Способы кодирования передачи и расшифровки общения носят название: Способы кодирования передачи и расшифровки общения носят название

Содержание

Выберите правильный ответ.

1. Информация, передаваемая в межиндивидуальных контактах от одного живого существа к другому, называется:

а) содержанием общения;

б) целью общения;

в) мотивом общения;

г) все ответы неверны.

2. Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения, называются:

а) содержанием общения;

б) средствами общения;

в) коммуникаторами;

г) реципиентами.

3. Сразу после рождения общение у ребенка:

а) присутствует;

б) имеет место при активности взрослого;

в) отсутствует;

г) все ответы неверны.

4. Потребность в общении является:

а) врожденной;

б) приобретенной;

в) частично врожденной;

г) все ответы неверны.

5. Как считает М. И. Лисина, общение появляется у ребенка на:

а) втором месяце жизни;

б) первом месяце жизни;

в) второй неделе жизни;

г) третьей неделе жизни.

6. Потребность в общении со сверстниками появляется на:

а) втором году жизни;

б) третьем году жизни;

в) первом году жизни;

г) пятом году жизни.

7. Публичные выступления по Холлу происходят на расстоянии:

а) от 0 до 1,5 метра;

б) более 4 метров;

в) от 1 до 2,5 метра;

г) от 2,5 до 3 метров.

8. Способ понимания другого человека через сознательное или бессознательное уподобление его характеристикам называется:

а) рефлексией;

б) идентификацией;

в) стереотипизацией;

г) проекцией.

9. Причинное объяснение поступков другого путем приписывания ему действий или поступков называется:

а) каузальной атрибуцией;

б) установкой;

в) проекцией;

г) антиципацией.

10. Зависимость характера каузальной атрибуции от первого впечатления о человеке или информации, первой поступившей о нем, называется:

а) «эффектом вторичности»;

б) «эффектом первичности»;

в) «эффектом ореола»;

г) «эффектом края».

3. Укажите, верно или неверно?

1. Под взаимоотношениями понимают внутреннее состояние, допускающее взаимность.

2. У животных значительно шире, чем у человека, содержание общения, большее количество целей.

3. Общение развивается в онтогенезе.

4. Для достижения целей общения и совместной деятельности коммуникатор и реципиент должны пользоваться разными системами кодификации и декодификации информации.

5. На расстояние между партнерами по общению не влияет степень близости между ними.

6. Речь – это процесс передачи информации с помощью языка.

7. Внутренняя речь есть подготовительная стадия, предшествующая развернутому речевому высказыванию.

8. Перцепция– это осознание того, как нас воспринимает партнер по общению.

9. Множественность ролей может провоцировать ролевые конфликты.

10. Приписывание положительных качеств лицам, к которым субъект восприятия расположен, имеет название «эффекта внешности».

Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 71 | Нарушение авторских прав

mybiblioteka. su — 2015-2021 год. (0.007 сек.)

_ – строение, структура формы турпродукта, организованная в соответствии с его функцией, материалом и способом изготовления, воплощающая

_ общение – это общение, которое происходит через посредников, которыми могут быть другие люди
(*ответ*) Косвенное
_ общение – это общение, которое связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией
(*ответ*) Опосредствованное
_ общение – это общение, которое состоит в передаче друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении
(*ответ*) Мотивационное
_ общение – это общение, которое строится на основе личных контактов и непосредственного восприятия друг другом общающихся людей в самом акте общения
(*ответ*) Прямое
_ общение – это общение, целью которого является достижение какого-либо четкого соглашения или договоренности
(*ответ*) Деловое
_ общение – это общение, целью которого является формулировка определенного представления о собеседнике или получение от него какой-либо информации
(*ответ*) Диагностическое
_ общение – это передача информации, расширяющей кругозор, совершенствующей и развивающей способности
(*ответ*) Когнитивное
_ общения – это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека
(*ответ*) Функции
_ общения – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения
(*ответ*) Средства
_ отношения – это отношения, которые складываются между сотрудниками организации при решении производственных, учебных, хозяйственных, бытовых проблем
(*ответ*) Производственные
_ отношения – это совокупность связей, складывающихся между сотрудниками турпредприятия в форме чувств, суждений и обращений друг к другу
(*ответ*) Межличностные
_ рынка в туризме – это важный элемент при выборе стратегии маркетинга, основой которой является разделение рынка на гомогенные составляющие части – группы или сегменты, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов других групп или сегментов
(*ответ*) Сегментация
_ сбыта – это маркетинговая деятельность, отличная от рекламы, пропаганды и личных продаж, инициирующая покупки потребителей и эффективность дилеров, – выставки, демонстрации, неповторяющиеся сбытовые усилия
(*ответ*) Стимулирование
_ связь – это часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
(*ответ*) Обратная
_ сервиса – это система эталонных трудовых норм, высоких духовных ценностей и этики поведения, принципы которой согласуются как с национальными и религиозными традициями страны, так и с современными требованиями мировых стандартов обслуживания и отражают качественное обслуживание потребителей
(*ответ*) Культура
_ средства общения – это знаковая система, которая дополняет и усиливает вербальную коммуникацию, а иногда и заменяет ее
(*ответ*) Невербальные
_ средства общения – это слова с закрепленными за ними значениями
(*ответ*) Вербальные
_ форма – это морфология, воплощенная в способе производства турпродукта при проектировании в результате художественного осмысления технологии
(*ответ*) Технологическая
_ функция коммуникаций – это возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний
(*ответ*) Экспрессивная
_ функция коммуникаций – это восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания
(*ответ*) Перцептивная
_ функция коммуникаций – это передача истинных или ложных сведений
(*ответ*) Информативная
_ функция общения – это согласование действий при осуществлении совместной деятельности
(*ответ*) Координационная
_ функция общения – это стимуляция активности партнеров для организации совместных действий
(*ответ*) Побудительная
_ функция общения – это функция объединения людей
(*ответ*) Интегративная
_ ценность – это особое значение турпродукта, выявляемое туристом в ситуации эстетического восприятия, эмоционального, чувственного переживания и оценки степени соответствия объекта эстетическому идеалу субъекта в процессе отдыха
(*ответ*) Эстетическая
_ – строение, структура формы турпродукта, организованная в соответствии с его функцией, материалом и способом изготовления, воплощающая замысел дизайнера
(*ответ*) Морфология
Эстетическая ценность
Образ
Функция

Тема.

Психология общения. Конфликты и пути их разрешения.

Тема. Психология общения. Конфликты и пути их разрешения.

Содержание.

Понятие «общение». Стороны процесса общения. Этапы общения. Функции общения. Вербальные и невербальные средства общения. Основы делового общения. Понятия «конфликт», «конфликтная ситуация». Конструктивный и деструктивный конфликты. Основные типы конфликтов. Возникновение, динамика развития, критерии конфликта. Пути разрешения конфликта.

Понятие и виды общения

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опосредствованным речью.

В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства.

Содержание — это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому.

Содержанием общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа, информация о состоянии внешней среды, знания о мире, знания, способности, умения и навыки.

Цель общения — это то, ради чего у человека возникает данный вид активности.

Средства общения — способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения одного живого существа другому.

Средства общения могут быть вербальными и невербальными.

1. Вербальные средства общения: язык и другие знаковые системы, письменность в ее разнообразных видах и формах (тексты, схемы, рисунки, чертежи), технические средства записи, передачи и хранения информации (радио- и видеотехника; механическая, магнитная, лазерная и иные формы записей).

2. Невербальное общение — это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Исследования показали, что во время презентации перед группой людей 55% воздействия определяется языком ваших телодвижений: позы, жесты и контакт глазами, 35% определяется тоном вашего голоса и лишь 7% -содержанием того, о чем вы говорите (М. Арджайл, 1970).

Если содержание сообщения передается словами, то жесты, позы, мимика и тон голоса создают контекст сообщения. Невербальные средства общения

· создают и поддерживают психологический контакт,

· регулируют течение процесса общения,

· придают смысловые оттенки словесному тексту,

· направляют истолкование слов в нужное русло,

выражают эмоции, оценки, принятую роль и смысл ситуации

Несовпадение или противоречие между вербальным и невербальным сигналом носит название неконгруэнтности.

Конгруэнтность (синхронность, симметричность) означает, что человек внутренне неконфликтен в данный момент. Внешне конгруэнтность проявляется в следующем:

· полной согласованности невербальных сигналов между собой. Это выражается в симметричности мимики и позы по вертикальной оси тела. Несоответствие сигналов правой и левой сторон тела выдает внутренний конфликт.

· полной согласованности невербальных и вербальных сигналов. Человек неконгруэнтен, если наблюдается несоответствие его невербалики (поза, жесты, мимика и т.п.) произносимым словам.

Неконгруэнтность — индикатор наличия внутреннего конфликта, сигнал об отсутствии равновесия эмоциональной сферы и сферы контроля.

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно разделить на несколько видов.

По целям общение делится на:

1. Биологическое — это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей.

2. Социальное — преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Среди видов общения можно выделить также деловое и личностное, инструментальное и целевое.

1. Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.

2. личностное общение, напротив, сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека: поиск смысла жизни, определение своего отношения к значимому человеку, к тому, что происходит вокруг, разрешение какого-либо внутреннего конфликта и т. п.

1. Инструментальным можно назвать общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения.

2. Целевое — это общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности, в данном случае потребности в общении.

Психология конфликта.

Конфликт —столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.

Конфликтное взаимодействие — вид взаимодействия при кортом двое или более людей вступают во взаимодействие и ощущают несовместимое отличие друг от друга и угрозу своим целям, задачам, стремлениям, потребностям, ценностям.

В ответ на эту угрозу изменяется их поведение.

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:

· противоречивые позиции сторон по какому-то поводу;

· противоположные цели или средства их достижения в данных условиях;

· несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов.

Конфликт представляет собой достаточно сложное социально-психологическое явление. Важно уяснить его сущность.

Сущность конфликта.

· наличие значимого противоречия;

· наличие отрицательных эмоций и чувств;

· наличие противодействия.

Структура конфликта.

· конфликтная ситуация: — участники конфликта;

— условия протекания конфликта;

— предмет конфликта;

— образы конфликтной ситуации у участников;

их адекватность, совмещение образов;

— референтная группа.

· конфликтное взаимодействие: — приёмы;

— принципы;

— способы:

Способы взаимодействия в конфликте:

1. Соперничество или борьба (активная форма) — стремление добиться своего в ущерб интересам другого (реакция первична, устойчивая нервная система, умение за себя постоять; биологически заданная позиция; ситуативно вынужденная позиция).

2. Избеганиеили уход (эгоизм, пассивная форма) — не даёт развернуться конфликту, стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая своего, но и не настаивая на своём (неустойчивость нервной системы; суть, предмет конфликта не очень важны; понимание правоты соперника, но не озвучивается признание этого).

3. Приспособление или уступка (альтруизм, пассивная форма) — тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами (слабый тип нервной системы; ситуативно выверенная позиция сознательно уступить, промолчать).

4.Сотрудничество(обнажение целей, активная форма) — поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы сторон (для устойчивых типов нервной системы; с его помощью из конфликта выходят равные по статусу; с равной долей ответственности; когда есть достаточное количество времени для понимания позиции оппонента).

5. Компромисс (уступка не в главном, сохранение стратегической цели) —урегулирование разногласий через взаимные уступки (можно отчасти решить проблему на какой-то срок; служит для прекращения дальнейшего развития К).

Конфликт может быть

1. Управляемым, таким образом, что его исход будет иметь конструктивный характер.

2. Неуправляемым или деструктивным.

Конфликт рассматриваться как неуправляемый, если:

1. одна или обе стороны могут желать продолжения конфликта;

2. эмоциональные отношения сторон таковы, что конструктивное взаимодействие невозможно;

3. конфликт есть «верхушка айсберга», и его разрешение не имеет значительного влияния на глубокие антагонистические корни взаимоотношений.

Л. Крисберг указывает на три главных фактора, делающих конфликты трудноразрешимыми:

2. участники рассматривают свои интересы как взаимоисключающие и воспринимают конфликт как борьбу;

3. различия в восприятии сути конфликта связаны либо с изначальными расхождениями в ценностях сторон, либо с разной интерпретацией сути происходящего;

4. институализация конфликта, которая его определенным образом «консервирует» (войны, экологические конфликты и т.п.).

По мнению Дарендорфа, успешное урегулирование конфликта определяют следующие факторы:

1. признание участниками самого факта конфликта, признание существующих разногласий, а также права сторон на свои позиции;

2. направленность работы с конфликтом на регулирование самих проявлений конфликта, предполагающее отказ от бесполезных попыток устранения причин;

3. организация конфликтных групп в целях выявления и разрешения конфликтов;

4. согласие сторон относительно соблюдения определенных правил игры, что, собственно, и делает возможной эффективную коммуникацию между ними.

Навыки управления конфликтом.

К ним конфликтологи, в основном, относят коммуникативные навыки и навыки принятия решений, конструктивные приемы и техники активного слушания, ведения диалога, способность к различению позиционных требований и базовых интересов, видения перспективы и др.

Тема. Психология общения. Конфликты и пути их разрешения.

Содержание.

Понятие и виды общения

В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства.

Цель общения — это то, ради чего у человека возникает данный вид активности.

Средства общения могут быть вербальными и невербальными.

· создают и поддерживают психологический контакт,

· регулируют течение процесса общения,

· придают смысловые оттенки словесному тексту,

· направляют истолкование слов в нужное русло,

выражают эмоции, оценки, принятую роль и смысл ситуации

Несовпадение или противоречие между вербальным и невербальным сигналом носит название неконгруэнтности.

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно разделить на несколько видов.

По целям общение делится на:

Среди видов общения можно выделить также деловое и личностное, инструментальное и целевое.

Психология конфликта.

В ответ на эту угрозу изменяется их поведение.

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:

· противоречивые позиции сторон по какому-то поводу;

· противоположные цели или средства их достижения в данных условиях;

· несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов.

Сущность конфликта.

· наличие значимого противоречия;

· наличие отрицательных эмоций и чувств;

· наличие противодействия.

Структура конфликта.

· конфликтная ситуация: — участники конфликта;

— условия протекания конфликта;

— предмет конфликта;

— образы конфликтной ситуации у участников;

их адекватность, совмещение образов;

— референтная группа.

· конфликтное взаимодействие: — приёмы;

— принципы;

— способы:

Способы взаимодействия в конфликте:

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:

Кодирование информации

Цель урока:

Познакомить учащихся с многообразием окружающих человека кодов, ролью кодирования информации в жизни человека.

Скорректировать логическое мышление на основе упражнений на кодирование информации.

Воспитывать интерес к предмету.

Оборудование :

ПК,

проектор,

плакаты с новыми словами,

презентация,

коды,

карточки с заданиями.

Основные понятия:

Криптология,

криптография,

код,

кодирование.

Литература:

Босова Л.Л. Информатика: учебник для 5 класса.

Босова Л.Л. Информатика: рабочая тетрадь для 5 класса.

Ход урока

1. Организационный этап.

Здравствуйте ребята! Чтобы добиться хороших результатов на уроке, вы должны быть внимательны. Сейчас мы выполним упражнение, которое развивает память. Давайте настроим свой мозг на активную работу.

2. Этап актуализации субъектного опыта.

На доске записана тема урока-

12 16 5 10 18 16 3 1 15 10 8 10 15 22 16 18 14 1 24 10 10

Ребята, давайте посмотрим на доску, на ней написана тема сегодняшнего урока. Прочитайте тему! ( дети читают ).

Как вы считаете, что зашифровано на доске?

Чему вы должны научиться на уроке?

(научиться понимать данные записи)

Тему сегодняшнего урока я скрыла и чтобы ответить на этот вопрос нам с вами следует познакомиться с наукой, которая носит название криптология. Но прежде, мы поговорим с вами о информации.

Вопросы для летучки:

Что такое информация?

Виды информации по форме представления.

С помощью, каких чувств человек получает информацию?

Какие действия можно совершать с информацией?

Как человек хранит информацию?

Какие вы знаете носители информации?

Как происходит передача информации?

Молодцы! А теперь мы перейдем к теме сегодняшнего урока.

3. Этап изучения нового материала.

Информация может поступать от источника к приёмнику с помощью условных знаков или сигналов самой разной физической природы. Например, сигнал может быть световым, звуковым, тепловым, электрическим или в виде жеста, движения, слова, сломанной веточки на дереве, другого условного знака. Для того чтобы произошла передача информации, приёмник информации должен не только получить сигнал, но и расшифровать его. Так, услышав звонок будильника, ученик понимает, что пришло время просыпаться и собираться в школу. Телефонный звонок означает, что кому-то нужно с вами поговорить. Звонок в дверь сообщает, что кто-то пришёл, а школьный звонок собирает ребят на урок или оповещает их о долгожданной перемене. Необходимо заранее договариваться, как понимать те или иные сигналы, другими словами, требуется разработка кода.

Код — это система условных знаков для представления информации.

Кодирование — это представление информации с помощью некоторого кода.

С кодированием информации мы часто встречаемся в нашей жизни. Например, на улице поперек дороги можно увидеть широкие белые полосы – “зебру”. “Зебра” является закодированной для водителей и пешеходов информацией: здесь можно переходить через дорогу! Есть ещё цветовой способ кодирования информации для пешеходов и водителей команды светофора. Множество кодов очень прочно вошло в нашу жизнь. Так, для общения в нашей стране используется код — русский язык. Код используется для оценки знаний в школе (число “5” — код отличных знаний, “4” — код хороших знаний, “3” — удовлетворительных, “2”— плохих). С помощью нотных знаков записывается (кодируется) любое музыкальное произведение. По номерному знаку можно узнать сведения об автомобиле и его владельце.

Правила дорожного движения кодируются с помощью наглядных символических рисунков. Всем хорошо известны следующие дорожные знаки:

Кодирование – это одно из действий с информацией. Например, нельзя передать устное сообщение человеку, который находится далеко, без специальных устройств. Для этого можно воспользоваться телефоном. Телефон сначала преобразует устную речь в электрические сигналы, а затем – обратно в звук. При этом, смысл сообщения не изменяется.
На доске записана тема, зашифрованная с помощью алфавита. Посмотрите, как можно расшифровать эту запись. Мы воспользуемся таблицей кодов, которая представляет алфавит, каждая буква которого пронумерована.

Я выбрала такое предложение.

Человек получает информацию с помощью органов чувств.

Зашифруем ее с помощью кодировочной таблицы.

Это будет выглядеть так.

25 6 13 16 3 6 12 17 16 13 21 25 1 6 20 10 15 22 16 18 14 1 24 10 32 19 17 16 14 16 27 30 32 16 18 4 1 15 16 3 25 21 3 19 20 3

( шифрование первого слово показывает учитель, далее дети работают сами)

А теперь давайте расшифруем с помощью таблицы записанную тему урока.

12 16 5 10 18 16 3 1 15 10 8 10 15 22 16 18 14 1 24 10 10

( Кодирование информации)

Запишем число и тему сегодняшнего урока в тетрадь.

( дети записывают определения: код, кодирование)

4. Этап применения изученного материала

Кодирование информации производится по определенному правилу, чтобы можно было декодировать и прочитать закодированное сообщение.

Рассмотрим несколько таких правил кодирования (рассматриваются различные алфавиты кодирования):

Код Цезаря (выполнить упражнение).

Семафорная азбука. (домашнее задание)

Азбука Морзе.

Кодировочная таблица.

5. Этап контроля и самоконтроля, коррекции

(работа в парах)

Применение кодировочной таблицы.

Закодируйте информацию с помощью кодовой таблицы. Ученики работают парами. Каждой паре выдаются задания на карточках.( Приложение 1)

Применение семафорной азбуки . Каждой паре учеников выдаются карточки.( Приложение 2)

Применение азбуки Морзе. Каждой паре учеников выдаются карточки. (Приложение 3).

Готовые решения проверяются с помощью презентации (слайд 8-15 Приложение 4)

6. Этап информации о домашнем задании

§ 1.6

7. Этап подведения итогов урока

Что нового вы узнали на уроке?

