Внутренний диссонанс: Когнитивный диссонанс — что это такое?

Когнитивный диссонанс и его применение в маркетинге / Хабр

Что такое когнитивный диссонанс?

Когнитивный диссонанс — это психологический дискомфорт, который вызван противоречием между имеющимся устоявшимся представлением человека и свежей поступающей информацией, проще говоря — это любое несоответствие ожиданий и действительности.

Примером когнитивного диссонанса можно считать басню Крылова «Лисица и виноград». Голодная лисица увидела виноградную лозу со свисающими гроздьями и хотела до них добраться, да не смогла и, уходя прочь, сказала сама себе: «Ну, что ж! На взгляд-то он хорош, Да зелен — ягодки нет зрелой: Тотчас оскомину набьешь».

В лисице уживались два несовместимых чувства — желание и разочарование. Высказанная ею критика была способом нейтрализовать этот дисбаланс и разрешить конфликт.

Люди подсознательно стремятся к внутренней согласованности. Противоречивость приводит к психологическому дискомфорту, поэтому человек избегает информации, которая не совпадает с его убеждениями и ценностями. Так он пытается сохранить душевное равновесие и быть счастливым.

В большинстве случаев люди стараются понизить свой когнитивный диссонанс одним из четырех способов:

Допустим, вы худеете и перед вами лежит пончик.

1. Изменяют поведение: «Я не буду есть пончик».
2. Обосновывают свое поведение, изменяя противоречивые мысли или добавляя новые: «Я могу есть пончик раз в неделю» или «Сейчас я съем пончик, а вечером схожу на пробежку, чтобы сжечь лишние калории».
3. Изменяют самооценку или ценности, уменьшают или преувеличивают их важность: «Да зачем мне пресс и плоский живот, жизнь коротка, и ей надо успеть насладиться».
4. Игнорируют или отрицают информацию, которая противоречит существующим убеждениям: «Это некалорийный пончик, поэтому я его ем», или: «Я читал, что регулярное употребление пончиков полезно для здоровья».

Как использовать когнитивный диссонанс в дизайне и маркетинге

Прежде чем соотнести когнитивный диссонанс и маркетинг, важно понять, что, столкнувшись с когнитивным диссонансом, люди хотят сделать что-то, чтобы уменьшить внутренний конфликт, который они чувствуют.

Вернемся к примеру с пончиком. Кафе может ввести в меню действительно низкокалорийный продукт или сделать акцент на том, что в нем содержатся натуральные и полезные ингредиенты, чтобы уменьшить вину сидящего на диете.

Задача маркетолога — уменьшить диссонанс пользователей. Если вы уверяете, что ваш продукт прост в использовании, но при этом на сайте трудно ориентироваться, посетители начнут сомневаться в обещанной простоте продукта.

Помните: любая несогласованность в вашем дизайне и маркетинге увеличивает диссонанс.

Хорошие способы использования когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс может быть инструментом убеждения. Зачастую его используют в виде техники Foot-in-the-Door (в переводе с английского — нога в дверном проеме). Ее суть заключается в снижении сопротивления пользователя путем постепенного усложнения поставленной перед ним задачи.

Представьте, что вы работаете над онбордингом для своего продукта. Перед тем, как просить пользователей о большой услуге (стать платящим клиентом), сначала попросите их о настолько маленькой услуге (бесплатно зарегистрироваться в один клик), что они, скорее всего, исполнят вашу просьбу.

Как только они «ступили за дверь», вы, подождав немного, можете попросить их о более крупной услуге. В конце концов, вы сможете побудить их стать платящим пользователем вашего продукта.

Как еще можно использовать этот принцип в маркетинге:

• Скидка на первую покупку. Помимо магнетического воздействия слова “скидка”, здесь включается и техника Foot-in-the-Door. Скидка может быть очень большой, а купить за скромные деньги совсем несложно. Первый шаг состоялся, и дальше человеку можно предложить товар за большую цену.
• Продуктовые линейки. Предложение в целом интересует клиента, но купить сразу дорогой продукт – страшно. А вот купить что-то недорогое (или получить бесплатно) человек может сразу. Затем могут следовать покупки более дорогих товаров, и при хорошем качестве многие покупатели доберутся и до сегмента с максимальными ценами.

На Фотостране мы активно используем этот прием. Предлагаем пользователям забрать бесплатный подарок:

А чуть позже, купить набор со скидкой:

• Продвигай дешевый товар, а продавай прибыльный. Так делают магазины Икеа, выпуская билборды и листовки со стаканами и полотенцами практически по себестоимости. Но, приехав в магазин за стаканами, почти каждый посетитель выходит с тележкой, нагруженной товарами с высокой маржой.

Зачастую люди регистрируются на бесплатные сервисы потому, что им это навязали, а не потому, что это было им необходимо. Тут и появляется маленький когнитивный диссонанс, который люди пытаются нейтрализовать с помощью одного из четырех названных способов.

Используя технику Foot-in-the-Door, вы повышаете вероятность того, что кто-то исполнит вашу просьбу. Важно при этом не быть чересчур настойчивым, потому что пользователь от вас отвернется. Чрезвычайно важно дать людям время отдохнуть и разобраться в своих мыслях, если вы хотите, чтобы это техника оказалась эффективной.

Дело в том, что при выполнении действия в первый раз в сознании человека формируется определенная модель поведения, к который он прибегнет при следующем идентичном призыве к действию.

Каждый раз, когда вы просите пользователя об услуге, вы создаете маленький когнитивный диссонанс, который пропорционален масштабу услуги. Именно поэтому продукту нужен такой дизайн, чтобы у пользователя было время на то, чтобы самому разобраться с когнитивным диссонансом.

Представьте мысли пользователя после бесплатной регистрации: «Зачем я подписался на этот продукт? Я думаю, он может быть полезен мне… Мне кажется, что он мне нравится». Теперь самое время попросить о другой маленькой услуге, затем выдержать паузу и продолжать.

Чем больше услуг оказал пользователь, тем крупней может быть ваша следующая просьба. Побуждая людей инвестировать в ваш продукт, вы создаете доверие и зависимость.

С помощью когнитивного диссонанса вы можете превратить пользователей в лояльную аудиторию. Но это возможно только в том случае, если вы используете диссонанс грамотно. Не будьте назойливы и убеждайте пользователей так, чтобы взаимодействие с вашим продуктом доставляло им удовольствие.

Синдром самозванца – аналитический портал ПОЛИТ.РУ

Издательство «Бомбора» представляет книгу психолога, преподавателя Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Сэнди Манн «Синдром самозванца. Как перестать обесценивать свои успехи и постоянно доказывать себе и другим, что ты достоин» (перевод А. А. Чечиной).

Синдром самозванца — относительно новое, но весьма распространенное явление, которому подвержены как молодые, так и пожилые мужчины и женщины, всемирно известные личности, карьеристы и обычные люди, считающие себя плохими партнерами, родителями или друзьями. К сожалению, все мы в тот или иной период времени перестаем верить в собственные силы и компетентность, что, в свою очередь, мы сказывается на нашей учебе, работе или отношениях. Эта книга — первый шаг в борьбе с низкой самооценкой. Представленные в ней результаты научных исследований, тесты и примеры из психологической практики помогут осознать причины неуверенности в себе, а конкретные методики и эффективные советы позволят избавиться от нее навсегда.

Предлагаем прочитать один из разделов книги.

Как понять, есть ли у меня синдром самозванца?

В своем первом описании синдрома Клэнс и Аймс выделили следующие стадии так называемого «цикла самозванца»:

1. Вы не ожидаете, что добьетесь успеха.

2. Вы с удивлением отмечаете, что добились неплохих результатов.

Возникает внутренний конфликт: вы знаете, что успешны, но чувствуете, что не заслуживаете успеха. Это называется когнитивным диссонансом. Когнитивный диссонанс — это чувство психического дискомфорта или стресса, которое испытывает человек при одновременном наличии у него двух противоречивых убеждений.

3. Чтобы устранить этот диссонанс, вы приписываете успех внешним и временным факторам (например, удаче), а не внутренним и стабильным причинам (например, собственным способностям или таланту).

Рис. 2. Цикл самозванца

В результате могут наблюдаться признаки, симптомы и следование определенным моделям поведения, которые вы можете распознать в себе сами. Ниже мы рассмотрим их подробнее, после чего перейдем к тесту самодиагностики, а затем обсудим разные типы «самозванцев». Итак, наиболее распространенные поведенческие проявления синдрома самозванца включают в себя:

Усердие и напряженный труд

«Самозванец» искренне убежден, что должен работать «на износ», дабы не допустить «разоблачения». Довольно часто такая стратегия окупается и ваше самочувствие улучшается — вы рады, что ваши старания привели к успеху. К несчастью, позже вы приходите к мысли, что достигли успеха исключительно благодаря усердию, и снова ощущаете себя обманщиком. Возникает замкнутый круг.

Рис. 3. Связь между напряженным трудом и ощущением себя обманщиком

Сокрытие собственного мнения

Из-за патологической неуверенности в себе «самозванец» может скрывать свое истинное мнение по тем или иным вопросам (а вдруг оно выдаст его интеллектуальную неполноценность?). Он редко демонстрирует собственные взгляды, старается не принимать участия в дискуссиях, которые могут обнаружить недостаток знаний, а в некоторых случаях просто соглашается с точкой зрения других людей. Последнее может принимать форму «интеллектуальной лести», при которой «самозванец» перенимает взгляды людей, которые, по его мнению, превосходят его по способностям или интеллекту.

