Вербальная и невербальная речь: Невербальная речь — Школа Ораторского Мастерства

Невербальная речь — Школа Ораторского Мастерства

Что такое вербальная и невербальная речь?

Любая речь состоит из невербальной и вербальной речи.

Вербальная речь – это содержание речи. То, что можно записать на бумаге с помощью букв.

Читая сейчас эту статью, вы видите только вербальную речь.

Невербальная речь – это то, что записать не удалось. Это, к примеру, интонации.

Как их записать?

Это и другие элементы речи: жесты, громкость голоса, эмоции.

Их тоже записать с помощью букв сложно.

Их можно записать с помощью аудио и видео.

Можно, но опять же, не все можно записать. К примеру, когда мы слушаем оратора со сцены, сидя в зале – это одна речь. А когда то же самое, просматриваем в записи – это уже совсем другая речь.

Посмотрите видео о жестах:

Что важнее, вербальная или невербальная речь?

Речь – это такой способ общения (воздействия). Общаться можно, как с помощью вербальной речи (словами), так и с помощью невербальной речи.

Когда готовится красивая содержательная речь – планируется воздействовать с помощью вербальной речи.

Но воздействие с помощью невербальной речи – куда сильнее.

То есть, не так важно, что сказать, как важно, как это сказать.

Есть разная статистика, которая утверждает, что наша речь состоит на 20 процентов из вербальной речи и на 80 процентов невербальной.

То, как мы говорим, с каким настроением, с какой интонацией, с каким выражением лица, с каким взглядом — тоже составляющие речи.

Вербальная речь чаще всего воспринимается, как основное содержание речи. Сознательно мы слушаем вербальную речь.

То есть, сознанием мы слушаем слова.

Невербальная речь — тоже содержание речи. Мы слышим невербальную речь подсознанием. И обращаем внимание не только на то, что сказано, но куда больше на то как сказано.

Так как люди склоны доверять больше подсознанию, то для нас невербальная речь является более важной.

Приведу пример. Человек нам говорит, что рассказывает чистую правду. И при этом приводит доказательства своей искренности. Но подсознательно мы замечаем, что этот человек нас обманывает. Поверим этому человеку или нет? Нет!

Скорее всего — нет! Люди разные. Есть глухие к доводам, а есть «глухие» к невербальной речи. И не видят очевидного, что на лице написано: «Человек врет»

Как мы воспринимаем невербальную речь?

Чем мы воспринимаем вербальную речь? Ушами и глазами.

А невербальную речь? Всеми органами чувств.

Невербальная речь более содержательная.

 Мы умеем говорить и вербально и невербально. И умеем обманывать, как вербально, так и невербально.

Например. Когда человек намеренно улыбается, что он хочет этим сказать?  Человек делает вид, будто бы нам рад. Мы же делаем вид, будто в это поверили — тоже улыбаемся.

Общаться с помощью невербальной речи ребенок начинает с самого рождения.

Еще не зная никаких слов, ребенок с легкостью «разговаривает» с нами. А мы — с ним. Дети между собой тоже великолепно «разговаривают». Они быстро находят «общие» темы и начинают совместные игры.

При этом, если их послушать со стороны, слова можно и не обнаружить.

А словами ребенок овладевает куда позже. Для ребенка это не так уж и легко, как вы помните.

И, когда ребенок не может нам объяснить что-то словами, он использует проверенное средство — невербалику.

Невербально мы умеем разговаривать с самого рождения. А что же потом?

Потом человек вкладываем много сил в овладении вербального общения.

А невербалика? Жаль, но многие люди ее почти не развивают.
Или даже — начинают скрывать.

Есть люди, настолько замкнутые от общения, что даже невербально начинают «молчать».

На публике люде тоже начинают скрывать свою невербальную речь. И таких людей много.

Посмотрите сами, как себя ведет человек, оказавшись перед публикой?

Привычное легкое поведение куда-то исчезает. Исчезают эмоции. Исчезают жесты. Зато появляется маска на лице. Либо маска «серьезности», либо маска «улыбчивости». И мы часто удивляемся: «Куда делся тот естественный и живой человек? Что же с ним случилось?»

Но это происходит не со всеми людьми на публике. Актеры именно на публике лучше «излучают» невербальную речь. Ораторы — тоже!

Нужно ли развивать невербальную речь?

По этому поводу есть много мнений и споров. Кто-то считает, что не нужно, кто считает — что нужно.

Есть мнения, что человеку мешают так называемые «комплексы». И, если их побороть, невербальная речь сама будет литься легко и свободно. Человек, лишенный «комплексов», сможет выдавать невербальную речь лучше любого актера.

Кто-то считает, что нет никаких «комплексов» — есть лишь «неумение».

Я придерживаюсь и той, и другой позиции вместе. Если есть страх — его нужно развеять. Если же нет навыка — его нужно развивать.

Невербальная речь — так же развивается, как и любой другой навык.

Невербальную речь можно развивать, как в группах, так и индивидуально онлайн.

Посмотрите видео.

С уважением, тренер риторики Болсунов Олег.

Читать следующую страницу →

↑ Подняться в Оглавление книги 

/ Невербальная речь оратора / Что такое невербальная речь / Копирайтинг /

Речевые жанры в невербальной коммуникации Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

УДК 811.161.1’27 ББК 81.2Рус-5

DOI 10.18500/2311-0740-2016-1-13-18-23

Б. Я. Шарифуллин

Лесосибирск, Россия

РЕЧЕВЫЕ ЖАНРЫ В НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Аннотация. В статье обсуждается возможность речежанрового подхода к невербальной коммуникации. Традиционно к речевым жанрам относят только вербальные формы высказываний, но современная теория речевой коммуникации различает речь вербальную и невербальную. Следовательно, и жанры также могут быть невербальными, что хорошо отслеживается в современном речевом взаимодействии, прежде всего на уровне повседневного бытового общения. Жесты как невербальные репрезентанты соответствующих речевых жанров также обладают определенной структурой и композицией, поскольку «однокомпонентных» жестов нет, что обусловлено особенностями строения человеческого тела.

В статье проанализированы некоторые невербальные жанровые аналоги таких речевых жанров как «приветствие», «прощание», «угроза» и др. Ключевые слова: невербальная коммуникация, речевые жанры, вербальная и невербальная речь, невербальные речевые жанры, жесты, приветствие, прощание, угроза.

B. Ya. Sharifullin

Lesosibirsk, Russia

THE SPEECH GENRES OF NON-VERBAL COMMUNICATION

Abstract. The possibility of speech genristic approach to non-verbal communication is discussed in the article. Traditionally, only verbal forms of sentences are regarded as speech genres. However, the contemporary theory of speech communication differenciates verbal and non-verbal speech. Therefore, the speech genres may be non-verbal too, that is well traced in nowadays speech interaction, mainly on the level of everyday communication. Gestures as non-verbal representers of correspondent speech genres also have a certain structure and composition, because there are not «one-component» gestures, which depends on peculiarities of human anatomy.

Some non-verbal genre analogues of such speech genres as «greeting», «farewell», «threatening» etc. are analyzed in the paper.

Key words: non-verbal communication, speech genres, verbal and non-verbal speech, non-verbal speech genres, gestures, greeting, farewell, threatening.

Сведения об авторе: Шарифуллин Борис Яхи-евич, доктор филологических наук, профессор кафедры русского языка и литературы, старший научный сотрудник, заведующий лабораторией речевой коммуникации.

Место работы: Лесосибирский педагогический институт — филиал Сибирского федерального университета.

E-mail: [email protected]_

About the author: Sharifullin Boris Yakhiyevich, Doctor of Philology, Professor of the Department of Russian language and literature, Director of laboratory of speech communication.

Place of employment: Lesosibirsk pedagogical institute — branch of the Siberian Federal University.

Введение

В современной речевой коммуникации в пространстве российского города важнейшее место занимают самые разнообразные речевые жанры как повседневного, так и официального общения. Первые реализуются на уровне разговорной речи, типичной для того или иного российского города, нередко регионально окрашенной, вторые являются, естественно, принадлежностью, как правило, пространства русского литературного языка. Значительно пополняют рече-жанровое пространство города и тексты

естественной письменной русской речи, а также самые разнообразные тексты естественной городской среды, включающие и жанровые.

Теория речевых жанров (РЖ) сейчас развивается быстрее и стремительнее, чем, например, теория когнитивистики. Тому есть причины. Во-первых, когнитивная лингвистика с её основным понятием языковой картины мира пришла к нам, всё же, извне, а понятие речевого жанра — это заслуга М. М. Бахтина.

В данной статье мы не будем давать определение речевого жанра, поскольку ав-

© Шарифуллин Б. Я., 2016

торам и читателям журнала хорошо известны и классическое понимание РЖ в работах М. М. Бахтина, и их современная интерпретация. Отмечу только следующий момент, важный для дальнейшего изложения.

К середине 2000-х годов в России сложились (и продолжают развиваться далее) несколько различных подходов, или аспектов изучения РЖ [1]. В лингвопрагматиче-ском направлении, наиболее, на мой взгляд, интересном, поскольку оно базируется на том непреложном факте, что рече-жанровое взаимодействие всегда социально и прагматически обусловлено, распространено такое определение: «речевой жанр — вербальное оформление типичной ситуации социального взаимодействия людей» [2 : 6]. Обратите внимание — «вербальное оформление», т.е. речевое воплощение РЖ при социальном взаимодействии людей — только словесное.

Таким образом, традиционно к речевым жанрам относят только вербальные формы высказываний, но современная теория речевой коммуникации различает речь вербальную и невербальную (см. ниже). Следовательно, и жанры также могут быть невербальными, что хорошо отслеживается в современном речевом взаимодействии, прежде всего на уровне повседневного бытового общения.

Иначе говоря, очень часто в речежанро-вой деятельности, в частности в рамках особых событийных сценариев, происходят события и действия, вербально, т.е. словесно, с помощью языковых средств не выраженные, но по своей природе знаковые, относящиеся к той семиотической сфере коммуникации, которую определяют как «невербальная коммуникация», «невербальная семиотика» [3 ; 4]. Другими словами, наряду с языком как системой вербальной (собственно «речью», а не «языком» как системой внутренней) существует довольно большое число способов общения, которые также служат средством передачи информации, и эти формы общения объединяются понятием «невербальная коммуникация». Поэтому возможность рече-жанрового подхода к невербальной коммуникации кажется мне очевидной.

1. Невербальные жанры:

постановка вопроса

Ещё в 1963 году А. А. Реформатский заметил, что в устном коммуникативном акте вполне уживаются и тесно взаимодействуют

друг с другом сразу нескольких знаковых систем одновременно. А. А. Реформатский считал, что без понимания того, как проходит вербальная коммуникативная деятельность человека и каковы условия и правила её взаимодействия с невербальной деятельностью, немыслимо моделирование коммуникативных систем и самого мыслительного процесса. По мнению А. А. Реформатского, в акте устного общения никогда не осуществляются простое кодирование смысла или перекодирование информации. В нём сосуществуют параллельно разные системы обработки знаковой информации, «которые, хотя как-то и конгруируют в принципе, но не накладываются друг на друга, а представляют собой более сложное соотношение» [5 : 211].

Ю. Кристева в работе «Жест: практика или коммуникация?» отмечает, что в работах по кинесике процесс коммуникации с использованием жестового кода рассматривают как «многоканальную структуру»: «Коммуникация есть система взаимозависимых кодов, передаваемых по каналам, имеющим сенсорную основу и влияющим друг на друга». В такой структуре устная речь есть не единственная коммуникативная система, а лишь один из инфракомму-никативных уровней. Другой уровень — «же-стовая речь» [6].

Вопрос о соотношении собственно рече-жанровых, в узком смысле, действий (по определению, вербальных, поскольку для них релевантен такой признак, как параметры языкового воплощения РЖ) и действий невербальных (жестовых, мимических, оку-лесических, кинесических и т.п.) сложен, и пока мы не будем «погружаться» в эту проблему (этот вопрос я обсуждал в устной беседе летом 2007 года с проф. Г.Е. Крейдли-ным, но к какому-либо определенному мнению мы тогда не пришли). Главное — тот несомненный факт, что в РЖ, тем более в их сложных и гипержанровых формах, оба типа коммуникативных событий — словесное и невербальное — даже не то что взаимодействуют, но и выстраиваются и «встраиваются» в речевое взаимодействие таким образом, что одно без другого просто бессмысленны. Будет ли, например, «осмыслен», с точки зрения участников, семейный скандал, реализуемый только с помощью известных словесных «формул» инвективных РЖ без соответствующих невербальных действий, вплоть до традиционного битья посуды, или наоборот?

Поскольку речь как основа речевой коммуникации может быть и вербальной (словесно выраженной), и невербальной (в различных видах, см. выше о «жестовой речи» у Ю. Кристевой), то логически следует, что и РЖ также могут быть вербальными (традиционное представление о РЖ) и невербальными. Достаточен один пример: РЖ «приветствие». Традиционно РЖ этикетного типа. Но то же самое коммуникативное содержание (диктум РЖ) мы можем выразить и соответствующими жестами: рукопожатие и пр. Это также РЖ «приветствие», но только невербальный (о невербальных приветствиях и прощаниях см. специально [7]).

