Примеры и виды конфликтов: Примеры конфликтов. Виды конфликтов

Объект и предмет конфликта: определение, примеры

Все мы живем в социуме и общаемся с большим количеством людей. Не всегда это общение бывает приятным. Довольно часто люди конфликтуют, пытаясь отстоять свое мнение или получить желаемое. Быть может, для кого-то это удивительно, но конфликт можно представить в качестве четкой структурированной системы. Психология уделяет большое внимание ее изучению. Эта наука называется конфликтологией и преподается в высших учебных заведениях, а также на специальных семинарах.

Конфликтология: определение и значение

Психологи и психотерапевты считают конфликтологию одной из самых важных научных дисциплин. Она изучает проблемную ситуацию со всех сторон — помогает выделить объект и предмет конфликта, учит регулировать его и заканчивать. В современном мире подобные знания могут оказаться весьма полезными не только для специалистов, но и для обычных людей.

Как показала практика, люди, владеющие основами конфликтологии, получают больше удовольствия от общения и быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Думаем, это достаточно весомый аргумент для того, чтобы потратить свое время на изучение сути конфликтов в социуме.

Конфликт — предмет конфликтологии

Чаще всего под конфликтом понимают процесс, прекращение которого является окончанием самого спора. Но, помимо этого, у него имеется своя структура, она не зависит от обстоятельств и размера конфликтной ситуации. Причем интересен тот факт, что без компонентов структуры сама ситуация существовать не может. Она является величиной, являющаяся одновременно частью конфликта и его «топливом», без которого ситуация гаснет и теряет свой смысл.

Иногда вместо слова «конфликт» применяется словосочетание «конфликтная ситуация». Эти значения довольно близки, но не тождественны. Да, они имеют абсолютно одинаковую структуру. Но конфликтная ситуация является всего лишь частью конфликта — слепком, отражающим всю выстроенную структуру конфликта в целом.

Структура: объект, предмет и участники конфликта

Так как мы уже выяснили, что конфликт имеет свою четкую структуру, то можно сделать выводы, что он поддается анализу. Именно анализ помогает завершить конфликт путем выявления всех структурных компонентов и определения потребностей всех участников ситуации. При этом очень важно выяснить связи между ними и условия, в которых непосредственно протекает конфликт.

Сама по себе структура конфликтной ситуации выглядит довольно просто:

• объект и предмет конфликта;
• его участники;
• среда, в которой развивается ситуация.

На самом деле кажущаяся простота структуры конфликта скрывает множество подводных камней. Поэтому предлагаем разобрать все пункты более подробно и обстоятельно.

Предмет конфликта

Изучение структурной вертикали невозможно без подробного анализа всех ее частей. Определить предмет конфликта бывает довольно сложно даже опытным специалистам. Тем более не всегда конфликтология отделяет предметы и объекты конфликтной ситуации, но делать это просто необходимо. В противном случае разрешить ситуации, и выяснить потребности всех участников будет практически невозможно. Ведь предмет, участники конфликта и объект находятся в постоянном взаимодействии и прочно связаны друг с другом.

Под предметом конфликта принято понимать разногласия и противоречия между участниками спора, представленные в виде явной или выдуманной проблемы. Причем у всех сторон конфликта его предмет может быть абсолютно разным, что не мешает сторонам вести борьбу за достижение своих целей. Предмет конфликта может представлять собой различные материальные ценности, религиозные верования, социальное положение и иные моменты. Стоит иметь в виду, что без предмета любая размолвка просто невозможна, он является важнейшей частью конфликтной структуры. Можно сказать, что это то самое противоречие, которое послужило пусковым механизмом ситуации. Устранение данных противоречий ведет к сведению разногласий на нулевой уровень агрессии.

Чаще всего предмет конфликта спрятан в глубине структуры, его трудно определить сразу. Во многих ситуация длительность спора определяется тем, что его предмет остается завуалированным. Стоит учесть, что предмет — это величина подвижная. В длительных конфликтных ситуациях противоречия имеют свойства развиваться по определенной амплитуде. До своего завершения спор проходит несколько стадий затухания и разгорания, что свидетельствует о некоторой нестабильности противоречий.

Пример предмета конфликта

Тем, кому трудно понять, что такое предмет конфликта, пример поможет правильно анализировать конфликтную ситуацию. Представьте, что два молодых человека соперничают из-за внимания девушки. Один хочет быть с ней, а вот другой просто не готов отдать ее сопернику. Желания обоих парней являются предметом конфликта. Хотя они и имеют отношение к одному объекту, но разница между ними очевидна.

Еще одним примером может послужить гипотетическая ситуация с введением в крупной фирме графика с увеличенной продолжительностью рабочего дня. Данную тему обсуждают на собрании, и общение постепенно превращается в яростный спор. В этом случае предметом конфликта является мотивация противников и защитников нововведения. Причем у каждого участника конфликта она может быть абсолютно разной.

Что такое объект конфликта?

Объектом конфликтной ситуации можно назвать то, из-за чего она случилась. В некоторых случаях он понятен и не требует времени на свое выявление, а в других выделить его сложнее, чем предмет и субъект конфликта.

Причина конфликта (или объект) может быть духовной, материальной или социальной ценностью. В любом случае ссора возникает из-за желания обладать этим объектом единолично — он встает на пересечении интересов всех участников процесса. Удивительно, но вариантов построения спорной ситуации довольно много. Больше всего их образуется, когда одна сторона готова поделить объект, чтобы закончить ситуацию, а вот другая противится и настаивает на неделимости объекта. Решить подобную проблему довольно сложно.

