Стороны общения в психологии кратко: сколько выделяют, их взаимосвязь в процессе

Общение. Структура, функции и виды общения — Мегаобучалка

Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера. В общении объектом являются другие люди, их сознание, эмоциональная сфера, их цели, задачи и прочее. Существует межличностное общение, сознательное и групповое общение. Последнее характерно для небольшого коллектива, который объединен общей деятельностью. Существует материальное общение, когда нет специальных средств общения и для этого служат трудовые действия. Общаться можно с помощью жестов, мимики. Общение помогает нам выразить наше отношение к людям.

Структура общения – это совокупность основных элементов, из которых складывается процесс общения. При этом структурная характеристика общения может быть дана и применительно к основным элементам, и относительно внутренней структуры каждого из них.

Основные компоненты общения:

· субъекты;

· средства;

· потребности, мотивация и цели;

· способы взаимодействия, взаимовлияния и отражения влияний в процессе общения;

· результаты.

Возможен и другой, обобщенный, подход к структуре общения – это различные стороны процесса общения в целом. Выделяют коммуникативную, интерактивную и перцептивную стороны. Правомерно было бы отметить и такие явления, как понимание, сопереживание, эмоциональное отношение партнеров друг к другу.

Современные социальные психологи говорят о необходимости уделять больше внимания именно тем сторонам общения, которые связаны с характеристикой рефлексии и отношений, складывающихся в ходе взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга (перцептивная сторона). Д. Майерс всю социальную психологию рассматривает как психологию общения: “как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как относятся друг к другу”.

Каждый подход по-своему верен, однако описывает частные параметры структуры социально-психологического общения. В качестве обобщенной модели структуры социально-психологического общения можно представить модель, которая предусматривает дифференциацию общения на содержание и форму. Содержательную сторону общения можно рассматривать в коммуникативном аспекте, формальную – в поведенческом, реализуемом в процессе интеракции. Каждая из них, в свою очередь, тоже может восприниматься как со стороны формы, так и содержания.

В структуре общения выделяются компоненты: мотивационный. Предполагает анализ потребностей и мотивов, которые лежат в основе общения. Когнитивный — говорит о необходимости знаний , о том, как строить общение, решать проблемы. Поведенческий компонент включает восприятие людьми друг друга, особенности их взаимодействия.

Выделяют следующие виды общения:«Контакт масок» – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе контакт масок даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться» от собеседника.

Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, активно вступают в контакт, если мешает – оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого.

Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.

Духовное, межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение.

Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника.

Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.

Функции общения — его системные свойства, детерминирующие специфику проявления. Общение выполняет шесть функций: прагматическая, формирования и развития, подтверждения, объединения-разъединения людей, организации и поддержания межличностных отношений, внутриличностная.

Прагматическая функция общения отражает его потребностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности. При этом само общение очень часто выступает самой важной потребностью.

Функция формирования и развитияотражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях. Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. В общем виде общение можно определить как универсальную реальность, в которой зарождаются, существуют и проявляются в течение всей жизни психические процессы, состояния и поведение человека.

Функция подтверждения обеспечивает людям возможность познать, утвердить и подтвердить себя.

Функция объединения-разъединения людей, с одной стороны, посредством установления между ними контактов, способствует передаче друг другу необходимых сведений и настраивает их на реализацию общих целей, намерений, задач, соединяя их тем самым в единое целое, а с другой стороны, она может способствовать дифференциации и изоляции личностей в результате общения.

Функция организации и поддержания межличностных отношений служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности.

Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, достроенную по типу диалога). Такое общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

Список используемой литературы:

1. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – СПб.: Питер, 1997.

Понятие, виды, структура и этика общения в психологии

Самым главным способом взаимодействия с другими людьми является общение. У данного процесса есть понятие и виды, формы и методы проявления, категории и типы. Все люди общаются. Первое, с чего начинается взаимодействие, — это коммуникация. Нужно договориться, чтобы к чему-то прийти. Нужно поздороваться, чтобы заострить на себе внимание. В психологии одну из главных ролей занимает общение, через которое человек выражает себя и понимает окружающих.

Общение не является чисто человеческим проявлением. Даже животные между собой общаются. Отличаются лишь языки и структура общения. У человека коммуникация является самой сложной и многоуровневой, в отличие от животной или природной.

