Тренинг ассертивное поведение: Методическая разработка на тему: «Тренинг ассертивного поведения»

Содержание

Методическая разработка на тему: «Тренинг ассертивного поведения»

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей № 8 «Зоряночка»

Утверждаю

Заведующий МБОУ № 8

«Зоряночка»

_________ С.Ю. Месикова

«14» октября 2016 г.

«Тренинг ассертивного поведения»

Подготовила: Заместитель заведующего

по воспитательно – образовательной работе

МБДОУ детского сада № 8 «Зоряночка»

Жданова Т.П.

Октября, 2016 г.

Объект: ассертивность / уверенное поведение в себе.

Цель тренинга: развить ассертивность у педагогов.

Задачи тренинга:

знакомство с общими закономерностями общения;
изучение и понимание участниками особенностей своего характера;
выработать умения осознавать и выражать свои чувства;
повышение самооценки, снижение уровня личностной тревожности;
отработка приемов уверенного поведения и усиление чувства уверенности в себе.

Формы работы: групповая.

Количество участников: 10–15 человек

Общее время, необходимое для реализации всей тренинговой программы: 1, 10 час.

Методики и техники тренинговой работы: беседа (разбор сложных случаев), игровая терапия, тренинговые упражнения.

Так что же характеризует ассертивную личность?

Ассертивного человека следует отличать от неуверенного в себе человека и агрессивного человека.

Поведение человека бывает двух типов: уверенное и неуверенное (как два «полюса» неуверенного поведения — агрессивность и застенчивость). Неуверенный человек может быть очень тихим, застенчивым, ходить ссутулившись и опустив голову, избегать прямого взгляда, пасовать перед любым давлением на него. При таком поведении человек уходит от прямого обсуждения проблемы, склонен говорить о своих желаниях и потребностях в косвенной форме, пассивен, не готов принять предложение партнера. Неуверенность может проявляться и в агрессии, человек кричит, оскорбляет, размахивает руками, смотрит с подозрением и т.п. проявляется требовательность и враждебность, человек «переходит на личности», пытается наказать другого человека, а не удовлетворить свои потребности.

Можно перечислить основные характеристики уверенного в себе человека (по А. Солтеру):

1. Эмоциональность речи: открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств;

2. Экспрессивность речи: ясное проявление чувств в невербальной плоскости и соответствие между словами и невербальным поведением;

3. Противостоять и атаковать: как прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на окружающих;

4. Использование местоимения «Я»: как выражение того факта, что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрятаться за неопределенными формулировками;

5. Принятие похвалы: как отказ от самоуничижения и недооценки своих сил и качеств;

6. Импровизация как спонтанное выражение чувств и потребностей, повседневных забот, отказ от предусмотрительности и планирования .

Уверенное поведение характеризуется такими признаками, как:

· целенаправленность;

· ориентированность на преодоление возникающих препятствий, а не на переживания;

· гибкость, адекватность реакций на быстро меняющуюся обстановку;

· социальная ориентированность, направленность на конструктивные отношения с окружающими;

· сочетание спонтанности с возможностью произвольной регуляции;

· настойчивость, не переходящая в агрессию;

· направленность на достижение успеха, а не на избегание неудач;

· созидание.

Техники ассертивного поведения:

1. Техники воздействия:

Я-высказывание. Нужно говорить от себя, про себя, не переходя на личности.
Техника «заигранная пластинка». Вы повторяете необходимое раз за разом, спокойно. При равных условиях побеждает тот, кто более настойчив. Необходимо сохранять спокойствие и быть терпеливым.
Уважительный отказ. Умение отстоять свое мнение, не испортив отношений с собеседником.

2. Техники самообороны

Раскол манипуляций. Выяснить, что на самом деле необходимо от вас собеседнику. Не всегда партнеры открыто предлагают или просят о чем-либо.
«Игра в туман». Нужно спокойно воспринимать критику в свой адрес. «Возможно, вы правы, но я сам себе судья».
Техника бесконечного уточнения. Уточняющие вопросы помогут нам выяснить, что именно от нас хотят и перевести беседу из эмоционального в рациональное русло.
Техника английского профессора. Суть этой техники в том, что вы все делаете и говорите от своего лица, вы можете согласиться на что-либо, но это будете уже не вы, а кто-то другой. «Я не могу отпустить вас раньше с работы, потому что я такой человек».

Программа тренинга

Тематический план

Качество	Время	Используемые игры и упражнения
1.Приветствие. Развитие эмпатии.	5 мин.	« Приветствие без слов»
2. Мозговой штурм	5 мин	«Ассертивные права» человека
2. Гибкость поведения	15 мин.	«Оптимальные варианты»
3. Коммуникация	15 мин.	«Интеллегентная грубость»
4. Манипуляции	15 мин	«Невидимый поводок»
5.Эмоции	10 мин.	«Спящие львы»
6. Обратная связь. Обсуждение	5 мин.

I.Вводная часть.

Упражнение « Приветствие без слов».

Цель: развитие эмпатии, умения передавать с помощью мимики и пантомимы свои чувства.

Сейчас мы попробуем поприветствовать каждого участника в отдельности без слов, используя лишь возможности вашего тела, взгляда, мимики и жестикуляции

Затем усложним: попробуем поприветствовать одновременно как можно большее количество членов группы. Постарайтесь попробовать как можно больше возможностей для приветствия. Не забывайте об улыбке.

Обсуждение правила работы в группе.

II. Основная часть.

Если говорить непосредственно о термине «ассертивность», то он происходит от английского «assert» — настаивать на своем, отстаивать свои права. Обычно под ассертивностью понимается естественность и независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Это понятие близко принципу гештальт-терапии «Я существую не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям, ты существуешь не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям…». По определению Ренни Фричи, ассертивный человек – тот, кто отвечает за собственное поведение, демонстрирует самоуважение и уважение к другим, позитивен, слушает, понимает и пытается достичь разумного компромисса.

Квинтэссенцией (основой) учения об ассертивности выступают так называемые “ассертивные права человека». Перечислим эти права.

Права человека:

∙ Вы имеете право сами судить о своем поведении, мыслях и эмоциях и несете ответственность за их последствия.

∙ Вы имеете право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих ваше поведение.

∙ Вы имеете право сами решить, отвечаете ли и в какой мере за проблемы других людей.

∙ Вы имеете право менять свои взгляды.

∙ Вы имеете право совершать ошибки и отвечать за них.

∙ Вы имеете право сказать: “Я не знаю”.

∙ Вы имеете право не зависеть от доброй воли других людей.

∙ Вы имеете право на нелогичные решения.

∙ Вы имеете право сказать: “Я тебя не понимаю”.

∙ Вы имеете право сказать: “Меня это не волнует”.

С одной стороны, эти права позволяют человеку быть свободным и независимым, но, с другой — при доведении до крайности могут привести к крайнему индивидуализму и игнорированием интересов окружающих. Поэтому важно соотносить свои интересы с интересами окружающих, не игнорируя их.

Упражнение «Оптимальные варианты».

Психологический смысл упражнения: повышение гибкости в разных ситуациях, демонстрация типов поведения и того, что в зависимости от ситуации могут быть оптимальны разные стратегии поведения.

Участники объединяются в группы по 3-4 человека. Им предоставляются конфликтные ситуации, например: ты купил плеер, принес домой, а он не работает. Попросил заменить в магазине, а там сказали, что менять не будут; ты стоишь в очереди, и вдруг какие-то парень с девушкой встают прямо перед тобой, как будто так оно и нужно и т.д. Задача участников – продумать, прорепетировать и продемонстрировать сценки, отражающие оптимальные (т.е. позволяющие добиться цели с наибольшей вероятностью и с наименьшими затратами сил) варианты уверенного, агрессивного и застенчивого поведения применительно к каждой ситуации.

Коммуникативное упражнение «Интеллигентная грубость»

Участники осваивают способ выражения своих мыслей в прямой форме.

Слово «интеллигенция» происходит от латинского «intellegentia» — понимание, рассудок, познавательная сила. По происхождению это слово близко к «интеллекту». Поэтому когда под словами «интеллигентный» и «интеллигентно» понимают мягкость, тактичность и т.п., то это идет несколько вразрез с исконным значением слова.
  Для многих коммуникативных ситуаций это противоречие становится еще острее: когда человек говорит льстиво, витиевато, лживо и намеками, то он «ведет себя интеллигентно», а когда собеседник говорит то, что думает, прямо и не смущаясь правды, то он «грубиян и хам».
  Ведущий предлагает участникам порассуждать над вопросами:
  — Всегда ли приятно иметь дело с истиной? А с ложью?
  — Если надо, если хочется говорить правду, то как, в какой форме это лучше делать?
  — Можно ли варьировать свое поведение: в одних ситуациях вести себя «интеллигентно так», а в других — «интеллигентно сяк»?
  — Какие яркие примеры «интеллигентных грубиянов» можно вспомнить из истории, художественной литературы?
  В качестве исторического примера ведущий вполне может предложить Сталина, который был известен прямотой в общении и которого за это осуждал еще Ленин, но который очень во многом именно этой особенностью стиля общения в сочетании с рациональностью добился уважения коллег по партии. В качестве литературного примера можно выбрать всеми известного профессора Преображенского из «Собачьего сердца», который в общении тоже не «вилял» и говорил прямо, что думает и чувствует. Можно вспомнить сюжет фильма «Осенний марафон», в котором главный герой в конце фильма не выдерживает постоянного давления на себя и начинает проявлять «интеллигентную грубость» («Может, вам еще и полы помыть?..»)
  В процессе обсуждения у участников должно сформироваться ясное представление о понятии «интеллигентная грубость». Для этого ставятся вопросы:
  — Чем отличается «просто грубость» от «интеллигентной грубости»?
  — Каковы отличительные черты «интеллигентной грубости»?
  — «Интеллигентная грубость» это самоцель или средство?
  В конце с помощью участников разыгрывается несколько сценок. Сценарий первой определяет сам ведущий. Это может быть примерно такая ситуация:
  Один коллега подходит к другому и, манипулируя, просит «прикрыть» его по работе.
  Сценарии других сценок поручаются самим участникам. Для этого их можно разбить на несколько команд.

Упражнение «Спящие львы»

Психологический смысл упражнения: тренировка умения контролировать выражение своих эмоций, сохранять невозмутимость в стрессогенных ситуациях.

Сидящие участники изображают спящих львов. Как известно, львы спят с открытыми глазами – вдруг обнаружится опасность? Водящий свободно перемещается между ними. Его задача – вывести «львов» из состояния невозмутимости, вызвать у них какую-либо эмоциональную реакцию. Можно делать что угодно, но не касаться физически других участников и не употреблять в их адрес оскорбительных выражений. Если ведущему удалось вызвать эмоциональную реакцию у какого-то у частника, тот встает и присоединяется к ведущему. Побеждает тот, кто дольше всех продержится в положении «спящего льва», сохранив невозмутимость.

Манипулятивная игра «Невидимый поводок»

Направлена на развитие ассертивности: уверенности в поведении и умения противостоять манипуляции.

Ведущий тренинга заводит беседу с участниками. В процессе беседы можно рассмотреть несколько типичных примеров манипуляции (примеры предлагает как сам ведущий, так и участники). Разговор подводится к тому, что обычно значительно легче убедить человека не делать чего-то, чем убедить его наоборот что-то сделать. Это связано с двумя обстоятельствами.
Во-первых, чтобы сделать какое-то более-менее сложное действие — человек внутри себя проводит некоторую работу, сознательную или бессознательную. Надо настроить себя на выполнение определенного алгоритма действий, надо проанализировать возможные последствия, надо выяснить наиболее оптимальный способ достижения цели. Все это надо проделать предварительно, перед выполнением действия. Разрушить эту конструкцию внешним манипулятивным воздействием легко. Построить — значительно тяжелее.
Второе обстоятельство связано с тем, что человек, как и другие животные, значительно охотнее верит в плохое, нежели в хорошее. В поведенческом плане животному значительно выгоднее сразу и решительно поверить в плохое развитие событий (в то, например, что за ближайшей скалой прячется хищник), нежели в другой ситуации так же решительно поверить в хорошее развитие событий (например в то, что за той же скалой теперь прячется не хищник, а большой кусок еды). Одна ошибка первого сорта может стоить животному жизни. Ошибка второго сорта грозит лишь временным состоянием голода.
Манипулятор легко может запугать наивного человека и внушить ему какое-то действие, но только если это действие носит оборонительный, защитный характер. Значительно сложнее воодушевить того же самого человека на какие-то созидательные действия.
Пример 1. Манипулятор может, например, сравнительно легко запугать какого-то человека и добиться того, чтобы этот человек покинул город, в котором он живет. Манипулятор, искусно жонглируя фактами может «доказать», что какие-то нехорошие люди преследуют этого человека.

Пример 2. Если перед манипулятором стоит другая цель, добиться, например, чтобы его жертва не покинула город, а поступила учиться в какой-нибудь вуз или же сменила место работы, то это значительно более сложная задача. Скорее всего манипулятору придется приложить много сил, времени и иных ресурсов на эту манипуляцию. Жертва, рассматривая вариант с поступлением в вуз или сменой места работы, волей-неволей начнет критически рассматривать ситуацию: будет анализировать возможные последствия своего поступка, будет рассматривать разные способы движения к цели. В конце концов, жертве придется настраиваться на выполнение действия, а это у неё может не получиться. Манипулятор обычно просто не может контролировать все эти обстоятельства.
Манипуляцию можно охарактеризовать как «поводок», который связывает манипулятора с его жертвой. С помощью этого поводка можно ограничить свободу действий манипулируемого: одернуть его, не дать ему приблизиться к чему-то. Однако поводком сложно подтолкнуть к чему-то (хотя, конечно, можно потащить за собой).

Манипулятивная игра состоит в следующем. Ведущий выбирает одного участника. Здесь желательно остановить свой выбор на самом эмоционально устойчивом участнике тренинга.
Участнику дается инструкция: надо здесь и сейчас, находясь в тренинговом зале и имея под рукой только то, что есть в этом зале, придумать какое-нибудь просто действие. Которое игрок может совершить, а может и не совершить — в зависимости от обстоятельств. Ведущий может подсказать, какого рода задачу можно поставить перед собой:
  — простоять на одной ноге минуту,
  — похлопать другого участника по плечу,
  — лечь на пол и т.п.
  Игрок должен придумать себе возможное действие и огласить его, то есть свои намерения:
  — «Я собираюсь простоять одну минуту на ноге»,
  — «Я думаю, не похлопать ли Василия по плечу?»,
  — «Мне почему-то хочется лечь на пол и полежать немного».
Все другие участники, услышав об этом намерении, должны отговорить всеобщими усилиями игрока от этого «поступка». В ход можно пускать любые рассуждения, придерживаясь, конечно, правил приличия. Участники могут говорить вместе, могу высказываться по очереди — как сами организуются.
Желательно, чтобы «жертвой манипуляции» побывали все игроки по очереди. Задача ведущего — внимательно следить за состоянием «жертвы». Некоторые могут не выдержать психологического давления и начать эмоционально реагировать. В этом случае желательно прекратить давление под тем или иным предлогом.
В конце проводится обсуждение:
  1) как можно расклассифицировать способы давления?
  2) как чувствовали себя «жертвы»?
  3) легко ли противостоять запугиванию и другим способам давления?

III. Обсуждение занятия.

Техника «Оценка по шкалам»

Тренер рисует несколько шкал, каждая из которых предназначена для получения обратной связи от участников по определенному критерию. Например, можно нарисовать три шкалы – «практический эффект», «атмосфера на тренинге», «получение новой информации». Участники подходят и отмечают точку на шкале, которая соответствует их внутренней оценке тренинга по данному критерию. Важно организовать процесс так, чтобы участники подходили к флипчарту не по одному, а все вместе. Тогда возникает большее ощущение анонимности выбора, и обучающимся легче выразить свое мнение. Сильная сторона данной техники – в визуализации, а также участии всех обучающихся в процессе оценки и обратной связи. Слабая сторона – относительно низкая информативность. Для ее повышения после того, как участники выставят точки на шкалах, можно попросить желающих прокомментировать свои оценки. Всегда найдутся несколько человек, которые смогут и захотят это сделать, и данный материал может стать предметом обсуждения

КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ ПЕДАГОГОВ

Какие же существуют основные принципы проведения тренинга ассертивного поведения?

«Принятие на себя ответственности за собственное поведение». По своей сути ассертивность – это философия личной ответственности. То есть речь идет о том, что мы ответственны за свое собственное поведение и не имеем права винить других людей за нашу реакцию на их поведение. Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям. Основной составляющей ассертивности является наличие самоуважения и уважения к другим людям. Если вы не уважаете себя, то кто тогда будет уважать вас?

Эффективное общение. В данном случае главными являются три следующих качества: честность, открытость и прямота в разговоре, но не за счет эмоционального состояния другого человека. Речь идет об умении сказать то, вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса, не расстраивая при этом своего партнера по общению.

Демонстрация уверенности и позитивной установки. Ассертивное поведение предполагает развитие уверенности и позитивной установки. Уверенность в себе связана с двумя параметрами : самоуважением и знанием того, что мы профессионалы, хорошо владеющие своим ремеслом. Все тренеры должны обладать сильной уверенностью и позитивной установкой для того, чтобы эффективно справляться со сложными ситуациями, которые могут возникать в ходе тренинговой деятельности.

Умение внимательно слушать и понимать. Ассертивность требует умения внимательно слушать и стремления понять точку зрения другого человека. Все мы считаем себя хорошими слушателями, но возникает вопрос, как часто мы, слушая другого человека, переходим от фактов к предположениям, и как часто мы перебиваем других для того, чтобы побыстрее изложить свою точку зрения? Любой тренер должен научиться внимательно и продуктивно слушать и понимать суть различных проблем и вопросов. Только тогда он сможет предлагать решения, которые будут позитивными.

Переговоры и достижение рабочего компромисса. Стремление к достижению рабочего компромисса – очень важное для нас качество. Подчас возникает потребность найти такой выход из сложившейся ситуации, который устраивал бы все стороны, в ней задействованные.

Поиск простых выходов из сложных ситуаций. Ассертивность помогает нам в процессе поиска и нахождения простых выходов из сложных ситуаций.

