Технология фасилитации: Фасилитация на примерах. Статья. Бизнес-тренинги. Самопознание.ру

Фасилитация на примерах. Статья. Бизнес-тренинги. Самопознание.ру

Любая странаРоссияУкраинаКазахстанБеларусьУзбекистанТаджикистан________________________АбхазияАвстралияАвстрияАзербайджанАргентинаАрменияБельгияБишкекБолгарияБразилияВеликобританияВенгрияВенесуэлаВьетнамГерманияГолландияГрецияГрузияДанияДоминиканская РеспубликаЕгипетИзраильИндияИндонезияИорданияИсландияИспанияИталияКамбоджаКанадаКипрКиргизияКитайКолумбияЛаосЛатвияЛитваЛондонМалайзияМальдивыМальтаМароккоМексикаМолдавияМонголияМьянмаНепалНовая ЗеландияНорвегияОАЭПанамаПеруПольшаПортугалияРумынияСеверная КореяСейшельские ОстроваСербияСингапурСловакияСловенияСШАТаиландТибетТунисТуркменистанТурцияФилиппиныФинляндияФранцияХорватияЧерногорияЧехияШвейцарияШвецияШри-ЛанкаЭстонияЮАРЮжная КореяЯпония

• Абакан
• Альметьевск
• Анапа
• Ангарск
• Армавир
• Артём
• Архангельск
• Астрахань
• Ачинск
• Байкал
• Балаково
• Барнаул
• Белгород
• Березники
• Бийск
• Благовещенск
• Братск
• Брянск
• Великий Новгород
• Верхняя Салда
• Владивосток
• Владикавказ
• Владимир
• Волгоград
• Волжский
• Вологда
• Воронеж
• Геленджик
• Горный Алтай
• Грозный
• Дзержинск
• Евпатория
• Екатеринбург
• Ессентуки
• Железноводск
• Златоуст
• Иваново
• Ижевск
• Иркутск
• Йошкар-Ола
• Кавказские Минеральные Воды
• Казань
• Калининград
• Калмыкия
• Калуга
• Каменск-Уральский
• Кемерово
• Керчь
• Киров
• Кисловодск
• Комсомольск-на-Амуре
• Кострома
• Краснодар
• Красноярск
• Крым
• Курган
• Курск
• Кызыл
• Липецк
• Магадан
• Магнитогорск
• Майкоп
• Махачкала
• Миасс
• Москва
• Мурманск
• Набережные Челны
• Назрань
• Нальчик
• Находка
• Невинномысск
• Нефтекамск
• Нефтеюганск
• Нижневартовск
• Нижнекамск
• Нижний Новгород
• Нижний Тагил
• Новокузнецк
• Новороссийск
• Новосибирск
• Новочеркасск
• Новый Уренгой
• Норильск
• Ноябрьск
• Нягань
• Октябрьский
• Омск
• Орёл
• Оренбург
• Пенза
• Пермь
• Петрозаводск
• Петропавловск-Камчатский
• Прокопьевск
• Псков
• Пятигорск
• Республика Адыгея
• Республика Карелия
• Республика Коми
• Республика Тыва
• Ростов-на-Дону
• Рубцовск
• Рязань
• Салават
• Самара
• Санкт-Петербург
• Саранск
• Сарапул
• Саратов
• Севастополь
• Симферополь
• Смоленск
• Снежинск
• Сочи
• Ставрополь
• Стерлитамак
• Сургут
• Сызрань
• Сыктывкар
• Таганрог
• Тамбов
• Тверь
• Тольятти
• Томск
• Туапсе
• Тула
• Тюмень
• Улан-Удэ
• Ульяновск
• Уссурийск
• Уфа
• Феодосия
• Хабаровск
• Хакасия
• Ханты-Мансийск
• Чебоксары
• Челябинск
• Череповец
• Черкесск
• Черноморское побережье
• Чита
• Элиста
• Энгельс
• Южно-Сахалинск
• Якутск
• Ялта
• Ярославль
• Винница
• Днепропетровск
• Донецк
• Житомир
• Запорожье
• Ивано-Франковск
• Каменец-Подольский
• Карпаты
• Киев

Фасилитация это | HighAdvance Consulting Group

На наш взгляд, фасилитация — это четко организованный процесс обсуждения сложной проблемы, приводящий к достижению понимания и согласия относительно процесса решения этой проблемы всеми участниками дискуссии. Фасилитации мы обучаем на наших семинарах.