Типы объектов конфликтов

Подойдя к анализу конфликта, не стоит забывать, что объекты могут отличаться между собой не только по структуре, но и по типу или виду. Чаще всего встречаются следующие определения типовой принадлежности объекта конфликтной ситуации:

• иллюзорный;
• истинный;
• ложный;
• актуальный;
• латентный и т. д.

Не стоит останавливаться на каждом виде по отдельности. Достаточно знать, что определение вида объекта в некоторых ситуациях становится доминирующей величиной во введении спора в завершающую стадию.

Примеры выделения объектов и предметов конфликта

Запомните, что невозможно преодолеть ситуацию, не выделив предмет и объект конфликта. Пример конфликтной ситуации, приведенный в нашей статье, поможет вам научиться классифицировать и выделять структурные компоненты проблемы. Представьте, что два малыша в песочнице дерутся за игрушку, оставленную третьим. Один желает играть с ней в песочнице, а другой — унести домой. Здесь неделимым объектом конфликта предстает игрушка, несмотря на то, что она не принадлежит ни одному из участников ситуации. А вот намерения детей являются предметом конфликта.

Довольно часто эти два понятия путают друг с другом, что мешает решению проблемы. Выделив ложный объект, можно на долгие годы лишиться возможности преодолеть конфликт и встать на путь взаимопонимания.

Разница между предметом и объектом

Чтобы обладать навыком решения конфликтных ситуаций, необходимо четко понимать, что предмет конфликта и его объект имеют ряд отличий. Кратко их можно представить следующим образом:

1. Разрешение проблемы возможно только при устранении ее предмета. Объект конфликта никак не влияет на прекращение ситуации. Вполне вероятно, что устранение может происходить одновременно, но исчерпанным будет считаться тот спор, который не имеет больше предмета. К примеру, ссоры по поводу премии могут не утихать в коллективе даже после того, как она распределена. В данной конкретной ситуации премия является объектом, а вот желание ее получить — предметом в конфликтной ситуации.
2. Предметом конфликта может быть только что-то реальное, ведь противоречия и борьба выражаются в определенных действиях. Тогда как объект может иметь множество видов и часто является иллюзорным.
3. Объект конфликта может быть скрытым долгое время, но предмет всегда очень конкретен и определен. В качестве примера хорошо подходит ситуация с детскими обидами, которые относятся к объекту конфликта. Они часто непонятны родителям и кажутся несущественными. Но вот выражение этой обиды ребенком является предметом спорной ситуации, и эти проявления родители всегда замечают и понимают.

Хотелось бы сказать, что с первого раза довольно трудно проникнуть в различия между объектом и предметом конфликта. Поэтому, если вы не сможет сделать это, не расстраивайтесь — со временем структура проблемных ситуаций станет гораздо понятнее.

Участники конфликта

Любой спор невозможен без участников. Причем сторон может быть несколько, минимальное количество участников — два. Они еще называются стержнем конфликта, в такой структуре потеря одного из участников автоматически прекращает ситуацию.

Участниками разногласий могут быть отдельные лица, группы и объединения, государственные структуры и целые правительства стран. Структура конфликта от статуса его участников не меняется. Конфликтология условно разделяет их на несколько больших групп:

1. Основные участники конфликта, или субъекты

Субъекты конфликта являются противоборствующими сторонами и совершают активные действия в отношении друг друга. При наличии двух участников появление третьего и последующих, а также их исчезновение не влияет на исход конфликта.

Для того чтобы быстрее решить проблему, необходимо выявить инициаторов ситуации. Причем инициатор может иметь положительную и отрицательную окраску, это никак не влияет на процесс, но ярко характеризует стороны.

2. Группы поддержки

За каждым субъектом стоит определенная группа поддержки. Она может состоять из частных лиц и организаций либо быть представлена определенной социальной прослойкой. Группа поддержки может принимать непосредственное участие в конфликтной ситуации и влиять на нее. Также группы могут иметь статус молчаливой поддержки либо посредника.

3. Другие участники

Список данных лиц весьма обширен. Каждый участник вносит свою лепту в развитие конфликта. К примеру, существуют организаторы конфликтной ситуации, планирующие его начало и развитие. Они вмешиваются в него время от времени и не меняют расстановки сил противников.

Практически все участники из этой группы не имеют серьезного влияния на конфликтную ситуацию. Стоит отметить, что сценарий конфликта в большей степени зависит от ранга его основных участников. В настоящий момент они представлены тремя группами.

Ранги субъектов конфликта

Классификация рангов введена по силовым характеристикам субъекта. Самым слабым считается первый ранг, а самым сильным — третий. Именно силовая характеристика определяет границы конфликта и его сценарий. Итак:

1. Первый ранг

Эти субъекты представлены частными лицами. Их противоборство чаще всего носит межличностный характер. В качестве силы используются аргументы на основе личной мотивации. Такие конфликты кратковременны, но ярко выражены.

2. Второй ранг

В этом случае участниками конфликта выступают социальные группы или объединения. Иногда интересы группы представляет частное лицо, но мотивировано оно интересами целого сообщества. В подобных ситуациях противостояние может длиться долгое время, а аргументами в спорах выступают силовые ресурсы большой группы людей, поддерживающих одну идею или преследующих единую цель.

3. Третий ранг

Субъектами конфликтной ситуации становятся общественные организации. Причем мотиватором действий и аргументом является надгрупповой интерес. Силы и ресурсы подобных участников конфликта постоянно пополняются, можно сказать, что они безграничны.