Чему вы сегодня научились?

Выставление оценок.

8. Этап рефлексии.

Муравьи считают лучше британских пятиклассников – Наука – Коммерсантъ

Определений языка в науке существует великое множество. Все они более или менее сводятся к тому, что язык — это знаковая система, используемая для коммуникации, анализа, структурирования, хранения и передачи информации. Ранее считалось, что язык присущ одному лишь человеку, хотя еще Аристотель предполагал, что пчелы-разведчицы умеют передавать пчелам в улье информацию о местах массового цветения растений. В последние десятилетия ученые, исследуя коммуникативные практики животных, птиц и насекомых, находят все больше и больше свидетельств тому, что они также пользуются четкими знаковыми системами для запоминания и передачи не только конкретной (опасность, готовность к спариванию), но и абстрактной информации.

Герои «Кибериады», произведения фантаста Станислава Лема, исследуя процессы мироздания, создавали одну за другой крошечные цивилизации и, меняя условия развития, наблюдали под микроскопом их расцветы и крушения. Но никакая фантастическая модель не заменит настоящей, непредсказуемой и загадочной «цивилизации» на лабораторном столе, которую можно изучать, задавая все более сложные вопросы и получая все более интригующие ответы, если только вы овладели искусством общения с муравьями.

Эти маленькие шестиногие создания, покрытые хитиновым панцирем и смотрящие на мир фасеточными глазами, сталкиваются в своей жизни с множеством проблем, общих для всех высокосоциальных видов, включая и наш собственный. Ведь проблемы взаимопонимания и координации совместной деятельности требуют надежных систем коммуникации, обработки информации и разделения труда между членами сообщества.

На обложке моей книги «Animal Intelligence: From Individual to Social Cognition» (Cambridge University Press, 2007) группа муравьев движется по лабиринту «бинарное дерево», имеющему несколько развилок. Дело в том, что издательство просит авторов помещать на обложке иллюстрацию эксперимента, которым они больше всего гордятся. На бинарном дереве муравьи выбирают путь на каждой развилке (налево или направо) в соответствии с «указаниями», полученными от муравья-разведчика. Это иллюстрация теоретико-информационного подхода к изучению коммуникации животных, разработанного совместно с известным специалистом по теории информации и криптографии Борисом Рябко, который позволил нам описать символический язык муравьев. Его открытие газета The Independent on Sunday назвала одним из самых значительных результатов в биологии второй половины XX века.

Система коммуникации муравьев, как оказалось, позволяет им передавать абстрактную информацию — координаты точки в пространстве.

Мы и не пытались расшифровать сигналы муравьев, а исследовали их коммуникацию как средство передачи информации — конкретной, количественно измеримой величины. Количество информации, которое они должны передать, задается самим экспериментатором. В этом и заключается суть теоретико-информационного подхода, который является универсальным и в будущем, возможно, позволит, не прибегая к декодированию сигналов, исследовать потенциальные возможности коммуникации не только муравьев, но и других социальных животных.

При решении сложных задач среди муравьев выделяются постоянные по составу рабочие группы, состоящие из одного разведчика и четырех-семи фуражиров

Вид экспериментальной арены

Фото: Наиль Бикбаев

Рассуждая дальше об особенностях нашего подхода, следует сказать вот что. Большинство определений языка животных сходятся на требовании, чтобы язык обладал большим, практически неограниченным запасом потенциально возможных фраз и сообщений. Мы считаем, что помимо этого свойства язык должен обладать еще одним: размер сообщения должен быть пропорционален количеству информации в нем. Измерение количества информации было предложено основателем теории информации, американским математиком Клодом Шенноном: бит — это количество информации, необходимое для различения двух равновероятных возможностей (например, «орел» или «решка»). В сообщении о том, налево ли нужно повернуть или направо, заключен один бит информации. В наших экспериментах создается ситуация, когда муравьи, чтобы привлечь своих сородичей к пище, должны передать сведения о последовательности поворотов на пути к цели. Число бинарных выборов на этом пути и будет соответствовать количеству информации в передаваемом сообщении: скажем, четыре развилки — это четыре бита. Если при этом измерить время, затраченное на передачу сообщения, можно оценить скорость передачи информации.

Канал Animal Planet назвал муравьев лучшими математиками животного мира, а Discovery отметил, что муравьи считают лучше британских пятиклассников.

Группа муравьев на бинарном дереве

Фото: Наиль Бикбаев

В течение многих лет мы исследовали свойства и потенциальные возможности языка муравьев на лабораторных аренах с помощью лабиринта «бинарное дерево». Для опытов были выбраны «муравьиные приматы» — рыжие лесные муравьи, которые строят в лесу большие муравейники с населением до миллиона особей. Каждая семья контролирует территорию примерно до 100 м в диаметре, а колония, состоящая из родственных муравейников, может «владеть» целым лесом. Вспомнив сказку Виталия Бианки «Как муравьишка домой спешил», можно представить себе мир муравья и оценить, насколько сложно найти определенную точку в трехмерном пространстве дерева. Бинарное дерево эту задачу, в общем-то, и формализует. В простейшем случае дерево состоит из одной развилки, а на концах двух «листьев» находятся кормушки: одна — пустая, другая — с сиропом. Чтобы передать сородичам информацию о том, как ее найти, муравьи должны быть способны давать друг другу указания «иди налево» или «иди направо», то есть сообщать 1 бит информации. В наших опытах количество развилок менялось, доходя до шести. Как оказалось, на таких разветвленных лабиринтах муравьи могли быстро отыскать корм, только если получали от разведчика сведения о последовательности поворотов типа «ЛПЛППЛ» (лево, право и т. д.). При шести развилках разведчикам необходимо было передать шесть битов информации, и в этом случае минимальное число сообщений в языке муравьев равнялось количеству конечных «листьев», то есть 2⁶ = 64.

Лабиринты монтировались в кюветах с водой из пластиковых планок, куда муравьи могли зайти по съемному мостику с жилой части арены. В экспериментах муравьев метили индивидуальными цветными метками и наблюдали в прозрачных лабораторных гнездах. Оказалось, что при решении сложных задач среди муравьев выделяются постоянные по составу рабочие группы, состоящие из одного разведчика и четырех-семи фуражиров. Каждый разведчик, найдя пищу, вступает в контакт только со своей группой. Эти контакты сопровождаются быстрыми движениями антенн (усиков) и ног муравьев. В каждом эксперименте, когда разведчик возвращался к гнезду после удачного похода за сиропом, мы измеряли длительность его контактов с фуражирами, которую считали соответствующей времени передачи информации. В это время лабиринт заменяли «свежим», лишенным каких бы то ни было следов. Даже сиропа уже не было, все кормушки содержали воду. Так исключалось использование пахучей тропы, которую мог бы оставить муравей в лабиринте, а также самого запаха пищи. Фуражиры, пообщавшись с разведчиком, были вынуждены действовать самостоятельно: разведчика изымали пинцетом и временно отсаживали.

Контакт разведчика с фуражирами

Фото: Наиль Бикбаев

Оказалось, что у нескольких высокосоциальных видов муравьев, к которым относятся и рыжие лесные, зависимость между временем контакта разведчика с фуражирами и количеством передаваемой информации близка к линейной, как и у человека. А вот скорость передачи информации у муравьев по крайней мере в десять раз ниже, чем у нас: около 1 бита в минуту. Однако и это немало, а возможности коммуникативной системы этих насекомых поистине впечатляющие.

Виды муравьев с более простым образом жизни и не столь большими семьями, как показали наши исследования, не способны использовать дистантную передачу абстрактной информации. Если их лишить возможности использовать пахучий след, они не смогут привлечь к кормушке сородичей.

Мы научились использовать механизмы коммуникации муравьев для изучения общих свойств интеллекта животных. Дело в том, что разные виды животных могут проявлять признаки очень высокоразвитых познавательных способностей в пределах довольно узких доменов. Например, сойки и белки способны запомнить расположение тысяч тайников, в которых они спрятали пищу, но это еще не значит, что они смогут, скажем, найти выход из сложного лабиринта успешнее, чем это сделает крыса. А вот крыса далеко превзойдет в этом искусстве человека, зато ей не дано индивидуально распознать и запомнить сотни своих сородичей так, как это делают приматы (в том числе люди) и слоны. Голуби обладают выдающимися способностями к классификации, позволяющими им распознавать картины художников, работающих в разной манере, а новокаледонские вороны — «гении» орудийной деятельности: в способностях быстро преобразовывать разные предметы и использовать их для решения сложных пространственных задач эти птицы превосходят шимпанзе. Наши многолетние исследования дают нам основания полагать, что высокосоциальные виды муравьев — «гении общения»: они могут решать задачи, доступные немногим видам животных, но, похоже, это умение ограничено ситуациями, когда надо запомнить и эффективно передать сородичам информацию о богатом источнике пищи.

Применив лабиринт «бинарное дерево», мы впервые в мире исследовали одну из важнейших характеристик языка животных и интеллекта его носителей, а именно: способность быстро подмечать закономерности и использовать их для кодирования, сжатия информации. При сжатии размер сообщения о некотором объекте или явлении должен быть тем меньше, чем они проще, то есть чем легче в них обнаружить закономерности. Например, человеку легче запомнить и передать последовательность поворотов на пути к цели «ЛП ЛП ЛП ЛП ЛП ЛП ЛП» («лево—право», и так семь раз), чем более короткую, но неупорядоченную последовательность «ПЛЛПППЛП». Если рассматривать последовательность поворотов как некий «текст», то мы видим, что язык муравьев и их интеллект позволяют им использовать простые закономерности «текста» для его сжатия. Так, муравьи затрачивали в несколько раз меньше времени на передачу сообщения «ЛЛЛЛЛ» («пять раз налево»), чем на передачу сведений о случайной последовательности той же длины.

В опытах с другими экспериментальными установками мы выявили способность муравьев к счету и даже к простейшим арифметическим операциям. Муравьи были поставлены перед необходимостью передать сородичам информацию о месте нахождения приманки, которая помещалась то в одной из точек по-разному искривленных координатных сетей, то на одной из десятков «веточек», отходящих от прямого, горизонтального или вертикального «ствола». В основной серии экспериментов установка имела вид гоpизонтально pасположенной «гребенки» с 40 «зубьями» (мы употребляли названия «ствол» и «ветки») длиной по 10 см, на каждой из котоpых находилась коpмушка, но только одна из них содеpжала сиpоп, а остальные — воду. В начальную точку «ствола» муpавьи попадали по мостику. Для получения пищи муpавьям было необходимо пеpедавать сведения о том, на какой «ветке» находится коpмушка. Как и в опытах с бинарным деревом, измеряли время контакта вернувшегося от кормушки разведчика с группой фуражиров. Затем разведчика временно изолировали, и группа искала кормушку самостоятельно. Установку меняли на свежую, исключая использование пахучего следа.

Мы впервые в мире исследовали одну из важнейших характеристик языка животных и интеллекта его носителей, а именно: способность быстро подмечать закономерности и использовать их для кодирования, сжатия информации

Муравейник рыжих лесных муравьев

Фото: Синькова Ольга

Анализ длительности «сообщений» разведчика позволил предположить, что он (точнее, она: рабочие муравьи, как и пчелы,— девицы) передавал фуражирам информацию о номере «ветки». Пpи этом оказалось, что зависимость вpемени пеpедачи инфоpмации от номеpа «ветки» близка к линейной. Гипотетически муравьи могли бы передавать сведения не о номере «ветки», а, скажем, о расстоянии до нее или о каких-либо других параметрах — например, о числе муравьиных шагов до кормушки. Даже если это предположение справедливо, то следует вывод о том, что муравьи оперируют количественными характеристиками и передают информацию о них друг другу. Чтобы проверить это, мы в многочисленных сериях опытов варьировали форму и ориентацию самой установки (например, лабиринт-«гребенку» ставили не в горизонтальное, а в вертикальное положение, или сгибали в виде круга), а также изменяли как длину «веток», так и расстояние между ними. Во всех случаях зависимость времени передачи сообщения t от номера «ветки» одинаково хорошо описывалась эмпирическими уравнениями вида t=ai+b, где i — число развилок, а — коэффициент пропорциональности, равный скорости передачи информации (число битов в минуту), а b — постоянная. Ее мы вводим потому, что муравьи могут передавать информацию, не имеющую отношения к поставленной задаче, например сигнализировать «есть пища». При этом значения параметров a и b близки для всех вариантов и не зависят ни от длины «веток», ни от других параметров установок. Получалось, что время «произнесения» муравьями числа 20 примерно в 2 раза больше, чем числа 10, и в 10 раз больше, чем числа 2.

В современных языках человека ситуация совсем иная. Длина записи целого положительного числа i в десятичной системе счисления примерно равна log10(i). Но люди не всегда использовали десятичную систему счисления. Так, в архаичных языках длина записи (и произнесения) числа могла быть пропорциональна его длине — как у муравьев! К примеру, числу 1 соответствовало слово «палец», числу 2 — «палец, палец», числу 3 — «палец, палец, палец» и т. д. Десятичная же система счисления появилась в результате длительного и сложного развития.

Группа крашеных муравьев, «выясняющих отношения»

Фото: Яковлев Иван

Однако это еще не говорит о примитивности муравьиного языка. Считается, что длина слова в языке коррелирует с частотой его использования. Именно на этом свойстве основана схема наших экспериментов, показавших арифметические способности муравьев. Дело в том, что в современных человеческих языках запись чисел требует некоторых арифметических операций. Особенно отчетливо это видно при использовании римских цифр. Например, записывая «шесть» в виде VI, мы вычисляем: VI=V+I, аналогично XII=X+II, IX=X–I и т. д. В эксперименте мы специально вырабатывали у муравьев «систему счисления», напоминающую «римский» способ представления чисел. Опыт состоял из трех этапов. На первом этапе, как и ранее, кормушка располагалась то на одной, то на другой «ветке» в случайном порядке. На втором этапе мы резко увеличили необходимость использования двух сообщений: «кормушка на ветке 10» и «кормушка на ветке 20», устанавливая кормушку на каждой из этих «веток» c вероятностью 1/3, а на каждой из остальных 28 «веток» — с вероятностью 1/84. После серии опытов из нескольких десятков итераций муравьи существенно сократили время передачи сообщения «кормушка на ветке 10» и «кормушка на ветке 20» по сравнению с первой частью эксперимента, когда кормушки устанавливались на любой из 30 «веток» с равной вероятностью. Значит, насекомые изменили свою систему коммуникации, сократив продолжительность передачи двух часто встречающихся сообщений. На третьем этапе номер «ветки» с приманкой опять выбирался с равной вероятностью, в диапазоне от 1 до 30, то есть так же, как на первом этапе. Оказалось, что зависимость времени передачи (t) сведений о том, что кормушка находится на «ветке» с номером i, на третьем этапе совсем иная, чем на первом: время передачи информации о номере «ветки» было в среднем тем меньше, чем ближе она находилась к одной из «особых», ранее выделенных — 10 или 20, или к началу установки. Так, например, на передачу сообщения о том, что кормушка находится на «ветке» 11, на первом этапе муравьи затрачивали 70–82 сек., а на передачу сообщения о первой «ветке» — от 8 до 12 сек. На третьем же этапе на передачу сообщения о «ветке» 11 затрачивалось 5–15 сек. (вспомним римские цифры: XI=X+I). Анализ времени передачи сообщений позволяет предположить, что на третьем этапе эксперимента сообщения разведчика состояли из двух частей: информации о том, ближе к какой из особых «веток» находится «ветка» с кормушкой, и затем — расстояние от особой «ветки» до «ветки» с кормушкой. Иными словами, муравьи, видимо, передавали «имя» ближайшей к кормушке особой «ветки», а потом — число, которое надо прибавить или отнять для нахождения «ветки» с кормушкой. Таким образом, система коммуникации муравьев оказалась настолько пластичной, что они могли вводить специальные обозначения тех «веток», на которых приманка по воле экспериментаторов оказывалась чаще, чем на остальных.

Фото: picture alliance / Arco Images G / DPA / ТАСС

После публикации нашей с Борисом Рябко статьи о математических способностях муравьев в журнале Behaviour в 2011 году канал Animal Planet назвал муравьев лучшими математиками животного мира, а Discovery отметил, что муравьи считают лучше британских пятиклассников.

В 2017 году в издательстве Springer вышла моя книга «Studying Animal Language without Translation: An Insight from Ants» — о том, как изучение языка муравьев может помочь понять и даже использовать языки других животных. Суть в том, что мы впервые применили для изучения интеллекта животных свойства их собственной коммуникации. Так, многие исследования, посвященные способностям медоносных пчел решать различные когнитивные задачи, в частности на понимание закономерностей взаиморасположения геометрических фигур, не используют возможностей их удивительного и сложного языка и выполнены на одиночных насекомых. Только что вышла в свет статья, посвященная способностям пчел отнимать и прибавлять по единице к количеству в пределах пяти, и опять-таки в экспериментальной установке насекомые работают поодиночке. Применение нашей схемы экспериментов, основанной на необходимости передать информацию о пище сородичам, могло бы внести ясность в понимание как естественной коммуникации, так и математических способностей разных видов социальных животных, в частности шимпанзе и других приматов.

Жанна Резникова, доктор биологических наук, профессор, завкафедрой сравнительной психологии НГУ, завлабораторией поведенческой экологии сообществ в Институте систематики и экологии животных СО РАН

Научно — исследовательская работа

Оглавление

Введение
Глава 1. Знаковые системы и их роль в жизни человека.
Глава 2. Способы кодирования и декодирования информации.
Глава 3. Практическое применение штрихового кодирования
Глава 4. Практическая часть
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложения

Введение.

Разговорный язык. Химическая символика. Знаки уличного движения. Язык дельфинов и пчел. Математические формулы. Азбука Морзе. Искусственные языки машин. Что объединяет эти столь разные понятия, взятые из столь разных сфер жизни? То, что перед вами примеры знаковых систем, что в их состав входят знаки. Своеобразными знаками передают различную, зачастую сложную информацию насекомые. Муравьи, например, разговаривают с помощью языка запахов. А пчелы в разговоре прибегают к танцу. Танцем пчелы рассказывают, где сладкий нектар, как найти дорогу к улью и о многом другом. Знаки — это и различные языки жестов. Знаком может быть и сломанная ветка дерева, и дым от костра, если договориться, что будут они обозначать: тревогу, знак посадки самолета, место встречи. Знак — это условный сигнал, обозначающий что-то определенное. Знак — очень широкое понятие. Но всегда это реальность: материальный предмет, событие, явление, действие. Знак всегда служит для хранения или передачи информации. А поскольку передача информации посредством знаков, а также операции над ними — важное и необходимое условие работы систем и процессов управления, семиотика как наука о знаках тесно связана с кибернетикой. Информатика – наука об информации, способах ее получения, хранения и обработки и передачи.

Для того чтобы произошла передача информации, приёмник должен не только принять сигнал но и расшифровать его. Так, услышав звонок будильника – человек понимает, что пришло время просыпаться; телефонный звонок – кому-то нужно с вами поговорить; школьный звонок – сообщает обучающимся о долгожданной перемене. Для правильного понятия разных сигналов требуется разработка кода или кодирование. Раньше я об этом и не задумывалась, что существуют специальные знаковые системы и какую роль они играют в жизни человека.

Необходимость скрывать содержание важных сообщений существует уже тысячи лет. Даже в самых древних памятниках письменности ученые находили признаки намеренного искажения текстов: изменение законов, нарушение порядка записи и т.д.

Изменение текста с целью сделать его понятным только избранным дало начало науке криптографии. Процесс изменения текста, написанного общедоступным языком, в текст, понятный только адресату, называют шифрованием, а сам способ такого преобразования называют шифром.

На сегодняшний день в мире насчитывается тысячи способов сокрытия сообщений, но в своей работе мы рассмотрим и исследуем лишь некоторые из них. Одной из самых распространенных технологий автоматизированного сбора данных на сегодняшний день является штриховое кодирование. Автоматическая идентификация осуществляет автоматическое распознавание, расшифровку, обработку, передачу и запись информации, большей частью, с помощью нанесения и считывания информации, закодированной в штрих-коде.