Стремление произвести впечатление на «героя»

Другой особенностью «самозванца» является постоянная потребность ориентироваться на некоего человека, который «превосходит» его в том или ином отношении. Способность произвести впечатление на «героя» подтверждает, что «самозванец» действительно не так уж плох — если такой удивительный человек любит и уважает его, значит, он вовсе не фальшивка и не обманщик. Это может привести к энергичным попыткам завоевать расположение и симпатию: «самозванец» всеми силами старается понравиться, проявляет интерес к вещам, интересующим «героя», ищет поводы для совместной работы, и т. д. В ряде случаев не исключены сексуальные отношения.

К сожалению, даже признание со стороны «авторитета» не исцеляет лежащее в основе патологическое состояние. Рано или поздно вы неизменно придете к выводу, что просто одурачили своего «героя» точно так же, как и всех остальных — своим обаянием, интересом к его хобби и т. д. Кроме того, вы можете осознать, что слишком сильно зависите от одобрения других людей, и эта зависимость только подкрепляет ощущение, что вы «фальшивка», — в конце концов, поистине талантливым людям не нужно признание окружающих: они и так знают о своих преимуществах.

Случай из практики

Не так давно Ана получила должность в местном муниципалитете. Она была в восторге от новой работы, но очень боялась, что занимает чужое место и совсем не годится на должность советника. Все остальные казались ей более талантливыми, умными и осведомленными. На заседаниях Ана редко высказывала свое мнение: а вдруг все узнают «правду» — что она самозванка, которая ничего не знает? Возможно, ей удалось обвести вокруг пальца избирателей, но одурачить коллег — дело другое. В результате Ана не только предпочитала помалкивать, но и безропотно соглашалась с мнением других советников — даже тогда, когда сама считала иначе. Это казалось самой безопасной тактикой: если она будет во всем соглашаться с коллегами, она не выдаст себя и избежит «разоблачения».

Случай из практики

Джули ходила ко мне несколько месяцев из-за неуверенности в себе и низкой самооценки. Она явно страдала синдромом самозванца, однако прошло некоторое время, прежде чем я поняла, что моя пациентка специально заводила дружбу с людьми, на которых впоследствии хотела произвести впечатление. Эти «дружеские отношения» существенно отличались от того, как обычно она вела себя с друзьями. Как правило, Джули заводила дружбу с мужчинами, вызывавшими у нее искреннее восхищение, после чего часто фантазировала о том, что однажды и они будут восхищаться ею. Примечательно, что никакого сексуального подтекста в этих фантазиях не было. Тем не менее такая дружба неизменно превращалась в своего рода «одержимость»: Джули старалась проводить со своими «героями» как можно больше времени, активно интересовалась их увлечениями и всячески демонстрировала, как много у них общего. Кроме того, она регулярно общалась с ними, используя разные средства связи, и нередко организовывала личные встречи по рабочим вопросам.

Хотя Джули этого и не осознавала, она преследовала цель — заставить своего «героя» по достоинству оценить ее способности. Рано или поздно дружеские отношения сходили на нет — иногда потому, что другой человек начинал ими тяготиться, иногда потому, что проект, который объединял их, завершался. В такие моменты Джули чувствовала себя подавленной и никому не нужной, что только усиливало ощущение самозванства. Пока Джули состояла в дружеских отношениях, она чувствовала себя важной и значимой, но когда дружба заканчивалась, Джули неизбежно приходила к мысли, что всё это было фальшивкой и что она сама — тоже подделка. Спустя некоторое время она находила новую «мишень», и цикл повторялся.

Перфекционизм

Чтобы подтвердить свою значимость, «самозванец» должен всё сделать правильно — точнее, идеально. Отсюда выраженный страх неудачи; любой результат, который далек от совершенства, только усиливает ощущение фальши.

Представьте себе художника, пишущего картину. Работая над полотном, он постоянно задается вопросом: зачем он это делает? Ведь на самом деле рисует он плохо и никакого таланта у него нет. Да, он может выставлять свои картины в престижной галерее и хорошо зарабатывать, но это никак не влияет на его внутренние убеждения. Он глубоко уверен в собственной бездарности и живет в страхе, что однажды отсутствие таланта будет замечено и все успехи, достигнутые на сегодня, растают словно дым. Чтобы этого не произошло, картины должны быть идеальны; полотна, далекие от совершенства, лишь подкрепляют мнение о том, что всем его работам место на помойке. Скорее всего, такой художник уничтожит всякую картину, которая не соответствует его собственным высочайшим стандартам. Тем самым он фактически избавляется от любых «доказательств» отсутствия таланта или способностей.

В некоторых случаях возникает замкнутый круг: страх неудачи ведет к перфекционизму, который проявляется в излишнем усердии, неспособности признать, что поставленная задача выполнена, или в нежелании приступать к работе из-за страха, что результат не оправдает ожиданий.

Рис. 4. Связь между перфекционизмом и синдромом самозванца

Случай из практики

Способности к рисованию проявились у Джека еще в старших классах школы. Окружающие восхищались его работами и талантом, а сам он мечтал поступить в художественный институт. Тем не менее Джек явно страдал синдромом самозванца — он не верил, что хорош настолько, насколько думали другие люди. Отчасти это объяснялось тем, что не все жанры давались ему одинаково легко. Он великолепно рисовал портреты, а вот натюрморты получались хуже. Кроме того, на одном из экзаменов он показал не самый лучший результат. Всё это вызвало ощущение самозванства.

В попытке избавиться от этого чувства и доказать, что он настоящий художник, а вовсе не пустышка, каковой он себя считал, Джек решил, что отныне все его работы должны быть идеальны. Это привело к тому, что он отказывался показывать картины, если они, по его мнению, были далеко не блестящими. Он начал тратить слишком много времени на каждое полотно и безжалостно рвал те, которые не удовлетворяли его на 100 процентов.

Обесценивание собственных достижений

Развитие перфекционизма и синдрома самозванца нередко усугубляется одной весьма распространенной тенденцией — склонностью обесценивать собственные достижения. Страх неудачи, недостаточного усердия или «разоблачения» заставляет «самозванца» трудиться изо всех сил, однако вместо того чтобы порадоваться результату, он просто отмахивается от него: «О, это пустяки, ничего особенного» или «Это каждому под силу». В результате человек продолжает считать себя обманщиком. Поскольку вы осознаете, что достигли успеха, но вместе с тем твердо убеждены, что не обладаете талантом или способностями, возникает когнитивный диссонанс — неприятное чувство, от которого вы всеми силами стремитесь избавиться.

Вы можете уменьшить дискомфорт, вызванный наличием двух противоречивых убеждений, двумя способами — либо изменив убеждение о том, что недостаточно хороши («Наверное, кое-какой талант у меня все-таки есть»), либо изменив убеждение о том, что добились потрясающих результатов («Получить эту работу, вероятно, было не так уж и трудно, раз мне это удалось»). Зачастую легче изменить представление об успехе и оставить неизменной уверенность в собственной бездарности (которая могла развиваться годами). В результате формируется цикл:

Рис. 5. Когнитивный диссонанс, вызванный неуверенностью в себе вкупе с очевидными доказательствами успеха

Непринятие похвалы

С вышесказанным тесно связан феномен непринятия похвалы. Как это ни парадоксально, «самозванец» отчаянно ищет одобрения окружающих для подтверждения собственных умений и талантов, однако, получив его, сталкивается с противоречием.

Как и прежде, чтобы уменьшить этот неприятный диссонанс, «самозванец» должен изменить одно из двух убеждений: либо согласиться с тем, что он и в самом деле неплох (и заслуживает одобрительных слов), либо скептически отнестись к сказанному («На самом деле они так не думают», «Они всё равно ничего в этом не понимают»). Разумеется, легче обесценить похвалу, чем изменить представление о себе, которое, возможно, формировалось годами.

Когнитивный диссонанс — цитаты из книг

В пятидесятые годы психолог Леон Фестингер разработал теорию когнитивного диссонанса, суть которой сводится к следующему: человек может выдержать лишь небольшое расхождение между его установками и поведением, между его мыслями, чувствами и действиями. Если вы сможете заставить человека вести себя иначе, чем он привык, его убеждения, его мысли и чувства изменятся. Если вы сможете убедить его принять новую установку, его поведение изменится. Это происходит потому, что он должен минимизировать возникающий при этом внутренний диссонанс.

Мы должны поддерживать согласованность наших знаний. Осознавая несовместимость двух мыслей, или двух убеждений («когниций»), или несоответствие между нашими установками и поведением, мы ощущаем несогласованность, испытываем напряжение и ощущаем необходимость перемен. Итак, чтобы уменьшить неприятное ощущение внутреннего конфликта, мы меняем наши мысли и чувства, чтобы они оправдывали наше поведение (это так называемый эффект самоубеждения). Изменение любого из компонентов («компоненты» — это поведение, мысли и чувства) повлечет за собой изменение двух других, чтобы сгладить противоречие. Когда мысли, поведение и чувства человека меняются, меняется его личность. Если при этом информация, которую получает человек, жестко контролируется (например, дозируется или цензурируется), то он лишается возможности анализировать достоверную информацию и утрачивает реальную возможность размышлять, что стимулирует изменение его сознания.