С самого рождения человек уже вступает в коммуникацию. Он делает это через плач, крик, звуки. Он пока не знает того языка, на котором общаются окружающие люди, поэтому уделяет этому процессу большое количество внимания. Он постепенно узнает язык, структуры, формы построения предложений и фраз. Чтобы общаться, нужно обладать тем языком, на котором говорят окружающие. Тогда можно выразить свои мысли и понять идеи других людей.

Понятие общения детально рассмотрим в интернет-журнале psytheater.com, где будет представлено все многообразие данного явления.

Что такое общение?

Что такое общение? Это контакт двух и более лиц, которые используют определенные смысловые структуры для передачи информации друг другу. Люди используют язык, который выражает слова и устойчивые фразы для передачи главной мысли. Проблемы здесь возникают на различных уровнях:

1. Человек вкладывает в слова другие значения, не те, которые подразумевал собеседник.
2. Человек говорит на другом языке, вообще не понимая, что ему говорит собеседник.
3. Человек не владеет пониманием тех слов, которые собеседник использует (например, использование профессионального сленга).
4. Человек не обращает внимания на то, что говорит собеседник, заострив его на собственных мыслях.

Чтобы общение состоялось, должны присутствовать следующие 3 критерия:

1. Должен быть собеседник, то есть второй человек, с которым и происходит общение.
2. Должна быть общая тема для разговора.
3. Должен использоваться один язык, который понимают оба субъекта. То же самое касается и фраз, терминов. Если кто-то не обладает специальной терминологией, то общение будет затрудненно непониманием второго собеседника, его переспросами.

Общение – один из видов взаимодействия между людьми, который сейчас является повсеместным. Все люди общаются и вступают в данный процесс по доброй воле. Порой данный вид взаимодействия является единственным между людьми.

перейти наверх

Понятие и виды общения

В психологии под общением подразумевается понятие, когда в коммуникационный процесс вступают два равноправных партнера, создающих психологическое взаимодействие между собой. Разделяют виды коммуникации, которые учитывают обстановку, в которой собеседники находятся:

• Прямая и опосредованная.
• Терапевтическая.
• Групповая и межгрупповая.
• Межличностная.
• Массовая.
• Криминогенная.
• Интимная.
• Доверительная.
• Конфликтная.
• Личная.
• Деловая.
• Ненасильственная.

В общении участвует как минимум два человека: коммуникатор (тот, кто передает информацию) и реципиент (тот, кто информацию воспринимает). В процессе общения происходит выражение, передача, восприятие и понимание информации. Обычно коммуникация происходит между людьми, хотя общаются абсолютно все живые существа. Просто именно люди делают данный акт осознанным, который включает вербальную и невербальную коммуникации.

Общение включает такие аспекты:

• Суть – информация, которая транслируется. Может передавать эмоциональный настрой, информацию о внешней среде.
• Задача – с какой целью человек вступает в процесс общения? Здесь могут удовлетворяться многочисленные потребности: социокультурные, эстетические, когнитивные, созидательные, нравственные и пр.
• Средства – какими способами передается информация? Сюда входят язык, формы сообщения, использование специальных знаков и органов чувств, пр.

перейти наверх

Понятие педагогического общения

Под педагогическим общением понимается взаимодействие ученика и учителя, когда один индивид передает знания и развивает вторую личность путем учебно-воспитательного процесса. Педагогический процесс не может происходить без общения. Данный вид деятельности является главным и основным. Данное понятие подразумевает обоюдное целенаправленное взаимодействие на одну цель, когда происходит трансформация, информирование, совершенствование одного из собеседников.

Кроме информационной функции, выделяют такие направления педагогического общения:

1. Контактная функция – когда люди вступают в контакт друг с другом ради трансляции и поддержания взаимодействия.
2. Побудительная функция – когда один побуждает другого на совершение определенных действий, направленных на закрепление нового материала.
3. Эмотивная функция – когда у ученика вызывают определенные эмоции, переживания, настроения, таким образом происходит своеобразный обмен состоянием.

Педагогическое общение зависит от учителя и ученика – их индивидуальности, особенностей, целей и пр.

