Тип конфликтной личности: Типы конфликтных личностей. Характеристика и способы сосуществования

Содержание

Как распознать конфликтную личность? | Блог РСВ

Было ли у вас такое, что вы периодически попадали в конфликтные ситуации с одним и тем же человеком. И как бы вы ни пытались решить спор – результат одинаковый. А может дело не в ситуации, а в самом человеке? Часть людей по своей натуре являются конфликтными личностями. Давайте разберёмся, что это за личности и как правильно с ними взаимодействовать.

В психологии есть понятие конфликтная личность. Это люди, которые склонны инициировать споры и влезать в чужие конфликты. Важным определением такого человека является степень конфликтности, которую можно разделить на три фактора:

сколько конфликтов было организовано человеком,
какие последствия были после конфликтов,
какими особенностями обладает конфликтер.

Этот тип людей использует разные стратегии в ссорах и применяет психологическое давление. Их поведение, как правило, зависит от уровня развития спора. Но невзирая на использование психологических трюков, конфликтер всегда действует по одним и тем же схемам. Например, в конфликтах он использует следующие маневры:

будет всячески угрожать, запугивать и шантажировать,
провоцировать и дезинформировать,
подавлять, выводить человека на эмоции,
оскорблять и перечислять слабые стороны,
создавать напряжение и принуждение,
показывать свои преимущества, преувеличивать свои достижения.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно
и откройте для себя новые возможности
Начать изучение

Конфликтеры пытаются психологически подавлять, чтобы одержать победу первым. Они также будут стремиться предугадать поступки, эмоции человека и подлавливать на этом. Конфликтные личности не пойдут на компромиссы или конструктивные переговоры. Они всегда стремятся подчинить себе оппонента, это их главная черта.

Такие люди являются в большей степени эгоистами и хотят признания. Выйти из спора победителем — это главное цель, к которой они идут напролом, основываясь на завышенной самооценке. А свое спорное поведение интерпретируют как признак сильной личности. У конфликтной личности зачастую низкий уровень нравственности и моральных норм.

Конфликтные личности не умеют быть хорошими коллегами или партнеры. Они предрасположены к соперничеству, никогда не уступят оппоненту и не терпят чужие недостатки. В спорах никогда не будут мириться первыми, им нравится самоутверждаться за счет других. Конфликтеры не придерживаются ничьего мнения, чаще держатся особняком и предпочитают следующие роли: протестующий, критик, борец за справедливость. Рассмотрим подробно характеристики типов конфликтных личностей:

Демонстративный тип. Человек, который отлично адаптируется к разным условиям, допускает только уважительное обращение к себе. Он любит внимание. Рациональность не является его сильным качеством. Во многих случаях становится инициатором ссор, но чувствует вину за собой.

Ригидный тип. Этот тип людей очень обидчивые, самоуверенные и подозрительные. Вспыльчиво реагируют на критику и чужое мнение. В спорах не обращают внимание на личностные черты оппонента. Не умеют гибко мыслить и обожают бороться за свою правду.

Неуправляемый тип. Резкий и агрессивный человек. Его поведение непредсказуемо, поступки противоречат жизненным реалиям. Отрицает свои недостатки, в личных неудачах виноваты другие люди или обстоятельства. Редко достигает высоких результатов.

Сверхточный тип. Педантичный и скрупулезный человек. Он часто переживает по мелочам. Перфекционист, требователен ко всем. Поэтому постоянно раздражается и не сдерживается в проявлении эмоций.

Конфликтеры зациклены в первую очередь на решение своих проблем, используя конкуренцию и споры. Для них разрешение конфликта может быть только при одном условии, если они победили. Другие варианты невозможны. И тут необходимо обобщить, что этим людям важно регулярно противоборствовать. Примирение они используют, как способ влияния или тактический ход.

Как взаимодействовать с конфликтными личностями?

Если в споре появляется конфликтная личность, то его вряд ли устроят конструктивные переговоры. Как правильно поступить в этой ситуации:

Создайте сложные условия для конфликтера, чтобы достижение победы для него оказалось непосильным. Либо переведите конфликт в плоскость двух оппонентов тем самым, вытеснив конфликтную личность из спора.

Если конфликтная личность втягивает новых участников в спор, то все остальные, кто хотел помочь решить ситуацию будут автоматически втянуты в него.

Соблюдайте дистанцию с этим человеком, игнорируйте все провокации и уловки. Если это не помогает, применяйте первый совет.

Если конфликтер не успокаивается и создает новые конфликтные ситуации. Лучший способ разрешения спора заключается в том, чтобы сформировать условия для снижения негатива, противоречивости у такого человека.

Нужно показать конфликтеру, что его достоинство никто не принижает и направить внимание на предмет ссоры.

Узнайте еще больше методов по диагностике и работе с конфликтными ситуациями из курса «Управление конфликтами». Научитесь грамотно контролировать проявления конфликтных ситуаций. Поймете, как за короткое время урегулировать конфликт так, чтобы все остались довольны. Какие существуют виды конфликтов и какие подходы лучше применить. Получите пошаговый алгоритм поведенческих действий.

Как правильно общаться с конфликтными личностями?

20 августа 2020 |

Наверняка вы встречали людей, которые так и норовят выяснить отношения, придраться к чему-нибудь или просто спровоцировать конфликт. И как бы вы не старались наладить отношения, найти подход к этому человеку, все равно попадали в конфликтные ситуации. И конечно, дело не в самой ситуации, а в человеке. В психологии есть понятие «конфликтная личность» – это люди, которые специально инициируют ссоры, влезают в чужие конфликты. Они придумывают разные стратегии и психологически давят на оппонента. Но несмотря на это, конфликтеры всегда действует по одной и той же схеме. В конфликтах такой человек будет действовать следующим образом:

запугивать и угрожать,
провоцировать человека на эмоции,
подавлять и оскорблять,
давить на слабые стороны противника,
создавать напряжение и преувеличивать свои достоинства.

Конфликтные личности никогда не уступят, не пойдут на компромисс или переговоры. Их цель — одержать победу первым, подчинить себе противника. Конфликтеры будут использовать все возможности для этого, от психологического давления, предугадывания поступков до принижений достоинства человека. Это люди с завышенной самооценкой, эгоисты, которые считают свое поведение, как проявление силы и лидерства.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно
и откройте для себя новые возможности
Начать изучение

Классификация типов конфликтных личностей:

Демонстративный тип. Это личность, которая любит находиться в центре внимания, воспринимает только уважительное обращение к себе, не рационален во многих поступках. Является всегда инициатором ссор, но чувствует вину за собой.
Ригидный тип. Вспыльчивые и обидчивые люди, не любят критику, относятся с подозрением ко всему. Всегда борются за правду, не умеют адаптироваться и мыслить гибко.
Неуправляемый тип. Импульсивный и резкий человек, который чаще действует непредсказуемо. Не воспринимает свои неудачи и промахи, обвиняет в них всех, кроме себя.
Сверхточный тип. Дотошный и педантичный человек, отчасти перфекционист. Требователен в работе и в жизни. Часто из-за этого раздражается, не умеет контролировать свои эмоции.

Конфликтные личности живут ссорами и выяснениями отношений, других способов достижения успехов они не знают. Им важно с кем-то постоянно бороться. Если же они идут первыми на примирение, скорее всего, это стратегический ход.

Как выстраивать отношения с конфликтерами?

Игнорируйте любые уловки и провокации, держитесь на дистанции с человеком.
Поставьте конфликтную личность в сложные условия, чтобы достижение победы с помощью споров казалось ему непосильным.
Если же конфликт все-таки возник, переведите спор в плоскость двух противников.
Покажите конфликтеру, что его достоинство никто не принижает. Спокойно объясните ему предмет ссоры.

Это был один из инструментов по взаимодействию с конфликтными личностями. Узнайте еще больше эффективных методов по работе с конфликтными ситуациями из курса «Управление конфликтами». После обучения вы сможете распознавать вид конфликта, использовать готовый подход и урегулировать любую ссору без громких споров и негатива.

Типы конфликтных личностей и их характеристика | Советы Психолога

Вы то и дело попадаете в конфликтную ситуацию с конкретным человеком? Как бы вы себя ни вели – итог одинаковый? Вы начинаете подозревать, что дело в самом человеке? Возможно, вы и правы. Некоторые люди действительно носят статус конфликтных личностей. А кто они такие и с чем их «едят», давайте разберемся.

Суть и типы конфликтных личностей

В психологии существует понятие конфликтности личности, то есть склонности человека вступать в конфликты. Это комплексная характеристика, основанная на темпераменте, характере, опыте и других факторах. Отечественный психолог Роберт Семенович Немов выделил 6 типов конфликтных личностей.

Демонстративный

Его цель – быть замеченным, потому и конфликт он может «высосать из пальца». Часто это успешные люди. Их девиз: черный пиар – тоже пиар. Но все же предпочитают хорошо выглядеть в глазах других людей. Демонстративные личности не любят системную и монотонную работу. Не считают себя конфликтными людьми.

Неуправляемый

Как правило, это агрессивные люди с вызывающим поведением и низким самоконтролем. Отличаются импульсивным непредсказуемым поведением и опрометчивыми решениями. Неуправляемый тип не умеет планировать свою деятельность и последовательно выполнять задачи. Не умеет учиться на своих ошибках. Как правило, не соотносит свое поведение с общими целями или ситуацией.

Сверхточный

Представляет завышенные требования к себе и окружающим. Такой тип отличается повышенной тревожностью, подозрительностью и критичностью. Вместе с этим чувствителен к оценке себя окружающими. Как правило, являются трудоголиками с неустроенной семейной жизнью.

Ригидный

Это честолюбивый человек с завышенной самооценкой. Часто такие люди бесцеремонны и грубы, непреклонны. Они не хотят и не умеют считаться ни с чьим мнением.

Рациональный

Если такой тип увидит в конфликте рациональную возможность для него выиграть, то с удовольствием пойдет на конфликт. Нередко двуличны. Выжидают момент, а потом для достижения личных целей пользуются только холодным расчетом. Рациональный тип умеет манипулировать и играть чувствами людей. Это самый опасный тип конфликтной личности. Он холоден и беспристрастен, четко видит плюсы и минусы обеих сторон, просчитывает наперед несколько вариантов развития ситуации.

Безвольный

Может стать оружием в руках другого человека. У безвольного нет ни интересов, ни убеждений, ни желаний, ни своего мнения. Вступая сам в конфликт, всегда вызывает удивление а-ля «раз он заговорил, то, значит, это действительно так».

Трудные люди

Кроме конфликтных людей можно выделить трудных. Отличие в том, что у первых конфликтность проявляется как направленность личности, совокупность характеристик, а у вторых – преобладает только одна какая-то черта, но она часто становится причиной конфликтов. Итак, встречаются следующие трудные люди (классификация Джона Уолтера Скотта):

Агрессивисты

Они задираются, раздражаются и раздражают.

Жалобщики

Предпочитают говорить о том, как все плохо, но ничего не предпринимать для изменения ситуации.

Молчуны

Никогда не догадаешься, о чем они думают и чего хотят. Каждое слово приходится «вытаскивать клещами».

Сверхпокладистые

На словах готовы помочь всем и всегда, но на деле уже не так сильны, в общем, «пустословы».

Вечные пессимисты

Во всем видят неудачи, каждую ситуацию рассматривают как заведомо провальную, чем многих и раздражают («да, все равно ничего не выйдет»).

Всезнайки

Считают себя превосходными и с удовольствием демонстрируют это превосходство.

Нерешительные

Боятся совершить ошибку, им сложно принять решение (долго думают).

Максималисты

Если они чего-то захотели, то, значит, это должно быть прямо здесь и сейчас. «Все или ничего, сейчас или никогда» – их девиз.

Скрытые

Умалчивают обиды, а потом «выливают помои» на обидчика.

Лгуны

Умалчивают, врут, обманывают, чем запутывают людей.

Ложные альтруисты

Это добродетели, придерживающие камень, который в случае чего с удовольствием кинут в оппонента.

Избавиться от конфликтных личностей нельзя (я не учитываю возможность увольнения), но можно минимизировать их поведение и реакции окружающих. То есть нужно создавать устойчивый нравственно-психологический климат и уметь противостоять негативным тенденциям и конфликтам. А для этого предлагаю познакомиться со стратегиями, тактиками и типами поведения в конфликте.

Поведенческие стратегии при конфликте

От стратегии зависит успех всего мероприятия. Под стратегией понимаются конкретные действия оппонентов, а точнее их направленность. Стратегией можно трансформировать конфликт, например, из деструктивного в конструктивный и, собственно, решать его. Впрочем, как и наоборот. Поведение в конфликте зависит от:

восприятия;
мышления;
памяти;
мотивации;
общественного мнения;
межличностных коммуникаций;
особенностей взаимоотношений сторон.

Стратегия – более широкое понятие, нежели тактика. В рамках своей стратегии человек может осуществлять несколько тактик.

Психологами и конфликтологами были выделены несколько классических стратегий конфликтного поведения.

Сотрудничество

Оптимальный вариант поведения, при котором каждая сторона удовлетворяет свои потребности за счет альтернативы. К преимуществам стратегии относится возможность полностью решить конфликт. К минусам – продолжительность процесса и в некоторых случаях невозможность найти удовлетворяющую обе стороны альтернативу.

Когда уместна такая стратегия:

проблема важна для обеих сторон;
при этом каждая сторона не уклоняется от совместного решения;
субъекты равны по статусу и возможностям или не обращают внимания на разницу положений;
каждая сторона готова к равноправному обсуждению вариантов решения;
субъекты доверяют друг другу и уважают интересы друг друга;
участники придерживаются партнерства.

Соперничество

При такой стратегии человек пытается достичь своих интересов за счет ущемления других участников. К преимуществам стратегии относится возможность быстро найти доминирующий тип личности. К минусам – риск последующего разрыва отношений или напряжения во взаимоотношениях сторон после победы одной и проигрыша другой. Как правило, побеждает не тот, кто прав, а тот, кто имеет больше возможностей (связи, способности, права).

Когда уместна такая стратегия:

проблема важна для субъектов, но один обладает большими ресурсами для ее достижения и разрешения ситуации в свою пользу;
субъект уверен, что именно его вариант оптимален в решении конфликта;
дружба и партнерство отходит на второй план, нежели достижение цели;
субъект занял выгодную позицию и может применить ее с пользой для себя;
активный субъект не имеет пока другого варианта решения или не хочет отступать от своей модели.

Избегание

Это уход от конфликта, нежелание ни удовлетворять свои потребности, ни идти на компромиссы. К преимуществам стратегии относится возможность отсрочить решение конфликта, если в настоящий момент это невозможно. Минус – конфликт остается нерешенным.

Когда уместна такая стратегия:

объект и предмет конфликта несущественны;
нужно выиграть время для того, чтобы «вооружиться» и проанализировать ситуацию;
субъекты или один субъект не уверены в своих силах, боятся противника, не хотят портить отношения.

Приспособление

Стратегия, в которой человек жертвует своей позицией, то есть уступает. Плюс – сохранение взаимоотношений. Минус – неудовлетворенные собственные потребности и интересы.

Когда уместна такая стратегия:

нет выгоды в противостоянии;
один из оппонентов не уверен в себе;
важнее личное спокойствие, а не решение;
нет сил, времени и желания решать конфликт;
нужно слегка отступить, чтобы потом выиграть.