Хотелось бы уточнить, что ранги не являются статичными. На разных этапах проблемной ситуации субъекты могут иметь абсолютно разные ранги.

Значение конфликта

Не стоит воспринимать конфликт только с негативной стороны. Он несет массу плюсов. Психологи считают конфликтные ситуации толчком к развитию социума. К примеру, любая проблема, переросшая в спор, ведет к снятию напряженности в обществе. К тому же он позволяет просканировать любую ситуацию и определить расстановку сил в одной конкретной социальной группе или в различных сообществах.

Понять структуру конфликта удается далеко не всем. Но те, кому повезло овладеть этими полезными знаниями, чувствуют себя в жизни гораздо увереннее и счастливее. Ведь для них не существует неразрешимых ситуаций.

Разбор примеров ситуаий с конфликтами: как правильно их разрешать

Конфликт – нормальная сторона жизни. Даже в самой дружной социальной группе могут столкнуться противоположные интересы. Это потенциально может развернуться в конфликт. Любые трудности в отношениях ведут к их развитию, если к ним правильно относиться.

Конфликт между мужчиной и женщиной

Каждый легко сможет привести примеры конфликтных ситуаций. С ними сталкивается даже самый мирный человек. История насчитывает два глобальных конфликта, которые привели к смерти огромного количества людей, и множество мелких. Поэтому способность продуктивно разрешать конфликты является одной из наиболее важных в жизни.

При этом почти каждый может привести пример конфликта и его разбор, если данная ситуация уже решена. К сожалению, мало кто опирается на успехи и использует свой удачный опыт при последующих трудностях в отношениях.

Понятие конфликтной ситуации

Конфликтная ситуация – наличие противоположных интересов, мотивов и взглядов на жизнь. Например, руководитель и его заместитель имеют разное видение стратегии компании, но оба заинтересованы в ее развитии. Это конфликтная ситуация. Потенциально она может развиться дальше, когда каждая из сторон будет навязывать другой свое видение. В таком случае ситуация перерастает в полноценный конфликт.

Основное отличие конфликтной ситуации от конфликта в том, что последний – это уже имеющееся столкновение, в то время как первая – лишь предпосылка к нему.

Конфликтная ситуация

В обыденной жизни эти понятия не различаются, как в литературе по психологии или конфликтологии. Поэтому для упрощения понимания темы можно считать конфликтную ситуацию и конфликт синонимами.

Внимание! В конфликтологии выделяются понятия предмета и объекта конфликта. Предмет – это противоречие, которое лежит в его основе. Объект – это та ценность, на почве которой конфликтуют. Это могут быть не только деньги, но и хорошие должности в организации или ролевые права (когда хотят стать начальником, например).

Виды конфликтов

Классификация разновидностей конфликтов очень большая. Выделяют 8 признаков, по которым можно разделять их:

1. По длительности: разовые, краткосрочные (ссора в семье), затяжные (например, длительный конфликт в супружеской паре), повторяющиеся (часто происходят, когда обе стороны регулярно высказывают свои претензии, но ничего не делают, чтобы разрешить проблемную ситуацию), долгосрочные (войны, революции).
2. По объему: личные, групповые, межгрупповые, региональные, между народами.
3. По источнику возникновения: субъективные, объективные и ложные. Деление условное, потому что большинство конфликтов является субъективным. Человеку кажется, что полно противоречий, хотя разрешить их можно всегда.
4. По средствам конфликты делятся на насильственные и ненасильственные. Война – типичный пример насильственного конфликта. Тоже деление условное, потому что все конфликты основаны на разных формах насилия: экономической, психологической, физической и так далее.
5. По форме:

• Внутренние. Типичный пример – внутриличностный конфликт, когда человек не может принять решение, познакомиться с человеком противоположного пола или нет. С одной стороны, хочется, но с другой – страшно
• Внешние. Конфликт между двумя разными людьми.
• Антагонистичные. Конфликты, которые происходят между двумя абсолютными противоположностями.

6. По результатам: прогрессивные и регрессивные. Первые – ведут к прогрессу, другие – приводят к разрушениям.
7. По характеру развития: преднамеренные (создаются провокатором для достижения своих целей), спонтанные (например, когда дошкольники в детском саду отравились пищей), и родители к этому не были готовы.
8. По сфере жизни: семейные, религиозные, экономические и так далее.

Конфликт между начальником и подчиненной

Это далеко не все виды конфликтов, выделяемые психологами, которые можно привести. В библиотеке есть множество книг по этой теме. Там описываются различные конфликты, начиная угнетением школьников их одноклассниками (буллинг), скандалами с родителями в подростковом периоде жизни и заканчивая столкновением интересов пожилого пациента с доктором.

Решение конфликтных ситуаций

Выделяют пять стратегий поведения в конфликте:

1. Приспособление. Человек поступается своими интересами ради интересов другого. Так ведут себя дети, которых угнетают учителя в начальной школе, поскольку у них не остается другого выхода.
2. Соперничество. Человек отстаивает свои интересы, игнорируя другую сторону и не желая идти на компромисс.
3. Избегание. Человек делает все, чтобы не допустить конфликта. Примеры конфликтов такого типа встречаются повсеместно. Муж увидел, что жена начинает беситься, и просто уходит, чтобы не злить ее еще больше.
4. Компромисс. Люди выстраивают общение так, чтобы добиться частичного удовлетворения своих интересов. Очень хорошо это видно в торговле на рынке. Один человек хочет купить товар по одной цене, продавец не хочет сбывать его по такой стоимости. В результате они сходятся на сумме, которая является чем-то средним.
5. Сотрудничество. Ориентирование на взаимовыгодный результат.