перейти наверх

Этика общения

В неформальной обстановке люди просто общаются так, как им того хочется. В определенных кругах и заведениях принята этика общения, когда человек придерживается определенных правил и норм. Что такое этика общения?

1. Общение – это взаимодействие людей на вербальном и невербальном уровнях.
2. Этика – дисциплина, которая изучает мораль и нравственность.

Таким образом, этика общения – моральная, нравственно-этическая сторона общения, ее особенности и техники. Она включает искусство общения, когда применяются определенные техники в процессе коммуникации. Все это базируется на нравственно-ценностных и морально-этических потребностях.

В привычном понимании, этика общения – это свод правил, норм и техник, которые позволяют человеку в определенном кругу показать себя с лучшей стороны. Она носит характер должного.

Этика общения изучает формы коммуникации, чтобы выделять наиболее приемлемые и правильные. Здесь требуется обучение общению по определенным правилам ради сохранения моральности коммуникации и необходимости следования гуманистическим ценностям.

Этика общения направлена на обучение коммуникации: что нужно и чего не нужно делать? Проявляется она на словах и поступках между собеседниками. Здесь идет прививание каждому индивиду норм, культуры общения, рамок и норм поведения, которые одобряемые в обществе.

перейти наверх

Функции общения

Главная функция общения просматривается в необходимости человека, который коммуницирует, самосовершенствоваться, развиваться, познавать новое, образовываться, развивать положительные качества характера. Выделяют такие стержневые функции общения:

• Эмотивная – вызов в другом человеке определенных эмоций и переживаний, а также трансформация собственных.
• Координационная – обоюдная направленность, координированность и гармоничность действий в процессе взаимодействия.
• Функция понимания – восприятие и понимание информации, которая проговаривается и передается.
• Побудительная – побуждение собеседника на совершение определенных действий.
• Функцию установления взаимоотношений – постижение и фиксация собственной позиции в той роли и статусе, который наблюдается в отношениях с другим человеком.
• Функция оказания влияния – изменение настроения, убеждений, состояний и поступков собеседника.
• Информационная – обмен сообщениями, знаниями, информацией, идеями и пр.
• Контактная – установление между субъектами контакта ради обмена и получения информации. Данный процесс обоюдный.

перейти наверх

Культура общения

Под культурой общения понимается совмещение понятий:

1. Общение – это коммуникативный акт между людьми.
2. Культура – это воспитание и формирование личности.

В процессе общения человек выражает самого себя, проявляет свою воспитанность, а также познает другого собеседника, его личность и качества.

Под культурой общения понимается свод правил и норм, которые приняты в том или ином кругу. Здесь проявляется образованность и культурность, которые и выражаются через манеру общения. Культура общения присутствует в цивилизованных странах, где существуют определенные рамки, которых следует соблюдать каждому уважающему себя человеку.

Формирование культуры речи позволяет человеку сделать ее более привлекательной и располагающей. Это происходит путем использования различных инструментов. Их развитие происходит на уровне рефлексии, обратной связи и саморегуляции.

Именно через культуру речи выявляется высокоразвитая личность. Менее развитый человек обладает скудностью словарного запаса и однообразием выражения своих мыслей. Высокоразвитый человек может по-разному выразить собственные мысли и является более гибким в отношениях с многочисленными людьми.

перейти наверх

Структура общения

В качестве структуры общения используется речевая (вербальная, словесная) и неречевая (невербальная) форматы. Если на уровне слов люди используют конкретные значения своей языковой культуры, то на уровне невербального общения используются жесты, мимика, позы и жестикуляция.

В цивилизованном мире для достижения общих целей нужно взаимодействие между людьми. Это достигается путем общения, которое помогает каждому отдельному индивиду понимать окружающих, вступать с ними во взаимоотношения, выражать собственные идеи и мысли. Общение наступает тогда, когда у людей возникают потребности, которые они не могут достичь без посторонней помощи.

Коммуникацию делят на 3 уровня:

1. Внутриличностный – это общение индивида с самим собой. Возникает при построении планов, решении задач, планировании и пр.
2. Межличностный – это общение между двумя индивидами ради построения определенных взаимоотношений.
3. Общественный – это общение человека с большой группой лиц.