Компромисс

Стратегия, предполагающая взаимные уступки. К преимуществам относится скорость разрешения ситуации и удовлетворение обеих сторон. Минус – не полное удовлетворение потребностей, что провоцирует остаточные неприятные ощущения.

Когда уместна такая стратегия:

стороны хорошо осведомлены в нюансах вопроса, то есть могут адекватно и полноценно взвесить «за» и «против»;
субъекты с разным статусом, положением и интересами готовы временно смириться с сохранением сложившегося положения;
субъекты равны по силам, но проблема не так уж и важна, хочется сэкономить время;
другие стратегии не эффективны в конкретном случае.

Несмотря на то, что из всех стратегий сотрудничество считается оптимальной, стоит понимать, что единой схемы решения конфликта нет. Одна и та же стратегия может дать совершенно разные результаты в зависимости от случая.

Тактики поведения в конфликте

Тактика – это способ достижения цели. Одна и та же тактика может применяться в разных стратегиях. Выделяют следующие тактики поведения в конфликтной ситуации.

Убеждение

Применение логики и рациональных доводов для подтверждения своей позиции.

Давление

Речь идет об угрозах, запугиваниях, требованиях.

Санкции и «размахивание» властью

Подразумевается использование своего статуса для поощрений и наказаний.

Дружелюбие, лесть

Подавляет бдительность оппонента, изменяет его настрой.

Создание коалиции

Просьбы войти в положение, помочь, понять.

Манипуляции

То есть управление людьми, введение их в неопределенность.

Ультиматумы

Выполнение одной стороной чего-либо, пока ее требования не будут выполнены.

Сделка

«Я вам – вы мне».

Таким образом, тактики могут быть рациональными и иррациональными, непосредственными и опосредованными, мягкими и жесткими.

Типы поведения при конфликте

Тип поведения, как правило, больше связан с личностными особенностями участника, но от него зависит выбор стратегии. По сути это тип самого человека. Встречаются следующие типы поведения.

Авторитарный

Человек такого типа склонен переоценивать свои возможности, деспотичен и не терпит критики.

Независимо-доминирующий

Уверен в своих силах, держится обособленно и непреклонно, независим в действиях, ощущает свое превосходство.

Агрессивный

Несдержанный и вспыльчивый человек, упорный и настойчивый, недружелюбный.

Недоверчивый

Обидчивый, относящийся ко всему со скептицизмом и недоверием человек. Склонен к чрезмерной критике.

Покорный

Скромный и покорный человек, склонный к самобичеванию, с повышенным чувством вины.

Зависимый

Полностью зависящий от мнения других людей человек, нуждающийся в помощи и доверии.

Сотрудничающий

Дружелюбный человек, настроенный на сотрудничество и компромиссы.

Ответственно-великодушный

Это человек, испытывающий повышенное чувство долга. Склонный к альтруизму, помощи, великодушию, сверхобязательности.

Заключение

Для решения конфликта (в том числе с конфликтной личностью) важно ориентироваться на ряд принципов: знать, желать, сметь, уметь. Среди умений важны такие:

не брать чужую вину;
принимать решение и ответственность за него;
называть проблему и предлагать пути решения;
анализировать свое и чужое состояние и поведение (рефлексировать).

Для того чтобы уметь, то есть самому регулировать свое поведение, а не пускать на самотек психологических защит, важно найти в себе ресурсы. Запишите в подробных деталях те ситуации, которые выбивают вас из колеи, заставляют терять контроль. Теперь проанализируете записанное и подумайте, какие ресурсы вам нужно развить, чтобы выглядеть достойно в такой же ситуации в другой раз.

После определения целей начинайте работать. Кому-то может понадобиться повысить коммуникативные умения, кому-то – научиться эмпатии и так далее. Чаще всего всплывают такие проблемы, как возражение, недоверие и раздражение. Предлагаю вам в первую очередь оценить себя на предмет этих явлений.
Но эти проблемы могут быть не ваши, а наоборот оппонента. Тогда предлагаю вам разработать устойчивые механизмы поведения. Например, запишите стандартные для вашего оппонента возражения, придумайте на них выигрышный для вас ответ и всегда этим пользуйтесь. Рекомендую использовать «да, но …», то есть соглашаетесь с правом человека так думать, но выражаете свою позицию.
Для работы с раздражением используйте метод реальных ожиданий (чего я жду, нужно ли оно мне, как этого достичь). С недоверием можно бороться проговариванием, уточнением, волевым доверием.

Литература по теме

На прощание советую прочитать книгу Дейла Карнеги «Как найти выход из любой конфликтной ситуации». В работе описан феномен конфликта как путь саморазвития, даны практические рекомендации по изменению себя и преодолению конфликтов, в том числе тех, где задействованы трудные люди.

Также советую прочитать статьи по теме конфликтов: «Виды конфликтов в психологии», «Механизмы психологической защиты». Да не будет в вашей жизни конфликтных и трудных людей!

Подготовлено по материалам статьи: https://psychologist.tips/247-tipy-konfliktnyh-lichnostej-i-ih-harakteristika.html

Подписывайтесь на наш канал и будьте счастливы!

5 типов конфликтных личностей, и как с ними взаимодействовать

Конфликт между людьми может возникнуть по любому поводу – будь то столкновение идей, интересов, характеров или взглядов. Инцидент может начаться из-за слов, действий или, напротив, чьего-либо бездействия. Ссоры не редкость даже в компании близких друзей или в счастливой паре, потому что не может быть двух людей, схожих во всем.

Но сейчас немного не об этом. Обратим внимание на тех людей, которых по-простому мы называем скандалистами. Конфликтная личность будет гнуть свою точку зрения, пытаясь заставить всех окружающих принять ее за абсолютную истину. Такого человека мало интересует другое мнение и чужие интересы, ведь он слишком зациклен на своих.

Для того, чтобы подобрать правильную стратегию общения с конфликтной личностью, нужно научиться разбираться в нескольких наиболее распространенных типах:

1. Демонстративный тип

Вот что стоит знать о конфликтной личности демонстративного типа – во-первых, она любуется своей стойкостью. Да, такого человека невозможно переубедить, даже если у тебя на руках доказательства его неправоты. Во-вторых, такие люди обожают быть в центре внимания. Важная поправка: выглядеть при этом они хотят хорошо, а если точнее – то на голову выше других. В-третьих, свое отношение к окружающим конфликтная личность демонстративного типа формирует, исходя из того, как тот или иной человек относится к нему. То есть если ты на его стороне, то в безопасности, но как только ты чем-то ему не угодишь, доброго поведения в свою сторону не жди. Все потому, что поступками такого человека движут эмоции. Он делает то, на что толкают его чувства. Когда такой человек зол, он будет вести себя с окружающими стервозно, при этом не считая себя разжигателем конфликта.

7 типов людей, с которыми лучше не начинать общаться снова

2. Неуправляемый тип

Таким человеком движет огромное желание заполучить что-либо, поэтому он часто ведет себя вызывающе и даже агрессивно, не обращает внимания на то, что его действия переступают общепринятые нормы и приносят окружающим неудобства. Конфликтная личность неуправляемого типа не умеет держать себя в руках: она импульсивна, что особенно проявляется в поступках, плохо предсказуема. Во всех своих неудачах такой человек будет винить других людей, упорно отрицая свою ответственность. Он не может соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами, не умеет грамотно планировать свою деятельность, последовательно двигаться к воплощению задуманного в жизнь.

3. Бесконфликтный тип

Да, такое тоже бывает, хоть и звучит определение слегка нелепо. Конфликтная личность бесконфликтного типа просто не имеет достаточно сильной воли для того, чтобы выражать свои чувства, поэтому предпочитает разжигать конфликт скорее своим бездействием, нежели поступками или словами. Такой человек страдает от внутренних противоречий и неустойчивости в своих оценках. К тому же он легко внушаем и в принятии своих решений опирается на мнение окружающих людей, особенно так называемых лидеров. Ни о какой последовательности в поступках бесконфликтного типа людей не может быть и речи: они слабо видят перспективу, поэтому не привыкли обременять себя мыслями о последствиях своих действий. Именно поэтому они предпочитают ориентироваться на мимолетный успех в конфликтных ситуациях, стремясь прийти к компромиссу.

4. Сверхточный тип

Такого человека легко опознать: обычно он предъявляет к себе и окружающим его людям завышенные требования, причем делая это так, что тебе кажется, будто бы он придирается. Конфликтная личность сверхточного типа обладает повышенной тревожностью, чрезмерной чувствительностью к деталям, скрупулезностью в работе. Человек склонен придавать излишнее значение любому замечанию. Он с легкостью может разорвать отношения только потому, что ему показалось, будто партнер хотел его обидеть. Он болезненно переживает не только провалы и неудачи, но и малейшие просчеты – нередко из-за такой чувствительности он лишается нормального сна и приобретает головную боль.

7 типов друзей, которые должны быть в твоей жизни

5. Ригидный тип

Стоит разъяснить: речь идет о пониженной способности менять свое поведение в динамических ситуациях. Такой человек постоянно нуждается в подтверждении собственной значимости. Он подозрителен, прямолинеен, негибок, к тому же завышенная самооценка играет с ним злую роль. Из-за нее личность ригидного типа не может своевременно реагировать на изменение обстоятельств или ситуации. Мнения других людей он принимает с огромным трудом и редко считается с чужими интересами. Он практически лишен самокритики собственных поступков, зато внимательно относится к действиям окружающих. Недоброжелательность человека будет воспринята им как личная обида, а уважение и почтение – как должное.

Типы конфликтных личностей 3 (стр. 1 из 2)

Контрольная работа

Предмет: Тренинг личностного роста.

Тема: Типы конфликтных личностей.

Выполнил: студент 3 курса

группа №32,

заочное отделение

специальность: Связи с общественностью

Проверил: Ф.И.О…………………..

Москва 2010

Содержание

Введение. 3

Конфликтная личность. 4

Типы конфликтных личностей.. 4

Как вести себя с трудными людьми различных типов. 8

Список использованной литературы.. 12

Введение

Конфликт – состязание сторон с разнонаправленными интересами. Избежать конфликтов невозможно, тем не менее, возможно научиться вести себя наиболее эффективным образом в конфликтных ситуациях, снижать, по возможности, их отрицательные последствия. Любой конфликт связан с эмоциональными переживаниями, является источником стресса. За стрессом следует депрессия, неконструктивные способы «выхода» из ситуации – переедание, алкоголизм, курение, употребление наркотических веществ.

Под конфликтностью личности понимают свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. Такие люди часто инициируют конфликты, независимо от того имеется ли объективный повод. Выделяют несколько типов конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный. Их характеристики рознятся.

Демонстративный тип. Стремится быть в центре внимания, часто оказывается источником конфликтов, хотя и не признает этого. Реагирует бурно и эмоционально. Ригидный тип. Подозрителен, негибок, отсутствует критическое восприятие окружающей действительности. Нуждается в постоянном подтверждении своей значимости. Неуправляемый тип. Его поведение практически непредсказуемо. Импульсивная личность, пренебрегающая общепринятыми нормами. Высокий уровень агрессии. Сверхточный тип. Отличается повышенными требованиями к себе и окружающим, обидчив, тревожен. Сдержан в эмоциональных проявлениях. Бесконфликтный тип. Неустойчив в оценках и мнениях, чрезмерно подвержен чужому мнению. Стремится к избеганию конфликтных ситуаций. Имеет слабую волю.

Конфликтная личность

Под конфликтностью личности понимается ее интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации. [2]

Представленные в Таблице «Типы конфликтных личностей» характеристики (демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный») встречаются наиболее часто, но не дают полного перечня.

Например, холерический тип темперамента человека часто может приводить к решению им противоречивых ситуаций конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик обладает неустойчивым и подвижным типом нервной системы. В то же время, он быстро «остывает» и переходит к неконфликтному взаимодействию.

Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных или внутриличностных конфликтов. Уровень притязаний влияет на определение идеальной перспективной цели, на выбор цели очередного действия, и, наконец, на желаемый уровень самооценки личности. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная – имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, избегание ответственности и т. п. [1]

Типы конфликтных личностей

Люди вступают в общение с разными уровнями культуры, при-вычками, правилами поведения. Эти различия могут быть обусловлены как чертами характера, так и образованием, ценностными ориентациями, жизненным опытом, то есть факторами, связанными с процессом социализации личности. Но встречаются люди просто трудные в общении, поведение которых неудобно для окружающих и которые являются повышенными источниками возникновения конфликтов.

Но наиболее часто, по мнению психологов, встречаются следующие разновидности конфликтных личностей [2]:

Демонстративный. Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.

Ригидный. Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимает как обиду. Мало критичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

Неуправляемый. Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать свою деятельность или последовательно претворять планы в жизнь. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков.

Сверхточный. Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Иногда вдруг разрывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.

«Бесконфликтный». Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Представленные «типы конфликтных личностей» встречаются наиболее часто, но не дают полного перечня. Например, холерический тип темперамента человека часто может приводить к решению им противоречивых ситуаций конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик обладает неустойчивым и подвижным типом нервной системы. В то же время, он быстро «остывает» и переходит к неконфликтному взаимодействию. Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных или внутриличностных конфликтов. Уровень притязаний влияет на определение идеальной перспективной цели, на выбор цели очередного действия, и, наконец, на желаемый уровень самооценки личности. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная – имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, избегание ответственности и т. п.

Кроме этих выделяют еще некоторые типы конфликтных личностей.

В своей работе «Общение с трудными людьми» Роберт М. Брэмсон выделил целый ряд таких типов трудных в общении людей. Назовем некоторые из них [3].

1) «Агрессивисты» — они постоянно задирают других, говорят колкости и раздражаются, если их не слушают.

2) «Жалобщики» — у них всегда найдется что-нибудь, на что они будут сетовать. Обычно они мало что делают для решения проблемы и не хотят брать на себя ответственность.

3) «Молчуны» — спокойны и немногословны; никто не знает, что в действительности они думают об окружающих или чего хотят.

4) «Сверхпокладистые» — они согласятся с вами по любому поводу и пообещают поддержку, однако слова у них часто расходятся с делом. Они не выполняют своих обещаний и не оправдывают возложенных на них надежд.

5) «Вечные пессимисты» — всегда предсказывают неудачу в деле и стараются сказать «нет», поскольку обычно полагают, что из-за затеваемого ничего не получится.

6) «Всезнайки» — считают себя выше других, ибо полагают, что знают истину в последней инстанции и все на свете. При этом они к тому же хотят, чтобы об этом «превосходстве» знали и другие. Они могут действовать как «бульдозер», расталкивающий всех на своем пути со своими «знаниями». Но довольно часто оказывается, что они ошибаются, ибо в основном только играют свои роли.
Американский конфликтолог Джини Г. Скотт добавляет к этому перечню трудных в общении людей еще целый ряд типов [3]:

1. Тип «паровой каток»/«шермановский танк». Это людигрубые и бесцеремонные, считающие, что все вокруг должны уступать им дорогу. Они могут вести себя так потому, что убеждены в своей правоте и хотят, чтобы о ней знали все окружающие. В то же время, некоторые из таких людей могут бояться раскрытия своей неправоты. Для «паровогокатка» подрыв его имиджа — ужасная перспектива.

4 Основные типы конфликтных личностей » СтудИзба

Основные типы конфликтных личностей.