Тренинг ассертивного поведения

Дунюшкина Елена Ивановна

Педагог-психолог

МАДОУ Детский сад № 38 г. Уфа, Республика Башкортостан

Методическая разработка: «Тренитнг ассертивного поведения»

В настоящее время в поведении многих взрослых людей можно наблюдать проявления, выдающие незрелость их личности: инертность, безынициативность, отсутствие собственного мнения, неумение принимать решения и брать ответственность на себя. Истоки подобного поведения находятся в детском возрасте. Поэтому так важно обращать внимание на формирование необходимых личностных качеств у детей в дошкольном детстве. Дело в том, что подростковому возрасту, в силу психологических особенностей, характерны определенные стереотипы поведения такие как: «я как все, я не выделяюсь из общей массы сверстников». Поэтому подростки часто объединяются в группы и соблюдают определенную «одинаковость» в поведении и внешнем виде. Конечно, это несет реальную опасность. Подросток, у которого нет своего мнения, и не умеющий ответить «нет» может легко попасть в затруднительную ситуацию. А выработать устойчивую позицию можно и нужно в дошкольном возрасте. Истоки развития самостоятельности лежат в кризисе 3 лет. Поэтому очень важно не пропустить этот период и всячески способствовать реализации у ребенка этого возраста потребности в самостоятельности. Одновременно следует учить детей выражать свою точку зрения, учитывая при этом мнение окружающих людей. Развивать в ребенке эмпатию — умение встать на место другого человека и понять, что он чувствует в той или иной ситуации.

Данный тренинг способствует формированию у детей дошкольного возраста ассертивности — качества, которое необходимо каждому современному человеку.

Ассертивность – сложное образование, которое включает в себя несколько компонентов: достаточно высокая самооценка; уверенность в себе, нормальная или низкая тревожность, конструктивная (низкая) агрессивность.

Рекомендации к организации тренинга.

Тренинг проводится в три этап по 30 – 40 минут каждый этап. Один раз в неделю. Состав: 5-7 детей старшего дошкольного возраста. Тренинг желательно проводить на полу (для этого необходимо напольное покрытие). Это способствует раскрепощению детей и их расположению их к доверительному общению.

Цели и задачи тренинга:

1.Преодоление застенчивости, повышение самооценки, приобретение чувства уверенности.

2.Развитие навыков эффективного общения, навыков работы в группе, умения отвечать за свои действия.

3.Коррекция эмоционально-неуравновешенного поведения детей, снятие агрессии. Развитие навыков самоконтроля.

4.Развитие устойчивости внимания, укрепление памяти, развитие речи, общей и мелкой моторики.

5. Развитие фантазии, творческого подхода к делу, актерских способностей.

Сопутствующая работа.

Памятка для родителей и воспитателей.

Уважаемы взрослые! Развитие нижеперечисленных качеств личности поможет Вашему ребенку стать успешным.

«СОСТАВЛЯЮЩИЕ АССЕРТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ».

Умение принять на себя ответственность за собственное поведение. Человек сам ответственен за все свои поступки. У него всегда есть выбор как поступить.

Самоуважение и уважение к другим людям. При этом демонстрация самоуважения является спокойной и не агрессивной.

Открытость в общении. Умение сказать то, что думаешь или чувствуешь относительно какого-либо вопроса, учитывая при этом точку зрения партнера по общению.

Умение слушать и стремиться понять другого человека, т.к. для того, чтобы принимать во внимание интересы другого человека, нам нужно сначала их выяснить.

Умение вести переговоры и находить варианты оптимально приемлемые для обеих сторон, что помогает наилучшему достижению своих интересов и одновременно интересов партнера по общению.

Ассертивный человек:

Свободно выражает свои мысли и чувства. Посредством слов и действий он как бы говорит: «Это — я. Вот, что я думаю, чувствую, желаю».

Может общаться с людьми на всех уровнях: с незнакомыми людьми, друзьями, семьей. Это общение открытое, честное, прямое и адекватное.

Имеет активную жизненную позицию. Умеет ставить цели и активно добивается желаемого.

Диагностика.Для тренинга необходимо провести отбор детей, а после проведения тренинга выявить динамику развития необходимых качеств. Рекомендуемые для диагностики методики:

— Показатели уровня социальной адаптации по методике Роджерса и Даймонда;

— Показатели самооценки по методике «Лесенка»;

— Показатели уровня уверенности в себе по методике В.Г.Ромека «Уверенность в себе»;

— Показатели уровня тревожности, по методике Ч.Д.Спилбергера;

— Выявление уровня агрессивности по методике Г.П Лаврентьевой и Т.М. Титаренко;

— «Тест ассертивности» В. Каппони и Т. Новака.

Оборудование для тренинга.

1. Фонограммы релаксационной музыки; 2. Бумага для рисования, карандаши, фломастеры или мелки; 3. Мяч среднего размера или воздушный шарик; 4. Полоски ткани для завязывания глаз.

Предварительная работа.

Написание совместного детско-родительского сочинения на тему «Чем я отличаюсь от других детей?». Родителям предлагается обратить внимание детей как на внешние отличия (цвет волос, глаз, рост и т.д.), так и на внутренние (черты характера, привычки, особенности поведения и т.д.).

Ì часть.

1.Введение правил. В кругу. Цель.Собрать внимание детей, создать настрой на совместную деятельность.

Ход. «Ребята, сегодня мы с Вами начинаем тренинг, который поможет нам стать лучше. Для начала, давайте определим правила поведения.

1. Внимательно слушай ведущего.

2. Слушай и не перебивай товарищей.

3. Выполняй правила игр и упражнений.

4. Принимай активное участие. Это полезно для всех!

5. Будь искренен!

Вы все согласны с такими правилами? Ну что же начнем»…

2. Шеринг (обратная связь). Цель. Выявить эмоциональное состояние детей. Настроить на совместную деятельность. В кругу. Продолжительность 5-7мин. Можно начать с себя, поговорить о том, как погода или какие-то события дня повлияли на настроение и самочувствие. Продолжить могут более активные дети, которые подадут пример застенчивым.

Ведущий. «Давайте поговорим о нашем настроении и самочувствии. Какое у вас сегодня настроение? Как вы думаете, какие события повлияли на ваше настроение?». Дети передают эстафетный предмет по кругу и делятся впечатлениями.

3.Диагностическое упражнение «До черты». Проводится в начале и конце каждого этапа тренинга.

Ход. Участники с закрытыми глазами должны пройти 2 метра до линии на полу, максимально к ней приблизившись, но не заступив за нее. На выполнение дается две попытки. Упражнение является своеобразной экспресс – диагностикой: если участник останавливается на достаточно большом расстоянии, не доходя до черты, то у него преобладает мотивация на избегание неудач; если останавливается на черте или за ней – то доминирует мотивация на достижение успеха. Рефлексия. Описать ощущения от выполнения задания.

4. Упражнение «Добрые руки». Цель: объединить детей для занятия, создать благоприятный эмоциональный настрой.Ход. «Дети, посмотрите на свои руки. У мальчиков они большие и сильные, у девочек нежные и ласковые. Мы любим свои руки, ведь они могут все: обнять друга, поднять упавшего товарища, дать корм голодным птицам, красиво накрыть на стол. За что вы любите свои руки? (Спросить у всех детей). «Что за чудо-чудеса: раз рука и два рука!

Вот ладошка правая, вот ладошка левая.

И скажу вам, не тая: руки всем нужны друзья.

Сильные руки не бросятся в драку.

Добрые руки погладят собаку.

Умные руки умеют лепить.

Чуткие руки умеют дружить!

— Возьмемся за руки и ощутим тепло наших рук».

5. Рассказ о девочке Тане. Цель. Формирование положительной самооценки. Развитие эмпатии,внимания и усидчивости.

Ход. Ребята, я хочу вам рассказать одну интересную историю про обычную девочку, такую же, как вы. Послушайте внимательно. Потом мы с вами побеседуем.

«Жила-была на белом свете маленькая девочка Таня, которая не ходила в детский сад. И было у нее свое Я. Танино Я было очень интересное, доброе, веселое. И когда Таня помогала бабушке варить суп или читала куклам книжки, или пела песенки, люди улыбались и говорили: «Вот какая Танюша у на с замечательная!». Однажды мама решила отвести Таню в детский сад. Таня поначалу упрямилась: «Я не хочу в садик. Я буду дома с бабушкой сидеть». Но мама уговорила Таню: «Ты на один денечек сходишь. Тебе понравится, там много хороших детей. Они весело проводят время». И вот приходит Таня утром в детский сад, а там был праздничный утренник. Все дети выступали. Один мальчик – Сережа – выходит и говорит: «Я знаю стишок», — и рассказал смешной стих. Другой мальчик – Дима – говорит: «Я умею на дудочке играть», — и сыграл красивую мелодию. Потом вышла девочка Света и загадала всем интересные загадки. Затем, другая девочка – Катя – выходит и говорит: «Я спляшу русский народный танец». Много детей выступило – каждый мог показать что-то свое, необычное. А Таня смотрела-смотрела и не выдержала: «Ведь я тоже кое-что могу». Вышла она на середину зала и сказала: «А я умею петь». И все сразу притихли – всем интересно на новенькую девочку посмотреть. И Таня спела очень красивую песню, и все вокруг захлопали в ладоши и сказали: «Какая замечательная девочка!». А после утренника Таня подружилась с хорошими ребятами из своей группы. Все они были разные, интересные, потому, что у каждого было свое особенное я. И Танино Я всем очень понравилось. Ей сказали: «Таня – очень хорошая и необыкновенная. Вот наступил вечер. Танина мама пришла ее забирать. «Ну что, понравилось тебе в садике?» — спросила она. Таня ответила: «Очень. Здесь столько хороших ребят, и у них, оказывается, тоже есть свое интересное Я. И я уже с ними подружилась».

Рефлексия. Ведущий: «Вот такая замечательная история. Понравилась она вам? Что понравилось больше всего? Теперь вы знаете, что у каждого из нас есть свое замечательное и особенное Я.

6. Упражнение «Что я люблю и умею делать». Цель. Формирование положительного образа «Я». Ход. Ведущий может начать с себя, дав тем самым образец построения ответа. «А сейчас давайте поближе познакомимся с вашим Я. Расскажите нам, в чем проявляется ваше Я. Может быть Вы умеете красиво рисовать, танцевать, мастерить?» Дети передают эстафетную палочку по кругу и рассказывают.

Ведущий: «Молодцы! Видите, какие мы все необыкновенные, потому что у каждого свое неповторимое Я».

Рефлексия. Описать ощущения от выполнения задания. Что понравилось, что было трудно.

7. Пальчиковая игра ««ТЕРЕМОК».Продолжительность 2 мин. Цель: развитие мелкой моторики и саморегуляции. Ход.«На поляне теремок» — ладони сложить «домиком» «Дверь закрыта на замок» — сомкнуть пальцы в замок.

«Из трубы идет дымок» — поочередно из всех пальцев сделать колечки «Вокруг терема забор» — руки перед собой, пальцы растопырить. «Чтобы не забрался вор» — щелчки каждым из пальцев поочередно. «Тук-тук-тук, тук-тук-тук!» — кулаком постучать по ладони. «Открывайте!» — широко развести руки в стороны. «Я ваш друг!»- ладони сомкнуть одна поперек другой.

8. Упражнение «Пресс-конференция». Цель: упражнение учит задавать различные вопросы на одну тему, поддерживать беседу, слышать собеседника, способствует развитию речи. Продолжительность 20-25 мин., по 4-5 мин. на каждого участника. Ход. Каждый из ребят по очереди становится «гостем», садится на стул в центре зала, остальные задают ему вопросы на известные темы. Например: «Мой режим дня», «Моя любимая игрушка», «На прогулке» и т.д. Можно написать названия тем на отдельных карточках и предложить, вытянуть их не глядя. Следить за тем, чтобы каждый желающий мог задать свой вопрос. Вопросы могут звучать так: «Моя любимая игрушка»: Какая твоя любимая игрушка? Почему ты ее любишь? Как она к тебе попала? И т.д. «Мой режим дня»: Соблюдаешь ли режим дня? Во сколько ты встаешь? Чем занимаешься после садика, школы? и т.д. «На прогулке»: Где обычно проходит твоя прогулка? С кем ты гуляешь на улице? Что тебе больше всего запомнилось на последней прогулке? и т.д. Рефлексия. По кругу дети говорят, какие вопросы им понравились больше, кому и на какие вопросы было легче/труднее отвечать.

9. Рисование на тему конференции. Цель.Выведение эмоционального состояния во вне. Прорабатывание эмоций, связанных с рисованием. Ход. Ведущий. «Ребята, а сейчас давайте нарисуем рисунок на ту тему «Моя любимая игрушка». Дети рисуют под спокойную музыку. Рефлексия.Понравилось вам рисовать? Что понравилось больше? Что не понравилось? Что вы чувствовали, когда рисовали? (эмоции).

10.Релаксация«Солнечные лучики».

Цель: обучать детей способам саморегуляции, элементам аутотренинга.

Ход. Закройте глаза, вы лежите на мягкой траве, вокруг вас на поляне растут цветы. Вот стрекочет кузнечик, кукушка где-то далеко считает года. Вы чувствуете теплые лучики солнца. Лучики согревают ваши руки, ноги, лицо. Один из лучей коснулся ваших губ и нарисовал вам улыбку. Вам приятно от этих прикосновений. Вы ощущаете себя частью природы. Эту улыбку вы пронесете и подарите своим друзьям… Потяните руки вверх, вдохните и откройте глаза на счет «три». Ваша прогулка была чудесной.

11.Диагностическое упражнение «До черты». Цель. Экспресс-диагностика. Прослеживается динамика по сравнению с началом занятия.

12. Рефлексия всего занятия. Ход. Дети должны рассказать о самочувствии, настроении, о понравившихся упражнениях, о трудностях.

Домашнее задание. Дома с родителями придумать (вспомнить) и обсудить ситуации, в которых герои принимали на себя ответственность за свое негативное или неудачное поведение (пример мультфильм, где Маша съела варенье, а обвинила в этом кошку, что потом из этого вышло).

ÌÌ часть.

1.Повторение правил поведения. В кругу. Цель. Собрать внимание детей, создать настрой на совместную деятельность.

Ход. «Ребята, давайте вспомним правила поведения на тренинге:

1. Внимательно слушай ведущего.

2. Слушай и не перебивай товарищей.

3. Выполняй правила игр и упражнений.

4. Принимай активное участие. Это полезно для всех!

5. Будь искренен!

Ну что же начнем…»

2. Шеринг. Цель. Выявить эмоциональное состояние детей. Настроить на совместную деятельность. В кругу. Продолжительность 5-7мин. Можно начать с себя, поговорить о том, как погода или какие-то события дня повлияли на настроение и самочувствие, продолжить могут более активные дети, которые подадут пример застенчивым.

Ведущий. «Давайте поговорим о нашем настроении и самочувствии. Какое у вас сегодня настроение? Как вы думаете, какие события повлияли на ваше настроение?

3.Диагностическое упражнение «До черты». Проводится в начале и конце тренинга. Цель. Экспресс-диагностика.

Ход. Участники с закрытыми глазами должны пройти 2 метра до линии на полу, максимально к ней приблизившись, но не заступив за нее. На выполнение дается две попытки. Рефлексия. Описать ощущения от выполнения задания.

4. Упражнение «Принц на цыпочках»

Цель: объединить детей для занятия, развитие вербальной и невербальной коммуникативности.
Дети садятся в круг. Принц на цыпочках (принцесса на цыпочках) тихими неслышными шагами подходит к одному из участников группы, легко дотрагивается до кончика носа, говорит «Здравствуй, (имя ребенка)», и направляется к следующему. Тот, до чьего носа дотронулся принц, должен так же бесшумно следовать за ним. Он становится членом королевской свиты и должен держаться с королевским достоинством, спокойно и элегантно. Королевская свита будет увеличиваться, пока в нее не войдут все участники упражнения.
В этот момент принц оборачивается к своей свите, раскрывает руки и говорит: «Благодарю вас, друзья! Я очень рад вас видеть!» После чего все возвращаются на свои места.

5. Упражнение «Комплименты». Продолжительность 20-25 мин. По 4-5 минут на ребенка.Цель: Упражнение направлено на развитие навыков эффективного общения, вызывает положительные чувства по отношению к другим участникам, развивает речь, помогает овладеть этикетом. В дальнейшем это поможет детям налаживать контакт, как с другими детьми, так и со взрослыми. Ход.Каждый из ребят по очереди становится «героем», садится на стул в центре зала, остальные делают ему комплименты. Рефлексия. Обсуждаем, понравилось ли упражнение, как дети себя чувствовали, когда говорили друг другу добрые слова. Что было приятней говорить комплименты или слушать их?

6. «Погодный массаж»

Цель:снятие эмоционального напряжения.

Дети разбиваются на пары, каждый рисует картинки к тексту на спине другого:

«Расплакалась осень дождями,

сдула все листья с деревьев,

долго падали листики

и усыпали всю землю.

Наступила зима…

Пошёл снег,

Насыпал целые сугробы,

Замели метели,

Занесло снегом ёлочки,

Запорошило берёзки.

Синичка на веточку прыг,

Снег и осыпался.

Наступила весна,

Повисли длинные сосульки,

Растаял снег,

Потекли ручьи…»

Рефлексия.Понравилось или нет? Что понравилось, а что было трудно?

7. Упражнение «Закончи предложение«

Цель.Вырабатывать чувство эмпатии, учить анализировать эмоциональное состояние: свое и другого человека.

Ход.Ведущий передает по кругу волшебную палочку, предлагаядетям закончить предложение :
Взрослые обычно боятся….; дети обычно боятся….; мамы обычно боятся….; папы обычно боятся…; я обычно боюсь; мой друг обычно боится…

Взрослые обычно сердятся…; дети обычно сердятся…; мамы обычно сердятся…; папы обычно сердятся…, я обычно сержусь…; мой друг обычно сердится…

Взрослые обычно радуются…; удивляются …; грустят… и т.д.

Рефлексия.

8. Рассказ о мальчике Диме. Цель. Формирование представлений об устойчивой самооценке, и собственной точки зрения. Ход. «Ребята, послушайте одну интересную и поучительную историю про мальчика, который так же как и вы ходил в детский сад.Как-то раз в детском саду дети рисовали рисунок на свободную тему — кто что захочет. Мальчик Дима рисовал свой любимый КАМАЗ. Он рисовал с большим удовольствием и очень старался. Когда Дима закончил, то посмотрел еще раз на свой рисунок, и остался им очень доволен. Впереди Димы сидел Сережа. Сережа повернулся к Диме, посмотрел на его рисунок и спросил: «Что это ты нарисовал?». «КАМАЗ» — ответил Дима. «КАМАЗ?» — иронично переспросил Сережа. «Совсем не похоже, разве КАМАЗ такой бывает? Ты не умеешь рисовать» — закончил Сережа. Дима посмотрел на свой рисунок. Теперь, после Сережиных слов, рисунок казался ему не красивым. Дима очень расстроился, ведь он старался, а ничего не получилось. Дима собрался уже заплакать, но подумал, что это не по-мужски. Тут в разговор вмешалась соседка Димы по столу Катя: «Дим, а мне твой рисунок очень нравится. У тебя кабина как настоящая и фары словно горят! Помоги мне, пожалуйста, нарисовать окна у дома». Дима снова был горд собой и доволен рисунком и с удовольствием стал помогать Кате. А обидные слова Сережи перестали его волновать». Вед. «Вот такая замечательная история. Понравилась она вам? Что понравилось больше всего? Что вы думаете о Диме, правильно ли он сделал, когда расстроился после слов Сережи? Ведь ему самому рисунок нравился? Можно ли сказать, что у Димы свое собственное независимое от других мнение? Как бы вы поступили на месте Димы, расстроились бы или отстаивали свою точку зрения и свой рисунок? (Целью обсуждения является: признание того, что необходимо иметь свое собственное мнение).