Стремясь экспериментально проверить справедливость этой теории, в качестве объекта исследований Фестингер выбрал уфологическую тоталитарную секту в Висконсине, построившую свой культ на идее скорого наступления конца света.

Лидер секты утверждал, что находится в телепатическом контакте с пришельцами с другой планеты. Члены секты продали дома, раздали деньги и в назначенный день поднялись на верши-ну горы, чтобы спастись от неминуемой гибели на летающих тарелках, так как на следующее утро, по предсказанию лидера, ожидался конец света.

Они тщетно прождали всю ночь, но летающие тарелки не прилетели. Пришло утро, и конец света не наступил. Казалось бы, последователи должны были испытать разочарование и счесть себя обманутыми, но таких «отщепенцев» нашлось всего двое, и то оба они были из «новеньких». Большинство же членов секты еще более укрепилось в вере. Лидер возвестил, что пришельцы видели их всенощное бдение и решили пощадить Землю. А члены секты стали еще более предаными лидеру и еще теснее сплотились вокруг него после унижения и публичного осмеяния в прессе.

Теория когнитивного диссонанса объясняет, почему последователи секты еще теснее сплотили ряды. Каждый человек стремится сохранить гармонию и придать своей жизни смысл. Он должен считать, что действует в соответствии со своим собственным мировоззрением и системой ценностей. Если его поведение по какой-то причине меняется, то его представление о себе и система ценностей тоже меняются, чтобы соответствовать новому стилю поведения. Деструктивные секты умышленно вызывают у последователей такой диссонанс, чтобы психологически их контролировать.

Премьера спектакля «Сдвиг» состоится в Нижегородском театре драмы 15 апреля

12 апреля 2021 года, 09:06

Возрастное ограничение: 16+.

Премьера спектакля «Сдвиг» состоится в Нижегородском театре драмы им. М. Горького 15 апреля, сообщили в театре.

Театр драмы обратился к произведению молодого драматурга, поднимающего в своих пьесах острые вопросы современности. Наталия Мошина — лауреат Всероссийского конкурса современной драматургии им. А.М. Володина, по образованию психолог, живет и работает в Уфе. Спектакли по ее пьесам поставлены в Минске, Новом Уренгое, Мурманске, Лондоне, Даугавпилсе (Латвия), Болгарии, театрах Калининграда и Луганска.

Работы Наталии Мошиной выделяются индивидуальной выразительностью, хорошим литературным языком, тонким чувством юмора.

В пьесе «Сдвиг» драматурга интересует внутренний диссонанс, который испытывают персонажи. Главный герой начинает понимать, что только он сам несет ответственность за то, что делает (или не делает), и благодаря этому получает возможность сдвинуть свою жизнь с мертвой точки, получает шанс на перемены.

Накал страстей в новой постановке очень высок. В спектакле есть своя, почти как в триллере, загадка… Которую режиссер-постановщик — заслуженный артист России Александр Сучков, — не торопится раскрывать до премьеры. Что, впрочем, создает дополнительную интригу.

Напомним лишь, что спектакль «Метод Гронхольма» в постановке Александра Сучкова с успехом идет на сцене театра несколько лет. Очередная работа режиссера также обещает быть необычной, интересной, наполненной глубокими смыслами, острыми переживаниями, незаемными образами и прекрасной музыкой.

Режиссер — заслуженный артист РФ Александр Сучков.

Художник — лауреат премии г. Нижнего Новгорода Борис Шлямин.

Художник по свету и видеоконтент — Сергей Скорнецкий.

Видеосъемка — Николай Смирнов.

В спектакле звучат фрагменты музыкальных произведений Яна Тьерсена и Рюити Сакамото.

Когнитивный диссонанс — что это такое простыми словами

Обновлено 18 сентября 2021

1. Когнитивный диссонанс как он есть
   1. Стремление к душевному равновесию
2. Примеры диссонанса из жизни
3. Уловки сознания для борьбы с диссонансом
   1. Сделка с совестью как вариант выхода
4. Так ли все ужасно

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В разговоре образованных людей часто можно услышать незнакомые слова, заимствованные в других языках или профессиях.

Никому не хочется выглядеть неучем в глазах окружающих, поэтому попробуем расширить свой понятийный аппарат еще больше и узнать значение загадочного термина, похожего на диагноз психиатра — когнитивный диссонанс.

Что это, простыми словами объяснить несложно. Это конфликт (внутренний), который происходит из-за расхождения между тем, что вы увидели (восприняли) и тем, какое представление у вас об этом было до этого. Это столкновение ранее сформированных представлений и реальности.

Сложнее выяснить, пора ли начинать волноваться, если он приключился именно с тобой.

Когнитивный диссонанс как он есть

Как и большинство терминов психологической науки, понятие когнитивный диссонанс звучит загадочно, но скрывает достаточно простое явление. Образуется оно от двух слов cognitiо (узнать, познать) и dissonantia (несоответствие, «вразрез», противоречие), что в переводе может означать «ощутить несоответствие», «почувствовать дискомфорт» .

Давайте на примере. У вас есть знакомый, с которым вы периодически обмениваетесь приветствиями? Представьте, что в этот момент вы увидите рядом с ним точную его копию (близнеца, о существовании которого вы не предполагали)? Ваше состояние как раз можно будет охарактеризовать как когнитивный диссонанс.

Есть очень близкая по смыслу фраза — конфликт внутри себя. Все люди накладывают на происходящие с ними и вокруг них события шаблоны (создают для себя установки, модели поведения). Так удобно. Слом шаблона вызывает состояние близкое с шоку или ступору. Тот самый диссонанс (противоречие, психологический дискомфорт).

У вас будет легкий срыв (разрыв) шаблона, если вы, например, увидите нищего, которому пять минут подали милостыню садящимся в свой роскошный авто. Или если застукаете милого, доброго, тихого, вежливого человека орущим на своего ребенка.

Априори находиться в состоянии диссонанса человеку не комфортно и он будет стремиться уйти от него (разрешить, избежать, не заметить, проигнорировать). Например, человек будет оправдывать перед собой свое же «плохое» поведение, чтобы снизить градус внутреннего конфликта (чтобы с этим можно было жить).

Психологический дискомфорт также возникает, когда мы делаем для себя какой-то выбор, влияющий на дальнейшую судьбу. Выбрав одну из противоречащих установок мы будем стремиться создать условия для комфортного пребывания в ней. Например, выбрав неправедный путь мы со временем найдем для себя оправдания, но в момент выбора мы будет испытывать когнитивный диссонанс, который постараемся как можно быстрее устранить.

Ну а имея опыт «наступания на грабли», мы будет в дальнейшем стараться обходить стороной и не воспринимать близко к сердцу такие ситуации, когда внутренний конфликт (психологический дискомфорт) может случиться. К тому же, мы просто привыкаем, что наше представление о чем-либо вполне себе может быть ошибочным.

Стремление к психологическому равновесию

Психологическое равновесие мы можем испытывать только тогда, когда находимся в «зоне комфорта», а представления об окружающем мире, которые в нас заложены генетикой и воспитанием, подтверждаются реальной «картинкой». Иначе говоря, предполагаемое совпадает с действительным, а желаемое — с возможным.

Мы так устроены, что уверенно себя чувствуем только тогда, когда вокруг все логично и объяснимо. Если этого не происходит, наступает неосознанное ощущение дискомфорта, опасности и тревоги.

Мозг начинает работать в усиленном режиме, обрабатывая поступающую информацию. Мозговая активность направляется на то, чтобы сгладить эту биполярность и уравновесить ситуацию до комфортного состояния (консонанса).

Примеры психологического диссонанса из жизни

Хорошо, если ситуация, ввергающая в когнитивный диссонанс, не касается тебя лично. Увидел — почесал затылок — пошел дальше. Значительно хуже, если в ситуацию диссонанса (что это?) ставят жизненные обстоятельства. Столкновение базиса и надстройки, желаемого и действительного, жизненных принципов и требований внешней среды порой настолько противоречиво, что может загнать человека в глубокий тупик.

Впервые человек осознанно сталкивается с этим в семье и школе. Примеров множество. «Курить вредно, увижу – выпорю», — говорит папа, пуская кольца дыма. «Нельзя брать чужое», — говорит мама, принося с работы пару упаковок бумаги для принтера.

«Обманывать нехорошо», — говорят оба, и заталкивают сумку под сиденье, чтобы не платить за багаж. У ребенка, родительский авторитет для которого поначалу нерушим, начинается приступ когнитивного диссонанса – это значит, что он не может сделать выбор.

Впоследствии родители удивляются — чадо, мол, совсем отбилось от рук, не уважает, и глухо к воспитательным мерам воздействия. А это как раз и есть последствия диссонанса, наложившего отпечаток на неокрепшую психику ребенка.

Если взрослый человек, столкнувшись с противоречивой ситуацией, пожмет плечами, покрутит пальцем у виска, посмеется или, психанув, продолжит идти своим путем, то в нежном возрасте несоответствие между знаемым и увиденным может нанести ощутимую психологическую травму.