Более пятнадцати лет мы занимаемся групповым процессом разработки и принятия решения. Если Вам нужно организовать обсуждение или решение проблемы (неважно – это бизнес организации, общественные организации или муниципальные структуры) обращайтесь (наши контакты). Мы всегда готовы Вам помочь, опираясь на наш опыт и знания. Мы можем помочь Вам организовать и провести мероприятие (подготовить план мероприятия, презентации, спикеров) или сами провести необходимое Вам мероприятие. Перечень наших услуг здесь.

Работая в этой отрасли много лет, мы видели, как проходила эволюция методов разработки и принятия группового решения в России. Сначала это были тренинги и семинары. В это же время появились организационно-деятельностные игры. Так, например, мы принимали участие в разработке стратегии развития одной из республик, участвуя в организационно-деятельной игре. Затем появилась модерация. Сейчас набирает популярность фасилитация.

В 2006 году мы познакомились с Максимом Долговым (Школа командного лидерства). Он и его коллеги Евгений Доценко,  Александр Гурихин, создали модель 5F. Интересная модель, интересный метод. Этот инструмент мы использовали в десятках сессий по планированию стратегий, проектов. Неоднократно обсуждали этот метод работы с группой в профессиональных кругах, изменяли, применяли в разных условиях. Весьма успешная модель. Но с чем мы столкнулись: необходимо значительное количество времени и необходимо создать определенные условия.  В современных условиях бизнеса, когда время самый ценный ресурс – это непростительная роскошь.

Мы стали задавать себе вопрос, что еще можно применить столь же успешно для решения различных управленческих вопросов. Примерно в 2012 году мы познакомились с технологиями коучинга. Мы изучили этот метод. Получили международную сертификацию. Сейчас это очень модное направление.  Работали, как индивидуально с руководителями, так и в группе. В этом процессе безусловно могут принимать участие группы и получаются неплохие результаты. Но сказать, что этот инструмент нас полностью удовлетворил, нельзя.

В рамках сессии все время нужно двигаться за группой и учитывать психологические особенности. Методика строится подчас на психологических феноменах. Наши коллеги из Facilitation Point Company попробовали внести ясность в вопрос – в чем разница между командным коучем и фасилитатором. Они предложили четыре пункта отличия: фокус работы, цель работы и задачи, результат работы, техники и инструменты. Это не совсем прояснило ситуацию, но Вам будет интересно. Из четырех пунктов мы выделили только два, которые на наш взгляд хорошо различают эти подходы. Вот они:

Сейчас наблюдается ситуация, когда коучи, изучив определенные вопросы фасилитации используют в фасилитации коучинговые инструменты (например колесо жизненного баланса) пытаясь конструировать модели компетенции. Очень странные подходы, но это направление развивается и находит отклик на рынке.

Итак, завершая небольшой экскурс в историю, мы можем сказать, что фасилитация это один из способов управления обсуждением или организация процесса обсуждения. Это процесс, который позволяет организовать обсуждение сложной ситуации или проблемы и достигнуть согласия (единого взгляда) на решении обсуждаемой проблемы. Фасилитация определяется, как процесс коллегиального совместного решения. При этом не всегда нужна фасилитация. Часто руководитель с помощью своих навыков легко может найти решение проблемной ситуации. А вот когда не получается найти решение или выработать общую точку зрения, можно воспользоваться инструментами фасилитации.

Фасилитация – что это такое простыми словами в тренинге

Содержание статьи:

Что такое фасилитация?

Сегодня метод фасилитации часто используют в небольших командах, в рабочем коллективе, в групповых отношений. Если перевести термин с английского, то фасилитация означает «направлять», «помогать».

Фасилитация – это особый вербальный инструмент, помогающий настроить диалог, который дает возможность каждому из присутствующих высказать свою точку зрения.

Говоря о фасилитации в тренинге, то в данном случае, это скорее определенный список действий и последовательностей, регламентирующий его проведение.

Все участники действуют по единой схеме, что позволяет каждого из них полностью включить в процесс обучения или обсуждения.

Основные нюансы

Так как фасилитация используется при групповом собрании, всегда должен придерживаться нейтральной стороны.

Инструмент так же используют для выяснения конфликтов сторон в рабочей группе. Лидер группы не берет на себя принятие важных решений, он лишь способствует диалогу нескольких враждующих сторон.

Лидером принято называть – фасилитатора. Именно он задает ключевой ритм встречи. Говоря об обычном тренинге, фасилитатор является инициатором встречи, а так же человеком, включающий всех участников в диалог обсуждения.