Условно можно выделить следующие пять типов конфликтных личностей:

1. Конфликтная личность демонстративного типа. Желает быть центром внимания, хорошо выглядеть в глазах других. В поведении присутствует неадекватная эмоциональность, манерность, подчеркнутая вежливость. Отношение к другим людям определяется тем, как внешне относятся к нему (ней), обижается по пустякам, вызывает ложное чувство вины у окружающих, любит комплименты. Легко переносит поверхностные, межличностные конфликты, демонстрируя собственную стойкость и страдания. Быстро определяет линию своего поведения в различных ситуациях, избегает кропотливую, систематическую работу. Не уходит от конфликтов, уверенно чувствует себя в конфликтной ситуации. Часто источник конфликта, но этого не осознает.

2. Конфликтная личность ригидного типа. Подозрителен, с завышенной самооценкой, постоянно требуется подтверждение собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств, прямолинеен и негибок, консервативен. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Выражение недоброжелательства со стороны окружающих воспринимается как выпад, угроза. Слабо выражена самокритика, может внешне согласиться с доводами окружающих, но на собственные поступки мнение других не повлияет: Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.

3. Конфликтная личность неуправляемого типа. Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение мало предсказуемо, вызывающее, агрессивное, может быть неадекватно, действует без соблюдения общепринятых норм. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь. Недостаточно развита способность согласовывать свои поступки с целями и обстоятельствами. Не учитывает прошлого опыта, не извлекает уроков на будущее.

4. Конфликтная личность сверхтревожного типа. Педантично относится к работе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, придирчив. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям, перестраховщик. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может, внезапно порвать отношения с друзьями, знакомыми, если ему показалось, что его обидели. Серьезно переживает свои просчеты и неудачи. Сдержан во внешних, эмоциональных проявлениях, не всегда ориентируется в реальных взаимоотношениях в группе.

5. Конфликтная личность бесконфликтного типа. Неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив, непоследователен. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.

Определение какого-либо типа конфликтной личности в коллективе поможет разработать индивидуальный подход к ней в случае обострения ситуации, а также иметь уже готовые рецепты для разрешения возможного конфликта.

Модели, стратегии и тактики поведения в конфликте и его урегулирование.

По психологическим характеристикам модели поведения в условиях конфликтных ситуаций могут быть следующие.

1. Модель «деловой спор» — между участниками существуют разногласия по конкретному вопросу их совместной деятельности, но обе стороны верят в возможность соглашения. В целом характер таких взаимоотношений можно назвать как товарищеский, имеющий тенденцию прийти к согласию.

2. Модель «формализация отношений» — зона разногласий становится очень широкой, конфликт касается уже не какого-то одного аспекта взаимной деятельности, а нескольких. В подобной ситуации оппоненты не видят возможности соглашения и ищут внешние, официальные способы разрешения конфликта, обращаются за помощью к начальству или коллективу. Товарищеские отношения отсутствуют.

3. Модель «психологический антагонизм» — расширяется и становится более неопределенной зона рассогласований, увеличивается субъективизм в подходах к решению проблемы. Отношения между партнерами приобретают негативный оттенок, возникает неприязнь, нет стремления к согласию, нередка взаимная враждебность, задеваются личностные качества. Преобладает стремление к избеганию совместных контактов.

Типы конфликтных личностей примеры людей. Конфликтная личность – «психология конфликта

Наверное, в каждом кругу общения имеется такая личность, которая, во-первых, очень много говорит, а во-вторых – практически все разговоры с ней заканчиваются или выяснением взаимоотношений, или их расторжением. Спустя некоторое время связь возобновляется, и люди вновь общаются, пока опять не произойдет конфликт. Разумеется, поддерживать тесные отношения с такой личностью крайне сложно, и в результате ее часто игнорируют. Бывает, человек не понимает, почему с ним так обходятся. Он не замечает за собой каких-нибудь пороков и понятия не имеет, что самолично довел себя до одиночества. Человек с подобными паттернами поведения является личностью конфликтного типа.

Типы конфликтных личностей и их характеристика

По определенным характеристикам можно различить 5 типов конфликтных личностей и их модели поведения: демонстративный тип конфликтной личности, ригидный тип конфликтной личности, сверхточный тип конфликтной личности, неуправляемый тип конфликтной личности, бесконфликтный тип конфликтной личности.

Демонстративный тип конфликтной личности
наиболее часто встречается у с холерическим . Такие люди особенные тем, что их стихия – это конфликт. Они, не стесняясь, выражаются в нем, не особо обращая внимание на тон своей речи или ее уместность. Из незначительного спора они могут раздуть целую эпопею. В серьезном конфликте держатся крепко, мужественно. Настрой такого типа личности в конфликте определяется тем, как к нему самому относится соперник.

Демонстративные типы конфликтной личности никогда не примут ту мысль, что сами часто являются источником спора, они всегда найдут виновных. Такие люди постоянно окружены публикой, они любят популярность и внимание, это повышает их , греет тщеславие. Они никогда не сидят долго над одним делом и все время куда-то торопятся.

Ригидный тип конфликтной личности
можно узнать за тем, что такой человек абсолютно не умеет слушать других и это ощущается уже в первых минутах разговора с ним. Понять чужое мнение и принять тот факт, что оно может быть верным для него что-то невероятное. Всегда говорит то, что у него на языку, не думает о том, насколько это уместно в той или иной ситуации. Если выразить свое мнение, противоположное его принципам, он расценит это как обиду и запомнит это надолго. Очень злопамятный человек, не умеющий следить за собственными поступками.

Неуправляемый тип конфликтной личности
можно определить по таким поведенческим характеристикам: неконтролируемое агрессивное поведение к окружающим, импульсивность, непредсказуемость поступков. В группе к такому индивидууму относятся с опаской, остерегаясь его . Часто такой человек изолирован тот коллектива, потому что пользу их общей деятельности не приносит, не поддерживает ценностей группы и их целей.

Сверхточный тип конфликтной личности
можно сразу узнать по придирчивому поведению. Он всегда старается быть точным, следовать собственным правилам. Чрезвычайно озабочен тем, чтобы всегда все было сделано идеально, иногда это становится даже занудным. Очень переживает из-за того, что может куда-то не успеть или не сделать, пунктуальность у него на первом месте. Все переживания, мысли о возможных неудачах, расчеты приводят к состоянию повышенной , бессонницы и . Все эти головные боли исходят от самого человека, из-за его излишней чувствительности, сверхточности и подозрительности.

Бесконфликтный тип конфликтной личности
отличается от других тем, что когда завязывается конфликтная ситуация он старается уйти от нее и переложить свою ответственность на кого-то другого. Такой тип легко поддается внушению, его нетрудно заставить сменить свое мнение, поскольку он сильно принимает к вниманию мнение окружающих. Свои решения принимает, не глядя на их перспективу в будущем, не задумываясь о последствиях. Можно сказать, живет моментом.

Кроме рассмотренных типов конфликтных личностей, существуют другие. Есть также такие, как люди-максималисты, они желают получить все, что им нужно, требуют этого в избытке, даже если оно им потом не пригодится. К тому же очень нервничают, если не получают желаемое сразу. Есть такой тип людей «вечные пессимисты», находиться с ними в постоянном общении очень трудно, нужно или обладать огромным терпением или научиться игнорировать их высказывания. Почти каждую ситуацию они видят в негативном свете и наперед предсказывают неудачу.

Еще один популярный тип конфликтной личности – «с ума сводящие», такое название по причине их противоречий в высказываниях и поступках. Они любят что-то пообещать, но потом забрать свое слово назад, таким образом, являются ненадежными коллегами.

Важно понимать одну вещь: все вышеперечисленные типы конфликтных личностей и их модели поведения, хоть как бы не раздражали своим поведением, заслуживают на понимание и сочувствие. Эти люди не от добра такими стали. В них должна была произойти в жизни какая-то ситуация, которая подействовала травматическим образом на их сознание и в ответ на эту ситуацию возникла защитная реакция, из-за которой они и ведут себя подобным образом. В ходе индивидуальной психологической консультации с таким клиентом, анализируя его жизнь, можно прийти к той причине, которая послужила образованию защитного поведения. Человеку нужно понять, что посредством строгого , программируя свое поведение и упорядочив свои мысли можно стать личностью, которую будут воспринимать как адекватную и станут приглашать в свою группу.

Типы конфликтных личностей и стратегии взаимодействия с ними

Если случается такое, что человек вынужден быть в связях с конфликтной личностью, он должен знать как вести себя с тем или иным типом, чтобы не тратить на него все свои внутренние ресурсы и драгоценное время. Только руководствуясь определенной стратегией взаимодействия в конфликте, возможно, добиться нужного результата. Многие люди тратят свое время, раздражаются, злятся из-за того, что не могут понять собеседника, или их раздражает его персона и в таком случае разговор вообще становится неэффективным. Развивая свою наблюдательность, имея определенные знания можно узнавать конфликтных личностей издалека и тогда уже решать, необходимо с ними иметь дело, или все-таки можно избежать разговора.

Человек с типом, именуемым «паровой каток», является очень гордой и бесцеремонной личностью с демонстративным поведением. В самом споре может быть не так важен предмет пререкания, как тот факт, что в случае проигрыша в конфликте, он будет переживать за состояние своего имиджа. Он может яростно защищать свою позицию, даже откровенно неся бред, просто, чтобы не сдаться. При этом его будут захлебывать эмоции. Ему нравится накалять обстановку, чтобы дать сопернику почувствовать себя слабее и подчеркнуть собственную силу. В этот момент важно не пойти у него на поводу, потому что спорить с такой фигурой и отвечать такой же яростью не имеет смысла, ведь тот ничего слушать не будет. Он только будет питаться энергией конкурента, как энергетический вампир. Лучшей стратегией в поведении будет спокойствие. Когда человек «паровой каток» не видит в ответ бурной реакции, не встречает , он утихает и остывает его пыл. Он как бы выпускает пар и немного успокаивается. Только после того, как прошла волна таких безудержных эмоций, и противник истощился, можно проявлять свою инициативу и высказывать свое мнение. Если спор особой ценности не несет, не нужно вообще тратить свои силы, лучше уклониться от стычки.

Тип конфликтного человека «скрытый агрессор» проявляет себя в том, что он больше всего любит жить жизнью других людей, чем собственной. Его интересует все, что происходит вокруг других людей, не находя свою личную жизнь такой же интересной. Но больше всего им нравится не столько обсуждать жизни других людей, как даже придумывать для их жизни новые сценарии, какие так и не сбиваются. Не имея особых на то причин, или просто из неприязни, или даже от скуки такие люди делают разные подставы, пускают слухи о других. Хотя сами уверены в том, что именно так и было, то есть сами начинают верить в собственно выдуманную сказку и любую ложь принимают за правду. Часто, когда они делают такие вещи, то стараются скрыться, как бы действуя под прикрытием, чтобы их даже не заподозрили и не разоблачили, но иногда действуют в открытую, распространяя свои истории всем знакомым, чем намеренно повергают себя конфликту. Столкнувшись с таким «агрессором в тени» тет-а-тет, прежде всего, нужно выяснить у него причину подобных поступков, поинтересоваться, чем его так заинтересовала персона именно этого человека. Если он будет отнекиваться от содеянного и агрессивно реагировать на обвинения, нужно привести ему факты, которые доказывают, что именно он делал эти нехорошие вещи. Важно сохранять при этом собственное спокойствие, как и в случае с первым типом. Если все-таки удалось узнать истинные мотивы поступков «скрытого агрессора» можно предложить ему найти компромисс. Большинство из таких типов действуют подобным образом из-за зависти к соперникам, но бывает, что они выбирают себе жертву без особых на то причин, просто первую попавшуюся.

Люди с типом «разгневанный ребенок» действительно ведут себя, как маленькие, безответственный, несамостоятельные дети. Они не умеют контролировать свои эмоции и ситуацию вообще. Очень часто сами доводят до того, что теряют ориентиры в сложившейся ситуации и, пытаясь найти выход, начинают приходить в отчаяние, и когда уже совсем не могут найти выход из положения начинают паниковать. Если на такого индивида во время разговора поднимут голос, или как-то притеснят его желания – сразу вспыхивает гневом. Под этим бешенством на самом деле скрывается перед утратой авторитета. Они, как капризные дети, которые видят, что их власть над родителями становится слабее, и те пытаются их воспитывать, сразу делают вид, что самые несчастные в этом мире и их никто не понимает, при этом или злятся, или пытаются вызвать к себе жалость. Но если детям такое поведение еще простительно, то взрослым уже никак. Если научиться сразу, определять человека с таким конфликтующим типом, можно с легкостью сносить конфликты с ним, просто заняв соответствующую стратегию. Такая стратегия заключается в том, чтобы дать человеку возможность высказаться, подать вид, что его слушают и дать время, чтобы успокоится и прийти в себя после таких сильных излияний души. Главное, самому со спокойствием и терпением переждать вспышку, принять извинения и раскаяние, если такие следуют, и не фиксировать свое внимание на том, что случилось. «Разгневанный ребенок» все равно будет ощущать смущение, и этим сам себя будет бичевать, но все же такие эпизоды будут повторяться.

Человек — «жалобщик» всегда на кого-то и что-то жалуется, почти все его разговоры сопровождаются хныканьем и плохим настроением. Почти все его жалобы не имеют под собой реальной почвы, а если имеют, то имеют, то не такую уж сильную угрозу для его личности они не несут. В беседе с таким человеком нужно сначала его выслушать, если монолог не прекращается, можно попробовать рационализировать его суждения. Такая тактика заключается в том, чтобы пересказать ему все то, что он проговорил, спросить есть ли действительно причины, чтобы так рассуждать, есть ли существенные основания и насколько важным является это для самого человека. Можно также спросить, нужна ли помощь в этом вопросе. Возможно, случится такое, что человек увидит ситуацию со стороны, учтет новые, появившееся факты и поймет, что это не так уж важно или страшно, как он полагал. Можно просто поддакивать все время, делать вид, что вовлечены в разговор, а на самом деле просто переждать, пока собеседник выговорится, иногда, бывает, только это ему и нужно.

Если предстоит общаться с типом «молчун», нужно быть готовым к длинной и монотонной беседе с медлительной реакцией собеседника. Причина такого характера человека может быть в том, что он является интровертом от природы, или в силу индивидуальных характеристик. Его разговорчивость может зависеть от погоды или настроения в текущий момент. В общении нужно давать им время для раздумий и высказываний. Очень часто в таких людей есть что сказать, но они этого не делают, полагая, что их не поймут. Часто за таким поведением скрывается желание быть таинственным, создавая вокруг себя ауру загадочности. Бывает, что у таких людей сильно , и они просто боятся много разговаривать, чтобы не привлекать к себе очень много внимания. Если все-таки предстоит разговор с таким молчаливым человеком, нужно постепенно добывать с него информацию, лучше продумать себе структуру беседы, чтобы не говорить лишнего и этим не обременять собеседника. Нужно действительно быть очень осторожным в высказываниях, иначе «молчун» может в один момент закрыться и больше никакой информации от него не добиться.

Еще один тип конфликтной личности – «сверхпокладистый». Он хочет всем нравиться, иногда для того, чтобы добиться одобрения со стороны других ему приходиться врать. За внешней приятностью скрывается личность ненадежного и безответного человека. Очень часто за его обещаниями на самом деле никаких соответствующих поступков не следует. Поэтому, в отношениях с таким человеком необходимо дать ему понять, что от него ждут ответственности и правдивости, и также, что даже если он не будет поддерживать идею – его за это не осудят, только бы он был честным и не подлизывался. Если все время наблюдать за таким человеком, контролировать его высказывания и обсуждать поступки он сможет выправиться. Главное со своей стороны тоже показывать справедливое отношение к нему.