Выделяют 3 аспекта коммуникации между собеседниками:

1. Коммуникативный – каким образом собеседники обмениваются информацией?
2. Интерактивный – как партнеры взаимодействуют при выполнении одной задачи?
3. Перцептивный – каким собеседник представляется с учетом его физиологических особенностей и психологического поведения?

перейти наверх

Итог

Цивилизованный мир контактирует на уровне общения. Каждый отдельный индивид должен познать все способы общения, чтобы иметь возможность успешно устанавливать контакты, передавать свою и воспринимать чужую информацию, а также влиять на эмоции и поведение собеседников. Итогом понимания сути и форм общения является успешное взаимодействие со всеми людьми.

Все люди контактируют с окружающими через общение. Этому с самого детства обучают. Этому посвящены многочисленные тренинги и семинары. В наше время человек должен уметь хорошо и успешно общаться с окружающими, чтобы чего-то достичь.

7 уровней общения по А. Б. Добровичу

Мы постоянно общаемся с другими людьми, и от этого общения многое зависит. Поэтому совершенно необходимо развивать навыки эффективной коммуникации и разбираться в психологии общения.

В этой статье мы предлагаем вам познакомиться с классификацией уровней общения, составленной Анатолием Борисовичем Добровичем – кандидатом медицинских наук, автором популярных книг по психологии и психотерапии. Мы уверены, что эта информация окажется полезной для вас.

Первый уровень: примитивный

На самом низком уровне собеседник ещё воспринимается, как объект, и его оценивают по шкале «нужен – мешает». Если собеседник-объект мешает, возникает желание как можно быстрее уйти от него, ничего при этом не объясняя. Внутренний мир личности на примитивном уровне общения не рассматривается. Речь, как правило, быстрая и немногословная.

Этот уровень «примитивный» ещё и в плохом смысле. Открыто высказывается отношение к собеседнику, даже если это может его задеть, собеседники часто перебивают друг друга, не соблюдают нормы общения.

Допустим, что к человеку, идущему на работу, привязался какой-то пропойца. Вряд ли они будут здороваться и прощаться, а также пытаться рассмотреть внутренний мир друг друга. По всем признакам это пример примитивного уровня общения.

Второй уровень: манипулятивный

Как видно из названия, на втором уровне общения собеседник воспринимается как объект возможных манипуляций. Манипулятор пытается управлять свой жертвой, причём иногда бессознательно.

Примером второго уровня общения может быть взаимодействие с продавцом-консультантом. Вы уже соблюдаете нормы общения, но всё равно относитесь друг к другу безразлично и не пытаетесь узнать друг друга как личностей. При этом продавец-консультант пытается оказать на вас психологическое влияние, чтобы вы совершили покупку.

Третий уровень: стандартизированный

Формальное и поверхностное общение. На этом уровне люди участвуют в общении с позиции какой-либо роли, а не с позиции своей личности. То есть общаются начальник и подчинённый, а не Антон и Андрей.

Этот уровень называют ещё и уровнем «масок». Этими «масками» могут быть не только профессиональные, но и любые другие роли, которыми человек прикрывает свою личность.

Конечно же, когда человек надевает «маску» в общении, он становится неискренним и закрытым. Он не показывает своих настоящих чувств, не высказывает свои мысли. После общения на стандартизированном уровне трудно сказать, какой ваш собеседник на самом деле.

Четвёртый уровень: конвенциональный

Культурное, вежливое и этичное общение. Оба собеседника имеют желание и готовность общаться. Как правило, общение на четвёртом уровне проходит на равных (или близко к этому). Нет явного манипулятора и явной жертвы.

Собеседники уважительно относятся друг к другу, пытаются понять чужую точку зрения и, если мнения расходятся, стремятся договориться. Открытое и искреннее общение.

Конвенциональный уровень общения мы можем наблюдать на деловой встрече партнёров по бизнесу и иногда в семейных кругах или среди друзей.

Пятый уровень: игровой

Испытывается искренний интерес и симпатия к собеседнику. Характерной чертой пятого уровня общения является насыщенность чувствами и эмоциями. Как правило, на игровом уровне общаются те люди, которые уже не первый день знакомы друг с другом.