9. Рисунок на тему «Чем я люблю заниматься, что я умею делать». Цель. Формирование адекватной самооценки, творческого подхода к заданиям. Ход. Ведущий. «Ребята, а сейчас я предлагаю вам нарисовать рисунок. Чем я люблю заниматься, что я умею делать.». Рефлексия.Понравилось вам рисовать? Что понравилось больше? Что не понравилось? Что вы чувствовали, когда рисовали? (поговорить об эмоциях, которые испытывали дети в ходе рисования).

10. Релаксация «Облака». Цель: обучать детей способам саморегуляции, элементам аутотренинга. Ход. «Представьте себе тёплый летний вечер. Вы лежите на траве и смотрите на проплывающие в небе облака – такие белые, большие, пушистые облака в голубом небе. Вокруг всё тихо и спокойно, вам тепло и уютно. С каждым вздохом и выдохом вы начинаете медленно и плавно подниматься в воздух, всё выше и выше, к самым облакам. Ваши руки лёгкие, лёгкие, ваши ноги лёгкие. Все ваше тело становится лёгким, как облачко. Вот вы подплываете к самому большому и пушистому, к самому красивому облаку на небе. Ближе и ближе. И вот вы уже лежите на этом облаке, чувствуете, как оно нежно гладит вас, это пушистое и нежное облако … (пауза – поглаживание детей). Гладит …, поглаживает … Вам хорошо и приятно. Вы расслаблены и спокойны. Но вот облачко опускает вас на землю, вы возвращаетесь в детский сад. Улыбнитесь своему облачку. Потянитесь и на счёт «три» откройте глаза. Вы хорошо отдохнули на облачке».

11.Диагностическое упражнение «До черты».

Цель. Прослеживается динамика по сравнению с началом занятия.

12. Рефлексия. Ход. Рассказать о самочувствии, настроении, о понравившихся упражнениях о трудностях.

Домашнее задание. Придумать вместе с родителями стрессогенную ситуацию, где участникам пришлось бы отстаивать свою точку зрения.

ÌÌI часть.

Ход. «Ребята, давайте вспомним правила поведения на тренинге:

1. Внимательно слушай ведущего.

2. Слушай и не перебивай товарищей.

3. Выполняй правила игр и упражнений.

4. Принимай активное участие. Это полезно для всех!

5. Будь искренен!

Ну что же начнем…»

3.Диагностическое упражнение «До черты». Цель. Экспресс-диагностика.

4. Упражнение «Расскажи о своем друге».

Цель: объединить детей для занятия, создать благоприятный эмоциональный настрой, способствовать нравственному воспитанию.

Ход. Дети передают по кругу игрушку и рассказывают о ком-то из присутствующих. Ведущий может подать пример описания.

Рефлексия. Что понравилось? Что нет? Что было легче (больше понравилось): слушать рассказ о себе, или рассказывать о ком-то? Какие эмоции при этом чувствовали?

5. Упражнение«Обзывалки».

Цель:развитие коммуникативных навыков, снятиеотрицательных эмоций.

Ход:детям предлагается, передавая друг другу мячик, обзывать друг друга необидными словами, например названиями овощей или фруктов, при этомобязательно называть имя того, кому передается мячик: «А ты, Лешка — картошка», «А ты, Иришка — редиска», «А ты, Вовка — морковка» и т. д. Обязательно нужно предупредить детей, что на эти «обзывалки» обижаться не нужно, ведь это только игра. Завершать игру обязательно хорошими словами (комплиментами): «А ты. Маринка — картинка», «А ты, Антошка — солнышко», — и т.д.

Мячик передавать нужно быстро, чтобы долго не задумываться.

Комментарий:перед началом игры можно провести с детьми беседу об обидных словах, о том, после чего люди обычно обижаются и начинают обзываться. Рефлексия. Стоит обратить особое внимание детей на чувства, которые они испытывали, когда «обзывали» сами и когда «обзывали» их.

6. Упражнение «Спящие львы». Цель. Развитие самоконтроля, терпения. Ход. Сидящие участники изображают спящих львов. Как известно, львы спят с открытыми глазами – вдруг обнаружится опасность? Водящий свободно перемещается между ними. Его задача – вывести «львов» из состояния невозмутимости, вызвать у них какую-либо эмоциональную реакцию. Можно делать что угодно, но не касаться физически других участников и не употреблять в их адрес оскорбительных выражений. Если ведущему удалось вызвать эмоциональную реакцию у какого-то у частника, тот встает и присоединяется к ведущему. Побеждает тот, кто дольше всех продержится в положении «спящего льва», сохранив невозмутимость. Психологический смысл упражнения: тренировка умения контролировать выражение своих эмоций, сохранять невозмутимость в стрессогенных ситуациях.

7.Упражнение «Очищающее дыхание». Цель: развитие зрительной координации, развитие произвольности и самоконтроля, ритмирование организма. Ход. «Сядьте, выпрямившись, на стул, спину держите прямо. Положите руки на колени так, чтобы ладони смотрели на потолок. Теперь мысленным взором посмотрите в центр своей груди. Когда вы вдыхаете, представьте себе, что ваш выдох в виде дыма, долетает до дверей комнаты. А когда вы вдыхаете, то представьте себе, что вдыхаете голубое небо (солнечный свет и т.д.). Можно выдыхать свое беспокойство, страх, напряжение. А вдыхать спокойствие, уверенность, легкость. Вдох — пауза, выдох — пауза.

7. Упражнение «Моделирующее поведение». Цель. Закрепление моделей ассертивного поведения в ситуациях из жизни детей. Ход. Ведущий предлагает детям разобрать несколько конфликтных ситуаций. 1) Ты принес в детский сад игрушку и играешь с ней. К тебе подходит мальчик (девочка) и хочет забрать игрушку. Что ты будешь делать? 2) Ты идешь мыть руки. Мимо пробегает другой ребенок и толкает тебя. Что ты будешь делать? 3) Вы построились на зарядку. Ты стоишь первый. Впереди тебя хочет встать другой ребенок. Что ты будешь делать? 4) В детском саду к тебе подошел другой ребенок и сказал, что у тебя не красивая одежда. Что ты будешь делать? 5) Ты построил красивую постройку. Другой ребенок сломал ее. Что ты будешь делать? Примечание. Истории могут быть любые на усмотрение ведущего и по актуальности. Главное, чтобы все дети высказали свое мнение. Постепенно следует подвести детей к бесконфликтному решению ситуации. Можно предложить детям проиграть ситуации так, чтобы каждый ребенок побывал в роли агрессора и в роли жертвы. Рефлексия. Обязателен вопрос о том, что чувствовал каждый ребенок, находясь в той и другой роли. Как ему было комфортнее.

9. Рисунок на тему «Нарисуй любую конфликтную ситуацию». Цель. Выведение чувства беспокойства во вне. Прорабатывание эмоций, связанных с рисованием. Вопросы к детям: «Что ты нарисовал?»; «Что ты чувствовал, когда рисовал?», «Что тебе понравилось, что нет?»; «Как ты думаешь, что чувствуют персонажи твоего рисунка?».

10. Релаксация «Рыбки». Цель: обучение детей мышечному расслаблению, снятие эмоционального напряжения. Ход.«Представьте себе, что вы – разноцветные рыбки и плаваете в теплой воде, мягко шевелите плавниками и хвостиком. Вы плывете над самым дном моря и видите красивые водоросли, разноцветные камешки на дне, других необычных рыбок. Вам хорошо и спокойно. Вы решили отдохнуть и опускаетесь на мягкий теплый песок на дне. Вы спокойно отдыхаете, отдыхают ваши плавники и хвостик. Вам хорошо и приятно лежать на морском дне… Вы отдохнули и поднимаетесь на поверхность моря. Улыбнитесь солнышку.Я досчитаю до пяти, и вы вернетесь из волшебного путешествия бодрыми и отдохнувшими. Возьмите хорошее настроение с собой на весь день».

11.Диагностическое упражнение «До черты».

Цель.Прослеживание динамики относительно начала тренинга. Ход. Участники с закрытыми глазами должны пройти 2 метра до линии на полу, максимально к ней приблизившись, но не заступив за нее. На выполнение дается две попытки. Упражнение является своеобразной экспресс – диагностикой: если участник останавливается на достаточно большом расстоянии, не доходя до черты, то у него преобладает мотивация на избегание неудач; если останавливается на черте или за ней – то доминирует мотивация на достижение успеха.

12. Рефлексия. Цель. Подведение итогов работы на тренинге.

Ход. Ведущий: «Ну вот, ребята, наш тренинг подошел к своему завершению. Как вы думаете, чему мы научились на нашем тренинге?». Дети передают по кругу волшебную палочку и делятся своими впечатлениями. Важно повести детей к итогу, что конфликтное поведение не имеет победителей. Оно невыгодно ни агрессорам ни жертвам. Так как не ведет к конструктивности (положительному результату).

Список литературы.

Н.М. Метенова, Доброе утро, малыши!, 2000 г. Челябинск.

М.А. Мацук, Программа азбучных сказочных историй, Психолог в детском саду, 2004 г., №2.

Гончаров С.З., Казанцева Е.В. Уверенность в себе как важное качество личности, Образование и наука. 2004. №5.

Бишоп С. Тренинг ассертивности, СПб.: Питер.

Р.Р. Калиниа, Тренинг развития личности дошкольника, Санкт-Петербург, изд-во «Речь», 2002.

Энтони Роберт Секреты уверенности в себе.

Алексеева Е. Психологические проблемы детей дошкольного возраста, «Речь», 2008.

Смиронова, Е.О. Психология ребенка: Учеб. для пед. училищ и вузов, М., 1997

Степанов С. Популярная психологическая энциклопедия, Эксмо, Москва, 2005

Ассертивность или уверенность. Тренинг ассертивности.

Несколько мыслей об Ассертивности…

ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ, НО НЕ МОЖЕТЕ, ПОТОМУ ЧТО НЕ БЫЛО ПРАКТИКИ… ЗНАКОМО?

— Вы хотите сказать: мне нужно побыть одному. Но вместо этого глупо улыбаетесь и терпите бесконечное нарушение личного пространства. У вас снижается мотивация ко всему. Нарастает неудовлетворенность собой. Знакомо?— Ваш собеседник-манипулятор остроумен, за словом в карман не полезет. Вы не успели осознать первый его выпад в ваш адрес, а он уже стреляет в вас вторым и третьим снарядом. Знакомо? Вы в растерянности, самооценка падает…

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СЛОВА НА ХОДУ НЕ ПОДОБРАТЬ?
— Для начала «сделать лицо», улыбнуться, пусть и натянуто.

— Можно использовать фразу-клише: возможно, в чем-то вы правы. Я подумаю над вашими словами. А сейчас мне нужно побыть одному (уйти, как вариант. Или: прошу вас, уйдите).

Проблемы здесь 3:

1). Вы не знаете, ЧТО ИМЕННО говорить в таких случаях.

2). Вы не уверены в себе, боитесь разжать зубы… Боитесь последствий. То есть, не привыкли преодолевать страх. Это грустное явление называется ПРИВЫЧКА ПОДЧИНЯТЬСЯ СТРАХУ.

3). В вас заложены, вбиты, вами приняты неправильные ПРОГРАММЫ ПОВЕДЕНИЯ, в которых вы воспринимаете себя как вечного подчиненного, вечного исполнителя чужих желаний, вечного раба.

ПРИМЕР. СТРАХИ ЖЕНЩИН

Солнечный день. Открытый бассейн, джакузи под небом, рядом строения бань, саун, тихие ресторанчики среди соснового бора, неподалеку залив. Людей мало. Атмосфера отдыха, релаксации и комфорта. Молодая женщина пытается получить удовольствие в одной из чаш джакузи. Она отдыхает от бесчисленных трудовых дней, читая книгу. Назовем женщину Алёна.

Во второй чаше пребывает полная дама с коктейлем в руках и унылым выражение лица. Из отеля выходит парень, по виду симпатичный, и вразвалку направляется к той чаше, в которой релаксирует Алёна.

На лице нашей героини отражается явное неудовольствие. Её уединение сейчас будет нарушено. Она демонстративно утыкается в книгу. Парень улыбается, он явно заинтересован. Заняв место рядом с Алёной, он начинает нести чушь про погоду и про то, что в баре можно взять пиво. Алёна кивает из вежливости, глупо улыбается и пытается продолжить чтение. Но парень настойчив, он пытается шутить, говорит комплименты её телосложению… В конце концов Алёна выбирается из чаши, напяливает халат и направляется в сторону бани. Парень выныривает из ванны и следует за ней:

— Надеюсь, я вам не помешаю?..

Алёна неопределенно пожимает плечами и терпит нежелательное общество. Потом она задаёт себе вопрос: ЧТО мешало вежливо сказать:

— Молодой человек, я сегодня не расположена к общению. Надеюсь на ваше понимание.

Что мешало, спрашивается?..

Когда женщина не привыкла отвергать ухаживания, она либо не уверена в себе, либо «жалеет» мужчин, щадяще относится к их самолюбию. А жалость в данном случае уместна ли? Особенно, когда мужчина не нравится.

ЖЕНСКОЕ РАБСТВО

В женщинах по-прежнему много остается рабства. Терпеть, изображать, улыбаться, притворяться — пока все ещё норма. Но эта норма — ничто иное как извращение собственных желаний. Рабское поведение выращивает внутреннего горбуна.

СТРАХИ МУЖЧИН

Страх перед отказом часто толкает мужчин на то, чтобы скорее согласиться обладать дурнушкой, серой мышкой, чем бороться за обладание яркой, состоявшейся личностью, женщиной, вызывающей восторженные взгляды. Ведь звезда будет постоянно нравиться остальным мужчинам, придется всегда быть на высоте рядом с такой спутницей, придется соответствовать ей, постоянно расти. К тому же, страх перед отказом — подойти К ТАКОЙ женщине.

Есть мужчины, готовые добиваться только ярких женщин, и серые мышки не интересуют их. Это мужчины с высокой самооценкой, и далеко не всегда красавцы, но как правило — состоявшиеся, успешные, с высоким уровнем дохода, читающие, интересующиеся, с отличными коммуникативными навыками и чувством юмора, а самое главное, привыкшие к мысли о том, что отказ и сопротивление — это здорово и хорошо.

Что же за приз, если его не нужно завоёвывать?..

Если вас угнетают и контролируют собственные страхи, если хотите научиться говорить нет — улыбаясь, если вам необходимо умение пресекать манипуляции — стоит освоить Ассертивность или техники уверенного поведения. Вы научитесь на тренинге видеть ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ, РАЗНОВИДНОСТИ манипуляций.

Пока манипулятор говорит, вы сможете определить вид манипуляции и вынуть из «таблетницы» подходящую таблетку! Это весело! Словесные атаки и провокации можно умело отражать. Это своего рода психологическое самбо.

За 3 часа тренинга я в паре с желающими разбираю 21 технику ассертивного поведения. Ваш арсенал увеличится весьма. С каждым разом вы станете реагировать все более уверенно, и вскоре вам станет смешно, весело от того, сколь просто решаемы эти задачи. Есть задачи посложнее!

УДОВОЛЬСТВИЕ и ПОЛЬЗА ОТ ТРЕНИНГА

На тренинге вы от души посмеетесь, избавитесь от внутреннего напряжения и зажимов. Цель тренинга для вас — почувствовать уверенность, прилив сил. Люди приходят очень интересные, живые!

Вместе мы сломаем старые, неэффективные программы и освоим новые модели поведения. Вам будет проще отказывать и делать предложение, вести переговоры и презентации, убеждать людей в своей позиции. Но главное — вы ощутите, что ДОСТОЙНЫ БОЛЬШЕГО. И это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК!!!
Наталья Грэйс

Черкасова — Тренинг ассертивного поведения (практические рекомендации)

ИИСТ / Библиотека / Дипломные работы / Черкасова — Тренинг ассертивного поведения (практические рекомендации)

Институт интегративной системной семейной психотерапии

Курс «Семейное и супружеское консультирование (психотерапия)»

Дипломная работа на тему

«Тренинг ассертивного поведения (практические рекомендации)»

Выполнила студентка 3 курса Черкасова А.Ю.

Москва

2010 год

Тренинг ассертивного поведения (практические рекомендации)

Когда я узнала, что получила тему «Тренинг ассертивного поведения», то сразу поняла, что это – моё. Данная тема для меня важна тем, что отражает, с одной стороны, мои проблемы, а с другой – ресурсы.

Проблемы – это потому что мне часто в жизни не хватало и иногда не хватает сейчас уверенности в себе. Ресурсы – это то, что я могу сделать своей сильной частью, преодолев имеющиеся проблемы. Это касается тех ситуаций, когда нужно отстаивать собственную позицию, поступать так, как я считаю нужным в данный момент, вступать с кем-то в открытый конфликт. В жизни мне часто приходилось уступать, жертвуя собственными интересами. Это касалось как ситуаций в личной жизни, так в быту, на работе и, в целом, в социуме. Часто мне приходилось задумываться при ответе, что подумают обо мне окружающие; не осудят ли меня, не скажут ли, что я делаю что-то не так. Мне было сложно сказать «нет», высказывать собеседнику критические замечания. Постепенно я стала работать со своими проблемами, преодолевая их. Иногда выходило, что я заходила на другой полюс неуверенности – в агрессию, словесную перепалку, когда эмоции выплескиваются из тебя и очень сложно их остановить. Но чаще всего агрессивное отреагирование я себе позволяла лишь с близкими людьми, а в общественных местах вела себя как «хорошая девочка».

Постепенно я поняла, что надо учиться отстаивать собственное мнение, но не «с пеной у рта», и не «с просящим видом», а четко, целенаправленно и осознанно, предварительно взвесив все «за» и «против».

Под ассертивностью понимается определенная личностная черта, которую можно определить как автономию, независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение. Таким образом, вполне оправданно допустить очень близкую аналогию с другим понятием — самодостаточностью.