В. Е. Гольдин и О. Н. Дубровская в статье «Жанровая организация речи в аспекте социальных взаимодействий» также приходят к выводу об «изначальной слитности речевых и неречевых действий» (здесь противопоставление «речевых» и «неречевых» действий не совсем точно — об этом я уже сказал ранее. — Б. Ш.): «В качестве жанров вопрос, просьба, отказ, согласие, запрет, приглашение, шутка, прикол — это первичные коммуникативные жанры. Каждый из них имеет речевую форму, но может быть реализован и без участия речи или сочетанием вербальных и невербальных коммуникативных средств. Едва ли случайно то, что именно первичные коммуникативные действия способны выступать в вербальной, невербальной и синкретической вербально-невербальной формах» [8 : 11].

Существенно также то, что вербальные и невербальные события и стороны общения в художественном произведении с подачи писателя обычно оказываются неразрывно связанными, взаимно проникающими и определяющими одна другую частями или сторонами коммуникативного целого. А тексты литературных произведений отражают реальное речевое взаимодействие людей.

Здесь необходимо высказать несколько замечаний о невербальных средствах общения и о сущности невербальных РЖ вообще.

Во-первых, полагаю, что нет отдельных, единичных жестов и иных единиц невербальной коммуникации — они всегда системны, т.е. включают минимум два элемента, которые обязательно связаны какими-то определенными отношениями. Если «поцелуй» — то это, как минимум, опять же соотношение двух компонентов: губ того и другого целующихся. Ситуации «поцелуй в щечку» или «поцелуй руки» то же самое. Ибо в речевом взаимодействии (вербальном и не-

вербальном) всегда присутствуют минимум два участника — значит, любое их действие, вербальное или невербальное, всегда системно, т.е. может быть интерпретируемо в терминах системных, структурных отношений различного рода и типа.

Жесты как невербальные репрезентанты соответствующих речевых жанров, как видим, также обладают определенной структурой и композицией, поскольку «однокомпо-нентных» жестов нет, что обусловлено особенностями строения человеческого тела.

Во-вторых, системная организация невербальной коммуникации заставляет сделать следующий логичный вывод. Поскольку сама речевая коммуникация может быть вербальной и невербальной, что следует из разграничения вербальной и невербальной речи (если под нею понимать внешнюю систему, реализующую внутреннюю систему языка), то необходимо различать также РЖ вербальные и невербальные, а также и смешанные (синкретичные).

2. Невербальные жанры

речевой коммуникации: иллюстрации

Здесь я приведу только три примера взаимодействия вербальных и невербальных компонентов в жанрах этикетного общения («приветствие»), информационно-императивного («отказ») и инвективного («угроза»).

Пример 1: РЖ «приветствие» может быть реализован чисто вербально («Приветствую тебя!», «Здравствуйте, уважаемые гости!», «Привет!», «Здорово!», заимствования типа «Хелло!», «Бонжур!» и пр.), невербально (жест поклона, жест поднятой вверх руки, жест рукопожатия, объятия, поцелуй и т.п.) и вербально-невербально, синкретически (слова приветствия сопровождаются соответствующими жестами), что, по нашим наблюдениям, при контактном взаимодействии происходит чаще.

Наиболее распространенным в европейских, в том числе и русской, лингвокультурах жестом приветствия является следующий (рис. 1):

Рис. 1

Недаром в русском языке есть выражение здороваться за руку. Но рукопожатие не только жест приветствия, оно может отражать также РЖ «прощание, «благодарность», обычно одновременно со словесными жанровыми формами («Ну, пока!», «До встречи!», «Спасибо!» и т.п.).

В Сибири до сих пор принято при встрече обниматься, а у православных — ещё обмениваться трёхкратным поцелуем в щёку. Нередко при этом обмениваются ещё рукопожатием (рис. 2).

Рис. 2

Кстати, обычай обниматься и целоваться как жест приветствия или поощрения, причём, не в щеки, а в губы, был, как известно, принят в партийно-государственной элите во времена Л. И. Брежнева, что послужило сюжетом многих шуток и анекдотов (рис. 3). Происходило это чисто невербальное жанровое событие и на уровне межгосударственных контактов, что нередко шокировало представителей западных стран.

Рис. 3

В современном молодёжном общении укоренился и заимствованный из американ-

ской лингвокультуры такой жест приветствия (рис. 4):

Рис. 4

Пример 2: РЖ «отказ» как реакция на РЖ «просьба» или «требование». Его реализация может быть чисто словесной, от сухого краткого, но категорического «Нет!» вплоть до пространного объяснения причин отказа. Возможна в ситуациях неформального общения и такая реакция, как формула «На-ко-ся, выкуси!», или ответ Ивана-дурака на требование Бабы-Яги в повести-сказке Василия Шукшина «До третьих петухов» сесть на лопату и в печь: «А ху-ху не хо-хо, бабуся?». В повести об этом не сказано, но, очевидно, этот отказ сопровождался и соответствующим жестом, например, скорее всего таким (рис. 5):

ъ

Рис. 5

«Кукиш», «дуля» или «фига» (кстати, этимология этих слов весьма интересная, связанная, в частности, с растительным кодом — дуля и фига; надеюсь написать на эту тему отдельную статью), означающие в общем смысле нечто вроде «А ну-ка, выкуси!», — жестовая реализация фаллического символа, что уже известно. Аналогичен ему американский жест «средний палец», или «fuck», заимствованный и в русском молодёжном общении (рис. 6):

Рис. 6

Правда, семантика этого жеста намного шире: это не только и выражение не столько отказа, сколько вообще оскорбления. Наша «фига» особо оскорбительных коннотаций, как мне кажется, не имеет, как и словесная формула «Фигушки тебе!». В немецкой линг-вокультуре, кстати, этот жест имеет чисто сексуальную подоплеку, без метафорических смыслов.

Пример 3: РЖ «угроза». Характерный жест угрозы в криминальной сфере общения, оттуда «перекочевавший» в неформальное подростковое, — так называемая «коза». Обычно сопровождается вербальными формулами типа «Моргала выколю!». Такой жест представлен на кадре из культовой кинокомедии 1971 года режиссёра А. Серого «Джентльмены удачи» (рис. 7).

Рис. 7

В молодёжных неформальных группах, например у «металлистов», этот жест имеет и иное значение, но только в случае его вертикального употребления: рука поднята вверх. Этот же жест по направлению к адресату используется также в ситуации обще-

ния с ребёнком («Ути-ути-ути!»), но отчётливой речежанровой природы у него, видимо, нет. Он выполняет, скорее, конативную функцию, как попытка взрослого вступить в контакт с ребёнком.

Конечно, есть и иные жесты, репрезентирующие РЖ «угроза», например «кулак», особенно когда кулаком замахиваются с правого или левого (если угрожающий левша) плеча. Такими знаками угрозы могут быть также мимика, позы тела и т.п. В этом отношении человек не так уж далеко отошёл от угрожающих сигналов животных.

Резюме

В статье рассмотрены только три примера корреляции вербальных и невербальных жанров. На самом деле их заметно больше: прощание, благодарность, оскорбление, поощрение (например, похлопыванию по плечу), просьба (здесь интересно было бы провести анализ старинного выражения челом бити, вербально выраженного в названии одного из видов грамот — «челобитная») и т.п.

Понимание РЖ, как вербальных, так и невербальных, вполне вписывается и в сущность гипержанровых сценариев, в которых как раз и происходит особенно тесное и взаимопроницаемое взаимодействие вербальных и невербальных РЖ, а также иных речевых и неречевых событий [9].

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дементьев В. В. Изучение речевых жанров в России : аспект формализации социального взаимодействия // Антология речевых жанров. М. : Лабиринт, 2007. С. 39-61.

2. Дементьев В. В., Седов К. Ф. Социопрагматический аспект теории речевых жанров. Саратов : Изд-во Сарат. пед. ин-та, 1998. 107 с.

3. Крейдлин Г. Е. Невербальная семиотика в ее соотношении с вербальной : автореф. дис. … д-ра филол. наук. М., 2000. 41 с.

4. Крейдлин Г. Е. Невербальная семиотика : Язык тела и естественный язык. М. : НЛО, 2004. 584 с.

5. Реформатский А. А. О перекодировании и трансформации коммуникативных систем // Исследования по структурной типологии. М. : Изд-во АН СССР, 1963. С. 208-215.

6. Кристева Ю. Жест: практика или коммуникация? // Кристева Ю. Избранные труды : Разрушение поэтики. М. : РОССПЭН, 2004. С. 114-135.

7. Крейдлин Г. Е. Невербальные приветствия и прощания (семиотические акты и жесты) // Аспек-

ты изучения звучащей речи : сб. науч. работ к юбилею Е. А. Брызгуновой. М. : Изд-во МГУ, 2004. С. 323-334.

8. Гольдин В. Е., Дубровская О. Н. Жанровая организация речи в аспекте социальных взаимодействий // Жанры речи : сб. науч. тр. / под ред.

B. В. Дементьева. Вып. 3. Саратов : Колледж, 2002.

C. 5-17.

9. Шарифуллин Б. Я. Гипержанровые сценарии в вербальной и невербальной коммуникации // Языковая картина мира : лингвистический и культурологический аспекты : материалы 4 междунар. науч.-практич. конф. Бийск : БГПУ им. В. М. Шукшина, 2008. С. 318-327.

REFERENCES

1. Dementyev V. V. Izucheniye rechevykh zhanrov v Rossii: aspect formalizatsii sotsialnogo vzai-modeystviya [The investigation of speech genres in Russia: an aspect of social interaction formalization]. Antologiya rechevykh zhanrov [The speech genres anthology]. Moscow, 2007, pp. 39-61.

2. Dementyev V. V., Sedov K. F. Sotsiopragmat-icheskiy aspect teorii rechevykh zhanrov [The soci-opragmatic aspect of the theory of speech genres]. Saratov, 1998. 107 p.

3. Kreydlin G. E. Neverbalnaya semiotika v yeyo sootnoshenii s verbalnoy [The non-verbal semiotics in its correlation with the verbal one. Dr. philol. sci. thesis diss.]. Moscow, 2000. 41 p.

4. Kreydlin G. E. Neverbalnaya semiotika: Yazyk tela yestestvennyi yazyk [The non-verbal semiotics: language of corps and natural language]. Moscow, 2004. 584 p.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ СТАТЬИ

Шарифуллин Б. Я. Речевые жанры в невербальной коммуникации // Жанры речи. 2016. №1. С. 18-23. 001: 10.18500/2311-0740-2016-1-13-18-23.

5. Reformatskiy A. A. O perekodirivanii i trans-formatsii kommunikativnykh sistem [On there-coding and the transformation of communicative systems]. Issledovaniya po strukturnoy tipologii [The research on structural typology]. Moscow, 1963, pp. 208-215.

6. Kristeva Y. Zhest: praktika ili kommunikatsiya? [The gesture: a practice or a communication?]. Izbran-nyie trudy: Razrusheniye poetiki [The selected works: deconstruction of poetics]. Moscow, 2004, pp. 114135.

7. Kreydlin G. E. Neverbalniye privetstviya i proshchaniya (semioticheskiye akty i zhesty) [Nonverbal greetings and farewells (semiotic acts and gestures)]. Aspekty izucheniya zvuchashchey rechi: sb. nauch. tr. k yubileyu Y. A. Bryzgunovoy [The aspects of investigation the sound speech: collection of scientific works in jubilation of Ye. A. Bryzgunova]. Moscow, 2004, pp. 323-334.

8. Goldin V. Ye., Dubrovskaya O. N. Zhanrovaya organizatsiya rechi v aspekte sotsialnykh vzai-modeystviy [The genre organization of speech in aspect of the social interactions]. Zhanry rechi: sb. nauch. tr. [Speech genres: collection of scientific works. Ed. by V. V. Dementev]. Iss. 3. Saratov, 2002, pp. 5-17.

9. Sharifullin B. Ya. Giperzhanrovyie stsenarii v verbalnoy i neverbalnoy kommunikatsii [Hypergenre scenarios in verbal and non-verbal communication]. Yazykovaya kartina mira: lingvisticheskiy i kulturologicheskiy aspekty: materialy 4 nauch.-praktich. konf. [The language picture of world: linguistic and culturological aspects: the proceedings of the 4 international science and practice conference]. Biysk, 2008, pp. 318-327.

Статья поступила в редакцию 30.05.2016. FOR CITING

Sharifullin B. Ya. The speech genres of non-verbal communication. Speech genres, 2016, no. 1, pp. 18-23. DOI: 10.18500/2311-0740-2016-1-13-18-23. (in Russian).

Вербальное и невербальное общение с публикой

Невербальное общение в действии

Участники деловой сферы (начальники, офисные работники, партнеры, инвесторы и т.п.) контролируют и подавляют признаки невербального общения. Собеседования (публичные выступления, подписания договоров, бизнес-встречи, семинары) всегда проводятся в сдержанном стиле. Активная жестикуляция пугает собеседников, не принося желаемых результатов.

В моменты сильного возбуждения люди активно жестикулируют, машут руками, а некоторые слишком много кривляются. Также к жестикуляции прибегают в моменты активных дискуссий, выяснения отношений, с целью доказательства собственной правоты. Многих пугает слишком интенсивная манера общения. Именно поэтому ораторы держат под контролем свои порывы.

Сознательное использование невербальных коммуникаций, контроль своей мимики, жестов и слов перед большим скоплением людей – все это большой труд, который приносит грамотному оратору положительные плоды.

