Способ урегулирования социальных конфликтов в авторитарном режиме: Способы разрешения политических конфликтов

Урегулирование политических конфликтов

Способы урегулирования политических конфликтов

В случае возникновения конфликта необходимым является:

1. Выявление мотивов и причин конфликта, его субъективной и объективной составляющих;
2. Выявление реальных субъектов, которые имеют собственный интерес в конфликте;
3. Выявление конфликтной установки сторон — их ожидания, цели, намерения;
4. Оценка состояния внешних условий, в которых происходит развитие конфликта, к примеру, наличие объективных критериев для институционализации конфликта либо факторов воздействия извне на конфликт.

Процедуры по урегулированию политических конфликтов

Следующий этап в урегулировании политических конфликтов содержит множество последовательных процедур, таких как:

• институционализация конфликта — выявление общих принципов и правил в урегулировании политических конфликтов;
• легитимизация — готовность сторон конфликта к соблюдению принятых норм и правил в ходе урегулирования политического конфликта;
• структурирование группировок конфликта — субъективация носителей преследуемых в конфликте интересов и определение характеристик качества и количества участников политического конфликта;
• редукция — последовательное ослабевание политического конфликта из-за его перевода на новый уровень.

Готовые работы на аналогичную тему

Развитие политического конфликта в норме предполагает, что любая сторона может учесть интересы стороны противостояния. Подобный подход дат возможность мирного продолжения конфликта при помощи процесса переговоров и внесения корректировок в прежнюю систему отношений в масштабах и направлениях, являющихся приемлемыми для любой из сторон.

Но может случиться так, что сторона, которая инициировала политический конфликт, декларировала только собственные интересы, не приняв во внимание интересы второй стороны. Противостоящая сторона вынуждается в таком случае принять особенные меры для того, чтобы защитить собственные интересы. Такая ситуация опасна применением насильственных методов. В данном случае политический конфликт может усугубляться, так как силовое влияние обязательно встретит противодействие, которое связано с ресурсной мобилизацией сопротивления силе.

Замечание 1

Чем сильнее стремление к использованию силы отмечается в конфликте, тем сложнее будет его разрешить, то есть переход на новые параметры отношений социального характера крайне затрудняется. Насилие образует вторичные и третичные факторы усугубления политической конфликтной ситуации, подчас вытесняющие из сознания сторон базисную причину политического конфликта.

Сущность урегулирования политических конфликтов

Зависимо от возможного итога конфликты подразделены на чистые и смешанные. Первые охарактеризованы тем, что в них не существует места для соглашения, даже для возможного согласия. Вторые могут быть разрешены таким образом, что все стороны могут оказаться в выигрышном положении. Первая модель разрешения политического конфликта по схеме «выиграл — проиграл» основывается на принуждении силой одной из сторон; вторая — по схеме «выиграл — выиграл» — главной задачей считает добровольное конструктивное взаимодействие сторон во благо общей цели.

Замечание 2

Урегулирование конфликта является делом довольно сложным. Конфликт по поводу важнейших жизненных установок, ценностей относят к наиболее сложно разрешимым. Здесь подключается к делу то, что именуется принципами, которыми слишком трудно, а иногда и невозможно поступиться. Конфликты в отношении материальных ресурсов регулируются с большей эффективностью.

Урегулирование политического конфликта может проходить разнообразными путями. При разрешении конфликтов довольно редко свершается ситуация (особенно на общественном уровне), когда противоречие меж противоположными интересами, ценностями регулируется посредством «уничтожения» какой-либо стороны, хоть и такие ситуации не исключаются. В большей части случаев происходит согласование интересов в ходе «заключения сделки», итогом которого является компромисс, то есть соглашение на основании взаимных уступок. Политика составлена из таких компромиссов, политика является «искусством возможного».

Замечание 3

Предотвратить переход политического конфликта в вооруженное противостояние, понизить его остроту и интенсивность, отыскать вариации его смягчения можно лишь методикой компромисса или консенсуса.

Термин «консенсус» — значит согласие, принятие участниками процесса политики солидарной позиции по каким-либо вопросам. В отличие от консенсуса компромисс представляет собой уступки (одностороннего типа или же взаимного) сторон, которые принимают участие в политическом конфликте по вопросам, которые расположены на центральном месте противоборства. Компромисс может коснуться вопросов тактики (к примеру, взаимный отказ борющихся сторон от вооруженной борьбы и готовность решить исход борьбы за власть в процессе выборов). Возможным является компромисс по более широчайшему кругу вопросов, как на временной, так и на постоянной основе.

Достижение компромисса и консенсуса в долгосрочном варианте является формой урегулирования политического конфликта. Вовлечение принимающих участие в нем сторон в диалог друг с другом, следование ими определенным нормам поведения, которые подразумевают признание друг друга в качестве равноправных и законных субъектов процесса политики, являются формами взаимодействия, диалога, в ходе развития которого обе стороны сближаются. Устраняется субъективная предвзятость к лидерам иной стороны, «образ врага» в сознаниях участников политической жизни заменен «образом партнерства».

Итак, развитие системы политики, ход политической жизни в целом соединяют чередование компромиссов, конфликтов и достижения консенсуса его субъектов. Притом консенсус по всем вопросам, если он не навязывается доминирующей на арене силой, является практически недостижимым. Считается, что политическая бесконфликтность может свидетельствовать об отсутствии развития, загнивании общества.

Типы разрешения конфликтов в организации — Студопедия

Современная конфликтология выделяет два основных типа раз­решения конфликта в организациях: авторитарный и партнерский.

Авторитарный тип – разрешение конфликта через применение властных полномочий. Его основные черты заключаются в том, что:

• руководитель видит и слышит только себя. Считает, что со­трудники обязаны подчиняться, сомнения в правильности его решений недопустимы;

• руководитель считает, что должен «победить» любой ценой;

• конфликты рассматриваются как человеческие слабости;

• управление конфликтной ситуацией происходит в интересах орга­
низации, в сомнительных случаях должны «лететь головы».

При данном типе разрешения конфликта используются следующие методы:

1) убеждение и внушение. Руководитель пытается использовать свое руководящее положение, авторитет, права и через диктат своей воли воз­действовать на сознание, деятельность конфликтующих сторон силой ло­гики, фактов, примера;

2) попытка согласовать непримиримые интересы – это один из приемов сближения конфликтующих сторон, он позволяет добиться взаи­моприемлемого уравновешенного разговора, снятия напряженности во взаимоотношениях;

3) метод «игры», когда одна из сторон стремится привлечь на свою сторону, например, руководство организации, а другая сторона – проф­союзы.