Концепция ассертивности впитала в себя ключевые положения гуманистической психологии — в частности, противопоставление самореализации бездушному манипулированию людьми. В теории Солтера ассертивное поведение рассматривается как оптимальный, самый конструктивный способ межличностного взаимодействия, да пожалуй и мироощущения в целом, в противовес двум самым распространенным деструктивным способам — манипуляции и агрессии. Традиционные механизмы социализации невольно формируют уязвимость человека перед всевозможными манипуляциями со стороны других людей. Человек оказывается слишком подвержен внешним влияниям, а окружающие часто злоупотребляют этим, манипулируя им в своих корыстных целях. Сталкиваясь с неприемлемыми требованиями, он не находит сил им противоречить и скрепя сердце подчиняется вопреки своим собственным желаниям и установкам. А собственные требования и притязания он, напротив, зачастую не решается даже высказать. Постоянно сверяя свои побуждения и поступки с чужими ожиданиями и оценками, человек стесняется свои чувств, боится показать свое подлинное лицо. Пытаясь преодолеть неловкость такого положения, человек сам невольно учится манипулятивным приемам, учится отвечать агрессией на агрессию или просто на критику, пускай даже справедливую. Если такая тактика и дает эффект, то лишь временный и по большому счету иллюзорный, поскольку не обогащает, а наоборот — обедняет человека как в плане межличностных отношений, так и в плане душевного комфорта. Формирование ассертивности как личностной черты в первую очередь предусматривает, чтобы человек отдал себе отчет, насколько его поведение определяется его собственными склонностями и побуждениями, а насколько — кем-то навязанными установками. Часто оказывается, что человек находится во власти установок, чуждых его подлинному существу, и от этого безотчетно страдает. Ему предлагается не только взять на себя главную роль в сценарии собственной жизни, но и фактически переписать сценарий и выступить режиссером всей постановки. В сфере межличностных отношений ассертивность предполагает отказ от опоры на чужие мнения и оценки, культивирование спонтанного поведения в соответствии со своими собственными настроениями, побуждениями и интересами.

Квинтэссенцией учения об ассертивности выступают так называемые “ассертивные права человека». Перечислим эти права.

Права человека:

· Вы имеете право сами судить о своем поведении, мыслях и эмоциях и несете ответственность за их последствия.

· Вы имеете право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих ваше поведение.

· Вы имеете право сами решить, отвечаете ли и в какой мере за проблемы других людей.

· Вы имеете право менять свои взгляды.

· Вы имеете право совершать ошибки и отвечать за них.

· Вы имеете право сказать: “Я не знаю”.

· Вы имеете право не зависеть от доброй воли других людей.

· Вы имеете право на нелогичные решения.

· Вы имеете право сказать: “Я тебя не понимаю”.

· Вы имеете право сказать: “Меня это не волнует”.

Так что же характеризует ассертивную личность?

Ассертивного человека следует отличать от неуверенного в себе человека и агрессивного человека.

Можно перечислить основные характеристики уверенного в себе человека (по А. Солтеру):

1. Эмоциональность речи: открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств;

3. Противостоять и атаковать: как прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на окружающих;

5. Принятие похвалы: как отказ от самоуничижения и недооценки своих сил и качеств;

Если рассматривать стили поведения в терминах трансакционного анализа, то получается следующая картина.

Состояние «Родитель»: человек рассуждает так же, как обычно рассуждал один из его родителей (воспитателей, руководителей), реагирует так, как прореагировал бы он. Благодаря Родителю, многие реакции давно стали автоматическими, что помогает сберечь массу времени и энергии. Люди многое делают только потому, что «так принято делать». Это освобождает Взрослого от необходимости принимать множество тривиальных решений, но затрудняет принятие точки зрения другого человека. Поведение Родителя описывается формулой «Так надо», «Знаю, как надо».

Состояние «Ребёнок»: человек реагирует так же и с той же целью, как это сделал бы маленький ребёнок. Ребёнок не всегда задумывается о последствиях своих действий для себя и для других людей и руководствуется формулой «Я хочу».

Состояние «Взрослый»: человек самостоятельно и объективно оценивает ситуацию, в непредвзятой манере излагает ход размышлений, формулирует свои проблемы и выводы, к которым пришёл. Человек перерабатывает информацию и вычисляет вероятности, которые нужно знать, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром. Взрослый осознаёт свои цели, эмоции и побуждения и в состоянии управлять ими. Формула действия для взрослого: «Я выбираю», «Я предпочитаю».

Уверенное поведение характеризуется такими признаками, как:

· целенаправленность;

· ориентированность на преодоление возникающих препятствий, а не на переживания;

· гибкость, адекватность реакций на быстро меняющуюся обстановку;

· социальная ориентированность, направленность на конструктивные отношения с окружающими;

· сочетание спонтанности с возможностью произвольной регуляции;

· настойчивость, не переходящая в агрессию;

· направленность на достижение успеха, а не на избегание неудач;

· созидание.

Какие же существуют способы развития ассертивности в тренинге?

Необходимо смоделировать условия, в которых возможно сформировать навыки уверенности в себе. Оптимальные условия для этого создает психологический тренинг. Тренер помогает осознать неэффективность стиля общения и заменить его на эффективный стиль.

Таким образом, цель тренинга по развитию ассертивности состоит в овладении навыками уверенного поведения в межличностных отношениях, в выработке такого поведения, которое является приемлемым не только для индивида, но и общества в целом. Так как ассертивность как личностное качество проявляется во взаимодействии людей, в группе, то и формировать ее необходимо в условиях групповой работы, то есть в процессе тренинговых занятий.

Тренинг ассертивного поведения чаще всего составляет один из аспектов более широкой терапевтической программы. Его цели включают: а) повышение осознанности личных прав; б) различение неассертивности, ассертивности и агрессивности; в) обучение вербальным и невербальным умениям. Последняя категория включает умения говорить «нет», обращаться с просьбами и выдвигать требования, выражать положительные и отрицательные чувства, начинать, поддерживать и заканчивать разговор. Тренинг ассертивности в том виде, как он обычно практикуется, требует определения специфических ситуаций, в которых клиент обычно ведет себя дезадаптивно — т. е., неассертивно или агрессивно. Это определяется при помощи моделирования различных ситуаций в тренинге. Нет какой-то общепринятой программы под названием тренинг ассертивного поведения. Ход терапии определяется личными предпочтениями терапевта. И все же, в большинстве случаев для повышения ассертивности используются следующие пять процедур.

Первая — приобретение навыков реагирования — повышает ассертивность благодаря моделированию (как открытому, так и скрытому) поведения и инструктированию клиента. В фокусе оказываются как вербальные, так и невербальные компоненты ассертивности.

Вторая — воспроизведение реакций — состоит в отработке новых реакций в ролевой игре, репетиции поведения или специальных упражнениях.

Третья — совершенствование реакций — заключается в придании новому поведению непринужденности и устойчивости с помощью адекватной обратной связи, критических комментариев и указаний терапевта.

Четвертая — когнитивное реструктурирование — включает критический анализ иррациональных представлений, препятствующих ассертивности, и приобретение знаний, усиливающих ассертивность.

Пятая и последняя процедура — генерализация обучения — предполагает опробование нового поведения в реальной ситуации и поощряет распространение его на новые ситуации.

Эти процедуры, часто реализуемые в группах, продолжаются до тех пор, пока клиент не продемонстрирует надлежащую ассертивность.

Если говорить о этапах тренинга, то можно предложить следующие:

1. Работа с образом Я, с рациональными и нерациональными суждениями

2. Работа с программой достижения цели

3. Работа над сопротивлением, преодоление защитных механизмов

4. Работа с чувствами и способами их выражения

5. Работа по самопринятию, развитию позитивного мышления

6. Изучение прав и обязанностей человека, составление позитивного намерения жизни по собственному выбору

7. Работа по обучению уверенному поведению

8. Подведение итогов.

На фазе лабилизации в тренинге можно использовать такое упражнение, как, например, «До черты»: участник с закрытыми глазами должен пройти 3 метра до линии на полу, максимально к ней приблизившись, но не заступив за нее. На выполнение дается две попытки. Упражнение является своеобразной экспресс – диагностикой: если участник останавливается на достаточно большом расстоянии, не доходя до черты, то у него преобладает мотивация на избегание неудач; если останавливается на черте или за ней – то доминирует мотивация на достижение успеха.

Кроме того, на фазе обучения можно использовать упражнение «Оптимальные варианты». Участники объединяются в группы по 3-4 человека. Им предоставляются конфликтные ситуации, например: ты купил плеер, принес домой, а он не работает. Попросил заменить в магазине, а там сказали, что менять не будут; ты стоишь в очереди, и вдруг какие-то парень с девушкой встают прямо перед тобой, как будто так оно и нужно и т.д. Задача участников – продумать, прорепетировать и продемонстрировать сценки, отражающие оптимальные (т.е. позволяющие добиться цели с наибольшей вероятностью и с наименьшими затратами сил) варианты уверенного, агрессивного и застенчивого поведения применительно к каждой ситуации. Психологический смысл упражнения: повышение гибкости в разных ситуациях, демонстрация типов поведения и того, что в зависимости от ситуации могут быть оптимальны разные стратегии поведения.

Можно также использовать упражнение «Спящие львы»: сидящие участники изображают спящих львов. Как известно, львы спят с открытыми глазами – вдруг обнаружится опасность? Водящий свободно перемещается между ними. Его задача – вывести «львов» из состояния невозмутимости, вызвать у них какую-либо эмоциональную реакцию. Можно делать что угодно, но не касаться физически других участников и не употреблять в их адрес оскорбительных выражений. Если ведущему удалось вызвать эмоциональную реакцию у какого-то у частника, тот встает и присоединяется к ведущему. Побеждает тот, кто дольше всех продержится в положении «спящего льва», сохранив невозмутимость. Психологический смысл упражнения: тренировка умения контролировать выражение своих эмоций, сохранять невозмутимость в стрессогенных ситуациях.

В заключение работы проводится обсуждение всей работы, идет обратная связь тренеру от группы по результатам всей работы, участники высказывают свои пожелания, впечатления. Ведущий благодарит участников группы за работу и на прощание дает домашнее задание: быть ассертивным в любой ситуации!

Тренинг ассертивности — Летний лагерь

Так как тренинг уверенности требует большего осознания себя и своего влияния на других людей, вам как тренеру необходимо стать ролевой моделью для участников программы.

Тренинг уверенности может иметь огромное значение для каждого не просто как обучение некоему навыку, но как средство коррекции поведения, приобретения уверенности в себе, повышения самооценки и культивирования искреннего, надежного и эффективного общения.

Тренинг уверенности увеличивает число возможных способов поведения человека. Они могут заключаться в отходе от знакомых, стереотипных паттернов и в поиске альтернативных, более эффективных способов взаимодействия.

Участникам тренинга необходимо понимать, что взаимодействия, выстроенные по принципам уверенного поведения, включают по меньшей мере двоих человек и что всеми правами, которые имеет один из них, обладает и второй тоже.

Уверенность (ассертивность) подразумевает принятие ответственности за свою жизнь, чувства и действия. Она может потребовать изменений — в восприятии себя и в отношениях с другими. Участникам следует осознавать как преимущества, так и опасности, связанные с развитием уверенности. Эффективный тренинг, конечно, гарантирует, что первые из них перевесят последние!

Глава 1. Вводные упражнения. “Ледоколы”

Знакомство

“Ледокол”1 не только побуждает участников взаимодействовать друг с другом, но и задает тон всему предстоящему занятию.

Цели. К концу этого упражнения участники:

Побеседуют со многими другими участниками.
Проведут самопрезентацию, не связанную с большим риском для них.
В первый раз задумаются о некоторых вопросах, связанных с понятием уверенности.

Ресурсы. Копия “Материалов тренера”.
Время. 30 минут.
Метод

Шаг 1: Объяснение упражнения. Это упражнение призвано помочь людям познакомиться друг с другом — или лучше узнать друг друга. Участники выстраиваются в две линии, А и В, лицом друг к другу. Тренер задает вопрос или предлагает тему, которую люди, стоящие в парах, обсуждают несколько минут. По прошествии нескольких минут человек, стоящий на левом краю линии А, перемещается на левый край линии В; человек, стоящий на правом краю линии В, перемещается на правый край линии А. Таким образом происходит движение по часовой стрелке и образуются новые пары стоящих друг напротив друга участников. (Поверьте — это работает! В крайнем случае смущение, вызванное этими инструкциями, приведет к смеху и разрядке обстановки в группе).

Это упражнение, с обсуждениями, перемещениями и различными парами и темами для разговора, продолжается до тех пор, пока каждый участник не поговорит со всеми участниками тренинга или пока тренер не исчерпает запас тем!

Шаг 2: Разделите группу на две шеренги, А и В, стоящие лицом друг к другу. Если в группе нечетное число участников, вам придется управлять ими так, чтобы каждый раз они объединялись в другие малые группы.

Шаг 3: Предложите стоящим друг напротив друга участникам представиться друг другу, если еще не все знакомы. Задайте первый вопрос или предложите первую тему для разговора (примерные темы см. в “Материалах тренера”).

Шаг 4: Через несколько минут или когда вы обнаружите, что участники исчерпали тему, начните описанный выше процесс перемещений. Упражнение продолжается, при каждом перемещении задается новый вопрос.

Шаг 5: Завершение работы в шеренгах. Закончите этот этап, если он длится уже достаточно долго.

Шаг 6: Соберите группу в общем кругу для обсуждения некоторых из затронутых вопросов. Спросите участников об их мнении по поводу самого упражнения, затем — по поводу обсуждавшихся тем. Члены группы могут высказывать свое мнение, но если проводилась самопрезентация, вам необходимо пояснить, что не следует подрывать уверенность других людей оценочными высказываниями.

Шаг 7: Сформулируйте некоторые из затронутых вопросов в контексте программы тренинга уверенности. Завершите упражнение, упомянув о его целях.

Знакомство. Материалы тренера

“Подслушивание” некоторых дискуссий может помочь формированию представления об особенностях уверенности и самооценки участников тренинга. Ниже приведены некоторые возможные вопросы и темы, которые относятся к содержанию тренинга уверенности и которые вы можете использовать. Здесь пятнадцать вопросов, позволяющих проводить тренинг с тридцатью участниками. Пожалуйста, применяйте их по своему усмотрению, задействуйте те из них, которые вы считаете уместными, добавляйте к этому списку свои собственные вопросы и темы.

Как вы любите проводить досуг?
Почему сегодня вы надели именно ту одежду, которая сейчас на вас?
Как вы отдыхаете?
Если бы вы не являлись тем, кто вы есть, кем бы вы хотели быть?
Могут ли люди получать от жизни больше, чем получают сейчас?
Что вызывает у вас сильные эмоции?
Каким было ваше детство?
Кем из ныне живущих или уже умерших людей вы восхищаетесь?
Каково ваше самое значительное достижение?
Какие позитивные качества вы привносите в вашу жизнь?
Что в жизни доставляет вам удовольствие?
Что вам нравится в вас больше всего?
Что вы умеете делать лучше, чем большинство людей?
Чем в вашей жизни вы больше всего гордитесь?
Если бы вы располагали неограниченными материальными ресурсами, что из ваших покупок доставило бы вам наибольшее удовольствие?

“Легкий” разговор

Это “ледокол”, дающий участникам шанс попрактиковаться в навыках ведения короткой беседы. Нередко люди посещают тренинги уверенности, чтобы преодолеть застенчивость и повысить свою самооценку. Зачастую им трудно дается общение с другими, и поэтому они избегают многолюдных собраний. Это упражнение особенно полезно в том случае, если оно проводится среди участников, ранее незнакомых друг с другом.

Цели. К концу этого упражнения участники:

“Сломают лед молчания” во время беседы с другими участниками тренинга.

Ресурсы. Копия “Материалов тренера”.
Время. 15 минут.
Метод

Шаг 1: Объяснение упражнения и процедуры его проведения. В любой программе, посвященной общению или уверенности, важно проговаривание чувств, мнений и т. д. Это придется делать каждому члену группы в ходе программы, и все же часто необходимость в первый раз произнести перед всеми несколько слов о себе может производить совершенно ошеломляющее действие.

В группе могут оказаться люди, которым сложно общаться с незнакомыми людьми, особенно в больших компаниях. Это упражнение мягко “ломает лед”, давая каждому возможность поговорить с несколькими участниками тренинга.

Работая в парах, участники получают задание — провести короткий диалог,длящийся примерно минуту. Им сообщается тема для беседы. Когда кончается отведенное время, происходит смена партнера, участники получают новую тему для разговора, и так продолжается до тех пор, пока участвующие в упражнении не поговорят с несколькими людьми — или пока у тренера не иссякнут темы для беседы!

Шаг 2: Разделите всех членов группы на пары. Предложите участникам вместе со своими партнерами рассредоточиться по комнате. Неважно, кто является партнером — знакомый или незнакомый человек, — потому что через минуту всем придется объединиться в другие, новые пары. Попросите участников определить, кто из них будет первым, а кто вторым номером.

Шаг 3: Двигаясь от пары к паре, раздайте каждой из них тему малого разговора (см. “Материалы тренера”). Предложите первым номерам начать беседу, то есть, сделать вводные замечания.

Шаг 4: По прошествии времени (минута или около того) предложите вторым номерам переместиться к ближайшим первым номерам, находящимся справа от них. Повторите шаг 3, но теперь малый разговор должны начинать вторые номера.

Шаг 5: По прошествии времени (минута или около того) предложите участникам еще раз поменять партнеров. Еще несколько раз повторите шаги 3 и 4.

Шаг 6: Соберитесь в общий круг. Выясните реакции участников на это упражнение.

Вопросы, которые вы можете использовать:

Испытывает ли кто-либо из вас в повседневной жизни трудности с ведением легкого разговора? Почему? (Типичными ответами будут: “Я недостаточно остроумен”, “Я скучен”, “Я не умею поддерживать “легкую” беседу”, “Я слишком застенчивый”, “Я не могу решить, что сказать”).
Как можно преодолеть эти негативные чувства?
Какую пользу приносит внимание к потребностям и чувствам других?
Как могут помочь несколько заранее подготовленных тем для разговора? (Типичными ответами будут такие: “Могут помочь, если иметь в запасе одну вводную тему и несколько других на тот случай, если она иссякает”, “Могут помочь, если иметь в запасе темы, подходящие к определенным типам людей или ситуаций”, “Это сделает меня более уверенным”).
Почему для вас важно уметь заводить легкий разговор? (Типичные ответы: “Чтобы показать другим людям, что они мне интересны”; “Чтобы я мог задать вопросы, а затем позволить другому человеку говорить”; “Чтобы понравиться другим людям — и они были бы рады видеть меня снова”).
Когда способность начать легкий разговор может быть важной для вас?
Чему вы научились, выполняя это упражнение?

Шаг 7: Поблагодарите группу за участие. Завершите упражнение, упомянув его цели.

Легкий разговор. Материалы тренера

Некоторые темы, которые можно использовать во время легкого разговора:

Как вам больше всего нравится путешествовать?
Вам нравится театр? Балет? Опера? и т. д.
У вас есть домашние животные?
Вам нравится выполнять такие упражнения, как это?