А поскольку двойственные ситуации поджидают человека в течение всей жизни, то выбор приходится делать регулярно. Так мужчина, обожающий женщин с пышными формами, ради общественного статуса может встречаться с моделью. Но при этом состояние неосознанного дискомфорта у него будет нарастать, пока не достигнет критической точки.

Женщина, воспитанная на патриархальных ценностях, будет строить карьеру, мучаясь от чувства вины за то, что мужу и детям не достается ее внимания. А это ведь прямой путь к депрессии.

После окончания школы девушка поступает в медицинскую академию, чтобы продолжить семейную династию, хотя с детства мечтала стать археологом. Возможно, повзрослев, она сменит профессию, чтобы избавиться от постоянного психологического напряжения, связанного с нелюбимой работой (избавится от гештальта).

Это, конечно, не самые сложные жизненные ситуации, вариаций гораздо больше. Не прозвучит преувеличением, что они подстерегают человека на каждом шагу. Вот и попробуй тут сохранить здоровье психики…

Уловки сознания для борьбы с когнитивным диссонансом

Удивительно, но наш мозг уже все придумал без нашего участия. У него есть и методы справиться с когнитивным диссонансом, и способы избежать его вовсе.

Для снижения уровня психологического напряжения неосознанно человек использует следующие приемы.

1. Отказаться. Иногда требуется поступиться своими убеждениями настолько, что знаешь — пойдя на поводу у внешних обстоятельств, перестанешь уважать себя.
2. Переубедить себя. Порой случается, что внешние обстоятельства настолько сильны, и от них так много зависит, что проще поступиться своими принципами. Можно взять на вооружение методику позитивного мышления, которая позволяет найти положительное даже в безнадежной ситуации, и преподнести ее в самом выгодном ракурсе.
3. Избежать. Чтобы не попасть в психологический капкан, можно останавливать свое участие в событиях, если они приняли нежелательное направление развития, а в дальнейшем даже не допускать их приближения.
4. Отсеять. Хитро устроенный мозг способен отключить восприятие тех фактов, воспоминаний и явлений, которые не являются комфортными для нас.

Все эти процессы протекают на уровне подсознания, поэтому мы не можем даже себе объяснить причину своего поступка. А цель их – держать человека в зоне безопасности, не допуская, чтобы он попал в неудобную ситуацию, которую затрудняется понять.

Эластичная совесть устраняет любые психологические диссонансы

Совершив поступок, противоречащий своим убеждениям, человек обычно пытается примириться с совестью. Внутреннее ощущение при конфликте с совестью воспринимается как весьма неприятное, поэтому любой здравомыслящий индивидуум всячески старается избегать попадания в подобные скользкие ситуации.

Человеческая психика лабильна, и путем самооправданий человек способен примирить себя с самым, казалось бы, отвратительным положением вещей. С одной стороны, так работает защитный механизм, который не позволяет человеку «съехать с катушек» при попадании в условия суперстресса. С другой, вступает в действие адаптационный механизм, помогающий приспосабливаться к любой некомфортной жизненной ситуации.

Но у некоторых индивидов подобное стремление к адаптации развито чрезмерно. В этом случае будет наблюдаться малопривлекательное явление, которую в народе метко прозвали «эластичная совесть». Людей с подобной характеристикой встречал каждый из нас – их не так мало. Если с совестью постоянно бороться или искать ей оправдания, то она притупляется окончательно, и никакой когнитивный диссонанс уже не поможет ее пробудить.

Жизнь без «мук совести» станет не только более простой, но и более одинокой. Оно и понятно – вряд ли окружающие встанут в очередь, чтобы заполучить в друзья человека бессовестного и беспринципного.

В мировой культуре (что это?) взгляд на когнитивный диссонанс, а точнее на такую его разновидность, как муки совести, в целом схож. В то же время восточная культура относится к ним более лояльно, нежели западная. Моральные принципы азиатских стран связаны скорее с правилами, принятыми в обществе, и люди соблюдают их, не особенно задумываясь. Христианская же мораль диктуется изнутри — из сердца человека.

Православная традиция, в частности, объясняет, что совесть – это голос Ангела-Хранителя, который подсказывает человеку, что хорошо, а что плохо. Заставить замолчать его невозможно, поэтому и муки совести порядочному человеку бывает очень трудно унять.

Так ли все ужасно

Когнитивный диссонанс – это далеко не всегда плохо. Человеческий мозг к 25 годам перестает развиваться, потому что основную часть информации об окружающем мире уже накопил и обработал. Но его можно периодически провоцировать к дальнейшему совершенствованию, приводя себя в состояние когнитивного диссонанса.

Для того чтобы ум не застрял на уровне 25-летнего юнца, рекомендуется периодически искусственно выводить себя из зоны комфорта – менять вид деятельности, место жительства или работы, осваивать что-то новое.

Это помогает искусственно стимулировать мозговую активность, подталкивая наше серое вещество к новому витку развития. Мир изменчив, и чтобы чувствовать себя в нем комфортно, нужно постоянно стимулировать себя к самосовершенствованию. Неслучайно термин cognitio в переводе с латыни означает «узнаю».

И последнее, что может пригодиться в умной беседе — благодарить за возникновение новой области науки – когнитивной психологии, мы должны Леона Фестингера, который ввел ее в научную сферу еще в середине 50-х годов XX века.

Автор: Top-kritik с Etxt

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

«Я выбрал спокойный сон»

Полицейский Виталий Максидов, который якобы пострадал от брошенной обвиняемым по так называемому «московскому делу» Самариддином Раджабовым пластиковой бутылки, отказался признать себя потерпевшим. В интервью Радио Свобода он рассказал о причинах такого решения и работе на протестной акции 27 июля 2019 года.

25-летний Виталий Максидов родился в Кабардино-Балкарии, но уже давно живет в Москве. Стать полицейским он мечтал с 15 лет. В 2017 году начал работать неаттестованным сотрудником, через некоторое время его отправили на учебу в центр профессиональной подготовки. «Выпустился я в апреле [2019 года]. Немного поработал и ушел в отпуск на три месяца. Сначала я думал, что буду служить людям и закону. В голове рисовал себе образ идеального справедливого полицейского. Все это, конечно, подростковая наивность. Тогда я еще не знал, что означает работа в правоохранительных органах на самом деле», – рассказывает Максидов.

Мои либеральные взгляды слишком отличались от того, что было принято в МВД

Решение об увольнении он принял еще в отпуске. Вернувшись в Москву, подписал документы и остался отрабатывать положенные по закону 30 дней. «Таким образом, уже во время акции 27 июля я был практически бывшим сотрудником полиции. На тот момент у меня было уже подписано заявление об увольнении», – вспоминает Максидов.

– Почему решили все-таки закончить службу в МВД?

– Было несколько причин, в том числе личных, в которые я вдаваться не хочу. Однако в тот момент многие аспекты работы меня уже не устраивали. Они не были связаны непосредственно с политикой или службой на протестных акциях. Недоволен я был скорее внутренней организацией работы. До этого в политических мероприятиях мы не участвовали – работали в основном на концертах или на матчах. Но даже там я чувствовал какой-то внутренний диссонанс: слишком сильно мои либеральные взгляды отличались от того, что было принято в МВД. Я всегда старался вникать в то, что происходит в стране, а многие коллеги не обращали ни на что внимания. Для них и служба на протестных акциях была просто работой.

Фото с протестной акции 27 июля в Москве

Я понимал участников акции, но был там совсем в другой роли

Политические акции как новое место службы внезапно появились в графике, когда Максидов вернулся из отпуска. «Тогда в Москве как раз развернулась масштабная кампания поддержки независимых кандидатов», – вспоминает бывший полицейский. Работал он только на акции 27 июля, где, по данным «ОВД-Инфо», было задержано около 1373 человек. После этого в отношении участников начали возбуждать уголовные дела по статьям о массовых беспорядках (ст. 212 УК) и применении насилия к представителям власти (ст. 318 УК).

«Это была первая протестная акция, где я работал как полицейский и мог сам задерживать людей. Ощущение было странное: я хорошо понимал людей, которые вышли на митинг, но при этом был там совсем в другой роли. Никаких особых указаний перед акцией нам не давали. То есть формулировок «бить сильнее протестующих» точно не было. Но чувствовал я себя все равно ужасно, потому что не хотел в этом участвовать, а отказаться не мог», – рассказывает Максидов.

– Какие воспоминания остались от этой акции?

– Мы пришли на службу в восемь утра. Сначала стояли у Большого театра, потом нам сказали, что мы должны выдвинуться на Тверскую. Там как раз и начались первые столкновения протестующих с полицейскими. Указание было: не пускать людей дальше. Я горжусь собой, потому что, несмотря на то что работал на акции, ни разу не достал палку и не применил ни к одному из протестующих физическую силу.

Через несколько недель после акции Максидову и его коллегам, которые работали 27 июля, прислали видео. На нем видно, как кто-то в толпе кидает пластиковую бутылку в направлении сотрудников МВД. «Нас попросили опознать себя, если мы есть на этом видео. Я себя, конечно, узнал. Сначала я никак не мог понять, в чем дело. Потом выяснилось, что в отношении бросившего пластиковую бутылку парня хотят возбудить уголовное дело. Я очень удивлялся и недоумевал, за что человека хотят привлечь к ответственности, потому что речь в этом эпизоде шла максимум о хулиганстве», – делится бывший полицейский.