Основное преимущество авторитарного типа разрешения конфликта в том, что, как считают руководители, при его использовании экономится время.

Его главный недостаток состоит в том, что конфликт при этом не разрешен, он лишь внешне задавлен и возможен его возврат.

Партнерский тип разрешения конфликта – разрешение конфликта через применение конструктивных способов. Его основные черты:

• конструктивное взаимодействие руководителя с конфликтующими сторонами. Чтобы аргументы руководителя организации были приняты или хотя бы выслушаны, руководителю необходимо вызвать к себе дове­рие, устранить негативные чувства, соблюдать этикет, корректность в об­ращении;

• восприятие аргументов противной стороны;

• готовность к компромиссу, взаимный поиск решений; выработка взаимоприемлемых альтернатив;

• стремление совместить личностный и организационный факторы;

• восприятие как нормальный фактор деятельности.

Партнерский тип разрешения конфликта имеет свои преимущества. Он ближе к реальному решению проблемы, позволяет найти объединяю­щие факторы, т. е. удовлетворить (может быть, не всегда полно) интересы сторон.

Основные способы урегулирования конфликтных ситуаций. — МегаЛекции

Современный период развития общества характеризуется значительным усилением напряженности, ростом противоречий, возникновением многочисленных конфликтов в разных сферах жизни. При нынешнем социально-политическом развитии Украины актуальным является исследование конфликтов в социально-политической сфере. Необходимость этого связана со слабым знанием закономерности возникновения, хода и урегулирования конфликтов при таких специфических обстоятельствах, как переходный период. Если переходный период анализировать с позиций конфликтологии, то очевидными становятся такие его особенности:

1. Все самые важные сферы общественной жизни пронизывает политический конфликт, а потому политологический анализ социальных коллизий во многих случаях приобретает решающего значение;

2. Если при стабильных условиях социально-политический
конфликт имеет преимущественно горизонтальный характер (борьба в пределах режима), то в переходный период – вертикальний (борьба за режим).

Большинство социально-политических конфликтов может быть оптимизирована на любом уровне и стадии, но для этого необходимо овладеть механизмом управления ими. Управление конфликтом – урегулирование, решение, а также инициация определенных конфликтных ситуаций в интересах общества в целом или отдельных его субъектов.Правильно организованное управление обеспечивает минимизацию неминуемых политических, социальных, экономических и моральных потерь, оптимизацию определенных сфер общественной жизни. Социально-политическое развитие не является следствием конфликта, как и не является следствием воображаемой бесконфликтности Позитивное его качество обеспечивает умение влиять на конфликт в нужном направлении.

Для локализации конфликтогенного поля важно уметь выбрать способы и стиль поведенияв конфликтной ситуации. Их условно разделяют на морально-правовой, силовой, реалистичный (принудительно-переговорный), идеалистический, интегративний.

1. Морально-правовой (нормативный) подход. При этом подходе возможно урегулирование конфликта с помощью правовых и моральных норм. Результативность зависит от того, имеется ли между сторонами согласие относительно этих норм.

2. Силовой подход. Используется, когда сильнейшая сторона пытается придушить ту, что слабее, навязать ей свою волю. Но его использование по большей части не ликвидирует причины, сохраняет угрозу нового заострения. Кроме того, слабая сторона может не покориться, оказывать пасивное сопротивление, что может провоцировать «двойной», «заблокированный конфликт». Такими средствами пользуются при тоталитарном режиме. Однако это не означает, что силовая модель не может использоваться вообще. Любое государство владеет правом применения насилия в случае нарушения его законов, защиты чести и достоинства отдельных громаждан и общества в целом.

3. Реалистичный подход. Его называют еще методом торга, или принудительно-переговорным. При таком подходе суть конфликта рассматривается как врожденное стремление человека к господству. Поскольку все главенствовать не могут, происходит принуждение со стороны тех, кто главенствует. Поклонники данного подхода понимают, что мира не может быть никогда, возможное только перемирие, которое долговременной стабильности не приносит, ибо происходит не решение, а временное урегулирование проблемы. Этот подход является актуальным, учитывая противоречивые коллизии становления новых экономических отношений в Украине.

4. Идеалистический подход. Эффективный, когда между заинтересованными сторонами, независимо от состояния и статуса, существующие отношения вполне отвечают индивидуальным взглядам каждой. В основу положено признание того, что на данное время все стороны испытывают нежелательные потери, но в то же время и все выигрывают. Удовлетворение интересов происходит без явного или скрытого принуждения, что обеспечивает «самоподдержку» достигнутой ситуации.

5. Интегративний подход. Предусматривает, что каждая из сторон, отказавшись от своих предыдущих целей и ценностей, находит новые, взаимоприемлемые. А поскольку выбор целей и средств их достижения теоретически безграничен, то обязательно найдется выбор неконфликтного характера.

Типы поведения в конфликтной ситуации: прямое противоборство или конкуренция; уклонение; приспособленчество; уступки, сотрудничество.

В политологии процесс решения конфликта условно делят на этапы:

1.Институционализация— установление четкой процедуры урегулирования конфликта. Легитимация конфликта.На этом этапе следует проанализировать нормы и правила в форме законов, указов, протоколов, меморандумов.

2.Легитимация конфликта. На этом этапе анализируют основные нормы и правила поведения с точки зрения их законности.

3. Управление конфликтом.На этом этапе важно не противодействовать, а помогать оформлению новых партий, движений, других организаций. Конечно, они станут конфликтной силой касательно к группам, которые представляют другие интересы, но в то же время — и посредническими структурами, что объединят индивидов в содружества.

4. Последовательное ослабление конфликта благодаря переходу на другой уровень.

Таким образом, политические конфликты являются неотъемлемой составляющей любой политической системы. Управление конфликтами является важной составляющей социально-политической стабильности внутри страны и на международной арене.

Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:

Статья: Медиативные технологии – способы разрешения разногласий и предупреждения конфликтов

Медиативные технологии – способы  разрешения разногласий и предупреждения конфликтов

Лишь тот в совете – солнце, в битвах – лев,

Кто разумом смирять умеет гнев.

Саади.