Конечно, вы можете придумать и другие вопросы, подходящие для каждой конкретной группы. Это просто несколько идей для того, чтобы начать. Задача этого упражнения — побудить людей общаться друг с другом (“сломать лед”) и развить их способность уверенно вступать в непринужденную беседу с другими.

История о…

Этот “ледокол” достаточно широко применяется в тренингах; особенно полезен он в программах развития уверенности, потому что дает тренеру возможность непосредственно “запечатлеть” характерные черты и особенности участников тренинга — тех, кто с удовольствием представляет себя другим; тех, кто предпочитает оставаться в тени; тех, кого выдают бессознательные движения их тела, и т. д. Так как участников просят рассказать о некотором объекте, а не о себе, этот “ледокол” вызывает меньше опасений участников, чем другие.

Цели. К завершению этого упражнения участники:

Некоторое время поговорят перед всей группой.
Получат возможность узнать что-то о других членах группы.

Ресурсы. Не требуются.
Время. По 3–4 минуты на каждого участника.
Метод

Шаг 1: Объяснение упражнения. Каждому из участников предлагается рассказать остальной группе о некотором предмете, который они носят на себе или принесли с собой. И это все — просто рассказать о некоей личной вещи, которую можно продемонстрировать остальным.

Шаг 2: Дайте участникам пару минут, чтобы они решили, о каком предмете они будут рассказывать группе, и привели свои мысли в порядок.

Шаг 3: Определите, кто первым будет рассказывать историю о… Пригласите добровольца или найдите способ выбрать одного из участников. Избегайте систематического “движения по кругу”, это может вызвать волнение у тревожных участников, которое будет мешать им сосредоточиться и слушать рассказы других, пока они ждут своей очереди.

Шаг 4: Продолжайте упражнение до тех пор, пока каждый не расскажет о своей личной вещи. Конечно же, вы можете сами участвовать в этом упражнении.

Шаг 5: Поблагодарите участников за их рассказы, сделайте обобщения и завершите упражнение, упомянув о его цели. Выразите вслух мнение о том, что для каждого пришедшего на новый тренинг наибольшую трудность представляет первое выступление перед группой. Сейчас каждый сделал это, и поэтому главный барьер преодолен.

Контракт

Проводите это упражнение в начале программы. Оно позволяет участникам выразить свои ожидания и опасения и устанавливает основные правила, действительные в течение всего тренинга. Успешным продолжением этого упражнения может послужить описанное далее упражнение “Первое впечатление”.

Цели. В процессе этого упражнения участники:

Выработают и согласуют стандарты, которых будут придерживаться все члены группы и тренер во время программы тренинга.
Получат первую возможность потренировать навыки уверенного поведения — позитивного и конструктивного заявления своих желаний, мнений, сомнений.

Ресурсы. Флип-чарт и маркер, а также средства для прикрепления листов флип-чарта к стенам.
Время. От 15 до 30 минут.
Метод

Шаг 1: Объяснение цели упражнения и процедуры его проведения. Участникам, пришедшим на любой тренинг, важно чувствовать себя в безопасности в присутствии других участников; для них важно принимать цели программы и тренера, если они стремятся получить максимум пользы от программы. Особое значение эти моменты приобретают в тренинге уверенности, где анализируются установки, модели поведения и способы самовыражения участников. Это упражнение позволяет тренеру и участникам выработать некоторые основные правила, с которыми должны быть согласны все члены группы. Эти правила записываются на лист флип-чарта и прикрепляются к стене таким образом, чтобы они находились в зоне видимости участников и чтобы в случае необходимости на них можно было сослаться. Заполненный лист бумаги будет являться контрактом между тренером и участниками на всем протяжении программы.

Шаг 2: Начните упражнение, обозначив те области, которые участники могут захотеть рассмотреть. Это могут быть общие вопросы, такие как распорядок занятий; например, тренер может уверить всех, что каждая сессия будет заканчиваться точно по расписанию при условии возвращения каждого участника вовремя с перерывов; или уточнить, должны ли участники дожидаться перерывов, если они хотят сходить в туалет.

Эти вопросы также могут иметь прямое отношение к содержанию программы; например, если на занятии от участников потребуется определенная степень откровенности в рассказах о себе, они должны иметь право сообщать о себе лишь те сведения, которые они готовы сообщить. Не должно быть каких-либо попыток давления, чтобы заставить человека “рассказать всё”!

Существуют и другие вопросы, которые участники могут пожелать включить в контракт: например, если участники не хотят демонстрировать свой плохой почерк, работая на флип-чарте, в контракт программы может войти пункт о том, что “написание не имеет значения”.

В “Материалах тренера” дается дальнейшее руководство по вопросам возможного включения в контракт.

Шаг 3: Используйте хорошие навыки “распорядителя собрания”, чтобы гарантировать каждому участнику возможность выражать свои взгляды по любому вопросу и выдвигать любые предложения для рассмотрения их всей группой. Каждый раз, когда достигается соглашение по какому-либо пункту, находите уместную фразу для отражения решения группы в контракте на флип-чарте. Может понадобиться применение вашего авторитета, чтобы помочь группе прийти к решению, или объяснить, почему необходимо включить в контракт некоторые пункты. Например, вы можете посчитать, что, когда говорит один человек, все остальные должны его слушать; или решите, что необходимо относиться с уважением к вкладу каждого участника; или определите, что в ходе программы вы будете соблюдать политику, поддерживаемую их компанией; или договоритесь, что любые комментарии и критика должны быть конструктивными и т. д.

Шаг 4: Когда поток идей истощается и все мысли выписаны на листы флип-чарта, вам необходимо спросить каждого члена группы, доволен ли он контрактом, являющимся сводом основных правил работы на время программы. Если все согласны соблюдать эти правила, прикрепите их перечень на стену, на видное место, чтобы вы могли в случае надобности сослаться на них. Как только этот список утверждается, ни один из пунктов уже не могжет быть удален из него без согласия на это всех участников тренинга. Позже может возникнуть необходимость введения дополнительных правил, и в этом случае следует применять описанную выше процедуру таким образом, чтобы гарантировать принятие нововведения всеми членами группы.

Контракт. Материалы тренера

Существует несколько пунктов, которые наиболее часто попадают в список правил, вырабатываемых на тренингах уверенности, а также аргументы для их включения в этот список. Некоторые из них были перечислены и кратко обсуждены в разделе “Метод” на предыдущей странице. Конечно же, на каждом тренинге могут появляться новые правила, которые будут включены в контракт. Этот раздел призван послужить лишь некоторым ориентиром в этой области, а не окончательным списком.

Конфиденциальность. Участники зачастую неохотно выражают свои истинные чувства на тренингах, потому что опасаются насмешек, а также того, что кто-либо расскажет об откровениях, имевших место в течение программы, кому-то, не являющемуся членом группы. Эта статья напрямую затрагивает и вас лично. Вы должны заверить участников, что вы не будете рассказывать историй о них их начальникам и что вы не собираетесь передавать кому-либо информацию, всплывшую на тренинге. Другими словами, каждый должен обещать не злоупотреблять доверием, которое создается внутри группы участников тренинга.

Правила организации остаются в силе. Как бы то ни было, вышеупомянутый пункт не освобождает участников от соблюдения правил, принятых в их организации. Например, в случае, если вы проводите тренинг в компании, где придерживаются политики равенства, то участники не могут выражать свои крайние взгляды, прикрываясь договором о конфиденциальности всего происходящего на тренинге. Тренеру следует подчеркнуть разницу между высказываниями и осмысленным обсуждением вопроса взаимоотношений людей. Данный пункт может, конечно, относиться к любым правилам компании, которые участники, возможно, захотят нарушить, пользуясь правилом конфиденциальности.

Уважение к окружающим. Если чьи-то взгляды не совпадают с мнением остальных, к ним необходимо относиться с уважением. Очевидно, слово “уважение” имеет очень широкий спектр значений. Например, иногда участники не понимают, почему нечто, простое и понятное для них, может оказаться сложным для другого человека, и могут поступить такие предложения, как: “Нельзя позволить ей уйти с этим; просто скажите ей, что…”. В данной ситуации каждый участник имеет право на свои собственные чувства, и они должны уважаться всеми остальными.

Внимание к выступающему. В жизни вообще и в частности на тренингах идеи, высказываемые выступающим, будь то тренер или участник, легко вызывают дискуссии между образовавшимися в результате разделения мнений группировками. Часто можно увидеть, как группы из двух-трех человек перешептываются между собой, не обращая внимания на говорящего в данный момент. Памятуя о предыдущем правиле, такое поведение свидетельствует о некотором неуважении к человеку, пытающемуся что-то сказать всей группе, и к коллегам, которых могут отвлекать подобные действия. В программе тренинга уверенности практически всегда уделяется внимание развитию навыков хорошего слушания.

Честность. Когда участников спрашивают, что еще они хотели бы включить в контракт, часто звучит: “Честность”. Это предложение требует обсуждения. Честность необходима, например, при обеспечении конструктивной обратной связи во время групповой работы. Честное, открытое, не манипулятивное общение несомненно является одним из аспектов ассертивного (уверенного) поведения, но обязательство быть честным всегда может смутить некоторых участников и явиться препятствием для них. Чтобы создать и поддерживать безопасную и принимающую среду, необходимо также добавить в контракт следующую статью.

Свободный выбор степени откровенности. Участников может волновать необходимость раскрываться перед другими в ходе тренинга уверенного поведения, и они могут не захотеть выставлять на всеобщее обозрение некоторые аспекты своей жизни, свои чувства и переживания, предпочитая сохранить их в тайне. Это правило защищает подобные желания.

Первое впечатление

Это упражнение рекомендуется проводить вслед за заключением контракта. Оно предназначено для взаимного представления и является одним из вариантов упражнения-знакомства, в процессе которого обсуждаются вопросы, поднятые во время предыдущего упражнения, что позволяет проводить дискуссию в парах.

Цели. К концу этого упражнения участники:

Встретятся лицом к лицу и побеседуют по меньшей мере с одним из участников тренинга.
Получат возможность более глубоко обсудить вопросы, поднятые в упражнении “Контракт”.
Смогут лучше оценить степень сложности самовыражения в зависимости от различных ситуаций.
Сделают короткую презентацию перед всей группой.

Ресурсы. Не требуются.
Время. От 30 минут до 1 часа, в зависимости от числа участников.
Метод

Шаг 1: Объяснение процедуры проведения упражнения и определение его временн?ых рамок. Члены группы будут разделены на пары; в случае, если в группе нечетное число участников, можно создать одну триаду. После начальных представлений и формального знакомства пары будут рассматривать различные вопросы, поднятые во время заключения контракта, и обсуждать их более подробно. Если в контракте указан пункт о “слушании друг друга”, предложите членам группы отмечать, когда они невнимательно слушают другого человека и когда невнимательно слушают их. Пусть они изучат свои реакции на обе ситуации и тот эффект, который их невнимание может оказать на собеседника.

Возьмите каждый вопрос, вызвавший дискуссию, и предложите обсудить его приблизительно в такой форме, как показано в вышеприведенных примерах.

На эту часть упражнения участникам отводится 15 минут. Когда они истекают, каждому участнику предлагается представить своего собеседника и поделиться с группой своими наблюдениями о нем.

Шаг 2: Разделите участников на пары (если это необходимо — на пары и одну тройку). Для этого можно использовать любой способ. Если все знакомы друг с другом, можно предложить им выбрать себе пару по желанию. Если знакомы между собой только несколько человек, попытайтесь создать пары так, чтобы каждый участник оказался в паре с тем, с кем он не был прежде знаком.

Шаг 3: Во время выполнения упражнения участниками вы можете, проходя между ними, поправлять их, если они отклоняются от цели. Давайте советы в отношении процедуры и тех областей, которые можно обсудить, но сами на этой стадии не включайтесь в дискуссии.

Шаг 4: Через 15 минут выясните, готовы ли пары вернуться в общий круг для проведения обсуждения.

Можете выделить больше времени на переговоры, если сочтете это необходимым. Пять лишних минут могут оказать значительное влияние на весь процесс.

Шаг 5: Вернитесь в общий круг. Предложите каждому участнику по очереди сказать несколько слов о своем партнере, представить его, а затем поделиться с группой своими наблюдениями по поводу соблюдения пунктов контракта. Например, если контракт состоит из восьми пунктов, а группа делится на восемь пар или меньше, каждая пара может выбрать для себя по одному пункту, а затем высказать собственные мысли для обсуждения их всей группой. Какой бы метод вы ни применяли, важно, чтобы каждый член группы получил возможность представить своего партнера и затем сообщить о некоторых аспектах их беседы.

Шаг 6: Когда рассмотрены все пункты, задайте некоторые общие вопросы по двум упражнениям — “Контракт” и “Первое впечатление”, стремясь к тому, чтобы члены группы сами пришли к выводам, являющимся целью данного этапа обучения, и стимулируя активность каждого участника. Тренеру следует поощрять проявления уверенного поведения, то есть навыков активного слушания, конструктивной обратной связи и т. д.

Вопросы, которые вы можете использовать:

Что вам показалось более легким — участвовать в составлении контракта, работая в общей группе или обсуждая вопросы только с одним (или двумя) собеседниками? Почему?
Насколько сильно вас заботило стремление донести свое мнение до одного человека? Почему? Строили ли вы свое обращение иначе, адресуясь к группе людей? Если да, то каким образом? В каком из этих двух случаев вы чувствовали себя комфортно, сообщая о себе личные сведения? Почему? (Почему нет?)

Каким образом выражались такие состояния участников, как беспокойство, фрустрация или раздражение? В словах? В тоне голоса? В невербальных проявлениях? Можете ли вы привести примеры?
Как вы считаете, является ли выработка и заключение контракта эффективным началом тренинга уверенности? Имеет ли такое начало слабые стороны и недостатки?

Шаг 7: Завершите упражнение, упомянув как цели составления контракта, так и “Первого впечатления”. К этому моменту участники, испытывавшие беспокойство по поводу прохождения тренинга уверенности, должны были получить возможность высказаться и обсудить свои отношения с группой. Им была предоставлена первая возможность потренировать навыки уверенного поведения — разговор о своих потребностях, выражение своего мнения, слушание и принятие взглядов других и т. д. Так, безо всякой предварительной теоретической части, участники уже немного поработали над чувством уверенности в себе — актуализировали те навыки, которые привлекут более пристальное внимание в дальнейшем ходе тренинга.

Мы надеемся, что теперь все участники более уютно чувствуют себя в группе, и каждый из них серьезно поговорил по меньшей мере с одним человеком. Кроме того, члены группы сделали первые шаги в совместной групповой работе. Первое выступление перед всей группой у некоторых людей может вызывать тревогу. Это первый значимый рубеж, который теперь успешно преодолен каждым членом группы!

Тренинг ассертивности

Доцент
кафедры психологии МГУ Ковалев В.Н.

КОНТАКТ – ТРЕНИНГ

Тема
и цель: Ассертивное
поведение –
непосредственное, честное и
решительное выражение другому человеку
своей позиции, своих чувств,
мыслей и желаний с уважением чувств,
позиции, мыслей, прав и желаний
другого человека.

Правила работы
группы:

Активности;
2. Равенства (на Вы и по имени) 3.Эмпатии
и толерантности; 4.«Купе»; 5.«Стоп»
6. Персонификации высказываний (от
себя)

Упражнение
«Знакомство»

Цель:
знакомство
участников тренинга.

Каждый
участник тренинга в порядке очереди
(по кругу) представляет себя группе. Он
начинает со слов: «Здравствуйте, меня
звать … Мне нравится … Я умею … Я хочу
…». Каждый может говорить что хочет. Но
по каждой позиции, кроме имени, необходимо
назвать два – три варианта. Члены группы,
включая тренера, могут каждому задавать
любые вопросы по тем ответам, которые
их заинтересовали.

Рефлексия.

Упражнение
«Добрые пожелания»

Члены группы по
очереди высказывают пожелания: а) соседу
справа, б) всем членам

Упражнение «Река
Ожиданий»

ВОПРОСЫ

Уверенное поведение
– какое оно? ——— записать

Вы когда-нибудь
вели себя не уверенно?

Что чувствует
человек, какие эмоции испытывает, когда
он неуверен?

С какими трудностями
сталкивается в жизни неуверенный
человек?

Если бы сейчас
сюда вошел неуверенный человек, как бы
он выглядел (образ): осанка, мимика
(лицо), речь, взгляд, положение рук, как
бы он присел?

А если бы сейчас
сюда вошел уверенный человек, как бы он
выглядел (образ): осанка, мимика (лицо),
речь, положение рук, как бы он присел?

ВВЕДЕНИЕ В ТЕМУ
(Основные понятия и цели)

Ассертивность —
способность человека не зависеть от
внешних влияний и оценок, самостоятельно
регулировать собственное поведение и
отвечать за него. В обычной жизни модель
поведения большинства людей тяготеет
к одной из двух крайностей: пассивности
либо агрессии.

В
первом случае человеком, который
добровольно принимает на себе роль
жертвы, руководит неуверенность в себе,
страх перед лицом перемен или, наоборот,
опасения потерять то, что уже нажито.

Во
втором — явное или завуалированное
желание манипулировать окружающими,
подчиняя их своим интересам. Агрессор
руководствуется принципом «ты мне
должен, потому что я сильнее», жертва —
«ты мне должен, потому что я слабый, а
слабых нужно поддерживать»

В
отличие от этих двух распространенных
типов коммуникации ассертивное поведение
(assertiveness) опирается на кардинально иной
принцип: «я тебе ничего не должен, и ты
мне ничего не должен, мы партнеры».

Принципы
ассертивного поведения

Принятие
на себя ответственности за собственное
поведение.
Демонстрация
самоуважения и уважения к другим людям.
Эффективное
общение.
Демонстрация
уверенности и позитивной установки.
Умение
внимательно слушать и понимать.
Переговоры
и достижение рабочего компромисса.

Человек имеет
право:

выражать чувства;
* выражать мнения и
убеждения;
говорить «да» или «нет»;
* быть нелогичным,
принимая решения;
сказать «я не понимаю»;
* сказать «мне это
безразлично».
быть самим собой и не
подстраиваться под других; *
ошибаться;
не брать на себя чужую
ответственность; *
менять мнение;
устанавливать собственные
приоритеты; * просить
о чем-либо;
рассчитывать на то, чтобы
вас слушали и относились к вам серьёзно.

тест, развитие и тренинг ассертивности

Ассертивность — это способность человека с достоинством и уверенно отстаивать свои права, при этом не зависеть от внешних оценок, влияний и не попирать права других. Эта способность проявляется в самостоятельности по урегулированию собственного поведения.