Нет хорошей или плохой стратегии поведения в конфликте. Если он возник по незначительной причине, то можно и уступить. Это только укрепит отношения. Можно и соперничать, если это принесет пользу. Например, когда родители заставляют ребенка помыть руки, это тоже конфликт, но такая стратегия будет правильной.

Важно! Может быть разумнее сотрудничать с малышом: убедить его. Все зависит от родителей и конкретного ребенка.

Медитация во время конфликта

Важно привести примеры конфликтных ситуаций и их решения, чтобы понять способы их разрешения более детально.

В жизни

Любой конфликт в жизни решается следующим образом: необходимо четко определить свои и чужие интересы, найти основное противоречие, обострить его и подумать, как разрешить. Эта схема взята из теории решения изобретательских задач (ТРИЗ). Решение любого конфликта – задача творческая, единственно правильного действия быть не может. Оно должно быть максимально близким к идеальному конечному результату.

Можно привести такой пример описания конфликта по предмету «теория конфликтов» (и осуществить его разбор). Друг одолжил деньги, но не хочет их отдавать. Сумма приличная, поэтому конфликт так просто не уладить. Учитывая то, что каждый на эмоциях, со временем скандал перешел и на другие сферы, которые уже не касаются предмета конфликта.

Схема решения проблемной ситуации в таком случае:

1. Стороны успокаиваются.
2. Определяют суть проблемной ситуации в деталях. Заемщик взял деньги тогда-то, размер долга такой-то, не хочет отдавать. В свою очередь, «кредитор» требует эти деньги. Только в деталях.
3. Обостряют противоречия, которые не получается разрешить. Весь этот массив информации нужно свести к одному или нескольким противоречиям, две части которых полностью противоположны. Например, чтобы сторона А была довольной, нужно отдать долг. Чтобы сторона Б была удовлетворена, ей нужно не отдавать долг.
4. Находятся способы их преодоления. Согласно теории ТРИЗ, идеальный конечный результат (ИКР) – это когда действие/объект отсутствует, а его функция выполняется. В данной ситуации нужно не отдавать долг, но добиться того, чтобы деньги были возвращены. Необходимо найти вариант, наиболее близкий к ИКР. Возможные способы разрешения ситуации: рассрочка, помощь в деле, которое поможет сэкономить стороне А сумму, равную долгу, поработать на сторону А какое-то время, организовать совместное дело и какое-то время получать меньший процент от каждой сделки, пока долг не будет возвращен, или оказать такую сильную помощь, что от благодарности сторона А простит долг. Кстати, последний вариант наиболее близок к идеальному конечному результату. Деньги отдавать не нужно, а функция выполнена (задолженность списана).

Важно! По похожей схеме решаются все конфликты. Можно также подумать, какая из описанных выше стратегий наиболее близка к идеальному конечному результату в данном случае.

Возможны и другие примеры конфликтов из жизни. Решаются они аналогичным образом.

В семье

Схема разрешения семейных конфликтов принципиально не отличается, за исключением того, что один скандал является логичным продолжением всех предыдущих. Распутать такой клубок не всегда просто, поскольку могут выдвигаться не связанные с основным конфликтом претензии десятилетней давности, в том числе невысказанные. В любом случае последовательность действий такая же.

На работе

Конфликты на работе могут быть между подчиненным и начальством, разными подчиненными, целыми подразделами, подразделом и руководителем. Каждый из них имеет свою специфику. Межгрупповые конфликты всегда тяжелее, чем индивидуальные, но, если между собой ссорятся два начальника смежных отделов, то достаться может каждому подчиненному.

Медиатор во время конфликта

Обычно конфликты на работе требуют подключения отдельного независимого лица – медиатора. Это посредник, задача которого – найти интересы, являющиеся предметом конфликта и примирить враждующие стороны. В идеале медиатор должен найти решение, удовлетворяющее каждого. На практике это сделать сложно, поэтому конфликт регулируется в несколько этапов:

1. Определение интересов.
2. Достижение компромисса.
3. Поиск взаимовыгодного решения.
4. Внедрение решения в жизнь.

Сначала нужно потушить пожар, найти компромисс.

Важно! Это лишь временная мера, потому что недовольство каждой стороны рано или поздно перерастает в новый конфликт. Поэтому обязательно после достижения компромисса надо искать более эффективный способ решения проблемной ситуации.

Разбор конфликта

Редко конфликтующие пытаются сделать детальный разбор ситуации. Хотя только в таком случае противоречия в интересах каждой стороны могут стать источником развития и способствовать лучшему взаимопониманию.

Описанная выше методика разрешения конфликтов основана на их разборе. Это не единственный метод разбора, но очень эффективный. Чтобы быстро решить задачу, необходимо научиться ее правильно формулировать. Разбор сложной ситуации помогает этому.

В этой статье были приведены пример конфликта и его решение. Независимо от его вида (межличностного, межкультурного, педагогического), путь к разрешению приблизительно одинаковый.

Видео

Урок 2. Причины возникновения конфликтов и этапы их развития

Никакое действие, направленное на предупреждение или эффективное разрешение конфликтов не может быть предпринято, если мы ничего не знаем о причинах их возникновения и особенностях развития. Поэтому, в настоящем уроке основное внимание будет уделено рассмотрению именно этих вопросов. Вы узнаете о том, какие существуют группы причин появления конфликтов и чем они отличаются друг от друга, а также о том, каковы основные этапы и стадии их развития и что представляет собой их динамика.