Гипотеза исследования: Штрих-код в отличие от многих информационных знаков выполняет не только общие функции информационного и идентифицирующего характера, но и позволяет распознавать информационную фальсификацию, сопровождающую обычно другие виды подделок.

Цель исследования: определить основной принцип кодирования информации в штрих-кодах, рассмотреть сферы использования.

Задачи исследования:

изучить способ кодирования штрих-кодов;
показать сферы использования и преимущества штрих-кодирования.

Методы: исследование проводилось через анализ, наблюдение, сбор информации из книг, журналов, интернет-сайтов, эксперимент.

Практическая значимость: иногда возникают такие ситуации, когда нужно прочитать штрих-код, а смартфона под рукой нет. Что же делать? В голову приходит лишь попробовать прочитать вручную.

Глава 1. Знаковые системы и их роль в жизни человека.

Знаки существуют в системе. Например, один и тот же знак «Р» в русском алфавите означает букву «р», в латинском соответствует букве «п», а тот же знак, стоящий на дорожном указателе, гласит: «Стоянка автомашин разрешена». С помощью знаковых систем осуществляется общение людей, они получают возможность познавать природу, трудиться. Разделяют знаковые системы на две категории: естественные и искусственные. К естественным знаковым системам относятся язык животных, язык запахов, язык жестов и т. д. Самой совершенной естественной звуковой системой является человеческий язык. Это очень подвижная, гибкая, развитая система. Возникший в результате общения язык и служит для общения людей, помогая выражать мысли, высказывать желания, передавать оттенки чувств. Недаром язык считается основным средством человеческого общения. Чем выше общественное развитие, тем больше возникает :знаковых систем. Число их растет постоянно. И в основном за счет искусственных знаковых систем. Их примерами могут служить и математические и физические формулы, и химическая символика, и упоминавшаяся уже дорожная сигнализация.

Чаще всего искусственные знаковые системы играют вспомогательную роль: они выражают то, что можно сказать и естественными знаками, но более с жато, более четко, более экономно. Они отражают сразу и готовый результат, и путь, идя по которому можно этот результат получить. Действительно, выраженный словами результат даже несложного математического исследования занял бы несколько страниц текста, если бы кто-то задумал привычную формулу переложить привычными буквами алфавита, собранными в слова. Есть и самостоятельные искусственные системы. К таким системам знаков, которые все больше и больше получают распространение в последнее время, прежде всего относятся языки-посредники для машин. Есть и еще одно подразделение в, знаках. Их делят на языковые и не языковые. Это разделение провести не трудно. Ясно, что все естественные и искусственные языки — определенного рода система языковых знаков. Различные схемы, чертежи, рисунки, вывески, географические карты, диаграммы, танцы, пантомима, — системы неязыковые. Название науки — семиотика — произошло от слова «семиос», что по-гречески означает «знак». Знаки появились с возникновением человеческого мышления. Изучать их стали очень и очень давно. Если Аристотель и другие древнегреческие философы задумывались о познавательной роли знаков. По мере того как накапливался опыт человечества, все шире и глубже становилось его научное проникновение в тайны природы, все яснее становилось и число общих для различных знаковых систем закономерностей. Но идеи семиотики прежде всего заявили о себе в математической логике с ее символами и четкими обозначениями. Здесь знаки, пожалуй, были «обнаженнее», нежели в других науках. Работы в этом направлении связаны с именем немецкого ученого г. В. Лейбница. Позже идеями семиотики заинтересовалась лингвистика. В работах швейцарского ученого Ф. де Соссюра говорится о том, что потребность в общении у людей порождает системы условных знаков. Соссюр называл среди них обряды, этикет, военные сигналы. Главное, центральное место среди прочих систем ученый отводил языку. Основные принципы науки семиотики, сформулированные американским ученым Чарльзом Пирсом, пополнялись И развивались учеными многих стран и многих научных школ в 30-х годах нашего века. Среди них наибольшее признание получили польская и русская школы. Законы семиотики с самого ее возникновения как науки делятся на три группы. Первая — законы устройства знаковых систем (отношения между знаками) — синтактика. Вторая — законы, зависящие от позиций наблюдателя (отношения между знаком и человеком) — прагматика. Третья — законы смысла (отношения между знаками и обозначаемыми предметами) — семантика. Может показаться, что семиотика стремится объять необъятное. Уж очень широк круг вопросов, которыми она занимается. Но на самом деле разные объекты исследований, разные предметы изучения семиотика рассматривает только с одной стороны — как знака, служащего для выражения какого-то определенного содержания. У семиотики необыкновенно большой диапазон действий. Ученые под семиотическим углом рассматривают самые неожиданные и удивительные для непосвященного вопросы. С точки зрения семиотики интересно описание этикета. Оказывается, что гадание на игральных картах для семиотики чрезвычайно заманчиво, так как «эта относительно простая семиотическая система может представлять интерес для общей семиотики». Точно так же, как регулирование уличного движения «позволяет легче всего выяснить некоторые общие закономерности строения знаковых систем».

Поднимаясь со ступеньки на ступеньку по лестнице выявления некоторых общих закономерностей, семиотика изучает и совсем уж «неземные предметы». Она дала специалистам в руки метод, позволяющий конструировать языки для общения с инопланетными цивилизациями. Так был разработан специальный язык для общения с нашими «братьями по разуму». Автор его, голландский ученый Ганс Фройденталь, назвал этот язык линкос — лингва космика, космический язык. Линкос был основан на единстве законов во Вселенной, в частности законов математических. Фройденталь на этих законах, отражающих реальность мира, построил многоярусное и разветвленное здание линкоса. Этот язык иерархичен, в нем сложная система взаимоотношений, ступенек трудностей. Безусловно, для космической связи надо было выбрать соответствующие средства: радиосигнал или световой импульс. Ими и кодировать сначала первые математические понятия: цифры, знаки равенства, суть двоичной системы. Затем более сложная ступень: изложение арифметических правил. Затем — алгебра … и так до высшей математики. И наконец, с помощью абстрактной математики Фройденталь переходил к оценкам человеческого поведения, рассказу о нас — землянах,- о том, как мы живем, о Земле — доме, в котором мы родились. Хотя семиотика наука теоретическая, но она приносит и практическую пользу.

Семиотические методы прежде всего применяют для построения искусственных знаковых систем. Примером служат языки-посредники для компьютера — типичные искусственные знаковые системы. Семиотика анализирует и естественные языки. Представить их в качестве знаковой системы, построить их модели крайне необходимо, когда машину требуется научить обрабатывать текст именно на естественном языке, то есть в удобном не для нее, а для человека виде. Тогда проще и быстрее ведется информационный поиск, автоматическое реферирование и разного рода классификация, легче решаются и чрезвычайно сложные задачи автоматического перевода. Лингвистическому аспекту семиотики близко несколько неожиданное направление работ — изучение мультимедийных средств массовой информации, к которым относятся телевидение и кино. Есть и другие сферы применения этой науки. Семиотика, например, вместе с психологией и физиологией занимается изучением речевых центров. Результаты исследований принесли практическую пользу: работы нескольких советских ученых помогли сконструировать специальный язык для людей, лишенных слуха. Другой пример — из области педагогики. Педагогам очень важно знать, какие знаковые системы наиболее наглядны, понятны. Экономическая семиотика занимается описанием информационных связей в экономике. Семиотику применяют теперь и в этнографии для изучения мифологий и религий,- и даже для изучения поведения человека.

Глава 2. Способы кодирования и декодирования информации.

Информация всегда хранится и передаётся в виде кодов. Нельзя хранить просто информацию, без носителя. Точно так же нельзя хранить и передавать просто информацию: она всегда имеет какую-то форму, то есть закодирована.

Кодирование информации – это представление сведений в той или иной стандартной форме.

Грандиозные достижения – письменность и арифметика – есть не что иное, как системы кодирования речи и числовой информации.

Декодирование – преобразование данных из двоичного кода в форму, понятную человеку.

Людьми были придуманы специальные коды, к ним относятся: Азбука Брайля, азбука Морзе, флажковая азбука. В середине 19 века французский педагог Луи Брайль придумал специальный шрифт для слепых. Буквы этого шрифта выдавливались на листках плотной бумаги. Проводя пальцами по образовавшимся от уколов выступам, люди учатся различать буквы и могут читать специальные книги. Шифрование — это тоже кодирование, но с засекреченным методом, известным только источнику и адресату.

Дарвин считал, что обезьяну человеком сделал труд. Другие ученые считают, что человек стал ЧЕЛОВЕКОМ благодаря своим успехам в кодировании информации, благодаря изобретению языка, письменности и способов кодирования и записи числовой информации.

Решать задачу кодирования информации человечество начало задолго до появления компьютеров.

До 20 века было известно 12 систем кодирования. Таких как:

ребусы
анаграммы
тарабарская грамота
шифр Юлия Цезаря
Полибианский квадрат
шифры Виженера
шифр Скитала (правителя Древней Спарты)
шифр Атбаш
сложная ритория
шифр простой перестановки
шифр простой замены
криптограммы

Штрихово́й код (штрихко́д) — графическая информация, наносимая на поверхность, маркировку или упаковку изделий, представляющая возможность считывания её техническими средствами — последовательность чёрных и белых полос либо других геометрических фигур.

В 1948 году Бернард Сильвер (1924—1962), аспирант Института Технологии Университета Дрекселя в Филадельфии (штат Пенсильвания, США), услышал, как президент местной продовольственной сети просил одного из деканов разработать систему, автоматически считывающую информацию о продукте при его контроле. Сильвер рассказал об этом друзьям — Норману Джозефу Вудланду (1921—2012) и Джордину Джохэнсону. Втроём они начали исследовать различные системы маркировки. Их первая работающая система использовала ультрафиолетовые чернила, но они были довольно дороги, а кроме того, со временем выцветали.

Убеждённый в том, что система реализуема, Вудланд покинул Филадельфию и перебрался во Флориду в квартиру своего отца для продолжения работы. Его следующее вдохновение неожиданно дала азбука Морзе — он сформировал свой первый штриховой код из песка на берегу. Как он сам сказал: «Я только расширил точки и тире вниз и сделал из них узкие и широкие линии». Чтобы прочитать штрихи, он приспособил технологию саундтрек (звуковой дорожки), а именно оптический саундтрек, используемую для записи звука в кинофильмах. 20 октября 1949 года Вудланд и Сильвер подали заявку на изобретение, которая была удовлетворена 7 октября 1952 года.

В 1951 году Вудланд и Сильвер попытались заинтересовать компанию IBM в развитии их системы. Компания, признав реализуемость и привлекательность идеи, отказалась от её реализации. IBM посчитала, что обработка получающейся информации потребует сложного оборудования, и что его разработку она сможет провести при наличии свободного времени в будущем.

В 1952 году Вудланд и Сильвер продали патент компании Филко. В том же самом году Филко перепродала патент компании RCA.

Линейные

Линейными (обычными) в отличие от двухмерных называются штрих-коды, читаемые в одном направлении (по горизонтали).

Двухмерные

Двухмерные символики были разработаны для кодирования большого объёма информации. Расшифровка такого кода проводится в двух измерениях (по горизонтали и по вертикали). Двухмерные коды подразделяются на многоуровневые (stacked) и матричные (matrix). Многоуровневые штрих-коды появились исторически ранее, и представляют собой поставленные друг на друга несколько обычных линейных кодов. Матричные же коды более плотно упаковывают информационные элементы по вертикали.

В настоящее время разработано множество двумерных штрих-кодов, применяемых с той или иной широтой распространения.

Регулирование и стандартизация

Алгоритм извлечения данных из штрих-кода

В нашей стране самыми распространенными штриховыми кодами являются JEAN-13 из 13 цифр и EAN-8 из 8 цифр.

Код страны местонахождения банка данных о штрих-коде указывается двумя или тремя цифрами. Коды некоторых стран представлены в таблице (Приложение)

код страны местонахождения банка данных о штрих-коде;
код изготовителя;
код товара;
контрольное число.

Принцип штрихового кодирования

Принцип штрихового кодирования — кодирование алфавитно-цифровых символов в виде чередования черных и светлых полос различной ширины (штрихов и пробелов), считывание с помощью сканирующего устройства, которое расшифровывает коды и передает информацию на ЭВМ. ШК — одно из наиболее распространенных средств автоматической идентификации. Расшифровка кодов осуществляется сканирующими устройствами. Коды Европейской ассоциации товарной нумерации (EAN) состоят из 13 цифр (иногда — из 8 для малых размеров упаковки).

Первые 2 (3) цифры означают код страны-изготовителя (Великобритания — 50, Испания — 84, Германия — 400-440, Россия — 460-469, Китай — 690, Беларусь — 481).

Следующие пять цифр (3-5 или 3-7) — код предприятия-изготовителя присваивает централизованно национальный орган страны конкретной организации-изготовителю.

Следующие пять (6-7 или 8-12) — код товара, присваивается организацией-изготовителем или продавцом самостоятельно в виде регистрационного номера в пределах своего предприятия. В этих цифрах изготовитель может закодировать необходимые для идентификации данные: наименование, сорт, артикул, цвет, массу, размер и др.

Последняя цифра — контрольная, предназначенная для считывания штрих-кода сканером по алгоритму EAN. Контрольное число находят путем определенной последовательности арифметических действий.

За единицу ширины штриха принимается модуль — самый узкий штрих или пробел шириной 0,33 мм. Каждая цифра кодируется семью модулями, которые сгруппированы в два штриха и два пробела. Например, цифра 4 представлена как 1011100. Ширина штрихов и пробелов — от одного до трех модулей.

Информацию о коде несут также ширина штрихов, пробелов и их сочетание. Номинальный размер символа EAN-13 от первого до последнего штриха — 31,35 мм. Вокруг кода должно быть пустое пространство, так что номинальная ширина составляет 37,29 мм. В начале и конце ШК помещены удлиненные краевые штрихи, указывающие на начало и конец сканирования.

Функции штрих-кода

Штрих-код в отличие от многих информационных знаков выполняет не только общие функции информационного и идентифицирующего характера, но и ряд дополнительных функций:

автоматизированная идентификация товаров с помощью машиносчитывающих устройств;
автоматизированный контроль и учет товарных запасов;
оперативное управление процессом товародвижения: отгрузкой, транспортировкой и складированием товаров;
повышение скорости и культуры обслуживания покупателей;
информационное обеспечение маркетинговых исследований.

Проверка штрих-кода

Последняя цифра — контрольное число, которое может быть посчитано, а правильность его нанесения проверена по следующему алгоритму:

1. Присваивают цифрам в штриховом коле места с 1-го по 12-го, исключая контрольную цифру

2. Складывают цифры, находящиеся на четных местах, и полученную сумму умножают на 3. Например: 6 + 7 + 0 + 5 + 0 + + 1 = 19; 19×3 = 57;

3. Складывают цифры, находящиеся на нечетных местах. Например: 4+0+0+9+2+0= 15;

4. Складывают результаты, полученные в п. 2 и п. 3, и получают двух- или трехзначное число. Например: 15 +97 =112;

5. Оставляют у полученной итоговой суммы лишь число, находящееся на последнем месте. Например: 2;

6. Вычитают из 10 полученное число. Полученная разность и есть контрольное число, которое должно совпадать с тем, что указано в штриховом коде. Например: 10 — 2 = 8.

Торговля

Использование штрих-кода позволяет осуществить автоматизацию всех процессов от приема товара до ценообразования. Контролировать движение каждой учетной единицы, в том числе и денежных средств. Проводить анализ товарных остатков и осуществлять своевременные заказы. Неизменно, это улучшит качество обслуживания покупателей, что в конечном итоге, повысит итоговую прибыль магазина.

Автоматизация производства

Автоматическая идентификация осуществляется на различных стадиях производства изделия: прием сырья и материалов, хранение, изготовление, контроль качества, упаковка, складирование готовых изделий и полуфабрикатов, отгрузка изделий заказчикам.
Применение штрихового кода позволяет, таким образом, наладить четкий учет движения материалов, полуфабрикатов и готовой продукции на всех стадиях производственного процесса.

Обладая информацией, принимать необходимые решения о выполняемых заказах, поставках сырья, материалов, вносить изменения в технологический процесс.
А также осуществить быстрый и точный экономический и финансовый учет.

Автоматизация склада

При поступлении и последующем хранении той или иной продукции на складе каждая учетная единица обязательно маркируется этикеткой со штрих-кодом. В этом случае штрих-код содержит не только информацию об объекте, но и о его месторасположении (отсек, полка, контейнер и т.д.).
При последующих операциях (выдача, перемещение) сотрудник склада, используя соответствующую базу данных, сможет быстро и точно выполнить поиск, сформировать необходимые документы и выдать продукции или материалы со склада.
Штриховое кодирование обеспечит точный учет, быстрое обслуживание при выдаче продукции со склада, сократит ошибки и обеспечит наиболее полной информацией о движении хранимой продукции и финансовых потоках.

Считывание штрих-кода

Для считывания штрих-кода применяют:

стационарные и портативные лазерные сканеры, позволяющие считывать штрих-код на различных расстояниях от товара — от 60 см до 5-6 м;
кассовые сканеры, оснащенные системами считывания ШК: оптические контактные считыватели в виде ручек, карандашей, лазерных пистолетов и т.д.

Наиболее простыми и доступными устройствами для считывания штрих-кода являются считывающие карандаши, но их можно использовать тогда, когда оператор может провести карандашом по этикетке. В небольших магазинах их можно применять, а на крупных складах или в супермаркетах это нецелесообразно.

Кассовый сканер D-500 предназначен для применения в кассовых аппаратах супермаркетов. Быстрое считывание кода на расстоянии при произвольной ориентации этикетки достигается многолучевым сканированием, что обеспечивает высокую производительность обслуживания покупателей. Встроенный декодер настраивается на все известные системы кодирования товаров. Из-за высокой стоимости применение этого устройства экономически целесообразно только в крупных магазинах с большим потоком покупателей и товарооборотом.

Сканирующее устройство передает информацию о реализации конкретного товара на ЭВМ, где хранится информация о запасах его в торговом зале и на складе. Если запас меньше допустимых нормативов, то через средства электронной связи передается сигнал о необходимости пополнения товара на складе. Сканеры, установленные на складе, осуществляют автоматизированную идентификацию необходимого товара, и с помощью специальных устройств товар транспортируется в торговый зал.

Штрих-код позволяет распознавать информационную фальсификацию, сопровождающую обычно другие виды подделок.

Штрих-код наносится на транспортную или потребительскую упаковку многих импортных и отечественных товаров типографским способом или с помощью этикетки или ярлыка, которые приклеиваются. Штриховой код должен наноситься на заднюю стенку упаковки в правом нижнем углу на расстоянии не менее 20 мм от краев. Допускается нанесение на боковую стенку упаковки, на этикетку в правом нижнем углу. На мягких упаковках выбирают место, где штрихи будут параллельны дну упаковки. Штрих-код не должен размешаться там, где уже есть другие элементы маркировки (текст, рисунки, перфорация).

Логистика

Автоматизация логистических процессов

Штриховое кодирование необходимо для правильной организации транспортных потоков. Штрих-коды могут содержать информацию о грузе и об адресе доставки, которая сохраняется в базах данных. Анализ данных позволяет в реальном режиме времени иметь полную и достоверную информацию о характере груза, его количестве, месте и времени транспортировки.

Это позволяет исключить ошибки и при формировании груза, и при оформлении документации, и при организации его доставки.

Преимущества штрихового кодирования:

точность в идентификации объектов;
штрих-коды позволяют быстро, просто, и самое главное, точно считывать и передавать;
информацию о тех предметах, которые нуждаются в контроле;
штриховое кодирование позволяет значительно повысить уровень информированности;
любого специалиста, задействованного в цепочках;
производитель — хранение — доставка – потребитель;
точный учёт складируемых или проданных товаров.

Любой сотрудник от руководителя до исполнителя в реальном режиме времени может обладать информацией, сколько того или иного товара на складе, сколько в торговом зале, сколько продано или выдано со склада, сколько изготовлено или доставлено заказчику. Более экономичное использование рабочего времени.