Важно отдавать себе отчет: что важнее – работа или спокойный сон

Сначала ему сказали, что в деле о «брошенной бутылке» он будет выступать свидетелем. В своих показаниях Максидов утверждал, что не видел, кто ее бросал, в кого она летела и что конкретно произошло. Единственное, что помнит точно, – это звук падающей пластиковой бутылки рядом с собой. Через месяц Максидову позвонили и сообщили, что теперь он проходит по делу потерпевшим.

– Какой была ваша первая реакция? Сразу поняли, что откажетесь признавать себя потерпевшим?

– Я снова очень удивился. Я ведь ничего даже не видел, а меня почему-то решили сделать потерпевшим. На меня никто не давил, я сам решил, что участвовать в этом и говорить о том, чего не знаю, точно не буду. Об этом я предупреждал коллег еще перед первым допросом в качестве свидетеля. Я говорил, что, даже если следователь будет давить, все равно расскажу только то, что на самом деле видел. Прошло при этом все очень спокойно, давать заведомо ложные показания меня никто не просил. Я знаю, что на этапе выступления в роли свидетелей коллеги тоже утверждали, что не видели, кто кидал бутылку и куда она летела. Почему они потом согласились стать потерпевшими, не знаю. Может быть, боялись потерять работу, но тут важно отдавать себе отчет: что важнее – работа или спокойный сон. Я выбрал сон. При этом рассматриваю вариант, что, если бы не написал заявление об увольнении еще до митинга, то, возможно, продолжил бы работать. Для меня было важно не признавать себя потерпевшим и не идти против своих принципов. Если бы это было возможно, сохранив место, я бы остался.

Акция оппозиции в Москве. 27 июля 2019 года

Чем будет заниматься теперь, Максидов пока не рассказывает, но говорит, что со службой в правоохранительных органах свою работу больше связывать точно не хочет.

Отказ Максидова признавать себя потерпевшим на ход дела в отношении Раджабова никак не повлияет, рассказал «Новой газете» адвокат «Правозащиты Открытки» Сергей Бадамшин. Связано это с тем, что в деле остается еще трое пострадавших полицейских.

Самариддин Раджабов в суде

Молодого рэпера из Подмосковья Самариддина Раджабова задержали во время акции 27 июля за то, что бросил пустую пластиковую бутылку в сторону полицейских. Экспертиза показала, что она не попала в сотрудников МВД. Тогда они изменили версию: по словам потерпевших, их испугал звук падающей бутылки и они расценили это как угрозу. Сейчас Раджабову вменяют угрозу применения насилия к представителю власти.

БТР-2018. День 7. Вдовий пароход

Музыкальная музыка

«Вдовий пароход» 

РИТИ «ГИТИС»

Художественный руководитель курса – народный артист РФ, профессор Герард Васильев

Режиссер – Александр Бабик

«Вдовий пароход» – это двойной дебют, что вдвойне приятно отмечать. О профессиональном дебюте на родине первого русского театра мы уже не раз говорили, но о дебюте студентов, впервые представивших факультет музыкального театра ГИТИСа, расскажем подробнее сейчас. 

Прямо не квартира, а вдовий пароход. Вдовий пароход, вдовий пароход…

«В этих словах было что-то завораживающее. Какое-то неспешное, неуклюжее движение». Не пароход, но баржа жизни, отягощенная грузом страданий и потерь, неуклюже размеренно сначала вплывает в новые поствоенные реалии, а затем бесцельно дрейфует остаток жизни. Это история о вынужденной коммунальной жизни Капы, Фисы, Ады и Ольги, искалеченных войной физически, опустошенных духовно. Четыре женские судьбы, распластанные по жестокому двадцатому веку, в своих горестях и крошечных тусклых радостях, любви и ненависти, жажде жизни и глухой беспомощной отчужденности, представлены в режиссуре Александра Бабика.

Музыкальная музыка

– Какое у вас образование?

– Консерватория… 

– Играть можете?

– Нет.

Будущим актерам музтеатра удалось соединить в этой работе приятное с полезным – поработать в драматическом спектакле и продемонстрировать свои музыкальные способности. Музыка не только органично вписывалась в контекст, но была и ведущим смыслообразующим элементом, обозначающим главный, прежде всего, внутренний конфликт персонажей – диссонанс мелодичной гармоничной музыки, исполняемой Ольгой на пианино, и гортанной хрипавой, простуженной уличной шансонной песенки Капы. Во всем чувствуется горечь. Это диссонанс душевный, рукотворный исторический хаос, сломивший духовный мир героинь. Во время бомбежки рухнул дом – вся семья погибла. Она, Ольга, осталась в живых, но искалечена и больше не может играть. Ее мелодия ломанная, извилистая, болезненная, такая же раздробленная, как и ее руки.

Надо не по комнате, а почеловечно!


Я бы сказала по-человечески. Повесть Ирины Грековой, преобразованная в пьесу, зафиксировала какой-то особый страшный эпизод жизни советского человека, обитающего в «негигиеничной» эмоциональной близости со множеством чужих людей. За счет вынужденной сценической удаленности терялись реакции, оценки, отношения и повисали длинные пустые паузы. «Выше любви к ближнему стоит любовь к дальнему и будущему», говорил Заратустра. Но ни любви к ближнему, ни к дальнему в спектакле отчетливо не прозвучало, хотя эти мотивы в пьесе заложены. И вся фактура жизни, а спектакль, судя по всему, задумывался в традиционном ключе, трансляции воли автора, растворялась в глубине сцены. Предельно ровный темпоритмический рисунок хотелось наполнить живыми человечными драматичными образами, которые заложены автором. 

Не по любви я живу, а по справедливости. Все чтобы равны.


С сожалением, уже в который раз, приходится констатировать проблему – несоответствие спектакля сцене. Увы, она распространенная и часто оборачивающаяся не в пользу спектакля. Сценографическая конструкция, представляющая коммунальную кухню, главным центростремительным, притягивающим объектом которой становится стол, задвинута в глубину сцены настолько, что актеры глушатся не только своей сценической «четвертой» стеной, но и лишним пространством перед залом. Советская атрибутика очень «говорящая». Например: стол обобщающий, собирающий вокруг себя людей; ведро элемент индивидуалистский, дефицитный, раздражающий и создающий дополнительный конфликт. Советская соборность скрывает разные характеры и судьбы.

Остался неловкий осадок нечестного разговора со зрителем, какой-то прятки за техническими сценическими средствами – гримом. Замечательных молодых ребят упаковали в образы возрастных женщин, у которых за плечами огромный страшный жизненный опыт, невозвратимые потери. На актеров обрушился груз коллективной исторической травмы, с масштабом которого они просто не справились.

Теория когнитивного диссонанса — обзор

3.2 Поддерживающие мотивы, связанные с проаттитудной обработкой сообщений

Хотя негативное влияние на обработку сообщений подтверждается многочисленными исследованиями, мы считаем, что существует множество ситуаций, в которых люди ищут, обрабатывают и полагаются на информацию, воспринимаемую как положительный (продольный), а не отрицательный (контрпродольный). Например, в контексте вербального общения люди чаще используют положительные оценочные слова, чем отрицательные (например,г., Boucher & Osgood, 1969; Matlin & Stang, 1978). Подобные предубеждения были обнаружены, когда люди формируют впечатления о других. Люди сообщают о других больше положительных, чем отрицательных черт (например, Benjafield, 1984; Tuohy & Stradling, 1987). Более того, когда люди делают выводы о способностях других, воспринимающие больше полагаются на положительную, чем на отрицательную информацию о производительности (потому что положительная информация является более диагностической в ​​этих контекстах; например, Reeder & Fulks, 1980; Skowronski & Carlston, 1987).

Ближе к области убеждения исследования выборочного воздействия информации включают множество примеров людей, которые ищут преимущественно согласованную, а не противоречивую информацию (см. Обзор в Hart et al., 2009). Большая часть этого исследования проводилась на основе теории когнитивного диссонанса (Festinger, 1957, 1964). С этой точки зрения предвзятость в выборе согласной (проаттитудной) информации вызвана желанием избежать несогласованности, которая возникает из-за свободного выбора воздействия диссонирующей (контртитудической) информации.В особенности при переживании негативного состояния, связанного с диссонансом (Elliot & Devine, 1994; Losch & Cacioppo, 1990), согласная (проаттитудная) информация должна восприниматься как способствующая достижению цели по уменьшению дискомфорта. Напротив, диссонирующая (противоположная) информация будет работать только против этого стремления (и усилит чувство дискомфорта). Таким образом, в этих обстоятельствах у людей должна быть мотивация искать информацию, которая соответствует установкам, и избегать информации, которая противоречит установкам (см. Frey, 1986; Smith, Fabrigar, & Norris, 2008).