Содержание урока:

1. Причины возникновения конфликтов
2. Этапы развития и динамика конфликта
3. Проверочный тест

И первым вопросом на повестке дня будут причины конфликтов.

Причины возникновения конфликтов

Всего можно выделить четыре основные группы, на которые делятся причины конфликтов:

• Объективные причины
• Организационно-управленческие причины
• Социально-психологические причины
• Личностные причины

Поговорим о каждой группе в отдельности.

1

Объективные причины конфликтов

Объективные причины конфликтов – это причины, обуславливающие формирование предконфликтной обстановки. В некоторых случаях они могут являться реальными, а в некоторых – мнимыми, представляя собой лишь искусственно выдуманный человеком повод.

К наиболее распространённым объективным причинам относятся следующие:

Происходящее в процессе жизнедеятельности в естественном ритме столкновение духовных и материальных интересов людей.

ПРИМЕР: Два человека спорят в магазине о том, кому достанется понравившийся им товар, оставшийся в единственном экземпляре.

Недостаточно разработанные правовые нормы, которые регулируют конфликтное решение проблем.

ПРИМЕР: Руководитель часто оскорбляет своего подчинённого. Подчинённый, защищая своё достоинство, вынужден прибегать к конфликтному поведению. В наше время ещё не разработано каких-либо эффективных способов защиты от произвола руководителей интересов подчинённых. Подчинённый, конечно, может подать жалобу в соответствующие инстанции, но, скорее всего, это не даст результата. Отсюда и получается, что в подобных ситуациях подчинённым приходится любо идти на уступки, либо вступать в конфликт.

Недостаточное количество духовных и материальных благ, необходимых для нормальной жизни и деятельности.

ПРИМЕР: В наше время в обществе можно наблюдать всевозможные дефициты различных благ, что непременно сказывается как на жизни людей, так и на особенностях конфликтов между ними. Несколько человек могут претендовать на одну и ту же перспективную и хорошо оплачиваемую должность. Это способствует возникновению конфликтов между людьми, и объективной причиной конфликта здесь будет выступать распределение материальных ресурсов.

2

Организационно-управленческие причины конфликтов

Организационно-управленческие причины – это вторая группа причин возникновения конфликтов. В некоторой степени эти причины можно назвать более субъективными, нежели объективными. Организационно-управленческие причины взаимосвязаны с такими процессами, как создание различных организаций, групп, коллективов, а также с их функционированием.

Основными организационно-управленческими причинами являются:

Структурно-организационные причины – их смысл заключается в том, что структура организации не соответствует тем требованиям, которые выдвигает ей деятельность, которой она занимается. Структуру организации должны определять задачи, которые она  решает или планирует решать, другими словами, структура должна быть адаптирована под них. Но загвоздка в том, что привести структуру к соответствию задачам очень проблематично, отсюда и возникают конфликты.

ПРИМЕР: При проектировании организации, а также в прогнозировании её задач были допущены ошибки; в процессе деятельности организации постоянно меняются стоящие перед ней задачи.

Функционально-организационные причины – как правило, вызываются отсутствием оптимальности в связях между организацией и внешней средой, различными подразделениями организации или отдельными сотрудниками.

ПРИМЕР: Конфликты могут возникать по причине несоответствия прав работника и его обязанностей; несоответствие оплаты труда качеству и количеству проделанной работы; несоответствие между материально-техническим обеспечением и объёмом и особенностями поставленных задач.

Личностно-функциональные причины – обусловлены недостаточным соответствием сотрудника, исходя из профессиональных, нравственных и других качеств, которых требует занимаемая им должность.

ПРИМЕР: Если работник не обладает требуемыми организацией качествами, могут возникнуть конфликтные отношения между ним и вышестоящим руководством, коллегами и т.д., т.к. допускаемые им ошибки могут затрагивать интересы всех, с кем происходит его взаимодействие.

Ситуативно-управленческие причины – являются следствием ошибок, допускаемых руководителями и их подчинёнными в процессе поставленных перед ними задач (управленческих, организационных и т.п.).

ПРИМЕР: Если принято неверное управленческое решение, может возникнуть конфликт между его исполнителями и авторами; подобные ситуации возникают и тогда, когда работник не выполнил поставленную перед ним задачу или сделал это ненадлежащим образом.

3

Социально-психологические причины конфликтов

Социально-психологические причины конфликтов основываются на социально-психологических предпосылках, заложенных в межличностных взаимоотношениях. Они также подразделяются на несколько видов:

Неблагоприятный социально-психологический климат – обстановка, в которой нет ценностно-ориентационного единства и низкий уровень сплочённости людей.

ПРИМЕР: В организации или какой-либо группе людей преобладает отрицательная атмосфера, подавленность, негативное отношение людей друг к другу, пессимизм, агрессия, антипатия и т.п.

Аномия социальных норм – это рассогласованность социальных норм, принятых в организации или социуме. Она может порождать двойные стандарты – ситуации, когда один человек требует от других того, чему не следует сам.

ПРИМЕР: В организации есть человек, которому всё сходит с рук, а от другого требуется выполнять немыслимые задачи и нести ответ за каждое действие.

Расхождение социальных ожиданий с реализацией социальных ролей и выполнением функционала – появляется по причине того, что у одного человека могут быть уже сформировавшиеся ожидания, а другой человек может даже не подозревать об этом.

ПРИМЕР: Руководитель ожидает от подчинённого, что он будет выполнять свои обязанности конкретным образом, но не поставил его в курс дела. Подчинённый выполняет работу так, как это должно происходить в его понимании. В итоге ожидания руководителя не оправдываются, что и служит причиной возникновения конфликта.