Для пятого уровня общения свойственны доброжелательность, тактичность, чувственность и чувствительность, забота и уступчивость. Чаще всего собеседники стараются показать себя с лучшей стороны и вызвать взаимное расположение друг к другу. Именно поэтому данный уровень получил название игрового.

Примером пятого уровня может служить общение между женщиной и мужчиной на этапе влюблённости.

Шестой уровень: деловой

Здесь присутствует любовь к общему делу. Объединённые общей целью люди открыты друг другу, общаются на равных и всегда готовы помочь.

Деловой уровень общения отличается открытостью его участников, взаимным доверием, верностью, искренностью, взаимоуважением и, что называется, «чувством локтя». «Маски» на этом уровне на имеют никакого значения.

На шестом уровне общаются старые друзья и супруги, у которых уже прошёл бурный страстный период.

Седьмой уровень: духовный

Высший уровень общения – духовный. Он отличается свободой самовыражения, максимальной искренностью и откровенностью, полным принятием партнёра и высоким уровнем взаимопонимания.

Мы иногда выражаемся «поговорить по душам», и это как раз о седьмом уровне. На нём общаются настоящие друзья и близкие родственники.

О переходе между уровнями

Уровень общения может изменяться. Причём как снизу вверх, так и сверху вниз. Также вы можете в различных ситуациях общаться с одним и тем же человеком на разных уровнях: например, если вы работаете со своим другом в одном месте, и он ваш начальник, тогда на работе вы можете общаться на конвенциальном или стандартизированном уровне, а в свободное время – на игровом или духовном.

Чтобы статья оказалось действительно полезной для вас, предлагаем вам в ближайшие несколько дней анализировать все свои контакты и определять уровень, на котором происходило общение. Устраивает ли он вас? Вы хотите повысить или понизить его? Исходя из описания уровней, как вы можете это сделать? Эти навыки однозначно помогут сделать ваше общение лучше.

Желаем успехов!

Психология общения — Медицинский диагноз

Для общения нужно уметь. Это искусство, в котором большую роль играют не только слова, но и выражение лица, интонация, тон голоса, жесты. Также это влияет на собеседника.

Цель искусства — общение — умение контролировать разговор. В противном случае вы можете стать заложником обстоятельств разговора. Но часто они неприятны.

Для правильного ведения разговора необходимо освоить практическую психологию общения . Он включает в себя несколько простых концепций, дающих высокий эффект. Они основаны на известном постулате : «Всегда говорите так, чтобы собеседник вас понял ». Это означает спокойный и уверенный голос, ясность, ясность, ясность, правильное использование эмоций и интонаций. Возможен и даже необходимый жест, но в умеренных количествах.

Теперь давайте рассмотрим эти компоненты по отдельности.Начнем с жестов . Они должны успешно дополнить его . Большого мастерства в этом достигли жители южных стран. Но жесты северных народов намного беднее. Жесты хорошо помогают собеседникам понимать друг друга в случае плохой слышимости и видимости. В то же время они показывают опыт и истинное настроение человека. Волнение может дать дрожь или что-то тянущее пальцы. Поэтому при разговоре следует время от времени обращать внимание на свои руки и контролировать их.

Выражение лица также является важной частью любого разговора. Лестные слова в изогнутых уголках губ, чтобы заметить презрение, и широко открытые глаза, чтобы определить страх. В мимике важно контролировать мысли, поскольку они стимулируют чувства и эмоции. Но чтобы разговор продолжался в правильном направлении, следует уловить эмоциональное состояние собеседника и попытаться его скопировать. Просто в этом нет необходимости, так как люди могут заметить тактику разговора и закрыть.

В процессе общения не путайте чувства с эмоциями . Последнее всегда привязано к конкретной ситуации, чего нельзя сказать о чувствах более прочных. Если полностью подчиниться эмоциям, можно сделать много глупостей. Поэтому им лучше никогда не руководствоваться и всегда прислушиваться к уговорам.

Отрицательные эмоции могут вызвать желание сказать категорическое «нет». Но категоризация всегда считалась первым признаком ограниченности.Он игнорирует индивидуальность людей и разные точки зрения. При таком подходе эффективное общение невозможно.