Кто такой фасилитатор?

Как и было сказано ранее, фасилитатор это лидер. Чтобы им стать, фасилитатор должен сам являться мощным инструментом.

Для работы с командой и группой необходимо знать все приемы тренера и уметь их применять в деле. Если углубиться в работы Тони Манна, то можно выделить основные черты фасилитатора:

• Лидер должен придерживать на протяжении всей встречи курс разговора.
• Фасилитатор отсеивает неудачные решения. Он настраивает группу на нужный мыслительный процесс, благодаря, которому анализ предложенных решений происходит в несколько раз быстрее.
• Лидер выводит группу из зоны комфорта. Чтобы включить каждого участника в диалог или обсуждение, фасилитатор должен сопутствующую к этому атмосферу.
• Фасилитатор подталкивает участников на личные изменения, при тет-а-тет диалоге, именно он сможет мотивировать сотрудника на достижение общей цели.
• Фасилитатор обладает всеми техниками введения диалогов, встреч, тренингов и собраний.

Настоящий лидер в первую очередь ставит в приоритет потребности участников.

Главная задача состоит не в том, чтобы подавить личность группы, а позволить участникам свободно высказываться и рассуждать. Лидер на протяжении всей встречи должен уделять каждому участнику процесса равное количество времени и внимания.

Чем отличается фасилитация от модерации

Специалисты до сих пор не могут сойтись на едином мнении едино ли понятие фасилитации и модерации. Если посмотреть на эти два понятия с языковой точки зрения, то модерация в данном случае пришло из Германии.

Немецкое слово модерация больше означает – обуздывание. Модерация включает в себя более жесткие правила при проведении. Этот инструмент чаще используют для проведения массовых тренингов и семинаров, где важно сохранять контроль над ситуацией.

В модерации каждый из участников должен полностью отдаться диалогу, что может вызвать стресс у участников. В фасилитации каждый из участников находится в более комфортной среде, чтобы вступать в диалог по собственному желанию. Можно выявить следующие нюансы отличия:

• В фасилитации часто используют тактильные и визуальные техники. Фасилитатор использует в диалоге таблицы, зарисовки, конструктор, игрушки и различные техники. У участников тренинга нет возможности отвлечься на другую тему, в итоге каждый из них становиться частью единого мыслительного процесса.
• Модерация используется при совещаниях, где главная тема «повестка дня» или «проблема». Лидером такого совещания будет сам руководитель компании, который и вовлекает группу в обсуждение насущных проблем.

Оба метода эффективны, однако использовать их лучше в индивидуальных направлениях. Для решения конфликтов идеально подойдет фасилитация, а вот для решения проблемных вопросов работы компании – модерация.

5 основных правил фасилитации

Существует пять основных правил, которые и выделяют фасилитацию среди всех инструментов. Их строгое соблюдение, позволит тренеру эффективно проводить встречи, обучение, а так же диалоги. К ним относится:

• Фасилитатор должен быть открыт и честен при работе с группой.
• В процессе нет главных. Вся группа единый механизм, где каждая деталь играет важную роль.
• Все участники – эффективные и состоятельные личности. Все люди могут решать проблемы и задачи.
• Все мнения одинаково важны.
• Главная задача – исследование процесса.

Чтобы эффективно проводить тренинги, фасилитатор должен изучать различные техники и новые приемы.

Благодаря фасилитации компания сможет наладить отношения и взаимодействие всех участников, что приведет к достижению положительных результатов. Это может отразиться в увеличение производственных объемов или в выходе с кризисного состояния.

Роль фасилитатора. Полное руководство по фасилитации встреч

Роль фасилитатора

Фасилитатор — это не тот, кто просто гарантирует порядок на мероприятии и присутствие всех необходимых участников. И это не тот, кто просто стоит у флипчарта и записывает все идеи.

Во многих типах группового взаимодействия требуется человек, который может упростить процесс коммуникации. Особенно это важно в сложных дискуссиях и в тех случаях, когда участники имеют разные взгляды и интересы.

Такому посреднику может потребоваться широкий спектр навыков и инструментов — от решения проблем и принятия решений до управления командой и общения.

Кто такой фасилитатор?

Термин произошел от английского «facilitate» — «упростить» или «облегчить процесс.» Фасилитатор — это человек, который планирует групповое мероприятие, руководит им и управляет дискуссией — для обеспечения эффективного достижения целей группы. Он следит за ходом обсуждения, четкостью идей и участием всех присутствующих.

