шесть областей, в которых может возникнуть дисбаланс, ведущий к выгоранию. Как коуч по тайм-менеджменту, я видел, что некоторые люди могут сделать положительные сдвиги в одной или нескольких из этих областей, а затем с радостью остаться на своей нынешней должности, в то время как другие обнаруживают, что несоответствие все еще слишком велико, и решают, что пора двигаться. на.

Вот шесть областей, которые могут привести к выгоранию, и способы их устранения.

1. Рабочая нагрузка . Когда у вас есть рабочая нагрузка, соответствующая вашим возможностям, вы можете эффективно выполнять свою работу, иметь возможности для отдыха и восстановления и находить время для профессионального роста и развития. Когда вы хронически чувствуете перегрузку, этих возможностей восстановить баланс не существует.

Чтобы справиться со стрессом, связанным с вашей рабочей нагрузкой, оцените, насколько хорошо вы справляетесь в этих ключевых областях: планирование рабочей нагрузки, расстановка приоритетов в работе, делегирование задач, отказ от перфекционизма.Если вы не занимались одним или несколькими из этих вещей, постарайтесь добиться прогресса в этих областях навыков управления временем, а затем посмотрите, что вы чувствуете. Для многих людей, особенно тех, кто склонен доставлять удовольствие людям, некоторые упреждающие усилия по снижению их рабочей нагрузки могут значительно уменьшить чувство выгорания и предоставить пространство для отдыха.

2. Ощущаемое отсутствие контроля. Ощущение, что вам не хватает автономии, доступа к ресурсам и права голоса при принятии решений, влияющих на вашу профессиональную жизнь, может сказаться на вашем благополучии.Если вы чувствуете, что теряете контроль, сделайте шаг назад и спросите себя: «Что именно заставляет меня так себя чувствовать?» Например, ваш босс связывается с вами в любое время дня и ночи и заставляет ли вас чувствовать, что вам нужно всегда быть на связи? Приоритеты на рабочем месте постоянно меняются, поэтому вы никогда не сможете продвинуться вперед? Или вам просто не хватает предсказуемости с точки зрения ваших физических или людских ресурсов, чтобы эффективно выполнять свою работу?

Тогда спросите себя, что вы можете сделать, чтобы изменить эту ситуацию. Можно ли обсудить проблему со своим начальником, чтобы установить более четкие границы и не отвечать на сообщения 24/7? Могли бы вы договориться, что определенные приоритеты останутся неизменными? Или у вас было бы больше ресурсов, если бы вы рассказали о том, что вам нужно? Обдумав эти области, вы сможете увидеть, что вы можете сделать, чтобы повлиять на свое окружение, по сравнению с тем, что не изменится, независимо от того, что вы говорите или делаете.

3. Вознаграждение . Если внешнее и внутреннее вознаграждение за вашу работу не соответствует количеству усилий и времени, которые вы вкладываете в нее, вы, скорее всего, почувствуете, что вложения не окупаются.

В этих случаях вы хотите заглянуть внутрь и точно определить, что вам нужно, чтобы чувствовать себя должным образом оцененным. Например, возможно, вам нужно попросить повышение или повышение по службе. Возможно, вам нужно больше положительных отзывов и провести время с начальником. Или, возможно, вам нужно воспользоваться преимуществами, которые вы уже накопили, например, потратить время на компьютер, которое вы заработали в особенно загруженное время в офисе. Поэкспериментируйте, чтобы увидеть, какие награды сделают то, что вы делаете, стоящим для вас, и есть ли возможность получить больше этих вознаграждений в вашей текущей рабочей среде.

4. Сообщество. С кем вы работаете или рядом? Насколько благоприятны и доверительны эти отношения? Во многих случаях вы не можете выбрать своих коллег и клиентов, но вы можете улучшить динамику. Это может быть так же просто, как найти время, чтобы спросить других, как проходит их день, и по-настоящему выслушать. Или отправьте кому-нибудь электронное письмо, чтобы сообщить, что вам понравилась их презентация. Или решите рассказать о чем-то сложном уважительно, без осуждения. Выгорание может быть заразительным, поэтому, чтобы повысить индивидуальную вовлеченность, вы должны изменить моральный дух группы.Если вы обнаружили, что после того, как вы сделали все, что в ваших силах, другие не могут улучшить или не хотят улучшать отношения, вы можете подумать о смене работы.

5. Справедливость. Подумайте, считаете ли вы, что к вам обращаются справедливо и беспристрастно. Например, получают ли вы признание за ваш вклад или других людей хвалят, а ваша работа остается незамеченной? Кто-то еще получает регулярное продление крайних сроков или доступ к дополнительным ресурсам, когда вы этого не делаете?

Если вы чувствуете, что отсутствие справедливости усугубляет ваше выгорание, начните с высказывания.Иногда люди не знают о своих пристрастиях или не предпринимают никаких действий, пока вы не попросите, чего вы хотите. Вы можете попросить, чтобы вас упомянули в качестве соавтора, чтобы выступить с частью презентации или предоставить дополнительное время и ресурсы. И если вы все же обнаружите, что ответ кажется несправедливым, вы можете подумать об этом в вежливой форме: «Я заметил, что у команды из Чикаго появилась дополнительная неделя для работы над своим проектом, которая первоначально должна была быть в тот же день, что и наш. Вы можете помочь мне понять, почему это невозможно и для нашей команды? »

6. Несоответствие значений . Если вы высоко ценим то, что ваша компания не ваша мотивация работать и упорствовать может значительно упасть. Идеалы и мотивации, как правило, глубоко укоренились в людях и организациях. Когда вы оцениваете этот элемент выгорания, вам нужно тщательно подумать о том, насколько важно для вас сопоставить свои ценности с ценностями организации.

Также подумайте, изменились ли лидеры в вашей компании свои ценности. Оглянитесь вокруг и спросите себя: как мой босс, моя команда и моя организация принимают решения и инвестируют ресурсы? Хорошо ли мне эти основные мотивы? Кажется, они открыты для изменений? Если у вас есть твердые ценности, а те, кто имеет влияние в вашей организации, отличаются от вашей, возможно, вам придется искать более подходящую возможность.

Burnout — это не просто усталость. Это многогранная проблема, требующая комплексного решения. Прежде чем бросить курить, подумайте, что именно способствует вашему выгоранию, и попытайтесь внести изменения. Если вы обнаружите, что, несмотря на все ваши усилия, мало что изменилось, подумайте, есть ли смысл остаться или пора уходить.

Лучшие советы медсестер по борьбе с эмоциональным выгоранием

Эксперты сообщают, что усталость от сострадания, часто называемая в просторечии «выгоранием», может нанести физический и психологический урон медсестрам, службам быстрого реагирования, врачам и другим специалистам, которые оказывают помощь пациентам или работают в чрезвычайных ситуациях.По данным Управления служб психического здоровья и токсикомании (SAMHSA), усталость от сострадания состоит из двух основных компонентов: выгорания и вторичного травматического стресса.