Мы считаем, что аналогичные мотивы для поддержки или усиления позиции часто направляют обработку убедительных сообщений про-отношения. Ряд факторов может влиять на уровень поддерживающей мотивации, которую испытывает человек, и степень, в которой сообщение рассматривается как скорее продвигающее, а не препятствующее этой мотивации. Например, как обсуждалось ранее, ряд свойств отношения, связанных с силой, связан с восприятием того, что существующее мнение уже является правильным (и не нуждается в дополнительной поддержке, см. Petty & Krosnick, 1995).Следовательно, получатели с относительно сильным отношением не должны ощущать особой потребности в поддержке, посвящая когнитивные ресурсы информации, которая воспринимается как избыточная с существующими взглядами. Напротив, когда отношение к сообщению слабое, получатели могут предпочесть придерживаться более сильного мнения. В некоторых случаях слабость отношения проистекает из качества отношения, связанного с переживанием дискомфорта (например, в отношении амбивалентности или неуверенности, Van Harreveld, Van der Pligt, & De Liver, 2009).В таких случаях наличие проповеднического сообщения следует воспринимать как хорошую возможность укрепить свое слабое мнение — усилить субъективное чувство правильности (ключевая мотивация, лежащая в основе формирования и изменения отношения; Petty & Cacioppo, 1986) и уменьшить любой связанный с этим дискомфорт. со слабым отношением. Следовательно, получатели этих сообщений должны быть мотивированы уделять пристальное внимание и усердно обрабатывать информацию о своем отношении.

Одна из версий цели по укреплению отношения использовалась для объяснения мотивации процесса в HSM (Chaiken et al., 1989). То есть, независимо от положения сообщения, получатели обрабатывали информацию, чтобы повысить уверенность в своем отношении к моменту, который соответствовал их желаемой уверенности. По большей части эта идея использовалась для учета различий в мотивации обработки на разных уровнях важности проблемы или личной значимости (где уровень желаемой уверенности был бы выше для более важных / актуальных тем). Однако некоторые исследования также показали, что эта обработка может быть выборочной, в зависимости от того, верят ли получатели сообщения, что обработка действительно повысит их уверенность.Например, Бонер, Ранк, Рейнхард, Эйнвиллер и Эрб (1998) предоставили участникам исследования ложные отзывы о том, какой тип информации они могли бы наиболее эффективно обработать (например, информацию о теме или человеке). Позже, когда не было желаемой уверенности, те же самые участники участвовали в усиленной обработке только в том случае, если доступная информация была такого типа, который, как они предполагали, они могли эффективно обработать. Мы полагаем, что мотивы поддержки или укрепления своего отношения были бы шире, чем конструкция доверия, и в целом направили бы получателей сообщений на обработку про-отношенческой, а не контртитудной информации.

В дополнение к установочным свойствам, создающим поддерживающие мотивы, аспекты самого общения также могут влиять на существование и силу такой мотивации. Например, различные характеристики попытки убеждения могут повлиять на ожидания относительно того, будут ли вероятны желаемые (относительные) результаты. Когда такие желаемые результаты кажутся возможными, но неопределенными, степень поддержки текущего отношения человека может показаться недостаточной или незначительной. В этих случаях получатели сообщений могут искать информацию, которая их успокаивает и укрепляет их представления о том, что благоприятные результаты могут еще принести плоды.

Рассмотрим продвинутое сообщение, представленное высококачественным источником — от источника ожидается, что он предоставит эффективные аргументы и, следовательно, с большой вероятностью удастся реализовать предложение. В этом случае само сообщение следует воспринимать как совершенно безопасное, в высшей степени поддерживающее, а предполагаемые положительные результаты следует рассматривать как имеющие вероятность того, что они будут реализованы. Таким образом, при умеренных фоновых уровнях мотивации и способности обрабатывать сообщение активная попытка поддержки может показаться ненужной, и получатели могут предпочесть экономить ресурсы, а не активно обрабатывать информацию.С другой стороны, это же сообщение от источника с сомнительными учетными данными или другими показателями неэффективности должно подавать совсем другой сигнал. Этот защитник должен рассматриваться как склонный неадекватно поддерживать чьи-то взгляды и делать предлагаемые положительные результаты относительно маловероятными. Из-за этих недостатков мотивация получателей к укреплению своего положения может быть значительной. Они могут быть заинтересованы в том, чтобы внимательно отнестись к сообщению как к средству обеспечения (или надежды) на то, что их собственные взгляды действительно «правильны» и / или что результаты, которые они предпочитают, по-прежнему вероятны.

Когнитивный диссонанс — обзор

Когнитивный диссонанс и музыкальные эмоции

Противоречия между знаниями, повторимся, называются когнитивными диссонансами. Это отрицательные эмоции, порожденные противоречиями между частями знания — между концептуальными представлениями. Чтобы проиллюстрировать эти эмоции, рассмотрим пример: молодой ученый получает сразу два предложения: одно от Гарварда, а другое от Оксфорда. Каждое предложение само по себе вызывает сильные положительные эмоции: удовлетворение, гордость и т. Д.Это хорошо изученные базовые эмоции. Но выбор между этими двумя предложениями может быть болезненным. Эта болезненная эмоция не связана с телесными инстинктами, это не основная эмоция; это эмоция когнитивного диссонанса, это эстетическая эмоция. В этом примере эмоция может быть очень сильной и осознанной. Соответственно, она будет решена сознательно, взвешивая различные аспекты этих двух альтернатив. Но большинство когнитивных диссонансов, вероятно, будут менее осознанными или даже бессознательными.Едва заметные неприятные эмоции, связанные с выбором, связанным со знанием, могут препятствовать знаниям и мышлению. Новые знания, порождающие когнитивные диссонансы, часто быстро отбрасываются. Это действительно хорошо известно и экспериментально доказано: дискомфорт при когнитивном диссонансе обычно устраняется обесцениванием и отбрасыванием противоречивого знания. Также известно, что осознание когнитивных диссонансов не является необходимым для действий по уменьшению конфликта, и эти действия по отказу от знания часто бывают быстрыми и мгновенными.

Повторяю, когнитивные диссонансы часто приводят к отказу от противоречивого знания. Каждый может наблюдать это сам. Внимательно наблюдайте за обычным разговором между людьми, не между студенткой и ее профессором, а за обычным разговором обычных людей. Обычно люди не слушают друг друга и сразу отбрасывают то, что только что услышали. Мы, ученые, любим хвалить себя за то, что мы не отбрасываем противоречия, что нам нравятся противоречия, потому что они дают нам пищу для размышлений, для создания теорий, преодолевающих противоречия.Но что происходит с открытиями, которые идут вразрез с вашей теорией или, что проще, с принятыми теориями. Хорошо известные исследования роста знаний показали, что новые идеи игнорируются, как правило, до следующего поколения ученых. Великие научные открытия могут вызывать не только восхищение, но также зависть и соперничество. Но хуже того, как было установлено в 20 веке, первой реакцией может быть когнитивный диссонанс, и в результате роман игнорируется.

Негативный аспект когнитивного диссонанса, отказ от знания, привлек значительное внимание с тех пор, как Тверски и Канеман были удостоены Нобелевской премии в 2002 году.Когнитивный диссонанс — одна из «самых влиятельных и широко изученных теорий в социальной психологии». Тем не менее, эмоциям когнитивных диссонансов, их способности разрушить стремление к знаниям и, следовательно, фундаментальной необходимости преодолеть их негативные эффекты, не уделялось достаточного внимания. Чтобы преодолеть негативное воздействие эмоций когнитивного диссонанса, их необходимо осознать. Это познавательная функция музыкальных эмоций. Музыка создает огромное количество разнообразных эмоций.Музыкальные эмоции помогают донести до сознания эмоции когнитивных диссонансов, разрешить их и продолжить эволюцию языка, сознания и культуры. Количество когнитивных диссонансов, возможно, равно количеству словосочетаний, практически бесконечно. Поэтому эстетические эмоции, примиряющие эти противоречия, — это не просто несколько чувств, которым мы можем дать определенные слова. Существует почти бесчисленное множество эстетических эмоций.Мы чувствуем этот континуум эмоций (а не просто множество отдельных эмоций), слушая музыку. Мы чувствуем этот континуум в Палестрине, Бахе, Бетховене, Моцарте, Шопене, Чайковском, Шостаковиче, Битлз и Леди Гаге… (и, конечно, этот механизм не ограничивается западными культурами). В этой главе предлагается, что музыкальные эмоции развивались для синтеза дифференцированного сознания, для примирения противоречий, возникающих на каждом этапе дифференциации, и для создания единства дифференцированного Я.

Следовательно, эволюция музыки была необходима для развития культуры. Если бы не музыка, когнитивные диссонансы создали бы препятствия для обучения, включая изучение языка и изучение любых знаний, которые, конечно, являются сущностью культуры. Музыкальные эмоции продолжают выполнять эту функцию в познании: преодолевать когнитивные диссонансы, чтобы культура продолжала развиваться.

Происхождение музыки, разрешающей когнитивные диссонансы, исчезает из поля зрения науки на заре человеческой культуры.Никольский писал, что ориньякская культура (более 30 000 лет назад) разработала концепцию лунных календарей, «это переориентировало весь образ жизни с местного времени на космические ритмы, что, должно быть, вызвало психологический стресс у наших предшественников, которым приходилось согласовывать разные представления о мире. время, день / ночь, лето / зима, солнечное / лунное, а также космос ». Это «должно было привести к когнитивным диссонансам, повышающим потребность в компенсации« когнитивного созвучия »музыки, и привело к существенному увеличению гармоничности, включая переход от тональной организации на основе неопределенных интервалов к организации определенных интервалов.Это имеет большой смысл с учетом находок ориньякских пентатонических костяных флейт.