В жизни, наполненной, а порой и переполненной информацией, мы встречаемся с разными людьми, которые живут по своим принципам, стремятся к определенным целям, имеют свое мнение, чувства, мысли, настроение.

И это с учетом того, что мы тоже живые люди, со своими мыслями, чувствами, поступками, настроениями, желаниями, целями, мечтами и прочим.

Поскольку одинаковых людей не существует, время от времени мы сталкиваемся с сомнениями, опасениями, противоречиями, недопониманием, страхами.

Наши желания и потребности не всегда воспринимаются партнерами по общению так, как мы того хотим.

На этой почве возникают разногласия и споры, которые впоследствии перерастают в конфликты.

Для нашей страны медиация – это новый, альтернативный метод, урегулирования споров и конфликтов, ставший, сначала предметом обсуждения среди юристов, а затем, приобретающий все больше сторонников, готовых и способных все применять его в различных социальных сферах.

 Медиация возможна, когда стороны хотят урегулировать конфликт и когда необходимо восстановить отношения людей, желающих взаимодействовать в будущем.

Медиативные техники:

 Основной метод – «Активное слушание».

Активное слушание — способ ведения беседы, когда слушающий активно демонстрирует, что он слышит и понимает, в первую очередь, чувства говорящего.

«Петля понимания»  уточнение правильности понимания того, что сказал собеседник через использование фраз: «Если я Вас понимаю, то…», «Правильно ли я Вас понимаю, имеется в виду…». Раскрывая детально то, что Вам сказали. Пример: Как мне надоели эти уроки!!! Не хочу больше их делать!!! Правильно ли я тебя понимаю, что ты просто устал и хочешь отдохнуть.

Метод переключения, паузы. При сильных эмоциях сторон друг к другу можно «случайно» уронить что-нибудь, чтобы переключить их внимание, либо перенести встречу на другое время, место. Если эмоции проявляются в рассказе одной из сторон, используется метод вентиляции эмоций: «Я вижу вас это сильно злит…».

«Парафраз» или отражение – повторение сказанного собеседником • своими словами Пример: Я ничего не успеваю! Тебе не хватает времени.

«Открытые вопросы»  использование вопросов, предполагающих свободный ответ Пример: Объясни мне, пожалуйста, за что ты получил двойку по физике? Что ты собираешься делать, чтобы исправить своё положение?

«Я  сообщение»  проговаривание своих  эмоций и чувств, которые Вы испытываете в связи с конкретным поступком человека или событием с использованием местоимений «Я», «Мне», «Меня». • Пример: Меня очень огорчает; я расстроен.

«Резюмирование»  обобщение сказанного , выделение главного в сказанном. Пример: Как мне все надоело! Меня никто не любит, я никому не нужен! Вчера посуду не помыл, в комнате забыл убраться, с мамой поссорился, она у меня телефон забрала и сказала, что не отдаст больше. Меня ни кто не понимает! Я устал! У меня ничего не получается! Ты просто поругался с мамой и из-за этого у тебя плохое настроение. Попробуй просто помириться.

Зарождающийся конфликт сам по себе неприятен, а состояние участников как психологическое, так и физическое ухудшается по мере его развития.

Вмешательство на ранних стадиях конфликта уберегло бы участников от многих неприятностей.

Однако практика показывает, что к медиации обращаются чаще в острой фазе конфликта или еще хуже, когда конфликт становится затяжным хроническим.

Медиация позволяет «погасить» жар, снять накал страстей, предотвратить импульсивные реакции участников, «открыть» им глаза на истинное положение вещей и услышать противоположную сторону.

Дальнейшие действия, равно как и предыдущие подчинены специально организованной процедуре медиации, направленной на цивилизованное разрешение конфликтов.

При описании процесса медиации принято различать следующие группы техник:

1) техники рефлексивного вмешательства – направлены на установление и поддержание контакта с участниками конфликта;

2) техники контекстуального вмешательства – направлены на формирование благоприятного климата переговоров;

3) техники независимого вмешательства – обеспечивают процесс принятия решений и анализа вариантов.

Во время первой же встречи необходимо ввести правила общения во время процесса медиации, которые затем следует неукоснительно соблюдать:

• – отсутствие оскорблений, ругательств, угроз в адрес другой стороны;
• – четкое изложение фактов с предоставлением подтверждающих документов;
• – конфиденциальность – неразглашение информации, полученной в процессе медиации, в том числе в качестве свидетельских показаний в суде;
• – полная добровольность участия в медиации: каждый из участников может выйти из процесса медиации в любой момент, если посчитает дальнейшее ее проведение бессмысленным;
• – рекомендуется делить расходы на медиацию между сторонами конфликта поровну[4].

На стадии начала медиации медиатор знакомится с участниками. В процессе медиации медиатор следит за тем, чтобы правила соблюдались участниками, создает доверительную атмосферу диалога, предлагает сторонам по очереди высказать свое мнение о ситуации.

На стадии прояснения конфликта выясняются внутренние позиции участников конфликта, ценности и позиции сторон.

На стадии разрешения конфликта обсуждаются варианты решения, на этом этапе можно использовать метод «мозгового штурма» и предложить участникам высказывать любые варианты, даже самые неожиданные. Далее происходит оценка приемлемости каждого варианта для каждой из сторон, а также преимущества и недостатки каждого варианта. Медиатор помогает участникам выработать критерии оценки альтернатив решения конфликта.

В заключении процесса медиации выбирается наиболее приемлемый вариант и составляется соглашение. Текст соглашения должен быть четким, без двусмысленностей, в позитивных формулировках (вместо «не буду делать…» надо писать «буду делать») – это облегчает выполнение соглашения сторонами. Действия сторон должны быть определены максимально четко, с описанием содержания, времени, места выполнения.

В процессе медиации могут использоваться методы бихевиоральной терапии, фаилитации, коучинга, многих психотерапевтических подходов. Медиаторы могут работать по одиночке и в парах (ко-медиация), например, с разнополыми участниками конфликта (как в случае бракоразводного процесса) могут работать медиаторы разного пола, чтобы исключить эффект гендерной коалиции.

Разрешение конфликтов возможно различными способами. Применение того или иного способа зависит как от личного опыта и интуиции руководителя, так и от глубины и драматичности сложившихся в коллективе отношений.

Кратко охарактеризуем эти методы.

1. Внутриличностные методы воздействуют на отдельную личность и состоят в правильной организации своего собственного поведения, в умении высказать свою собственную точку зрения, не вызывая негативной защитной реакции со стороны оппонента.