Национальная медицинская академия (NAM) сообщает, что по крайней мере 50% лиц, осуществляющих уход за больными в различных областях медицины, сообщают о серьезных симптомах выгорания, включая эмоциональное истощение, цинизм и низкое чувство профессиональной удовлетворенности. Если не лечить, нежелательные побочные эффекты выгорания медсестры могут привести к плохой работе, медицинским ошибкам на работе, высокой текучести кадров и даже к самоубийству.

В этом руководстве мы предлагаем советы медсестер о том, как распознать симптомы выгорания, причины этого явления и меры предосторожности, которые медицинские работники могут предпринять для предотвращения выгорания.

Уведомление о выгорании медсестер

Медсестры должны сначала узнать признаки выгорания, чтобы предотвратить его. Сестринское выгорание может проявляться по-разному, но часто связано с несколькими симптомами, включая усталость, боязнь идти на работу, чувство недооценки и постоянное переутомление.

Во многих случаях эмоциональное выгорание поражает медицинских работников, когда их работа физически и морально требует от них слишком многого и надолго. Тина Герарди, дипломированная медсестра, говорит, что «выгорание может произойти, когда медсестры перегружены работой и испытывают постоянный поток стрессовых ситуаций, длительные смены и необходимость оказывать семьям [пациентов] эмоциональную поддержку».

Также важно, чтобы кураторы медсестер и руководство больницы могли выявлять признаки выгорания у других, чтобы они могли оказывать поддержку и приспосабливать персонал по мере необходимости. «Медсестры — это основа системы здравоохранения», — говорит Герарди. «Когда они чувствуют себя перегруженными, физически и психически истощенными и недооцененными, это снижает моральный дух персонала и может привести к увольнениям и нестабильности на рабочем месте».

В дополнение к профилактическим мерам, предпринимаемым работодателями, руководителями и менеджерами, медсестрам необходимо самостоятельно принимать дополнительные меры предосторожности, чтобы избежать их выгорания.

Советы по предотвращению выгорания медсестер

Практика самообслуживания и внимательности — один из лучших способов для медсестер предотвратить выгорание.Это включает в себя максимально возможное регулирование графика смен и избегание перегруженных обязанностей, когда это возможно.

Кроме того, эксперты побуждают медсестер строить прочные отношения с коллегами и другими людьми вне работы. Несмотря на то, что отделы кадров, супервизоры и менеджеры могут служить системами поддержки в периоды повышенного стресса, наши эксперты рекомендуют медсестрам также создать дополнительную систему поддержки. В этом разделе мы предлагаем лучшие советы наших экспертов по предотвращению выгорания медсестер.

1. Развивайте прочные межличностные отношения

Герарди считает, что прочные отношения на рабочем месте и дома играют решающую роль в борьбе с выгоранием медсестер. Наличие кого-то, с кем можно поговорить об эмоциональном стрессе и балансе личного и профессионального давления, помогает медсестрам справляться с ситуациями высокого стресса.

«Хотя медсестры могут обращаться за поддержкой к коллегам и руководителям, важно, чтобы у них был кто-то вне работы, который мог бы выслушать их проблемы и оказать эмоциональную поддержку, необходимую, чтобы помочь медсестрам вернуться в свою следующую смену, чувствуя себя присутствующими и подготовленными», она говорит.

2. Установите границы между работой и личной жизнью

Хотя легче сказать, чем сделать, Герарди предлагает: «Когда ваша смена заканчивается, оставьте все мысли, чувства и обиды по поводу работы на работе и сосредоточьтесь на том, чтобы сосредоточить свое время, проведенное дома. с семьей, друзьями и занятиями, которые вам нравятся. Будьте внимательны и внимательны ».

3.Высыпайтесь достаточно

Большинство из нас знает ценность сна, но мы не можем переоценить его важность для медсестер, пытающихся избежать выгорания. Даже если медсестрам необходимо существенно скорректировать режим сна, наши специалисты рекомендуют медсестрам спать не менее восьми часов каждый день или ночь, в зависимости от их графика. Достаточный сон может улучшить бдительность, концентрацию, выносливость, настроение и мотивацию.

4.Забота о физическом и психическом здоровье

Многие эксперты подчеркивают важность регулярных физических упражнений в сочетании с хорошо сбалансированным питанием. Герарди предлагает медсестрам заниматься физическими упражнениями не менее 30 минут в день, включая прогулки во время перерывов в работе и запланированное время тренировок после смены. «Выделите время для этого физического перерыва, это поможет вашему телу почувствовать себя помолодевшим и даст вашему разуму отдохнуть от работы», — говорит она.

Медсестры также должны уделять первоочередное внимание собственному психическому здоровью, делая перерыв, когда это необходимо.«Если вы чувствуете, что находитесь на грани выгорания и не можете взять отпуск, подумайте о том, чтобы позвонить по болезни», — предлагает ЛаКреша Симс, тренер по продуктивности и мышлению, бывшая медсестра. «Болезнь не должна означать только физические симптомы, такие как жар или кашель. Плохое психологическое самочувствие также должно считаться днем ​​болезни.

5. Программы терапии или помощи

По возможности, медсестры должны пользоваться всеми терапевтическими или консультационными услугами, предлагаемыми их учреждением.Они также могут найти эти виды услуг вне работы.

Рита Трофино, дипломированная медсестра и заместитель декана Школы медицинских наук Университета Св. Франциска, предлагает медсестрам поговорить со своим отделом кадров, чтобы найти программы помощи сотрудникам или варианты индивидуальной или групповой терапии.

Нехватка медсестер и выгорание

Растущая проблема нехватки медсестер в США отрицательно сказывается на профессиональных медсестрах по всей стране.По данным Американской ассоциации колледжей медсестер (AACN), недостаточное укомплектование персоналом сегодня вызывает у медсестер более высокий уровень стресса и неудовлетворенности.

Еще до пандемии COVID-19 более 75% медсестер, опрошенных в 2005 году, сообщили, что нехватка медсестер привела к повышению уровня стресса среди медсестер, снижению качества оказываемых медсестер по уходу за пациентами и вынудила многих работников покинуть профессию.

Медсестры и другие медицинские работники в значительной степени зависят от постоянно уходящего на пенсию поколения бэби-бумеров.Фактически, по оценкам, к 2030 году на пенсию выйдет один миллион медсестер. Более того, медицинские школы по всей стране не смогли расширить свои возможности для удовлетворения этого растущего спроса на медсестер.

Что касается последствий нехватки медсестер в 2020 году, Трофино говорит, что «нехватка медсестер увеличит уровень выгорания в наших больницах. В условиях нехватки медсестер просят работать дольше или в две смены. Истощение — фактор выгорания. Перегрузка ведет к неудовлетворенности работой ».