· неадекватная оценка своих способностей и возможностей;
· стремление доминировать во что бы то ни стало;
· консервативность мышления;
· излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях;
· определенный набор эмоциональных качеств личности (тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность).

К.У. Томасом и Р.Х. Килменном были разработаны наиболее приемлемые стратегии поведения в конфликтной ситуации
: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование, соперничество (конкуренция) (рис. 5). Стиль поведения в конкретной конфликтной ситуации определяется тем, насколько человек хочет удовлетворить собственные интересы, действуя при этом пассивно или активно, и интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.

Рис.

Стиль конкуренции

может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, но не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся, в первую очередь, удовлетворить собственные интересы.

Ситуации
:

· исход конфликта очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на свое решение проблемы;
· вы обладаете достаточной властью и авторитетом и считаете, что ваше решение — наилучшее;
· чувствуете, что у вас нет иного выбора и вам нечего терять;
· должны принять непопулярные решения и у вас достаточно полномочий;
· вы взаимодействуете с подчиненными, предпочитающими авторитарный стиль.

Стиль сотрудничества

можно использовать, если, отстаивая свои собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, так как он требует более продолжительной работы. Цель его применения — выработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Требует умения объяснять свои поступки, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции.

Ситуации
:

· необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений;
· у вас длительные, прочные и взаимозависимые отношения с другой стороной;
· основная цель — приобретение совместного опыта работы; стороны способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов;
· необходима интеграция точек зрения и усиление личностной вовлеченности сотрудников в деятельность.

Стиль компромисса
.
Суть его заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он напоминает стиль сотрудничества, но осуществляется на более поверхностном уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Акцент делается не на решении, удовлетворяющем обе стороны, а на решении, с которым каждый мог бы согласиться.

Его можно использовать в следующих ситуациях
:

· обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью;
· удовлетворение собственного желания не имеет для вас слишком большого значения;
· вас может устроить временное решение, поскольку нет времени для выработки другого; или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными;
· лучше хоть что-то получить, чем все потерять.

Стиль уклонения

реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что неправа, или считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.

Ситуации
:

· источник разногласий не существен для вас по сравнению с другими более важными задачами, а потому вы считаете, что не стоит тратить на него силы;
· вы знаете, что не можете или не хотите решить вопрос в свою пользу;
· у вас мало власти для решения проблемы желательным для вас способом;
· вы хотите выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение;
· пытаться решить проблему немедленно опасно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию;
· подчиненные могут сами успешно урегулировать конфликт;
· у вас был трудный день, а решение этой ситуации может принести дополнительные неприятности. Это не бегство от проблем и не уклонение от ответственности: через некоторое время она может разрешиться сама собой, или придет более конструктивное решение.

Стиль приспособления

означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей обстановки.

Ситуации
:

· важнейшей задачей является восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта;
· предмет разногласия не важен для вас или случившееся вас не особенно волнует;
· вы считаете, что важнее сохранить добрые отношения с людьми, чем отстаивать собственную точку зрения;
· вы осознаете, что правда не на вашей стороне;
· чувствуете, что у вас недостаточно власти или шансов победить.

Необходимо отметить, что ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший. Надо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.

Для успешного разрешения конфликта желательно составить карту

конфликта

, разработанную Х. Корнелиусом и Ш. Фэйром .

1. Определить проблему конфликта в общих чертах.
2. Выявить, кто вовлечен в конфликт: отдельные сотрудники, группы, отделы или организации.
3. Определить подлинные потребности и опасения каждого из главных участников конфликта.

Составление такой карты позволит:

· ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной степени поможет избежать чрезмерного проявления эмоций, так как во время составления карты люди будут сдерживать себя;
· совместно обсудить проблему, высказать требования и желания людей;
· уяснить как собственную точку зрения, так и точку зрения других;
· создать атмосферу эмпатии и признать мнения людей, считавших ранее, что они не были поняты;
· выбрать новые пути разрешения конфликта.

Но прежде чем переходить к разрешению конфликта, постарайтесь ответить на следующие вопросы:

· хотите ли вы благополучного исхода?
· что нужно сделать, чтобы лучше владеть своими эмоциями?
· как бы вы себя чувствовали на месте конфликтующих сторон?
· нужен ли посредник для разрешения конфликта?
· в какой атмосфере (ситуации) люди могли бы лучше открыться, найти общий язык, выработать собственное решение?

Конфликты бывают не только в деловых отношениях, но и в личностно-эмоциональной сфере. Тут применяются другие методы, поскольку подчас трудно выделить объект разногласий, отсутствует столкновение интересов. Лучше всего подобрать «ключик» к конфликтной личности. Для этого необходимо отметить его положительные качества, увидеть в противнике друга. Если это невозможно сделать, то остается принять его как «стихийное бедствие» и использовать подход, соответствующий конкретной ситуации и при котором вы могли бы чувствовать себя наиболее комфортно.

Здравствуйте, дорогие читатели! Думаю, что у всех есть знакомые, которые не могут и дня прожить без скандала. Как правило, они чем-то недовольны и не преминут возможностью поспорить с окружающими.

Конфликтный человек – это специфика личности или какое-то психологическое расстройство? В данной статье мы попытаемся ответить на этот вопрос.

Вы также узнаете, что связывают в психологии с этим понятием при выявлении причин и какие типы конфликтных людей существуют, а также немного о том, какими стратегиями они пользуются.

Страх четырех видов

Конечно, многие психологи смотрят по-разному на причины конфликтности и выявляют свои модели. В данной статье мне бы хотелось привести одну из них, разработанную психологом Биллом Эдди.

Общение с конфликтными людьми чаще всего дается очень непросто, на мой взгляд, понимание является одним из ключей к более спокойному таких личностей. По мнению Билла Эдди, существует страх четырех типов, который и рождает в человеке конфликтность – боязнь быть незамеченным, униженным, брошенным и опасение попасть под чужое давление.

Давайте чуть подробнее о каждом из них. Некоторые люди любят внимание и готовы добиваться его любыми способами. Еще , они привыкают, что ссора, скандал или выяснение отношений заставляют мать бросить все дела и общаться. Другой модели они не знают, а потому используют давно

Есть также категория людей, постоянно думающая о манипуляциях и переживающих за то, что , заставит делать нечто им несвойственное, то, чего они не хотели. Они не задумываются о деталях и фактах, если рекомендация пришла извне, она априори им не подходит.

Если вы нашли в себе некоторые страхи, свойственные конфликтным людям, могу посоветовать Виктории Исаевой «Как защитить свои интересы. 49 простых правил».

Ну а сейчас давайте перейдем к самим личностям и их поведению.

Типы личности

Первый тип конфликтной личности – демонстративный. Они никогда не согласятся с тем, что сами стали причиной спора, но любую мелкую недомолвку способны превратить в настоящий скандал. Они не слишком . Всегда держатся уверенно, готовы с мужеством защищать свою правоту и стремятся доминировать во всем. Чаще всего любой скандал у таких людей происходит на публике. Им необходимо внимание общественности.

Если вы читали мою статью про , то и сами сможете понять, что означает ригидный тип конфликтной личности. В любой ситуации такие люди держатся и не могут даже допустить мысли, что другой человек прав. В некоторой степени, альтернативное суждение они могут воспринимать с сожалением, болью и даже обидой, а после ссоры долгое время не общаются с оппонентом.

Некоторые люди не могут . Они чрезмерно агрессивны, и непредсказуемы. Окружающие опасаются вступать в полемику с такими людьми и нередко стараются избежать не только непонимания, но и любых других встреч. Этот тип называется неконтролируемым.

Ни у одного человека не возникнет сомнений и вопроса, как определить сверхточный тип конфликтной личности: такие люди отличаются , желанием следовать правилам. рождается из желания и делать все правильно. Отсюда и вытекают споры.

Иногда, казалось бы, совершенно безобидный человек, постоянно оказывается в центре скандала. Это свидетельствует о бесконфликтном типе. Он легко меняет свое мнение, свою правоту. Окружающие могут этим пользоваться, а сам человек, как будто бы ненароком, знает что сказать, чтобы вокруг него разгорелся скандал. Он не в восторге от этого и не понимает каким образом и почему с ним это постоянно происходит.

Могу посоветовать вам книгу «Конфликты на работе» Джоан Голдсмит
, которая научит находить общий язык с любым клиентом или коллегой, даже если он постоянно провоцирует скандалы.

Также вас может заинтересовать книга «Как научиться извлекать выгоду из конфликта» Оксаны Сергеевой
.

На этом у меня все. Не забывайте подписываться на рассылку. До новых встреч.

Демонстративный

Неуправляемый

Сверхточный

Ригидный

Рациональный

Если такой тип увидит в конфликте рациональную возможность для него выиграть, то с удовольствием пойдет на конфликт. Нередко двуличны. Выжидают момент, а потом для достижения личных целей пользуются только холодным расчетом. Рациональный тип умеет и играть чувствами людей. Это самый опасный тип конфликтной личности. Он холоден и беспристрастен, четко видит плюсы и минусы обеих сторон, просчитывает наперед несколько вариантов развития ситуации.

Безвольный

Трудные люди

Агрессивисты

Они задираются, раздражаются и раздражают.

Жалобщики

Предпочитают говорить о том, как все плохо, но ничего не предпринимать для изменения ситуации.

Молчуны

Никогда не догадаешься, о чем они думают и чего хотят. Каждое слово приходится «вытаскивать клещами».

Сверхпокладистые

На словах готовы помочь всем и всегда, но на деле уже не так сильны, в общем, «пустословы».

Вечные пессимисты

Всезнайки

Считают себя превосходными и с удовольствием демонстрируют это превосходство.

Нерешительные

Боятся совершить ошибку, им сложно принять решение (долго думают).

Максималисты

Скрытые

Умалчивают обиды, а потом «выливают помои» на обидчика.

Лгуны

Умалчивают, врут, обманывают, чем запутывают людей.

Ложные альтруисты

Это добродетели, придерживающие камень, который в случае чего с удовольствием кинут в оппонента.

Поведенческие стратегии при конфликте

памяти;
мотивации;
общественного мнения;
межличностных коммуникаций;
особенностей взаимоотношений сторон.

Психологами и конфликтологами были выделены несколько классических стратегий конфликтного поведения.

Сотрудничество

проблема важна для обеих сторон;
при этом каждая сторона не уклоняется от совместного решения;
субъекты равны по статусу и возможностям или не обращают внимания на разницу положений;
каждая сторона готова к равноправному обсуждению вариантов решения;
субъекты доверяют друг другу и уважают интересы друг друга;
участники придерживаются партнерства.

Соперничество

Когда уместна такая стратегия:

проблема важна для субъектов, но один обладает большими ресурсами для ее достижения и разрешения ситуации в свою пользу;
субъект уверен, что именно его вариант оптимален в решении конфликта;
дружба и партнерство отходит на второй план, нежели достижение цели;
субъект занял выгодную позицию и может применить ее с пользой для себя;
активный субъект не имеет пока другого варианта решения или не хочет отступать от своей модели.

Избегание

Когда уместна такая стратегия:

объект и предмет конфликта несущественны;
нужно выиграть время для того, чтобы «вооружиться» и проанализировать ситуацию;
субъекты или один субъект не уверены в своих силах, боятся противника, не хотят портить отношения.

Приспособление

Когда уместна такая стратегия:

нет выгоды в противостоянии;
один из оппонентов не уверен в себе;
важнее личное спокойствие, а не решение;
нет сил, времени и желания решать конфликт;
нужно слегка отступить, чтобы потом выиграть.

Компромисс

Когда уместна такая стратегия:

стороны хорошо осведомлены в нюансах вопроса, то есть могут адекватно и полноценно взвесить «за» и «против»;
субъекты с разным статусом, положением и интересами готовы временно смириться с сохранением сложившегося положения;
субъекты равны по силам, но проблема не так уж и важна, хочется сэкономить время;
другие стратегии не эффективны в конкретном случае.

Тактики поведения в конфликте

Убеждение

Применение логики и рациональных доводов для подтверждения своей позиции.

Давление

Речь идет об угрозах, запугиваниях, требованиях.

Санкции и «размахивание» властью

Подразумевается использование своего статуса для поощрений и наказаний.

Дружелюбие, лесть

Подавляет бдительность оппонента, изменяет его настрой.

Создание коалиции

Просьбы войти в положение, помочь, понять.

Манипуляции

То есть управление людьми, введение их в неопределенность.

Ультиматумы

Выполнение одной стороной чего-либо, пока ее требования не будут выполнены.

Сделка

«Я вам – вы мне».

Типы поведения при конфликте

Авторитарный

Человек такого типа склонен переоценивать свои возможности, деспотичен и не терпит критики.

Независимо-доминирующий

Уверен в своих силах, держится обособленно и непреклонно, независим в действиях, ощущает свое превосходство.

Агрессивный

Несдержанный и вспыльчивый человек, упорный и настойчивый, недружелюбный.

Недоверчивый

Обидчивый, относящийся ко всему со скептицизмом и недоверием человек. Склонен к чрезмерной критике.

Покорный

Скромный и покорный человек, склонный к самобичеванию, с повышенным чувством вины.

Зависимый

Полностью зависящий от мнения других людей человек, нуждающийся в помощи и доверии.

Сотрудничающий

Дружелюбный человек, настроенный на сотрудничество и компромиссы.

Ответственно-великодушный

Заключение

не брать чужую вину;
принимать решение и ответственность за него;
называть проблему и предлагать пути решения;
анализировать свое и чужое состояние и поведение (рефлексировать).

После определения целей начинайте работать. Кому-то может понадобиться , кому-то – научиться эмпатии и так далее. Чаще всего всплывают такие проблемы, как возражение, недоверие и раздражение. Предлагаю вам в первую очередь оценить себя на предмет этих явлений.
Но эти проблемы могут быть не ваши, а наоборот оппонента. Тогда предлагаю вам разработать устойчивые механизмы поведения. Например, запишите стандартные для вашего оппонента возражения, придумайте на них выигрышный для вас ответ и всегда этим пользуйтесь. Рекомендую использовать «да, но …», то есть соглашаетесь с правом человека так думать, но выражаете свою позицию.
Для работы с раздражением используйте метод реальных ожиданий (чего я жду, нужно ли оно мне, как этого достичь). С недоверием можно бороться проговариванием, уточнением, волевым доверием.

Литература по теме

Есть ли между конфликтными людьми что-то общее? Психотерапевт Билл Эдди уверен, что такие люди:

всегда знают, кто виноват;
не допускают компромиссов: все или ничего;
не умеют управлять эмоциями;
демонстрируют признаки личностного расстройства.

С ними трудно общаться, но они предсказуемы. Вот пять самых распространенных типов таких людей.

1. Антисоциальный тип.
Среди них много социопатов и психопатов. Они агрессивны и не отягощены проблемами морали. Антисоциальные личности очаровательны и коварны, они могут быть очень жестокими, если не получают желаемого. Антисоциалы винят других в своих проблемах и разочарованиях. Они склонны к аферам, нередко бывают замешаны в криминальных схемах и готовы предать любого.

Они наказывают тех, кого считают виноватыми, и ждут, что те будут заглаживать свою вину. Они наносят вред людям, не испытывая угрызений совести.

Внимание: к асоциальному типу не относятся люди, которым просто не хочется никого видеть несколько дней.