Штриховое кодирование позволяет автоматизировать процесс сбора информации и ее последующий анализ, что полностью исключает применение ручного труда. Это дает возможность более грамотно планировать рабочее время персонала. Увеличение скорости получения и обработки информации.

Соответственно, позволит сократить время на обслуживание клиентов или на формирование заказов и их доставку. Это крайне важно для улучшения качества работы с заказчиками и формирования более благоприятного имиджа предприятия.

Сокращение ошибок при автоматической идентификации объектов по сравнению с ручной. Штриховое кодирование позволяет полностью исключить влияние человеческого фактора на правильную идентификацию объектов, проведение инвентаризаций, проведение торговых или иных операций с товаром.

Глава 4. Практическая часть

Исследование штрих-кодов с помощью приложения MS Оffice в среде MS Excel

Мы рассмотрели несколько наименований товаров, чтобы определить подлинность продаваемого товара. Рассмотрим принцип штрихкодирования на конкретных примерах.

Пример 1. Проверка подлинности продуктов питания по штрих-коду

461 – страна производитель Россия
2734 – код предприятия
96001 – код товара
5 – контрольная цифра

Проверка:

6+2+3+9+0+1=21
21*3=63
4+1+7+4+6+0=22
63+22=85
5
10-5=5

Вывод: контрольная цифра совпала с полученным числом, код страны производителя соответствует указанному на упаковке, значит данный товар подлинный.

Пример 2. Проверка подлинности техники по штрих-коду

694 – страна производитель не определенна
6900 – код предприятия
70074 – код товара
6 – контрольная цифра

Проверка:

9+6+0+7+0+4=26
26*3=78
6+4+9+0+0+7=26
78+26=104
4
10-4=6

Вывод: контрольная цифра совпала с полученным числом, код страны производителя не соответствует указанному на упаковке, значит данный товар не может быть подлинным.

Пример 3. Проверка подлинности парфюма по штрих-коду

80 – страна производитель Италия
11530 – код предприятия
85000 – код товара
5 – контрольная цифра

Проверка:

0+1+3+8+0+0=12
12*3=36
8+1+5+0+5+0=19
19+36=55
5
10-5=5

Проверяя, таким образом, группы товаров, мы пришли к необходимости создания автоматизированной системы проверки штрих-кодов с помощью приложения MS Оffice в среде MS Excel.

Согласно алгоритму исследования штрих-кодов мы разработали формулы для расчета в приложении MS Оffice в среде MS Excel.

Пользователь вводит в таблицу цифры штрих-кода

Сумму считаем по формуле: =((B4+D4+F4+h5+J4+L4)*3)+(A4+C4+E4+G4+I4+K4)

Итоговая цифра получается по формуле: =10-ОСТАТ(M4;10)

Пользователь вводит контрольную цифру в ячейку O3

Вывод о подлинности товара получаем по формуле: =ЕСЛИ(M6=O3;»подлинный»;»фальсификат»).

Работая над темой мы выяснили необходимость и преимущества штрихкодирования и узнали дополнительные сферы применения штрих- кодов.

Сейчас уже многие пользователи стали писать свои электронные визитки в виде штрих-кода. В Японии подобные коды наносятся практически на все товары, продающиеся в магазинах, их размещают в рекламных буклетах и справочниках. С помощью штрих-кода даже организовывают различные конкурсы и ролевые игры.

Ведущие японские операторы мобильной связи совместно выпускают под своим брендом мобильные телефоны со встроенной поддержкой распознавания штрих-кода.

Гипотеза применения с целью определения подлинности товаров штрихкодирования подтверждена.

1. Калабеков Б.А «Цифровые устройства и микропроцессорные системы»: учебник для техникумов связи, М.: Горячая линия, 2000 г., 336 с.

2. Угринович Н.Д. «Информатика и ИКТ»: учебник профильного курса для 10 класса, — М.: Бином, 2010 г., 387 с.

3. Храмцов Е. «Невидимые штрих-коды против пиратства и фальшивомонетчиков», журнал ComputerBild №24/2012

4. «Что такое штрих-код и как с ним работать», авт. редакция Computer Bild, журнал ComputerBild №12/2011

5. http://habrahabr.ru/ — сайт публикаций новостей и аналитических статей, связанных с информационными технологиями и Интернетом

6. http://ru.wikipedia.org — сайт интернет-энциклопедия

7. http://www.qrcoder.ru/ – сайт для создания штрих- кодов

Приложения

Штрих-код

Страна

Штрих-код

Страна

Штрих-код

Страна

00-09

США и Канада

Бельгия и Люксембург

779

Аргентина

30-37

Франция

560

Португалия

780

Чили

380

Болгария

569

Исландия

786

Эквадор

383

Словения

Дания

789

Бразилия

385

Хорватия

590

Польша

80-83

Италия

400-440

Германия

599

Венгрия

Испания

460-469

Россия и СНГ

600-601

ЮАР

850

Куба

471

Тайвань

611

Марокко

858

Словакия

474

Эстония

613

Алжир

859

Чехия

475

Латвия

619

Тунис

860

Югославия

477

Литва

Новая Зеландия

869

Турция

482

Украина

Финляндия

Нидерланды

484

Молдова

690

КНР

880

Южная Корея

489

Гонконг

Норвегия

885

Таиланд

45 и 49

Япония

729

Израиль

888

Сингапур

Великобритания

Швеция

890

Индия

520

Греция

750

Мексика

893

Вьетнам

529

Кипр

759

Венесуэла

90-91

Австрия

535

Мальта

Швейцария

Австралия

539

Ирландия

770

Колумбия

955

Малайзия

Знаки и способы кодирования информации

Словарь компьютерных терминов и Интернет-сленга

Карта изображений (англ. image map, иногда сенсорная карта или графическая карта) — это графический объект языка разметки HTML, связанный с изображением и содержащий специальные области (активные зоны), при нажатии на которые происходит переход по определённому URL (при помощи javascript можно установить другие действия). Использование карт изображений позволяет хранить несколько ссылок в одном изображении.

Карта сайта (англ. sitemap) представляет собой список страниц сайта для поисковых систем или пользователей и аналогична разделу Содержание обычной книги.
Используется как элемент навигации, показывает взаимосвязь между страницами сайта.

Это полный перечень разделов и/или всех страниц в иерархическом порядке.
В XML-формате используется для поисковых систем, а в HTML — для пользователей, чтобы помочь найти нужную информацию, которая есть на сайте. Подробнее про карты сайта. Заказать создание карт(ы) сайта.

Каскадные таблицы стилей (англ. cascading style sheets или CSS /siːɛsɛs/) — формальный язык описания внешнего вида документа, написанного с использованием языка разметки.
Преимущественно используется как средство описания, оформления внешнего вида веб-страниц, написанных с помощью языков разметки HTML и XHTML, но может также применяться к любым XML-документам, например, к SVG или XUL.

CSS используется создателями веб-страниц для задания цветов, шрифтов, расположения отдельных блоков и других аспектов представления внешнего вида этих веб-страниц. Основной целью разработки CSS являлось разделение описания логической структуры веб-страницы (которое производится с помощью HTML или других языков разметки) от описания внешнего вида этой веб-страницы (которое теперь производится с помощью формального языка CSS). Такое разделение может увеличить доступность документа, предоставить большую гибкость и возможность управления его представлением, а также уменьшить сложность и повторяемость в структурном содержимом. Кроме того, CSS позволяет представлять один и тот же документ в различных стилях или методах вывода, таких как экранное представление, печатное представление, чтение голосом (специальным голосовым браузером или программой чтения с экрана), или при выводе устройствами, использующими шрифт Брайля. Заказать работы со стилями (css) сайта(ов).

Кво́тинг (англ. quoting) — цитирование комментария собеседника при дискуссиях на форумах ↓ в блогах ↑ и других формах Интернет-общения.

Кибератака (хакерская атака) — покушение на информационную безопасность компьютерной системы с целью вывести её из строя, захватить над ней контроль (повысить права доступа) или получить какие-то конфиленциальные данные без ведома хозяев. Одним из способов осуществления кибератаки является внедрение, так называемых, вирусов ↑

Киберне́тика (др.-греч. κυβερνητική «искусство управления») — наука об общих закономерностях получения, хранения, преобразования и передачи информации в сложных управляющих системах, будь то машины, живые организмы или общество.

Киберпреступность — преступления, совершаемые в сфере информационных технологий ↑

Киберпространство (англ. cyberspace) — метафорическая абстракция, используемая в философии и в компьютерных технологиях, является (виртуальной) реальностью, которая представляет Ноосферу. Второй мир как «внутри» компьютеров, так и «внутри» компьютерных сетей.

Кибершпионаж или компьютерный шпионаж (возможно «киберразведка») — термин, обозначающий, как правило, несанкционированное получение информации с целью получения личного, экономического, политического или военного превосходства, осуществляемый с использованием обхода (взлома) систем компьютерной безопасности, с применением вредоносного программного обеспечения, включая «троянских коней» и шпионских программ. Кибершпионаж может осуществляться как дистанционно, с помощью Интернета, так и путём проникновения в компьютеры и компьютерные сети предприятий обычными шпионами («кротами»), а также хакерами ↓ С недавних пор кибершпионаж включает также анализ спецслужбами поведения пользователей социальных сетей, таких как Facebook и Twitter с целью выявления экстремистской, террористической или антиправительственной деятельности.

Килоба́йт (КБ, Кбайт) — единица измерения количества информации, равная 1024 байтам ↑

Кири́ллица (англ. Cyrillic) — девятый блок стандарта Юникод ↓ Содержит все буквы основной кириллицы, а также дополнительные буквы для славянских и неславянских алфавитов.

Клавиату́ра — комплект расположенных в определенном порядке клавиш для управления каким-либо устройством или для ввода данных. Как правило, кнопки нажимаются пальцами рук. Сленговое сокращение — клава.

Класс — это элемент ПО ↓ описывающий абстрактный тип данных и его частичную или полную реализацию. Другие абстрактные типы данных — метаклассы, интерфейсы, структуры, перечисления, — характеризуются какими-то своими, другими особенностями. Наряду с понятием «объекта» класс является ключевым понятием в ООП ↓ (хотя существуют и бесклассовые объектно-ориентированные языки, например, Self, Lua; подробнее смотрите Прототипное программирование). Суть отличия классов от других абстрактных типов данных состоит в том, что при задании типа данных класс определяет одновременно как интерфейс ↑ так и реализацию для всех своих экземпляров, а вызов метода-конструктора обязателен.
На практике объектно-ориентированное программирование ↓ сводится к созданию некоторого количества классов, включая интерфейс и реализацию, и последующему их использованию. Графическое представление некоторого количества классов и связей между ними называется диаграммой классов. Объектно-ориентированный подход за время своего развития накопил множество рекомендаций (паттернов) по созданию классов и иерархий классов.
Идея классов пришла из работ по базам знаний, имеющих отношение к исследованиям по искусственному интеллекту. Используемые человеком классификации в зоологии, ботанике, химии, деталях машин, несут в себе основную идею, что любую вещь всегда можно представить частным случаем некоторого более общего понятия. Конкретное яблоко — это в целом некоторое яблоко, вообще яблоко, а любое вообще яблоко — фрукт. Именно поэтому примеры классов в учебных пособиях по объектно-ориентированному программированию так часто упоминают яблоки и груши.

Класс памяти (англ. storage class) переменной — понятие в некоторых языках программирования. Он определяет область видимости переменной, а также как долго переменная ↓ находится в памяти.

Клие́нт — аппаратный или программный компонент вычислительной системы, посылающий запросы серверу ↓
Программа, являющаяся клиентом, взаимодействует с сервером, используя определённый протокол. Она может запрашивать с сервера какие-либо данные, манипулировать данными непосредственно на сервере, запускать на сервере новые процессы и т. п. Полученные от сервера данные клиентская программа может предоставлять пользователю или использовать как-либо иначе, в зависимости от назначения программы. Программа-клиент и программа-сервер могут работать как на одном и том же компьютере, так и на разных. Во втором случае для обмена информацией между ними используется сетевое соединение.

Ключеви́к или ключевое слово — слово в тексте, способное в совокупности с другими ключевыми словами дать высокоуровневое описание содержания текстового документа, позволяющее выявить его тематику. Ключевые слова в анализе текста (в том числе, при построении индекса в поисковых системах ↓ ) — особо важные, общепонятные, ёмкие и показательные для отдельно взятой культуры слова в тексте, набор которых может дать высокоуровневое описание его содержания для читателя, обеспечив компактное представление и хранение его смысла в памяти. Ключевики активно используются при продвижении сайта в поисковых системах, так называемом SEO ↓ а также в при настройке кампаний в контекстной рекламе ↓ Подробнее про типы соответствия ключевых слов в Яндекс.Директ и Google Рекламе.

Ко́дек (англ. codeс (coder/decoder – кодировщик/декодировщик) — компьютерная программа для сжатия и распаковки цифрового файла мультимедиа, например аудио или видео файла.

Ко́дер — программист ↓ специализирующийся на кодировании — написании исходного кода ↑ по заданным спецификациям.

Компиля́тор — программа или техническое средство, выполняющее компиляцию ↓

Компиля́ция — трансляция программы ↓ составленной на исходном языке высокого уровня, в эквивалентную программу на низкоуровневом языке, близком машинному коду (абсолютный код, объектный модуль, иногда на язык ассемблера ↓ ). Входной информацией для компилятора ↑ (исходный код ↑ ) является описание алгоритма или программа на предметно-ориентированном языке, а на выходе компилятора — эквивалентное описание алгоритма на машинно-ориентированном языке (объектный код).

Компили́ровать — проводить трансляцию машинной программы с предметно-ориентированного языка на машинно-ориентированный язык.

Компью́тер (англ. computer, /kəmˈpjuː.tə(ɹ)/ — вычислитель) — устройство или система, способная выполнять заданную, чётко определённую, изменяемую последовательность операций. Это чаще всего операции численных расчётов и манипулирования данными, однако сюда относятся и операции ввода-вывода. Описание последовательности операций называется программой. Сленговое сокращение — комп.

Компьютерная система — любое устройство или группа взаимосвязанных или смежных устройств, одно или более из которых, действуя в соответствии с программой, осуществляет автоматизированную обработку данных.

Компью́терщик — специалист по компьютерной технике, программист ↓

Конверсия в Интернет-маркетинге ↑ — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах. Например: у Вас Интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Если в сутки на него зашло 100 человек и 9 из них сделали покупки, то процент конверсии посетителей и покупателей равен (9 покупок/100 посетителей)*100% = 9%.
Успешная конверсия по-разному трактуется продавцами, рекламодателями или поставщиками контента. К примеру, для продавца успешная конверсия будет означать операцию покупки потребителем, который заинтересовался в продукте, нажав на соответствующий рекламный баннер. Для поставщика контента успешная конверсия может быть регистрацией посетителей на сайте, подпиской на почтовую рассылку, скачиванием программного обеспечения или какие-либо другие действия, ожидаемые от посетителей.

Конне́ктиться — подсоединяться, устанавливать соединение, дозвониться до провайдера (обычно модемное соединение). Конне́кт — соединение.

Конте́кстная рекла́ма — тип Интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом Интернет-страницы (лат. contextus — соединение, связь). В заголовках такие объявления обычно содержат слова или группы слов (ключевые слова), представляющие собой гиперссылку, приводящую на страницу рекламодателя. Контекстная реклама формируется и продаётся поисковыми системами, такими, как Google, Яндекс, Бегун у Рамблера, и т.д.. Размещается непосредственно в выдаче поисковой системы или на сайтах-партнёрах.

Конте́нт (англ. content — содержание) — любое информационное наполнение чего-либо. Например, контент веб-сайта — тексты, изображения, видео, и т.п., которые размещены на этом сайте.

Ко́пипа́ст (англ. copy paste — копировать-вставить) — создание документа путём компоновки его из нескольких готовых, где-то скопированных блоков текста.

Копира́йт (англ. copyright — копировать, размножать и право) — права на использование и распространение продукции, которая может быть скопирована (тексты, фотографии, музыка, видео, компьютерные программы, и т.п.) и растиражирована. Не идентично по смыслу выражению «авторское право», которое часто означает только права авторов, но не смежные права.

Копира́йтинг (англ. copywriting (copy — рукопись, текстовый материал + write — писать)) — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов. Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекламируют или популяризируют товар, компанию, услугу, человека, или идею. Копира́йтер — специалист, занимающийся копирайтингом, т.е. пишущий тексты.

Корпоративный сайт — официальный сайт компании, её полноценное виртуальное представительство в сети Интернет. Кроме подробной информации о компании, её товарах и/или услугах, корпоративный сайт может содержать новости (или корпоративный блог), каталог продукции (с возможностью покупки онлайн (с оплатой через платёжные системы на сайте или только при получении) или без таковой), формы обратной связи (заказа через сайт, подписки на рассылку), форум, онлайн чат и ещё кое-какие элементы, связанные со спецификой деятельности конкретной фирмы. Дизайн корпоративного сайта обычно выполняется с учётом фирменного стиля компании. Заказать создание корпоративного сайта.

Кра́улер — см. поисковый робот ↓

Кра́улинг (англ. crawling — ползание) — процесс обнаружения поисковым роботом (краулером) новых страниц в Интернете и обновлений (изменений) в тех страницах, которые уже присутствуют в индексе поисковой системы ↓ Начинается краулинг со сканирования и сбора данных о страницах сайтов в сети для последующей обработки на серверах поисковика. Просканированная страница не обязательно будет проиндексирована. Построение индекса для поисковой выдачи осуществляется на основе сложных алгоритмов, отличающихся между собой у разных поисковых систем.

Краш или крэш (англ. crash — крушение) — непредвиденное завершение работы программы. В терминологии программирования критическая ошибка, которая приводит к аварийному завершению программы («падению»), также называется крэшем или «крашем».

Краш репо́рт (англ. crash report — отчёт об ошибке) — это файл, содержащий техническую информацию об исключительной ситуации (исключении), произошедшей в программе на компьютере пользователя и приведшей к крашу ↑

Криптовалю́та — разновидность цифровой валюты ↓ создание и контроль за которой базируются на криптографических методах. Как правило, учёт криптовалют децентрализирован. Функционирование данных систем основано на таких технологиях как блокчейн, направленный ациклический граф, консенсусный реестр (ledger) и др. Информация о транзакциях обычно не шифруется и доступна в открытом виде. Для обеспечения неизменности базы цепочки блоков транзакций используются элементы криптографии (цифровая подпись на основе системы с открытым ключом, последовательное хеширование).
Термин закрепился после публикации статьи o системе Биткойн ↑ «Crypto currency» (Криптографическая валюта), опубликованной в 2011 году в журнале Forbes. Сам же автор биткойна, как и многие другие, использовал термин «электронная наличность» (англ. electronic cash). Криптовалюта может быть разработана с нуля или использовать общедоступный исходный код другой криптовалюты. Если, помимо кода, новая криптовалюта также использует уже имеющуюся цепочку блоков исходной криптовалюты, такую криптовалюту называют форком исходной криптовалюты. Для своей эмиссии разные криптовалюты применяют майнинг, форжинг или ICO.
Об экономической сути и юридическом статусе криптовалют ведутся дискуссии. В зависимости от страны криптовалюты рассматриваются как платёжное средство, специфичный товар, могут иметь ограничения в обороте (например, запрет операций с ними для банковских учреждений).

Крон (cron) — классический демон ↑ (компьютерная программа в системах класса UNIX) использующийся для периодического выполнения заданий в определённое время. Регулярные действия описываются инструкциями, помещенными в файлы crontab и в специальные каталоги. Название cron образовано от греческого слова χρόνος (хрόнос) — время (по-английски — cronos).

Ку́лер (англ. cooler — охладитель) или охладитель — название системы воздушного охлаждения — совокупности вентилятора и радиатора, устанавливаемых на электронные компоненты компьютера с повышенным тепловыделением (обычно более 5 Вт): центральный процессор ↓ графический процессор ↑ микросхемы чипсета ↓

Ку́ки (англ. cookie — «печенье» (дословный перевод)) — сленговое словечко, ставшее впоследствии официальным термином и обозначающее небольшой фрагмент данных о пользователе, программно создаваемый веб-сервером и хранящийся в виде отдельного файла на компьютере пользователя для его идентификации веб-сайтом, а также для хранения настроек и предпочтений пользователя где-либо в сети, например на сайте социальной сети или Интернет-магазина.