2. Структурные методы воздействуют на участников конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав, ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы стимулирования работников и т.п. К этим методам относят: разъяснение требований к результатам работы каждого конкретного работника и подразделения в целом; наличие ясно и однозначно сформулированных прав и обязанностей, правил выполнения работы; строгое соблюдение принципа единоначалия, при котором подчиненный знает, чьи распоряжения он должен выполнять.

Установление таких критериев эффективности работы, которые исключают столкновение интересов различных подразделений и работников. Например, если премировать работников службы техники безопасности за количество выявленных нарушений правил безопасности, это приведет к дисфункциональному конфликту с производственными и эксплуатационными службами. Если же поощрять всех работников за устранение выявленных нарушений, это приведет к снижению конфликтности и повышению безопасности.

3. Межличностные методы (приспособление, уступчивость, уклонение, противоборство, сотрудничество, компромисс, принуждение) можно рассматривать в двух аспектах — внутреннем и внешнем. Внутренний аспект предполагает применение технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Внешний аспект отражает управленческую деятельность со стороны руководителя по отношению к конкретному конфликту.

В процессе управления межличностными конфликтами важно учитывать их причины, а также характер межличностных отношений конфликтантов до конфликта, их взаимные симпатии и антипатии.

4. Переговоры представляют собой набор приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых для противоборствующих сторон решений. Переговоры возможны при условии взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте, отсутствия существенных различий в полномочиях участников конфликта; участия в переговорах сторон, обладающих реальными полномочиями.

5. Ответные агрессивные действия — методы, являющиеся крайне нежелательными для преодоления конфликтных ситуаций. Однако бывают случаи, когда разрешение конфликта возможно только данными методами.

6. Уход от конфликта (уступки, метод бездействия, приспособление, метод сглаживания). Преимущество такого метода состоит в том, что решение принимается, как правило, оперативно. Этот метод применяется в случае ненужности данного конфликта, банальности проблемы, лежащей в основе конфликта, наличия более важных проблем, требующих своего решения, необходимости сглаживания разгоревшихся страстей, потребности выиграть время для сбора необходимой информации или когда время надвигающегося конфликта складывается неудачно.

7. Подавление конфликта (метод скрытых действий, метод быстрого решения, метод «разделяй и властвуй») — применяется, когда стечение обстоятельств делает невозможным открытый конфликт из-за боязни потери имиджа или из-за невозможности вовлечения противоположной стороны в активное противодействие.

Конфликты тоталитарных режимов — Студопедия

Политические конфликты по талитарных и демократических систем

Суть внутриполитических конфликтов в значительной мере определяется характером политических систем. Своеобразие же политическим системам придают политические режимы, т. е. совокупность конкретных методов осуществления политической власти определенной социальной группой. Таких “совокупностей” политические науки выделяют как правило три: 1) тоталитаризм, 2) авторитаризм и 3) демократия. Поскольку авторитарный режим представляет собой некий компромисс между двумя другими, возьмем только крайние, “чистые” формы политических режимов.

Тоталитаризм (от лат. totalis — полный, целый) — это политический режим, характеризующийся всеобъемлющим контролем за гражданами со стороны государства, полным подчинением личности и гражданского общества политической власти.

Демократия является своеобразным антиподом тоталитарного режима. Она (в идеале) характеризуется контролем гражданского общества над политической властью.

При таком сравнении может показаться, что тоталитаризм — это средоточие всех политических пороков, а демократия, напротив,— светлый идеал всего человечества. Это не совсем так. Тоталитарные политические режимы являются выражением отчаянного желания народных масс быстро и эффективно переустроить общество на началах социальной справедливости.

1. Конфликты тоталитарных режимов. В обществе подобного типа, где искажены все нормальные пропорции экономики, политики и культуры, и политические конфликты приобретают ряд характерных особенностей, которые отображены в таблице 7.

Таблица 7

1. Конфликты демократического общества. Системы демократические, наверное, не менее конфликтны. Однако характер этих конфликтов существенно иной. См Таблица 8.

Таблица 8.

Политическое урегулирование конфликтов. — Студопедия.Нет

Рассматривая третий вопрос, можно отметить, что центральной проблемой конфликтов является их урегулирование, под которым понимают разработку и применение системы мер, направленных на ограничение интенсивности и масштаба конфликта, его деэскалацию. Поли­тическое урегулирование — довольно широкое понятие, которое подра­зумевает как предупреждение открытых форм проявления конфликтов, сопровождающихся насильственными действиями, так и разрешение конфликтов, предполагающее устранение причин, вызывающих их, формирование нового уровня отношений участников, улаживание кон­фликтов. Политической практикой и теорией выработаны некоторые всеобщие формы и способы предотвращения, регулирования и разрешения политических конфликтов.

Можно выделить три группы методов, облегчающих поиск мирно­го выхода из конфликта:

— первая группа направлена на предотвращение развития насильст­венной стадий развития конфликта;

— вторая — на разрешение противоречий, вызвавших конфликт;

— третья, наиболее разработанная,- на снижение уровня противосто­яния сторон, отказ каждого участника от односторонних действий и переход к совместному поиску решения проблемы.

Для успешного урегулирования политических конфликтов необ­ходимо основываться на следующих принципах:

— стабильная коалиция;

— принцип пропорциональности;

 — деполитизация;

— взаимность права вето;

— компромисс;

— концессия, т.е. предоставление права урегулирования конфлик­та третьей стороне.

Система предупреждения конфликтов сочетает три основных подхода:

1. Институциональный — создание особой сети организаций, на­правленных на предотвращение и урегулирование внутренних конфликтов глобального, регионального и национального уровня.

2. Инструментальный состоит в отборе и умелом сочетании кон­кретных мер регулирующего воздействия на конфликты- с целью ос­лабления напряженности и предотвращения их эскалации.

3. Стадийный предполагает определение типа конфликта на раз­ных стадиях его развития, что является основой для выстраивания соответствующих систем управленческих мероприятий.

Исходя из этого, выделяют такие основные пути предотвраще­ния политических конфликтов:

1. Социальное маневрирование заключается в перераспределе­нии части общественного продукта в интересах оппозиции и зависят от размеров общественного продукта, уровня социальной и полити­ческой напряженности, гибкости и профессионализма политического руководства. Формы использования этого метода зависят от социально-экономического развития общества.