2. Нарциссический тип.
У каждого найдутся знакомые, которых не интересует никто, кроме них самих. Но конфликтные нарциссы фокусируются на тех, кто, по их мнению, виноват. Они постоянно унижают этих людей и часто делают это прилюдно, чтобы доказать превосходство. Они не знают, что такое эмпатия.

На работе нарциссы унижают подчиненных и заискивают перед начальством. Они используют служебное положение (буллинг и харассмент — их излюбленные методы), чтобы продемонстрировать силу и превосходство.

3. Пограничный тип.
Представители этого типа поглощены личными отношениями. Стоит им заподозрить любого из близкого круга (детей, родителей, партнеров или коллег) в недостаточной лояльности, как они становятся опасными. Они могут вредить как физически, так и эмоционально, юридически, финансово и репутационно. Их настроение меняется молниеносно: само дружелюбие в мгновение ока превращается в разъяренного монстра, и наоборот. Движущая сила таких изменений — страх быть брошенным.

Именно эти люди чаще всего применяют домашнее насилие, отказываются от детей и предъявляют ложные обвинения.

4. Параноидальный тип.
Такие люди подозревают всех подряд, верят, что все сговорились и мешают их карьерному росту, дружеским и семейным отношениям, и в целом желают им зла. Они могут годами вынашивать план мести, а потом наказать «виновного».

Конфликтные параноики считают, что с ними несправедливо обращаются на работе. Большинство судебных исков против коллег — дело рук представителей этого типа.

5. Театральный тип.
Подобные личности склонны приписывать преувеличенные и неестественные реакции тем, кого считают виноватыми. Так они пытаются больнее ранить обвиняемых и манипулировать ими. Театральные люди стремятся быть в центре внимания и нападают на тех, кто не слишком ими интересуется. Они вовлекают окружающих в склоки и интриги и постоянно жалуются, обвиняют и унижают своих жертв перед другими.

Конфликты черт и поиск баланса

«В животном мире есть правило: есть или быть съеденным; в человеческом царстве, дать определение или быть определенным ». — Томас Сас

Семья из трех человек: мама, возможно, архитектор (INTJ), врач. Папа, возможно, руководитель (ESTJ), управляет бизнес-офисом. Они ведут рациональное, организованное домашнее хозяйство и создали достаточно финансовой стабильности, чтобы плавание под парусами было гладким до конца их жизни.И, как будто зачатый другими родителями, Джуниор, вероятно, артист (ESFP), хочет стать следующим Дэвидом Боуи — писать стихи, бренчать на гитаре и тусоваться в инди-кафе, где процветает юный любительский талант. Он не так хорошо учится в школе, как мог бы. Может ли это заменить колледж и разумную степень? Настоящая ли эта фаза? Наступает родительская паника. Результатом слишком часто становятся резкие слова и страшные предупреждения. И Джуниор ответит залпом, если он в любом случае типичный подросток.

Мы можем потратить много времени на споры о природе и воспитании применительно к личностным качествам. Но, несмотря на некоторые прекрасные аргументы по этому поводу, все мы знаем ситуации, когда потомство не соответствует доминирующим чертам семьи, в которой они родились. Или кто-то женился на семье, которая не совсем подходит по темпераменту. Сценарий достаточно универсален, чтобы бесчисленные романы, фильмы и телешоу полагались на столкновения личностей, чтобы продвигать свои сюжеты на протяжении всей своей истории.Хотя это развлекает, некоторые реальные несоответствия могут быть тяжелыми, а может быть, даже разрушительными для семьи. Возможно, вы сами находитесь в аналогичном положении.

И хотя в качестве кинематографического устройства негибкий родитель или супруг может стать прекрасным злодеем для этой пьесы, на самом деле все гораздо сложнее. Люди, естественно, считают, что то, как им нравится, всегда лучше. Существует естественное предубеждение к тому, что наш собственный стиль личности является наиболее разумным. Такой способ имеет для нас наибольший смысл, поэтому в наши менее осторожные моменты мы можем считать, что — это всего лишь уравновешенный поступок.С этой точки зрения настаивать на своем — не всегда эгоизм. Это также может быть проявлением заботы, любви и даже сострадания, хотя и наивного.

Когда есть доминантные семейные черты и типы личности, и есть член (или более), не синхронизированный с ними, возникает либо конфликт, либо понимание. Конфликт — это результат отказа познакомиться с предпочтениями и темпераментом другого человека или нежелания принять различия, когда они будут поняты.Понимание говорит само за себя, но оно должно выходить за рамки простого «понимания» до принятия или, по крайней мере, терпимости к различиям.

В нашем вводном примере легко увидеть, где интересы Джуниора могут сбивать с толку, если смотреть через призму мировоззрения родителей. Даже мысль о том, что в старшей школе он склоняется к более художественному направлению, может быть немного тревожной для них, поскольку они привязаны к своей более предсказуемой жизни. В конце концов, жизнь любого художника может быть тяжелой.В этой жизни трудно найти хоть каплю успеха. Креативность часто стереотипна, как всегда раскрашивание вне рамок. Если мама и папа посмотрели слишком много фильмов об этом, они могут прийти к выводу, что жизнь музыканта автоматически дикая и полная опасностей. Такой образ жизни не имел бы для них никакого смысла. В этом случае любое возражение против жизненной страсти Джуниора будет выражением родительской любви и заботы. И когда вы думаете об этом, в любой день это лучше, чем пренебрежение или безразличие.

Есть несколько комбинаций противоречащих друг другу черт характера, которые могут пережить семьи. Было бы непрактично пытаться каталогизировать их все здесь. Однако, если вы живете в семье, где есть конфликты между чертами характера, никто не должен объяснять это за вас. Это довольно очевидно. Выражения разочарования изобилуют, а напряжение в значительной степени остается постоянным. Однако есть некоторые основные отправные точки (возможно, напоминания), которые могут помочь независимо от конкретного характера столкновений:

«Я обнаружил, что победа — это еще не все, и, на самом деле, в отношениях, которые меня больше всего волнуют, это еще не все.” — Роберт Браулт

1) Познай себя. Твердое понимание своей личности может быть лучшим первым шагом к пониманию тех, у кого другой подход к миру. Чем больше мы знаем о себе, тем лучше понимаем, что у нас есть характеристики, которые не разделяются всеми одинаково. Слишком легко думать, что если мы одни, то все остальные тоже. Мы все интеллектуально знаем, что это неправда, но это не обязательно означает, что мы все принимаем это полностью.Лучшее знание себя и признание наших уникальных качеств помогает нам терпеть различия в других. (Если вы еще не прошли наш личностный тест, возможно, сейчас самое подходящее время.)

«Все проблемы, которые возникают вне вас, должны решаться вами». — Вивиан Эмис

2) Избавьтесь от менталитета «все исправить». Есть старая шутка:

Q: Сколько психологов нужно, чтобы поменять лампочку?
Один.Но только если он захочет измениться.

Хороший терапевт знает, что они только способствуют изменению; они его не создают. Это здоровый взгляд на вещи, когда мы сталкиваемся с личностным конфликтом с тем, кто нам небезразличен. Мы попадаем в невероятные проблемы, когда пытаемся исправить тех, кого любим, вместо того, чтобы помочь им найти свой собственный путь, используя их собственный стиль. Нет ничего более трагичного, чем женитьба на другом с идеей, что один исправит другого, как только они поженятся. Первая идея, от которой нам нужно избавиться, заключается в том, что других людей нужно фиксировать, когда они не подходят к жизни так же, как мы.Во-вторых, их можно исправить, даже если мы опрометчиво решим, что должны.

Однако, как бы то ни было, взаимодействие родитель / ребенок немного отличается. Родители — учителя, гиды и воспитатели. Им необходимо установить правила и стандарты, чтобы когда-нибудь вырастить из ребенка ответственного взрослого. Однако все пойдет намного проще, если родители потратят время на то, чтобы понять, какой именно у них тип ребенка. Идея состоит не в том, чтобы понять, чтобы изменить или исправить их, а в том, чтобы помочь им адаптировать свой особый стиль, чтобы они могли выжить и даже преуспеть в этом мире.Дети подобны виноградной лозе на шпалерах. Мы помогаем им обрести форму, придавая им некоторую структуру, но затем позволяя им найти в ней свои собственные пути.

«Мышление в эпицентре большинства человеческих конфликтов: я прав; ты не прав.» — Чарльз Ф. Глассман

3) Сотрудничайте. Или хотя бы перенять дух сотрудничества.

Нет хороших или плохих типов личности. Есть просто типы. Популярная и осуществимая теория состоит в том, что типы личности развивались так же, как и люди.Мы развили личностные качества, потому что адаптировались к разным ролям в наших культурах — каждая роль служит определенной цели. У нас были мечтатели, интеллектуалы и исследователи, а также большая стабилизирующая группа, которая следила за тем, чтобы культура стояла на ногах. Все сыграли свою роль в адаптации, развитии и благополучии общества.

Используйте эту эволюционную модель, когда думаете о своей семье и группе. Каждый человек в группе потенциально приносит что-то на стол.При принятии, а не сопротивлении каждому человеку может быть что предложить. Это может даже удивить вас, когда вы откроетесь для этого. Разборчивый человек и свободный дух могут многое предложить друг другу. Среди прочего, упорядоченный может помочь закрепить более спонтанный, в то время как спонтанный может привнести энергию приключений в жизнь упорядоченного. Есть сотни способов, которыми разные черты личности могут дополнять друг друга, если мы просто их ищем.

Кому-то это может показаться корыстным.Нет места безоговорочному положительному отношению? Разве не следует уважать просто то, что они люди, а не их вклад? Конечно, есть. Но это не всегда то, что мы можем просто вызвать из ничего. Первый шаг к этому — найти ценность в других на любом уровне. Наша цель — уменьшить конфликты и способствовать принятию. Однако хорошо, если в какой-то момент расцветает какое-то безусловное позитивное отношение.

«Душевное спокойствие — это не отсутствие конфликта, а способность с ним справиться.” — Скотт Хокинс

4) Рассматривайте личностные конфликты как инструмент для лучшего понимания. Иногда все, что нужно, — это отступить, сохранить немного объективности и избежать личных нападок.

Хотя это может показаться дико парадоксальным, творческий подход к личному конфликту как к возможности может расширить понимание каждого. Никто не любит конфликтов. Мы также не должны изо всех сил стараться его создать. Однако искренние попытки понять различные точки зрения других членов семьи в трудные времена могут помочь нам расширить наши собственные.

Хотя мы никогда не хотим отказываться от того, кем мы являемся, чтобы доставить удовольствие окружающим, мы можем стать немного более гибкими в наших позициях и попытаться быть более восприимчивыми. На самом деле, может случиться так, что чем более подвижны мы, тем более актуальными мы становимся. Излишняя жесткость никому не идет. Но такая плавность обычно возникает из-за активного стремления понять других.

Когда вы чувствуете напряжение, которое возникает из-за личности другого человека, что насчет него раздражает или вызывает конфликт? Они ошибаются или просто разные? Мы в конфликте из-за того, что другой человек нанесет реальный ущерб, или из-за того, что то, что он делает, просто не соответствует тому, кто мы есть? Ответы на эти и подобные вопросы не только открывают двери для принятия членов семьи такими, какие они есть, но также помогают нам лучше понять самих себя.Может быть рост в обучении немного отпускать. В семейном или групповом контексте задавание этих вопросов не только помогает человеку, который не «подходит», но и укрепляет целое целое.

Может быть трудно принять наши разногласия, особенно если мы беспокоимся о тех, кто нам небезразличен. Главное — оставаться открытыми, часто разговаривать и выяснять, что заставляет тех, кто вам небезразличен, тикать. Помните, что один из первых шагов к адекватному пониманию других начинается с понимания нашей уникальной сущности.

Как справляться с конфликтом — исходя из вашей личности

Вы закрываетесь и отступаете, когда кто-то повышает голос? Или, может быть, вы всегда первый, кто заявляет факты в споре. Конфликт и конфронтация редко доставляют удовольствие (если вы не эгоист), но научиться ориентироваться в этих сложных разговорах необходимо для поддержания здоровых отношений на работе, дома и в кругу друзей. Это часть взрослости.

Но у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны, и знание своих может быть ключом к спасению разногласий от превращения в нокдаун, затяжной бой.С правильными знаниями и перспективой конфликт может даже — вздох — стать продуктивным обсуждением.

Вот как ваш тип личности Майерс-Бриггс влияет на то, как вы справляетесь с разногласиями. (Если вы еще не определились со своим типом, прочтите это перед тем, как погрузиться).

Графика: Хорошо + Хороший Креативный

ISFJ

ISFJ будут опираться на свои обширные знания о предпочтениях и личностях других, стараясь избегать конфликты еще до того, как они начнутся.Большинство людей не знают о вашем закулисном посредничестве для друзей или о том, как вы объясняете мужу, насколько реактивен ваш подросток, когда у него была тяжелая неделя. Хотя ваша помощь в уклонении от конфликта достойна восхищения, возлагать на себя слишком много конфликта для других — это стресс — и иногда двум сторонам необходимо уладить разногласия, чтобы найти решение. Вам также нужно поработать, чтобы выразить свои собственные чувства в аргументах, которые вы часто можете забыть, пытаясь угодить другим.

ESFJ

Ваша коленная реакция на конфликт: «Я могу это исправить.«А на самом деле можно . Вы действительно отлично умеете заставлять других чувствовать себя лучше и всегда точно знаете, что сказать. Самым большим препятствием для вас будет вызов вашей собственной инстинктивной реакции, чтобы наложить пластырь на чьи-то чувства и прийти к компромиссу, вместо того, чтобы немедленно свернуться, потому что вы ненавидите взъерошенные перья. Работайте над тем, чтобы сформулировать свое истинное мнение после того, как кто-то выразил разочарование вами, чтобы не нарастать обида, когда ваш голос остается неуслышанным.

ISTJ

ISTJ обычно говорят довольно тихо, но вы склонны к спорам и конфликтам, если кто-то делает что-то, что, по вашему мнению, нерационально или не соответствует их сформулированным ценностям.Просто помните, что жизнь и люди всегда развиваются; то, что они делали в прошлом, может не служить верным показателем того, как они будут действовать в будущем, и это нормально. Не всегда можно работать по модели. Если вы не согласны, постарайтесь собрать воедино логику аргументов человека. Вы всегда лучше справляетесь с разногласиями фактически, чем эмоционально.

ESTJ

ESTJ используют подход к конфликту «мой путь или шоссе». Дело не в том, что вы не хотите слушать других, но вас беспокоит эффективность, а для разрешения разногласий требуется время.Вы часто думаете, что должен быть один лидер, который делает вызов (часто вы, ESTJ!). Этот менталитет часто работает, когда решения нужно принимать очень быстро, но это еще не все решения, поэтому будьте осторожны, чтобы не злоупотреблять мыслями и чувствами других. Что менее эффективно, чем аргументы? Сотрудники, дети или другие люди, которые не хотят следовать вашему примеру, потому что они не чувствуют, что их видят, слышат или ценят.

ESFP

ESFP часто имеют дело с конфликтом из очень эмоциональной точки, но вы обычно сразу хороните свои истинные чувства, когда они ранены, в качестве формы самозащиты, только чтобы залечить эти старые раны, когда кто-то захочет хэшировать что-то совершенно другое.Вы не можете справиться с текущим конфликтом, если имеете дело с несвязанным конфликтом из прошлого, поэтому важно сразу же спокойно передать свои чувства. Поверьте, любящие вас услышат и поймут.