Кэш (англ. cache — тайник, запас) — массив сверхоперативной памяти компьютера, являющийся буфером между достаточно медленной системной памятью и процессором. В этом массиве хранятся данные, с которыми процессор работает в данный момент. При выключении питания эти данные не сохраняются. Кэши́рование — накопление данных в оперативной памяти для их быстрого извлечения по мере необходимости. Кэширование ускоряет процесса обработки информации.

Кодирование и декодирование

— Связь для профессионалов бизнеса

В общих чертах, люди общаются посредством процесса кодирования и декодирования . Кодировщик — это человек, который разрабатывает и отправляет сообщение. Как показано на рисунке 1.1 ниже, кодировщик должен определить, как сообщение будет получено аудиторией, и внести коррективы, чтобы сообщение принималось так, как они хотят.

Кодирование — это процесс превращения мыслей в общение.Кодировщик использует «носитель» для отправки сообщения — телефонный звонок, электронную почту, текстовое сообщение, личную встречу или другой инструмент связи. Уровень сознательной мысли, которая используется при кодировании сообщений, может быть разным. Кодировщик также должен учитывать любой «шум», который может помешать его сообщению, например, другие сообщения, отвлекающие факторы или влияния.

Затем аудитория «декодирует» или интерпретирует сообщение для себя. Декодирование — это процесс превращения общения в мысли.Например, вы можете понять, что голодны, и закодировать следующее сообщение, чтобы отправить своему соседу по комнате: «Я голоден. Хочешь сегодня съесть пиццу? » Когда ваш сосед по комнате получает сообщение, он расшифровывает ваше сообщение и превращает его в мысли, чтобы придать смысл.

Рисунок 1.1 . Коммуникационный процесс. Кодирование, мультимедиа и декодирование (Хокинс, 2016).

Конечно, вы не просто общаетесь устно — у вас есть различные варианты или каналы для общения.Закодированные сообщения отправляются через канал или сенсорный маршрут, по которому сообщение поступает к получателю для декодирования. Хотя общение может быть отправлено и получено с использованием любого сенсорного пути (зрение, обоняние, прикосновение, вкус или звук), большая часть общения происходит через зрительные (зрение) и / или слуховые (звуковые) каналы. Если у вашего соседа по комнате наушники, и он увлечен видеоигрой, вам может потребоваться привлечь его внимание, махнув руками, прежде чем вы сможете спросить его об ужине.

Модель передачи коммуникации описывает коммуникацию как линейный односторонний процесс, в котором отправитель намеренно передает сообщение получателю (Ellis & McClintock, 1990).Эта модель фокусируется на отправителе и сообщении в рамках взаимодействия. Хотя получатель включен в модель, эта роль рассматривается скорее как цель или конечная точка, чем как часть текущего процесса. Вам остается предположить, что получатель либо успешно принимает и понимает сообщение, либо нет. Подумайте о том, как человек из радиостудии отправляет вам радиосообщение, которое слушает вас в машине. Отправитель — диктор, который кодирует словесное сообщение, которое передается радиовышкой через электромагнитные волны (канал) и в конечном итоге достигает ваших (получателя) ушей через антенну и динамики для декодирования.Диктор радио на самом деле не знает, получили ли вы его сообщение или нет, но если оборудование работает и на канале отсутствуют помехи, то есть большая вероятность, что сообщение было успешно получено.

Модель взаимодействия коммуникации описывает общение как процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя сообщения и получая обратную связь в физическом и психологическом контекстах (Schramm, 1997).Вместо того, чтобы иллюстрировать общение как линейный односторонний процесс, модель взаимодействия включает обратную связь, которая делает общение более интерактивным, двусторонним процессом. Отзыв включает сообщения, отправленные в ответ на другие сообщения. Например, ваш инструктор может ответить на вопрос, который вы подняли во время обсуждения в классе, или вы можете указать на диван, когда ваш сосед по комнате спросит вас, где находится пульт дистанционного управления. Включение цикла обратной связи также приводит к более сложному пониманию ролей участников в коммуникативной встрече.Вместо одного отправителя, одного сообщения и одного получателя в этой модели используются два отправителя-получателя, которые обмениваются сообщениями. Каждый участник чередует роли отправителя и получателя, чтобы поддерживать общение. Хотя это кажется ощутимым и преднамеренным процессом, вы очень быстро и часто без сознательного обдумывания чередуете роли отправителя и получателя.

Модель транзакции коммуникации описывает коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы генерируют социальные реальности в социальных, реляционных и культурных контекстах.В этой модели вы не просто общаетесь, чтобы обмениваться сообщениями; вы общаетесь, чтобы создавать отношения, формировать межкультурные союзы, формировать свои представления о себе и вступать с другими в диалог для создания сообществ. Короче говоря, вы не говорите о своих реалиях; общение помогает конструировать ваши реальности (и реальности других людей).

Роли отправителя и получателя в транзакционной модели взаимодействия значительно отличаются от других моделей. Вместо того, чтобы обозначать участников как отправителей и получателей, участники взаимодействия называются коммуникаторами.В отличие от модели взаимодействия, которая предполагает, что участники чередуют позиции отправителя и получателя, модель транзакции предполагает, что вы одновременно являетесь отправителем и получателем. Например, при встрече с новым другом вы отправляете устные сообщения о своих интересах и происхождении, а ваш собеседник реагирует невербально. Вам не нужно ждать, пока вы закончите посылать устное сообщение, чтобы начать получать и расшифровывать невербальные сообщения вашего нового друга. Вместо этого вы одновременно отправляете свое словесное сообщение и получаете невербальные сообщения друга.Это важное дополнение к модели, поскольку оно позволяет вам понять, как вы можете адаптировать свое общение — например, адаптировать вербальное сообщение — в середине его отправки на основе сообщения, которое вы одновременно получаете от своего партнера по общению.

Процесс коммуникации: кодирование и декодирование

Почему важен процесс коммуникации?

Продвижение, также называемое маркетинговыми коммуникациями, — это процесс передачи организацией информации о своем бренде и продуктах рынку (клиентам, заинтересованным сторонам и общественности).

Из приведенного выше определения ясно, что в основе рекламных акций лежит общение. Следовательно, чтобы понять рекламные акции, необходимо понимать процесс коммуникации.

Модель кодирования и декодирования коммуникации

Процесс коммуникации можно понять с помощью модели, известной как модель «Кодирование / Декодирование». Модель кодирования / декодирования состоит из нескольких частей: источник / отправитель, кодирование, канал сообщения, получатель, декодирование и обратная связь.
Все эти части будут объяснены ниже, а также их отношение к процессу рекламных акций (маркетинговые коммуникации).

Источник / Отправитель

Процесс связи начинается с «источника», также известного как «Отправитель». Источник относится к человеку или группе, которые намереваются донести идею до своей аудитории.

Что касается продвижения / маркетинговых коммуникаций, источником информации будет организация, которая намеревается продвигать свой новый продукт.

Кодировка

Когда источник сообщения собирает предполагаемое сообщение, это называется «Кодирование».«Кодирование» можно определить как преобразование абстрактной идеи в передаваемое сообщение. Это делается с помощью слов, символов, изображений, символов и звуков.

Что касается продвижения / маркетинговой коммуникации, кодирование включает преобразование идей организации о продукте в различные формы / типы продвижения: реклама, пресс-релизы, рекламные акции или личные предложения.

Канал сообщений

Закодированное сообщение теперь должно быть доставлено его аудитории через канал сообщений.Канал сообщения — это термин, который относится к среде, которая передает сообщение от отправителя к получателю.
В маркетинге / продвижении канал сообщения может быть: телевидение, радио, газета или продавец.

Ресивер

Любой, кто слушает сообщение, называется получателем. Например, всех зрителей телевизионной рекламы можно назвать «получателями» сообщения.

Расшифровка

Когда получатель просматривает или слышит сообщение, он выполняет то, что называется «декодированием».Декодирование может быть определено получателем, интерпретирующим сообщение и приходящим к пониманию того, что передает источник.

В рекламных акциях примером этого может быть потребитель, просматривающий рекламу и приходящий к пониманию того, что представляет собой продукт.

Обратная связь / Ответ

Обратная связь — это любой ответ, который получатель предлагает на сообщение, это может быть коммуникация или поведение.
В маркетинге / рекламных акциях обратная связь относится к тому, как потребитель реагирует на рекламную кампанию.Например, покупка продукта после просмотра рекламы является примером обратной связи с рекламной кампанией.

Измерение обратной связи чрезвычайно важно в маркетинговой / рекламной кампании, поскольку позволяет измерить успех маркетинговой кампании. Например, отрицательная обратная связь, такая как отсутствие увеличения продаж, покажет, что необходимо внести изменения в стратегию продвижения.

Шум

Шум — это термин, обозначающий все, что мешает общению.То есть все, что мешает аудитории получить сообщение так, как он задумал. Это не обязательно означает отвлечение на слух.

В случае продвижения (маркетинговые коммуникации) шум может быть — приложениями, которые позволяют аудитории пропускать рекламу — плохо размещенными рекламными щитами — рекламными объявлениями в печати, которые слишком малы или плохо размещены.

1.2 Коммуникационный процесс | Коммуникационные исследования

1.2 Процесс коммуникации

Задачи обучения

Определите и определите компоненты модели передачи коммуникации.
Определите и определите компоненты модели взаимодействия коммуникации.
Идентифицировать и определить компоненты транзакционной модели коммуникации.
Сравните и сопоставьте три модели общения.
Используйте транзакционную модель коммуникации, чтобы проанализировать недавнюю коммуникационную встречу.

Общение — это сложный процесс, и трудно определить, где и с кем общение начинается и заканчивается.Модели общения упрощают процесс, обеспечивая визуальное представление различных аспектов общения. Некоторые модели объясняют общение более подробно, чем другие, но даже самая сложная модель по-прежнему не воссоздает то, что мы переживаем даже в момент общения. Модели по-прежнему служат ценной цели для студентов, изучающих общение, потому что они позволяют нам видеть конкретные концепции и этапы в процессе общения, определять общение и применять коммуникативные концепции.Когда вы поймете, как функционирует общение, вы сможете более осознанно обдумывать свои коммуникативные встречи, что поможет вам лучше подготовиться к будущему общению и извлечь уроки из предыдущего общения. Мы обсудим три модели коммуникации: модели передачи, взаимодействия и транзакции.

Хотя эти модели связи различаются, они содержат некоторые общие элементы. Первые две модели, которые мы обсудим, модель передачи и модель взаимодействия, включают в себя следующие части: участники, сообщения, кодирование, декодирование и каналы.В моделях коммуникации участники являются отправителями и / или получателями сообщений при взаимодействии. Сообщение — это вербальный или невербальный контент, передаваемый от отправителя к получателю. Например, когда вы говорите «Привет!» своему другу, вы отправляете приветственное сообщение, которое получит ваш друг. Хотя модели коммуникации предоставляют полезный план, позволяющий увидеть, как работает процесс коммуникации, они недостаточно сложны, чтобы уловить, на что похоже общение в том виде, в каком оно происходит.

Крис Сирл — Чертеж — CC BY-NC-ND 2.0.

Внутренний когнитивный процесс, который позволяет участникам отправлять, получать и понимать сообщения, — это процесс кодирования и декодирования. Кодирование — это процесс превращения мыслей в общение. Как мы узнаем позже, уровень сознательной мысли, которая используется при кодировании сообщений, варьируется. Декодирование — это процесс превращения общения в мысли. Например, вы можете понять, что голодны, и закодировать следующее сообщение, чтобы отправить своему соседу по комнате: «Я голоден.Хочешь сегодня съесть пиццу? » Когда ваш сосед по комнате получает сообщение, он расшифровывает ваше сообщение и превращает его в мысли, чтобы придать смысл. Конечно, мы не просто общаемся устно — у нас есть различные варианты или каналы для общения. Закодированные сообщения отправляются через канал или сенсорный маршрут, по которому сообщение перемещается, получателю для декодирования. Хотя общение может быть отправлено и получено с использованием любого сенсорного пути (зрение, обоняние, прикосновение, вкус или звук), большая часть общения происходит через зрительные (зрение) и / или слуховые (звуковые) каналы.Если у вашего соседа по комнате есть наушники и он увлечен видеоигрой, вам может потребоваться привлечь его внимание, махнув руками, прежде чем вы сможете спросить его об ужине.

Модель передачи данных

Модель передачи информации описывает коммуникацию как линейный односторонний процесс, в котором отправитель намеренно передает сообщение получателю (Ellis & McClintock, 1990). Эта модель фокусируется на отправителе и сообщении в рамках взаимодействия. Хотя получатель включен в модель, эта роль рассматривается скорее как цель или конечная точка, чем как часть текущего процесса.Нам остается предположить, что получатель либо успешно принимает и понимает сообщение, либо нет. Ученые, которые разработали эту модель, расширили линейную модель, предложенную Аристотелем за столетия до этого, которая включала говорящего, сообщение и слушателя. На них также повлияло появление и распространение новых коммуникационных технологий того времени, таких как телеграфия и радио, и вы, вероятно, можете увидеть эти технические влияния в модели (Shannon & Weaver, 1949). Подумайте о том, как человек из радиостудии отправляет вам радиосообщение, которое слушает вас в машине.Отправитель — диктор, который кодирует словесное сообщение, которое передается радиовышкой через электромагнитные волны (канал) и в конечном итоге достигает ваших (получателя) ушей через антенну и динамики для декодирования. Диктор радио не знает, получили ли вы его сообщение или нет, но если оборудование работает и на канале отсутствуют помехи, то есть большая вероятность, что сообщение было успешно получено.

Рисунок 1.1 Модель передачи данных

Поскольку эта модель ориентирована на отправителя и сообщение, ответственность за обеспечение успешной передачи сообщения возлагается на отправителя.Эта модель подчеркивает ясность и эффективность, но также признает наличие препятствий для эффективного общения. Шум — это все, что мешает передаче сообщения между участниками во время общения. Даже если говорящий отправляет четкое сообщение, шум может помешать точному получению и декодированию сообщения. Модель передачи коммуникации учитывает окружающий и семантический шум. Шум окружающей среды — это любой физический шум, присутствующий при общении.Другие люди, разговаривающие в многолюдной закусочной, могут помешать вам передать сообщение и успешно его декодировать. В то время как шум окружающей среды мешает передаче сообщения, семантический шум относится к шуму, который возникает в процессе кодирования и декодирования, когда участники не понимают символ. Чтобы использовать технический пример, антенны FM не могут декодировать радиосигналы AM и наоборот. Точно так же большинство говорящих по-французски не могут расшифровать шведский язык и наоборот. Семантический шум также может мешать общению между людьми, говорящими на одном языке, потому что многие слова имеют несколько или незнакомые значения.

Хотя модель передачи может показаться нам сегодня простой или даже недостаточно развитой, создание этой модели позволило ученым исследовать процесс коммуникации по-новому, что в конечном итоге привело к более сложным моделям и теориям коммуникации, которые мы обсудим позже. Эта модель недостаточно богата для того, чтобы фиксировать динамическое взаимодействие лицом к лицу, но есть случаи, когда общение является односторонним и линейным, особенно коммуникация с использованием компьютера (CMC).Как поясняется в следующем блоке «Как подключиться», CMC теперь интегрирован во многие аспекты нашей жизни и открыл новые способы общения и принес с собой некоторые новые проблемы. Подумайте, например, об обмене текстовыми сообщениями. Модель передачи сообщений хорошо подходит для описания процесса обмена текстовыми сообщениями, поскольку отправитель не уверен, что смысл был передан эффективно или что сообщение было получено вообще. Шум также может мешать передаче текста. Если вы используете аббревиатуру, которую получатель не знает, или телефон автоматически исправляет что-то совершенно иное, чем вы имели в виду, то семантический шум мешает передаче сообщения.Мне нравится охота за скидками в благотворительных магазинах, поэтому я недавно отправила сообщение другу с вопросом, не хочет ли она поработать на выходных. После того, как она ответила «Что?!?» Я просмотрел свой текст и увидел, что мой «умный» телефон автоматически исправил , сберегая , на , выталкивая ! Скорее всего, вы сталкивались с аналогичными проблемами с текстовыми сообщениями, и быстрый поиск в Google примеров текстовых сообщений, ставших смешными или смущающими из-за функции автозамены, доказывает, что многие другие тоже.

Модель взаимодействия, коммуникация

Модель взаимодействия описывает общение как процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя сообщения и получая обратную связь в физическом и психологическом контекстах (Schramm, 1997). Вместо того, чтобы иллюстрировать общение как линейный односторонний процесс, модель взаимодействия включает обратную связь, которая делает общение более интерактивным, двусторонним процессом.Отзыв включает сообщения, отправленные в ответ на другие сообщения. Например, ваш инструктор может ответить на вопрос, который вы подняли во время обсуждения в классе, или вы можете указать на диван, когда ваш сосед по комнате спросит вас, где находится пульт дистанционного управления. Включение цикла обратной связи также приводит к более сложному пониманию ролей участников в коммуникативной встрече. Вместо одного отправителя, одного сообщения и одного получателя в этой модели используются два отправителя-получателя, которые обмениваются сообщениями. Каждый участник чередует роли отправителя и получателя, чтобы поддерживать общение.Хотя это кажется ощутимым и преднамеренным процессом, мы очень быстро и часто без осознания чередуем роли отправителя и получателя.

Модель взаимодействия также меньше ориентирована на сообщения и больше ориентирована на взаимодействие. В то время как модель передачи фокусировалась на том, как было передано сообщение и было ли оно получено, модель взаимодействия больше касается самого процесса коммуникации. Фактически, эта модель признает, что одновременно отправляется так много сообщений, что многие из них могут даже не быть получены.Некоторые сообщения также отправляются непреднамеренно. Следовательно, в этой модели коммуникация не считается эффективной или неэффективной на основании того, было ли успешно передано и получено отдельное сообщение.

Рисунок 1.2 Модель взаимодействия при общении

Модель взаимодействия принимает во внимание физический и психологический контекст. Физический контекст включает факторы окружающей среды при общении. Размер, расположение, температура и освещение в помещении влияют на наше общение.Представьте себе различные физические условия, в которых проходят собеседования, и то, как это может повлиять на ваше общение. Я проходил собеседование на диване в удобном офисе, сидя за большим столом для переговоров, и даже однажды в зале, где я был расположен на сцене перед примерно двадцатью потенциальными коллегами, сидящими в аудитории. Я также ходил по кампусу, чтобы брать интервью у разных людей при температуре ниже нуля градусов. Хотя мне было немного холодно, когда я приходил на каждое отдельное интервью, было нетрудно разогреться и продолжить интервью.Однако во время собеседования в Пуэрто-Рико прогулка на улице в костюме при температуре около 90 градусов вызвала потоотделение, которое было неприятным для общения. Будь то размер комнаты, температура или другие факторы окружающей среды, важно учитывать роль, которую физический контекст играет в нашем общении. Психологический контекст включает в себя психические и эмоциональные факторы при общении. Стресс, беспокойство и эмоции — это лишь некоторые примеры психологических влияний, которые могут повлиять на наше общение.Недавно я узнал несколько тревожных новостей за несколько часов до большой публичной презентации. Было сложно попытаться общаться, потому что психологический шум, вызванный стрессовыми новостями, продолжал вторгаться в мои другие мысли. На общение также могут влиять положительные психологические состояния, такие как переживание эмоции любви. На начальных этапах романтических отношений люди могут быть настолько «влюблены», что не замечают несовместимых черт характера или отрицательно оценивают поведение, которое в противном случае могло бы их оттолкнуть.Обратная связь и контекст помогают сделать модель взаимодействия более полезной иллюстрацией процесса коммуникации, но модель транзакции рассматривает коммуникацию как мощный инструмент, который формирует наши реалии за пределами индивидуальных контактов.