Sims повторяет эти моменты своим личным опытом, добавляя, что «когда вас окружают другие медсестры, которые недовольны тем, что работают сверхурочно, вам труднее… наслаждаться выбранной вами карьерой.»

» Также легче почувствовать выгорание, когда ваша больница уже не укомплектована персоналом, а медсестры продолжают подавать заявления об увольнении, — говорит она. «Вы знаете, что вам придется выполнять дополнительную работу, потому что медсестры уходят быстрее, чем их нанимают».

Ресурсы для предотвращения выгорания медсестер и борьбы с ним

Различные онлайн-ресурсы и личные ресурсы могут помочь медицинским работникам предотвратить эмоциональное выгорание или избавиться от него. Симс призывает медсестер искать штатных терапевтов, хотя они доступны не во всех медицинских учреждениях.Sims также поощряет медсестер разговаривать с администраторами, чтобы отстаивать большую гибкость в расписании медсестер, дополнительную поддержку психического здоровья и выходные дни для ухода за собой. Трофино предлагает медсестрам обращаться к таким сайтам, как:

Кроме того, медсестры могут найти помощь при эмоциональном выгорании и улучшении общего самочувствия в рамках программы, запущенной NAM. Совместная деятельность по обеспечению благополучия и устойчивости врачей помогает повысить осведомленность о выгорании медицинских работников, стрессе, депрессии и самоубийствах.

Сотрудничество более 200 организаций также стремится к «основанным на фактах, многопрофильным решениям для улучшения ухода за пациентами за счет ухода за лицом, осуществляющим уход». Члены этой группы получают доступ к информационному центру организации, научно обоснованным статьям, а также к онлайн-ресурсам по самообслуживанию и профессиональному развитию.

Познакомьтесь с нашими экспертами

(PDF) Синдром выгорания в международных условиях

34 Ф.Дж. Карод-Арталь и К. Васкес-Кабрера

Скарнера П., Боско А., Солети Э. и Ланчони Г. Э. (2009). Предотвращение выгорания в области психического здоровья

рабочих на межличностном уровне: итальянское пилотное исследование. Общественный журнал психического здоровья, 45,

222–227.

Шауфели, В. Б. (2003). Прошлые результаты и перспективы исследований выгорания. Юг

Африканский журнал промышленной психологии, 29, 1–15.

Шауфели, В. Б., и Ван Дирендонк, Д. (1995). Предупреждающее примечание о межнациональной и клинической валидности

точек отсечения для инвентаризации выгорания Маслах. Психологические отчеты,

76, 1083–1090.

Шанафельт, Т., Чанг, Х., Уайт, Х., и Ликхольм, Л.J. (2006). Сформируйте свою карьеру так, чтобы

приносили максимальное удовлетворение от практики онкологии. Журнал клинической онкологии, 24, 4020–4026.

Шилдс, М. (2006). Стресс и депрессия у занятого населения. Отчеты о состоянии здоровья, 17, 11–29.

Сурдженор, Л. Дж., Спиринг, Р. Л., Хорн, Дж., Боутрэ, А. Л., Малдер, Р. Т., и Чен, П. (2009).

Выгорание у медицинских консультантов, работающих в больницах, в системе общественного здравоохранения Новой Зеландии.

New Zealand Medical Journal, 122, 11–18.

Теннант, К. (2001). Связанный с работой стресс и депрессивные расстройства. Психосоматический журнал

Research, 51, 697–704.

Теннант, К. (2002). Жизненные события, стресс и депрессия: обзор недавних открытий. Австралийский

и New Zealand Journal of Psychiatry, 36, 173–182.

Томас, Л.С., и Валли, А. (2006). Уровни профессионального стресса у врачей, работающих в государственной больнице Южной Африки

.Южноафриканский медицинский журнал, 96, 1162–1168.

Торсен, В. К., Тетен Тарп, А. Л., и Мегид, Т. (2011). Высокие показатели выгорания среди матерей

медицинских работников в специализированной больнице в Малави: перекрестное исследование. BioMed Central

Nursing, 23, 9.

Tironi, M.O., Nascimento Sobrinho, C.L., de Barros, D. S., Reis, E.J., Marques Filho, E. S.,

Almeida, A. и др. (2009). Синдром профессионального выгорания врачей интенсивной терапии из

Сальвадор, Баия, Бразилия. Revista da Associação Médica Brasileira, 55, 656–662.

ЮНЭЙДС. (2008). Предотвращение выгорания опекунов: Общество по уходу и реабилитации между миссиями: Основные моменты.

Женева: ЮНЭЙДС.

http://extranet.who.int/iris/bitstream/123456789/779/1/9789291736430_eng.

pdf. По состоянию на 5 ноября 2011 г.

Väänänen, A., Koskinen, A., Joensuu, M., Kivimäki, M., Vahtera, J., Kouvonen, A., et al. (2008).

Отсутствие предсказуемости на работе и риск острого инфаркта миокарда: 18-летнее проспективное исследование

промышленных рабочих.Американский журнал общественного здравоохранения, 98, 2264–2271.

Валенте, Л. Е., Труцци, А., Соуза, В. Ф., Алвес, Г. С., Алвес, К. Э., Судо, Ф. К. и др. (2011). Здоровье

Самовосприятие членами семьи, осуществляющей уход за деменцией: социально-демографические и клинические факторы. Arquivos

de Neuropsiquiatria, 69, 739–744.

Веркамбре, М. Н., Бросселин, П., Жильбер, Ф., Нерриер, Э. , и Ковесс-Масфети, В. (2009). Индивидуальный

и контекстные ковариаты выгорания: перекрестное общенациональное исследование учителей французского языка.

BioMed Central Public Health, 10, 333–344.

Виртанен, М., Хонконен, Т., Кивимаки, М., Ахола, К., Вахтера, Дж., Аромаа, А., Лённквист, Дж. И др.

(2007). Стресс на работе, психическое здоровье и прием антидепрессантов по результатам исследования Health

2000. Журнал аффективных расстройств, 98, 189–197.

Вальдман, С. В., Диез, Дж. К., Арази, Х. К., Линецки, Б., Гинджоан, С., и Гранчелли, Х. (2009).

Выгорание, стресс и депрессия среди кардиологов Аргентины.Academic

Psychiatry, 33, 296–301.

Уоллес, Дж. Э., Лемэр, Дж. Б., и Гали, В. А. (2009). Здоровье врача: недостающий показатель качества

. Ланцет, 374, 1714–1721.

Ван Дж. (2005). Рабочий стресс как фактор риска серьезных депрессивных эпизодов. Психологический

Медицина, 35, 865–871.

Вернер П. , Миттельман М. С., Гольдштейн Д. и Хайник Дж. (2012). Семейная стигма и опекун

Бремя болезни Альцгеймера.Геронтолог, 52, 89–97.

Вест, К. П., Хушка, М. М., Новотны, П. Дж., Слоан, Дж. А., Коларс, Дж. К., Хаберманн, Т. М. и др.