Объединение музыкальных ладов в единую семью великих цивилизаций бронзового века также можно рассматривать в контексте растущего когнитивного диссонанса. Рациональная гармонизация всего компаса всех доступных музыкальных тонов представляется естественным развитием человеческой культуры. Вдохновленные корреляционной космологией, математически обоснованные теории музыкальной гармонии удовлетворяли нейробиологические потребности мозга в снижении информационного стресса за счет использования новой стратегии организации данных и создания способов синтеза нового качества.

Здесь мы приходим к пониманию , почему музыка имеет такую ​​сильную власть над нами . Каждое знание создает когнитивные диссонансы. Мы живем в когнитивных диссонансах, в создаваемом ими море отрицательных эмоций, «в большой мудрости много горя». И если бы не музыка, мы бы постоянно страдали от негативных эмоций, связанных со знаниями. Музыка помогает нам избавиться от этих негативных эмоций. Когнитивные диссонансы простираются от незначительных повседневных выборов, таких как выбор напитка между кока-колой и водой, до жизненных разочарований, знакомых каждому, безответной любви, предательства со стороны друзей и близких.Мы не замечаем отрицательных эмоций, связанных с незначительными повседневными выборами, потому что у нас есть много эмоций, чтобы их преодолеть. Сильные диссонансы, связанные с разочарованиями в друзьях и близких, — главная тема популярных песен. Вот почему мы хотим слушать Элвиса Пресли, The Beatles и Lady Gaga. Большинство популярных песен помогают нам преодолеть эти диссонансы.

И, конечно же, есть крайний эмоциональный дискомфорт, диссонансы, связанные с нашим желанием жить, и в то же время осознание того, что наше материальное существование конечно.Иначе невозможно понять , почему людям нравится грустная музыка . Самым слушаемым музыкальным произведением является «Адажио для струнных» Барбера, которое настолько грустно, что невозможно слушать без слез. В 2004 году слушатели программы BBC Today назвали «Адажио для струнных» самой грустной классической работой в истории. В 2006 году это была самая продаваемая классическая композиция на iTunes.

Музыка помогает нам лучше наслаждаться нашими счастливыми моментами и выжить в океане горя. Вот почему он так властен над нашими душами.

В то время как язык разделил человеческое Я на части, музыка восстановила единство Я . Эта когнитивная функция музыки является научной гипотезой, теоретическим предсказанием, которое должно быть проверено экспериментально, и в главе 5, Экспериментальные проверки теории: музыка, обсуждаются эксперименты, подтверждающие эту теорию.

Что происходит с мозгом во время когнитивного диссонанса?

Кейсе Идзума , , преподаватель кафедры психологии Йоркского университета в Англии, отвечает:

Когнитивный диссонанс — это чувство дискомфорта, которое вы испытываете, когда пытаетесь одновременно придерживаться двух или более противоречивых убеждений, или когда вы верите в одно, но действуете противоречивым образом.Например, вы решаете похудеть, а затем наедаетесь пирогом. Несоответствие может нервировать, и люди часто пытаются устранить диссонанс, изменив свое отношение. Поэтому, чтобы чувствовать себя лучше из-за измены в диете, мы можем сказать себе, что завтра мы отправимся на пробежку.

Каково нейронное объяснение этого распространенного типа психологического стресса? Благодаря достижениям в методах визуализации, особенно функциональной МРТ, исследователи недавно определили ключевые области мозга, связанные с когнитивным диссонансом.Наиболее часто затрагиваемая область — это задняя часть медиальной лобной коры (pMFC), которая, как известно, играет важную роль в предотвращении неблагоприятных исходов и является мощным встроенным инстинктом выживания. В исследованиях фМРТ, когда испытуемые лгут своему сверстнику, несмотря на то, что они знают, что лгать неправильно — задача, которая ставит их действия и убеждения в противоречие, — загорается pMFC.

Недавно я и мои коллеги продемонстрировали причинную связь между активностью pMFC и изменением отношения, необходимым для уменьшения диссонанса.Мы вызвали когнитивный диссонанс у 52 участников, поставив им оценку двух обоев. Когда их попросили оценить свой выбор при втором просмотре, некоторые участники осознали, что они фактически отказались от своих предпочтительных обоев, тогда как другие изначально выбрали свой наименее любимый вариант. Мы обнаружили, что путем временного снижения активности в pMFC с помощью техники, называемой транскраниальной магнитной стимуляцией (TMS), мы также можем уменьшить изменения их отношения и их желание создать последовательность.

Дополнительные исследования показали, что когнитивный диссонанс затрагивает другие области мозга, такие как островок и дорсолатеральная префронтальная кора (DLPFC). Островок, который обрабатывает эмоции, часто становится более активным, когда люди расстроены или сердиты, а DLPFC тесно связан с когнитивным контролем. Одно исследование показало, что нарушение активности DLPFC путем удара по нему электродами снижает степень, в которой мы пытаемся рационализировать наши убеждения после когнитивного диссонанса.

Хотя люди могут думать, что когнитивный диссонанс — это плохо, на самом деле он помогает нам сохранять психическое здоровье и счастье. Это может заставить нас почувствовать удовлетворение своим выбором — или, по крайней мере, позволить нам его оправдать, — особенно когда его нелегко отменить. Устранение диссонанса может помочь предотвратить неправильный выбор или побудить нас сделать правильный выбор. Это желание примириться с нашими решениями может быть тем, что вдохновляет нас на этот пробег, в конце концов.

Ценность когнитивного диссонанса

Меня всегда интересовала концепция когнитивного диссонанса — наличие реального дискомфорта из-за конфликта между поведением и знаниями или поведением и убеждениями.Почти каждый знает кого-то, кто отказался бросить курить, даже если этот человек знает, что курение вредно для него или для нее. Несмотря на все научные данные, свидетельствующие о влиянии курения, человек убеждает себя, что курение для него не так уж и плохо. И чем больше курильщик прочитает информации об опасности курения, тем больше дискомфорта или когнитивного диссонанса он почувствует.

Такие исследователи, как Леон Фестингер, признали, что мы стремимся к внутреннему балансу или «последовательности».«Когнитивный диссонанс — это результат несоответствия между одним аспектом нас самих и другим». Поскольку стремление к внутренней гармонии достаточно интенсивно, становится легче понять, почему люди пытаются оправдать или рационализировать свое поведение — им это необходимо, чтобы свести к минимуму внутренний дискомфорт. Другими словами, когда возникает диссонанс, наш мозг научился быстро наводить мост через противоречие, чтобы уменьшить наше внутреннее напряжение.

Дэниел Фрингс написал статью под названием «Когнитивный диссонанс как инструмент мотивации», в которой он заявляет: «Когнитивный диссонанс — это мощный инструмент, который можно использовать для нашей мотивации различными способами.И … если вы решительно поддерживаете набор позиций, то, вероятно, у вас также будет высокая мотивация вести себя в соответствии с ними ». Он рекомендует нам усердно работать, чтобы распознать связь между ценностями, которые нами движут, нашим отношением и нашим последующим поведением. А затем он предлагает вам увеличить уровень диссонанса, который будет порожден публичным заявлением о своем видении и ценностях, которые определяют ваше поведение.

С годами я стал рассматривать когнитивный диссонанс как добавочную ценность человеческой психике.Это дает нам ограждение для того, что мы должны и не должны делать. Чем больше мы настроены на чувство дискомфорта или когда мы слышим, как пытаемся рационализировать решения, нам, возможно, придется дважды подумать над своими решениями. Лидерам важно ослабить инстинкты, чтобы быстро навести мост через противоречие и посидеть с диссонансом, оценивая, пришло ли время изменить решение или пора ли изменить давнее убеждение.

Приветствую ваши мысли.

Обучение, когнитивный диссонанс и когнитивное искажение

Что такое когнитивный диссонанс?

Вы когда-нибудь слышали о когнитивном диссонансе? Для меня это один из тех терминов, что я имел общее представление о том, что он может означать, но не был в этом уверен.Но мой друг недавно рассказывал мне о какой-то терапии, которую он проходил, и терапевт говорил о когнитивном диссонансе и когнитивном искажении.

Перефразируя доктора Теодора Гидеонса, когнитивный диссонанс звучит так: «Противоположность гармонии … это чувство дискомфорта, которое вы испытываете, когда что-то делаете, и оно не имеет смысла в контексте того, как вы думаете о себе. Что-то отрицательное в вашем положительном опыте ». Примером этого может быть кофе, кто-то может сказать вам, что кофе вреден для вас, но вы пьете кофе и у вас не было ничего, кроме положительного опыта.Кроме того, вы не можете представить свою жизнь без кофе, и если вам говорят, что он вреден для вас, это создает физический дискомфорт.