2. Политическое маневрирование включает в себя широкий спектр мероприятий, призванных обеспечить преобразование разнонаправленных интересов в устойчивей политический альянс, фактически способ­ствующий функционированию существующей политической власти.

5. Политическое манипулирование. В широком смысле под ним понимаются действия политической власти, предпринимаемые ею для обеспечения своего стабильного функционирования. В узком смысле под ним понимается целенаправленное воздействие на общественное сознание, прежде всего через каналы массовых коммуникаций.

4. Интеграция контрэлиты. Целесообразно не допускать образо­вания контрэлита, а если она появилась, то интегрировать ее в по­литическую элиту.

5. Ослабление «системной оппозиции». В отличив от контрэлиты она ставит своей целью полную дестабилизацию существующей системы и создание своей. Поэтому для политического руководства важно мак­симально ослабить действия «системной оппозиции».

В современную эпоху основные направления предотвращения межгосударственных конфликтов определяются исходя из принципов демократического развития мира. Можно выделить из них такие, как:

1. Интернационализация жизни мирового сообщества в различных сферах.

2. Строгое соблюдение всеми странами и народами принципа мир­ного сосуществования.

3. Снижение уровня военного противостояния — непрерывное, последовательное и равномерное сокращение вооружений, прежде все­го орудия массового поражения.

4. Усиление роли межправительственных организаций в области правового регулирования взаимоотношений между странами.

При этом предотвращение межгосударственных конфликтов имеет ряд особенностей:

— поскольку непротиворечивого общества нет, трудно искусственно создать условия для мирового бесконфликтного развития;

— основные усилия должны быть направлены на бесконфликтное решение проблем, возникающих в результате объективных противоречий;

-предотвращение подразумевает максимальное снижение негативных последствий потенциальных конфликтов;

— основные усилия направляются на исключение вооруженного насилия.

Политологи выделяют следующие основные методы разрешения конфликтов:

Метод избегания предполагает добровольный уход с политической арены того или иного политического деятеля: эмиграция из страны, уход от встреч с противником и т.д. Этот метод, однако, не означает окончательной его ликвидации, фактического разрешения, так как само противоречие, лежащее в основе конфликта, остается.

Отрицание или подмена. Этот способ отношения к конфликту, когда ему дают тлеть и перемещают в другую плоскость.

Метод конфронтации, который обязательно выдвигают на авансцену политики – явно неразрешимый антагонизм во всей его грубой неприкрытости. Конфронтация же ведет к кризису и поражению данного режима, его исчезновению.

Откладывание – своего рода оставление победителю в его полное владение своей территории, сдача своей позиции. Следует отметить тот факт, что сторона, сдавшая свои позиции, по мере накопления сил и изменения ситуации в ее пользу, как правило, делает попытку вернуть утраченное.

Примирение сторон на основе сближения их позиций и интересов через посредника. Эта, своего рода, примирительная процедура, добрые услуги, посредничество.

Третейское разбирательство, или «арбитраж». Стороны добровольно передают свой спор на разбирательство третьей стороне, решение которой является обязательным. Однако этот метод имеет и существенные недостатки, т.к. предполагает урегулирование «сверху». Арбитр или судья обладают достаточной властью, чтобы разрешить возникшее противоречие и заставить участников спора прийти к компромиссу или отказаться от чего-то.

Переговорный процесс необходим, чтобы избежать применения насилия. Он возможен, когда между сторонами имеется хотя бы минимальная сфера совпадающих интересов.

Можно выявить основные причины невозможности дальнейшего продолжения конфликта:

— недостаток или истощение ресурсов;

— фактор времени;

— ослабление психологического и идеологического обеспечения безопасности;

— реакция других стран и международных организаций.

Как правило, переговоры, направленные на поиск совместного решения, начинаются лишь тогда, когда все участники убедятся, что они не имеют лучшей альтернативы переговорам.

Существует четыре способа разрешения конфликтов:

1. Соглашение в результате совпадения мнения всех сторон.

2. Соглашение в соответствия с законодательной иди моральной волей внешней силы.

3. Соглашение, навязанное одной из сторон конфликта. Застарелый конфликт теряет свою актуальность а разрешает­ся сам собой.

Исходя из этого, в конфликтологии выделяют четыре возможных

варианта разрешения конфликта между противостоящими сторонами «А’

и «Б»;

— «А» выигрывает за счет «Б»;

— «Б» выигрывает за счет «А»;

— обе стороны оказываются в проигрыше, хотя они надеялись на бла­гополучный исход;

— обе сторона могут оказаться в выигрыше в разных отношениях на основе компромисса, взаимных уступок, взвешивания возможных по­терь в ходе самого компромисса.

Можно сделать вывод, что в зависимости от того, насколько полно разрешаются противоречия участников конфликта на основе достигаемых ими договоренностей, выделяется три основных типа соглашений:

— о перемирии;

— об урегулировании конфликта;

— о разрешении конфликта.

В современном мире большое внимание уделяется урегулирова­нию конфликтов с помощью третьей стороны, под которой понимают такие термины, как «посредник», «наблюдатель за ходом переговор­ного процесса», «арбитр». Она может вмешиваться в конфликт как самостоятельно, гак и. по просьбе конфликтующих сторон, применяя широкий спектр средств воздействия, которые можно разделить на две группы: I) убеждение и оказание помощи в нахождении мирного решения; 2) принуждение а оказание давления с целью ограничения конфликтных действий.

Из всех средств ограничения и принуждения, которые исполь­зуются третьей стороной, наиболее распространенными являются опе­рации по поддержанию мира, а также применение санкций в отношении конфликтующих сторон. Если пренебречь оттенками, то можно выделить следующие основные практические подходу в деятельности третьей стороны;

— деятельность, направленная на предотвращение конфликтов, преж­де всего вооруженных;

— деятельность по установлению мира;

— миротворческая деятельность;

— деятельность по закреплению мира.

По различным критериям выделяют следующие виды посредни­чества:

— государства — неправительственные организации;

— предлагаемое — спрашиваемое;

— договорное — тактическое;

— формальное — неформальное;

— постоянное — временное;

— одностороннее — многостороннее;

— официальное — неофициальное;

— персональное — деперсонализированное.

Темы рефератов

1. Политические конфликты в современном российском обществе.

2. Политический конфликт: причины, возникновения и стадии развития..