(2006). Связь воспринимаемых медицинских ошибок с резидентским дистрессом и сочувствием: проспективное лонгитюдное исследование. Журнал Американской медицинской ассоциации, 296, 1071–1078.

Выгорание | Кафедра психиатрии

Что такое выгорание?

Никто не застрахован от трудностей совмещения жизненных и рабочих требований.Врачи, как постоянные, так и лечащие врачи, которые много часов работают в условиях сильного стресса, лишены сна и могут даже испытывать трудности с поиском времени для удовлетворения основных физических потребностей. Добавьте к этому бремя попыток облегчить страдания других людей, справиться с печалью и утратой и успокоить страхи пациентов и их семей, и все это может привести к синдрому выгорания и стрессу.

Синдром выгорания является растущей проблемой среди практикующих врачей и определяется как совокупность симптомов, включающих эмоциональное истощение, деперсонализацию и потерю перспектив того, что работа имеет смысл.Без лечения синдром выгорания может подорвать профессиональное поведение на работе и здоровые отношения дома. Это приводит к снижению эмпатии и сострадания, плохому общению и потенциально худшим результатам для пациентов. К личным последствиям относятся нарушение отношений с семьей и друзьями, самолечение алкоголем или другими веществами, депрессия и повышенный риск самоубийства, который среди врачей выше, чем среди населения в целом, отчасти из-за стигмы, связанной с обращением за психиатрической помощью. .Если вы так или иначе боретесь с синдромом выгорания, это может подорвать профессиональное поведение на работе и здоровые отношения дома. Это приводит к снижению эмпатии и сострадания, плохому общению и потенциально худшим результатам для пациентов. К личным последствиям относятся нарушение отношений с семьей и друзьями, самолечение алкоголем или другими веществами, депрессия и повышенный риск самоубийства, который среди врачей выше, чем среди населения в целом, отчасти из-за стигмы, связанной с обращением за психиатрической помощью. .Если вы так или иначе боретесь с синдромом выгорания или другими проблемами, вы не одиноки и не должны страдать молча.

Насколько распространено выгорание?

Национальный отчет врачей Medscape о выгорании, депрессии и самоубийствах за 2019 год

Что мы можем сделать, чтобы предотвратить выгорание?

Переход от эмоционального выгорания к здоровью: что могут сделать отдельные лица и учреждения?

• Презентация PPT от Нади Чаргиа, MD — Директора TCOOO

Медицина — это марафон, а не спринт! Так что вы должны Р.A.C.E!

R — Отмените ожидания, сделайте их разумными

A — Активное признание наших потребностей

C — Создание границ

E — Временами принимайте несовершенство

Почему выгорание имеет значение?

Дополнительные ресурсы:

Позаботимся о собственном выгорании / выгорании жителей

Эпидемия эмоционального выгорания

Признаков выгорания | Ада

Какие признаки выгорания?

По определению, выгорание — это состояние, с которым сталкиваются рабочие и другие специалисты, при котором у них развиваются симптомы, похожие на депрессию, в результате различных аспектов своей роли. Выгорание может проявляться в виде признаков физического, умственного и / или эмоционального истощения в результате стресса, связанного с работой или рабочим местом.

Стрессовые факторы на работе или на рабочем месте могут по-разному влиять на жизнь человека. Может развиться ряд возможных физиологических и психологических симптомов, которые существенно повлияют на качество их жизни в целом. К распространенным признакам выгорания на рабочем месте относятся:

• Беспокойство
• Головные боли
• Недостаток сна
• Усталость
• Все более циничный взгляд на жизнь и работу

Врачи и учителя относятся к тем сотрудникам, которые чаще всего испытывают стресс, связанный с работой, что приводит к тому, что у них диагностируется выгорание.Однако стресс, связанный с работой, переутомление и чувство перегруженности, вплоть до плохого состояния здоровья из-за требований работы или рабочей среды , могут случиться с любым сотрудником, на любой работе и на любом этапе профессиональной жизни.

Признаки выгорания

Выявление ранних предупреждающих признаков выгорания у коллеги, сотрудника, начальника, кого-то, с кем вы состоите в отношениях, члена семьи или друга, может быть трудным, так как состояние может развиваться в течение недель или месяцев, как их реакция на работу. связанный с этим стресс развивается.

Симптомы, на которые следует обратить внимание, могут быть разными у каждого человека. Например, два сотрудника, выполняющих одну и ту же должность, могут по-разному реагировать на одни и те же факторы стресса; один может сгореть, а другой — нет. С другой стороны, они оба могут перегореть, проявляя различные признаки и симптомы из широкого спектра возможных симптомов, которые могут характеризовать психическое и / или физическое выгорание.

Люди, страдающие выгоранием от стресса на работе, могут испытывать психическое выгорание и иметь некоторые или все из следующих психологических симптомов :

• Снижение производительности и производительности
• Беспокойство
• Отряд
• Чувство апатии
• Низкое настроение
• Затруднения с концентрацией внимания
• Отсутствие творчества
• Усталость
• Негативное отношение к коллегам или работе
• Низкая приверженность роли
• Утрата цели
• Прогулы
• Быстрота гнева
• Оборачиваемость
• Цинизм
• Эмоциональное онемение
• Разочарование

Физические симптомы выгорания могут включать:

• Истощение
• Генерализованные боли
• Головные боли
• Нарушения со стороны желудочно-кишечного тракта
• Гипертония
• Нарушение сна и / или нарушение цикла сна
• Повышенная восприимчивость к простуде и гриппу
• Напряжение мышц

Не уверены, что вы или ваш любимый человек испытываете признаки выгорания? Загрузите приложение Ada, ваше личное руководство по здоровью, чтобы бесплатно оценить симптомы.

Признаки выгорания или стресса?

Хотя выгорание вызвано стрессом, связанным с работой, симптомы, которые проявляет сотрудник, когда он перегорел, и признаки того, что он может выгорать, отличаются от признаков и симптомов стресса сотрудника. Как описано в справочном руководстве Гарварда:

, существуют некоторые ключевые различия между признаками и симптомами стресса и выгорания.

Стресс заставляет сотрудника чрезмерно увлекаться своей рабочей средой.Чувствуя беспокойство по поводу того, что их уровень продуктивности недостаточно высок, они будут проявлять такие симптомы, как гиперактивное, настойчивое поведение, возможно, выделяясь на фоне коллег.

Напротив, у сотрудника, который испытал стресс на работе до полного выгорания, будут проявляться такие симптомы, как отстраненность и низкая производительность из-за чувства оторванности от своей рабочей среды.

Ущерб здоровью сотрудника от стресса в первую очередь физический; сотрудник, который постоянно испытывает стресс, подвергается повышенному риску неврологических и физических изменений из-за повышенного уровня гормонов стресса, таких как кортизол и адреналин. Симптомы стресса, которые может проявлять и испытывать сотрудник, включают снижение полового влечения, бессонницу и мышечное напряжение.