ISTP

ISTP очень хороши в разногласиях, которые имеют логический и систематический характер, что делает вас действительно хорошими в разрешении рабочих конфликтов и поиске соответствующих решений. Однако вы очень скептически относитесь к спорам с эмоциональными наклонностями — о романтических отношениях, о том, что кто-то говорит вам, что его чувства обиделись, и т. Д.- потому что вы не доверяете решениям, принятым на основе эмоций. Хотя вам не нужно принимать личные решения эмоционально, важно научиться слушать и уважать точку зрения каждого человека , эмоциональную или нет.

ESTP

ESTP очень хороши в отражении эмоций и «исправлении» конфликтов в спешке. Вы отлично справляетесь с обострением напряженной ситуации и привносите этот навык в свою дружбу и рабочую среду. Больше всего вас сбивает с толку личный, романтический конфликт.Вам действительно не нравится, когда люди, которых вы любите, расстраиваются и стараетесь избегать этого любой ценой; вы даже не любите показывать, когда расстраиваетесь, если думаете, что это расстроит вашего партнера. Однако зачастую гармонию можно принять за счастье. То, что вы не «ссоритесь», не означает, что ваши отношения складываются хорошо. Работайте над тем, чтобы выразить свое разочарование сразу после того, как вы его почувствуете; не позволяй им съесть тебя. Точно так же слушайте, не пытаясь мгновенно исправить, когда ваш партнер выражает неудовлетворенные потребности.Конфликт не всегда является признаком качества ваших отношений.

ISFP

ISFP довольно легки в обращении и быстро следуют примеру других в работе для достижения цели; вы вряд ли будете участвовать в конфликтах на работе, но часто расстраиваетесь в личных отношениях. Вы просто ненавидите драться. Вы хотите, чтобы вас видели без него, как и с другими. Итак, вы зарываете свои собственные раны, позволяя этой боли становиться все глубже и глубже. Вам часто сложно выразить себя ясно, вместо этого вы предпочитаете полагаться на действия; вы сделаете все для того, кого любите и о ком заботитесь, но просто уйдете, если не почувствуете взамен нужной заботы.Не всегда следует избегать конфликта; иногда открыто высказывать это все равно, что срывать пластырь. Один быстрый укус, но он скоро пройдет — и вы встанете на путь исцеления. Выделите время, чтобы четко выразить свои чувства. Те, кто любит вас, хотят знать.

ENFP

ENFP увлечены своим делом. Обычно у вас нет проблем отстаивать права других, дело, в которое вы верите, или конкретный образ действий. Но хотя вы первый встаете на защиту своих ценностей, вы часто последним, кто встанет на защиту и сами .Вы часто отключаетесь, когда кто-то задевает нервы в конфликте — незащищенность, горе — и вы часто сразу же блокируете тех, кто действительно может захотеть поговорить об этом. Старайтесь иногда позволять другим видеть вашу уязвимую сторону. Вы можете спокойно сказать: «Это больно, вот почему». Вы часто думаете, что другие не поймут или не примут вас полностью, но вы должны дать им шанс.

INFP

INFP классически избегают конфликтов. Вы оба — чуткие, и , чуткие, стараетесь изо всех сил избегать боли и не причинять боль другим.Не заблуждайтесь: ваше сердце — ваша самая большая сила. Но вы должны позволить другим увидеть это в полной мере, а это значит, что вы должны говорить за себя. Вы лучше справитесь с конфликтом, если найдете время, чтобы обдумать, собрать именно то, что вы хотите сказать, и вернуться, когда все остынет. Четко сформулируйте эту потребность друзьям и семье, и вы сможете прийти к более взвешенным решениям.

ENFJ

ENFJ определенно являются посредниками. Вы отличный коммуникатор и умеете разрешать конфликты между людьми.Вы также отличный слушатель и хорошо справляетесь с эмоциями, что делает вас прекрасным в построении отношений. Однако ваша ахиллесова пята интерпретирует личную критику как верную или неверную. Иногда вы можете защищаться, но часто не можете постоять за себя, когда должны, особенно если чей-то аргумент звучит очень логично. Доверьтесь своей способности анализировать и прийти к правильному выводу, когда это похоже на личное обвинение. Это может быть правдой, а может и нет, но не следует сразу усваивать весь негатив.Вы самокритичны. Также относитесь критически к другим.

INFJ

INFJ неплохо справляются с цивилизованными разногласиями или дебатами, но вам не нравится чувствовать, что вы разжигаете конфликт. Всегда. Вы , так что осторожен, чтобы не разжигать конфликт, на самом деле, вы можете просто скрыть многие свои проблемы под ковриком, чего не стоит. Вы склонны сомневаться в том, что вы неправильно истолковали что-то, потому что хотите верить в лучшее из людей. Обычно вы спорите или не соглашаетесь только тогда, когда чьи-то рассказы не совпадают или вы чувствуете, что с вами обошлись несправедливо.Если ваши опасения будут услышаны, вы все за то, чтобы вместе придумать хорошее решение или попытаться понять, что произошло. Но вы часто отступаете, если чей-то аргумент более убедителен, чем ваш. Стоять на своем. Ваша интуиция в отношении того, о чем стоит говорить, обычно не работает.

INTJ

INTJ могут показаться всезнайками, но обычно это происходит потому, что вы высказываете свое мнение только тогда, когда у вас есть время подумать, почему вы придерживаетесь данного убеждения. Вы решительно защищаете свою точку зрения, но готовы вас убедить, если кто-то предложит более логичную точку зрения.Однако когда дело доходит до эмоциональных аргументов, вам сложно. Вы можете защищаться с людьми, которых любите, потому что вы действуете из-за обиды, вместо того, чтобы слышать их сторону. Например, если партнер формулирует свои потребности, постарайтесь не воспринимать это как личную атаку на вашу любовь. Вместо этого послушайте, как вы можете добиться большего, и думайте об этом как о проблеме; определение плана и принятие мер — ваша сила.

INTP

INTP спокойны, собранны и аналитичны в аргументах. Вы изложите факты и то, что они значат для вас, ясно и остро.Ваша самая большая проблема — принимать эмоциональные аргументы. Поскольку вы думаете, что решения должны приниматься исключительно на основе логики, вы часто не хотите поддаваться никаким апелляциям к чувствам. Просто помните, что некоторые люди руководят сердцем, а не головой. Вы можете не относиться друг к другу, но все настроены по-разному — и, возможно, даже лучше подготовлены для принятия решений, когда дело доходит до межличностных отношений. Обсуждая точку зрения, подумайте, на кого она влияет и кто больше всего знает о последствиях этого. Поскольку вы не всегда первый, кто сочувствует, обратите внимание на тех, кто страстно отстаивает человеческую сторону вещей, и выслушайте их, прежде чем выносить суждение.

ENTP

ENTP часто называют «спорщиками». Хотя вы никогда не уклонитесь от конфликта, вы часто просто перемешиваете горшок с и проверяете идеи вместо того, чтобы излагать рамки своих личных убеждений. На самом деле, вы находите аргументы утомительными. Однако со временем вы можете начать отказываться от отношений, если все свое время будете тратить на то, чтобы адаптироваться к потребностям друга или партнера, вместо того, чтобы заявлять о том, что вам хотелось бы увидеть. Начните быть более верным своим чувствам на ранних этапах отношений.На самом деле вы довольно дипломатичны в конфликте, умеете уравновешивать логику и эмоции, а также любые типы. Ваши отношения только выиграют от небольшого здорового разногласия!

ENTJ

Не только ENTJ являются командирами Майерс-Бриггс, вы также глубоко убеждены, что знаете, что правильно для отношений, компании, команды или проекта. Вы хотите погрузиться в происходящее, наметить общую картину и продвинуться вперед, но часто на своем пути порождает конфликт, потому что вы склонны игнорировать чужие идеи.Поскольку вы думаете, что правы, аргументы вызывают нетерпение. Но очень важно, чтобы вы слушали. Насколько бы вы ни были искусны, иногда у каждого есть слепое пятно, и не на каждую проблему можно дать один объективный лучший ответ. Вы будете делать меньше ошибок, если будете прислушиваться к отзывам и обсуждать идеи, с которыми все не согласны, и ваша команда будет охотнее следовать, если их лидер действительно внимателен.

Готовы поцеловаться и помириться? Вот что означает ваш тип Майерс-Бриггс для вашего языка любви.И вот как ваш тип личности может помочь вам определить, что будет дальше на вашем карьерном пути.

Как иметь более разумный конфликт, исходя из вашего типа личности

Когда дело доходит до конфликта, у каждого типа личности есть свои сильные и слабые стороны. Некоторые из нас хороши в миротворчестве, но, с другой стороны, мы можем заключить мир слишком рано и оставить вопросы нерешенными. Некоторые из нас умеют вспоминать факты и особенности, но мы можем перегружать кого-то всеми имеющимися у нас фактами и не останавливаться достаточно долго, чтобы услышать их точку зрения.В этой статье мы дадим несколько простых и быстрых советов по умному и продуктивному ведению конфликта.

Не знаете, каков ваш тип личности? Возьмите нашу новую анкету о личности здесь. Или вы можете взять официальный MBTI® здесь.

Интроверты в конфликте с интровертами:

Позвольте себе говорить о важных вопросах. Не подавляйте то, что вы думаете, и не отталкивайте его, потому что это слишком неприятно, чтобы озвучивать это. Запишите его, если вам нужно, но не забудьте указать его.
Имейте в виду, что вы оба, вероятно, питаете больше мыслей и / или чувств, чем говорится. Будьте терпеливы друг с другом и осознайте, что в картине, вероятно, есть нечто большее, чем то, что озвучивается.
Поймите, что это стрессовая ситуация для вас обоих. Дайте друг другу время подумать. Возможно, вы мысленно отрепетировали то, что говорите, и подготовили, а возможно, они этого не сделали. Как интроверт, вы знаете, как важно иметь время, чтобы обдумать происходящее и сформировать свое мнение.Дайте человеку, с которым вы говорите, время подумать.

Интроверты в конфликте с экстравертами:

Запишите свои мысли и / или чувства, прежде чем вступать в конфликт или спор. Будьте смелыми и постарайтесь, чтобы вас услышали. Даже если вам нужно зачитать свои мысли на бумаге, сделайте это и постоять за себя.
Поймите, что многие экстраверты склонны «думать вслух». Они могут высказаться до того, как придут к окончательному выводу. Не думайте, что они на 100% привязаны ко всему, что говорят до того, как закончат говорить.Перефразируйте то, как вы истолковали сказанное, чтобы убедиться, что вы все правильно поняли.
Если они доминируют в разговоре, не бойтесь ставить ногу и требовать, чтобы вас услышали.

Экстраверты конфликтуют с экстравертами:

По очереди без перерыва выражайте свое несогласие и мнение. Делайте заметки, если вам нужно, но не репетируйте то, что вы собираетесь сказать, пока они говорят. Практикуйтесь активно слушать.
Избегайте повторения или «бей мертвую лошадь».Постарайтесь резюмировать, в чем проблема, и постарайтесь не болтать слишком долго и в конечном итоге сбить с толку или ошеломить человека, который вас слушает.
Напишите «список» своих мыслей перед тем, как говорить, чтобы не сбиться с пути и быть более кратким.
Поймите, что другой человек может «думать вслух» и не полностью привязан к тому, что он говорит. Прежде чем делать поспешные выводы или защищаться по поводу чего-либо, убедитесь, что вы четко понимаете, что они на самом деле имели в виду.

Экстраверты в конфликте с интровертами:

Имейте в виду, что если они молчат, они не могут игнорировать вас, и вам не нужно «заполнять пространство» (это проблема не для всех экстравертных типов личности, а только для некоторых).Дайте им возможность сформулировать то, что они собираются сказать, и не бойтесь молчать.
Избегайте повторения или повторения множества связанных кроличьих мыслей. Постарайтесь держать в уме несколько «маркированных пунктов» о том, в чем на самом деле проблемы, или резюмируйте проблемы, которые у вас есть. Затем дайте им возможность подумать.
Поймите, что если они вынуждены отвечать, не имея времени на размышление, они могут быть не полностью довольны своими ответами.

Интуитивы в конфликте с интуитивными:

Разногласия могут возникнуть из-за того, что вы оба по-разному воспринимаете вещи.Прежде чем отвечать, убедитесь, что вы правильно понимаете, что на самом деле имеет в виду другой человек.
Не игнорируйте или искажайте факты, чтобы доказать свою точку зрения.
Сбалансируйте свою интуицию и понимание со знанием того, что произошло на самом деле, и каковы объективные реалии.
Не поддавайтесь желанию экстраполировать настолько много, что вы можете потерять свою точку зрения или запутать слушателя.

Интуитивы в конфликте с датчиками:

Не сосредотачивайтесь только на общей картине или впечатлениях.Сосредоточьтесь на фактах и сделайте упор на конкретное обсуждение.
Помогите человеку, с которым вы разговариваете, увидеть будущие последствия тех деталей, которые он или она предлагает.
Постарайтесь внимательно выслушать, что на самом деле говорит другой человек, не вдаваясь в подробности. Уточните, что они означают, чтобы не допустить недопонимания.
Уважайте их потребность подробно обсуждать факты или особенности, даже если это может показаться вам скучным или несущественным.Возможно, вы упустили важную деталь!

Датчики конфликтуют с датчиками:

Не перегружайте друг друга подробностями, подробностями и фактами. Старайтесь держаться подальше от лишнего.
Подумайте о будущих последствиях того, что вы говорите, прежде чем говорить это.
Если вы не согласны в деталях чего-либо, остановитесь и проверьте факты, чтобы убедиться, что вы правы.
Имейте в виду, что если вы относитесь к типу SJ (или в конфликте с ним), то ваш текущий опыт может быть окрашен прошлым опытом и шаблонами.Что это? Создает ли этот опыт в вас предубеждение? Важен ли этот опыт в контексте текущего конфликта?

Датчики конфликтуют с Intuitives:

Имейте в виду, что они могут сосредоточиться на общей картине и будущих последствиях всего. Постарайтесь вдумчиво слушать, но если они слишком далеко уходят от реальности, держите их обоснованными и конкретными. Напомните им факты.
Попытайтесь понять смысл того, что они говорят.
Не прерывайте их подробностями, не имеющими отношения к основной теме обсуждения.
Поймите, что они могут «отключиться», если вы потратите много времени на то, чтобы перейти к основному вопросу с большим количеством деталей. Если возможно, начните с общей картины, а затем при необходимости дополните ее деталями.
Не снисходите, если их идеи кажутся вам надуманными. Многие интуитивные люди способны очень проницательно осознать будущие возможности. Хотя они не всегда правы, на всякий случай постарайтесь сохранять непредвзятость.

Мыслители в конфликте с Мыслителями:

Не становитесь настолько конкурентоспособными, чтобы не упустить из виду суть.
Осознайте, что даже если вы вовлечены в спор, у вас и у другого человека есть чувства и эмоции, которые могут помешать вашему суждению. Помните, что мыслящий и чувствующий типы эмоциональны. Также будьте осторожны, чтобы не сказать того, о чем позже пожалеете.
Помните, что некоторые думающие люди работают «вслух».Возможно, они не полностью привержены тому, что говорят. Попытайтесь прояснить, что они на самом деле имеют в виду, прежде чем обсуждать это.