Обычная модель поведения человека сводится к двум крайностям: агрессия или пассивность. Первый случай отмечается завуалированным или явным желанием доминировать и манипулировать окружающими, подчиняя своим интересам. Второй случай характеризуется тем, что человек добровольно принимает на себя роль жертвы и ним руководит неуверенность, страх перед предстоящими переменами или, напротив, опасения потерять нажитое.

Ассертивное поведение руководствуется принципом: мы партнеры и никто никому ничего не должен.

Ассертивность заключается в самоутверждении без ложной скромности, а также бахвальства. Человек уверенно защищает свои интересы, учитывая точку зрения других людей.

Ассертивность в психологии

Под ассертивным поведением в психологии понимают открытое, прямое поведение, не имеющее умысла причинить вред другим людям. Существуют специальные разработки программ социально-психологического тренинга, целью которых выступает упрочение и развитие ассертивности. Отдельные программы придерживаются бихевиоральной ориентации, другие ориентированы на гуманистическую психологию, но все они нацелены на принцип развивать у человека способность быть твёрдым, дружелюбным и честным.

Ассертивность в психологии – это, прежде всего принятие ответственности за свое поведение. Речь идет, прежде всего, о том, что человек ответствен за личное поведение и не имеет права обвинять людей за их реакцию.

Термин ассертивность заимствован из английского языка и обозначает настаивание на своем или отстаивание своих прав. В разговорной речи употребляется редко, однако в психологии отмечается довольно часто. Под ассертивностью в психологии понимается личностная черта, которая характеризуется автономией, а также независимостью от оценок, внешних влияний и способности регулировать собственное поведение. Можно допустить в понимание ассертивности такое понятие, как самодостаточность.

Концепция ассертивности появилась в конце 50-х прошлого века в работах американского психолога А. Солтера, который соединил ключевые положения гуманистической психологии. Теория Солтера включает конструктивный, оптимальный способ межличностного взаимодействия, в противовес деструктивным способам — агрессии и манипуляции. Традиционные механизмы социализации непроизвольно формируют уязвимость человека, сталкиваясь со всевозможными манипуляциями от других людей. Человек испытывает влияние внешних воздействий, а окружающие этим зачастую злоупотребляют, манипулируя в своих целях. Испытывая на себе неприемлемые требования, человек не способен им противоречить, поэтому подчиняется в противовес своим установкам и желаниям. Зачастую собственные требования, а также притязания не высказывает, постоянно сверяя свои поступки, побуждения с чужими оценками, стесняясь своих чувств и боясь показать свое подлинное лицо. Стараясь преодолеть такое положение, человек невольно овладевает манипулятивными приемами, отвечая агрессией на агрессию или даже на справедливую критику. Эта тактика дает временный, иллюзорный эффект, обедняя человека в межличностных отношениях, а также в плане душевного комфорта. Формирование ассертивного поведения предусматривает, чтобы человек пересмотрел, насколько его личностное поведение выражает его собственные склонности, а также побуждения и насколько это навязанные кем-то установки. Необходимо осознать, когда и кем прописан вашей жизни сценарий, если он вас не устраивает, то его необходимо откорректировать. Зачастую происходит, что человек попадает во власть установок, которые ему чужды и от этого страдает. В этом случае необходимо возложить только на себя главную роль, что значит фактически переписать жизненный сценарий, выступив режиссером всей постановки. Ключевые положения тренинга ассертивности включают подмену негодных установок на новые.

Тренинг ассертивности

Мануэль Смит разработал самоутверждающую модель ассертивного поведения, которая включают следующие принципы и права:

— я могу оценивать мысли, собственное поведение, эмоции и поэтому, самостоятельно отвечать за последствия;

— я имею право не объяснять личностное поведение и не извиняться;

— я имею право обдумать решение проблемы самостоятельно;

— я имею право менять своё мнение;

— я имею право не знать чего-либо;

— я имею право отвечать за ошибки;

— я имею право высказаться о том, что мне не интересно;

— я имею право существовать независимо от доброжелательности людей, а также от их благосклонного отношения ко мне;

— я имею право на принятие нелогичных решений;

— я имею право высказаться, что кого-то не понимаю.

Ассертивность в переговорах это демонстрация уважения и самоуважения к другим людям, а также достижение рабочего компромисса, включающего выход, устраивающий обе стороны.

Ассертивность включает эффективное общение, которое отмечается в трех главных качествах — открытость, честность и прямота в разговоре. Эти принципы соблюдаются не за счёт эмоционального состояния собеседника. Прежде всего, речь идет о способности говорить то, что чувствуете и думаете относительно обсуждаемого вопроса, однако, не расстраивая, что важно, партнера по общению и демонстрируя уверенность, а также позитивную установку. Уверенность в себе отмечается следующими параметрами: самоуважением, а также причислением себя к профессионалам, владеющими своим ремеслом.

Ассертивность в общении это умение понимать и внимательно слушать. Человек стремится понять позицию и точку зрения собеседника. Зачастую мы относим себя к хорошим слушателям, однако возникает вопрос: почему, слушая, мы переходим от фактов к предположениям, часто перебивая и желая быстро изложить свою точку зрения?

Ассертивность в деловом общении очень важная способность, включающая в себя следующие принципы и права: выражать чувства, мнения и убеждения; говорить «нет» или «да»; менять мнение; быть самим собой, при этом не подстраиваясь под мнение других; сказать «я не понимаю»; не брать ответственность за чужого человека; просить о чем-либо; рассчитывать на серьёзное отношение к себе; ошибаться; устанавливать собственные приоритеты, принимая решения быть нелогичным; высказаться «мне это безразлично». Антонимом ассертивного состояния выступает манипулятивность, под которой понимают убеждения, развивающие пассивную модель поведения.

Ассертивность, являясь социальным качеством личности, проявляется в сотрудничестве, а также ориентации на компромисс. Другие психологи дают такое объяснение состояния, как продвижение своей воли и умение настаивать на своем, а также убеждать. Развитие этой способности нуждается в обучении спонтанным реакциям, при которых человек делает то, что хочет и ни в чём себя не ущемляет. Управление собой направлено на улучшение жизни. Если живёте в гармонии, то значит, управляете множеством вещей вокруг себя, включая и людей. Плывя по течению, люди сами разрешают манипулировать собой, позволяя решать все за себя. Что происходит в жизни: зачастую мы решаем чужие проблемы, наказываем за ошибки. Чем это грозит: вы садите человека себе на шею, а он потом впадает в состояние апатии. Наказывая за ошибки – мы наказываем за полученный опыт. Решая чужие проблемы – мы делаем беспомощным человека.

Ассертивные навыки вырабатываются таким образом. Необходимо представить себя в свободной компании, где никто ничего никому не должен и не обязан. Свободные люди делают только то, что решили и хотят, и только поэтому они вызывают интерес друг у друга. Только представьте, насколько вы станете богаче и обаятельнее, когда будете делать, что желаете.

Тест на ассертивность

Обработка включает подсчет числа положительных ответов:

А – 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.

Б – 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.

В – 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

Интерпретация

Высокий показатель в А говорит об представлении ассертивности, однако не использовании ее в жизни. Зачастую вы испытываете недовольство окружающими и собой.

Высокий показатель в Б свидетельствует, что вы правильно двигаетесь и способны овладеть ассертивностью. Изредка ваши попытки в действиях переходят в агрессивность.

Высокий показатель в В говорит об хороших шансах овладеть ассертивностью. У вас выстроилось мнение о себе, а также своем поведении, вы стали оценивать себя реалистично.

Наименьший показатель в А говорит о том, что не использованы шансы, которые дает жизнь. Необходимо научиться жить гармонично и с собой в согласии.

Наименьший показатель в Б свидетельствует, что ассертивности возможно научиться.

Наименьший показатель в В говорит о существовании проблемы. Вы очень переоцениваете себя и поэтому ведете себя не вполне искренне, представляя себя в лучшем свете.

Инструкция: вам необходимо поставить «+» за каждый ответ положительный, или « – » за каждый ответ отрицательный.

Текст опросника

1. Меня очень раздражают ошибки людей.

2. Я могу легко напомнить о долге другу.

3. Периодически я говорю неправду.

4. Я всегда в состоянии о себе позаботиться.

5. Мне приводилось ездить «зайцем».

6. Соперничество лучше, чем сотрудничество.

7. Я часто изматываю себя по мелочам.

8. Я человек достаточно решительный и самостоятельный.

9. Я люблю всех своих знакомых.

10. Я верю в свои силы при возникновении проблемы.

11. Находясь на чеку всегда можно защитить свои интересы.

12. Неприличные шутки не вызывают у меня смеха.

13. Я признаю всегда авторитеты и поэтому уважаю их.

14. Никому не позволю вить из меня веревки. Сразу заявлю протест.

15. Я поддерживаю всегда всякое доброе начинание.

16. Никогда не лгу.

17. Я очень практичный человек.

18. Меня всегда угнетает тот факт, что теоретически могу потерпеть неудачу.

19. Согласен с суждением: «Руку помощи ищи изначально у собственного плеча».

20. Приятели оказывают на меня значительное влияние.

21. Я всегда прав, пусть даже другие считают иначе.

22. Согласен с изречением: «важна не победа, а участие».

23. Перед тем, как что-либо предпринять — подумаю, как воспримут это другие.

24. Я никому никогда не завидую.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

12 Аспекты напористого поведения. Стройте крепкие отношения.

Напористость — ключевой коммуникативный навык. Это позволяет вам преследовать свои собственные цели и отстаивать свои права, ценности и убеждения ; при этом уважая права, ценности и убеждения других. Напористое поведение — это беспроигрышный вариант. Обе стороны не всегда могут получить то, что они хотят, в любой ситуации, но принятие напористого поведения позволяет вам добиваться наилучшего результата для обеих сторон.Если невозможно достичь подходящего компромисса, напористое поведение поможет вам сохранить позитивные и дружеские отношения.

Бывают моменты в жизни, когда напористое поведение — не лучший образ действий; однако в подавляющем большинстве случаев это дает наилучшие результаты. Если вы хотите улучшить свою напористость, стоит иметь четкое представление о том, как выглядит напористое поведение. Когда у вас есть четкое представление, вы можете определить, какие области требуют наибольшей работы.Выбирайте одну область за раз, сосредоточьтесь на улучшении этой области, а затем переходите к следующей. Чтобы стать более напористым, нужно время и усилия, но с каждым маленьким шагом вперед вы будете замечать значительное улучшение качества ваших отношений. Если вы станете более напористым, вы сможете лучше управлять своим временем и уменьшить стресс.

Отчет по тактике уверенности

Существует множество эффективных тактик уверенности, которые помогают облегчить трудные разговоры. Изучите некоторые из лучших тактик с моим БЕСПЛАТНЫМ отчетом.

Получите БЕСПЛАТНЫЙ отчет о тактике уверенности

12 Аспекты напористого поведения

Существует много аспектов напористого поведения, но следующие 12 являются одними из самых важных. Если вы овладеете этими 12 аспектами, вы увидите значительное улучшение качества ваших отношений.

1. Возьмите на себя ответственность

Ваши чувства являются результатом того, как вы решаете смотреть на ситуацию. Никто не может заставить вас чувствовать себя определенным образом.Если вы злитесь, расстроены и т. Д., Важно помнить, что другой человек не хотел, чтобы вы чувствовали себя именно так. Они выбрали свое поведение, вы выбрали свой ответ. Если вы обвиняете других в своих чувствах, это воспринимается как нападение, и они переходят в оборону. Это закрывает каналы связи. Вместо того, чтобы обвинять, возьмите на себя ответственность за свои чувства, например:

«Когда вы опаздываете на наши встречи, я чувствую себя неуважением»

Во всех сферах жизни критически важно, чтобы вы понимали взаимосвязь между своими мысли и ваши чувства.Ваши мысли о чем-то определяют, как вы к этому относитесь. Чем более негативны ваши мысли, тем сильнее будут ваши негативные чувства. И наоборот, чем позитивнее вы думаете, тем сильнее будут ваши позитивные чувства. Сегодня я был свидетелем этого примера.

Этим утром я шла в дом своих родителей. Сосед, с которым у моей семьи не очень хорошие отношения, вывозил свою машину из гаража. В этот момент перед гаражом остановился незнакомец, чтобы спросить у меня дорогу.Когда я давал указания, сосед рассердился и начал кричать, что пытается вытащить свою машину из гаража.

Незнакомец опустил окно и спокойно объяснил соседу, что не видел его и просто ищет дорогу. Я не знаю, о чем думал сосед, но как только он понял, что не было намеренного намерения блокировать его, он успокоился и извинился перед незнакомцем.

Каким бы образом вы ни относились к ситуации, вы чувствуете это из-за того, как вы думаете об этом.Взяв на себя ответственность за свои мысли и чувства, вы сможете найти другую точку зрения. При этом вы не заставляете собеседника обороняться, что облегчает беседу.

Связанные

Принятие на себя ответственности является фундаментальной частью напористого поведения. Узнайте больше об ответственности, прочитав Как ответственность может изменить вашу жизнь.

2. Используйте язык описания

По возможности избегайте предположений, суждений и мнений.Для этого точно опишите, что произошло. Когда вы это сделаете, обе стороны начнут соглашаться. Чтобы уточнить последний пример:

«Вы опоздали на наши последние 3 встречи. Когда вы опаздываете на наши встречи, я чувствую себя неуважением ».

Конечно, вы не просто предполагаете, что ваше описание точное. Если это реальная повторяющаяся проблема, вам следовало вести точный учет. Если это разовое происшествие или если вы не вели точный учет; предложите им исправить ваше понимание.Напористое поведение означает, что вы всегда учитываете возможность того, что могли ошибаться.

Описательный язык также помогает вам сосредоточиться на том, чего вы пытаетесь достичь. Вы не пытаетесь изменить другого человека. Если ты; вам нужно остановить такое поведение, потому что это невозможно и; у вас нет права заставлять других людей изменить то, кем они являются.

То, что вы пытаетесь изменить, — это поведение, например если кто-то не выполняет то, что обещал сделать для вас; проблема не в их личности и не в характере.Проблема в том, что они не предпринимают действий, на которые согласились. Это то, что нужно изменить, и использование описательного языка поможет вам сосредоточиться на этом.

Описательный язык и сосредоточение внимания на поведении снижает вероятность того, что другой человек почувствует себя атакованным, и увеличивает шансы на сотрудничество.

Используйте язык, который точно описывает, что произошло и что вы хотите изменить. Описательный язык, которым вы пользуетесь, должен сделать сообщение достаточно ясным, чтобы любой мог точно понять, о чем вы говорите.Этот тип напористого поведения помогает укрепить идею о том, что вы хотите сотрудничества; не контролировать.

Связанные

Дополнительные советы, которые помогут избежать конфликтов в таких ситуациях, см. В этой статье.

3. Государственные мнения и интерпретации как таковые

Чтобы объяснить свою точку зрения, вам может потребоваться высказать свое мнение или объяснить свою интерпретацию событий. Если это необходимо, убедитесь, что вы изложили это как мнение или интерпретацию.Не пытайтесь представить свою точку зрения как факт, поскольку она говорит другому человеку, что его точка зрения не имеет отношения к вам. Используйте такой язык, как:

«На мой взгляд…»
«Как я это вижу…»
«Мои мысли …»

Если сделано правильно, высказывание своего мнения может быть очень полезным в напористой беседе. Как только вы объясните, что это всего лишь ваше мнение, вы можете пригласить другого человека высказать свое мнение. Затем вы знаете, где сейчас находится каждый человек, и можете работать, чтобы преодолеть разрыв между вашими взглядами.Как упоминалось ранее, напористое поведение всегда оставляет место для вероятности вашей неправоты.

Приглашение к исправлению вашего мнения является важным компонентом напористого поведения. Это показывает, что вы открыты. Это помогает укрепить доверие. Не менее важно поблагодарить их за то, что они высказали свое мнение, если оно выражено уважительно, и; что вы признаете, когда ошибаетесь.

Доверие и уважение идут рука об руку с напористым поведением.Изложение мнений как мнений показывает другому человеку, что вы открыты для мысли, что вы неправы; вы готовы выслушать их точку зрения.

Связанные

Чтобы увидеть пример того, как что-то может пойти не так, если вы не высказываете свое мнение как таковое, прочитайте Burning bridges — как не жаловаться.

4. Ищите альтернативные точки зрения

Если вы предлагаете свое мнение, совершенно необходимо, чтобы вы позволили другому человеку высказать свое мнение.Не просто предполагайте, что они будут активно искать их точку зрения, например

«Как вы это видите?»
«Правильно ли я это интерпретирую?»
«Что вы думаете?»

Запрос обратной связи и мнения демонстрирует, что вы уважаете их мнение и вы хотите прийти к общему пониманию.

Приглашение другого человека высказать свое мнение может вызвать дискомфорт, особенно если ситуация накаляется.Вы можете быть обеспокоены тем, что они переусердствуют и станут противными или оскорбительными. Никто не имеет права на жестокое обращение, и вы не должны этого терпеть. Однако в большинстве случаев человек просто немного агрессивен со своим мнением.

Получение обратной связи — часть напористого поведения, и иногда вам нужно немного поработать, чтобы превратить комментарии другого человека в обратную связь. Когда вы делаете это спокойно и напористо, это действительно помогает продвинуть разговор вперед. Вы демонстрируете свое настоящее желание понять их точку зрения и двигаться вперед.

Напористое поведение способствует двустороннему разговору. Вы не можете быть единственным, кто говорит, и ваше мнение не единственное, что имеет значение. Идея состоит в том, чтобы способствовать сотрудничеству и сотрудничеству, а не доминированию.

Связанные

Чтобы узнать больше о том, как получать мнения и отзывы, прочтите Как извлечь максимальную пользу из отзывов

5. Используйте конструктивные отзывы

Часто бывает необходимо предложить отрицательный отзыв и выразить разочарование.Конструктивная обратная связь позволяет вам вести себя уверенно и конструктивно выражать свое мнение, что способствует улучшению за счет поиска эффективного решения, которое работает для обеих сторон. Сосредоточьтесь на решении, а не на проблеме.

Никто не любит слышать негативные новости. Никто не любит, когда ему сообщают, что он уронил мяч или опустил его стороной вниз. Это может быть похоже на личную атаку, которая может привести к защитному мышлению. Как уже упоминалось, цель напористого поведения не в том, чтобы изменить человека.Это изменение поведения, которое не работает, и / или поощрение поведения, которое работает.

Модель конструктивной обратной связи помогает вам предоставлять обратную связь в манере, которая фокусируется на поведении, а не на человеке. При правильной доставке человеку, получающему обратную связь, легче увидеть, что вы не нападаете на него; вы всего лишь пытаетесь изменить поведение.

Отрицательный отзыв — не всегда приятно доставить или получить. Это можно сделать намного проще, если использовать правильный подход — подход, уважающий достоинство человека, получающего помощь.