Транзакционная модель коммуникации

По мере продвижения изучения коммуникации модели расширялись, чтобы учесть больше коммуникационного процесса. Многие ученые рассматривают общение как нечто большее, чем процесс, который используется для ведения беседы и передачи смысла.Мы не отправляем сообщения, как компьютеры, и не чередуем роли отправителя и получателя в процессе взаимодействия. Мы также не можем сознательно решить прекратить общение, потому что общение — это больше, чем просто отправка и получение сообщений. Модель транзакции существенно отличается от моделей передачи и взаимодействия, в том числе концептуализацией коммуникации, ролью отправителя и получателя и ролью контекста (Barnlund, 1970).

Чтобы рассмотреть, каждая модель включает разное понимание того, что такое общение и что оно делает.Модель передачи рассматривает коммуникацию как вещь, подобную информационному пакету, который пересылается из одного места в другое. С этой точки зрения общение определяется как отправка и получение сообщений. Модель взаимодействия рассматривает общение как взаимодействие, при котором сообщение отправляется, а затем следует реакция (обратная связь), за которой следует другая реакция и т. Д. С этой точки зрения общение определяется как создание разговоров и взаимодействий в физическом и психологическом контексте.Модель транзакций рассматривает общение как интегрированное в наши социальные реалии таким образом, что помогает нам не только понимать их, но также создавать и изменять их.

Транзакционная модель коммуникации описывает коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы генерируют социальные реальности в социальных, реляционных и культурных контекстах. В этой модели мы не просто общаемся, чтобы обмениваться сообщениями; мы общаемся, чтобы создавать отношения, формировать межкультурные союзы, формировать наши представления о себе и участвовать в диалоге с другими для создания сообществ.Короче говоря, мы не говорим о наших реалиях; общение помогает конструировать наши реальности.

Роли отправителя и получателя в транзакционной модели взаимодействия значительно отличаются от других моделей. Вместо того, чтобы помечать участников как отправителей и получателей, участники взаимодействия называются коммуникаторами , . В отличие от модели взаимодействия, которая предполагает, что участники чередуют позиции отправителя и получателя, модель транзакции предполагает, что мы одновременно являемся отправителями и получателями.Например, на первом свидании, когда вы отправляете устные сообщения о своих интересах и происхождении, ваше свидание реагирует невербально. Вам не нужно ждать, пока вы закончите отправлять устное сообщение, чтобы начать получать и расшифровывать невербальные сообщения вашего свидания. Вместо этого вы одновременно отправляете свое словесное сообщение и получаете невербальные сообщения вашего свидания. Это важное дополнение к модели, поскольку оно позволяет нам понять, как мы можем адаптировать наше общение — например, вербальное сообщение — в процессе его отправки на основе сообщения, которое мы одновременно получаем от нашего партнера по общению.

Рисунок 1.3 Транзакционная модель коммуникации

Транзакционная модель также включает более сложное понимание контекста. Модель взаимодействия изображает контекст как физические и психологические факторы, которые усиливают или затрудняют общение. Хотя эти контексты важны, они сосредоточены на передаче и приеме сообщений. Поскольку транзакционная модель коммуникации рассматривает коммуникацию как силу, которая формирует нашу реальность до и после того, как происходят определенные взаимодействия, она должна учитывать контекстные влияния за пределами одного взаимодействия.Для этого модель транзакции учитывает, как социальные, реляционные и культурные контексты формируют и влияют на наши коммуникативные встречи.

Социальный контекст относится к установленным правилам или неустановленным нормам, которые определяют коммуникацию. По мере того, как мы социализируемся в различных сообществах, мы изучаем правила и неявно усваиваем нормы общения. Некоторые общие правила, которые влияют на социальный контекст, включают: не лгать людям, не перебивать людей, не проходить мимо людей в очереди, приветствовать людей, когда они приветствуют вас, благодарить людей, когда они делают вам комплименты, и так далее.Родители и учителя часто прямо передают эти правила своим детям или ученикам. Правила могут быть изложены снова и снова, и может быть предусмотрено наказание за их несоблюдение.

Нормы — это социальные условности, которые мы усвоили путем наблюдения, практики, проб и ошибок. Мы можем даже не знать, что нарушаем социальные нормы, пока не заметим, что люди смотрят на нас странно, или кто-то поправляет или дразнит нас. Например, в качестве нового сотрудника вы можете переодеться или переодеться на праздничную вечеринку компании, потому что не знаете норм формальности.Хотя, вероятно, не существует установленного правила о том, как одеваться на праздничной вечеринке, вы заметите свою ошибку, и никто не укажет на нее, и вы, скорее всего, больше не отклонитесь от нормы, чтобы избежать любого потенциального затруднения. Несмотря на то, что нарушение социальных норм не приводит к формальному наказанию, которое может быть следствием нарушения социальных правил, социальной неловкости, которую мы чувствуем, когда мы нарушаем социальные нормы, обычно достаточно, чтобы научить нас тому, что эти нормы сильны, даже если они таковыми не являются ». t сделаны явными подобными правилами.В некоторых ситуациях нормы даже могут отменять социальные правила. Возвращаясь к примерам общих социальных правил, упомянутых ранее, мы можем нарушить правило не лгать, если ложь предназначена для того, чтобы спасти кого-то от чувства обиды. Мы часто прерываем близких друзей, когда ведем увлекательную беседу, но вряд ли мы прервем профессора, пока он читает лекцию. Поскольку нормы и правила различаются у разных людей и культур, в модель транзакции также включаются реляционные и культурные контексты, чтобы помочь нам понять множественные контексты, влияющие на наше общение.

Контекст отношений включает в себя предыдущую историю межличностных отношений и тип наших отношений с человеком. Мы по-другому общаемся с тем, кого только что встретили, и с кем-то, кого знаем давно. Первоначальные взаимодействия с людьми, как правило, имеют более четкий сценарий и регулируются установленными нормами и правилами, но когда у нас есть установленный контекст взаимоотношений, мы можем легче изменять или нарушать социальные нормы и правила. Например, вы, вероятно, будете следовать социальным нормам вежливости и внимательности и можете потратить весь день на уборку дома, когда впервые пригласите в гости своих новых соседей.Когда соседи окажутся в вашем доме, вы также можете сделать их центром вашего внимания во время их визита. Если вы в конечном итоге подружитесь со своими соседями и создадите контекст отношений, вы можете не так много думать о том, чтобы все было очищено и подготовлено, или даже о том, чтобы уделить им все свое внимание во время последующих посещений. Поскольку нормы и правила общения также различаются в зависимости от типа отношений между людьми, тип отношений также включается в контекст отношений. Например, существуют определенные правила и нормы общения, которые применяются к отношениям супервизор-супервизия, но не применяются к отношениям брата и сестры, и наоборот.Как социальные нормы и история взаимоотношений влияют на то, как мы общаемся, так и культура.

Культурный контекст включает различные аспекты идентичности, такие как раса, пол, национальность, этническая принадлежность, сексуальная ориентация, класс и способности. Мы узнаем больше об этих идентичностях в Глава 2 «Коммуникация и восприятие» , но сейчас для нас важно понимать, что осознаем мы это или нет, у всех нас есть несколько культурных идентичностей, которые влияют на наше общение. .Некоторые люди, особенно с исторически маргинализированной идентичностью, регулярно осознают, как их культурная идентичность влияет на их общение и влияет на то, как другие общаются с ними. И наоборот, люди с доминирующей или преобладающей идентичностью могут редко, если вообще когда-либо задумываться, о роли, которую их культурная идентичность играет в их общении.

Wikimedia Commons — общественное достояние.

Культурный контекст зависит от многих аспектов нашей идентичности и не ограничивается расой или этнической принадлежностью.Когда культурный контекст выходит на первый план во время общения, управлять им бывает сложно. Поскольку межкультурное общение создает неопределенность, оно может удерживать людей от общения между культурами или заставлять людей рассматривать межкультурное общение как негативное. Но если вы избегаете общения через культурную идентичность, вы, скорее всего, не станете более комфортным или компетентным коммуникатором. Разница, как мы узнаем из Глава 8 «Культура и коммуникация» , неплохая вещь.Фактически, межкультурное общение может обогатить различные аспекты нашей жизни. Чтобы хорошо общаться в различных культурных контекстах, важно сохранять непредвзятость и избегать предположений о культурной самобытности других. Хотя вы можете идентифицировать некоторые аспекты культурного контекста во время общения, могут быть также культурные влияния, которые вы не видите. Компетентный коммуникатор не должен предполагать, что знает все культурные контексты, с которыми сталкивается человек, поскольку не все культурные идентичности видны.Как и в других контекстах, это требует умения адаптироваться к меняющимся условиям, и лучший способ развить эти навыки — это практика и размышления.

Основные выводы

Коммуникационные модели недостаточно сложны, чтобы по-настоящему охватить все, что происходит во время общения, но они могут помочь нам изучить различные этапы процесса, чтобы лучше понять наше общение и общение с другими людьми. Модель передачи описывает коммуникацию как односторонний линейный процесс, в котором отправитель кодирует сообщение и передает его по каналу получателю, который его декодирует.
Передача сообщения может быть нарушена окружающим или семантическим шумом. Эта модель обычно слишком проста для фиксации взаимодействий FtF, но может быть с успехом применена к компьютерной коммуникации.
Модель взаимодействия описывает общение как двусторонний процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя и получая обратную связь в физическом и психологическом контекстах. Эта модель отражает интерактивные аспекты общения, но все же не учитывает, как общение конструирует нашу реальность и находится под влиянием социальных и культурных контекстов.
Транзакционная модель коммуникации описывает коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы генерируют социальные реальности в социальных, реляционных и культурных контекстах. Эта модель включает участников, которые одновременно являются отправителями и получателями, и учитывают, как общение конструирует наши реальности, отношения и сообщества.

Список литературы

Барнлунд, Д. К., «Транзакционная модель коммуникации», в книге «Основы теории коммуникации », , ред.Кеннет К. Серено и К. Дэвид Мортенсен (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу, 1970), 83–92.

Эллис Р. и Энн МакКлинток, Вы понимаете, что я имею в виду: теория на практике в человеческом общении (Лондон: Эдвард Арнольд, 1990), 71.

Schramm, W., Начало исследования коммуникации в Америке (Thousand Oaks, CA: Sage, 1997).

Шеннон К. и Уоррен Уивер, Математическая теория коммуникации (Урбана, Иллинойс: University of Illinois Press, 1949), 16.

Терлоу К., Лаура Ленгель и Алиса Томик, Компьютерная опосредованная коммуникация: социальное взаимодействие и Интернет (Лондон: Sage, 2004), 14.

1.2 Коммуникационный процесс — общение в реальном мире

Задачи обучения

Определите и определите компоненты модели передачи коммуникации.
Определите и определите компоненты модели взаимодействия коммуникации.
Идентифицировать и определить компоненты транзакционной модели коммуникации.
Сравните и сопоставьте три модели общения.
Используйте транзакционную модель коммуникации, чтобы проанализировать недавнюю коммуникационную встречу.

Общение — это сложный процесс, и трудно определить, где и с кем начинается и заканчивается общение. Модели общения упрощают процесс, обеспечивая визуальное представление различных аспектов общения. Некоторые модели объясняют общение более подробно, чем другие, но даже самая сложная модель по-прежнему не воссоздает то, что мы переживаем даже в момент общения.Модели по-прежнему служат ценной цели для студентов, изучающих общение, потому что они позволяют нам видеть конкретные концепции и этапы в процессе общения, определять общение и применять коммуникативные концепции. Когда вы поймете, как функционирует общение, вы сможете более осознанно обдумывать свои коммуникативные встречи, что поможет вам лучше подготовиться к будущему общению и извлечь уроки из предыдущего общения. Мы обсудим три модели коммуникации: модели передачи, взаимодействия и транзакции.

Хотя эти модели связи различаются, они содержат некоторые общие элементы. Первые две модели, которые мы обсудим, модель передачи и модель взаимодействия, включают в себя следующие части: участники, сообщения, кодирование, декодирование и каналы. В моделях коммуникации участники являются отправителями и / или получателями сообщений при взаимодействии. Сообщение — это вербальный или невербальный контент, передаваемый от отправителя к получателю. Например, когда вы говорите «Привет!» своему другу, вы отправляете приветственное сообщение, которое получит ваш друг.

Хотя модели коммуникации предоставляют полезный план, позволяющий увидеть, как работает коммуникационный процесс, они недостаточно сложны, чтобы уловить, на что похоже общение в том виде, в каком оно происходит.

Крис Сирл — Чертеж — CC BY-NC-ND 2.0.

Внутренний когнитивный процесс, который позволяет участникам отправлять, получать и понимать сообщения, — это процесс кодирования и декодирования. Кодирование — это процесс превращения мыслей в общение. Как мы узнаем позже, уровень сознательной мысли, которая используется при кодировании сообщений, варьируется.Декодирование — это процесс превращения общения в мысли. Например, вы можете понять, что голодны, и закодировать следующее сообщение, чтобы отправить своему соседу по комнате: «Я голоден. Хочешь сегодня съесть пиццу? » Когда ваш сосед по комнате получает сообщение, он расшифровывает ваше сообщение и превращает его в мысли, чтобы придать смысл. Конечно, мы не просто общаемся устно — у нас есть различные варианты или каналы для общения. Закодированные сообщения отправляются через канал или сенсорный маршрут, по которому сообщение перемещается, получателю для декодирования.Хотя общение может быть отправлено и получено с использованием любого сенсорного пути (зрение, обоняние, прикосновение, вкус или звук), большая часть общения происходит через зрительные (зрение) и / или слуховые (звуковые) каналы. Если у вашего соседа по комнате есть наушники и он увлечен видеоигрой, вам может потребоваться привлечь его внимание, махнув руками, прежде чем вы сможете спросить его об ужине.

Модель передачи данных

Модель передачи информации описывает коммуникацию как линейный односторонний процесс, в котором отправитель намеренно передает сообщение получателю (Ellis & McClintock, 1990).Эта модель фокусируется на отправителе и сообщении в рамках взаимодействия. Хотя получатель включен в модель, эта роль рассматривается скорее как цель или конечная точка, чем как часть текущего процесса. Нам остается предположить, что получатель либо успешно принимает и понимает сообщение, либо нет. Ученые, которые разработали эту модель, расширили линейную модель, предложенную Аристотелем за столетия до этого, которая включала говорящего, сообщение и слушателя. На них также повлияло появление и распространение новых коммуникационных технологий того времени, таких как телеграфия и радио, и вы, вероятно, можете увидеть эти технические влияния в модели (Shannon & Weaver, 1949).Подумайте о том, как человек из радиостудии отправляет вам радиосообщение, которое слушает вас в машине. Отправитель — диктор, который кодирует словесное сообщение, которое передается радиовышкой через электромагнитные волны (канал) и в конечном итоге достигает ваших (получателя) ушей через антенну и динамики для декодирования. Диктор радио не знает, получили ли вы его сообщение или нет, но если оборудование работает и на канале отсутствуют помехи, то есть большая вероятность, что сообщение было успешно получено.

Рисунок 1.1 Модель передачи данных

Поскольку эта модель ориентирована на отправителя и сообщение, ответственность за обеспечение успешной передачи сообщения возлагается на отправителя. Эта модель подчеркивает ясность и эффективность, но также признает наличие препятствий для эффективного общения. Шум — это все, что мешает передаче сообщения между участниками во время общения. Даже если говорящий отправляет четкое сообщение, шум может помешать точному получению и декодированию сообщения.Модель передачи коммуникации учитывает окружающий и семантический шум. Шум окружающей среды — это любой физический шум, присутствующий при общении. Другие люди, разговаривающие в многолюдной закусочной, могут помешать вам передать сообщение и успешно его декодировать. В то время как шум окружающей среды мешает передаче сообщения, семантический шум относится к шуму, который возникает в процессе кодирования и декодирования, когда участники не понимают символ. Чтобы использовать технический пример, антенны FM не могут декодировать радиосигналы AM и наоборот.Точно так же большинство говорящих по-французски не могут расшифровать шведский язык и наоборот. Семантический шум также может мешать общению между людьми, говорящими на одном языке, потому что многие слова имеют несколько или незнакомые значения.

Хотя модель передачи может показаться нам сегодня простой или даже недостаточно развитой, создание этой модели позволило ученым исследовать процесс коммуникации по-новому, что в конечном итоге привело к более сложным моделям и теориям коммуникации, которые мы обсудим позже.Эта модель недостаточно богата для того, чтобы фиксировать динамическое взаимодействие лицом к лицу, но есть случаи, когда общение является односторонним и линейным, особенно коммуникация с использованием компьютера (CMC). Как поясняется в следующем блоке «Как подключиться», CMC теперь интегрирован во многие аспекты нашей жизни и открыл новые способы общения и принес с собой некоторые новые проблемы. Подумайте, например, об обмене текстовыми сообщениями. Модель передачи сообщений хорошо подходит для описания процесса обмена текстовыми сообщениями, поскольку отправитель не уверен, что смысл был передан эффективно или что сообщение было получено вообще.Шум также может мешать передаче текста. Если вы используете аббревиатуру, которую получатель не знает, или телефон автоматически исправляет что-то совершенно иное, чем вы имели в виду, то семантический шум мешает передаче сообщения. Мне нравится охота за скидками в благотворительных магазинах, поэтому я недавно отправила сообщение другу с вопросом, не хочет ли она поработать на выходных. После того, как она ответила «Что?!?» Я просмотрел свой текст и увидел, что мой «умный» телефон автоматически исправил , сберегая , на , выталкивая ! Скорее всего, вы сталкивались с аналогичными проблемами с текстовыми сообщениями, и быстрый поиск в Google примеров текстовых сообщений, ставших смешными или смущающими из-за функции автозамены, доказывает, что многие другие тоже.

«Подключение к электросети»

Связь через компьютер

Когда во время Второй мировой войны были созданы первые компьютеры и в начале 1960-х годов произошел первый обмен электронной почтой, мы сделали первые шаги к будущему, наполненному компьютерной связью (CMC) (Thurlow, Languel, & Tomic, 2004). . Эти первые шаги превратились в огромные успехи в конце 1980-х — начале 1990-х годов, когда персональные компьютеры стали регулярно использоваться в офисах, классах и домах.Я помню, как получил наш первый домашний компьютер, Tandy от Radio Shack, в начале 1990-х годов, а затем получил первое подключение к Интернету дома примерно в 1995 году. Я создал свою первую учетную запись электронной почты в 1996 году и помню, насколько это было новым и захватывающим. отправлять и получать электронную почту. Я не мог представить себе того времени, когда я буду получать десятки писем в день, не говоря уже о том, чтобы проверять их на своем мобильном телефоне! Многие из вас, читающие эту книгу, вероятно, не могут вспомнить время без CMC. Если это так, то вы — то, что некоторые ученые называют «цифровыми аборигенами».«Если задуматься о том, как за последние двадцать лет CMC изменил способ обучения и обучения, общение на работе, поддержание связи с друзьями, завязывание романтических отношений, поиск работы, управление деньгами, получение наши новости, и участвовать в нашей демократии, действительно удивительно думать, что все, что раньше происходило без компьютеров. Но все более широкое использование CMC также вызывает некоторые вопросы и опасения даже у тех из вас, кто является цифровым аборигеном. Почти половина студентов моего последнего класса коммуникативных исследований хотели завершить свой последний исследовательский проект по чему-то, связанному с социальными сетями.Многие из них были заинтересованы в изучении влияния ОМЦ на нашу личную жизнь и отношения. Это желание изучать и подвергать сомнению CMC может быть вызвано беспокойством людей по поводу кажущейся потери или обесценивания личного общения (FtF). Помимо опасений по поводу цифровых коконов, в которых оказались многие из нас, CMC также выразила озабоченность по поводу конфиденциальности, киберзапугивания и отсутствия вежливости в онлайн-взаимодействиях. Мы продолжим исследовать многие из этих проблем в разделе «Подключение к сети», включенном в каждую главу, но следующие вопросы помогут вам увидеть влияние, которое CMC оказывает на ваше повседневное общение.