Сотрудник, который перегорел, уже подвергался воздействию такого уровня стресса в течение недель или месяцев, в течение которых он будет все больше терять энергию. У них вряд ли возникнут новые физические симптомы, связанные с продолжающимися стрессовыми факторами, вызванными работой, которые вызвали их выгорание, поскольку физические симптомы выгорания связаны с продолжающимся стрессом. Вместо этого симптомы, которые испытает истощенный человек, в первую очередь психологические, связанные с ощущением все большей апатии и немотивированности на рабочем месте .

Как правило, выгорание следует за из-за длительного периода стресса на работе. Это означает, что как физические симптомы выгорания, такие как желудочно-кишечные расстройства, так и психологические симптомы, такие как цинизм, вероятно, со временем нарастают постепенно, прежде чем человек или его коллеги, семья и друзья начнут осознавать, что они выгорели.

Подтипы выгорания

Опыт эмоционального выгорания у каждого человека уникален, и лечение может потребовать особого подхода, учитывающего жизненные обстоятельства человека, его медицинскую и профессиональную историю.Тем не менее, исследователи разделили реакцию людей на хронический стресс, связанный с работой, на три основных типа: неистовство, неадекватность и усталость.

Неистовое выгорание происходит, когда люди направляют в свою работу столько энергии, часто в результате беспокойства, что вознаграждение за роль в конечном итоге начинает казаться отрицательно несоразмерным усилиям, которые они вкладывают. Часто игнорируется концепция баланса между работой и личной жизнью, чтобы направить максимум энергии на работу.Выгорание происходит, когда человек работает с интенсивностью до изнеможения.

Недостаточное выгорание возникает, когда человек чувствует себя пойманным в монотонную и нестимулирующую рабочую среду, выполняя роль, которая не приносит удовлетворения от работы. Это способствует общему ухудшению их настроения.

Изнуряющее выгорание возникает, когда люди сдаются после того, как пережили период, когда их рабочая среда постоянно является источником сильного стресса или который приносит незначительное вознаграждение.

Эти различные типы выгорания были установлены как прелюдия к разработке конкретных стратегий вмешательства, которые могут быть использованы для восстановления после каждого вида выгорания.

Врачи, терапевты, учителя: признаки выгорания на конкретной работе

Сотрудники могут начать проявлять признаки выгорания по-разному, в зависимости от требований их работы и контекста, в котором они выгорают или начинают выгорать. В этом разделе представлены рекомендации для конкретных профессий о том, как и почему происходит выгорание, и о выявлении конкретных признаков выгорания в некоторых из наиболее часто затрагиваемых видов занятости.

Персонал больницы, включая медсестер и врачей: признаки выгорания

Персонал больницы, наиболее подверженный выгоранию, включает:

Медсестры
Помощники врача
Врачи и хирурги
Административный персонал
Медицинские техники

Неудивительно, что работа в больнице или клинике сильно связана с развитием эмоционального выгорания, учитывая, что определение этого слова было придумано одним из сотрудников больницы. В 1974 году психолог Герберт Фройденбергер впервые использовал его, чтобы описать свой собственный опыт работы, когда он был неоплачиваемым волонтером в бесплатной клинике, обслуживающей людей, испытывающих проблемы с зависимостью.

Непрерывные стрессоры , связанные с клиникой, привели к тому, что Фройденбергер и его коллеги сочли свой опыт работы там эмоционально и физически утомленным, а также неблагодарным. По его словам, они выгорели.

Признаки, которые эти врачи показали, что они страдают от стресса на работе в долгосрочной перспективе, аналогичны предупреждающим признакам выгорания, которые обычно описываются врачами и врачами , испытывающими выгорание сегодня.К ним относятся:

• Усталость и / или недостаток сна , которые могут быть вызваны беспокойством, долгой и часто ненормированной работой, неспособностью расслабиться и расслабиться после работы или сочетанием этих факторов.
• Деперсонализация ; обычно это подразумевает одинаковое отношение ко всем пациентам и ситуациям, а не индивидуально, и невозможность подойти к каждому человеку или задаче с новой точки зрения.
• Низкий моральный дух ; Медицинские работники, страдающие выгоранием, могут проявлять эмоциональные признаки, например, выглядеть замкнутым или несчастным на работе, или терять уверенность в своих навыках, способностях и способности принимать решения.Они могут не обладать чувством выполненного долга и чувствовать, что их профессиональный успех незначителен или недостаточен, даже если на самом деле они работают хорошо.
  — Прогулы ; брать несколько больничных, делать длительные перерывы, не участвовать в профессиональном общении.
• Повышенная склонность к ошибкам , например, ошибкам в назначении лекарств или плохому учету времени, что может усиливать чувство эмоционального выгорания и низкого морального духа.
• Негативный прогноз ; это может проявляться как цинизм, чувство или выражение недоверия к медицинскому учреждению или системе здравоохранения в целом, чувство раздражения по поводу требований пациентов или коллег, сосредоточение внимания на негативе, т. е.е. потерянные жизни, а не спасенные, раздражительность и агрессия.

Психотерапевты и консультанты: признаки выгорания

Основным признаком того, что терапевт, консультант или социальный работник может испытывать эмоциональное истощение или выгорание, может быть отсутствие интереса к клиентам и их проблемам, также известное как усталость от сострадания . В работе, предполагающей постоянное сопереживание к работе, усталость от сострадания может быть ключевым признаком выгорания.

Усталость, связанная с состраданием, может возникнуть сама по себе, но может также возникнуть в результате вторичного травматического стресса (STS) . СС возникает, когда ощущение того, что им постоянно преподносят чувствительный или запускающий материал, заставляет людей в этих ролях испытывать уменьшение сострадания, с которым они реагируют на чувствительный материал. Это может проявляться в снижении интереса или нежелании взаимодействовать с клиентами и / или их проблемами.

Терапевты и консультанты , не имеющие эффективного распорядка самообслуживания , помогающего обрабатывать чувствительный материал, с которым они сталкиваются на рабочем месте, с большей вероятностью, чем другие, испытают усталость от сострадания, вторичный травматический стресс и выгорание на рабочем месте.

Помимо усталости от сострадания, признаки выгорания терапевтов или консультантов могут включать:

• Пессимизм в отношении работы с клиентами и ее результатов
• Цинизм в отношении способности клиентов преодолевать проблемы
• Развитие нетерпимого отношения к клиентам и сотрудникам
• Чувство все большей самокритичности в отношении собственных консультационных или терапевтических возможностей

Учителя: признаки выгорания

Учителя испытывают высокий уровень выгорания, потому что преподавание — это работа, состоящая из множества элементов, каждый из которых представляет свои собственные эмоциональные и интеллектуальные проблемы.