Для эффективности фасилитатор должен сохранять беспристрастность и объективность. Это не означает, что подобным человеком может быть лишь кто-то извне. Главное для фасилитатора — придерживаться нейтралитета. Он отступает от своих личных взглядов, своих взаимоотношений с другими участниками и сосредотачивается только на групповой динамике ли процессе. («Групповой процесс» — это подход, используемый для управления дискуссиями, получения наилучшей отдачи от всех участвующих и для успешного завершения мероприятия. Все это зависит от многих факторов, которые будут рассмотрены более подробно позже — в этой же статье. Секрет успешного фасилитатора — это контроль групповой динамики, от которой зависят высказываемые идеи и принятые группой решения.)

Ключевая обязанность любого фасилитатора — задавать направление групповому процессу и формировать среду, в которой он сможет процветать. Таким образом он помогает группе прийти к наиболее рациональным решениям и успешному заключению.

Примечание:

Фасилитация требует много умственных усилий. Это значит, что будет сложно следить за ходом дискуссии и идеями. Также важно соблюдение нейтралитета. Поэтому, если фасилитатор проявляет интерес к результату или обладает навыками, опытом, информацией и авторитетом, которые могут повлиять успешность результата, следует подумать о другой кандидатуре и привлечении внешнего посредника.

Чем занимается фасилитатор?

Чтобы мероприятие прошло хорошо, для начала необходимо осознать желаемый исход. А также фон и контекст события. Ключевая часть ответственности фасилитатора заключается в следующем:

• Составление плана хода группового процесса, а также подбор техник и инструментов, которые лучше всего помогут группе приблизиться к нужному результату;
• Контролирование групповой динамики для обеспечения:
  • должного участия каждого;
  • поддержки и взаимопонимания между членами группы;
  • рассмотрения каждых идей, вопросов и предложений;
  • совместной ответственности членов собрания за результат.
• Слежение за тем, что результаты, действия участников и проблемные темы нужным образом фиксировались и решались.

Ниже будут подробнее рассмотрены наиболее важные из этих аспектов.

Проектирование и план

При подготовке к совещанию или лбом другому мероприятию важно учитывать конечную цель собрания. Задача фасилитатора — выбрать и разработать правильный групповой процесс и наметить эффективный план.

Совет 1:

Независимо от того, планируете ли вы единичную встречу или сложное мероприятие из нескольких сессий или дней, важно всегда иметь в виду результат и то, как можно помочь группе в его достижении.

Если событие включает несколько сеансов и тем, стоит убедиться, что каждый этап имеет ясный желаемый результаты и примерный ход процесса. Также следует проверить, как результат каждой сессии или темы влияет на исход мероприятия в целом.

Совет 2:

Если кто-то попросил вас оказать содействие в проведении мероприятия, внимательно проконсультируйтесь с ним относительно окончательной «формы» мероприятия. Даже если человек не уверен в том, чего он хочет, вероятно, он имеет об этом хоть какое-то отдаленное представление и будет неприятно удивлен, если это представление не воплотится на практике.

Два ключевых аспекта проектирования и планирования — выбор правильного хода группового процесса и разработка реалистичной повестки дня.

Выбор и проектирование группового процесса

Есть довольно много способов разработать ход группового процесса. Упрощение коммуникации — это настоящее искусство. Дизайн группового процесса — это огромная тема сама по себе и то, чему профессиональные фасилитаторы учатся на опыте и при прохождении курсов.

Здесь мы рассмотрим пару основных вариантов и принципов. Среди множества инструментов и методов есть именно те, которые помогут эффективно контролировать и упрощать ход собрания. Существует множество замечательных книг и руководств по этому вопросу — мы рекомендуем вам ознакомиться с некоторыми из них. А особенно — новичкам в фасилитации.

Вот лишь некоторые из аспектов и вариантов, которые стоит рассмотреть:

• Обсуждение будет свободным или строится по четкому плану? Открытое обсуждение нередко бывает наиболее простым вариантом хода группового процесса. Однако фасилитатору стоит задать себе вопросы, сможет ли он добиться участия всех членов и управлять дискуссией с большим количеством человек. Сможет ли он охватить все необходимые темы. Сможет ли он генерировать достаточное количество идей и решений?
• Как структурировать процесс дискуссии? Группу с большим количеством участников можно разделить на небольшие «целевые» подгруппы? Следует подумать о задействовании всех членов собрания. Также следует назвать людям главную тему и дать им время, чтобы над ней подумать и записать то, о чем они хотят сказать. Для лучшей проработки идей не мешает подумать об организации мозгового штурма. Более подробную информацию о различных структурированных процессах можно найти в наборе инструментов ниже.
• Прочие факторы для рассмотрения. Некоторых ограничений избежать невозможно. Тем не менее, можно позаботиться о других и оптимизировать дискуссионный процесс. Следует рассмотреть следующие аспекты:
  • количество участников;
  • характер обсуждаемых тем;
  • каким образом люди будут принимать участие в обсуждении;
  • предыстории и взгляды участников;
  • насколько хорошо группа владеет предметом;
  • насколько хорошо все знакомы друг с другом;
  • время на сессию.