Какие типы CMC вы обычно используете?
Каким образом CMC снижает стресс в вашей жизни? Каким образом ОМЦ увеличивает стресс в вашей жизни? В целом, как вы думаете, CMC усиливает или снижает ваш стресс?
Как вы думаете, мы, как общество, меньше ценим общение с помощью FtF, чем раньше? Почему или почему нет?

Модель взаимодействия, коммуникация

Модель взаимодействия описывает общение как процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя сообщения и получая обратную связь в физическом и психологическом контекстах (Schramm, 1997).Вместо того, чтобы иллюстрировать общение как линейный односторонний процесс, модель взаимодействия включает обратную связь, которая делает общение более интерактивным, двусторонним процессом. Отзыв включает сообщения, отправленные в ответ на другие сообщения. Например, ваш инструктор может ответить на вопрос, который вы подняли во время обсуждения в классе, или вы можете указать на диван, когда ваш сосед по комнате спросит вас, где находится пульт дистанционного управления. Включение цикла обратной связи также приводит к более сложному пониманию ролей участников в коммуникативной встрече.Вместо одного отправителя, одного сообщения и одного получателя в этой модели используются два отправителя-получателя, которые обмениваются сообщениями. Каждый участник чередует роли отправителя и получателя, чтобы поддерживать общение. Хотя это кажется ощутимым и преднамеренным процессом, мы очень быстро и часто без осознания чередуем роли отправителя и получателя.

Модель взаимодействия также меньше ориентирована на сообщения и больше ориентирована на взаимодействие. В то время как модель передачи фокусировалась на том, как было передано сообщение и было ли оно получено, модель взаимодействия больше касается самого процесса коммуникации.Фактически, эта модель признает, что одновременно отправляется так много сообщений, что многие из них могут даже не быть получены. Некоторые сообщения также отправляются непреднамеренно. Следовательно, в этой модели коммуникация не считается эффективной или неэффективной на основании того, было ли успешно передано и получено отдельное сообщение.

Рисунок 1.2 Модель взаимодействия, коммуникация

Модель взаимодействия учитывает физический и психологический контекст.Физический контекст включает факторы окружающей среды при общении. Размер, расположение, температура и освещение в помещении влияют на наше общение. Представьте себе различные физические условия, в которых проходят собеседования, и то, как это может повлиять на ваше общение. Я проходил собеседование на диване в удобном офисе, сидя за большим столом для переговоров, и даже однажды в зале, где я был расположен на сцене перед примерно двадцатью потенциальными коллегами, сидящими в аудитории.Я также ходил по кампусу, чтобы брать интервью у разных людей при температуре ниже нуля градусов. Хотя мне было немного холодно, когда я приходил на каждое отдельное интервью, было нетрудно разогреться и продолжить интервью. Однако во время собеседования в Пуэрто-Рико прогулка на улице в костюме при температуре около 90 градусов вызвала потоотделение, которое было неприятным для общения. Будь то размер комнаты, температура или другие факторы окружающей среды, важно учитывать роль, которую физический контекст играет в нашем общении.

Психологический контекст включает в себя психические и эмоциональные факторы при общении. Стресс, беспокойство и эмоции — это лишь некоторые примеры психологических влияний, которые могут повлиять на наше общение. Недавно я узнал несколько тревожных новостей за несколько часов до большой публичной презентации. Было сложно попытаться общаться, потому что психологический шум, вызванный стрессовыми новостями, продолжал вторгаться в мои другие мысли. На общение также могут влиять положительные психологические состояния, такие как переживание эмоции любви.На начальных этапах романтических отношений люди могут быть настолько «влюблены», что не замечают несовместимых черт характера или отрицательно оценивают поведение, которое в противном случае могло бы их оттолкнуть. Обратная связь и контекст помогают сделать модель взаимодействия более полезной иллюстрацией процесса коммуникации, но модель транзакции рассматривает коммуникацию как мощный инструмент, который формирует наши реалии за пределами индивидуальных контактов.

Транзакционная модель коммуникации

По мере продвижения изучения коммуникации модели расширялись, чтобы учесть больше коммуникационного процесса.Многие ученые рассматривают общение как нечто большее, чем процесс, который используется для ведения беседы и передачи смысла. Мы не отправляем сообщения, как компьютеры, и не чередуем роли отправителя и получателя в процессе взаимодействия. Мы также не можем сознательно решить прекратить общение, потому что общение — это больше, чем просто отправка и получение сообщений. Модель транзакции существенно отличается от моделей передачи и взаимодействия, в том числе концептуализацией коммуникации, ролью отправителя и получателя и ролью контекста (Barnlund, 1970).

Чтобы рассмотреть, каждая модель включает разное понимание того, что такое общение и что оно делает. Модель передачи рассматривает коммуникацию как вещь, подобную информационному пакету, который пересылается из одного места в другое. С этой точки зрения общение определяется как отправка и получение сообщений. Модель взаимодействия рассматривает общение как взаимодействие, при котором сообщение отправляется, а затем следует реакция (обратная связь), за которой следует другая реакция и т. Д.С этой точки зрения общение определяется как создание разговоров и взаимодействий в физическом и психологическом контексте. Модель транзакций рассматривает общение как интегрированное в наши социальные реалии таким образом, что помогает нам не только понимать их, но также создавать и изменять их.

Рисунок 1.3 Транзакционная модель коммуникации

Модель транзакции также включает более сложное понимание контекста. Модель взаимодействия изображает контекст как физические и психологические факторы, которые усиливают или затрудняют общение. Хотя эти контексты важны, они сосредоточены на передаче и приеме сообщений. Поскольку транзакционная модель коммуникации рассматривает коммуникацию как силу, которая формирует нашу реальность до и после того, как происходят определенные взаимодействия, она должна учитывать контекстные влияния за пределами одного взаимодействия.Для этого модель транзакции учитывает, как социальные, реляционные и культурные контексты формируют и влияют на наши коммуникативные встречи.

Культурный контекст включает различные аспекты идентичности, такие как раса, пол, национальность, этническая принадлежность, сексуальная ориентация, класс и способности. Мы узнаем больше об этих идентичностях в главе 2 «Коммуникация и восприятие», но сейчас для нас важно понять, что, осознаем мы это или нет, у всех нас есть множественные культурные идентичности, которые влияют на наше общение. Некоторые люди, особенно с исторически маргинализированной идентичностью, регулярно осознают, как их культурная идентичность влияет на их общение и влияет на то, как другие общаются с ними.И наоборот, люди с доминирующей или преобладающей идентичностью могут редко, если вообще когда-либо задумываться, о роли, которую их культурная идентичность играет в их общении.

Культурный контекст зависит от многих аспектов нашей идентичности и не ограничивается расой или этнической принадлежностью.

Когда культурный контекст выходит на первый план во время общения, управлять им может быть сложно. Поскольку межкультурное общение создает неопределенность, оно может удерживать людей от общения между культурами или заставлять людей рассматривать межкультурное общение как негативное.Но если вы избегаете общения через культурную идентичность, вы, скорее всего, не станете более комфортным или компетентным коммуникатором. Разница, как мы узнаем из главы 8 «Культура и общение», — это неплохо. Фактически, межкультурное общение может обогатить различные аспекты нашей жизни. Чтобы хорошо общаться в различных культурных контекстах, важно сохранять непредвзятость и избегать предположений о культурной самобытности других. Хотя вы можете идентифицировать некоторые аспекты культурного контекста во время общения, могут быть также культурные влияния, которые вы не видите.Компетентный коммуникатор не должен предполагать, что знает все культурные контексты, с которыми сталкивается человек, поскольку не все культурные идентичности видны. Как и в других контекстах, это требует умения адаптироваться к меняющимся условиям, и лучший способ развить эти навыки — это практика и размышления.

Основные выводы

Коммуникационные модели недостаточно сложны, чтобы по-настоящему охватить все, что происходит во время общения, но они могут помочь нам изучить различные этапы процесса, чтобы лучше понять наше общение и общение с другими людьми.
Модель передачи данных описывает коммуникацию как односторонний линейный процесс, в котором отправитель кодирует сообщение и передает его по каналу получателю, который его декодирует. Передача сообщения может быть нарушена окружающим или семантическим шумом. Эта модель обычно слишком проста для фиксации взаимодействий FtF, но может быть с успехом применена к компьютерной коммуникации.
Модель взаимодействия описывает общение как двусторонний процесс, в котором участники чередуют позиции отправителя и получателя и генерируют смысл, отправляя и получая обратную связь в физическом и психологическом контекстах.Эта модель отражает интерактивные аспекты общения, но все же не учитывает, как общение конструирует нашу реальность и находится под влиянием социальных и культурных контекстов.
Транзакционная модель коммуникации описывает коммуникацию как процесс, в котором коммуникаторы генерируют социальные реальности в социальных, реляционных и культурных контекстах. Эта модель включает участников, которые одновременно являются отправителями и получателями, и учитывают, как общение конструирует наши реальности, отношения и сообщества.

Упражнения

Интеграция: как знание различных компонентов процесса коммуникации может помочь вам в академической, профессиональной и общественной жизни?
Какие коммуникативные ситуации лучше всего представляет модель передачи? Модель взаимодействия? Модель транзакции?
Используйте транзакционную модель общения, чтобы проанализировать недавнее общение. Набросайте коммуникативную встречу и не забудьте обозначить каждую часть модели (коммуникаторы; сообщение; канал; обратная связь; а также физический, психологический, социальный, реляционный и культурный контексты).

Список литературы

Барнлунд, Д. К., «Транзакционная модель коммуникации», в книге «Основы теории коммуникации », , ред. Кеннет К. Серено и К. Дэвид Мортенсен (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу, 1970), 83–92.

Schramm, W., Начало исследования коммуникации в Америке (Thousand Oaks, CA: Sage, 1997).

Шеннон, К. и Уоррен Уивер, Математическая теория коммуникации (Урбана, Иллинойс: University of Illinois Press, 1949), 16.

Модель общения kidCourses.com

Научитесь лучше общаться с коммуникационной моделью

Коммуникационные модели концептуализируют способ, которым люди отправляют, получают, обрабатывают и реагируют на информацию.Клод Элвуд Шеннон и Уоррен Уивер разработали одну из первых широко распространенных моделей связи в 1949 году для телефонной компании Bell. С тех пор специалисты доработали коммуникационную модель Шеннона-Уивера, чтобы создать более точную и актуальную схему. Существуют коммуникационные модели и коммуникационные теории , которые могут помочь использовать коммуникаторы более эффективно.

Компоненты вышеприведенной модели связи включают отправителя, кодировку сообщения, передачу, получателя, декодирование сообщения и обратную связь.Информация должна проходить через каждый этап процесса, чтобы коммуникация была успешной.

Как отправитель, вы запускаете коммуникационный процесс. Вы можете озвучить сообщение другому человеку, записать его для прочтения, отправить информацию по телефону или общаться каким-либо другим способом.

Кодировка — это средство, с помощью которого вы, как отправитель, трансформируете свои идеи и чувства в символы и организуете их в сообщение. символов , которые вы используете, могут быть словами, звуками и действиями, которые может распознавать ваш приемник, так что вы можете поделиться с ней своим конкретным значением.Вы выбираете слова и жесты, которые передают ваш смысл, таким образом формируя ваше сообщение . Ваш тон голоса и язык тела будут влиять на смысл, который получает ваш слушатель (приемник ). Получатель декодирует сообщение. Она трансформирует ваше сообщение в свои собственные чувства и идеи.

В приведенной выше модели вы могли заметить, что сообщение передается через канал , который является сенсорным маршрутом, который используется. В случае этого личного примера используются два канала: звук (вербальные символы) и свет (невербальные символы).

Для того, чтобы общение было эффективным, получатель должен уловить ваш предполагаемый смысл из сообщения. Например, пилот самолета должен понимать жесты руки экипажа взлетно-посадочной полосы, чтобы следовать указаниям к терминалу. Если пилот не может понять сигналы, связь прерывается. Следовательно, точное декодирование информации имеет решающее значение для всего процесса.

Обратная связь возникает, когда получатель декодирует ваше сообщение и отвечает.Это позволяет узнать, что процесс связи прошел успешно. Обратная связь может быть как простой кивком в вашу сторону, так и сложной, как письменное подтверждение.

Факторы, влияющие на общение

Внешние стимулы, такие как звуки и изображения, которые мешают или отвлекают от успешной передачи сообщения, считаются внешним шумом . Физический шум окружает вас и ваш приемник во время обычного разговора. Звуки дорожного движения, другие разговоры, лай собак, воспроизведение радио и пение птиц — все это примеры внешнего шума.

Внутренние стимулы, такие как несвязанные мысли, которые мешают или отвлекают от успешной передачи сообщения, считаются внутренним шумом . Психологический шум внутренний. Беспокойство, воспоминания и другие отвлекающие мысли — это психологический шум, который может мешать отправке или получению четких сообщений.

Физиологический шум может быть внешним, например, дефект речи, или внутренним, например, лихорадкой.Это вмешательство, связанное с телом, которое мешает вам эффективно общаться или ваш получатель не может ясно понять ваше сообщение.

Семантический шум — это разрыв связи из-за отсутствия общего понимания, который приводит к непреднамеренным значениям из-за различных интерпретаций значений определенных слов.

Модель коммуникации SMCR

Ниже представлена еще одна полезная модель коммуникации, называемая моделью SMCR. SMCR означает:

Источник
Сообщение
Канал
Ресивер

Советы для успешного общения

Использование стратегий для более четкой передачи информации и более точного декодирования получаемых сообщений улучшает ваши коммуникативные навыки.Воспользуйтесь следующими советами, чтобы научиться лучше общаться:

1. Как отправитель, сделайте свое сообщение максимально ясным и кратким.
2. Выберите тихое место с минимумом отвлекающих факторов для важного устного общения.
3. Используйте метод передачи, который, скорее всего, позволит напрямую достичь вашего получателя.
4. Убедитесь, что ваш получатель обладает общими знаниями, такими как язык или технические знания, для точного декодирования вашего сообщения.
5. Попросите получателя прислать отзыв, подтверждающий успешное общение.

Сегодняшнее задание: станьте образцом коммуникатора

Выберите один из следующих сценариев и создайте схему связи, показывающую каждый компонент связи: отправитель, кодирование, передача, получатель, декодирование и обратная связь. Под рисунком укажите два-три возможных фактора шума и способы их устранения.

а. Как директор школы, вы должны немедленно сообщить всем своим ученикам, что школа закрыта из-за сильного снегопада накануне вечером.
г.Вы хотите поблагодарить доброго незнакомца, который помог вам поменять спущенное колесо, но у вас нет его контактной информации.
г. Во время визита в Италию вам нужно проложить маршрут к Колизею в Риме, но вы не говорите по-итальянски.
г. Вы хотите предать гласности предстоящее мероприятие по сбору денег для приюта для бездомных.

Методы кодирования данных 101

Опубликовано 9 ноября, 2017 автором Брайан Низ

«Информация» относится к данным, которые были декодированы, согласно программной компании Micro Focus.Это полезная форма данных в реальном мире.

Данные технически представляют собой серию электрических зарядов, упорядоченных по шаблону для представления информации. Прежде чем данные в электронном файле можно будет декодировать и отобразить на экране компьютера, их необходимо закодировать.

Что такое кодирование данных?

Компьютеры используют схемы кодирования для хранения и извлечения значимой информации в виде данных. Это известно как кодирование данных.

На электронных устройствах, таких как компьютеры, кодирование данных включает определенные схемы кодирования, которые представляют собой просто серию электрических шаблонов, представляющих каждую часть информации, которая должна быть сохранена и извлечена.Например, серия электрических паттернов представляет букву «А». Кодирование и декодирование данных происходит с помощью электронных сигналов или электрического или электромагнитного кодирования данных.

При кодировании данных все данные сериализуются или преобразуются в строку из единиц и нулей, которая передается по среде связи, например по телефонной линии. «Сериализация должна выполняться таким образом, чтобы компьютер, получающий данные, мог преобразовать данные обратно в исходный формат», — заявляет Microsoft.«Порядок выполнения сериализации называется протоколом связи и управляется как программным обеспечением, так и оборудованием для передачи данных. Есть несколько уровней, на которых данные преобразуются ».

Уровень приложения на первом компьютере отправляет данные для передачи на уровень кодирования / декодирования. Он кодирует данные в поток компьютерных байтов, а аппаратный уровень превращает байты данных в последовательный поток единиц и нулей, который передается по линии на второй компьютер.Аппаратный уровень второго компьютера преобразует единицы и нули обратно в компьютерные байты, а затем передает их на уровень кодирования / декодирования для декодирования. Байты декодируются обратно в исходный формат и передаются на уровень приложения.

Кодирование данных требует согласованного метода, который определяет, как данные отправляются, принимаются и декодируются. По мнению Micro Focus, этот метод должен отвечать на определенные ключевые вопросы.

- Как отправляющий компьютер указывает, на какой компьютер он отправляет данные?

- Если данные будут передаваться через промежуточные устройства, как эти устройства смогут понять, как обрабатывать данные, чтобы они попали в намеченное место назначения?

- Что делать, если отправляющий и получающий компьютеры используют разные форматы данных и соглашения об обмене данными? Как будут переведены данные для обмена?

Модель связи, известная как OSI, была разработана Международной организацией по стандартизации для ответа на эти вопросы.OSI контролирует передачу данных в компьютерных сетях. Это не стандарт связи; это руководство для разработки таких стандартов. Модель OSI может помочь объяснить, как данные могут передаваться между двумя подключенными к сети компьютерами.

Семислойная модель OSI

Управление обменом данными в компьютерной сети слишком сложно для определения одной подзадачи, поэтому модель OSI разделена на семь подзадач. Эти подзадачи соответствуют семи уровням.

Уровень 1: физический

Самый нижний уровень модели OSI касается передачи и приема неструктурированного сырого битового потока.Физический уровень описывает электрические / оптические, механические и функциональные интерфейсы с физической средой и передает сигналы для всех более высоких уровней. Согласно Microsoft, он также обеспечивает кодирование данных, подключение к физической среде, функции техники передачи и передачу физической среды.

Уровень 2: канал передачи данных

Уровень канала передачи данных обеспечивает надежность первого уровня, обеспечивая безошибочную передачу кадров данных от одного узла к другому. Различные стандарты диктуют, как распознаются кадры данных; например, проверка ошибок кадра будет анализировать полученные кадры на предмет целостности.

Уровень 3: Сеть

Этот уровень устанавливает, поддерживает и завершает сетевые соединения. Стандарты сетевого уровня, такие как сопоставление логических и физических адресов и управление трафиком подсети, определяют, как обрабатываются маршрутизация и ретрансляция данных.

Уровень 4: Транспорт

Транспортный уровень изолирует верхние уровни — уровни с пятого по седьмой, — решая сложность уровней с первого по третий. Однако этот слой различается. «Размер и сложность транспортного протокола зависит от типа услуги, которую он может получить на сетевом уровне», — заявляет Microsoft.«Для надежного сетевого уровня с возможностью виртуального канала требуется минимальный транспортный уровень. Если сетевой уровень ненадежен и / или поддерживает только дейтаграммы, транспортный протокол должен включать расширенное обнаружение ошибок и восстановление ».

Изоляция верхних уровней от сложностей других уровней достигается за счет обеспечения функций, необходимых для обеспечения надежного сетевого соединения. Примеры включают восстановление после ошибок и управление потоком между двумя конечными точками сетевого подключения.

Уровень 5: Сессия

Сеансовый уровень наблюдает за пользовательскими соединениями и управляет взаимодействием между различными станциями. Услуги включают установление, обслуживание и завершение сеанса, а также поддержку сеанса.

Уровень 6: Презентация

Уровень представления форматирует данные, которые представляются на уровень приложения. Эти преобразования обеспечивают общий интерфейс для пользовательских приложений. Он действует как своего рода «переводчик» для сети, поэтому уровень приложения может иметь данные в общем формате.Уровень обеспечивает преобразование кода символов, преобразование данных, сжатие данных и шифрование данных.