Конфликт поколений – как правило, связан с различными манерами поведения людей и разницей в их жизненном опыте.

ПРИМЕР: Пожилой человек считает, что молодёжь должна вести себя определённым образом, соответствующим тому представлению, которое закреплено в его сознании. Молодые люди, в свою очередь, ведут себя так, как правильно с их точки зрения. Вследствие этого несоответствия может возникнуть конфликт.

Коммуникационные барьеры – другими словами, непонимание между людьми, которое может возникнуть как неосознанно, вследствие неумения эффективно общаться и концентрации лишь на своих интересах, так и преднамеренно, чтобы затруднить партнёру процесс коммуникации.

ПРИМЕР: угрозы, поучения, команды, приказы, обвинения, унижения, нравоучения, логические аргументации, критика, несогласия, допросы, выяснения, отвлечение внимания, намеренный увод от проблемы и всё то, что может нарушить ход мыслей другого человека, заставить его доказывать свою позицию.

Территориальность – относится к области экологической психологии. Под территориальностью подразумевается занятие одним человеком или группой людей конкретного пространства и взятие его и всего, что находится в нём, под свой контроль.

ПРИМЕР: Группа молодых людей приходит в парк и желает занять скамейку, на которой уже сидят люди. Они требуют уступить им место, что и может послужить причиной конфликта, т.к. другие могут место не уступить. Другим примером может послужить ввод войск на территорию какой-либо страны с целью занять там определённые позиции, подчинить её своему контролю, установить свои порядки.

Наличие деструктивного лидера в неформальной структуре – если в неформальной организации присутствует деструктивный лидер, он, намереваясь достичь личных целей, может организовать группу людей, которая будет подчиняться его указаниям, а не указаниям формального лидера.

ПРИМЕР: Можно вспомнить кинофильм «Повелитель мух» — по сюжету произошла следующая ситуация: группа мальчиков, оказавшихся на необитаемом острове, выбрала конкретным лидером одного из ребят. Вначале все его слушали и выполняли его распоряжения. Однако впоследствии один из ребят посчитал, что лидер ведёт себя неэффективно. Впоследствии он становится неформальным лидером и переманивает ребят на свою сторону, в результате чего мальчик, бывший формальным лидером, теряет всякий авторитет и власть.

Трудности социально-психологической адаптации новых членов коллектива – возникают во множестве случаев, когда в организацию, компанию или любую другую группу людей приходит новый человек. В таких ситуациях нарушается стабильность коллектива, из-за чего он становится подвержен негативному воздействию как изнутри, так и снаружи.

ПРИМЕР: В сформировавшийся коллектив отдела организации приходит новый человек, обладающий своими особенностями и качествами. Люди начинают присматриваться, адаптироваться, проверять друг друга, устраивать всевозможные «тесты». В процессе такого взаимодействия могут возникать конфликтные ситуации разного рода.

Респондентная агрессия – свойственна, главным образом, слабым и беззащитным людям. Проявляется в том, что возмущение человека направляется им не на его источник, а на окружающих его людей: родственников, друзей, коллег и т.д.

ПРИМЕР: Молодой человек работает менеджером в компании. Но в силу своего характера и особенностей личности, над ним все подшучивают, «подкалывают» его, иногда не совсем дружелюбно. Но он не может никому ответить, т.к. по натуре слаб. Его возмущение сублимируется в агрессию, которую он вымещает, приходя домой, на своих родных – кричит на них, ругается с ними, затевает ссоры и т.п.

Психологическая несовместимость – ситуация, когда люди несовместимы друг с другом по каким-либо психологическим критериям: характеру, темпераменту и т.п.

ПРИМЕР: Семейные ссоры и скандалы, разводы, насилие на бытовой почве, негативная атмосфера и коллективе и т.д.  

4

Личностные причины конфликтов

Личностные причины конфликтов находятся в тесной взаимосвязи с психологическими особенностями участвующих в нём людей. Как правило, обуславливаются спецификой происходящих в психике человека процессов во время его взаимодействия с внешним миром и окружающими людьми.

К представленному типу причин можно отнести следующие:

Оценка человеком поведения другого как недопустимого – характер поведения каждого человека зависит от его личностных и психологических особенностей, а также его психического состояния, отношения к другому человеку или ситуации. Поведение человека и его общение могут расцениваться партнёром либо как допустимые и желательные, либо как недопустимые и нежелательные.

ПРИМЕР: Два человека встретились в новой компании. Один из них привык общаться в сугубо грубой форме, к чему остальные члены компании уже относятся нормально, для другого же такое поведение недопустимо, вследствие чего он выражает совё негодование по этому поводу. Люди вступают в конфронтацию – возникает конфликтная ситуация.

Низкий уровень социально-психологической компетентности – проявляется в ситуациях, когда человек не подготовлен к эффективным действиям в конфликтных ситуациях или не имеет никакого представления о том, что для выхода из предконфликтной ситуации можно использовать множество бесконфликтных способов.

ПРИМЕР: Между двумя мужчинами возникает ожесточённый спор на какую-либо острую тему. Но в том время, как из них может привести аргументы в свою пользу и разрешить спор словесно и без агрессии, другой привык решать все вопросы с помощью кулаков. Как только ситуация начинает накаляться один прибегает к физическому контакту – возникает конфликтная ситуация, хотя до этого её можно было охарактеризовать как предконфликтную и применить к ней массу способов, чтобы обойти «острые углы».

Недостаточная психологическая устойчивость – даёт о себе знать тогда, когда человек не способен адекватно реагировать на воздействие стрессовых факторов при социальном взаимодействии.