Главное помнить, как бы ни проходил групповой процесс, ключевое значение имеют его результаты. Стоит найти оптимальный способ достижения целей мероприятия.

Подготовка реалистичной тематики

Разработка темы максимально взаимосвязана с планированием группового процесса. С ясной целью мероприятие начинает обретать форму. При составлении главной темы необходимо учитывать данные вопросы:

• В каком порядке будут представлены темы?
• Как участвующие будут представлены друг другу?
• Как донести цель до всех членов группы?
• Если событие будет разбито на отдельные сеансы, сколько времени будет выделено на каждый их них?
• Все ли члены собрания будет участвовать в сессиях?
• Или некоторые из них будут в небольших группах?
• Каким образом и когда будет осуществляться взаимодействие секционных групп с основной группой?
• Когда будут подведены итоги?
• Как исход предыдущего сеанса связать с тематикой и итогами следующего?
• Как правильно закончить мероприятие?

К концу этапа проектирования уже должна быть намечена окончательная тема мероприятия, запланированы предполагаемые результаты и составлена структура обсуждения.

Остальные вопросы проектирования

В дополнение к проектированию собрания и выбору темы следует учесть следующее:

• Данные и материалы — что члены собрания должны узнать до или в ходе мероприятия? Как и когда это обеспечить?
• Место проведения — какое помещение будет способствовать удачной дискуссии? Понадобятся ли отдельные помещения для отдыха групп?
• Расходные материалы — какие расходные материалы и реквизит понадобятся? Ручки, флипчарты, бумага — это только малая часть. Следует убедиться, что подготовлено все необходимое. Также не помешает позаботиться о резервных копиях электронных материалов и работоспособности техники.

Контроль мероприятия

Если фасилитатором являетесь вы, помимо прочего стоит поразмыслить о том, как вы будете направлять и контролировать ход обсуждения. Для этого необходима определенная подготовка.

Заключительный этап подготовки — подумать о том, как будет эффективнее руководить дискуссией и контролировать встречу. Именно здесь нужно осмыслить основные правила мероприятия, а также рассмотреть некоторые сценарии развития событий вроде «а что если между участниками будут серьезные разногласия?», «что делать, если решение не появится?» и так далее.

На самом собрании фасилитатор четко задает направленность темы и убеждается, что все собравшиеся ясно понимают желаемый результат, основные правила и свою роль в процессе. Подобным образом фасилитатор помогает всем сосредоточиться на поставленной задаче. В начале дискуссии и на протяжении дальнейшего обсуждения роль такого человека заключается в обеспечении того, чтобы группа эффективно двигалась к нужному результату.

Для руководства и управления встречей фасилитатору необходимо:

• Установить основные правила. Каким правилам должны следовать участники встречи? Как люди будут взаимодействовать друг с другом? Как лучше добиться того, чтобы люди уважительно относились друг к другу и прислушивались к чужим идеям? Как будут решаться разногласия? Следует заранее подготовить ключевые правила, предложить их участникам и получить согласие на них в самом начале мероприятия.
• Задать фон. Здесь требуется объяснить цели и обозначить тему. Убедитесь, что каждый понимает свою роль и то, к чему стремится группа.
• Наладить контакт. Необходимо убедиться, что каждый представился группе. Если потребуется — снять всеобщее напряжение и задать положительный настрой с самого начала.
• Следить за энергетикой мероприятия. В некоторых случаях может понадобиться вмешательство. Люди должны оставаться сосредоточенными и заинтересованными. Если это не так, возможно, пришло время сделать перерыв.
• Слушать, вовлекать и помогать. Хотя посредник и должен занимать нейтральную позицию, следует оставаться начеку, внимательно слушать говорящих, а также заинтересовывать всех участвующих. Фасилитатору следует стать примером для остальных участвующих, а также показать им, что он всегда готов вмешаться и помочь. Необходимо следить, все ли в группе участвуют в процессе. Если это не так, подумать, как их можно привлечь к процессу и добиться больше вовлеченности.
• Мониторить контрольные этапы и подводить итоги. Стоит следить, чтобы люди не отходили от основной темы и вовремя переключать внимание людей к нужным вопросам. По окончании, анализировать достигнутое, обозначать дальнейшие действия и подводить итоги.
• Вмешиваться лишь при крайней необходимости.