Уровень 7: Приложение

Последний уровень служит окном для пользователей и прикладного процесса для доступа к сетевым службам. Уровень приложений предоставляет множество услуг из-за потенциально широкого разнообразия задействованных приложений. Они могут включать удаленный доступ к файлам и принтерам, совместное использование ресурсов и перенаправление устройств, службы каталогов и обмен электронными сообщениями.

Продолжение карьеры в области компьютерных наук

Кодирование данных — это базовая концепция информатики.Имея онлайн-диплом по информатике в Университете Конкордия в Техасе, вы можете получить знания и навыки, необходимые для успешной карьеры в этой области. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, средняя начальная зарплата выпускников факультетов компьютерных наук составляла 78 199 долларов. Эти выпускники также имеют высокий уровень полной занятости (83,9 процента) в течение шести месяцев после получения степени бакалавра.

Учитесь в гибкой и удобной онлайн-среде с расписанием, которое соответствует вашей жизни.

методов связи | Encyclopedia.com

Всего 150 лет назад обычный телефонный звонок был невозможен, изображения доставлялись лично, а в газетах появлялись заголовки с информацией, которой, возможно, было несколько дней или недель. Мировые события не освещались ни по телевидению, ни по радио. Не существовало всемирной паутины, в которой мир мог бы поделиться своими коллективными знаниями.

Тем не менее, сегодня возможность общаться с нашими деловыми партнерами, коллегами, друзьями и близкими на больших расстояниях и в любое время дня считается само собой разумеющимся.По телефону, электронной почте или факсу мы передаем изображения, голос или текст практически кому угодно и где угодно в любое время. Общение стало быстрее, дешевле и обычнее. Математика используется для практичного и безопасного кодирования, передачи и декодирования данных. Математика движет новыми технологиями и делает возможной революцию в области коммуникации.

Проблема междугородной связи

Коммуникация включает обмен идеями, информацией, звуками или изображениями. Связь на расстоянии требует трех этапов: кодирования, передачи и декодирования.Например, около 1500 лет назад инки — высокоорганизованная, методичная культура без письменного языка — использовали quipus для передачи числовой информации. Кипу представлял собой метод кодирования чисел для ведения записей, и он включал в себя сложный набор узлов, завязанных на цветные хлопковые шнуры, которые были соединены определенным образом. Узлы представляют собой числа, хранящиеся в base-10 , с отсутствием узла, указывающим ноль, чтобы пользователь мог различать, например, между 48 и 408.Бегуны передавали информацию, неся кипу из одного места в другое. Тот, кому нужно было найти запись, изучал узлы и расшифровывал информацию.

Методы кодирования, передачи и декодирования усовершенствовались с развитием технологий. Теперь мы можем кодировать и декодировать с помощью двоичных чисел и передавать по электричеству, радиоволнам и оптоволоконным кабелям. Все эти технологии требуют математики, чтобы сделать их жизнеспособными.

При рассмотрении вопроса коммуникации необходимо ответить на ключевые вопросы.

Как кодируется и декодируется информация?
Как информация может передаваться достаточно быстро, чтобы сделать ее практичной?
Как можно отправить информацию без потери или повреждения данных?
Как можно безопасно отправлять информацию?

В оставшейся части статьи мы обсудим первые три вопроса. Ответ на четвертый вопрос включает в себя криптографию , глубокий и древний предмет с удивительными математическими достижениями последнего времени, рассмотрение которого выходит за рамки данной статьи.По иронии судьбы, именно теория чисел , наиболее художественный, чистый, абстрактный и теоретический раздел математики, обеспечивает метод шифрования для безопасной отправки номеров кредитных карт через Интернет.

Кодирование информации: аналоговое или цифровое

Существует две модели кодирования информации. При аналоговом кодировании информация непрерывно изменяется из одной физической формы в другую. Например, звук можно закодировать в вибрации иглы и сохранить в виде царапин на виниловом диске.Фонограф декодирует эту информацию, обращая процесс. Недостатки аналогового кодирования — шум и неэффективность процесса кодирования. Телеграфы, радио, телевидение, фотоаппараты, магнитофоны и телефоны изначально были аналоговыми изобретениями. Сейчас есть цифровые версии всего этого.

При цифровом кодировании информация преобразуется в последовательность чисел. Письменный язык можно закодировать, используя определенный номер для каждого уникального символа в алфавите языка.Изображение можно закодировать, разделив изображение на крошечные части и используя числа для обозначения цвета, интенсивности и положения каждой части. Звук можно закодировать, разделив саундтрек на мелкие части и используя числа для обозначения частоты, интенсивности и качества звука на каждой крошечной доле секунды. Аналогичный процесс можно использовать с видео. Проигрыватели компакт-дисков (CD) и универсальных цифровых дисков (DVD) сами по себе являются цифровыми устройствами.

По сравнению с аналоговым кодированием, цифровое кодирование всегда пропускает информацию.Однако, если будет взято достаточно образцов, недостающие фрагменты информации между ними не будут различимы. Это все равно, что смотреть на улицу через сетчатую дверь. Если экран в хорошем состоянии, его присутствие едва заметно, хотя на самом деле он покрывает значительную часть поля зрения. Конечно, если не будет взято достаточное количество образцов, это может привести к нечетким изображениям, прерывистым записям или отсутствию информации.

Двоичные числа и цифровое кодирование

Физически проще построить передающие устройства, которые отправляют и принимают только два разных типа сигналов.Дымовые сигналы и код Морзе являются ранними примерами этого. Сегодня электричество может передавать как высокое, так и низкое напряжение, где высокое означает 1, а низкое — 0. Следовательно, информация обычно кодируется с использованием только чисел 0 и 1.

Называется последовательность цифр, содержащая только нули и единицы. двоичное число. Например, вот десятичные числа от 0 до 9, представленные в двоичном формате (по порядку).

0 1 10 11 100 101 110 111 1000 1001

Используя эту систему, мы можем показать 0 и 1 напрямую, но, поскольку нет символа для 2, создается новый столбец, который считается столбцом 2s, записывая 2 как 10.Каждое последующее число представлено добавлением единицы к предыдущему числу и переносом в новые столбцы, когда это необходимо. Это похоже на основание 10, но мы переносим, когда достигаем 2 вместо 10. Другими словами, столбцы представляют степени 2 вместо степеней 10, поэтому столбцы представляют 1, 2, 4, 8 и так далее. Таким образом, двоичное число 100010011 представляет 2 ⁰ + 2 ¹ + 2 ⁴ + 2 ⁸ или 1 + 2 + 16 + 256 = 275. Каждое число с основанием 10 можно закодировать в двоичное число, и наоборот.

ASCII — двоичное кодирование текста

Как можно использовать двоичные числа для передачи текста? Кодировка ASCII (Американский стандартный код для обмена информацией, опубликованный в 1968 г., произносится как «askee») связывает каждый символ, который появляется на клавиатуре, с уникальной двоичной последовательностью длиной восемь, называемой байтом . Эти символы включают все буквы верхнего и нижнего регистра, цифры, различные специальные символы и знаки препинания. Например, значение ASCII «A» — 01000001; значение ASCII «B» — 01000010; а значение ASCII «5» — 00110101.

9038 0100 0000

9038

90 638 5

9038 0010638

9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 1

Двоичное кодирование букв и цифр в формате ASCII
0010 0000	пространство	0011 0000	0	0100 0000	0			0111 0000	p
0010 0001	!	0011 0001	1	0100 0001	A	0101 0001	Q	0110 0001	a	0111 0001	q
0100 0010	B	0101 0010	R	0110 0010	b	0111 0010	R
0010 0011 0011	C	0101 0011	S	0110 0011	c	0111 0011	s
0010 0100	$	0011 0100		0011 0100	4	T	0110 0100	d	0111 0100	t
0010 0101	%	0011 0101	0100 0101	E	0101 0101	U	0110 0101	e	0111 0101	u
9038 0010638	F	0101 0110	V	0110 0110	f	0111 0110	v
0010 0111	‘	006 0111	‘	006 9038 9038 9038 0116116 9038 9038 011638 0111	W	0110 0111	g	0111 0111	w
0010 1000	(	0011 1000	9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9038 10006 906 9038 9038 9038 9038 9038 9038 9010 H6 0110 1000	h	0111 0000	x
0010 1001	)	0011 1001	9	0100 1001 906 33	I	0101 1001	Y	0110 1001	i	0111 0001	y
0010 1010	*	0011 1010	1010	Z	0110 1010	j	0111 0010	z
0010 1011	+	0011 1011	,	016 1038 9033 9011 9011 9011 038 0110 1011	k	0111 0011	{
0010 1100	,	0011 1000	<	0100 1100	0111 0100	I
0010 1101	—	0011 1001	=	0100 1101	M	0101 11 01	]	0110 1101	м	0111 0101	}
0010 1110	.	0110 1110	n	0111 0110	~
0010 1111	/	0011 1111	?	0100 1111	0	0101 1111	_	0110 1111	o	0111 1111

Каждый байт, состоящий из восьми двоичных цифр (для коротких ^{62) может хранить 8 бит} = 256 различных значений, чего более чем достаточно для хранения различных символов на клавиатуре.Один бит может хранить два значения, 0 или 1. Два бита могут хранить 00, 01, 10 или 11. С помощью трех битов можно сохранить восемь возможных последовательностей. С каждым новым битом количество возможностей удваивается, добавляя 0 перед всеми предыдущими возможностями и добавляя 1. Это означает, что n битов могут хранить 2 n различных конфигураций.

Unicode — двоичное кодирование письменных символов

ASCII приемлемо для английского языка, но не подходит для более разнообразного всемирного набора языков и символов.Более недавний прогресс в письменном кодировании — Unicode . Юникод — это универсальный, эффективный, единообразный и однозначный способ кодирования письменных языков мира. Он включает символы для иврита, арабского и китайского языков, а также сотни стандартных деловых символов. Юникод — это новый стандарт, расширяющий ASCII. Он использует два байта вместо одного или шестнадцать бит вместо восьми. Это дает Unicode возможность кодировать в общей сложности 2 ¹⁶ = 65 536 различных символов.

Сжатие — кодирование Хаффмана

Сжатие — это способ сократить сообщения без потери информации, тем самым уменьшая размер и увеличивая скорость передачи сообщения.Для наиболее часто передаваемых букв используются более короткие последовательности, а для менее часто передаваемых букв используются более длинные последовательности. Код Морзе — это форма сжатия при аналоговом кодировании, в которой для представления букв используются короткие и длинные сигналы. Теперь мы рассмотрим сжатие для цифрового кодирования текста.

Каждый символ текста обычно кодируется одним байтом. Неэффективность заключается в том, что q кодируется теми же восемью битами, что и t , и все же две буквы встречаются с другой ожидаемой частотой. Кодирование Хаффмана учитывает относительные частоты кодируемой информации.

Например, сообщение содержит 93 e, , 6 z, 5 q, 18 u, 72 s, 58 a, 20 b, и 28 m. Для кодирования ASCII требуется восемь бит на символ, или 8 × (93 + 6 + 5 + 18 + 72 + 58 + 20 + 28) = 2400 бит. Для обычного плоского двоичного кодирования потребуется три бита на символ, потому что существует восемь разных символов.Это дает всего 3 × (93 + 6 + 5 + 18 + 72 + 58 + 20 + 28) = 900 бит.

Хаффман назначает кодировку следующим образом: e = 11, z = 10001, q = 10000, u = 1001, s = 01, a = 00, b = 1010, m = 1011. Это дает общее сообщение размер (2 × 93 + 5 × 6 + 5 × 5 + 4 × 18 + 2 × 72 + 2 × 58 + 4 × 20 + 4 × 28) = 765, сжатие 15%. Это кодирование выполняется с помощью «жадного» алгоритма , который строит дерево для определения оптимального кодирования.Алгоритм начинается с отдельного дерева узлов для каждого символа, помеченного его частотой. Он многократно объединяет два поддерева с наименьшими весами, маркируя новое дерево суммой меток на двух старых деревьях, пока не останется только одно дерево. Исходные деревья и окончательное дерево показаны ниже.

Исправление ошибок — коды Хэмминга

Обнаружение и исправление ошибок позволяет нам гарантировать, что информация передается без потерь или искажений. При передаче цифровой информации некоторые биты легко могут быть повреждены из-за гроз, скачков напряжения в электросети, грязных линз и ненадежных линий передачи.Как мы можем убедиться, что фактические передаваемые данные получены?

Ответ состоит в том, чтобы добавить дополнительные биты, чтобы только некоторые из последовательностей были допустимыми сообщениями. Это увеличивает размер сообщения и, следовательно, замедляет время передачи, но обеспечивает более точную передачу. Например, в случае 4-битных сообщений отправитель может просто добавить дополнительную копию четырех битов, что в сумме составляет восемь бит. Получатель сравнивает две копии и запрашивает повторную передачу, если две копии отличаются.Например, последовательность 10001000 допустима, но 10001001 потребует повторной передачи. Обратной стороной является то, что правильное 4-битное сообщение не может быть определено.

Тем не менее, существуют стратегии, которые исправляют ошибки автоматически без необходимости повторной передачи. Предположим, что сообщение разбито на группы по четыре бита, и мы хотим исправить любую однобитовую ошибку в данной группе. На этот раз добавляются две дополнительные копии четырех битов, в результате чего общая сумма равна двенадцати битам. Допустимы только последовательности из двенадцати битов с тремя идентичными копиями первых четырех битов.Существует 2 ¹² возможных 12-битных сообщений и только 2 ⁴ допустимы. Если есть одно различие между любыми двумя из трех копий, то мы знаем, что произошла единственная ошибка, и ее можно исправить, чтобы она была такой же, как две другие идентичные копии.

Почему три копии? Три копии позволяют нам точно определить, где произошла ошибка. Идея состоит в том, что любые два различных юридических сообщения должны отличаться по крайней мере на три бита. Следовательно, недопустимое 12-битное сообщение, возникшее из-за ошибки передачи одного бита, должно быть получено из уникального исходного легального сообщения.Расшифровка однозначная. Например, если получено 100011001000, то правильным сообщением будет 100010001000 и есть ошибка в шестом переданном бите.

Что делать, если возникает более одной ошибки? Если существуют два или более различий, может быть запрошена повторная передача. Что, если случайно произойдет много ошибок, в результате которых будет получено юридическое сообщение? Это было бы невозможно обнаружить. Эта схема была настроена для исправления только одной ошибки на 4-битную последовательность. Мы могли бы исправить больше, чем одну ошибку, если бы мы были готовы добавить больше избыточной информации и понести пропорционально большее увеличение времени сообщения и передачи.

Коды Хэмминга. Существует более эффективный способ исправления однобитовых ошибок, известный как коды Хэмминга . Метод элегантен и практичен, но он также сложен. (Объяснение того, почему это работает, см. В книге Хэмминга, Теория кодирования и информации. ) Пусть 4 + r будет общим количеством отправленных битов. Хэмминг понял, что каждое из 2 ⁴ легальных сообщений должно иметь 4 + r недопустимых сообщений с одной ошибкой, которые могут быть созданы из него, и что если любые два различных легальных сообщения должны отличаться как минимум на три бита, то все эти незаконные сообщения должны отличаться друг от друга.Это означает, что нам нужно как минимум (4 + r ) × 2 ⁴ отдельных незаконных сообщений и 24 отдельных легальных сообщения, всего (4 + r + 1) × 2 ⁴ отдельных сообщений. Поскольку у нас есть ровно 2 ^{4 × r} различных двоичных последовательностей, нам нужно 2 ^{4 + r} = (4 + r + 1) × 2 ⁴. Читатель может проверить, что r должно быть не менее 3.

Хэмминг продемонстрировал, как достичь этой нижней границы, тем самым продемонстрировав сообщения наименьшего возможного размера (7) для исправления одиночных ошибок в 4-битных сообщениях данных.Вот как Хэмминг закодировал 4 бита данных в 7, допустив исправление одной ошибки. Он записал свои 4 бита данных в позиции 3, 5, 6 и 7. Затем он вычислил биты в позициях 1, 2 и 4 в зависимости от количества единиц в конкретном наборе других позиций. Эти дополнительные биты называются битами четности . Затем он устанавливает данный бит четности в 0, если количество единиц в соответствующих позициях четное, и в 1, если количество единиц нечетное. Наборы позиций для битов четности в позициях 1, 2 и 4 равны {3,5,7}, {3,6,7} и {5,6,7} соответственно.

Например, если сообщение: 0011, то у нас есть _ _0_111. Набор {3,5,7} дает 2 единицы, четное число, поэтому мы устанавливаем позицию 1 равной 0. Набор {3,6,7} аналогичен, поэтому позиция 2 также равна 0. {5,6 , 7} имеет нечетное число единиц, поэтому четвертая позиция равна 1. Конечные закодированные 7 бит: 0001111.

Для декодирования схемы Хэмминга биты четности пересчитываются, и если они совпадают с тем, что было получено, это юридическое сообщение. Если они не совпадают, то сумма позиций с неправильной четностью дает позицию однобитовой ошибки.Например, если 0001111 преобразован в 0001101, то бит четности для позиции 1 правильный, а бит четности для позиций 2 и 4 неверны. Это означает, что ошибка находится в позиции 2 + 4 = 6. Коды Хэмминга позволяют обнаруживать и исправлять ошибки, добавляя минимальный объем информации к данным.

см. Также «Аналоговый и цифровой»; Базы; Технология компакт-дисков, DVD и MP3; Компьютеры и двоичная система; Криптология.

Шай Симонсон

Библиография

Ашер, Марсия и Роберт Ашер. Математика инков: Кодекс Кипу. Mineola, NY: Dover Publications, 1997.

Кормен Т. Х., К. Э. Лейзерсон и Р. Л. Ривест. «Раздел 17.3 — Коды Хаффмана». В Введение в алгоритмы. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 1990.

Хэмминг, Ричард В. Теория кодирования и информации, 2-е изд. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл, 1986.

Кац, Виктор Дж.

Выберите правильный ответ.

_ – строение, структура формы турпродукта, организованная в соответствии с его функцией, материалом и способом изготовления, воплощающая

Тема.

Кодирование информации

Ход урока

Муравьи считают лучше британских пятиклассников – Наука – Коммерсантъ

Вид экспериментальной арены

Группа муравьев на бинарном дереве

Контакт разведчика с фуражирами

Муравейник рыжих лесных муравьев

Группа крашеных муравьев, «выясняющих отношения»

Научно — исследовательская работа

Линейные

Логистика

Словарь компьютерных терминов и Интернет-сленга

— Связь для профессионалов бизнеса

Процесс коммуникации: кодирование и декодирование

Почему важен процесс коммуникации?

Модель кодирования и декодирования коммуникации

Источник / Отправитель

Кодировка

Канал сообщений

Ресивер

Расшифровка

Обратная связь / Ответ

Шум

1.2 Коммуникационный процесс | Коммуникационные исследования

1.2 Процесс коммуникации

Задачи обучения

Модель передачи данных

Модель взаимодействия, коммуникация

Транзакционная модель коммуникации

Основные выводы

Список литературы

1.2 Коммуникационный процесс — общение в реальном мире

Задачи обучения

Модель передачи данных

«Подключение к электросети»

Модель взаимодействия, коммуникация

Транзакционная модель коммуникации

Основные выводы

Упражнения

Список литературы

Модель общения kidCourses.com

Научитесь лучше общаться с коммуникационной моделью

Факторы, влияющие на общение

Модель коммуникации SMCR

Советы для успешного общения

Сегодняшнее задание: станьте образцом коммуникатора

Методы кодирования данных 101

Что такое кодирование данных?

Семислойная модель OSI

Уровень 1: физический

Уровень 2: канал передачи данных

Уровень 3: Сеть

Уровень 4: Транспорт

Уровень 5: Сессия

Уровень 6: Презентация

Уровень 7: Приложение

Продолжение карьеры в области компьютерных наук

методов связи | Encyclopedia.com

Проблема междугородной связи

Кодирование информации: аналоговое или цифровое

Двоичные числа и цифровое кодирование

ASCII — двоичное кодирование текста

Unicode — двоичное кодирование письменных символов

Сжатие — кодирование Хаффмана

Исправление ошибок — коды Хэмминга

Библиография

Published by alexxlab

Добавить комментарий Отменить ответ