На вербальное или невербальное общение сделать акцент в общении с публикой?

Вербальный и невербальный языки одинаково важны в общении с публикой. Каждый оратор хорошо знаком с коммуникациями и основными принципами беседы на обоих языках.

Общественным особам (политикам, актерам, меценатам и т.д.) необходимо всегда, тем более в публичных выступлениях, контролировать свои жесты, мимику и слова. Если рассказчик умеет правильно говорить и использовать инструменты невербального общения, люди хотят доверять ему, вкладывать деньги, помогать в начинаниях.

Сформировав нужное первое впечатление при первом контакте с публикой, оратор сможет управлять вниманием на протяжении всего выступления, контролируя и грамотно используя инструменты невербальной и вербальной коммуникации.

Заняв определенную позу, правильно поставив руки и устремив взгляд на своих слушателей, выступающий стремится расположить к себе слушателей. Он с легкостью может завоевать их доверие и внимание. Идеальными знатоками и активными пользователями невербального языка являются политики, ведущие, владельцы и директора фирм, месии в сектантских церквях. Все движения этих людей находятся под строгим контролем, на освоение которого уходит не один год.

Знание обоих вариантов языка (вербального и невербального) всегда приносит пользу человеку, выступающему на публике. В современном мире данные навыки помогают обзавестись единомышленниками, завоевывать интерес слушателей, побудить людей к действиям, способствуют достижению желаемых результатов. Умение комбинировать способы общения приносит особую пользу руководителям компаний, политикам, публичным людям, сотрудникам сферы продаж и тем, чья работа требует непосредственного общения с публикой.

что это такое и в чем отличие?

О том, что наши слова – это инструмент для общения, известно всем. Но что мы знаем о других способах взаимодействия? Невербальная коммуникация – вот секрет эффективного общения, с помощью которого можно узнать о человеке больше, чем он сам захочет сказать. Но обо всем по порядку.

Что такое вербальная коммуникация?

Вербальная коммуникация — это словесная форма общения, способ передачи информации с помощью языка.
Она исполняет следующие функции:

• Коммуникативная — непосредственно диалог, обмен мыслями;
• Апеллятивная — влияние на человека через слова;
• Экспрессивная — передача эмоций посредством языка, выражение чувств;
• Фатическая — налаживание социальных связей в рамках установленных норм. Это этикет, к которому относятся слова вежливости и другие формы проявления культуры;
• Аккумулятивная — накопление, сохранение, передача информации;
• Эстетическая — возможность выражать мысль в разных стилях, уникальных формах с учетом авторской индивидуальности.

Особенности и формы вербальной коммуникации.

Если говорить о формах человеческой речи с психологической точки зрения, то их существует две — внутренняя и внешняя. Первая — это бесконечный мысленный процесс, который происходит внутри нас. Внутренняя речь похожа на разговор с собой, неконтролируемый монолог нашего подсознания.

Внешний вид речи — это то, что мы произносим или записываем. Разделяют две формы речи: устную (диалог, монолог) и письменную. Каждой из них присущи свои психологические характеристики.

Особенность вербальной речи в том, что она свойственна только людям, чего не скажешь о животных, которые общаются с помощью движений тела и знаков. Для ее осуществления нужно овладеть языком. Слова – основной компонент разговора. С их помощью мы транслируем свои мысли, озвучиваем любое сообщение несловесной знаковой системой. Например, смысл зелёного цвета светофора можно передать словосочетанием «разрешается проезд».

Пройти тест на характер человека

Вербальные коммуникации имеют сложную многоплановую структуру и проявляются в разных стилях:

• Литературный – художественные произведения;
• Разговорный – общение в быту;
• Публицистический – материалы СМИ;
• Научный – текст материалов учебника;
• Официально-деловой – язык документов, делового общения;
• Эпистолярный (практически не используется) – стиль написания писем;
• Конфессиональный – религиозные проповеди.

Что такое невербальная коммуникация?

Невербальная коммуникация — это передача информации без использования языковых средств. Этот способ называют языком тела, так как оно является инструментом для отправки меседжа.

Существует несколько типов невербального общения, каждый из которых изучает определенная научная отрасль:

• Кинесика – позы, жесты, мимика. Наши физиологические движения могут сказать больше, чем слова и выразить то, чего сделать с помощью речи невозможно.
• Тактильное поведение – прикосновение к собеседнику во время разговора. Одни имеют привычку прикасаться к другим во время диалога, а другие терпеть не могут, когда кто-то так делает. Тактильное поведение может иметь профессиональный, дружеский, обрядовый или любовный характер. Каждой культуре присущи свои тактильные традиции или привычки.
• Сенсорика – восприятие запахов, вкуса, звуков и цветов, а также ощущение «тепла» или «холода», исходящего от коммуникатора. С помощью этих фактором формируется мнение о собеседнике, его целостный образ.
• Проксемика – пространственные отношения, то есть зависимость отношений от места нахождения и расстояний.
• Хронемика – реакция человека на временные процессы (оценка времени, определение рамок).
• Паравербальный спектр – ритм, темп, интонация, тембр голоса, индивидуальные особенности речи.

Эти невербальные коммуникации способствуют самовыражению, мотивируют к познанию себя, своего характера, а также особенностей других людей.

Роль невербальной коммуникации.

Исследование показали, что за день человек произносит около 30 000 слов. Но больше 60% информации о собеседнике мы узнаём не благодаря им, а посредством невербальных методов взаимодействия, которые сопровождают или дополняют языковую речь.

Невербальные средства общения выполняют комплекс ролей:

• составление психологического портрета;
• создание определённого образа или имиджа;
• заявление о взглядах, убеждениях;
• становление личности ребенка в раннем периоде развития;
• определение состояние человека на данный момент разговора.

К языку тела мы обращаемся независимо от ситуации. Без нее мы не можем создать полноценный многоплановый меседж.

В общем, роль невербальных сигналов состоит в организации общение между людьми в различных ситуациях (повседневные разговоры, деловые встречи, нейтральная беседа). Если научиться распознавать сигналы, подающиеся собеседником, можно предотвратить конфликт, развить социальные связи, достичь личностного роста.

Вербальная и невербальная коммуникация – это два крыла эффективного общения. Что значит «эффективного», читаем дальше.

Пройти тест на тип личности

Что такое эффективная коммуникация?

Эффективная коммуникация — это модель общения, построенная на умении слышать собеседника. Чувствуя психологическое состояние человека, мы понимаем его внутренне состояние. Эта модель требуют от нас толерантности, чуткости к собеседнику, эмпатии, применения методов вербального и невербального влияния.
Если собеседники скажут друг другу: «Да, это именно то, что я хотел сказать, вы меня прекрасно поняли», значит, произошёл эффективный обмен информацией.

7 правил эффективной коммуникации:

1. Доверять собеседнику, создавать располагающую атмосферу.
2. Не избегать тем личного характера. Они делают отношения более доверительными, искренними.
3. Быть конкретными. Тяжело понять адресанта, когда его мысль неясна или в сказанном нет конкретики. Желательно научиться говорить прямо, избегать двузначности.
4. Учитывать интересы других. Собеседник должен понять, что для него этот разговор тоже нужен, ведь каждый преследует свои цели.
5. Быть открытым. Критика – отличное явление, когда она сдержана. Нужно не бояться отстаивать свою позицию, но вместе с тем, уважать мнение других, принимать их право мыслить по-другому, имея иные взгляды.
6. Слушать. Чтобы диалог действительно был эффективным, нужно научиться не только слушать, но и слушать адресанта.
7. Проявить заботу, заинтересованность окружающими людьми, учитывая их проблемы.

Основы эффективной коммуникации.

Существует три основных навыка, являющиеся основой эффективного взаимодействия:

Внимание. Этот навык помогает предвидеть опасность, уловить важные в беседе моменты. Если человек внимателен, сосредоточен, то значит, что вооружён. У каждого непроизвольно включено внимание, которое активно считывает не только слышимый текст, но и движения тела собеседника.

Наблюдательность. Это качество стало основой метода дедукции легендарного Шерлока Холмса, сыщика, созданного Артуром Конан Дойлем. Блестяще развитая наблюдательность помогает распознавать различия, замечать детали, быстро принимать решение, находить выход. Наблюдая за жестами или поведением собеседника, можно распознать нечестных людей.

Гибкость поведения. Это умение переходить к другим моделям поведения, отказавшись от своих привычек или принципов. Например, интеллигентной учительнице, преподающей 50 лет литературу, нужно объяснить строителям, что они недобросовестно делают свою работу, дав понять, что она в курсе этого. В ее ситуации следует проявить гибкость поведения – перейти на их стиль разговора.

Цель всех трех навыков – получить обратную связь.

Виды коммуникаций.

Слово «коммуникация» с английского переводится как «общее», «разделяемое всеми». То есть это взаимопонимание, обретенное в процессе общения.

Основные виды коммуникации, их характеристика

• В зависимости от средств, использованных при передаче данных:

1. межличностная – непосредственный разговор между участниками;
2. техническая – использование информационных технологий, приложений или программ (социальные сети, Viber, Telegram).

• В зависимости от форм:

1. вербальная – речевое общение;
2. невербальное – язык тела.

• В зависимости от каналов:

1. формальная – упорядоченный поток информации в схемах, объявлениях, официальных положениях, прочих документах;
2. неформальная – распространение информации с помощью слухов.

• По направлению: (профессиональная сфера, менеджмент):

1. нисходящие – информация, направленная от руководства к подчиненным;
2. восходящие – наоборот.

• По результативности:

1. эффективная – результативная беседа;
2. неэффективная – безрезультативное общение.

Мы узнали об основных формах информационного взаимодействия с окружающими. Вербальная и невербальная коммуникация – главные способы общения, которые не могут существовать друг без друга. Каждый из нас, приложив усилий, сможет мастерски овладеть ими.

Пройти тест на тип восприятия

Хотите узнать о своих генетических способностях и получить рекомендации для их правильного развития?

Для читателей wikigrowth.ru подарок от профессионалов системы Дизайн Человека. Получите расчет своей карты и её первичную расшифровку совершенно бесплатно!

Вербальные и невербальные средства выражения нейтральности в коммуникативном поведении медиатора / Verbal and non-verbal means of expressing neutrality in the communicative behavior of a mediator

87

[CC BY 4.0] [НАУЧНЫЙ ДИАЛОГ. 2020. № 3]

но ли я вас понимаю», «вы говорите о …», «это так?» и др. Медиатор

«возвращает» реплику стороны, не интерпретируя сказанное и акцентируя

внимание на фактах. Нейтральность проявляется здесь в выделении объ-

ективной информации — того, что действительно произошло.

Своим пересказом медиатор отделяет факты от эмоций и от субъективной

интерпретации сторон. Для обозначения и отработки эмоций медиатор ис-

пользует конструкции: «я вижу, вы расстроены», «я вижу, вас это задело»,

«я слышу, вы обижены тем, что …», давая понять стороне, что ее услышали.

В то же время при работе с эмоциями медиатор не может использовать фразы

«я понимаю ваши чувства / обиду», «я согласен с тем, что вы чувствуете»,

поскольку они создают впечатление, что медиатор присоединяется к стороне,

а это ведёт к потере нейтральности медиатора. Для обозначения интерпре-

тации сторон и отделения ее от фактов медиатор использует нейтральные

вводные конструкции: «другими словами», «иными словами» и др.

Иллокутивная функция переложения в эхо-технике — дать сторонам

услышать друг друга. Подробный пересказ медиатора позволяет конфлик-

тующим медиантам со стороны услышать свое собственное высказывание,

а также высказывание другой стороны, свободное от деструктивных ком-

понентов, искажающих действительное положение дел.

Беспристрастное изложение информации встречаем в технике резюме,

когда медиатор воспроизводит высказывания в сокращенном, обобщенном

виде, кратко формулируя самое существенное («вашими основными иде-

ями …», «итак …»), и в технике развития идеи, когда медиатор выводит

логическое следствие из слов партнера («если исходить из того, что вы

сказали …», «и вы бы хотели …»). Здесь нейтральность также выражается

в лишенном эмоций и собственных интерпретаций изложении сказанного.

В технике развития идеи нередки вопросы: «И вы бы хотели … или …?»;

«Вашими основными идеями, как я понял, являются …». Так медиатор

уточняет информацию, проверяет, все ли правильно понято.

Перефразирование и развитие идеи служат основой для эффективного

рефрейминга как техники переосмысления для рационализации конфликта:

— И в результате что? Он завёл себе молодую любовницу, бросил меня

и моих детей. И все двадцать лет моей жизни псу под хвост?

— То есть вы говорите о том, что Иван Иванович начал встречать-

ся с другой женщиной. По Вашему мнению, это стало причиной развода.

Сейчас дети проживают с Вами. Вы этой ситуацией обижены и считае-

те, что то время, которое вы прожили с Иваном Ивановичем, прошло зря.

В примере рефрейминга мы видим, что медиатор нивелирует эмоци-

ональный накал, вычленяет нейтральные факты и убирает субъективную

Вербальная и невербальная коммуникация — Студопедия

В условиях положительного восприятия и оценки партнерами друг друга возникает возможность построения и развития эффективной системы связи между ними, с помощью которой осуществляется процесс двустороннего обмена информацией. Известно, что 80% рабочего времени деловые люди тратят на общение, в процессе которого определенным образом осуществляется обмен информацией.