Говори, чтобы другие слушали

Научитесь доставлять эффективную обратную связь и многие другие отличные коммуникационные стратегии с помощью «Как говорить, чтобы другие слушали».

6. Приглашайте предложения / решения

Вместо того, чтобы навязывать свою волю другим, вы можете предлагать им предложения и решения. Даже если вы не можете реализовать их идеи, вы позволяете им чувствовать себя ценными, ища и рассматривая их идеи.

Если вы вспомните свое детство, вы вспомните, как в ранние годы ваши родители принимали каждое решение за вас.Они сказали вам, что вы сделали не так и что вам нужно сделать, чтобы исправить это. Когда нужно было принять важное решение, они вмешивались и относились к вам так, как если бы вы были ребенком, неспособным принять лучшее решение для себя. Конечно, вы были ребенком, поэтому их отношение было понятным.

Когда вы стали старше, вы начали возмущаться и восставать против такого отношения. Вы становились самим собой и могли решить, что лучше для вас. Вы не хотели, чтобы с вами обращались как с ребенком, потому что вы больше не были ребенком.

Если нужно указать кому-нибудь на проблему. Включите их в попытку найти решение. Напористое поведение требует от вас уважительного отношения, поэтому не следует относиться к взрослым так, как если бы они были ребенком. Вовлеките их в попытки найти решение, предложив им взглянуть на них. Даже если вы не сможете реализовать их решение, они будут чувствовать себя уважаемыми, потому что вы достаточно заботились, чтобы слышать их мысли.

Рассмотрение всех точек зрения, а не навязывание своей собственной, демонстрирует, что вы доверяете другому человеку.Это также помогает другому человеку доверять вам.

Связанные

Чтобы узнать больше о построении доверия, прочтите 13 Простые стратегии построения доверия

7. Используйте теплый, приветливый тон

Тон голоса невероятно важен в общении. Это гораздо важнее, чем сами слова, которые вы используете. Если у вас теплый тон голоса, это говорит окружающим, что вы приветствуете их взгляды и с радостью вступаете с ними в разговор.

Теплый тон вашего голоса может невероятно обезоружить.Вы когда-нибудь встречали кого-нибудь в первый раз и, как только он заговорил, вам было комфортно в его присутствии? На это влияет тон голоса и почему он так важен для напористого поведения. Теплый тон вашего голоса показывает, что вы открыты и дружелюбны; что тебе нечего скрывать. Подумайте о лучших ведущих чат-шоу. Их гости просто садятся и начинают разговаривать, потому что им кажется, что они находятся в присутствии друга.

Исследования неоднократно показывали, что для эффективного общения тон голоса гораздо важнее слов.И напористое поведение способствует эффективному общению. Вместо того, чтобы слишком сосредотачиваться на тоне голоса, займите правильное отношение, и тон вашего голоса позаботится о себе сам. Подходите к сложным разговорам со страстью, чтобы решить проблему наилучшим образом, и ожидайте дружеского разговора. Если вы справитесь с этим, у вас, естественно, будет теплый, дружелюбный тон голоса.

Напористое поведение начинается с вашего отношения, и один из лучших способов заметить это — ваш тон голоса.

8. Используйте подходящий том.

Ваш том тоже многое говорит о вас. Если вы говорите слишком громко, вы производите впечатление агрессивного. Если вы ведете себя слишком тихо, вы производите впечатление робкого и неуверенного в себе человека. По возможности вам следует выбрать подходящее место для общения. Если это невозможно, очень важно отрегулировать громкость в соответствии с местом.

Когда общение важно, рекомендуется сначала попрактиковаться в нем.Так вы будете более уверены в том, что хотите сказать. Одно место, где это проявляется, — это используемая вами громкость. Если вам не хватает уверенности в своем сообщении или в вашей способности передать его, вы, скорее всего, ошибетесь в тихой стороне. Низкий уровень громкости говорит другим, что вы на самом деле не верите в то, что говорите, поэтому они не склонны обращать на них внимание.

Как вариант, вы можете говорить громче, чем необходимо, пытаясь заставить собеседника принять вашу точку зрения. В этом случае вы производите впечатление агрессивного, и люди занимают оборонительную позицию или отключаются.В то время как с напористым поведением и правильной громкостью люди гораздо более восприимчивы.

Лучший способ регулировать объем — это убедиться, что вы уверены в своем сообщении и в своей способности доставлять его. Это также поможет улучшить ваш тон голоса и скорость вашей речи.

Объем вашей речи указывает на вашу уверенность в том, что вы говорите, и влияет на реакцию других людей.

9. Говорите свободно

Когда вы используете напористое поведение, вы спокойны и уверены в себе.Явным признаком этого является то, что вы говорите свободно. Свободная речь — признак того, что вы уверены в своем сообщении и спокойно относитесь к ситуации. Чтобы говорить свободно, внимательно слушайте и найдите достаточно времени, чтобы осмыслить сказанное собеседником и сформулировать свой ответ, прежде чем отвечать.

Свободная речь не означает, что вы должны говорить быстро или непрерывно. Вам также не обязательно иметь ответ на каждый вопрос, который поднимает другой человек. Фактически, признание того, что вы чего-то не знаете, является мощным элементом напористого поведения, потому что это тот тип честности, который вызывает уважение и доверие других.

Свободная речь просто означает, что когда у вас есть что сказать, вы излагаете ее ясно и лаконично. Вам не нужно постоянно запутываться в словах, пытаясь понять, что вы пытаетесь сказать. Вам просто нужен хорошо продуманный и уверенный ответ. Вот несколько советов, которые помогут вам:

Сохраняйте спокойствие и проявляйте терпение
Уделяйте все внимание собеседнику, когда он говорит, чтобы вы слушали его правильно
Обдумайте свои мысли и сформулируйте свой ответ
Отвечайте только тогда, когда у вас есть сформулировал свой ответ

Опять же, помните, что напористое поведение требует двустороннего разговора, поэтому вам нужно полностью сосредоточиться на том, чтобы слушать, когда другой человек говорит, и продумывать свой ответ, когда настает ваша очередь говорить.

10. Поддерживайте зрительный контакт

Соответствующий зрительный контакт свидетельствует о внимательности, уверенности и надежности. Поддерживайте постоянный зрительный контакт, но делайте это нежным и привлекательным. Избегайте пристального взгляда или чрезмерного отвода глаз.

Много раз было показано, что люди не доверяют тем, кто не смотрит в глаза. Они думают, что если кто-то не смотрит им в глаза; им есть что скрывать или им стыдно за то, что они сказали или сделали.

Борьба за поддержание зрительного контакта часто является признаком низкой самооценки.Возможность смотреть другим в глаза — это один из способов сказать, что вы считаете их равными себе и считаете себя равными. Если вы из тех, кто изо всех сил пытается установить зрительный контакт, вы можете изучить причины, почему, потому что устранение этой единственной проблемы поможет вам укрепить доверие, укрепить связи и улучшить ваше напористое поведение.

Зрительный контакт, сколь бы мелочью она ни казалась, очень важна для того, чтобы помочь другим вам доверять. Если вам трудно смотреть в глаза, это может быть признаком проблем с самооценкой.

Связанные

Если вы чувствуете, что у вас могут быть проблемы с самооценкой, прочитайте 11 преимуществ высокой самооценки.

Отчет по тактике уверенности

Получите БЕСПЛАТНЫЙ отчет о тактике уверенности

11. Используйте совпадающие выражения лица

Выражения лица должны соответствовать сообщению, которое вы доносите.Эта последовательность передает честность и искренность. Вы с подозрением относитесь к тому, кто улыбается, когда сообщает плохие новости, или хмурится, когда сообщает хорошие новости. Возможно, вы пытаетесь развить сообщение, но выражение вашего лица, скорее всего, передаст ваши чувства.

Я обнаружил, что неконгруэнтные выражения лица имеют тенденцию происходить по двум основным причинам:

У вас есть предопределенный результат
Вы не собрались, прежде чем доставить сообщение

Если вы уже определили, какой результат вы хотите, ваш Выражение лица будет соответствовать результату, к которому вы стремитесь, а не сообщаемому вами сообщению.Например, если вы сообщаете кому-то плохие новости, но решили, что не хотите, чтобы он расстраивался, вы можете в конечном итоге принять позитивное, оптимистичное выражение лица, пытаясь указать на положительные стороны ситуации, прежде чем они обработал негативы. В конечном итоге вы выглядите равнодушным и невнимательным.

Я уже упоминал о необходимости собраться и сформулировать свой ответ, прежде чем говорить. Если вы этого не сделаете, вы можете не понять серьезности того, что говорите; что приводит к несоответствию между вашими словами и выражением лица.Когда вы сочиняете себя, вы понимаете сообщение, которое пытаетесь передать, и ваше выражение лица, язык тела, тон голоса и слова совпадают.

Неправильное выражение лица быстро сведет на нет всю большую работу, проделанную вашими словами, если они не совпадают. Избегайте вступать в важные обсуждения с закрытым умом и успокойтесь, прежде чем говорить. Эти простые действия помогут убедиться, что ваши выражения поддерживают ваше сообщение.

12. Используйте открытый язык тела

Открытый язык тела — один из ярких признаков напористого поведения.В следующий раз, когда вы будете в кафе или пабе, понаблюдайте за двумя людьми, которые глубоко разговаривают. Обратите внимание, насколько открыт их язык тела. Они выглядят расслабленными, а их движения естественны и плавны. Они не ставят между собой никаких преград (например, скрещенных рук).

Я живу в маленьком городке с несколькими магазинчиками. Нет магазинов, которые открыты круглосуточно. Часы работы магазинов в этом городе не указаны. Местные жители знают часы работы каждого магазина, а люди не из города — нет.Но это не проблема, потому что, когда предприятия открыты, у них открыты входные двери и горит свет. Легко увидеть, что вы можете заниматься своими делами. Если свет выключен, а дверь закрыта, вы знаете, что нет смысла подходить к магазину, так как он закрыт для работы. Это легко понять.

Но понимаете ли вы, что ваш язык тела сигнализирует, открыты ли вы для бизнеса, то есть ли вы доступны и готовы говорить? Потому что, если вы используете закрытый язык тела, вы похожи на магазины с выключенным светом и закрытой дверью — вы говорите всем, что закрыты для бизнеса.Закрытый язык тела, когда вы разговариваете с кем-то, говорит им, что вы не согласны и закрыты для его точки зрения.

Открытый язык тела — это приглашение для других присоединиться к разговору или то, что вы слушаете то, что они говорят, и придаете этому внимание. Закрытый язык тела делает наоборот.

Жизнь, основанная на ценностях

Гораздо легче быть напористым и постоять за себя, когда у вас есть четкое представление о том, кто вы есть и что для вас важно.

«Жизнь, основанная на ценностях» поможет развить это ясное представление о том, кто вы есть и что для вас важно.

Заключение

Напористое поведение — один из лучших вариантов, который вы можете сделать в своей жизни. Это улучшает ваши отношения, тайм-менеджмент и ваше здоровье. Напористость — не быстрое решение. Это долгосрочное обязательство по достижению ваших целей с уважением ваших прав, ценностей и убеждений; уважая права, ценности и убеждения других.Чтобы стать более настойчивым, нужно время и целеустремленность, но каждое небольшое улучшение приведет к большим улучшениям во многих сферах вашей жизни. Ознакомьтесь с 12 аспектами напористого поведения, выделенными выше, и выберите один аспект, на котором нужно сосредоточиться. Вам не понадобится много времени, чтобы заметить разницу в качестве своей жизни. Когда вы овладеете этим аспектом, переходите к следующему.

Изображение предоставлено: Wilmarie Groenewald

11 упражнений на уверенность в себе

Некоторые моменты, когда мы чувствуем себя наиболее пойманными, незащищенными, или тревожными, возникают, когда нам трудно защищать себя и проявлять напористость.

Научиться говорить уверенно о своих желаниях и потребностях дается нелегко.

Некоторые люди развивают эти навыки естественным образом, в то время как другим требуется много лет, чтобы преодолеть чувства стыда и вины, которые мешают им быть напористыми.

Напористость — одно из самых сильных качеств , которыми мы можем обладать как в личной жизни, так и на работе.

Если у вас возникли проблемы с развитием этого навыка, мы составили список упражнений на самоуверенность для взрослых, чтобы помочь вам.

Как быть более напористым и уверенным

Напористый не означает агрессивный или контролирующий, а также не приравнивается к эмоционально нечестному, косвенному и манипулятивному поведению пассивной агрессии.

Вы можете спросить: «Настойчивость — это навык?» Абсолютно. Как и любому навыку, вы можете научиться напористости.

Эта задача может показаться сложной, особенно если вы от природы пассивны или застенчивы. Но полезно знать, что даже те, кто более пассивен, могут научиться уверенному поведению и применять его в своей жизни.

Напористость — это и черта, и инструмент, естественный для одних и оттачиваемый со временем другими. Это просто еще один отличный атрибут, который можно добавить в ваш запас жизненных навыков.

Чтобы развить этот навык, вы должны сначала устранить негативные чувства, которые мешают вам быть напористыми. Для многих этот страх проистекает из негативных мыслей о прошлом, которые вызывают старые чувства вины или стыда.

Это может потребовать переучивания способов высказаться за себя или выразить свои потребности, вместо того, чтобы использовать тонкие, пассивные или даже пассивно-агрессивные средства.

Став взрослым, теперь у вас есть как способность, так и возможность выступать в защиту самого себя, чего не могли в детстве.Ваше стремление замолчать или использовать пассивное поведение возникло давно.

К счастью, вы можете преодолеть этот защитный механизм, заменив его более позитивными умениями. У нас, людей, есть прекрасная способность быть архитектором нашего будущего и творцами самих себя.

Какие примеры агрессивного поведения?

Напористый человек — это тот, кто эффективно общается от своего имени, противостоит жестокому обращению и решителен в своих действиях.

Напористый человек — тоже вдумчивый человек. Они тщательно обдумывают свой выбор и поэтому могут выполнить его с уверенностью.

Вот еще несколько примеров напористого поведения:

Расслабленный язык тела: Нервозность и робость часто легко читаются по тому, как мы ведем себя. Наша энергия течет через наше тело и сообщает, насколько мы уверены в себе или нет.

Прямой зрительный контакт: Напористый человек просит, чтобы его встретили на своем уровне, и не боится поддерживать зрительный контакт.

Открытый и увлекательный разговор: Когда вы чувствуете себя комфортно с самим собой, разговор протекает легче, поскольку вы не чувствуете, что есть что доказывать.

11 упражнений на уверенность в себе

Так же, как упражнения помогают укрепить тело, напористые коммуникативные упражнения могут укрепить вашу уверенность в себе.

Каждый человек учится по-своему, и стратегия, которая работает для одних, может не работать для других.Найдите время, чтобы выяснить, какое упражнение лучше всего подходит для вас.

Мы нашли несколько отличных примеров игр и упражнений, обучающих самоуверенности, которые помогут вам найти идеальный путь для развития этого навыка.

1. Разберитесь в своей иерархии потребностей

Начните думать об этом путешествии как об эксперименте, в котором вы одновременно и исследователь, и субъект. Эта точка зрения дает вам ощущение свободы воли и контроля по мере того, как вы собираете данные и становитесь более информированными. Информация — это сила.

Переосмысление этого процесса как эксперимента снимает большое давление. Мы просто испытываем здесь воду, а не ныряем в неизведанные воды.

Чтобы стать более напористым, вы должны понимать свои потребности. Это может показаться очевидным, но может быть сложно сразу определить ваши неудовлетворенные потребности.

Чтобы помочь своим усилиям, вы можете использовать пирамиду человеческих потребностей, известную как Иерархия потребностей Маслоу, которую каждый человек должен выполнить, чтобы жить счастливой жизнью.Эта пирамида — отличное место для начала.

Для каждого уровня пирамиды уделите несколько минут тому, чтобы проверить, насколько хорошо вы утверждаете себя в удовлетворении этих потребностей. Вы уверены в своей способности поддерживать интимную дружбу, но вам труднее заявить о себе на работе? Используйте это упражнение, чтобы заметить области, которые можно улучшить.

2. Создайте доску технического зрения

Визуализация — важнейшая практика в овладении любым навыком. Понимание того, чего вы хотите, и возможность увидеть это мысленным взором — или на доске визуализации — это первый шаг к достижению этого.

Напористые люди имеют четкое представление о доступных для них вариантах и могут различать пути, по которым стоит идти. Когда вы увидите все свои желания в одном визуальном пространстве, вы сможете определить, какие из них кажутся менее важными по сравнению с теми, которые вас мотивируют.

Используя доску для плакатов или онлайн-приложение для доски визуализации, вставьте изображения, которые представляют ваши цели, мечты и личные потребности. Они могут быть такими незначительными, как ваши предпочтения в еде или даже то, как вы хотите, чтобы к вам относились в отношениях.

Это упражнение поможет вам на практике расставить приоритеты в своих желаниях и потребностях, поскольку вам нужно выбрать самое важное, чтобы включить его в доску — и в свою жизнь. Это может помочь вам понять, что для вас ценно, а не то, что вам сказали ценить другие.

3. Возьмите новый спорткар

Язык тела — один из основных способов демонстрации напористого поведения. Спорт, танцы и другие физические нагрузки, такие как пилатес и йога, — отличные способы восстановить связь со своим телом.

Уверенный в себе человек расслаблен в своей физической форме, а его поведение расслабляет других, помогая им устанавливать более значимые связи. Когда вы более расслаблены, вы лучше говорите четко и уверенно.

Новый вид спорта или физическая активность также могут стать местом для практики напористого поведения в небольших масштабах.

Допустим, вы предпочитаете баскетбол. Просьба поучаствовать в пикапной игре в местном спортзале — это способ попрактиковаться в том, чтобы просить что-то, что соответствует вашим потребностям в упражнениях и создает связь с другими.

4. Составьте график своих эмоций

Определите свои эмоциональные реакции, когда вы практикуете напористое поведение.

Когда вы просите начальника о повышении заработной платы, что он или она вызвали у вас?

Если бы они сказали «нет», было бы все так плохо, как вы думали?

Можете ли вы определить конкретные физические ощущения и связать их с эмоцией?

В следующие несколько дней, когда вы окажетесь в сценариях, требующих решительных действий, запишите, каким был сценарий, проявляли ли вы пассивное, агрессивное или напористое поведение, и определите, какие эмоции возникли в процессе.

Это поможет распутать негативные эмоциональные реакции на ситуации, в которых вы хотите заявить о себе.

5. Ведите письменный журнал ролевых игр

Каждый день выбирайте два разных сценария и составляйте по одному пассивному, пассивно-агрессивному, агрессивному и настойчивому ответу для каждой ситуации.

Например, сценарий может быть следующим: Мой коллега согласился работать в мою смену, но отменил его в последнюю минуту.