Примечание:

Есть множество ситуаций, которые требуют вмешательства фасилитатора. Поэтому стоит заранее продумать, когда и как это нужно буде сделать. И всегда держаться наготове. При этом следует учитывать необходимость оставаться объективным и держать фокус на желаемых результатах.

Наиболее сложная разновидность таких ситуаций — конфликты, гнев и несогласие с оппонентом. Помня о своей роли, важно сосредоточиться на потребностях группы, принимая во внимание чувства и позицию обеих сторон, участвующих в разногласии.

Чтобы сохранить положительную атмосферу мероприятия, фасилитатору необходимо:

• Отслеживать и прекращать обсуждения, не относящиеся к теме. Они мешают остальным сосредоточиться и создают препятствие для обмена идеями.
• Внимательно смотреть за временем. Следует оставаться ловко балансировать между необходимостью принимать участие в процессе и обязанностью поддерживать эффективную работу группы.
• Предпринимать действия, если участники не могут прийти к естественному выводу. Например, дать дополнительную информацию или зацепку. Предварительно проанализировать, когда и как будет проходить обсуждение. Обдумать приблизительные темы, которые могут вызвать трудности и запланировать время для их обговаривания и решения.
• Привлекать к дискуссии людей, которые не принимают достаточного участия. Вероятно, они ощущают дискомфорт. Фасилитатору важно определить, что является его источником и что можно предпринять, чтобы снять напряжение и привлечь людей к теме разговора.
• Анализировать групповое поведение. Вербальное и невербальное. Нередко нежелательное поведение участников проявляется именно невербально и следует знать, как эффективно ему препятствовать.
• Посредничать и предотвращать конфликты. Эффективные координаторы обычно действуют косвенно и не вмешиваются напрямую в конфликт, чтобы не стать его непосредственным участником. Для начала стоит лишь прервать спорящих и напомнить всем о базовых правилах. Независимо от проблемы, нельзя допускать нежелательного поведения, которое может помешать основной теме. Так что в любом случае следует быть готовым принять меры.

Фиксирование результатов

И последнее, но не менее важное из обязанностей координатора — это анализ и фиксирование результатов, сведение их воедино, а также доведение их до участников, чтобы в последующем они смогли применить итоги на практике.

Ключ к успешной записи результатов — абсолютная ясность в том, что именно будет записано, как и кем. Следует заранее убедиться, что участники на 100 процентов осознают свои обязанности, вне зависимости от того, насколько они вовлечены в процесс.

Примечание:

Когда мы говорим об обязанностях фасилитатора, чаще всего на ум приходит его роль, связанная с функцией записи. Мы представляем человека, стоящего перед офисным мольбертом, держащего в руке фломастер в руке и всегда готового яростно записывать все произнесенные вслух идеи и важные замечания.

Да, это действительно важная функция. Однако следует помнить, что для того, чтобы идеи текли текли рекой, важно грамотно спланировать весь процесс дискуссии, а также контролировать ее ход и руководить участниками. И это — тоже задачи фасилитатора. Так что можно запастись кучей бумаги и фломастеров, но если встреча недостаточно хорошо спланирована и контролируется, эти фломастеры и бумага могут не понадобиться.

Если вы фасилитатор, вам следует держать в уме несколько важных вещей:

• Вы ответственны за то, чтобы участвующие услышали, увидели и поняли представленную информацию. Убедитесь, что все происходящее четко вами контролируется. При сомнениях в чем-то, это следует тут же зафиксировать и подумать над этим позже.
• Попробуйте записывать все словами группы, а в случае сомнений попросите их повторить и объяснить.
• Убедитесь, что записываются все решения и действия. Для этого можно привлечь дополнительного человека — так будет легче сосредоточиться на группе и дискуссионном процессе.
• При записи идей и решений следует еще раз их перепроверить вместе с группой — чтобы убедиться, что записываемая информация никак не искажается, а также является справедливым отражением того, что было высказано.
• Напоминайте участникам об обсуждаемой теме, держите в центре их внимания ключевые моменты и двигайте ход обсуждения вперед.
• При сомнениях в какой-либо информации попросите разъяснений, прежде чем продолжить обсуждение.
• Следите за тем, чтобы в конце дискуссии были проработаны вопросы, отложенные на потом и лишь после этого доведите собрание до успешного завершения.