Передача информации в общении проходит вербальным (словесным) и невербальным (жесты, мимика, одежда) способом.

При вербальной коммуникации речь является одним из основных способов общения. Владение языком во многом определяет характер первого впечатления от личности, вступающей в общение, ее авторитет. О том, насколько человек владеет этим инструментом, свидетельствует ее содержание, выразительность, действенность. Содержание речи определяется обменом мыслей, которые содержатся в информации.

Понятность обеспечивается подбором материала и доступной формой его передачи. Выразительность зависит от эмоциональной насыщенности, интонации, акцентов.

Действенность определяется влиянием на мысли, чувства, поведение партнера.

В разговорах с партнером старайтесь говорить достаточно громко, но не переходите на крик, и ни в коем случае не монотонно. Моделируйте голос.

Употребляйте краткие предложения (около 7 слов). В предложении должно быть больше глаголов, чем прилагательных. Очень важно правильно расставить паузы. За молчанием можно спрятать некоторые свои чувства. Деловому человеку необходимо овладеть техникой молчания. Важно уметь говорить ровным голосом, скрывая информацию о своем действительном состоянии.

Значительно влияет на передачу информации окружающая среда (расстояние между партнерами, шум, недостаток воздуха в помещении, освещение). Мешает восприятию информации и чувство голода, жажды, неудобная поза и т.д.

Эффективность речевого сообщения зависит от непосредственной связи между собеседниками. Каждый из партнеров должен не только говорить, но и слушать собеседника: кивком головы, краткой репликой дать понять партнеру, что его внимательно слушают, стараются осмыслить, что он говорит.

Чтобы сосредоточить внимание собеседника на вашем сообщении, прибегайте к таким способам:

— используйте время от времени неожиданную и неизвестную информацию;

— провоцируйте противоречия слушателя на содержание сообщения;

— немного преувеличивайте значимость проблем;

— апеллируйте к авторитетам;

— прогнозируйте возможные последствия, чтобы подчеркнуть необходимость привлечения внимания к вопросу, который рассматривается;

— иногда целесообразно привносить в беседу элементы юмора, использовать неожиданные, образные формулировки.

В общении важно учитывать статус собеседника. Качество вертикальных коммуникаций значительно ниже, чем горизонтальных. Исследования показывают, что только 20-25% информации, которая передается от руководителя к подчиненному, воспринимается правильно. Обратный поток информации от подчиненного к руководителю еще менее эффективен: только 10% информации воспринимается. Эффективность горизонтальных связей достигает 90%, поэтому так важно строить общение на позициях равноправия и партнерства.

Несмотря на приоритетное значение речевых каналов связи между деловыми партнерами, нельзя игнорировать невербальные каналы передачи информации.

Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств и только 20-40% информации передается с помощью вербальных (слов).

Интуиция – способность читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными.

Как и любой язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами. Жесты поступают в форме предложений и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти жесты – предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего. Несовпадение вербального и невербального поведения человека приводит к неконгруентности (несоответствию) жестов и слов. Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруентны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.

Кроме учета совокупности жестов и соответствия между словами и телодвижениями, для правильной интерпретации жестов необходимо учитывать контекст, в котором живут эти жесты.

Если вы, например, в холодный зимний день увидите на автобусной остановке человека, сидящего со скрещенными ногами, крепко скрещенными на груди руками и опущенной вниз головой, то это скорее всего будет означать, что он замерз. Однако, если человек в точно таком же положении будет сидеть напротив вас за столом переговоров, то его жесты следует определенно трактовать как имеющие негативное или оборонительное отношение в сложившейся ситуации.

Социальное положение человека, профессия, его престиж взаимосвязаны с количеством и степенью его жестикуляции. Чем выше социально-экономическое положение человека, тем менее развита у него жестикуляция и беднее телодвижения. Менее образованный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

Насколько можно доверять языку телодвижений? Как правило, это максимально точная информация, так как отсутствие конгруэнтности между жестами и словами всегда выдает «обманщика». Даже опытные специалисты могут имитировать нужные движения только в течение короткого периода времени, поскольку вскоре организм непроизвольно передает сигналы, противоречащие его сознательным действиям. Это могут быть суженные зрачки, поднятая бровь, искривление уголка рта, испарина на лбу, румянец на щеках, учащенное моргание и много других сигналов.

Действительно, каждому человеку необходимо и простое, бессловесное человеческое тепло, ощущение прямого телесного контакта с другими «Я». Роль подобных контактов в формировании полноценной человеческой личности имеет огромное значение.

Во-первых, именно благодаря невербальной информации возникает осознанное или неосознанное желание общаться с человеком.

Во-вторых, психологи считают, что убедительность сообщения во-многом зависит от способа его передачи. Чем больше органов чувств принимают в нем участие, тем оно убедительнее.

Особенно важна роль невербальных каналов в начале общения. Это взаимная оценка жестов, мимики, интонации голоса, поз, одежды, выражение глаз и т.д. Особенностью современного делового общения является возрастающая роль кратковременных контактов, умение считывать невербальную информацию становится важнейшим условием эффективности общения. Необходимо отметить, что жесты, поза, мимика более объективно отражают настоящую реакцию на сообщение. Изменить их гораздо сложнее, чем изменить слова в предложении.

Различают 3 группы знаков невербальной связи в деловом общении:

1. Знаки искренности и уверенности:

а) одобрительный взгляд, которому присущи теплота, нескрываемое одобрение поведения собеседника. Сопровождается доброй улыбкой, касанием рукава или плеча собеседника;

б) раскрытые, обращенные на партнера руки: «Я полностью разделяю Ваши взгляды»;

в) «раскрепощение» официальной позы: собеседник расслабляется, склоняется навстречу; появляется заинтересованность во взгляде, расстегивается пиджак и т.д.

г) руки, прислоненные к груди: честность и открытость;

д) жесты касания: ими пытаются прервать беседу или успокоить партнера.

2. Оценивающие жесты и позы:

а) задумчивое выражение лица, сопровождаемое позой «рука возле щеки», свидетельствует об активной умственной деятельности партнера. Он как бы отключается от обстановки. Партнеру необходимо дать время для углубленного анализа информации. Вскоре он сам напомнит о себе и продолжит беседу.

б) поворот головы вбок и вниз. Глаза опущены. Это жест сомнения и несогласия. Партнер избегает встречи взглядом, не хочет, чтобы догадались о его сомнениях. Такой жест может обозначать желание завершить дискуссию.

в) Характер движения рук, пальцев. Во время беседы нужно следить за левой рукой, которой собеседник иногда прикрывает рот, дотрагиваясь до кончика носа. Признаком недоверия являются тесно сплетенные руки. Чтобы расслабить партнера, необходимо немного наклониться к нему.

г) к жестам доверия относится «купол» – пальцы сложены в форме храма. Этот жест говорит также о том, что человек уверен в том, что он говорит.

д) потирание стекол очков; покусывание их дужек. Это своеобразная пауза для размышления.

е) хождение по комнате – способ размышления над сложной проблемой. С партнером, который ходит по комнате лучше не начинать разговора, пока он сам не заговорит.

Вербальное и невербальное общение | Harappa Education

Представьте, что вы находитесь на рабочем совещании, и ваш коллега делает презентацию. Она воодушевлена ​​и много использует руки, чтобы донести мысль. На чем вы сосредоточены? Очевидно, вы внимательно слушаете ее слова, чтобы убедиться, что вы понимаете, что она говорит.

Но это еще не все. Вы, вероятно, также обращаете внимание на ее язык тела, включая позу, жесты и мимику, когда она говорит.

Многие думают, что общение — это всего лишь устное слово.Но вербальное общение — не единственная форма общения. Невербальное общение не менее важно.

Мы передаем свои мысли, идеи и планы другим людям посредством вербального и невербального общения. Вербальное и невербальное общение у людей — результат тысяч лет обработки и совершенствования искусства общения.

Вербальное общение состоит из передачи сообщения с использованием звуков, слов и языков, в то время как невербальное общение включает в себя невысказанные вещи, такие как движение глаз, язык тела и тон.Подумайте об этом: ложь видна в глазах, нервозность можно определить по рукопожатию или ногам, а счастье легко понять по тону разговора. Когда вы разговариваете с кем-то лицом к лицу, вы склонны использовать вербальное и невербальное общение одновременно.

Большинство людей используют как вербальную, так и невербальную коммуникацию каждый день своей жизни. Вспомните последний разговор, который у вас был с кем-то. Что было сказано вслух и что было передано невербальными сигналами? Вы сможете привести хотя бы один яркий пример вербального и невербального общения.

Давайте посмотрим на различия между вербальным и невербальным общением:

Чтобы эффективно общаться с другим человеком, очень важно овладеть как вербальным, так и невербальным общением. Вы можете овладеть вербальным общением, читая о техниках общения, тренируясь в разговоре и слушая других людей.

Точно так же вы можете овладеть невербальным общением, тренируясь использовать соответствующие выражения лица, язык тела и тон при взаимодействии с другими людьми.Вам также необходимо более внимательно наблюдать за другими людьми, чтобы увидеть, как они реагируют на определенные вещи, как они реагируют, как они закрываются или открываются, чтобы вы могли эффективно декодировать их невербальные сигналы.

Курс «Эффективная речь Хараппы» гарантирует, что у вас будут все необходимые инструменты для общения со слушателями, используя как вербальное, так и невербальное общение. Курс «Активное слушание» предоставит вам инструменты, которые помогут вам лучше слушать.

Теперь, когда вы поняли разницу между вербальным и невербальным общением, вы можете эффективно использовать их в работе.

Исследуйте блоги на такие темы, как общение, важность невербального общения, препятствия на пути к эффективному общению, формы общения и вербальное общение в нашем разделе Дневников Хараппы, чтобы сделать мир вашей работы лучше.

Невербальное общение — слуховой канал

Что такое невербальное общение?

Как читателям с губ нам говорят, что мы можем читать по губам только около 30% языка. Но знаете ли вы, что согласно исследованиям, когда мы общаемся с другими, наши слова составляют лишь 7% от общего объема нашего общения? 38% — это наши голосовые сигналы, а 55% — это язык тела (невербальное общение).

Когда мы разговариваем с другим человеком, мы позволяем ему узнать о себе вещи способами, о которых мы даже не догадывались — даже не говоря ни слова.

Понимание того, что происходит между людьми, часто зависит от интерпретации невербального общения. В следующий раз, когда вы сядете за стол, посмотрите на людей вокруг вас. Сидение со скрещенными руками на столе и наклон вперед может обозначать проявление интереса или потребность чувствовать себя более комфортно.

Для тех из нас, у кого потеря слуха, даже незначительная, невербальное общение часто может дать нам ряд подсказок о том, что происходит.Многие люди говорят, что они не читают по губам, а «читают по лицу».

Чтение по губам полезно, но чтение по лицу — более подходящий термин, потому что подсказки можно получить, наблюдая за всем лицом.

Тон голоса

Когда мы говорим, мы произносим слова разными тонами, и это передает значение. Мы подчеркиваем некоторые слова или шепчем, чтобы создать драматический эффект. Эти вариации тона и выражения не только помогают передать наш смысл, но и часто заставляют других больше интересоваться тем, что мы говорим.

Даже если мы не слышим / не читаем по губам точные слова, мы можем распознать чувства, вызванные тоном, акцентом и выражением. Слово «нет» можно сказать по-разному. «Нет» — просто общий комментарий. «Нет?» — вопрос или выражение недоверия. «Нет-о» — небольшая неуверенность, указывающая на то, что не совсем уверена. «НЕТ!» Однозначно и недвусмысленно — мы не собираемся делать это и не верить в это, или мы используем это, чтобы помешать кому-то что-то делать.

Даже если мы не слышим эти слова, мы можем видеть выражения, язык тела и то, как это слово было сказано.Все это дает нам представление о том, что мы читаем по губам.

Невербальное общение — мимика и зрительный контакт

Наблюдение за лицом человека может помочь нам в чтении по губам. Мы все очень хорошо читаем по лицам других людей и, кажется, интуитивно знаем, действительно ли человек счастлив или просто устраивает хорошее шоу!

Если их лицо улыбается, но остальная часть языка их тела показывает, что они плохо себя чувствуют, мы получаем запутанные сообщения.Даже когда мы слушали, мы использовали эту интерпретацию языка тела, выражения лица, тона голоса и жестов, чтобы передать то, что мы слышали. Теперь нам нужно использовать наши знания об этом, чтобы понять, что мы слышим и читаем по губам.

Если мы видим / слышим что-то, что не соответствует выражению лица или языку тела, мы часто игнорируем сказанное и вместо этого сосредотачиваемся на настроении и чувствах, передаваемых через язык тела, и реагируем соответственно. Это не отличается от того, что делают слышащие люди.

Мы должны знать, что сигналы могут быть неверно прочитаны — например, барабанный бой пальцами может быть истолкован как скука / раздражение, но в равной степени это может быть просто привычкой.

Когда мы получаем запутанные сообщения, может быть хорошей идеей попросить людей пояснить, что они говорят. Мы все должны использовать собственное суждение, чтобы знать, когда это делать, независимо от того, слышим ли мы или страдаем его потерей слуха.