3. Пути предупреждения и методы разрешения политических конфликтов.

4. Конфликты авторитарной и демократической власти.

5. Межгосударственные конфликты: пути предупреждения и урегулирования.

56. Способы урегулирования политических конфликтов.

В
случае возникновения конфликта
необходимо:

Следующий
этап в урегулировании и разрешении
политического конфликта предполагает
ряд последовательных процедур, таких
как:

Когда ваш дом — это зона битвы

Бывают моменты, когда дом может ощущаться как поле битвы с постоянным напряжением и борьбой. Одна мама так описала жизнь с сыном: «Обычно я могу сказать, какой это будет день, с того момента, как он встанет. Если будет плохой день, я хожу на яичной скорлупе в ожидании, что может воспламенить его запал ».

В любой ситуации момент, когда мы перестаем быть логичными в разрешении конфликта, — это когда наши эмоции становятся вовлеченными.

Конфликт — это то, что мы часто считаем негативным. Это напоминает споры и гнев. На самом деле конфликт — нормальная часть жизни. Это происходит, когда существуют разные точки зрения и разные мнения о том, как что-то делать. Невозможно прожить жизнь без конфликтов: в семье, в дружбе, на работе, в политике… практически во всех сферах жизни. Важно то, как мы справляемся и разрешаем наши разногласия.

Неудивительно, что в первую очередь наши дети сталкиваются с конфликтами дома.Навыки, которым вы научите своего ребенка разрешать конфликты, будут тем, что он будет использовать в школе, со сверстниками и на протяжении всей своей жизни. Мы никогда не прекращаем учиться и развивать навыки, но детство — это место, где начинается фундамент.

5 советов, как положить конец войне и объявить перемирие

1. Осознавайте свои эмоции. В любой ситуации момент, когда мы перестаем логично подходить к разрешению конфликта, — это когда наши эмоции становятся вовлеченными. Если вы чувствуете гнев, разочарование или страх, возьмите родительский тайм-аут.Если вы решите выделить несколько минут, чтобы отдышаться или восстановить самообладание, , а не означает, что ваш ребенок «выиграет». Это просто означает, что вы решили разрядить ситуацию, которая становится эмоционально заряженной.

2. Сосредоточьтесь на проблеме. Часто в конфликте вы можете сбиться с пути и задаться вопросом: «Какого черта мы начали говорить о комендантском часе, а закончили спором о том, что я никогда ничего не делаю для своего ребенка ?!» Когда вы обнаружите, что ваш ребенок — или вы сами — идете по прямой линии, верните фокус на проблему, просто заявив: «Давайте сосредоточимся на предмете, которым является (заполните поле).”

3. Думайте об этом как о решении… а не о победе. Бои «выиграны». Конфликт «разрешен». Разрешение конфликта не обязательно означает, что вы будете «правы» или «неправы». Это может означать согласие не соглашаться, в зависимости от проблемы. Кроме того, помогите ребенку осознать, что разрешение конфликта не означает, что он получит то, чего хочет. Это может означать понимание того, что иногда правила есть правила, и так оно и есть.

Если у вашей дочери комендантский час в полночь, и она хочет не выходить до 2 часов ночи.м., разрешение конфликта не обязательно означает, что вы «уступите» и позволите ей остаться позже. Это может означать, что вы пойдете на компромисс и позволите ей не выходить на полчаса позже. Или это может означать, что вы, как ее родитель, решите, что полночь достаточно поздно. Вот так в жизни. Я мог бы подумать, что ограничение скорости должно быть 90 миль в час (не совсем, но ради аргумента), но полицейский, который меня останавливает, вероятно, решит, что ограничение скорости должно быть легально объявленным 55 миль в час. Офицер не будет стоять, драться или спорить со мной, пытаясь «победить» и заставить меня понять его точку зрения.Нам нужно будет согласиться, чтобы не согласиться. Разрешение конфликта: мне нужно заплатить билет.

По теме: Почему нельзя «выигрывать» споры со своими детьми.

4. Постарайтесь сделать конфликты с ребенком «моментом для обучения». Нам нравится ссылаться на «воспитание детей» намеренно. Каждый раз, когда возникает конфликт с вашим ребенком, это возможность научить его навыкам. Помните о своем намерении: вооружить ребенка навыками, которые он сможет использовать не только дома, но и с другими, когда сталкивается с конфликтом.Когда вы стоите и спорите или «сражаетесь», он узнает, что природа конфликта негативна и заряжена эмоциями, часто заканчивающимися обидой и негодованием. Он понимает, что главное — «победить». Но для того, чтобы добиться успеха в жизни, ему нужно будет по-другому подходить к вещам и работать над разрешением конфликтов, а не выигрывать в каждой борьбе, если он хочет сохранить брак, работу или дружбу.

5. Совершенствуйте свои собственные навыки разрешения конфликтов. Найдите время, чтобы изучить свои собственные привычки, когда дело доходит до разрешения конфликтов.У всех нас есть то, к чему мы прибегаем, обычно то, чему мы научились в детстве. Это может быть крик, уступка другим, чтобы избежать чувства дискомфорта или беспокойства, копание и отказ видеть другую точку зрения, чрезмерная реакция или персонализация расстроенного другого человека. Развивайте свои собственные навыки позитивного разрешения конфликтов, чтобы вы также могли помочь своему ребенку развить их. Иногда мы ожидаем, что наши дети будут использовать навыки, которые мы не практикуем сами, даже не осознавая этого. Избегайте ловушки: «Делай, как я говорю, а не как я!»

Нет крайнего срока для личного роста

Самым важным инструментом воздействия на ребенка является ваше собственное поведение.Это единственное, что вы можете полностью контролировать. Ваш ребенок не может заставить вас встать и спорить с ним. Может показаться, что это так, но подумайте дважды, прежде чем отдавать такую ​​власть. Если вы годами спорили с ребенком, вам может показаться, что вы оказались в безвыходной ситуации. Даже если в прошлом в вашем доме происходили жестокие ссоры, никогда не поздно что-то изменить. Даже вчера — всего день назад — теперь в прошлом. Как говорится, «Жизнь всегда дает тебе второй шанс.Звонят завтра.

.

Положительные и отрицательные последствия конфликта в организациях

Не было недостатка в определениях конфликта. Несмотря на различные значения, которые приобрел этот термин, в основе большинства определений лежит несколько общих тем.

Что такое конфликт?