Так что «нет» полезно говорить только тогда, когда нужно мгновенно и навсегда прекратить любые действия подозрительных и навязчивых людей. Во всех остальных случаях нужна гибкость, иначе можно выставить оппонента по самому пустяковому делу.

Например, вместо фразы « Я понимаю, что вы имеете в виду, но я категорически не согласен с этим », — мы должны сказать: « Хорошо, я понимаю, о чем вы говорите, но вам нужно уточнить некоторые из детали ».Не следует в разговоре использовать слово «нет» и приставку «не», так как в данном случае все сказанное отрицает. А это приводит к путанице, вызывает отторжение и подрывает шансы на дальнейшее успешное общение.

Любой человек воспринимает категорический отказ как неуважение к своей личной точке зрения. После этого никакого продуктивного контакта уже быть не может. А уважение, наоборот, вызывает симпатию и укрепляет отношения.

Психология общения означает эффективные контакты.Благодаря им вы начинаете понимать, что имеет в виду собеседник, и общаться с разными людьми становится намного проще.

В повседневной жизни это очень важно. Ведь все хотят его внимательно слушать, не перебивая и не давая пустых советов. А чтобы успокоить людей и показать приятного собеседника, следует хорошо владеть их жестами, голосом и мимикой. Все это поможет не только правильно провести беседу, но и завершить ее на дружеской ноте и обсудить следующую встречу.

Просмотры сообщений:
679

Роль общения в межличностных отношениях

Говорят, что общение является основой любых межличностных отношений . Фактически эффективное общение — ключ к здоровым и долгим отношениям. Если люди не будут эффективно общаться друг с другом, обязательно возникнут проблемы.

Коммуникация играет ключевую роль в сокращении недопонимания и, в конечном итоге, укрепляет связь между людьми.

Отношения теряют свое очарование, если люди не выражают свои чувства и не отвечают взаимностью с помощью различных способов общения . Здоровое взаимодействие необходимо для здоровых отношений.

Не всегда человеку нужно говорить, чтобы выразить свои чувства. Чувства также могут быть выражены невербальными способами общения. Ваши движения тела, жесты, мимика, движения рук что-то передают. Убедитесь, что вы никому не корчите рожи.Вы должны выглядеть счастливыми и довольными, чтобы другой человек наслаждался вашим присутствием. Не всегда выглядеть грустным и раздраженным. Движение глаз также играет важную роль в отношениях. Только по глазам можно понять, сердитесь ли вы, несчастны или разочарованы.

Позаботьтесь о своем тоне и высоте звука . Убедитесь, что вы не говорите слишком громко или слишком тихо. Громкость может навредить другому человеку. Говорите мягко и убедительно. Другой человек должен понимать, о чем вы собираетесь сообщить.

Выбор слов важен в отношениях . Подумайте дважды, прежде чем говорить. Помните, что одно неверное слово может изменить смысл всего разговора. Другой человек может неправильно вас истолковать и испортить отношения. Будьте четкими. Четко выражайте свои чувства. Не пытайтесь сбить с толку другого человека. Прямолинейность помогает в отношениях.

Человек должен регулярно взаимодействовать с другим человеком, чтобы отношения развивались и достигли следующего уровня. .Говоря по телефону. SMS — это способ общаться и оставаться на связи, особенно в отношениях на расстоянии, где люди редко встречаются.

Будьте вежливы . Никогда не кричите на партнера, даже если он сделал что-то не так. Обсудите проблемы и постарайтесь мирно разрешить свои разногласия. Оскорбления, драки, критика портят отношения, а в неблагоприятных случаях тоже могут их положить. Грубость — преступление в отношениях.

Постарайтесь также понять точку зрения другого человека .Будьте терпеливым слушателем. Если вы не будете внимательно слушать, вы никогда не сможете эффективно общаться.

Физические лица также могут общаться по электронной почте . Если у вас нет времени регулярно звонить партнеру, отправьте ему письмо. Другой человек будет чувствовать себя счастливым и важным. Электронная почта также является эффективным способом общения на рабочем месте. Чтобы улучшить отношения на рабочем месте, старайтесь общаться с помощью письменных форм общения. Будьте осторожны с телом письма и убедитесь, что оно не требует пояснений.Использование заглавных букв в письмах считается грубым и громким. Не делитесь какой-либо информацией со своими коллегами устно. Отметьте ему письмо и держите своего босса в курсе. Все связанные сотрудники также должны быть отмечены копией. Если обсудить это устно, другой человек может впоследствии отказаться, создавая для вас проблемы.