Согласно Википедии: «В области психологии когнитивный диссонанс возникает, когда человек придерживается двух или более противоречащих друг другу убеждений, идей или ценностей; или участвует в действии, которое противоречит одному из этих трех, и из-за этого испытывает психологический стресс. Согласно этой теории, когда два действия или идеи психологически не согласуются друг с другом, люди делают все, что в их силах, чтобы изменить их, пока они не станут последовательными. ^{Дискомфорт вызван конфликтом убеждений человека с новой воспринимаемой информацией, при этом он пытается найти способ разрешить противоречие, чтобы уменьшить свой дискомфорт ».}

«В книге « Теория когнитивного диссонанса »(1957) Леон Фестингер предположил, что люди стремятся к внутренней психологической согласованности, чтобы мысленно функционировать в реальном мире. Человек, который испытывает внутреннюю непоследовательность, имеет тенденцию становиться психологически неудобным и мотивирован на уменьшение когнитивного диссонанса.Они склонны вносить изменения, чтобы оправдать стрессовое поведение, либо добавляя новые части к познанию, вызывающим психологический диссонанс, либо избегая обстоятельств и противоречивой информации, которые могут увеличить величину когнитивного диссонанса ».

Преодоление нюансов противоречивых идей или переживаний требует психологического стресса. Требуются энергия и усилия, чтобы сидеть с теми, казалось бы, противоположными вещами, которые кажутся правдой. Фестингер утверждал, что некоторые люди неизбежно разрешат диссонанс, слепо веря тому, во что они хотят верить.

Когнитивный диссонанс в теории и повседневной жизни

Несоответствие между убеждениями и действиями или между двумя убеждениями или ценностями происходит постоянно, но это не означает, что они доставляют удовольствие. «Когда человек занимает противоречивые позиции, пытаясь придерживаться противоположных точек зрения, он должен расходовать умственную энергию, чтобы блокировать собственное лицемерие», — говорит Карри.

Невозможно полностью избежать когнитивного диссонанса, но его уменьшение или устранение помогает вам преодолеть этот психологический стресс и напряжение.Фактически, ваш мозг естественным образом попытается это сделать. «В любом случае, когда наши убеждения противоречивы, мы, по сути, испытываем действительно глубокий психический дискомфорт, и мы должны действовать таким образом, чтобы разрешить этот конфликт», — говорит доктор Джонсон.

И то, как вы это делаете, может быть хорошим признаком вашего психического здоровья, добавляет Лейкам.

Но как это сделать? Есть три основных пути устранения диссонанса: (1)

1. Измените свои убеждения
2. Измените свои действия
3. Измените то, как вы воспринимаете свои действия (например, оправдать свое поведение или подумать о том, что вы делали или думали в Это делает его менее противоречивым)

«Это не так просто, как может показаться», — предупреждает Лейкам.Некоторые способы уменьшить напряжение, например, рационализировать свое поведение или даже отрицать то, что произошло, не очень полезны. Но есть и серебряная подкладка: когнитивный диссонанс может привести к усилению самосознания, что может привести к росту, говорит Джонсон. Это положительная сторона когнитивного диссонанса и почему никому не нужно его избегать.

Более внимательное отношение к когнитивному диссонансу и понимание того, что вы испытываете когнитивный диссонанс, могут побудить вас изменить то, что противоречит вашей жизни.Поступая так, вы вернетесь в это место гармонии и, вероятно, в результате станете более счастливыми.

«Работа по обучению эмоциональному осознанию, самоанализу и работе над разрушением убеждений, которые приводят к выбору вредных действий по отношению к себе и другим, может быть воодушевляющим и чудесно подтверждающим опытом для нас самих и других, которых мы любим», — говорит Карри.

Узнайте больше о том, почему и как уменьшить и устранить когнитивный диссонанс в вашей жизни

Когнитивный диссонанс | Протокол

5.2: Когнитивный диссонанс

Социальные психологи документально подтвердили, что хорошее самочувствие и поддержание положительной самооценки являются мощным мотиватором человеческого поведения (Tavris & Aronson, 2008). В Соединенных Штатах представители преобладающей культуры обычно очень высокого мнения о себе и считают себя хорошими людьми, которые по многим желательным чертам выше среднего (Ehrlinger, Gilovich, & Ross, 2005). Часто на наше поведение, отношения и убеждения влияет, когда мы испытываем угрозу нашей самооценке или положительному самооценке.Психолог Леон Фестингер (1957) определил когнитивный диссонанс как психологический дискомфорт, возникающий из-за наличия двух или более несовместимых позиций, поведения или познаний (мыслей, убеждений или мнений). Теория когнитивного диссонанса Фестингера утверждает, что, когда мы испытываем конфликт в нашем поведении, отношениях или убеждениях, который противоречит нашему позитивному восприятию себя, мы испытываем психологический дискомфорт (диссонанс). Например, если вы считаете, что курение вредно для вашего здоровья, но продолжаете курить, вы испытываете конфликт между своими убеждениями и поведением.

Более позднее исследование документально подтвердило, что диссонанс вызывают только противоречивые познания, которые угрожают положительному представлению о себе человека (Greenwald & Ronis, 1978). Дополнительные исследования показали, что диссонанс не только психологически неудобен, но также может вызывать физиологическое возбуждение (Croyle & Cooper, 1983) и активировать области мозга, важные для эмоций и когнитивного функционирования (van Veen, Krug, Schooler, & Carter, 2009). Когда мы испытываем когнитивный диссонанс, мы стремимся уменьшить его, потому что это психологически, физически и морально неудобно.Мы можем уменьшить когнитивный диссонанс, приведя в соответствие наши познания, отношения и поведение, то есть сделав их гармоничными. Это можно сделать разными способами, например:

• изменение нашего противоречивого поведения ( например, , бросить курить),
• изменение нашего познания посредством рационализации или отрицания ( например, ., Говоря себе, что риск для здоровья может быть уменьшен путем курения сигарет с фильтром),
• добавление нового познания (, например, ., «Курение подавляет мой аппетит, поэтому я не набираю лишний вес, что полезно для моего здоровья»).

Пожалуйста, еще примеры.

Классическим примером когнитивного диссонанса является 20-летний Джон, который записывается в армию. Во время учебного лагеря его разбудили в 5 часов утра, он хронически лишился сна, на него орал, весь в укусах песчаных блох, у него были физические синяки, побои и психическое истощение. Становится хуже. Новобранцы, которые дойдут до 11-й недели учебного лагеря, должны провести 54 часа непрерывных тренировок.

Неудивительно, что Джон несчастен. Никто не любит быть несчастным. В такой ситуации люди могут изменить свои убеждения, отношение или поведение. Последний вариант, изменение поведения, недоступен Джону. Он записался в армию на четыре года и по закону не может уйти.

Если Джон будет продолжать думать о том, насколько он несчастен, это будут очень долгие четыре года. Он будет в постоянном состоянии когнитивного диссонанса. В качестве альтернативы этим страданиям Джон может изменить свои убеждения или взгляды.Он может сказать себе: «Я становлюсь сильнее, здоровее и острее. Я учусь дисциплине и учусь защищать себя и свою страну. То, что я делаю, действительно важно ». Если он так считает, он поймет, что становится сильнее, преодолевая трудности. Тогда он почувствует себя лучше и не испытает когнитивного диссонанса, что является дискомфортным состоянием.

Эффект инициации

Военный пример демонстрирует наблюдение, что трудное посвящение в группу влияет на нас, чтобы нам понравилась группа больше из-за оправданности усилий.Мы не хотим терять время и силы, чтобы присоединиться к группе, которую мы в конечном итоге покинем. Классический эксперимент Аронсона и Миллса (1959) продемонстрировал такое обоснование эффекта усилия. Студенты колледжа вызвались присоединиться к группе в кампусе, которая будет регулярно встречаться для обсуждения психологии секса. Участникам было случайным образом назначено одно из трех условий: отсутствие инициации, легкое начало и трудное начало в группе. После участия в первой дискуссии, которая была намеренно сделана очень скучной, участники оценили, насколько им понравилась группа.Участники, которые прошли сложный процесс инициации, чтобы присоединиться к группе, оценили группу более благоприятно, чем участники с легким инициированием или без инициации.

Подобные эффекты можно увидеть в более недавнем исследовании того, как усилия студентов влияют на оценку курса. Heckert, Latier, Ringwald-Burton и Drazen (2006) опросили 463 студента, обучающихся на курсах в университете Среднего Запада, о том, сколько усилий от них требуется для их курсов. Кроме того, студентов также попросили оценить различные аспекты курса.Учитывая то, что вы только что прочитали, неудивительно, что те курсы, которые были связаны с наивысшим уровнем усилий, были оценены как более ценные, чем те, которые этого не сделали. Кроме того, студенты указали, что они узнали больше на курсах, требующих больших усилий, независимо от оценок, которые они получили на этих курсах (Heckert et al ., 2006).

Помимо классического военного примера и групповой инициации, можете ли вы вспомнить другие примеры когнитивного диссонанса? Вот один из них: Марко и Мария живут в округе Фэрфилд, штат Коннектикут, который является одним из самых богатых районов США и имеет очень высокую стоимость жизни.Марко работает удаленно из дома, а Мария не работает вне дома. Они снимают очень маленький дом более чем за 3000 долларов в месяц. Мария делает покупки в магазинах одежды и экономит там, где может. Они жалуются, что у них нет денег и что они не могут купить ничего нового. Когда их спрашивают, почему они не переезжают в более дешевое место, поскольку Марко работает дистанционно, они отвечают, что округ Фэрфилд красив, им нравятся пляжи и они чувствуют себя там комфортно. Как теория когнитивного диссонанса применима к выбору Марко и Марии?

Этот текст адаптирован из OpenStax, Psychology.