Агрессивным подходом было бы ответить: «Найдите кого-нибудь другого, чтобы взять смену — я этого не сделаю.

Пассивный человек может сказать: «О, все в порядке. Я возьму смену назад. Не беспокойся об этом ».

Пассивно-агрессивный ответ может быть таким: «Хорошо. Без разницы. Делай то, что тебе нужно делать ». (Саркастично.)

Утвердительный ответ был бы таким: «Когда вы отменили, это поставило меня в очень тяжелое положение. Я бы хотел, чтобы вы заранее сообщили мне, если не можете меня прикрыть ».

Для каждого ответа запишите, какие негативные чувства вы могли бы оставить в каждом сценарии.

6. Попробуйте игру Elevator Party Game

Если вы находитесь в группе из двух или более человек или у вас есть несколько друзей, которых вы можете попросить о помощи, ролевые упражнения на уверенность в себе — эффективный способ применить ваши исследования и ведение дневника на практике.

Несколько занятий могут помочь развить ваши напористые навыки, например, Лифт / Игра для вечеринок.

Освободите небольшое пространство в комнате.

Для первого сценария представьте, что пространство представляет собой лифт, и пусть каждый человек войдет в него, как если бы он был на лифте.

Понаблюдайте за их языком тела и речью. Вы можете заметить, что они тихие и замкнутые, незаметно перемещаясь по кругу.

Теперь пусть они войдут в круг, как если бы это была вечеринка, где вы всех знали.

Язык тела, скорее всего, естественный, уверенный и более открытый. Вы, вероятно, смотрите в глаза и смеетесь, тогда как в лифте вы, вероятно, избегали зрительного контакта.

Как перенести свою «праздничную энергию» в повседневную жизнь?

7.Воплоти свои эмоции

Это упражнение поможет связать свои эмоции с языком тела и распознать их в других. В группе из трех или более человек попросите одного человека передать эмоцию, используя только свое тело.

Остальные участники группы должны угадать, какую эмоцию они воплощают, а затем каждый из вас по очереди выбирает эмоцию и разыгрывает ее.

По мере того, как вы идете по кругу, вам станет легче сразу распознавать эмоции.Эта игра поможет вам научиться контролировать свою физическую форму и демонстрировать уверенность, даже если вы этого не чувствуете.

Когда ваше тело принимает позу уверенности и напористости, оно заставляет ваш мозг также высвобождать чувство уверенности.

8. Возьмите упражнение от актеров

Довольно часто уверенность — это всего лишь действие. Так почему бы не использовать упражнение, выполняемое на уроках актерского мастерства?

Эта игра предназначена для актеров, чтобы они привыкли реагировать на действия партнера по сцене, а не сосредотачиваться исключительно на своих репликах или мотивах.Точно так же, чтобы быть напористым, нужно быть чувствительным к настроениям и эмоциям других и активно слушать.

Цель этой игры — заставить вашего партнера переходить из одной стороны комнаты в другую, используя различные тактики.

Сначала вы попытаетесь провести их по комнате, используя агрессивный подход, затем пассивный, а затем напористый. Другой человек может двигаться, когда чувствует, что его настойчиво просят.

Другие статьи по теме

Список 25 хороших качеств характера, необходимых для счастья

12 самых важных ценностей для жизни

41 из лучших идей для снятия стресса и ощущения счастья

9.Скажи нет

Практикуйте искусство твердо говорить «нет» и получать «нет» в ответ, чтобы проверить свою способность к напористости. С партнером по очереди будьте тем, кто спрашивает, и тем, кто говорит нет.

На каждый запрос человек, говорящий «нет», должен твердо заявить о своем ответе, затем спрашивающий должен задать вопросы, чтобы определить, почему «нет» ответил именно так.

Это упражнение помогает, позволяя каждому человеку настойчиво просить о потребности или желании, а затем практиковаться в том, чтобы слышать «нет».Они также должны постараться понять, почему запрос был отклонен, и скорректировать свой ответ.

Если «нет» чувствует, что другой человек слышал причину отказа, а запрашивающий изменяет запрос, чтобы удовлетворить потребности «не-а», человек, ответивший «нет», может изменить свой ответ на «да».

10. Наблюдайте за собой в зеркало

Выделите несколько минут и встаньте перед зеркалом. Во-первых, обратите внимание на то, как вы держитесь, и посмотрите, сможете ли вы определить свое дыхание.Смотрите, как ваша грудь поднимается и опускается.

Вы расслаблены или есть области, где вы испытываете напряжение? Визуализируйте свое дыхание, проходящее через эти области и расслабляющее их.

Затем потренируйтесь делать уверенные заявления. Обратите внимание, как меняется ваше тело, если вы снова остаетесь расслабленным или напряженным. После каждого утверждения перефокусируйте дыхание и постарайтесь сохранять расслабленное положение.

Со временем вы сможете лучше контролировать поиск расслабленной позы в стрессовых ситуациях.

11. Говорите правду через положительные утверждения

Один из способов обрести уверенность — это воплотить ее в жизнь. Положительные аффирмации и мантры могут на самом деле преобразовать нервные пути в вашем мозгу, чтобы отучить отрицательные эмоциональные реакции на определенные ситуации.

Если у вас проблемы с напористостью, попробуйте каждый день повторять положительное утверждение.

Примером мантры для самоуверенности может быть: «Я уверен в том, кто я есть. Я чувствую себя сильным, когда защищаю себя и спрашиваю о том, что мне нужно.”

Используйте эти упражнения на напористость, чтобы развить свои навыки.

Если вы по натуре пассивный или интровертный человек, научиться быть напористым может показаться большим делом.

Однако каждый навык требует практики, и напористость не исключение. Есть много упражнений, которые помогут развить уверенное поведение в увлекательной и увлекательной форме.

Практика не должна быть изнурительной, но имейте в виду, что эти практики не будут полностью эффективными без настойчивости.Как и в случае с любым новым навыком, повторение является ключевым.

Потратьте время на то, чтобы поиграть в обучающие игры или вести дневник, может значительно улучшить вашу уверенность в себе.

Пошаговое руководство, как стать более напористым [2020] — Ник Уигнал

Напористость — это умение эффективно общаться и вести переговоры. Быть напористым означает уметь отстаивать то, что вы считаете правильным, просить о том, чего вы хотите, и отказываться от того, чего не хотите, уверенно, спокойно и уважительно.

Это полное руководство, чтобы понять, что такое напористость и как стать более настойчивым в своей жизни.

Как психолог, в этом руководстве используются те же концепции и методы, которые я помогаю своим клиентам развивать в своей профессиональной деятельности.

Вот что мы расскажем (вы можете перейти к любому разделу, используя следующие ссылки):

Напористость и 4 стиля общения

Как мы поговорим позже, напористость — это больше, чем способ общения. Но напористое общение — хорошее место для начала понимания более общей концепции.

Существует 4 стиля или типа общения:

Пассивная связь
Агрессивное общение
Пассивно-агрессивное общение
Активная коммуникация

Когда мы общаемся с людьми — знаем мы об этом или нет, — мы используем один или несколько из этих стилей.Давайте кратко рассмотрим каждый из них и опишем, как он выглядит и откуда взялся.

1 | Пассивное общение

Пассивный стиль общения заключается в том, чтобы держать голову опущенной и избегать конфликтов. Часто это принимает форму «плыть по течению», последовательно подчиняться запросам и запросам других людей и избегать выражения собственных желаний и предпочтений:

Пицца сегодня вечером? Ну … Хорошо, конечно, звучит здорово!
Едете обратно в город, чтобы забрать для вас шесть упаковок? Да, без проблем, я все равно люблю водить машину.
Возьмитесь за другой новый проект и работайте над ним все выходные? Да, конечно, я справлюсь, босс!

Обратите внимание, что пассивное общение не предполагает молчания или молчания. Вместо этого он обычно принимает форму того, что кто-то предлагает.

Кроме того, хотя пассивный стиль общения может показаться несколько пассивным с точки зрения , что мы говорим, , он часто совсем не пассивен с точки зрения того, что мы делаем .

Люди с пассивным стилем общения часто выглядят очень занятыми и активными, потому что они постоянно суетятся и усердно работают, чтобы удовлетворить запросы других.

2 | Агрессивное общение

Агрессивный стиль общения

Обучение навыкам общения и взаимоотношений для менеджеров — определение пассивного, агрессивного и настойчивого поведения

Стать более эффективным менеджером

«Проблема номер один менеджера может быть описана одним словом: общение» (Thorton, B., 1966 ). Узнайте разницу между пассивным, агрессивным и напористым поведением, чтобы стать более эффективным, уверенным и уважаемым менеджером.

Важность эффективного общения

По крайней мере 80 процентов часов бодрствования менеджер тратит на устное общение (Whetten & Cameron, 2007, Pg.243)! Итак, как менеджеру, построение здоровых межличностных отношений очень важно. Энергосберегающий менеджер может заставить нас чувствовать себя истощенными, менее внимательными и эмоционально истощенными. Позитивные и профессиональные отношения создают те, кто тактичен и приятен в общении. Они воодушевляют нас, дают нам энергию и помогают нам преуспевать в нашей работе. Быть гибким в нашем общении — ключ к этому успеху. Иногда людей расстраивает не то, что мы говорим, а то, как мы это говорим.Итак, язык тела тоже очень важен. Изучение различных типов вербальных и невербальных стилей общения может помочь нам определить пассивное, агрессивное или напористое поведение в себе и других. Важно отметить, что каждый стиль общения имеет как положительные, так и отрицательные эффекты. Наше падение наступает, когда мы чрезмерно доминируем в одном стиле общения над другим. Эффективный менеджер знает, как адаптировать и сбалансировать свой стиль общения с тактом и профессионализмом, тем самым зарабатывая больше уважения со стороны своих сотрудников.

Пассивное общение

Пассивное поведение проявляется, когда кто-то подчиняется, не может постоять за себя и позволяет другим воспользоваться преимуществами. Человек с пассивным поведением сосредотачивается на желаниях другого человека, а не на собственных потребностях. В общении пассивный человек может выражать свои мысли и чувства извиняющимся, застенчивым или неуверенным образом. Они могут не говорить или не реагировать, когда их спровоцирует другой человек. Они могут подавить себя или отвергнуть собственные чувства.Подобно реакции борьбы-бегства-замирания, человек, действующий пассивно, избегает конфликта, замораживаясь или сбегая из ситуации. Пассивность в конечном итоге может привести к обидам из-за неудовлетворенных потребностей и отсутствия самореализации.

Пример: ваш сотрудник опаздывает несколько дней подряд. Пассивный человек не может ничего говорить обидчику. Для пассивного человека это означает научиться говорить «нет».

Пассивные вербальные характеристики:

Тихо, не решается говорить или много делает паузы.
Использует такие слова, как «возможно», «ммм» или «вроде как».
Часто прочищает горло и / или извиняется.
Говорит что-то вроде «Это не важно» или
«Я могу ошибаться, но …» или
«Извините, что беспокою вас».

Пассивные убеждения и мышление:

Ваши чувства, потребности и мысли важнее моих.

или …

Если я заговорю, я могу обидеть вас или окружающие могут подумать обо мне плохо.

Агрессивное общение

Агрессивные коммуникаторы часто используют слово «ты».Иногда агрессивное поведение можно спутать с напористостью. Например, менеджер, который считает, что его сотрудник слишком пассивен, может сказать: « ВЫ, , недостаточно напористы. , ВЫ, , должны быть более напористыми!» В результате сотрудник, вероятно, будет думать, что менеджер должен быть менее агрессивным. Напористые люди склонны использовать слово «я» вместо «ты». Агрессивный человек властен и может испортить отношения. С агрессивным менеджером может быть трудно работать, потому что он нечувствителен к чувствам других в удовлетворении собственных потребностей.В отличие от пассивного человека, в конфликтной ситуации агрессор вместо того, чтобы замерзнуть или убежать, прибегнет к драке.

Пример: ваш сотрудник опаздывает несколько дней подряд. В ответ агрессор может встать в кабине нарушителя и громко сказать: «Вам нужно прибыть вовремя!» Для агрессивного человека это означает научиться сдерживать себя, учитывать пространство и чувства своего сотрудника и говорить более уважительно.

Агрессивные вербальные характеристики:

Быстрый, громкий, саркастический, резкий или снисходительный голос.
Использует обвиняющие слова, обзывания и угрозы.
Часто употребляет слово «Вы».
Говорит примерно так: «Ты бесполезен» или
«У меня нет проблем, у вас есть!» или
«Вы еще не закончили?»

Агрессивные убеждения и мышление:

Я забочусь только о себе.

или …

Я достану тебя, прежде чем ты поймаешь меня.

Напористое общение

Напористость означает постоять за себя.Это происходит, когда человек находит золотую середину между пассивностью и агрессивностью. В отличие от агрессора, когда человек напорист, он уважает других, выражая при этом свои убеждения, мысли и чувства надлежащим, прямым и честным образом. Дело не в том, чтобы нравиться, как в случае с пассивным поведением. Речь идет о уважении. Когда ему угрожают, напористый человек тактично высказывается от его имени, вместо того чтобы прибегать к драке, бегству или замерзанию. Настойчивость — беспроигрышная ситуация для обеих сторон межличностного общения.Напористые люди не слишком остро реагируют на ситуацию, но уделяют внимание другим чувствам. Утверждение заключается в том, чтобы решать небольшие проблемы и не позволять им обостряться.

Пример: ваш сотрудник опаздывает несколько дней подряд. Для напористого человека это означает спокойно попросить сотрудника зайти к вам в офис. Пребывание в их кабинке привлечет к ним внимание и может заставить их почувствовать себя смущенными или злыми. Тогда напористый менеджер может сказать: «Последние пару дней я заметил, что вы опоздали на несколько минут, и я обеспокоен.»Затем дайте сотруднику возможность объяснить, поскольку может быть уважительная причина нарушения.

Настойчивые вербальные характеристики:

Искренний, теплый, твердый, устойчивый и ясный.
Голос достаточно громкий для ситуации.
Использует утверждения типа «я», совместные фразы и констатирует факты.
Принимает во внимание мнения и чувства других, скорее предполагает, чем говорит.
Дает конструктивную критику без обвинений.
«Что вы думаете о …» или «Как насчет …» или
«Когда вы меня перебиваете, я расстраиваюсь».

Утвердительные убеждения и мышление:

Мне не нужно нападать на других, чтобы выиграть этот аргумент.

или …

Мне не нужно проигрывать этот аргумент, чтобы другие выиграли.

В заключение …

Чрезмерно напористого менеджера можно спутать с грубостью или агрессивностью. С другой стороны, молчаливые начальники могут считаться слабыми или трусливыми.Помните агрессивного менеджера, который сказал своему сотруднику, что ему нужно быть более напористым? Что ж, согласно Harvard Business Review, не обязательно быть напористым все время . Как указывалось выше, эффективный менеджер знает, как адаптировать и сбалансировать свой стиль общения с тактом и профессионализмом, тем самым зарабатывая больше уважения со стороны своих сотрудников. Будьте готовы использовать как пассивный, так и напористый стиль общения в разных обстоятельствах. Например, будут моменты, когда ваша группа должна быть мотивирована для выполнения сложной задачи.Когда ваш сотрудник четко понимает шаги, необходимые для выполнения задачи, вы можете применить более пассивный подход, позволив ему взять на себя больше ответственности. Гибкость — одно из самых желанных качеств руководителя. За гибкостью скрывается способность не реагировать и не контролировать, что обеспечивает быстрое время отклика. «Используйте свой эмоциональный интеллект, чтобы определить, когда напористость будет мотивировать, а не подавлять, и заниженное положение будет уместным, а не обескураживающим» (Harvard Business Review, 2010).

Ссылки

Michel, F. (2008). Утверждайте себя. Перт, Западная Австралия: Центр клинических вмешательств.

Саттон, Роберт. (2010). Овладейте искусством напористости. Гарвардский бизнес-обзор. Получено 5 февраля 2014 г. с сайта http://hbr.org/tip/2010/10/04/master-the-art-of-being-assertive.

Тортон, Б. Б. (1966). Как вы сказали: проблема номер один. Журнал персонала, 45: 237-238.

Веттен и Кэмерон. (2007). Развитие управленческих навыков (7-е изд.). Pearson Education Inc.: Верхняя Сэдл-Ривер, Нью-Джерси.

Методическая разработка на тему: «Тренинг ассертивного поведения»

Техники ассертивного поведения:

Тренинг ассертивного поведения

Ассертивность или уверенность. Тренинг ассертивности.

Черкасова — Тренинг ассертивного поведения (практические рекомендации)

Тренинг ассертивности — Летний лагерь

Тренинг ассертивности

тест, развитие и тренинг ассертивности

Ассертивность в психологии

Тренинг ассертивности

Тест на ассертивность

12 Аспекты напористого поведения. Стройте крепкие отношения.

12 Аспекты напористого поведения

1. Возьмите на себя ответственность

Связанные

2. Используйте язык описания

Связанные

3. Государственные мнения и интерпретации как таковые

Связанные

4. Ищите альтернативные точки зрения

Связанные

5. Используйте конструктивные отзывы

Говори, чтобы другие слушали

6. Приглашайте предложения / решения

Связанные

7. Используйте теплый, приветливый тон

8. Используйте подходящий том.

9. Говорите свободно

10. Поддерживайте зрительный контакт

Связанные

11. Используйте совпадающие выражения лица

12. Используйте открытый язык тела

Жизнь, основанная на ценностях

Заключение

11 упражнений на уверенность в себе

Как быть более напористым и уверенным

Какие примеры агрессивного поведения?

11 упражнений на уверенность в себе

1. Разберитесь в своей иерархии потребностей

2. Создайте доску технического зрения

3. Возьмите новый спорткар

4. Составьте график своих эмоций

5. Ведите письменный журнал ролевых игр

6. Попробуйте игру Elevator Party Game

7.Воплоти свои эмоции

8. Возьмите упражнение от актеров

9.Скажи нет

10. Наблюдайте за собой в зеркало

11. Говорите правду через положительные утверждения

Используйте эти упражнения на напористость, чтобы развить свои навыки.

Пошаговое руководство, как стать более напористым [2020] — Ник Уигнал

Напористость и 4 стиля общения

1 | Пассивное общение

2 | Агрессивное общение

Обучение навыкам общения и взаимоотношений для менеджеров — определение пассивного, агрессивного и настойчивого поведения

Стать более эффективным менеджером

Важность эффективного общения

Пассивное общение

Пассивные вербальные характеристики:

Пассивные убеждения и мышление:

Агрессивное общение

Агрессивные вербальные характеристики:

Агрессивные убеждения и мышление:

Напористое общение

Настойчивые вербальные характеристики:

Утвердительные убеждения и мышление:

В заключение …

Ссылки

Published by alexxlab

Добавить комментарий Отменить ответ