Авторство / Ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена командой Management Study Guide Content .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Справочник по психологии коммуникационных технологий

Перейти к основному содержанию

Корзина0

• КТО МЫ СЛУЖИМ

  • Ученики

    • Аренда учебников

  • Инструкторы

  • Авторы книг

  • Профессионалов

  • Исследователи

  • Учреждения

  • Библиотекарей

  • Корпорации

  • Общества

  • Редакторы журналов

  • Книжные магазины

  • Правительство

• ПРЕДМЕТЫ

  • Бухгалтерский учет

  • сельское хозяйство

    • сельское хозяйство

    • Аквакультура

  • Искусство и архитектура

    • Архитектура

    • Искусство и прикладное искусство

    • Графический дизайн

  • Управление бизнесом

    • Бухгалтерский учет

    • Реклама

    • Управление бизнесом

    • Бизнес и общество

    • Деловая этика

    • Самопомощь в бизнесе

    • Бизнес-статистика и математика

    • Бизнес-технологии

    • Развитие карьеры

    • Консультации

    • Экономика

    • Финансы и инвестиции

    • Интеллектуальная собственность и лицензирование

    • Управление

    • Маркетинговые продажи

    • Некоммерческие организации

    • Производственные операции

    • Управление проектом

    • Недвижимость и недвижимость

    • Государственное управление

    • Управление качеством

    • Малый бизнес

    • Специальные темы

    • Технологии

    • Обучение и развитие персонала

  • Химия

    • Союзная химия здравоохранения

    • Аналитическая химия

    • Аккумуляторы и топливные элементы

    • Биохимия

    • Катализ

    • Химическая и экологическая безопасность

    • Вычислительная химия

    • Электрохимия

    • Экологическая химия

    • Пищевая наука и технологии

    • Общая химия

    • История химии

    • Промышленная химия

    • Неорганическая химия

    • Математика для химии

    • Органическая химия

    • Фармацевтическая химия

    • Физическая химия

    • Подготовительная химия

    • Специальные темы

    • Устойчивая химия

  • Вычисление

    • Компьютерная графика

    • Информационные технологии

    • Оборудование

    • Интернет и WWW

    • Офисная производительность

    • Операционные системы

    • Программная инженерия

    • Специальные темы

  • Кулинария и гостеприимство

    • Бухгалтерский учет

    • Выпечка и кондитерские изделия

    • Напитки

    • Организация питания и мероприятий

    • Готовка

    • Еда, напиток

    • Операции общественного питания

    • Написание еды и справочная информация

    • Общая кулинария и гостеприимство

    • Управление гостиницей

    • Маркетинг

    • Профессиональная кулинария

    • Специальные темы

    • Индустрия путешествий и туризма

    • Вина и спиртные напитки

  • Науки о Земле и космосе

    • науки о Земле

    • Изменение окружающей среды

    • Экологическая экономика и политика

    • Экологическая этика

    • Экологического менеджмента

    • Наука об окружающей среде

    • Экологические исследования

    • География

    • Геология и геофизика

    • Океанография

  • Образование

    • Оценка, методы оценки

    • Классное руководство

    • Разрешение конфликтов и посредничество

    • Учебные инструменты

    • Образование и государственная политика

    • Образовательные исследования

    • Общее образование

    • Высшее образование

    • Информация и библиотечное дело

    • Специальное образование

    • Специальные темы

    • Профессиональные технологии

  • Инженерия и материаловедение

    • Биомедицинская инженерия

    • Химическая и биохимическая инженерия

    • Гражданское строительство

    • Электротехника и электроника

    • Энергия

    • Инженерия окружающей среды

    • Промышленная инженерия

    • Материаловедение

    • Инженерное дело

    • Общая инженерия

    • Нанотехнологии

  • Гуманитарные науки

    • Классические исследования

    • История

    • Лингвистика

    • Литература

    • Философия

    • Религия и теология

  • Закон и криминология

    • Гражданский закон

    • Уголовное право

.