Зрительный контакт — это то, что нам всем нравится, и когда мы впервые практикуем чтение по губам, улавливание всех жестов и языка тела, а также зрительный контакт, а также наблюдение за ртом человека может показаться невыполнимой миссией.Но по мере развития наших навыков чтения по губам мы можем воспринимать и другие аспекты человеческого общения.

Невербальное общение — язык тела и осанка

Язык тела человека многое расскажет нам о том, что он чувствует, а в сочетании с выражением его лица мы сможем определить, является ли то, о чем он нам рассказывает, счастливым или печальным событием / опытом.

• Опущенные плечи и в целом обвисшее тело обычно указывают на то, что кто-то чувствует себя несчастным.Вялое использование рук и волочение ног также обычно означает, что все не в порядке.
• И наоборот, если человек счастлив или взволнован, его тело обычно приподнято и, кажется, испускает ауру благополучия.
• Часто люди не могут оставаться на одном месте слишком долго, если они взволнованы.
• Взволнованное трение пальцами обычно означает беспокойство.

Мы сами знаем, что если мы чем-то недовольны, наше тело, кажется, провисает, и мы излучаем общие негативные вибрации.Невербальное общение не только говорит нам о настроении человека, но и может добавить смысла тому, что является губной речью. Любая дополнительная информация, которую мы увидим, будет полезна при чтении по губам.

Невербальное общение — жесты

Указание и другое использование рук для улучшения описания предметов или мест также может быть полезным. Язык жестов использует руки для передачи сообщений, и многие знаки фактически относятся к тому, что говорится, если что-то большое, руки обычно передают это сообщение, и точно так же, если что-то маленькое.

Люди, которые подписывают, могут использовать одинаковые жесты рук для разных значений слов, но они будут сопровождаться узором губ или выражением лица. Мы используем другие части нашего тела для жестов, мы можем ничего не сказать, но пожимаем плечами, показывая, что, возможно, мы не знаем, в ответ на вопрос.

Мы выполняем действия, чтобы подчеркнуть то, что мы говорим, например сделайте удар ногой, если говорите о футболе, сделайте вид, что раскачивается, если мы говорим о ком-то, кто по какой-либо причине шатается, или если описываете падающую вазу.Есть так много примеров того, как мы используем действия, чтобы улучшить то, о чем мы говорим.

Мы можем использовать наши глаза, чтобы указывать или передавать другую информацию. Поднятие глаз может иметь очень много разных значений и иметь отношение к тому, что мы слышим / читаем по губам.

Мы очень хорошо умеем донести наше послание, и при наличии доброй воли со всех сторон знание всех этих аспектов коммуникации поможет каждому. Иногда используемые жесты хорошо известны и широко используются для определенных целей. E.грамм. V для знака победы.

Помните, что не только слышащий человек использует жесты для передачи информации о себе, но и те из нас, кто страдает потерей слуха, тоже. Практика помогает нам лучше читать невербальные подсказки.

Веб-страница опубликована: 2018

Общение с невербальным ребенком

Когда люди слышат, что ребенок невербален, они часто думают об аутизме (РАС). Хотя некоторые люди с РАС невербальны, существует множество других состояний, которые заставляют ребенка быть невербальным, довербальным, либо у него появляются или задерживаются вербальные навыки, краткосрочные или долгосрочные.К ним относятся невербальные нарушения обучаемости (NVLD), детская речевая апраксия и различные речевые и языковые расстройства.

Невербальность или довербальность не обязательно зависит от уровня интеллекта — важно обратиться к специалисту для постановки точного диагноза. Затем найдите подходящую логопедическую терапию как часть плана лечения.

Общение не всегда относится к разговору, хотя говорить с невербальным ребенком по-прежнему важно. Каждый ребенок по-разному реагирует на разные виды общения; узнайте, что лучше всего подходит для вашего ребенка, а затем используйте его регулярно.

Поговорите с их учителями, терапевтами и медработниками о различных методах и стратегиях, которые вы могли бы использовать. Если у вас есть работающая система, дайте им знать об этом, чтобы каждый мог общаться с вашим ребенком так, как это работает.

Методы развития общения с довербальным или невербальным ребенком

Если ваш ребенок довербальный или невербальный, есть много способов помочь наладить общение. Эти методы не заменяют логопеду или другие виды терапии, уникальные для их потребностей, но они являются дополнительными вещами, которые вы можете сделать, чтобы различными способами стимулировать общение.

Продолжай говорить

То, что ваш ребенок не говорит ни слова, не означает, что вам следует перестать с ним разговаривать.

Даже если их восприимчивый язык задерживается или минимален, продолжайте говорить и рассказывать им. Вовлекайте их в беседы и не говорите о них так, как будто их нет.

Использовать язык жестов

Наряду с американским языком жестов (ASL) язык жестов Макатон используется невербальными людьми наряду с речью.Макатон использует знаки и символы и легко адаптируется к различным потребностям и уровням общения.

Обратите внимание

Обратите внимание на невербальные сигналы и поведение, а также на выражения лица. Люди могут общаться множеством разных способов — произнесенные слова — лишь часть этого. Ваш ребенок может выражать вам эмоции, желания и потребности другими способами, которые в противном случае вы могли бы упустить.

Использовать простой язык

Вместо использования сложных фраз, состоящих из нескольких слов, используйте фразы из одного или двух слов, чтобы обозначать вещи и указывать направление.

Будь проще. Если ваш ребенок может произносить фразы из одного слова, используйте фразы из двух слов и указания, чтобы немного подтолкнуть его, не подавляя его.

Пауза

После того, как вы что-то скажете или зададите вопрос, сделайте паузу на несколько мгновений, как если бы вы разговаривали с другом или кем-то, кто разговаривает на словах. Это даст вашему ребенку некоторое время, чтобы ответить вам любым возможным способом. Он также моделирует правильные базовые коммуникативные навыки для вашего ребенка.

Сядьте на уровне глаз

Общение с ребенком на уровне глаз помещает вас прямо в его поле зрения и позволяет ребенку легче видеть ваши руки, лицо и рот.Это также может помочь им интерпретировать то, что вы говорите с помощью своего языка тела.

Get Smart

Есть несколько приложений для смартфонов и планшетов, которые могут помочь в общении с помощью игр и учебных упражнений. Некоторые даже помогают превратить ваше устройство в вспомогательное устройство связи.

Использовать реплики

Вы можете предложить своему ребенку выбор. Назовите три разных закуски, например, A, B и C, и попросите их выбрать то, что они хотят, указав на букву.Другой вариант — получить карточки с картинками и попросить ребенка показать вам, что он хочет, или сделать выбор, который он хочет. Карты PECS (система обмена изображениями) также полезны для общения невербальных людей.

Игра без недооценки

Игровое время может быть отличным временем для работы над общением, особенно с играми или игрушками, которые включают имитацию или поощряют причинно-следственные связи.

Действия, которые поощряют социальное взаимодействие, например пение, танцы или игры с куклами, могут быть интересными способами практиковать общение с вашим ребенком.

Использование альтернативных методов связи

Например, дети с невербальным аутизмом часто обнаруживают, что могут выражать эмоции танцами, рисованием или другими движениями рук. Попробуйте рисовать пальцами или выполнять с ними сенсорные действия, чтобы понять, поможет ли это в их самовыражении.

Слово Verywell

К сожалению, не существует волшебной пули, чтобы заставить невербального или довербального ребенка говорить, и каждый ребенок по-разному реагирует на методы и методы лечения.Важно рассказать о том, чем вы занимаетесь, терапевтам и специалистам по уходу за ребенком и попросить их рассказать о том, что вы, возможно, раньше не задумывались.

Иногда бывает сложно общаться с невербальным ребенком, поэтому важно сохранять гибкость и спокойствие. Невербальные дети часто очень хорошо понимают эмоции окружающих, особенно своих родителей или опекунов.

С невербальными детьми трудно общаться, но наличие системы поддержки невероятно полезно.Продолжайте практиковаться со своим ребенком, и в конечном итоге вы найдете то, что находит отклик и способствует лучшему общению.

Язык тела: как научиться невербальному общению

Если вы похожи на большинство людей, вы думаете о языке тела следующим образом. Я в значительной степени отвечаю за свое тело. Я управляю им из диспетчерской башни в моей голове. Я говорю ему, что делать. «Сделай кофе», — говорю я, и он проходит через движения. «А теперь выпей», — говорю я, и это меня обязывает. Конечно, есть такие действия, как дыхание, с которыми я позволяю ему справляться самостоятельно, но в основном это вещи низкого уровня, о которых я особо не задумываюсь.Короче говоря, я живу в своем теле, им управляет мой мозг, и в этом все дело.

На самом деле все намного сложнее. В определенных сферах, таких как сфера эмоций, отношений и личной безопасности, просто выберите три, ваше тело буквально думает быстрее, чем ваш сознательный разум, и соответственно управляет всем.

Другими словами, более старая, нижняя часть вашего мозга, та, что находится под корой головного мозга, думает «невербально. И он думает быстрее, чем ваша сознательная кора головного мозга.Так много из того, что вы делаете, например, обнимаете свою супругу, когда видите ее в конце долгого дня, вы делаете потому, что сначала у вас были эмоциональные / физические мысли и сознательные мысли. »- подумал только потом. Короче говоря, тело отвечает за некоторые важные области человеческого самовыражения.

Почему ораторы должны заботиться об этом? Потому что, работая с тысячей динамиков на протяжении многих лет, я обнаружил, что то, что ваше тело делает под адреналином, ваш разум начинает думать.Так, например (и это важно), если вы один из тех людей, которые склонны замирать в стрессе, вы говорите, что стоит на одном месте, говорит монотонно и минимально жестикулирует, если вообще жестикулирует, то постепенно ваша сознательная мысль также будет становиться все более и более ограниченной. Вы столкнетесь с феноменом, который я видел снова и снова, когда говорящий становится ограниченным в словесных связях, завязывается узлами слов и повторяет одни и те же слова снова и снова. Или вы пропустите очевидный ответ на вопрос или забудете дать важную часть своей речи.

Тело рулит. Особенно под адреналином. Он просто пытается сохранить тебе жизнь. Так что обратите на это внимание.

Что вы можете сделать с этим явлением? Если вы застряли в чем-то, выбирайтесь из колеи! Заставьте себя двигаться, чтобы сменить тему. Объявите небольшой перерыв, или пройдите в конец комнаты, или попросите аудиторию потянуться вместе с вами. Все, что не является незаконным, аморальным и не приводит к полноте и заставляет вас делать что-то другое. Когда вы это сделаете, вы обнаружите, что ваш сознательный разум и ваши словесные способности снова оживают.

Тогда что? О чем еще нужно беспокоиться ораторам, когда они произносят речь, смотрят вниз и замечают, что у них есть тело?

Чаще всего меня спрашивают о языке тела: «Что мне делать руками?»

Мой ответ, когда есть видеоэкран, — показать отрывок с выступлением Лео Бускальи. Лео был прекрасным оратором на тему отношений и красиво жестикулировал руками. Фактически, его руки практически рассказали всю историю; вы можете получить речь по его жестам, если выключите звук.

Дело не в том, что каждый может научиться жестикулировать, как Лев, а в том, что у вас есть гораздо более широкий спектр возможностей выражения, которые вы, возможно, понимаете. Многие выступающие прижимают локти к бокам для защиты и машут руками от локтей вниз. Я называю это «жестом пингвина», и он не очень выразительный. Это сигнализирует аудитории, что вы нервничаете, чувствуете себя незащищенным или стесняетесь.

Не попадайтесь в ловушку, ограничивая руки крошечной свитой жестов.Жест от плеча всей рукой. Говорите руками, насколько это возможно тактично и в соответствии с тем, кто вы есть.

И еще кое-что. Держите жесты открытыми. Не складывайте руки на груди, в промежности и не кладите их за спину. Все это защитные жесты, которые не вызовут доверия у вашей аудитории. Держите жесты открытыми и обращайтесь к аудитории.

Думай о Льве, а не о пингвине.

Помимо рук, следующая наиболее обсуждаемая часть тела — это… глаза.

«Установите зрительный контакт» — самый простой и распространенный совет, который дают тренеры по публичным выступлениям. Это так просто — почему вы думаете, что можете избежать наказания, не глядя на аудиторию? — что трудно поверить, что люди одновременно нуждаются в этом совете за деньги и дают его.

Но есть ли еще что-нибудь? На днях я смотрел на YouTube клип Тома Круза в унылый момент и понял, что есть некоторые важные тонкости, чтобы установить зрительный контакт. Том говорил с Опрой о прыжках на кушетках, Кэти, Сури, саентологии и других подобных странных вещах, и он смотрел в глаза Опре, сидящей на своей кушетке.

Но его глаза сузились до (почти) щели, и в результате он излучал недоверие. Итак, мы ему не доверяем.

Первое изощренное правило зрительного контакта состоит в том, что если вы собираетесь смотреть ему в глаза, вы должны делать это с широко открытыми глазами. Не закрыто или почти закрыто. Если свет яркий или у вас близорукость, круто. Научитесь компенсировать. Это настолько основа нашего понимания вас, что вам лучше надеть темные очки, если вы собираетесь щуриться.

Второе сложное правило зрительного контакта заключается в том, что вы действительно должны смотреть ему в глаза. С физическими лицами. До 30 секунд. Вы не можете смотреть поверх голов толпы (многие ораторы делают это, когда слишком нервничают, чтобы смотреть на аудиторию), и вы не можете нервно метать глазами, как язык ящерицы. Представьте, что вы разговариваете с людьми — еще лучше поговорите с людьми из аудитории — и смотрите на них пристально, но не слишком пристально, как в реальном разговоре.