Факторы, которые, как обычно сообщают, способствуют выгоранию учителей, включают большую продолжительность рабочего дня, которую учителя обычно работают, и давление, которое они испытывают в результате регулярной оценки. Профессиональный успех учителя зависит не только от его собственной успеваемости, но и от успеваемости учеников. Дополнительные факторы стресса включают необходимость оказывать поддержку учащимся из самых разных слоев общества и с разными эмоциональными и образовательными потребностями, а также часто отсутствие официальной системы поддержки для сотрудников школы или колледжа.

Признаками выгорания учителя могут быть:

• Эмоциональное истощение: Это может проявляться как стремление или потребность в большем количестве времени, чтобы побыть одному, чем раньше, все меньшее терпение по отношению к ученикам и / или чувство подавленности их образовательными или личными потребностями, меньшая улыбка и смех, интерпретация неуправляемого поведения со стороны студентов как личная атака, чувство безнадежности в отношении предстоящих проектов и их результатов, разочарование по отношению к учебному заведению или зависть к работе других сотрудников.
• Физическое истощение: Чувство усталости во время или в течение учебного дня, увеличение количества больничных, бессонница и / или головные боли из-за беспокойства / депрессии, связанного с перспективой пребывания в школьной среде.
• Психическое истощение: Чувство неспособности выполнять столько, сколько в идеале можно было бы каждый день, ощущение потери творческих способностей и воображения в отношении как решения проблем, так и преподавания учебной программы, нежелание браться за что-то новое и / или чувство усталости, чтобы строить социальные планы, связанные с рабочим графиком.

Учителя чаще испытывают выгорание на рабочем месте в школах, в которых отсутствует надлежащая система поддержки для решения их личных потребностей и проблем, с которыми они могут столкнуться в своей должности.

Причины выгорания

По мнению врачей, которые классифицируют выгорание как отдельное заболевание, ключевым критерием для постановки диагноза является просто то, что повседневная деятельность сотрудника — какой бы ни была его работа — должна быть напрямую связана с ухудшением его психического и / или физического состояния. здоровье.Это может включать в себя реальную или предполагаемую неспособность справиться с требованиями самой роли, проблемную реакцию на стрессоры, связанные с рабочей средой, или их комбинацию.

Выгорание также может повлиять на людей, которые в личной жизни испытывают стресс, влияющий на их способность выполнять свою работу , например, переживают разрыв, заботятся о члене семьи с болезнью или справляются с потеря любимого человека.

Общие возможные причины выгорания включают один или несколько из следующих факторов :

При большой нагрузке

Особенно в профессиях, где постоянно требуется выполнение высококачественной работы, таких как юрист, врач, терапевт, медсестра или учитель.

Плохой баланс работы и личной жизни

Поддержание баланса между работой и личной жизнью имеет решающее значение для хорошего качества жизни . Определенные рабочие места, например, работа врачом или сиделкой, обычно связаны с работой в течение долгого времени, что может затруднить составление социальных планов или затруднить время для отдыха и ухода за собой. Это одна из причин, почему такие роли связаны с высоким уровнем выгорания.

Когда человек выгорает, он часто страдает от усталости и может чувствовать себя неспособным выделить время, чтобы мысленно и эмоционально отстраниться от работы, что может усилить симптомы выгорания.

Работа с неприятными материалами или ситуациями

Социальные работники, терапевты и другие лица, которые работают в тесном контакте с теми, кто испытывает стрессовые факторы чувствительного или провоцирующего характера, подвергаются риску выгорания.Чаще всего это происходит из-за того, что на них эмоционально влияют элементы ситуаций и / или связанных с ними материалов, таких как интервью с неприятным содержанием, с которыми они сталкиваются на работе.

Возможно развитие вторичного травматического стресса (STS) в результате автономной встречи с инициирующим материалом, таким как судебный аналитик мог бы испытать при расследовании конкретного места преступления, или в результате более длительного воздействие инициирующего контента, например консультирование жертвы травмы. Длительное воздействие инициирующего контента также может привести к развитию у практикующего врача косвенной травмы и / или усталости от сострадания — других возможных причин выгорания.

Отсутствие автономии

Административная работа и работа в сфере обслуживания связаны с долгими часами и тяжелой работой, но в основном связаны с соблюдением установленных процессов, без возможности инноваций со стороны человека, выполняющего эту роль. Среды, в которых это имеет место для большинства сотрудников, обычно имеют низкий общий моральный дух.Это связано с тем, что работа в рамках структурированной системы, которую никто не может контролировать, чтобы выполнять обязанности, не меняющиеся изо дня в день, может стать монотонной. Работа такого рода часто связана с отсутствием мотивации и чувством скуки и / или разочарования.

Считать свою работу или занятие бесполезными

Ощущение, что выполняемые на работе обязанности не приносят желаемого эффекта, может вызвать у человека выгорание, особенно если это происходит в течение длительного периода времени. Отсутствие признания достижений, игнорирование предложений, постоянные перерывы в течение рабочего дня или отказ от работы, а не включение ее в проекты — все это факторы, порождающие чувство тщетности и, в конечном итоге, вызывающие выгорание.

Недостаточное вознаграждение

Принято считать, что в одних качествах работа будет более выгодной, чем в других. Например:

• Бухгалтер может не находить свою роль эмоционально вознаграждающей, но он ожидает получить хорошую финансовую компенсацию за свои усилия.
• Преподаватель, исследователь или аспирант часто соглашается с тем, что они не получат значительной финансовой прибыли, но в качестве компромисса они ожидают, что их работа будет интеллектуально стимулирующей и эмоционально вознагражденной.

Ощущение того, что работа недостаточно вознаграждается в на любой должности , однако, может быть существенным причинным фактором выгорания.

Работа в неблагоприятных условиях

Это любая профессиональная среда, в которой человек чувствует себя либо лично несчастным, либо неспособным работать эффективно, либо и то, и другое. Это может включать:

• Непродуктивная или негативная межличностная динамика с коллегами
• Ощущение напряжения работы в быстро меняющейся среде без культуры заботы друг о друге, например в финансовом торговом зале
• Попытка выполнить свою роль в неподходящей или неструктурированной системе, где нет протоколов, которым нужно следовать, когда кто-то сталкивается с проблемами и / или нуждается в руководстве

Испытывают несправедливость или дискриминацию

Отрицательные эмоции и повышенный стресс, связанный с несправедливым обращением со стороны коллег и / или столкновением с дискриминацией, во многих исследованиях напрямую связаны с выгоранием.

Не разделять ценности своего рабочего места или коллег

Большинство людей проводят большую часть своего времени на работе. Когда у человека разные ценности по сравнению с коллегами, которые его окружают в течение рабочего дня, даже если человек не испытывает явной дискриминации, это может привести к чувству отчуждения, что может вызвать стресс и выгорание.