Конфликт — это процесс, который начинается, когда одна сторона понимает, что другая сторона отрицательно повлияла или собирается отрицательно повлиять на то, что волнует первую сторону.

Конфликт должен осознаваться сторонами в нем; вопрос о том, существует ли конфликт или нет, — это вопрос восприятия.Если никто не знает о конфликте, то считается, что конфликта нет.

Дополнительные общие черты в определениях — это противопоставление или несовместимость и некоторая форма взаимодействия.

На самом деле, конфликт происходит от латинского слова «нанесение удара», но это не всегда насилие.

Конфликт может возникнуть из-за противоположных идей; Конфликт — это борьба или противостояние. Если вы и ваш лучший друг влюбитесь в одного и того же человека, вам придется найти способ разрешить конфликт.Если вы хотите превратить свой пустой участок в общественный сад, но ваша жена представляет себе тир, у вас конфликт.

Если вы разрываетесь между двумя разными желаниями, вы находитесь в конфликте.

Если вы назначаете визит к дантисту, который не совпадает со встречей, вам придется отменить одно из них.

Мы можем определить конфликт как процесс, который начинается, когда одна сторона понимает, что другая сторона отрицательно повлияла или собирается отрицательно повлиять на то, что волнует первую сторону.

Мы также можем определить конфликт следующим образом:

• Серьезное разногласие или спор, обычно затяжной.
• Несовместимость двух или более мнений, принципов или интересов.
• Сильные разногласия между людьми, группами и т. Д., Которые часто приводят к гневным спорам.

Последствия конфликта в организации

Конфликт внутри организации может привести к творческим решениям. По мере того как организации стремятся достичь своих целей, они часто сталкиваются с проблемами, которые необходимо преодолеть как команда.

Проблемы оставляют место для конфликтов между членами, другими организациями, сообществами и другими сторонами, вовлеченными в миссию организации.

Хотя «конфликт» часто имеет негативный оттенок, последствия конфликта в организации могут быть как положительными, так и отрицательными.

Положительные эффекты конфликта в организации

• Социальные изменения,
• Принятие решений,
• Примирение,
• Групповое единство,
• Групповое сотрудничество,
• Вдохновлять творчество,
• Делиться и уважать мнения,
• Улучшить будущее Связь и
• Определите новых участников.

Социальные изменения

Конфликт способствует социальным изменениям, обеспечивая сохранность как межличностной, так и межгрупповой динамики. отражающие текущие интересы и реалии.

Принятие решений

Конфликт служит «препятствием для преждевременного принятия групповых решений», вынуждая участников процесса принятия решений исследовать стоящие на кону вопросы и интересы.

Примирение

Конфликт позволяет примирить озабоченности сторон, что может привести к соглашению, отвечающему потребностям обеих сторон, а зачастую и их отношениям и организациям.

Групповое единство

Конфликт укрепляет внутригрупповое единство, предоставляя членам группы возможность обсудить и обсудить свои интересы внутри группы. Без внутригруппового конфликта здоровье группы обычно ухудшается.

Групповое сотрудничество

Конфликт между группами порождает внутригрупповое единство, поскольку конфликт дает возможность для усиления внутригруппового сотрудничества, работая над достижением общей цели группы по исходу конфликта.

Inspire Creativity

К счастью, некоторые члены организации рассматривают конфликт как возможность найти творческие решения для решения проблем.Конфликт может вдохновить участников на мозговой штурм, исследуя проблемы с разных точек зрения.

Делиться и уважать мнения

По мере того, как члены организации работают вместе, чтобы разрешить конфликт, они с большей готовностью делятся своим мнением с группой. Конфликт также может побуждать членов активно прислушиваться друг к другу, когда они работают над достижением целей организации.

Улучшение будущего общения

Конфликт может объединить членов группы и помочь им узнать больше друг о друге.

От изучения мнений друг друга по темам, имеющим отношение к развитию организации, до понимания предпочтительного стиля общения каждого члена, конфликт внутри организации может дать участникам инструменты, необходимые для легкого разрешения конфликтов в будущем.

Определите новых членов

Внутри организаций члены активно участвуют в каждом собрании, получают удовольствие от работы в нескольких комитетах и ​​имеют свое мнение по каждой теме, обсуждаемой группой. Есть также участники, которые, кажется, мало вносят вклад в группу и больше наблюдают, чем разговаривают.

Конфликт внутри организации может вдохновить, как правило, молчаливых членов действовать и демонстрировать свои лидерские качества, предлагая значимые решения проблемы, с которой сталкивается группа.

Негативные последствия конфликта в организации

• Проблемы с психическим здоровьем,
• Снижение производительности,
• Членов покидают организацию,
• Насилие,
• Отвлекают основные цели и
• Психологические проблемы.

Проблемы психического здоровья

Конфликт внутри организации может привести к разочарованию членов организации, если они почувствуют, что решения нет, или если они почувствуют, что их мнение не признается другими членами группы.

В результате участники испытывают стресс, что отрицательно сказывается на их профессиональной и личной жизни.

Члены организации могут иметь проблемы со сном, потерю аппетита или переедание, головные боли и стать недоступными. В некоторых случаях члены организации могут избегать встреч, чтобы не переживать стресс и симптомы, связанные со стрессом.

Снижение производительности

Когда организация тратит большую часть своего времени на разрешение конфликтов, ее члены отвлекаются от сосредоточения на основных целях, которые им поручено достичь.

Конфликт заставляет участников меньше сосредотачиваться на текущем проекте и больше на сплетнях о конфликте или высказывании своих разочарований.

В результате организации могут потерять деньги, спонсоров и доступ к основным ресурсам.

Члены покидают организацию

Члены организации, которые все больше разочаровываются уровнем конфликта внутри организации, могут принять решение о прекращении своего членства. Это особенно пагубно, когда члены являются частью исполнительного совета или глав комитетов.

Как только члены начинают уходить, организация должна набирать новых членов и назначать исполняющих обязанности членов совета.

В крайних случаях, когда уходят несколько членов или уходит исполнительный совет, организация рискует распасться.

Насилие

При эскалации конфликта без посредничества между членами организации могут возникнуть напряженные ситуации. Очень жаль, но

.