Третье сложное правило зрительного контакта состоит в том, что вы должны следить за тем, насколько ваша аудитория смотрит вам в глаза. Это простой способ оценить интерес к разговору. Если 80 процентов из них сосредоточены на вас, все в порядке. Если 80% (или даже 40%) сосредоточены на чем-то другом, у вас проблемы.

Зрительный контакт, как и другие аспекты человеческого общения, потенциально может передавать множество значений. Чтобы быть уверенным, смотрите в глаза, но будьте осторожны, чтобы сделать все правильно.

Если ваши глаза под контролем, что дальше? О чем еще вам следует беспокоиться?

Голос. Голос — это часть языка тела, которой часто пренебрегают. Я имею в виду тон голоса, его высоту и все остальное, что вы с ним делаете.

Давайте посмотрим на основы. Голоса нуждаются как в резонансе, так и в присутствии. Резонанс — это качество голоса, благодаря которому его приятно слушать, и он создается за счет хорошего дыхания и поддержки воздуха в легких. По сути, вам нужно втягивать воздух в живот, расширяя его, а не в плечи, поднимая его вверх, как дышит большинство людей.Это фактически уменьшает объем ваших легких и снижает резонанс. Вместо этого вдохните воздух (живот должен расшириться), а затем напрягите диафрагмальные мышцы под грудной клеткой, чтобы удерживать воздух. Позвольте ему просочиться, пока вы говорите, и у вас будет хороший резонанс.

Если вы дышите правильно, ваш голос должен оставаться сильным и чистым в течение всего дня. Если вы один из тех, у кого голос становится утомленным, хриплым или слабым, значит, вы не дышите и не поддерживаете должным образом.

Присутствие — это противоположное качество — это тембр голоса, который позволяет его услышать. По сути, вам нужно, чтобы ваш голос был слышен из носовой области. Это создает присутствие. Положите пальцы по обе стороны от носа и расслабьте рот. Теперь пошуметь, как корова. Если вы чувствуете вибрацию в носовых проходах, это присутствие. Слишком много присутствия, и вы звучите как дрель дантиста, и никто не хочет вас слушать. Как раз нужная сумма, и вас услышат.

После этого голосам понадобится то, что я называю авторитетной дугой. Послушайте выступления Мартина Лютера Кинга-младшего. Его голос повышается в середине предложения, а затем понижается к концу, как если бы он пел. Это авторитетно. Слишком много людей сегодня говорят все, как если бы это был вопрос? Они позволяют своим голосам повышаться в конце предложения? Что смущает людей? Потому что мы теряем смысловую разницу между вопросом и утверждением? Не делай этого!

После этого вам понадобится разнообразие в голосе.Громкий и мягкий, быстрый и медленный, повышающийся и понижающийся по высоте, драматические паузы — голос — удивительный инструмент для смысла, убеждения и эмоций. Не пренебрегайте этим.

Начало речей — это моменты, когда внимание, интерес и привязанность аудитории завоевываются или теряются на время. Действительно, вы можете завоевать или потерять свою аудиторию в первые 30 секунд своего появления перед ними с помощью своего языка тела. Действительно.

Как совершить подвиг или избежать этой катастрофы?

Вы видели ораторов, которые прыгали по сцене с большим количеством энергии, и, без сомнения, видели ораторов, которые выползали на сцену с противоположным — с низким уровнем энергии и массой, отягощающим их.Чего вы ждали большего?

Поэтому важно улыбаться, двигаться быстро (но не так быстро, чтобы упасть или пораниться) и выглядеть как можно более энергичным. Но это еще не все.

Настоящий секрет кроется в вашей позе. Есть 3 способа встать, и только один из них эффективен.

Подумайте, как вы смотрите со стороны, как если бы через вашу голову до пальцев ног проводилась прямая линия. Если у вас хорошая осанка, о которой вам говорила мама, то подушечки ваших стоп, таз, плечи и голова выровняются на этом вертикальном срезе.

Однако некоторые люди выставляют голову вперед. Фактически, большинство людей, проводящих много времени за компьютером, именно так и поступают; компьютерная работа округляет их плечи и выталкивает вперед голову. Мы вполне разумно называем это «позой головы». Это сигнализирует о подчинении, смирении и уважении к аудитории. Отлично подходит для Далай-ламы, у которого потрясающая поза головы, но не так хороша для остальных из нас, кто не нуждается (или не хочет) быть таким профессионально скромным.

Другие выдвигают таз вперед.(Представьте, что вы играете на воздушной гитаре без воздушной гитары.) Эта чрезвычайно сексуализированная поза типична для подростков и звезд эстрады. Опять же, не очень хорошо для динамиков. Вы же не хотите, чтобы аудитория думала о вас в первую очередь как о сексуальном объекте. Действительно.

Третья возможная поза — это прямая поза «свинец с сердцем». Представьте себе солдата, если смотреть сбоку, но расслабленного через плечи, а не неподвижного. Это сердечная поза, и она излучает доверие, авторитет и уверенность — все качества, которые вам нужны как оратору.

(Есть четвертый, который представляет собой комбинацию головы и таза, что-то вроде вопросительного знака. Опять же, наиболее типично для подростков, которые одновременно застенчивы и сексуализированы. Или интеллектуальных рокеров. Не подходит для ораторов.)

Так привязаны к сцене и выглядят счастливыми. Но что еще более важно, следите за своей осанкой. Он будет сигнализировать аудитории, кто вы, хотите вы этого или нет.

О чем еще вы должны думать во время речи с точки зрения вашего языка тела?

Вам предстоит многое сделать — вы должны стоять прямо, действовать энергично, фокусироваться на аудитории, запоминать свою речь, держать палец подальше от уха и так далее.На что следует обратить внимание?

Тебе нужно знать свою речь холодно, иначе ты не сможешь ничего сделать, кроме как бороться. Способность делать больше, чем просто выжить, зависит от того, насколько хорошо вы знаете речь, чтобы у вас была дополнительная оперативная память, которую можно было бы посвятить всем остальным вещам, которые вы и аудитория должны делать.

Если вы знаете свою речь, то в первую очередь сосредоточьтесь на себе. Соответствует ли ваш язык тела вашему сообщению? Другими словами, если вы просите собравшееся множество людей работать усерднее, оставаться позже и привлекать больше клиентов, чтобы достичь завышенной цели для 3-го квартала, то вы выглядите как человек, который уже делает это? Как твоя осанка? Это прямолинейно и задушевно? Если вы сутулитесь, не ждите, что аудитория ответит на вашу просьбу.Вы не выглядите так, как будто готовы, так зачем им?

Тогда подумайте о своем языке тела по отношению к аудитории. Вы смотрите на них, а точнее на избранных людей в аудитории примерно 30-секундными сериями? Ваше лицо оживленное, энергичное и заинтересованное? Еще раз повторю: если вы плохо проводите время и показываете это, не ждите реакции аудитории.

Затем войдите в эту аудиторию и произнесите короткую речь перед одним из слушателей в передней правой части аудитории.Как только вы это сделаете, вернитесь влево. Затем передний левый, а затем задний правый. Представьте, что вы разговариваете с каждым по очереди. Аудитория будет воспринимать человека как представителя целого, и каждый будет чувствовать (в несколько меньшей степени), что у них был индивидуальный разговор с вами. Они запомнят речь как личную, интересную и искреннюю.

Помните, каждая речь — это два разговора, вербальный и невербальный, и вы должны контролировать оба.Потому что, когда они совпадают, вы можете быть убедительными. Когда они не совпадают, аудитория каждый раз верит невербальному.

Навыков невербального общения, влияющих на презентации

24 янв.2019 г.

Каждому менеджеру необходимы невербальные коммуникативные навыки, чтобы провести успешную презентацию. Один из способов развития этих навыков — практические занятия, включающие вербальные и невербальные элементы презентаций. Уделяя пристальное внимание невербальному общению, вы можете улучшить доставку своего сообщения.

Ключевые аспекты невербальной коммуникации для эффективных презентаций

На семинаре AMA «Эффективное выступление руководителей » мы предлагаем инструменты и методы для повышения осведомленности о невербальных коммуникативных факторах, влияющих на презентации. Используйте следующий контрольный список, чтобы ваша презентация прошла успешно:

Выражение лица
Одним из ключевых элементов невербального общения является выражение вашего лица. Вот несколько моментов, о которых следует помнить при презентации:

• Улыбайтесь уместно.
• Расслабьте лицо.
• Ваше лицо добавит разнообразия и пунктуации сообщению.
• Кивок, чтобы подчеркнуть, показать согласие или положительное отношение.

Зрительный контакт
Необходимым компонентом любой успешной презентации является зрительный контакт, а понимание правильного зрительного контакта является ключевым навыком:

• Смотрите на аудиторию, а не на свои записи, пол или потолок.
• Установите зрительный контакт по всей комнате с различными людьми или частями аудитории.
• Удерживайте зрительный контакт со слушателем в течение 3-5 секунд.
• Умышленно смотрите в глаза.

Движения и жесты
Невербальное общение состоит в основном из движений и жестов. Определите правильную комбинацию из двух, чтобы усилить ваше сообщение:

• По возможности обращайтесь к аудитории лицом к лицу. Поддерживайте открытый язык тела.
• Двигайтесь с целью и эффектом, а не только ради движения. Двигайтесь в группу — не держитесь «за стену».”
• Убедитесь, что ваша осанка прямая, уравновешенная и сбалансированная.
• Выглядите расслабленным.
• Используйте руки, чтобы добавить ясности, акцента и энергии.
• Держите руки пустыми, за исключением нескольких карточек.
• Держите руки на уровне талии и не упирайтесь локтями в грудную клетку.
• Не слишком загружайтесь руками — это может вызвать чувство замешательства и дезорганизации («бешенства»).
• Используйте жесты, если говорите с трибуны.Не хватайтесь за стороны, как будто они обладают какой-то «магической силой». Установите высоту кафедры так, чтобы вы могли легко видеть свои заметки, жесты и быть видимыми от середины до головы.
• Если вы работаете с кафедрой, отойдите от нее, если возможно, чтобы стать ближе к своей аудитории и использовать привлекающую внимание силу действия. Если вы не можете отойти от кафедры, наклонитесь вперед, чтобы создать ощущение близости, жестикулируйте эффективно и используйте много выражений лица.

Общее практическое правило во время презентации — самоконтроль.Осознавайте, что вы представляете, вербальные и невербальные элементы, свои жесты и язык тела.

Бизнес-лидеры должны сделать каждую презентацию убедительной. Узнайте, как привнести свой стиль и энергию в выступления и презентации.

Ваш невербальный ребенок: поймите его и помогите ему поговорить

17 июня 2020 г. Есть много причин, по которым ваш ребенок может быть невербальным.Ключевым моментом является определение и понимание диапазона их трудностей в общении и, возможно, первопричины. В этом блоге вы узнаете об этапах общения, постановке речевых целей для невербального ребенка и о том, как активно поощрять общение вашего ребенка.

Завести невербального ребенка непросто. Даже знать, каковы этапы коммуникативного развития ребенка, — это большая работа.Не говоря уже о том, чтобы научиться понимать невербальное общение, цели логопедии или даже то, что означает эффективное общение с вашим ребенком, с вашим невербальным ребенком.

Лучшее место для начала — это сделать первый шаг и научиться ставить реалистичные цели и задачи. Во-первых, давайте посмотрим, что означает «невербальный».

В этой статье

Например, ваш ребенок может быть невербальным из-за языкового расстройства или задержки речи; у них может быть даже физический дефект речи, из-за которого они вообще не могут говорить.

Самая распространенная причина невербальности детей заключается в том, что им трудно понимать социальные взаимодействия и реагировать внутри них — что в основном наблюдается у аутичных детей и других нарушений развития, таких как синдром Дауна.

Что такое общение?

Прежде чем вы сможете помочь своему невербальному ребенку вербализовать, вам нужно понять , почему вы хотите, чтобы он вербализовал его, и какие навыки ему необходимы для этого.

Дети и взрослые вербализируют, чтобы общаться.Общение происходит, когда один человек отправляет сообщение другому человеку. Вы можете отправить это сообщение разными способами и по разным причинам.

Основные аспекты коммуникации включают:

• Как вы общаетесь и
• Почему вы общаетесь.

Связь — это процесс. Эффективное общение строится через взаимодействие и соединение, которое является основой двустороннего общения . Часто невербальные дети испытывают трудности с вербализацией, потому что им в определенной степени трудно взаимодействовать с другими.Это еще больше усложняет развитие коммуникативных навыков.

Для успешного взаимодействия вашему ребенку необходимо:

• Отвечайте на попытки общения других людей и
• Инициируйте попытки общения с другими людьми

Если вы хотите узнать больше о коммуникации и ее сложности, посмотрите это видео.

Что нравится и не нравится вашему ребенку

Самый важный инструмент, который следует использовать при работе с невербальными детьми, — это ориентироваться на их симпатии и антипатии.Вы можете использовать их для поощрения общения, сосредоточив внимание на их симпатиях, чтобы знать, что их мотивирует к общению. Используйте структурированные занятия, которые будут отражать симпатии и антипатии вашего ребенка!