Диагноз

Есть много различных тестов, доступных врачам, которые хотят установить, страдает ли человек от эмоционального выгорания.Системы балльной оценки для конкретных занятий постоянно разрабатываются, например, недавно был опробован диагностический вопросник, основанный на проблемах, который специально разработан для выявления выгорания, вызванного стрессом на работе, который испытывают сотрудники call-центра.

Для диагностики выгорания и выявления симптомов неудовлетворенности работой наиболее часто используются тесты Maslach Burnout Inventory (MBI), Диагностическая шкала рабочих мест (JDS) и Утрехтская шкала вовлеченности в работу (UWES).

Инвентаризация выгорания Маслаха (МБИ)

Одним из наиболее часто используемых и хорошо зарекомендовавших себя тестов для определения выгорания у человека является балльная система Maslach Burnout Inventory (MBI).

Обзоры MBI включают три общие шкалы баллов :

• Эмоциональное истощение : Измеряет чувство сильного эмоционального воздействия и истощения энергии из-за стресса, связанного с работой и / или рабочей средой.
• Деперсонализация : Измеряет степень, в которой человек перестал сочувствовать своим клиентам, клиентам или людям, о которых идет речь.
• Личные достижения : Измеряет степень уверенности в выполнении своей роли, воспринимаемую продуктивность и уровень удовлетворенности работой.

MBI был адаптирован для оценки выгорания в различных отраслях промышленности.

Доступные версии MBI Survey включают:

• MBI-Human Services Survey (MBI-HSS) : Эта анкета предназначена для выявления эмоционального выгорания у людей, работающих по профессиям, которые включают оказание помощи, помощь или рекомендации другим, таким как врачи, медсестры, социальные работники, терапевты, консультанты. , полиция, духовенство и аутрич-работники.Специальная версия MBI-HSS была адаптирована для медицинского персонала (MBI-HSS MP).
• Опрос преподавателей MBI (MBI-ES) : Эта версия MBI подходит для всех, кто работает в образовательном учреждении, включая администраторов, директоров, учителей и волонтеров.
• MBI-General Survey (MBI-GS) : Если человек работает по профессии, которая не связана ни с социальными услугами, ни с образованием, MBI-GS является наиболее подходящей версией MBI для определения выгорания.MBI-GS будет предлагаться лицам, работающим на таких должностях, как производство, управление, обслуживание клиентов или строительство. Специальная версия MBI-GS была адаптирована для взрослых студентов колледжей и университетов (MBI-GS-S).

MBI-GS измеряет различные критерии выгорания в специализированных опросах, оценивая истощение человека, цинизм (безразличие или разочарование по отношению к своей работе) и профессиональную эффективность (оценка вероятности того, что человек будет продолжать выполнять свою роль. ).

Рабочие диагностические весы (JDS)

Вместо того, чтобы оценивать опыт человека в своей работе, шкала диагностики вакансий (JDS) используется для изучения самой роли, определяя вероятность того, что данная работа вызовет у сотрудников выгорание. JDS рассматривает как задачи, относящиеся к роли, так и общую рабочую среду, чтобы определить мотивационный потенциал роли. Роли с низким потенциалом мотивации чаще вызывают выгорание.

Утрехтская шкала вовлеченности в работу (UWES)

Вовлеченность в работу — определение и ощущение способности привнести высокий уровень энергии в работу — рассматривается как противоположность переживания эмоционального выгорания.Таким образом, человек с низким баллом по Утрехтской шкале вовлеченности в работу (UWES) может считаться подверженным высокому риску выгорания.

Система выставления оценок оценивает как личные ресурсы человека, такие как его самооценку, веру в свою способность добиться успеха и его способность к оптимизму, так и аспекты рабочей среды (такие как предоставление обратной связи по производительности и коучинг с руководителем, а также степень, в которой организация заставляет своих сотрудников чувствовать себя ценными и способными работать автономно).

Лечение

Не существует установленного курса лечения эмоционального выгорания. Многие люди считают полезным покинуть свое рабочее место на время или навсегда. Однако другие считают возможным — посредством активного принятия решений и / или при терапевтической поддержке — изменить свою рабочую среду и свое отношение к ней таким образом, чтобы устранить или уменьшить факторы, вызывающие выгорание.

Признаки выгорания Часто задаваемые вопросы

Q: Какие признаки выздоровления после выгорания?
A: Когда человек разработал новые стратегии выживания, чтобы гарантировать, что его работа не влияет на качество его жизни, он сможет приступить к своей работе с меньшим сопротивлением или беспокойством.Они могут начать проявлять более счастливую и расслабленную манеру на рабочем месте и / или быть более открытыми с идеями или более склонными к новым проектам. Разработав с терапевтом или врачом план выздоровления от выгорания, человек сможет преодолеть симптомы физического, умственного и эмоционального истощения и развить более позитивное отношение к своей работе, рабочему месту и / или отрасли.

Q: Каковы признаки выгорания у лица, осуществляющего уход?
A: Несмотря на то, что работа по уходу может быть неоплачиваемой и добровольной, она все же может вызывать чувство выгорания из-за своего эмоционального и физического истощения.В браке или при уходе за родителем или ребенком может быть невозможно отделить потребности в уходе от чувства любви к тем, кто находится на попечении. Это может привести к ощущению вины, если состояние человека или людей, находящихся под их опекой, не улучшится, как ожидалось, и / или нежелания брать отпуск в любое время для развлекательных мероприятий или ухода за собой.

Выгорание опекуна, которое развивается в результате, может проявляться в виде чувства безнадежности, депрессии, раздражительности, например, чрезмерной реакции на незначительные проблемы, плохого настроения, потери интереса к занятиям, которые ранее нравились опекуну, и, в некоторых случаях, усталости от сострадания.

Если вы ухаживаете и думаете, что у вас выгорание, загрузите [приложение Ada] (приложение Ada) (https://app. adjust.com/e8ex7r4?redirect_macos=https%3A%2F%2Fapps.apple.com % 2Fapp% 2Fid1099986434% 3Fl% 3Den), чтобы начать оценку вашего здоровья.

В: Все ли врачи признают выгорание психологическим состоянием?
A: Выгорание было признано возможным психологическим риском на работе; особенно работать в условиях повышенного стресса; Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ).Однако некоторые врачи и исследователи оспаривают идею о том, что признаки выгорания из-за рабочего стресса достаточно уникальны для того, чтобы рассматривать его как полноценное заболевание само по себе, утверждая, что это всего лишь подтип депрессии. . См. Этот ресурс для получения дополнительной информации о признаках депрессии.

фармацевтов изучают риски и средства от выгорания

Кейт Трейнор Автор новостей
Центр новостей

Недавний опрос фармацевтов интенсивной терапии выявил высокую степень синдрома выгорания и показал, что эта проблема может затронуть практикующих врачей в начале их карьеры.