Ключевые моменты

Чтобы роль фасилитатора была эффективной, ему следует знать, когда взять на себя руководство, а когда соблюдать нейтралитет и не вмешиваться. Этот баланс довольно сложно поддерживать! Ключевой фактор успеха — опыт и грамотная подготовка, в ходе которой следует заранее спланировать ход процесса и продумать шаги руководства. Кроме того, следует сохранять сосредоточенность на групповой динамике и результатах, а не на промежуточных вопросах и частных мнениях.

Содействие дискуссии — интересная, полезная и важная роль. Для успешной работы потребуется время, чтобы подумать о процессе и теме. А также не помешает освоить навыки, необходимые для проведения мероприятия и его успешного завершения. Фасилитатор — ответственная деятельность, которой можно гордиться. А при ее успешном освоении — наслаждаться потоком идей и успешными результатами.

Фасилитация это | HighAdvance Consulting Group

На наш взгляд, фасилитация — это четко организованный процесс обсуждения сложной проблемы, приводящий к достижению этого понимания и согласия процесса решения проблемы участниками дискуссии. Фасилитации мы обучаем на наших семинарах.

Более пятнадцати лет мы занимаемся групповым процессом разработки и принятия решений. (Неважно — это бизнес организации, общественные организации или муниципальные структуры) обращайтесь (наши контакты).Мы всегда готовы Вам помочь, опираясь на наш опыт и знания. Мы можем помочь вам организовать и провести мероприятие (подготовить план мероприятия, презентации, спикеров) или сами провести Вам мероприятие. Перечень наших услуг здесь.

Работая в этой отрасли много лет, мы видели, как проходила эволюция методов разработки и принятия группового решения в России. Сначала это были тренинги и семинары. В это же время появились организационно-деятельностные игры. Так, например, мы приняли участие в разработке стратегии развития одной республик, участвуя в организационно-деятельной игре.Затем появилась модерация. Сейчас набирает популярность фасилитация.

В 2006 году мы познакомились с Максимом Долговым (Школа командного лидерства). Он и его коллеги Евгений Доценко, Александр Гурихин, создали модель 5F. Интересная модель, интересный метод. Этот инструмент мы использовали в десятках сессий по планированию стратегий, проектов. Неоднократно обсуждали этот метод работы с группой в профессиональных кругах, изменяли, применяли в разных условиях. Весьма успешная модель. Условия столкновения: значительное количество времени.В современном бизнесе, когда время самый ценный ресурс — это непростительная роскошь.

Мы стали задавать себе вопрос, что еще можно применить столь же успешно для решения различных управленческих вопросов. Примерно в 2012 году мы познакомились с технологиями коучинга. Мы изучили этот метод. Получили международную сертификацию. Сейчас это очень модное направление. Работали, как индивидуально с руководителями, так и в группе. В этом процессе безусловно могут принимать участие и получаются неплохие результаты.Но сказать, что этот инструмент нас полностью удовлетворил, нельзя.

В рамках сессии все время нужно двигаться за группой и учитывать психологические особенности. Методика строится подчас на психологических феноменах. Наши коллеги из Facilitation Point Company попробовали внести ясность в вопрос — в чем разница между командным коучем и фасилитатором. Они предложили четыре пункта отличия: фокус работы, цель работы и задачи, результат работы, техники и инструменты. Это не совсем прояснило ситуация, но Вам будет интересно.Из четырех пунктов мы выделили только два, которые на наш взгляд хорошо различают эти подходы. Вот они:

Сейчас наблюдается, когда коучи, изучив ситуацию в фасилитации коучинговые инструменты (например, колесо жизненного баланса) пытаясь конструировать модели компетенции. Очень странные подходы, но это направление развивается и находит отклик на рынке.

Итак, завершенная небольшая экскурсия в историю, мы можем сказать, что фасилитация это один из способов управления обсуждением или организацией процесса обсуждения.Это процесс, который позволяет организовать обсуждение сложной ситуации и достичь согласия (единого взгляда) на обсуждаемую проблему. Фасилитация определяется, как процесс коллегиального решения. При этом не всегда нужна фасилитация. Часто руководитель с помощью своих навыков легко может найти решение проблемной ситуации. А вот когда не получается найти решение или использовать общую точку зрения, можно использовать инструментами общей точки зрения.