Как ваш невербальный ребенок общается и почему?

То, что ваш ребенок не говорит, не означает, что он не разговаривает . Дети общаются с помощью действий, звуков, языка тела и слов. Если вы узнаете, как ваш ребенок общается, вы сможете развить его сильные стороны и научить его другим формам общения с помощью этих методов.

Ваш ребенок может общаться невербально:

• Плач или крик
• Движение тела рядом с людьми и вещами, которые им интересны
• Отвращение от людей и вещей, которые им не интересны
• Использование жестов и мимики
• Дотянуться открытой рукой для вещи, которые они хотят
• Взять вашу руку, чтобы заставить вас делать что-то для них
• Глядя на то, что они хотят
• Указывая на то, что они хотят, а затем на вас за помощью
• Использование картинок
• Создание звуков и звуков речи

Недостаточно просто посмотреть, как ваш ребенок общается, вам также нужно посмотреть, почему он общается.Как только вы узнаете цель их общения, вы можете помочь своему ребенку найти больше способов и больше причин для общения .

Стадия общения вашего ребенка

В своей книге «Больше, чем слова: Руководство по содействию родителям в развитии коммуникативных и социальных навыков у детей с расстройством аутистического спектра » автор Ферн Сассман описывает невербальных детей как находящихся в четырехступенчатом континууме.

Определив, на каком этапе общения вашего ребенка, вы узнаете, что он может и что не может делать, а также то, что вы можете ожидать от него дальше.Это поможет вам установить для них цели общения.

Это четыре стадии речи и языкового развития Ферн Сассман:

1) Этап собственной повестки дня

Ребенок на этом этапе хочет играть в одиночестве и, похоже, не интересуется людьми и деятельностью вокруг него. Они не понимают , что они могут повлиять на людей, посылая им сообщение напрямую, поэтому они не демонстрируют намеренного общения. Вы можете ожидать от вашего ребенка:

• Почти не понимаю слов
• Почти никогда не общаюсь с другими детьми
• Плачьте или кричите в знак протеста
• Смейтесь
• Взаимодействуйте с вами ненадолго
• Хочу делать что-то в одиночку
• Достигайте того, чего они хотят
• Посмотрите, что они хочу
• Улыбка
• Играйте необычными способами

2) Этап запроса

Ребенок на этом этапе начинает понимать, что его действия могут повлиять на вас .Они просят вас о вещах, которые им нужны или в которых они нуждаются, подтягивая или ведя вас к этому, и им нравится играть в физические «Игры с людьми». Вы можете ожидать от вашего ребенка:

• Взаимодействуйте с вами коротко
• Эхо / скопируйте несколько слов, которые вы говорите, пытаясь общаться
• Поймите шаги в знакомых процедурах
• Попросите вас продолжить физическую «Игру с людьми» с зрительным контактом, улыбками, движениями тела , и звучит, когда вы приостанавливаете или останавливаете воспроизведение
• Иногда следуйте инструкциям, если они видят, что им нужно сделать

3) Early Communicator Stage

Ребенок на этом этапе постоянно использует определенные жесты, звуки, картинки или слова, чтобы просить о вещах в очень мотивирующих ситуациях.Их социальные взаимодействия длятся дольше, а их общение более намеренное , хотя они по-прежнему общаются в основном, чтобы попросить вас сделать что-то для них. Вы можете ожидать от вашего ребенка:

• Взаимодействуйте с вами и знакомыми людьми в знакомых ситуациях
• Чаще участвуйте в «Играх с людьми»
• Начните протестовать или откажитесь от использования тех же форм общения
• Время от времени используйте одни и те же формы общения, чтобы привлечь ваше внимание или показать вы что-то
• Понимайте простые, знакомые предложения с визуальными подсказками
• Понимайте имена знакомых предметов и людей без визуальных подсказок
• Скажите «привет» и «пока»
• Ответьте на вопросы «да / нет»
• Ответьте «что это?» вопросы

4) Партнерская стадия

Ребенок на этом этапе является более эффективным коммуникатором с определенным набором языковых навыков.Они должны быть в состоянии говорить и вести простой разговор . Иногда они не могут придумать собственные слова и полагаются на заученные слова или фразы.

Обычно это происходит в незнакомых ситуациях, когда они не понимают, о чем говорится, и изо всех сил пытаются усвоить правила разговора. Вы можете ожидать от вашего ребенка:

• Участвуйте в более длительном общении с вами
• Успешно играйте с другими детьми в знакомые игровые процедуры
• Используйте слова или другой способ общения:
  • Запрос
  • Протест
  • Приветствуйте
  • Нарисуйте свой внимание к чему-то
  • Задавайте вопросы и отвечайте на них
• Начните использовать слова и / или другой способ общения с:
  • Говорить о прошлом и будущем
  • Выражать чувства
  • Притворяться
• Составляйте свои собственные предложения
• Иногда исправляйте или исправляйте то, что они говорят, когда кто-то их не понимает

Установление коммуникационных целей

Теперь, когда вы прочитали об этапах общения и знаете уровень общения своего ребенка, вы можете ставить перед ним цели, которые нужно оспаривать, и активно поощрять их общение.

Вы можете сделать это, проследив за континуумом общения Ферн Сассман , как описано в ее книге «Больше, чем слова», а также в этом посте.

То, что ваш ребенок не разговаривает, не означает, что он не общается.

Ключ к тому, чтобы помочь вашему ребенку в общении, заключается в установлении реалистичных ожиданий от него . В конечном итоге вы хотите, чтобы ваш ребенок достиг следующих основных целей:

1. Взаимодействие с вами и другими людьми
2. Новое общение
3. Общение по новым причинам

Лучший способ достичь этих целей — использовать симпатии и антипатии вашего ребенка, а также его уровень общения .

Как только вы узнаете стадию своего ребенка, продолжайте читать эту статью.

Пройдите бесплатную оценку!

Получайте персональные отзывы о вехах вашего ребенка.

1) Цели для этапа собственной повестки дня

• Поощряйте своего ребенка к радостному общению с вами в физических «Играх с людьми»
• Создавайте ситуации для общения вашего ребенка намеренно, начиная с запросов
• Научите ребенка по очереди, используя формы общения (движение тела, зрительный контакт , улыбка, звуки и т. д.) во время физической и сенсорной игры
• Повысьте понимание вашим ребенком деятельности, чтобы он мог начать реагировать на то, что вы говорите

Для получения дополнительной информации, рекомендаций и методов работы с невербальным ребенком в рамках Собственной повестки дня сцена посмотрите это видео:

2) Цели этапа подачи запроса

• Помогите своему ребенку использовать действие или звук, чтобы побудить вас продолжить физическую «игру с людьми»
• Помогите ребенку заменить тянущее и ведение вас формами общения
• Увеличьте количество вещей, о которых ваш ребенок просит
• Помогите своему ребенок понимает несколько знакомых слов
• Поощряйте своего ребенка играть в «Игры с людьми» с другими знакомыми людьми — например, братьями и сестрами, бабушками и дедушками

Это видео расскажет вам, как работать с ребенком на этапе запроса:

3) Цели для этапа раннего коммуникатора

• Научите своего ребенка по очереди с вами и другими людьми в физических «Играх с людьми»
• Поощряйте своего ребенка инициировать физические «Игры с людьми», а не просто ждать, пока вы это сделаете
• Помогите своему ребенку активнее использовать общение формы для запросов в новых ситуациях
• Помогите своему ребенку улучшить способ общения, превратив:
  • «Отголоски / копирование» в спонтанную речь
  • Жесты в знаки, речь или общение картинками
  • Общение с картинками в вербальное общение
  • Общение одним словом короткими фразами
• Помогите своему ребенку общаться по разным причинам, побуждая его:
  • Отказаться и протестовать
  • Ответить на вопросы
  • Сказать «привет» и «до свидания»
  • Сдвинуть взгляд между вы и что-то, что их интересует
  • Привлечь ваше внимание на кого-то или что-то
  • Прокомментируйте необычное или любимые вещи
• Помогите своему ребенку понять знакомые слова и фразы и следовать простым указаниям

4) Цели партнерской стадии

• Помогите своему ребенку изменить способ общения:
  • Заменив «эхолалию / копирование» своими словами
  • Используйте правильные слова и предложения в разговоре
• Помогите своему ребенку общаться по разным причинам, например:
  • Ответ на закрытый и открытый вопрос
  • Разговор о прошлом и будущем
  • Разговор о чувствах
  • Игра «Притворись»
• Помогите своему ребенку вести беседу,
  • Показав ему, как начинать и заканчивать разговор
  • Показывать им, как оставаться в теме
  • Объяснять, что другие не всегда понимают, что они имеют в виду, поэтому им приходится менять то, что они говорят
  • Объясняя, что им следует попросить разъяснений, если они не понимают
• Помощь Ваш ребенок улучшит свое понимание, обучая его:
  • Выявлять и описывать чувства
  • Проводить сравнения 9 0172
  • Поведение
  • Решение проблем
  • То, что у других людей разные точки зрения
• Помогите своему ребенку играть и успешно общаться с другими детьми

Как работать с детьми на этапе раннего общения или партнерства :

Поощряйте общение с невербальным ребенком

Лучший способ заставить вашего невербального ребенка общаться — это дать ему повод для общения .Очень заманчиво убедиться, что у вашего ребенка есть все, что ему нужно, и что оно находится в пределах досягаемости. Однако, если у вашего ребенка нет проблем с получением того, что он хочет, у него нет причин общаться с вами. Таким образом, вам нужно создавать ситуации, поощряющие общение.

Вот несколько советов, которые помогут детям всех возрастов общаться по разным причинам. Помните, что не все эти сообщения должны быть устными. . Если ваш ребенок общается с помощью звуков, жестов, мимики или даже изображений, это считается коммуникативной попыткой.

Помогите своему ребенку делать запросы

Вот видео, демонстрирующее эти приемы

Расставьте свои любимые вещи вне досягаемости

Если вы поместите любимую еду или игрушку вашего ребенка на высокую полку или столешницу, которую они могут видеть, но не могут дотянуться, они с большей вероятностью обратятся к вам за помощью, чтобы получить их. Вы также можете поместить эти предметы в прозрачный пластиковый контейнер, который трудно открыть. Ваш ребенок сможет увидеть то, что он хочет, но ему придется попросить вас о помощи, чтобы получить это

Используйте игрушки для людей

С этими игрушками сложно работать, и они поощряют взаимодействие, потому что вашему ребенку нужна ваша помощь, чтобы заставить их работать.Дайте ребенку время взглянуть на игрушку, и войдет, когда вы увидите, что он разочарован или когда они попросят вас о помощи.

Заводные и отжимные игрушки

Как только вы свернули игрушку или сжали ее, чтобы заставить ее подпрыгнуть, она перестанет двигаться. Передайте его своему ребенку и дождитесь, пока он попросит вас снова сдвинуть его с места

Пузырьки

Надуйте несколько пузырей и сделайте паузу. Подождите, пока ваш ребенок попросит вас снова отсосать ему

Воздушные шары

Надуйте воздушный шарик и выпустите воздух, затем поднесите шарик ко рту и подождите, пока ваш ребенок попросит вас надуть его снова

Музыкальные шкатулки

Заведите музыкальную шкатулку и позвольте музыке играть, затем подождите, пока ваш ребенок попросит вас сделать это еще раз, когда музыка остановится

Домкрат в коробке

Заверните «домкрат из коробки» и позвольте ему выскочить.Подождите, пока ваш ребенок попросит вас сделать это еще раз

Зеркала

Зеркала

отлично подходят для игр в прятки и подражателей. Вы можете сыграть в любую игру или спеть любую песню перед зеркалом. Подождите, пока ваш ребенок снова попросит вас выполнить какое-либо из действий, и поощряйте его играть с вами в игры-подражатели

Предлагать вещи побитно

Если вы дадите своему ребенку сразу все, что он хочет, ему не нужно будет ни о чем вас просить.Давая невербальному ребенку небольшие количества вещей, вы предоставляете ему больше возможностей сообщить вам о своих потребностях. Некоторые игрушки, такие как Lego, легко раздавать по частям, равно как и такие закуски, как изюм и картофельные чипсы.

Выдать все, кроме одного

Дайте ребенку все, кроме одной, из вещей, которые ему нужны для занятия. Держите его вне досягаемости, но в их поле зрения, и ждите, пока они попросят вас об этом.

Упрощенное обучение речи!

Начните 7-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию!

Помогите своему ребенку отказаться или сказать вам «нет»

Предлагайте наименее любимые вещи

Предложите ребенку еду, питье или игрушку, которые, как вы знаете, ему не нравятся, чтобы дать ему возможность сказать «нет»

Дайте ребенку закончить занятие

Подождите, пока вашему ребенку надоест какое-то занятие, а затем позвольте ему сказать вам любым способом общения, который он предпочитает, что с него достаточно

Помогите своему ребенку научиться здороваться и говорить «пока»

Марионетки

Используйте куклы, мягкие игрушки или legos

Марионетка или минифигурка Lego могут продемонстрировать приветствие и сказать «до свидания», повторяя действие несколько раз, пока вы заставляете куклу появляться и исчезать за вашей спиной, побуждая вашего ребенка говорить это вместе с вами, а затем самостоятельно.