ПРИМЕР: Причиной конфликта здесь может стать даже банальная «толкучка» с утра в транспорте – один человек нечаянно наступил другому на ногу, второй в ответ начинает возмущаться и оскорблять первого.

Недостаточно развитая способность к эмпатии – служит причиной конфликта в том случае, когда один человек не способен понять эмоциональное состояние другого, сопереживать ему.

ПРИМЕР: Жена приходит с работы домой в удручённом состоянии, она чем-то расстроена, огорчена, ей необходимо выговориться, поделиться своими переживаниями. Муж не обращает на это никакого внимания, продолжает смотреть телевизор или читать газету. Жена, не ощущая никакого внимания, начинает негодовать по этому поводу и начинается семейная ссора.

Завышенный/заниженный уровень притязаний – может стать причиной конфликта тогда, когда у человека наблюдается неадекватная самооценка или оценка своих сил и возможностей.

ПРИМЕР: заниженная или завышенная самооценка, самоуверенность, неуверенность в себе, стремление к избеганию ответственности, желание постоянно жаловаться или сетовать на жизнь и т.п.

Рассмотренные нами причины конфликтов встречаются в повседневной жизни чаще всего, однако они не являются исчерпывающими. Основное значение в этом вопросе имеют именно ситуации, служащие причинами для возникновения конфликтов. В некоторых случаях ситуации могут способствовать их появлению, а в некоторых – способствовать их торможению.

Теперь же нам следует перейти к вопросу, который касается уже возникшего и развивающегося конфликта, а именно: рассмотреть этапы его развития и динамику.

Этапы развития и динамика конфликта

Как социально-психологическое явление, конфликт обладает динамикой, другими словами, является процессом, у которого есть начало, определённые этапы развития и завершающая фаза, т.е. окончание.

Важно отметить, что динамика конфликта может рассматриваться как в широком понимании, так и в узком. В широком смысле под динамикой конфликта понимается смена конкретных этапов его развития во времени и пространстве, в узком – развитие одного наиболее острого этапа конфликтной ситуации.

Какого-либо единого подхода к изучению динамики конфликта на сегодняшний день не существует ни как по вопросу о количестве его этапов, ни как по вопросу их содержания. Учёные разделяют несколько точек зрения по этому поводу. Мы же представим наиболее распространённую из них.

Итак, начало конфликта, как правило, обуславливается первыми актами противодействия субъектов конфликта. Началом конфликта принято считать момент, когда конфликтная ситуация соответствует трём условиям:

• Один субъект предпринимает сознательные и активные действия по нанесению ущерба другому субъекту;
• Второй субъект, который является оппонентом первого, осознаёт, что предпринимаемые первым субъектом действия направлены в ущерб его интересам;
• Второй субъект начинает предпринимать аналогичные действия против первого субъекта.

В том случае, если один из субъектов выражает свою агрессивную позицию, а второй остаётся пассивным, конфликта не возникает. Кроме того, конфликта нет и тогда, когда один из субъектов предпринимает агрессивные действия лишь в воображении, а не в реальности, т.к. конфликтное взаимодействие находится на стадии задумки. Завершение же конфликта может принимать разнообразные формы, однако в любой ситуации оно подразумевает прекращение участниками действий, направленных друг против друга.

Динамика конфликта состоит из трёх базовых периодов. Каждый период характеризуется своими этапами.

1

Предконфликтный (латентный) период

Предконфликтный период состоит из следующих этапов:

Возникает объективная проблемная ситуация. Конфликт может быть обусловлен проблемной ситуацией, в которой между двумя или более субъектами возникают разногласия. Учитывая то, что эти разногласия ещё не осознаны и конфликтные действия не предпринимаются, ситуация характеризуется как проблемная. Катализаторами проблемной ситуации являются, в основном, объективные причины. Противоречивые ситуации, которые возникают в результате взаимодействия людей, служат причиной возникновения реальных конфликтов лишь вкупе с субъективными факторами. Условием перехода здесь является осознание субъектами проблемной ситуации.

ПРИМЕР: В повседневной жизни люди могут не совпадать по стремлениям, интересам, мотивам, целям. Это несовпадение может накапливаться в течение продолжительного периода времени, изначально не представляя опасности, но являясь, тем не менее, потенциальной угрозой для людей. Причём возникать подобные несовпадения могут в любых сферах жизни: семейных отношениях, на работе, в бизнесе, на производстве и т.п.

Субъекты взаимодействия осознают объективную проблемную ситуацию. Содержанием представленного этапа является восприятие ситуации её субъектами как противоречивой, понимание ими того, что необходимо начать предпринимать определённые действия, чтобы устранить противоречия. Если для реализации интересов субъектов имеются препятствия, то проблемная ситуации будет восприниматься ими субъективно и искажённо, что обусловлено особенностями психики субъектов и их социальными различиями. Субъективность осознания также находится в зависимости от личностных особенностей участников проблемного взаимодействия, их потребностей, уровня образованности и т.п. Наиболее сложные ситуации развиваются и искажаются субъектами наиболее быстро.

ПРИМЕР: Люди, не совпадающие по стремлениям, идеалам, интересам, мотивам, целям, но регулярно взаимодействующие друг с другом, могут прийти к пониманию того, что они столкнулись с проблемной ситуацией, которая требует немедленного разрешения теми или иными способами. В итоге встаёт вопрос о том, как ситуацию можно разрешить.