Самый эффективный способ разрешения конфликтов в отношениях

«Сердце похоже на сад: в нем может расти сострадание или страх, обида или любовь. Какие семена вы там посадите? » ~ Джек Корнфилд

Я был готов без усилий плыть по жизни в облаке покоя. Я был обученным посредником, имел степень магистра в области воспитания в духе мира, проводил семинары по конструктивному управлению конфликтами и всю жизнь был заинтересован в создании межличностного понимания.Но вот я был готов свернуть ему шею.

Я обнаружил, что всегда легче помочь другим разрешить их конфликты, чем справиться со своими собственными — ничто из этого надоедливого «эмоционального напряжения» или «личного багажа» не мешает.

Люди обращались ко мне за помощью в своих конфликтах, но когда я чувствовал, что меня атакуют или угрожают, это внезапно превращалось в совершенно другую игру с мячом.

Когда мы только начали встречаться, я обнаружила, что были вещи, которые мой муж делал или говорил, что меня очень расстраивало, и мои ответы определенно не были конструктивными.Как ни странно, я остановился на «молчании». Вздох .

Логически я знал лучше. Что еще более важно, я потратил годы на то, чтобы научиться делать лучше. Итак, почему я не использовал то, что знал?

Простой ответ: я не хотел. Все навыки, знания и инструменты в мире ничего не значат, если у меня не было намерения их использовать.

Итак, следующий очевидный вопрос: почему я не хотел?

В конфликтной литературе есть термин, называемый «спираль возмездия».«Как люди, мы склонны отвечать на враждебное поведение еще более враждебным уровнем, что приводит к эскалации конфликта.

Более того, даже если ни один из участников не хочет эскалации, каждый чувствует себя полностью оправданным в своем ответе, исходя из того, как с ним обращались. Это тот же принцип, что и «попробовать его собственное лекарство», и он приводит к неконтролируемым конфликтам, которые становится все труднее и труднее разрешать.

Очевидно, что такое поведение деструктивно, но все мы в какой-то момент так поступали и, вероятно, чувствовали себя в этом вполне оправданными.

Видите ли, некоторые виды конфликтов угрожают нашему самоощущению. Тот факт, что другой человек, кажется, может причинить нам боль, заставляет нас чувствовать себя слабыми, нестабильными и небезопасными.

Чтобы защитить это чувство себя и почувствовать себя сильнее, мы можем попытаться продемонстрировать нашу собственную силу, чтобы нанести им ответный удар. Зрелые? Нет. Полезно? Точно нет. Вроде понятно? Да.

Лично я ненавидела то, насколько уязвимой я чувствовала себя, когда мой муж делал что-то, что ранило мои чувства. Мне было страшно, что он мог меня так расстроить.

Хладнокровие было похоже на способ скрыть эту «слабость» и заявить о своей собственной силе, чтобы причинить ему боль. Это также был способ защитить свое эго, потому что, не говоря о вещах, я мог не бросать вызов моей нынешней системе убеждений, тем самым поддерживая веру в то, что я был прав, а он неправ.

Итак, хотя у меня были все с трудом заработанные навыки общения и разрешения конфликтов, необходимые для решения проблемы, налаживания более тесного общения и достижения понимания, я не собирался их использовать; Создание большего понимания и связи не было моим намерением .Моим намерением было защитить себя. Так я и поступил.

Проблема заключалась в том, что, сосредоточившись на защите себя, я в основном тратил всю свою энергию на то, чтобы избегать того, чего я не хотел — боли и страданий, — вместо того, чтобы создавать то, что я на самом деле хотел . В глубине души я хотел way больше, чем просто не пораниться, но я не работал над этим.

Я желал доверительных, честных и открытых отношений; в котором каждый из нас имел смелость поделиться своими чувствами и слушать друг друга с намерением понять, а не судить.Такой, в котором мы будем сострадать друг другу и работать над укреплением друг друга (даже когда мы расстроены), а не разрушать друг друга.

Это было то будущее, которого я действительно хотел для нас, и я знал, что мои нынешние ответы на наши конфликты, хотя и простые и удобные, не приведут нас к нему.

Итак, я начал менять свое намерение. Вместо того чтобы защищать себя в данный момент, моим намерением стало реагировать на конфликты таким образом, чтобы заложить основу для прекрасных будущих отношений, которые я себе представлял.

Только тогда я смог начать применять все свои знания и навыки по разрешению конфликтов.

Нельзя сказать, что это было легко. Собственно, было тяжело, особенно в начале .

Мне нужно было открыться, когда я чувствовал себя наиболее уязвимым. Движусь навстречу, когда я хотел отступить. Взяв на себя ответственность со своей стороны, когда я хотел свалить вину на него. Пытаться слушать с состраданием, когда я чувствовал себя разочарованным или сытым по горло. Но с ясным намерением я сделал все это и даже больше.

Теперь, оглядываясь назад, я так рад, что сделал это.

Сегодня одна из вещей, которые мы с мужем больше всего ценим в наших отношениях, — это то, как мы общаемся друг с другом, особенно во время конфликтов. Мы делаем все, что я себе представлял, когда впервые сформулировал свое намерение, и я чувствую огромное удовлетворение, зная, что это не случайность, а то, что мы создали сознательно.

Намерения могут быть осознанными или бессознательными, но все, что вы говорите или делаете, будет основано на намерении.

У всех нас есть низшее «я», которое действует в основном из страха, слабости и ограничений; и высшее я, действующее из любви, силы и творчества. Прежде чем вступать в конфликт, я рекомендую установить четкое намерение, соответствующее вашим ценностям и желаниям вашего высшего Я.

Вот несколько вопросов, которые я задаю себе для этого. Я называю это моделью «Где, Кто, Что, Как».

На чем я сосредоточен? Краткосрочный или долгосрочный? Это основано на любви или страхе?

Кем я хочу быть? Какие качества я хочу воплотить?

Что я хочу создать?

Как я хочу, чтобы другие воспринимали или описывали меня?

–

Что помогло вам, , преодолеть конфликт в ваших отношениях?

О Брук Вичманн

Брук Вичманн — заместитель директора по разрешению конфликтов в Центре разрешения конфликтов в Университете штата Колорадо.Брук имеет семилетний опыт работы в сфере разрешения конфликтов. Она является сертифицированным тренером по управлению конфликтами и имеет лицензию на администрирование оценки профиля динамики конфликтов. Она получила степень магистра в области образования в области мира в Университете мира, уполномоченном ООН.

Заметили опечатку или неточность? Свяжитесь с нами, чтобы мы могли это исправить!
.