Мыслители в конфликте с Чувством:

Помните, что любопытные люди чаще воспринимают вещи лично, чем мыслители. Сделайте паузу, чтобы подумать, как тактично ответить на то, что нужно сказать.
Не зацикливайтесь на дебатах и победах в споре, чтобы не поддаться сомнению их чувства или ценности. Скажите «извините», если это нужно.
Уважайте их личную этику и мораль. Определенные убеждения и чувства нельзя объяснить логикой, но это не значит, что эти убеждения и чувства недействительны.
Апеллируйте к их пониманию правильного и неправильного, этике и чувствам вовлеченных людей.

Щупы конфликтуют с щупами:

Не отказывайтесь от конфликта и не завершайте его слишком быстро, чтобы избежать конфликта. Скажите, что нужно сказать.
Некоторые чувствующие типы могут запутаться во время конфликта, потому что чрезмерно сочувствуют другому человеку.Составьте список фактов или важных вопросов, чтобы, даже если вы обнаружите, что ваша решимость угасает, вы знали, что есть определенные вещи, которые необходимо решить, несмотря ни на что.
Помните, что конфликт может быть хорошим делом и является основой для многих улучшений и позитивных изменений. Не избегайте этого любой ценой.
Убедитесь, что вы делаете паузу, чтобы не позволить предубеждениям или эмоциям затуманивать ваше суждение. Будьте максимально честны.

Чувства в конфликте с мыслителями:

Постарайтесь вспомнить, что мыслители могут быть критичными, не имея в виду оскорбительного или личного характера.Они настроены видеть недостатки и ошибки и будут указывать на них, даже если они заботятся о вас или уважают вас.
Не позволяйте себе ошеломлять или вовлекать в дебаты против вашей воли. Стойте на своем и помните, что межличностный или внутриличностный интеллект не может быть доказан, но это не делает вашу позицию недействительной.
Вы можете попытаться прервать конфликт преждевременно, потому что вы слишком сочувствуете другому человеку. Составьте список фактов или важных вопросов, чтобы, даже если вы обнаружите, что ваша решимость угасает, вы знали, что есть определенные вещи, которые необходимо решить, несмотря ни на что.
Помните, что конфликт может быть хорошим делом и является основой для многих улучшений и позитивных изменений. Не избегайте этого любой ценой.
Убедитесь, что вы делаете паузу, чтобы не позволить предубеждениям или эмоциям затуманивать ваше суждение. Будьте максимально честны.

Судьи, конфликтующие с Судьей:

Не спешите с решением. Как судья, вы ненавидите оставлять вещи открытыми или без вывода. В результате вы можете попытаться «ускорить» конфликтный процесс, прежде чем действительно тщательно проанализировать его.
Вам будет легче, если есть четкие сроки. Чтобы не спешить с выводом, изложите проблемы, а затем назначьте время для обсуждения решения. Это позволяет вам оставить вещи открытыми для дальнейшего анализа и размышлений, не теряя при этом крайнего срока.

Судьи, конфликтующие с воспринимающими:

Будьте терпеливы и позвольте пространству и времени исследовать различную информацию или ракурсы. Поймите, что воспринимающий, скорее всего, захочет больше времени на «обработку информации», чем вы.
Если ваш коллега или партнер затрагивает слишком много не связанных между собой тем, постарайтесь сосредоточить их на одной теме за раз.
Поймите, что если вы торопите воспринимающего прийти к выводу, он может быть не полностью удовлетворен этим.

Восприятие, находящееся в конфликте с воспринимающим:

Помогите друг другу сосредоточиться и не отвлекаться на слишком много других тем. Старайтесь придерживаться одной точки за раз.
Perceivers умеют находить беспроигрышные решения.Используйте свой творческий потенциал, чтобы вести переговоры по-дружески.
Не откладывайте конфликт. Пообещайте себе, что вы решите эту проблему и выполните это обязательство.

Наблюдающие в конфликте с Судьями:

Поймите, что судья, скорее всего, захочет закрыть дело как можно скорее. Иногда это может привести к нетерпению. Это может сделать их злее, чем они есть на самом деле.
Старайтесь придерживаться одной темы за раз.
Если вам нужно время, чтобы обдумать информацию, назначьте время, чтобы вернуться и рассмотреть ее. Не оставляйте судью в «подвешенном состоянии», не зная, будет ли или когда конфликт разрешен.

Что вы думаете?

У вас есть какие-нибудь предложения или советы? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Узнайте больше о своем типе личности в нашей электронной книге «Discovering You: Unlocking the Power of Personality Type».

Другие статьи, которые вам понравятся:

Ахиллесова пята каждого типа личности Майерс-Бриггс®

Противные версии каждого типа личности Майерс-Бриггс

Вот то, о чем ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочет говорить каждый тип личности Майерс-Бриггс®

Что нужно каждому типу личности Майерс-Бриггс® в отношениях

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

Сьюзан Сторм — сертифицированный практикующий врач MBTI® и любитель всего, что связано с психологией. Она мама пятерых прекрасных детей и любит использовать свои знания о типе личности, чтобы лучше понимать их и других! Следуйте за ней в Facebook, Twitter или Pinterest, чтобы узнать больше о шрифте!

Использование конфликтных пар Майерс-Бриггс при оценке конфликта

Способность распознавать триггеры конфликта, понимать межличностную динамику и определять, как вмешиваться в конфликт, имеет важное значение для достижения эффективных результатов.Это компоненты этапа оценки управления конфликтом и важные первые шаги, которые необходимо предпринять, прежде чем приступить к вмешательству. Одним из лучших и наиболее часто используемых инструментов для помощи в этом процессе является индикатор типа Myers-Briggs Type Indicator®. Использование этого инструмента может помочь человеку или команде развить понимание их предпочтительных подходов к конфликту и предложить возможности для определения альтернативных методов, которые могут повысить вероятность повышения эффективности. Автор Патрик Ленсиони рекомендует использовать индикатор типа Майерс-Бриггс® в своей популярной деловой книге под названием Пять дисфункций команды.

Индикатор типа Майерс-Бриггс® определяет черты личности и «конфликтные пары», которые влияют на межличностную динамику и триггеры конфликта. Этот инструмент использовался более 50 лет, помогая отдельным лицам и группам исследовать конфликты. Такие факторы, как культура, контекст и личный опыт, также являются важными переменными при определении того, как люди подходят к конфликту и справляются с ним, и их также следует принимать во внимание. В 2003 году Consulting Psychologies Press опубликовала буклет под названием «Введение в тип и конфликт», написанный Дэмиеном Килленом и Даникой Мерфи, в котором представлены способы, которыми различия в характеристиках типа Майерс-Бриггс, включая «конфликтные пары», способствуют диссонансу между людьми.Следующее основано на информации из этого буклета.

Майерс-Бриггс выделяет предпочтительный выбор индивида в четырех наборах дихотомий: интроверсия — экстраверсия, ощущение — интуиция, мышление — чувство и суждение — восприятие. Комбинация характеристик, которые наиболее предпочтительны в рамках каждой дихотомии, становится нашим «типом». Например, человек, предпочитающий экстраверсию (E), ощущение (S), чувство (F) и восприятие (P), будет иметь тип, обозначенный как ESFP.Хотя различия между каждым набором дихотомий могут привести к диссонансу, исследования показали, что наибольшие конфликты существуют между двумя последними парами: мышление-чувство и суждение-восприятие. По этой причине они считаются «конфликтными парами».

Я буду использовать две звезды из популярного телешоу American Idol, чтобы продемонстрировать конфликтные пары. Любой, кто смотрит эту передачу, знает о продолжающемся конфликте между Полой Абдул и Саймоном Коуэллом. Хотя кое-что из этого может быть инсценировано для телевизионного интереса, вполне вероятно, что различия Майерс-Бриггс в их конфликтных парах также добавляют некоторую реальность к трениям в их взаимодействиях.Конфликтная пара Паулы, вероятно, — Чувство-Восприятие (FP), в то время как предпочтения Саймона кажутся Мышлением-Судейством (TJ). Фактически, их общий тип Майерс-Бриггс, кажется, противоположен другому: Паула, вероятно, является ESFP, а Саймон представлен как INTJ. Дополнительное объяснение характеристик конфликтной пары поможет понять различия в способах, которыми Паула и Саймон оценивают и принимают решения относительно исполнителей в конкурсе талантов.

Конфликтная пара «Мышление» (T) и «Чувство» (F) показывает, на чем человек предпочитает сосредоточить свое внимание во время конфликта.Столкнувшись с трудностями, Думающие типы хотят решить проблему, а Чувствующие типы обеспокоены влиянием проблемы на мысли и чувства людей. Конфликт подчеркивает разницу в стилях принятия решений, что приводит к разным ожиданиям и недопониманию. Это особенно верно, когда предпочтение Мышления или Чувства очень ясное или сильное.

Человек с предпочтением мышления будет применять объективный и ориентированный на информацию подход, сосредоточив внимание на:

О чем идет речь — фактах
Мнениях и принципах
Анализе и терпимости к различиям
Краткое изложение при разрешении конфликта — забота о убедительные данные
Сохранение твердой позиции в попытке разрешить конфликт

Человек, ориентированный на чувства, взглянет с другой точки зрения и сосредоточится на:

Кто вовлечен — на людях
Потребности и ценности
Принятие и понимание различий
Тактичные действия при разрешении конфликта — беспокойство о влиянии на других
Обеспечение что есть компромисс в разрешении конфликта

Должно быть очевидно, что две стороны, придерживающиеся этих противоположных точек зрения, будут подходить к одной и той же ситуации с разными приоритетами.Большинство людей обладают способностью ценить как мыслительные, так и чувственные точки зрения, но когда они находятся в стрессе от конфронтации, они, вероятно, «упираются в пятки» и твердо придерживаются предпочтений, соответствующих их типу. Это создает классическую битву между «нечувствительными придурками» и «кровоточащими сердцами». Мыслящие типы просто хотят решить проблему как можно быстрее и эффективнее, в то время как чувствующие типы хотят убедиться, что все мысли и чувства принимаются во внимание.В American Idol Саймон критикует исполнителей, как правило, прямо, бесстрастно, основывается на объективных технических качествах и выражается без сострадания. Паулу часто заметно трогают эмоции, энергия и связь, которую она создает с исполнителями, и она выражает свои чувства. Она поддерживает, когда отрицательно отзывается о соперниках, пытаясь смягчить удар и поддержать их.

Итак, что мы делаем, когда сталкиваемся с конфликтом при посредничестве с участием людей, ориентированных на Мышление и Чувство? В идеале каждая сторона может активно слушать другую и быть готовой включить свое «нежелательное» суждение в свою оценку ситуации.Прося каждую сторону представить свою точку зрения, лучше всего начать с мыслительной стороны уравнения и выявить факты и реальность. Как только они будут согласованы, легче перейти к эмоциональной стороне уравнения, чтобы посочувствовать и рассмотреть влияние, которое решение окажет на тех, кто вовлечен в процесс. Этот процесс, вероятно, позволит Чувствующему стать более объективным и даст возможность Мыслителю уделить время рассмотрению субъективных аспектов рассматриваемой проблемы. Результатом будет более сбалансированная оценка, которая увеличит вероятность того, что стороны придут к какому-либо соглашению.

Дихотомия суждения (J) и восприятия (P) — это динамика, которая представляет наибольшее напряжение между людьми, особенно когда эти предпочтения очень четкие или сильные по шкале Майера-Бриггса. Это предпочтение определяет, как человек принимает решения и действует в соответствии с суждением, которое он сформировал при оценке ситуации, ориентированной на мышление или чувства. Воспринимающие люди не любят быстро принимать решения и хотят большей гибкости, чем люди с ориентацией на судейство.Судьи люди хотят делать выводы и испытывают трудности со спонтанностью и отсутствием замкнутости, продемонстрированными Perceivers.

Человек с предпочтением Восприятия реагирует на конфликт следующим образом:

Обращение за разъяснениями
Работа через
Сосредоточение внимания на настоящем
В первую очередь озабоченность мнением участников
Испытание удовлетворения после разрешения конфликта

Оценка людей реагирует на конфликт по:

поиску решения
сортировке
сосредоточению внимания на настоящем и будущем
озабоченности в первую очередь результатами или исходом ситуации
ощущением удовлетворения после завершения конфликта

Судящие люди могут стать нетерпеливыми, разочарованными и раздраженными из-за Воспринимающих людей, когда они пытаются решить проблему или принять решение о том, что делать.На American Idol, Саймон часто выказывает раздражение из-за амбивалентности Паулы или нежелания быть твердым и прямым в описании ее «текущей» оценки выступления. Иногда она выражает желание посмотреть еще один спектакль, прежде чем принять окончательное решение, желая выиграть больше времени. Критика Саймонса, с другой стороны, ясна, решительна и часто основана на его ориентированной на будущее оценке окончательной способности исполнителя добиться успеха в конкурсе. Он хочет двигаться вперед.При попытке урегулировать спор, в котором участвуют различия в восприятии и суждении, лучше всего, чтобы Судья проявил терпение, чтобы «выслушать» и прояснить желаемые результаты Воспринимающего. Как только переменные и варианты будут рассмотрены, обеим сторонам будет легче принять решение и перейти к соглашению и закрытию.

Комбинированные конфликтные пары дополнительно описывают типичный стиль человека в преодолении различий. Сильный стиль мышления и суждения Саймона часто кажется бесчувственным и привлекает гнев других звезд шоу, а также участников и зрителей.В соответствии с парой конфликта T-J, Саймон действует с когнитивной точки зрения, организован и решителен в своем выражении. Его подход можно рассматривать как критический и резкий. Однако он часто очень точно определяет кандидатов, которые преуспеют в голосовании American Idol . Конфликтная пара Паулы «Чувство-Восприятие» заставляет ее действовать исходя из своих эмоциональных реакций на исполнителя или на заявления Саймона. Она чутка и прекрасно понимает, какое влияние конкурс оказывает на исполнителей.Ее подход может быть драматичным, эмоциональным и сентиментальным. Паула также может определить кандидатов, которые добьются успеха в программе, но могут продолжать поддерживать некоторых более слабых исполнителей, которые ей нравятся лично, поскольку она не хочет, чтобы они покидали конкурс.

Понятно, что конфликтные пары с помощью индикатора типа Майерс-Бриггс® могут помочь оценить и понять межличностную динамику, происходящую между двумя людьми, у которых есть различия друг с другом. Когда предпочтения, описанные конфликтными парами, сильны и используются чрезмерно, вполне вероятно, что различия могут стать триггерами конфликта, которые обостряются и вызывают поляризацию позиций.Разрешение диссонанса требует, чтобы обе стороны были восприимчивы к выслушиванию и пониманию позиции другой стороны. Использование конфликтных пар Майерс-Бриггс для достижения взаимопонимания может быть полезным. Использование конфликтных пар для понимания альтернативных позиций и их основы может привести к совместному решению и более продуктивному результату.

Пересечение и влияние типа личности и стиля управления конфликтом

На самом деле это никому не нравится, но конфликты — это факт жизни.Понимая взаимосвязь между типами личности и стилями управления конфликтами, мы можем добиться более продуктивного обсуждения споров и повысить потенциал взаимоприемлемых разрешений.