«Это врачи со стажем менее пяти лет — вот о ком действительно нужно беспокоиться, — сказала Аманда М. Болл, клинический менеджер службы клинической помощи и ухода за пациентами в больнице Университета Дьюка в Дареме, Северная Каролина.

Болл представил результаты общенационального исследования синдрома выгорания у фармацевтов интенсивной терапии во время стендовой сессии на Midyear Clinical Meeting 2018 г. в Анахайме, Калифорния.

Опрос показал, что 64 процента из 193 респондентов соответствовали критериям высокой степени выгорания.Болл сказал, что эта цифра кажется высокой, но, возможно, неудивительна в условиях интенсивной терапии.

«Здесь нужно быстро принимать решения, есть много жизни и смерти», — сказала она. «Часто бывают периоды высокой интенсивности, когда у вас нет времени остановиться, у вас нет времени сделать перерыв, поесть или что-нибудь сделать. Потому что вы нужны пациентам ».

Исследование не выявило статистически значимого фактора риска выгорания у фармацевтов интенсивной терапии. Но Болл сказал, что общая степень выгорания в сочетании с тем фактом, что 43 процента респондентов практиковали менее пяти лет, является потенциальным красным флажком для благополучия новых практикующих фармацевтов.

Национальная медицинская академия (NAM) определяет выгорание как синдром, характеризующийся «высокой степенью эмоционального истощения, деперсонализации и низким чувством личной удовлетворенности на работе». Согласно NAM, уровень выгорания высок среди клиницистов, включая фармацевтов, и эта проблема создает «непосильную нагрузку» на U.С. Система здравоохранения. ASHP является спонсором сотрудничества NAM Action Collaborative по благополучию и устойчивости врачей и предоставляет ресурсы по этим темам.

Болл сказала, что она заинтересовалась изучением эмоционального выгорания около четырех или пяти лет назад, когда посещала сессию по этой теме на профессиональной конференции.

«Представили литературу о выгорании врачей и медсестер. И я подумала: «Хорошо, вот и выгорание у фармацевтов». И они как бы пропустили это, — вспоминала она. «Итак, я начал гуглить на своем телефоне и понял, что на нем ничего нет.”

Болл в то время работал в реанимации. «Я многое чувствовала из того, что они описывали в этом разговоре», — сказала она.

Болл и соавторы сообщили в дополнении к выпуску AJHP от 1 декабря 2018 г., что 53 процента фармацевтов системы здравоохранения в крупной многогосударственной сети больниц соответствуют критериям высокой степени выгорания.

Для этого проекта и более позднего исследования аптек интенсивной терапии команда использовала опросник Маслахского выгорания — обследование социальных служб (MBI – HSS), проверенный инструмент, направленный на преодоление чувства эмоционального истощения, деперсонализации и личных достижений.

В целом, 37 процентов из 329 фармацевтов системы здравоохранения, ответивших на предыдущий опрос, имели оценки, указывающие на высокую степень эмоционального истощения, 32 процента получили высокие баллы по ощущению ограниченной личной удовлетворенности, а 20 процентов — по деперсонализации. Пятьдесят три процента респондентов получили высокие баллы по выгоранию по крайней мере в одной из трех областей, 19 процентов получили высокие баллы в двух областях и девять процентов получили высокие баллы во всех трех.

Болл сказал, что исследование выявило поддающийся изменению фактор риска синдрома выгорания — отсутствие доступных ресурсов, которые способствуют повышению устойчивости, а также отсутствие у фармацевтов информации о наличии таких ресурсов.В целом 17 процентов респондентов заявили, что в их учреждении есть ресурсы для борьбы с выгоранием, а 4 процента использовали эти ресурсы в течение прошлого года.

Пятнадцать процентов респондентов в последующем опросе фармацевтов интенсивной терапии заявили, что на их рабочем месте есть ресурсы по синдрому выгорания. Но не было статистической связи между доступностью ресурсов и выгоранием в этой группе населения.

Тем не менее, по словам Болла, она убеждена, что больницы должны делать ресурсы, чтобы избежать выгорания, доступными для персонала и поощрять людей использовать их.

Келли Л. Моран, начальник аптеки медицинского центра Департамента по делам (VA) в Шеридане, штат Вайоминг, сообщила, что ее отдел предпринимает активные шаги по снижению выгорания и обеспечению всех сотрудников ресурсами для повышения устойчивости.

Раз в квартал, по ее словам, департамент проводит «День обучения аптек», в течение которого все 30 фармацевтов и техников слушают презентации на популярные темы рабочего места и благополучия.

«Они были очень успешными», — сказал Моран о тренировочных днях.«Персоналу очень нравится делать перерыв … и просто заниматься чем-то другим».

Моран сказал, что ежеквартальные учебные мероприятия были разработаны в ответ на рост деперсонализации и общего выгорания среди сотрудников аптек, которые прошли опрос всех сотрудников VA 2016 (AES).

AES распространяется каждый июнь и, как и MBI – HSS, включает вопросы о чувстве усталости, деперсонализации и личных достижениях сотрудников.

«Наш объект.. . Директор уделяла большое внимание опросу всех сотрудников и действительно поставила перед каждой из своих сервисных групп задачу предложить инновационные идеи для повышения вовлеченности сотрудников », — сказала Моран.

Согласно данным, представленным Мораном во время стендовой сессии на Midyear Clinical Meeting 2018 ASHP, оценки AES для деперсонализации и выгорания улучшились в 2017 финансовом году по сравнению с предыдущим финансовым годом. На момент распространения AES 2017 года было проведено два дня обучения аптек.

Моран сказал, что презентации учебного дня охватывают темы, запрошенные сотрудниками, и разделены на два блока по три часа каждый, чтобы весь персонал аптеки мог присутствовать на занятии, не прерывая основной деятельности отдела.

Некоторые презентации носят практический характер, например, посещение местной массажной школой, которая делала массаж персоналу аптеки. Другие мероприятия, связанные с оздоровлением, включали презентации о медитации, уходе за собой и активном слушании.

«Нам здесь очень повезло, что … у нас есть много ресурсов на нашем предприятии, которые мы можем использовать, — сказал Моран. «У нас есть несколько психологов, которые пришли поговорить с нами».

Она сказала, что один психолог провел чайную церемонию, которую сотрудники сочли полезной для практики внимательности.

Учебные дневные мероприятия, связанные с рабочим местом, включали презентации по обслуживанию клиентов, возможностям продвижения по службе, принуждению и кодовым процедурам, а также иглоукалыванию на поле боя.Также включены мероприятия по построению коллектива и повышению морального духа, такие как охота за мусором, пешеходные экскурсии, приготовление блюд с чили и печеньем, бары с сидром и эспрессо, а также мороженое с фруктами.

Моран сказал, что дни обучения подчеркивают важность прислушиваться к персоналу и «чтобы ваши сотрудники знали, что вы действительно заботитесь о них и … что вы их поддерживаете».

[Эта новость появилась в номере AJHP от 1 мая 2019 г.