.Механизм облегчения технологии

— Перевод на русский — примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

Для механизма содействия технологиям предложены сотни функций, которые можно обобщить в 124 функции (см.).

Создание механизма содействия развитию технологий могло бы помочь развивающимся странам преодолеть технологический разрыв.

Любой будущий глобальный механизм содействия технологии должен играть определенную роль в предложении, постановке, мониторинге и содействии достижению таких целей.

Необходим глобальный механизм содействия развитию технологий , и чтобы быть эффективным, он должен использовать извлеченные уроки в качестве руководящих принципов.

Приоритетные области для механизма содействия развитию технологий , предложенные организациями системы Организации Объединенных Наций Объем

Следовательно, глобальный механизм содействия развитию технологий , который основывается на этой работе и извлекает синергетический эффект за счет сетей и партнерств, представляется многообещающим и эффективным вмешательством.

Таким образом, глобальный механизм развития технологий , который был основан на этой работе и использовал этот эффект синергии за счет широкой сети контактов и партнерских отношений, представлен перспективным и эффективным решением.

В своих материалах для этого отчета многие организации подробно описали вклады, которые они могут предложить для будущего механизма содействия технологиям , а также наиболее важных партнеров, которых они хотели бы видеть в нем.

В представленных для настоящего доклада материалах многие подробно изложили тот вклад, который они могли бы внести в механизм развития технологий , а также указали наиболее важных партнеров, которые они хотели видеть в качестве его участников.

В идеале, механизм содействия развитию технологий должен соответствовать структуре, показанной на рисунке 4:

Рекомендуемый механизм содействия развитию технологий и его взаимосвязи с системой Организации Объединенных Наций и партнерами, не входящими в систему Организации Объединенных Наций

Механизм содействия развитию технологий был четко утвержден в итогах Рио + 20, но такой механизм еще не функционировал.

Европейский союз подчеркнул, что любой возможный механизм содействия развитию технологий , созданный Организацией Объединенных Наций, не должен быть статичным.

Следует поощрять Комиссию к мониторингу и рекомендации действий политическому форуму высокого уровня и механизму содействия развитию технологий ;

Эту Комиссию следует применять к мониторингу выполнения мероприятий, которые могли бы проводиться в рамках политического форума высокого уровня и механизма стимулирования развития технологий , а также к оказанию помощи по этим мероприятиям;

Чтобы быть эффективным, механизм содействия технологиям должен решать эти вопросы практическим, гибким и совместным образом с участием всех соответствующих заинтересованных сторон (см. Вставку 1).

механизм содействия развитию технологий был эффективным, он должен решать эти вопросы на практике, гибкого подхода к участию всех сторон (см. Вставку 1).

За прошедший период были проведены обширные консультации, и в двух докладах Генерального секретаря было рекомендовано создать механизм содействия развитию технологий в рамках Организации Объединенных Наций.

За прошедшее время широкие консультации и представленный Генеральным секретарем, в котором он представлен, используется система управления , которая способствует развитию технологий .

Министры подтвердили необходимость создания глобального механизма содействия развитию технологий для ускорения передачи и распространения технологий в глобальном масштабе, соизмеримого с задачей устойчивого развития.

Министры вновь указали на необходимость создания механизма глобального механизма развития технологий в целях ускорения процесса распространения и распространения технологий в глобальных масштабах, соизмеримых достижений достижения устойчивого развития.

С этой целью министры призвали Генеральную Ассамблею разработать к 2015 году формат и условия для этого механизма содействия развитию технологий ;

Первые два диалога были сосредоточены на подведении итогов рассмотрения Организацией Объединенных Наций возможного механизма содействия развитию технологий , а также на обзоре последних событий, касающихся существующих механизмов и процессов.

З. Первые два диалога были посвящены анализу итогов рассмотрения механизмов механизма и процессов создания механизма развития технологий .

Международный центр торговли и устойчивого развития был убежден в необходимости создания механизма содействия развитию технологий под эгидой Организации Объединенных Наций.

Представление предварительного наброска этого предложения было одобрено некоторыми делегациями как идея, заставляющая задуматься, которую следует обсудить дополнительно в рамках обсуждения дальнейших действий в отношении механизма содействия развитию технологий .

Некоторые высоко оценили предварительные предварительные наброски этого предложения, отметив, что оно представляет собой предварительное рассмотрение в рамках обсуждения дальнейших действий в отношении создания механизма развития технологий ..