Типы личности

Большинство из нас хорошо знакомы с индикатором типа Майерс-Бриггс®. Независимо от того, прошел ли человек полный индикаторный тест или более короткую веб-версию, большинство из нас имеет хорошее представление о нашем собственном типе личности. Индикатор типа Майерс-Бриггс® предлагает более глубокое понимание, среди прочего, сильных сторон, предпочтений и процессов принятия решений человека посредством оценки дихотомий экстраверсия-интроверсия, ощущение-интуиция, мышление-чувство и суждение-восприятие. .Короче говоря, экстраверты получают энергию от внешнего мира, в то время как интроверты получают энергию, обращаясь внутрь и размышляя над мыслями и идеями. Люди с сенсорным предпочтением смотрят в основном на проверяемые факты, в то время как интуитивное предпочтение смотрит больше на общую картину и возможности. Люди с предпочтением мышления склонны использовать логику для оценки ситуации, в то время как люди с предпочтениями чувств склонны больше сосредотачиваться на отношениях. Воспринимающая личность указывает на то, что предпочитает текущее расследование, собирая воедино как можно больше информации, чтобы генерировать как можно больше вариантов.Судящая личность указывает на предпочтение завершения и признательность за организацию и планирование. Есть много книг об индикаторе типа Майерс-Бриггс®. Я считаю, что книга Дэвида Кейрси «Пожалуйста, поймите меня II » особенно поучительно. См. В целом Кейрси, Д., Пожалуйста, поймите меня II , 3-е. Эд. (1 мая 1998 г.).

Стили управления конфликтами

Знание своего типа личности — первый шаг в разработке стратегии более продуктивного разрешения конфликтов.Второй шаг — понять свой стиль управления конфликтами. Модель Томаса-Килмана — одна из самых известных и успешных моделей определения стилей управления конфликтами. Согласно этой модели стили управления конфликтами делятся на пять категорий в зависимости от уровня самоутверждения и сотрудничества человека:

Конкуренция (высокая напористость и низкая готовность к сотрудничеству) стремится достичь собственных целей за счет чужих;
Избегание (низкая напористость и низкая готовность к сотрудничеству) уходит от конфликта или игнорирует его, так что ничьи интересы не соблюдаются;
Приспосабливаемость (низкая напористость и высокая готовность к сотрудничеству) уступает интересам другого человека за счет собственных;
Компромисс (средний уровень как напористости, так и готовности к сотрудничеству) отказывается от некоторых собственных интересов, одновременно принимая жертвы и от другого человека; и,
Сотрудничество (высокая напористость и высокая готовность к сотрудничеству) работает в направлении поиска беспроигрышного решения путем подлинного изучения интересов всех сторон, эмпатического выслушивания всех точек зрения и создания творческих вариантов, позволяющих удовлетворить интересы всех сторон.

См. VanSant, S., Wired For Conflict: The Role of Personality in Resolting Conflict , at 53-55 (2003).

Исследование предполагает, что определенные комбинации предпочтений экстраверсия-интроверсия, сенсорное мышление и восприятие-суждение имеют тенденцию отдавать предпочтение конкретным стилям управления конфликтами. Например, согласно исследованию, мужчины-экстраверты, мыслящие и осуждающие (ETJ) склонны к конкурирующим . Типы интровертированного мышления-суждения (ITJ), интровертированного-чувства-восприятия (IFP) и интровертно-чувствующего-суждения (IFJ) имеют тенденцию к , избегая .Типы экстравертов, чувствующих и воспринимающих (EFP) склонны к , приспосабливаясь к . Женский экстравертно-думающий-судящий (ETJ), интровертный-мыслящий-воспринимающий (ITP) и экстравертный-мыслящий-воспринимающий (ETP) в основном типов, компрометирующих типов. Extroverted-Feeling-Judging (EFJ) склоняется к сотрудникам . Конечно, в эти коробки поместятся далеко не все. Есть люди, мужчины и женщины, всех типов личности, чей стиль управления конфликтами идет вразрез с тенденцией. Тем не менее, понимание этих тенденций может привести к более совершенным стратегиям разрешения споров и более эффективным и удовлетворительным результатам. См. VanSant, S., , 55.

Стратегии разрешения споров

Как только вы узнаете свой собственный тип личности, вы можете предпринять сознательные шаги, чтобы работать в направлении разрешения конфликтов более совместным образом. Первый шаг — понять, что такое комбинация экстраверсия-чувство-суждение (EFJ), которая легче ведет к сотрудничеству. Цель сотрудничества — создать возможности для беспроигрышного результата. Процесс сотрудничества должен быть интерактивным, что подчеркивает сильные стороны экстравертов.Должны быть открытые компромиссы, изучение того, какие основные ценности движут всеми людьми, что делает переговоры очень личностно-ориентированными, что является силой чувствительного типа. Процесс сотрудничества также требует четких границ, спокойного и логичного обсуждения и общей цели по достижению завершения, которые являются тенденциями судейского типа. См. Ид.

Во-вторых, нужно быть очень самосознательным, осознавая собственные сильные стороны сотрудничества. Это может быть проще всего для людей, которые идентифицируют себя хотя бы с одним из элементов экстраверсии, чувства или суждения, но это возможно для всех.Ключ в том, чтобы быть открытым и честным с самим собой в отношении сильных и слабых сторон во время конфликта. Например, я INFJ. Я стараюсь избегать прямого конфликта, но для меня чрезвычайно важны справедливость, равноправие, комфорт, вовлеченность и четкие границы. Я могу сосредоточиться на этих интересах, которые проистекают из чувств и суждений в моей личности, чтобы создать атмосферу, в которой каждый будет более склонен к активному диалогу. Это может включать, среди прочего, установление четких границ и ожиданий для разговора с самого начала и планирование разговора на то время, когда все будут хорошо отдохнувшими и накормленными.

В-третьих, создайте возможности для информирования других сторон конфликта о своем стиле конфликта, чтобы помочь открыть дверь для более совместного процесса. Например, как интроверт я могу сказать людям, что мне нужно больше времени для обработки информации, прежде чем отвечать во время обсуждения. Чувствительный человек, который имеет тенденцию быть очень сосредоточенным на фактах, может попросить другие стороны помочь им увидеть общую картину. Судящий человек, который имеет тенденцию быстро переходить к решению проблемы, мог бы спросить других, готовы ли они обсуждать решения, прежде чем предлагать варианты решения.

В-четвертых, проявите любопытство. Найдите время, чтобы задать вопросы. Например, если один человек не кажется особенно вовлеченным в процесс, спросите, о чем он думает, есть ли у него вопросы или ему нужно сделать перерыв (для обработки), прежде чем продолжить разговор. Думающий тип может дистанцироваться от проблемы и своих эмоций. Если вы видите, что это происходит, попросите их описать свою точку зрения на проблему, основываясь на фактах или на том, что они думают о том, что они слышали на данный момент.Если кто-то предлагает много решений, но не может выбрать одно, признайте его стремление к гибкости, а затем представьте ему два или три жизнеспособных варианта, из которых он сможет выбрать. Идея состоит в том, что чем больше мы знаем и понимаем друг друга, тем комфортнее будет каждому человеку, и чем комфортнее мы себя чувствуем, тем выше вероятность открытого и честного диалога, ведущего к взаимовыгодному урегулированию.

Тип личности, стили управления конфликтами и посредничество

Цель стимулирующего посредничества — переместить обсуждение сторон с позиций (чего хотят стороны) к интересам (что им нужно и почему), создав безопасную среду, которая позволяет вести по-настоящему открытую, честную и любознательную изучение соответствующих интересов, общности и вариантов, которые будут наилучшим образом учитывать и поддерживать эти основополагающие интересы.Стороны делают свою работу. Посредник — это проводник.

Посредник с глубоким пониманием и пониманием различных типов личности и стилей управления конфликтами может создать среду, которая побуждает людей быть уязвимыми в отношении того, что им нужно для успешного процесса разрешения конфликта. Предложите людям перестать защищаться дома и приступить к процессу, искренне стремясь учиться друг у друга. Предложите людям возможность потренировать мускулы сочувствия и поставить себя на место другого человека.Сосредоточьтесь на том, почему люди хотят того, чего хотят. Содействуйте обсуждению выбора вариантов и поощряйте стороны логично и объективно оценивать варианты, которые они обсуждали в ходе мозгового штурма. Помогите сторонам определить потенциальные пробелы в их решениях и свести концы с концами.

Неизбежно возникнут различия в интересах, потребностях, ценностях и целях. Именно здесь понимание посредником типов личности и стилей управления конфликтами, даже если стороны сами не понимают свои собственные типы, может помочь сторонам вести более совместную дискуссию.

Заключение

Тип личности и стиль управления конфликтами часто играют большую роль в разрешении споров и посредничестве. Когда мы понимаем наш собственный стиль и стиль других, мы начинаем превращать обсуждение конфликта в более совместный и приятный опыт. Это может быть особенно полезно в ходе текущих деловых переговоров, трудовых отношений, а также семейных и соседских споров. Создание беспроигрышных совместных решений может вызвать более высокий уровень доверия, позволить каждому почувствовать себя частью решения и способствовать более высокому уровню соблюдения достигнутого соглашения, сводя к минимуму будущие конфликты.Это высокая цель, и она стоит затраченных усилий.

Пять типов высококонфликтных личностей

Высококонфликтные личности по своей сути являются враждебными личностями. Они не видят своей роли в собственных проблемах и вместо этого озабочены тем, чтобы обвинять других — возможно, вас. В этой серии я предлагаю много советов, как иметь дело с людьми, которые часто конфликтуют (HCP). Сегодня я описываю основные черты пяти типов конфликтных личностей, чтобы вы знали о них, чтобы избежать их или справиться с ними более эффективно.

Все они имеют базовый паттерн HCP: 1) цель обвинения, 2) много мыслей по принципу «все или ничего», 3) неуправляемые эмоции и 4) экстремальное поведение. Кроме того, у них также есть черты пяти расстройств личности. У некоторых могут быть просто черты характера, у других — полное расстройство. Это может сделать их очень сложными, но при этом более предсказуемыми. Вот очень краткий обзор некоторых из их общих моделей поведения:

1. Антисоциальные медицинские работники: Они также известны как социопаты или психопаты — агрессивные люди без совести.Антиобщественные личности могут быть чрезвычайно обаятельными и обманчивыми, в сочетании с крайней жестокостью, чтобы получить то, что они хотят. Антисоциальные медицинские работники обвиняют своих жертв в том, что они вызывают их многочисленные разочарования, вмешиваются в их схемы или просто потому, что они мешают. Они аферисты, часто вовлеченные в преступные схемы и никому не лояльные — даже друг другу. (Это не включает людей, которые просто «не чувствуют себя общительными» в эти выходные.)

Они наказывают свои цели в отношениях, а затем ждут секса и привязанности даже после того, как причинили им боль.Они кажутся более биологически активными, чтобы без сожалений причинять людям вред. Например, стрелок из Техаса во время вчерашнего массового расстрела церкви, как сообщается, был рассержен на родителей своей отчужденной жены и поэтому пошел убивать всех в церкви, в которой они ходили. Подойдет ли он сюда?

2. Нарциссические медицинские работники: Большинство людей знакомы с эгоцентризмом нарциссических личностей, но нарциссические медицинские работники интенсивно сосредотачиваются на своих объектах вины. Они постоянно унижают их, часто публично, в попытке доказать, что они превосходные существа.Они много оскорбляют своих партнеров, но в то же время требуют восхищения и привязанности. Они заявляют, что их поведение оправдано, потому что другие относятся к ним так несправедливо. Тем не менее, у них нет реального сочувствия к своим целям — Вине или кому-либо еще. На рабочем месте они известны тем, что «пинают» (тех, кто ниже них) и «целовали» (тех, кто выше них), поэтому руководство не понимает, насколько они плохи на самом деле. Издевательства и сексуальные домогательства могут прямо укладываться в их стремление к власти и превосходству.

3. Пограничные медицинские работники: Они озабочены своими близкими отношениями и цепляются за них. Однако рано или поздно они будут относиться к своим партнерам, детям, родителям, коллегам, начальникам и другим людям как к объектам вины за любое кажущееся оставление. Их гнев может быть довольно опасным: физически, эмоционально, юридически, финансово, репутационно или иным образом. Тем не менее, их настроение колеблется в обе стороны, поэтому вы можете почувствовать себя уязвленным из-за того, как быстро они переходят от дружелюбного к ярости снова к дружелюбному (а затем снова к ярости).

Как терапевт и юрист, я видел, как многие пограничные медицинские работники боролись за опеку в суде по семейным делам против своих обвиняемых в крайнем поведении, включая насилие в семье, отчуждение детей и / или ложные обвинения. Это и мужчины, и женщины, которых заставляют цепляться за своих детей (и друг друга), чтобы избежать чувства брошенности.

4. Параноидальные медицинские работники: Они могут подозрительно относиться ко всем окружающим и полагать, что существуют заговоры с целью блокировать их карьеру на работе, их дружбу и их семейные отношения.Они могут годами затаить обиду, а затем наказать виновных. Параноидальные медицинские работники могут полагать, что окружающие собираются причинить им вред, поэтому они могут упреждающе атаковать свои цели. Они легко чувствуют, что с ними обращаются несправедливо, и на рабочем месте, по словам некоторых экспертов, «большинство исков поданы именно такими сотрудниками». (Кавайола и Лаванда, 2000)

5. Истеричные медицинские работники: Эта личность чаще всего ассоциируется с драмами и бесконечными эмоциональными историями. Тем не менее, театрализованные медицинские работники часто обвиняют своих жертв в преувеличенном или сфабрикованном поведении, чтобы причинить им боль или манипулировать ими.Они предполагают, что отношения глубже, чем они есть на самом деле, поэтому постоянно удивляются и обижаются от того, как на них реагируют другие. Они требуют быть в центре внимания и атаковать своих виноватых, когда это не так. Они часто вовлекают других в свои многочисленные жалобы, что может привести к публичным обвинениям и унижению в адрес их обвиняемых.

Обзор: Ни один из этих паттернов личности HCP не имеет ничего общего с интеллектом, поскольку они варьируются от супер-умных до совсем не очень умных, как у остальной части населения.Есть некоторые расстройства личности в каждой профессии, географическом регионе (хотя немного больше в городских районах) и группе доходов (хотя более низкие доходы имеют немного больше, более высокие доходы могут привлечь больше внимания).

Важно отметить, что многие люди с расстройствами личности не являются медицинскими работниками, а это означает, что у них нет объектов для обвинения, на которых они нападают или намеренно травмируют. Но если вы видите кого-то с высококонфликтной личностью, тот факт, что у него также есть черты расстройства личности, означает, что он вряд ли сможет понять свое поведение и вряд ли изменится.Это означает, что вы должны быть осторожны, чтобы избежать ошибок, о которых я упоминал в своем последнем блоге. Вы также можете рассмотреть возможность использования описанных мною методов в ближайшие недели.

3 типа личности Майерс-Бриггс, избегающие конфронтации в отношениях

Тихий, нежный и решительный, Адвокат — абсолютный идеалист с большим сердцем. Если есть одна вещь, которую вам нужно понять об этом типе личности, так это то, что им нужно время, чтобы завоевать доверие с кем-то, чтобы они могли перестать бдительность.Только когда они чувствуют себя на 100% комфортно и безопасно со своим партнером, они могут быть по-настоящему уязвимыми — вот почему, по крайней мере, на ранних этапах свиданий, они могут охранять свои мысли и чувства и избегать конфронтации. Кроме того, INFJ могут воспринять критику как личную атаку, если она не сформулирована тщательно и конструктивно. Но с другой стороны, этот тип ориентирован на самосовершенствование, поэтому, если критика оформлена правильно, они могут с большей готовностью впитать ее и действовать в соответствии с ней.

Но стоит отметить, что у INFJ есть определенные черты, которые могут быть полезны во время конфликта.