Ut ilize ваше окно

Встаньте у окна, когда вы ждете гостей, помашите им и скажите «привет», когда они подходят к вашей двери.Поощряйте ребенка делать то же самое, а затем, в конце концов, сделать это самостоятельно. Вы можете сделать это, когда гость уйдет

Создайте предсказуемый распорядок, а затем преподнесите сюрприз

Добавление сюрпризов в повседневную жизнь побуждает вашего ребенка реагировать и, надеюсь, захотеть рассказать об этом

Молчать

Просмотрите книгу, указывая и называя картинки, затем переверните страницу и укажите на картинку, но ничего не говорите, пусть ваш ребенок назовет картинку.Позвольте ребенку помочь вам распаковать продукты и проявить к ним большой интерес, называя их, когда вы вынимаете их из сумки. Когда вы подойдете к любимому блюду вашего ребенка, подождите, пока он развлечется, и назовите его

Предложите что-нибудь другое

Поиграйте с игрушками, состоящими из нескольких частей, например пазлами, и передавайте ребенку каждую часть. Затем дайте им что-нибудь совсем другое (например, шарик) и подождите, пока они отреагируют

Сделать ошибки «случайно»

Дети любят, когда их родители делают ошибки и делают глупости.Вы можете неправильно надеть им обувь на ноги или попытаться натянуть им на голову брюки во время одевания. Вы можете подождать, пока ваш ребенок отреагирует, а затем посмеяться над этим

Когда все идет гладко, пусть что-то пойдет не так

Хорошая идея — когда вы обедаете или завтракаете, вы можете «случайно» уронить вилку на пол и подождать, пока ваш ребенок отреагирует или сообщит вам об этом

Притворись, что не знаешь где вещи

Вы и ваш ребенок можете искать вещи вместе, если ведете себя так, будто не знаете, где они находятся.Преувеличьте свое беспокойство и подождите, пока ваш ребенок отреагирует

Представьте, что вы «сломались»

Создавайте ситуации так, чтобы казалось, что вы испытываете трудности с выполнением каких-либо действий. Вы можете притвориться, что не слышите дверной звонок, который дает вашему ребенку возможность привлечь ваше внимание и рассказать вам, что происходит на

.

Помогите своему ребенку сделать выбор

Выбор

Начните с простого выбора

Вашему ребенку проще всего сделать выбор между двумя вещами, которые он видит.Один должен быть чем-то, что им действительно нравится, а другой — им не нравится. Поднимите перед ними варианты выбора и сначала предложите самый любимый вариант последним.

Это потому, что дети, которые первыми учатся делать выбор, часто выбирают последний представленный предмет. Когда ваш ребенок научится делать выбор, вы можете сначала предложить любимый вариант.

Подавать визуальные подсказки

Вашему ребенку сначала понадобятся визуальные подсказки, которые помогут ему сделать выбор.Вы можете держать реальные объекты, указывать на реальные объекты или указывать на изображения реальных объектов. Представьте их так же, как вы делали для их простого выбора, а затем увеличьте уровень сложности

Да / Нет выбора

Это тот же метод, который вы использовали, чтобы помочь своему ребенку сделать легкий выбор, однако теперь вы хотите побудить его к вербализации. Говорите о том, чего они не хотят, и побуждайте их сказать «нет». Если ваш ребенок не может ответить, ответьте ему, чтобы показать, что он должен делать, а затем повторите попытку.Сделайте то же самое с предметом, который им нужен

Speech Blubs был создан для невербальных детей

В нашем приложении есть множество словарных упражнений, из которых ваш ребенок может выбрать, что побуждает его к намеренному общению, выбирая то, что он хотел бы сделать, и прорабатывая различные ситуации в каждой из наших «игр». Таким образом ваш ребенок выучит и поймет несколько знакомых слов и будет использовать их, чтобы начать общение в новых ситуациях.

Упрощенное обучение речи!

Начните 7-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию!

Дети в нашем приложении подсказывают вашему ребенку, когда говорить, и из-за забавного характера наших «игр» вы, скорее всего, заметите, что ваш ребенок просит поиграть и отвечает вам в кратчайшие сроки!

Приложение поддерживает невербальных детей, позволяя им учиться на начальном этапе, наблюдая за детьми в приложении.Затем они могут начать подражать детям, когда они будут готовы.

Помните: если вы не уверены, почему ваш ребенок может быть невербальным или если у него проблемы с общением, вы можете использовать нашу бесплатную программу проверки, загрузив наше приложение. Программа проверки подчеркнет сильные и слабые стороны вашего ребенка, и мы даже предоставим вам индивидуальный отчет и полезные советы с результатами. Вы можете скачать приложение из App Store или Google Play.

У вас есть союзник в Speech Blubs, и наш самый большой успех — это то, что ваш ребенок раскрывает свой самый большой потенциал.

Приложение

Speech Blubs поможет вашему ребенку наверстать упущенное!

Не забудьте загрузить приложение Speech Blubs: доступно в App Store, Google Play Store и на нашем веб-сайте! Работайте над навыками имитации и артикуляции, пополняйте словарный запас, чтобы выражать потребности, и больше общайтесь! Установите свои индивидуальные цели прямо сейчас и начните учиться.

Speech Blubs — это обучающее приложение для всех: Если вы хотите поработать над развитием речи или у вашего ребенка задержка речи, аутизм, синдром Дауна, потеря слуха, уздечка языка, волчья пасть или апраксия — дети находят это приложение очень полезный.Более более 4 миллионов родителей попробовали приложение — посмотрите, что они говорят об этом.

Вы получаете бесплатный доступ к родительской академии и обучающим видео о развитии речи в приложении. Вы даже можете поговорить с нашим логопедом, если вас что-то беспокоит! Если вы все еще не уверены, посмотрите наш бесплатный веб-семинар с логопедом Тори или присоединитесь к нашей группе в Facebook для родителей.

Публичные выступления: невербальные: Коммуникационная лаборатория биологической инженерии

Критерии успеха

1. Вы уверены в своих движениях и позе тела.
2. Во время разговора вы поддерживаете зрительный контакт и двигаетесь лицом вперед.
3. При необходимости используйте мощные позы.
4. Ваши движения тела естественным образом сочетаются с презентацией и слайдами.
5. Любое движение, не поддерживающее ваше основное сообщение, сводится к минимуму.

Определите свою цель

Публичная презентация — это больше, чем просто представление информации, это еще и способ привлечь аудиторию и привлечь ее внимание. Если бы это было не из-за нашего физического взаимодействия, мы могли бы вместо этого дать слушателям аудиозапись или слайд-колоду.Как докладчики, мы пытаемся оживить вербальные сообщения невербальными жестами. Будь то язык тела, движение или присутствие на сцене, эти невербальные компоненты так же важны, как слайды и разговоры, которые вы практиковали и к которым готовились. Включение осознанных движений, которые служат для улучшения восприятия вашего сообщения аудиторией, может вам помочь:

1. Привлекайте аудиторию. Поза, жесты или движения, а также ваше физическое положение на сцене — все это факторы, которые можно использовать для создания эффекта рассказывания историй, который будет держать вашу аудиторию вовлеченной на протяжении всей презентации.
2. Почувствуйте себя увереннее. Сильные позы тела (например, силовые позы) придают уверенности и важности во время разговора.

Проанализируйте свою аудиторию

Многие члены аудитории прибудут с намерением узнать больше о вашей работе и получить некоторое представление о вашей области. Вы можете сделать больше, если проведете впечатляющую и увлекательную речь, которую зрители могут взять домой и запомнить. Типы аудитории будут определять, как вы себя преподносите. Например, для официальных разговоров требуется формальная одежда, и это также верно в отношении типов невербального общения, которые вы можете использовать.Определенная поза и осознанные движения необходимы для профессиональных разговоров, тогда как более динамичные движения могут быть привлекательными для более непринужденных и дружеских презентаций.

Точно так же среда, в которой вы проводите презентацию, также будет определять ваш стиль. Постерные презентации могут быть более неформальными, со случайными движениями, чтобы направлять зрителя. С другой стороны, выступления в отделе должны иметь движения, плавно переходящие в ваше выступление, чтобы направлять аудиторию в ваших более длительных обсуждениях.

Навыки

Используйте зрительный контакт, чтобы привлечь внимание аудитории

Возможно, один из самых пугающих аспектов выступления — это смотреть на аудиторию и видеть их глаза, смотрящие на вас в ответ.Очень часто избегают зрительного контакта, глядя на свои заметки, в пол или поворачиваясь спиной к аудитории, чтобы посмотреть на слайды. Однако, чтобы быть эффективным ведущим, необходимо преодолеть эти костыли, чтобы заинтересовать аудиторию. Зрительный контакт поможет аудитории почувствовать свою значимость, как будто вы на самом деле разговариваете с , а затем с , а не просто произносите отрепетированную речь.

Если вы уже чувствуете себя комфортно, поддерживая зрительный контакт, не забудьте привлечь внимание всей аудитории.Несколько предложений:

• Если это большая комната, поверните голову или даже тело, чтобы поговорить со всеми углами комнаты, а не только с людьми в центре.
• Вместо того, чтобы просто сканировать аудиторию, можете ли вы найти время, чтобы установить зрительный контакт один на один с людьми? Используйте это как возможность оценить уровень интереса аудитории. Наблюдая за тем, как они реагируют на ваши слайды, переходы и т. Д., Вы можете корректировать свой доклад по ходу выступления.

Если вам сложно установить зрительный контакт, вот два совета, которые помогут вам отработать этот навык:

• Вместо того, чтобы пытаться смотреть в глаза людям, попробуйте посмотреть на чей-то лоб, яркую рубашку или подушку чьего-то сиденья, чтобы создать иллюзию, что вы смотрите в глаза широкой аудитории.В качестве альтернативы, если выбор деталей слишком отвлекает, вы можете смотреть на людей или чуть выше их голов, чтобы создать иллюзию зрительного контакта.
• Как только вы почувствуете себя комфортно, глядя в аудиторию, выберите одно или два места и переходите между ними во время выступления, чтобы охватить всю комнату.

Подчеркните преднамеренные движения и сведите к минимуму ненужные отвлекающие факторы (увеличьте соотношение сигнал-шум)

Здесь мы определяем сигнал как любые движения, которые добавляют содержательности вашему выступлению и дополнительно привлекают аудиторию, например, передача сообщения руками или установление зрительного контакта с аудиторией.

Шум, с другой стороны, — это любые ненужные движения, отвлекающие зрителей, такие как ерзание или повторяющиеся движения. Двигайтесь с целью. Не взъерошивайте карманы и не раскачивайтесь взад и вперед. Вместо этого примите прямую, прямую позу, а движения рук соответствуют темпу и ходу вашего выступления. Добавление целенаправленных движений, чтобы обозначить изменения в идеях или подчеркнуть важные моменты, может добавить к вашему выступлению еще один уровень вовлеченности. Некоторые примеры включают:

• Если вы сравниваете две концепции, физически взвесьте их руками, чтобы передать разницу, как если бы ваши руки были весами.
• При переходе от идеи к другой стороне сцены небрежно переходите на другую сторону сцены, чтобы физически указать зрителям на изменение темы.
• Укажите прямой рукой в ​​направлении слайда, на котором есть важное сообщение. Сделайте свое движение отчетливым, чтобы показать, что аудитория должна сосредоточиться на слайде, а не на вас.

В целом, эта «форма искусства» уникальна для каждого человека в зависимости от уровня комфорта и способностей. Мы настоятельно рекомендуем использовать Коммуникационную лабораторию, чтобы узнать, как вы можете наилучшим образом использовать движения тела для дальнейшего улучшения вашего разговора.Как вариант, попросите друга высказать свое мнение, снимите себя на видео или потренируйтесь перед зеркалом, чтобы понять, какие действия вы обычно делаете во время разговора, и подумайте о том, как их изменить или улучшить.

Используйте хорошую осанку и принимайте силовые позы

Многие из нас редко осознают свою позу, но это первое впечатление, которое вы произведете на аудиторию еще до того, как выступите. Прямая спина и ровный подбородок и взгляд, обращенный к публике, покажут, что вы готовы и готовы.

Силовые позы могут помочь вам укрепить уверенность и важность во время разговора. Фактически, вы самый важный человек в комнате, поэтому используйте силовые позы, чтобы все выглядело именно так! Что отличает силовые позы от низкомощных (или покорных) поз, так это контроль над пространством. Руки по бокам и чуть более широкая стойка командного пространства на сцене и требует внимания. Конечно, следует избегать чрезмерно драматичных, высокомерных или иным образом отталкивающих позы и позы. Используйте друга или видео, чтобы найти позу силы, которая заставит вас чувствовать себя уверенно, но не отвлекает от вашего разговора в целом.

Как практиковать

Невербальное взаимодействие — часть нашей повседневной жизни, поэтому обращайте внимание на свои движения, когда вы общаетесь с друзьями или коллегами. С практикой вы сможете естественным образом представить сильную презентацию, когда придет время. В целом, следует учитывать:

• Следите за своей позой, когда стоите и общаетесь с друзьями.
• Посмотрите людям в глаза! Попытайтесь смотреть в глаза собеседникам.
• Обращайте внимание на свои небольшие движения, похожие на суетливые, даже когда вы находитесь в одиночестве. Если эти нежелательные привычки остаются незамеченными в повседневной жизни, вы можете ожидать, что они появятся в вашем разговоре без вашего ведома.