Субъекты взаимодействия пытаются выйти из проблемной ситуации при помощи неконфликтных способов. Следует знать, что осознание субъектами противоречивой, проблемной ситуации не во всех случаях приводит к возникновению конфликта как такового. Во многих случаях субъекты (или хотя бы один из них) стремятся разрешить ситуацию при помощи неконфликтных способов.

ПРИМЕР: Если проблемная ситуация возникла в семье, её члены могут обсудить проблему на семейном совете, чтобы не усугублять положение; если конфронтация возникла между коллегами по работе или начальством и подчинёнными, может быть организовано совещание или проведена дисциплинарная беседа. Один участник конфликтной ситуации может уступить другому или переубедить его; каждая из сторон может аргументировать свою позицию и прийти к компромиссу, чтобы избежать перерастания проблемной ситуации в конфликт. В противном случае велика вероятность возникновения предконфликтной ситуации.

Возникает предконфликтная ситуация. Ситуация может стать таковой, если субъекты ощущают угрозу для своих интересов, опасность со стороны оппонента. Важно отметить, что действия оппонентов здесь будут рассматриваться не в качестве потенциальной угрозы, характерной для проблемной ситуации, а в качестве непосредственной. Именно это служит причиной тому, что вектор направления развития ситуации будет направлен в сторону конфликта, т.е. непосредственная угроза является психологическим триггером.

ПРИМЕР: Супруги на семейном совете не пришли к компромиссу, в результате чего ситуация усугубилась и начался скандал; на совещании или в процессе дисциплинарной беседы сотрудники не пришли к консенсусу и положение дел ухудшилось – начался «разбор полётов», выяснение отношений, переходы на личности и т.п. В итоге начинается конфликт.

2

Открытый период

Открытым периодом конфликта называется само конфликтное взаимодействие или, проще говоря, сам конфликт. Он состоит из следующих этапов:

Инцидент. Он представляет собой самое первое столкновение субъектов, во время которого происходит попытка применения своих личных сил с целью разрешить ситуацию с выгодой для себя. Если ресурсов одного из субъектов достаточно для того чтобы обеспечить перевес в свою сторону, на этом конфликт может быть исчерпан. Однако нередко конфликты развиваются и дальше в виду череды инцидентов. Причём, конфликтные взаимодействия субъектов могут способствовать изменению изначальной структуры конфликта, видоизменять его, добавлять новые стимулы для совершения новых действий.

ПРИМЕР: Во время ссоры люди начинают использовать подходящие для них методы ведения борьбы: оказывать давление друг на друга, перебивать, перекрикивать, усиленно обвинять. Если один из оппонентов сумел подавить второго, ссора может окончиться. Но одна ссора может перерасти в другую, стать серьёзным скандалом со всеми вытекающими из него последствиями.

Эскалация. Процесс эскалации можно охарактеризовать как переход от переговоров к активному противостоянию. В свою очередь, борьба станет причиной новых, более бурных эмоций, которые способствуют увеличению ошибок и искажению восприятия, что в итоге приводит к ещё более интенсивной борьбе и т.д.

ПРИМЕР: Во время дисциплинарной беседы разговор между коллегами перерос в ожесточённый спор, затем люди начали переходить на личности, оскорблять друг друга, унижать. Эмоции начали брать верх, затуманивая рассудок оппонентов. После выхода из кабинета один может начать прилюдно обвинять другого, другой может начать склонять остальных на свою сторону, плести интриги, строить козни и т.д.

Сбалансированное противодействие. Этот этап характеризуется тем, что взаимодействие субъектов конфликта продолжается, но интенсивность его постепенно идёт на спад. Участники осознают, что продолжение противостояния при помощи силовых методов не даёт соответствующего эффекта, однако действия сторон по достижению компромиссного решения или согласия ещё не наблюдаются.

ПРИМЕР: Участники семейного скандала или серьёзного конфликта на работе начинают понимать, что предпринимаемые ими действия по достижению перевеса в свою пользу не приносят результата, т.е. их усилия оказываются тщетными; активных агрессивных действий предпринимается всё меньше. Стороны постепенно понимают, что пора бы уже прийти к согласию и наладить нормальные взаимоотношения, но никто из них пока что не идёт на это открыто.

Завершение конфликта. Смысл данного этапа заключается в том, что субъекты конфликта переходят от конфликтного противодействия к поиску более адекватного разрешения ситуации с целью прекратить конфликт на любых условиях. Основными формами завершения конфликтных взаимоотношений можно назвать их устранение, угасание, урегулирование, разрешение или перерастание в новый конфликт.

ПРИМЕР: Конфликтующие стороны приходят к взаимопониманию: отношения супругов налаживаются и становятся менее агрессивными, т.к. оба смогли пойти навстречу друг другу, понять противоположные позиции; коллеги нашли общий язык, разобрались в том, что кого не устраивает, и разрешили свой спор. Но так может происходить не всегда – если завершением конфликта станет его перерастание в новый конфликт, тогда последствия могут быть весьма неутешительными.

3

Послеконфликтный (латентный) период

Послеконфликтный период так же, как и предконфликтный, является скрытым, и состоит из двух этапов:

Частичная нормализация отношений субъектов. Она происходит в тех случаях, когда отрицательные эмоции, присутствовавшие в конфликте, до конца не исчезли. Для представленного этапа характерны переживания людей и осмысление ими своей позиции. Нередко происходит коррекция самооценки, отношения к оппоненту, уровня своих притязаний. Также может обостриться чувство вины за предпринятые во время конфликта действия, но негативные установки субъектов по отношению друг к другу не представляют для них возможности сразу же начать процесс нормализации отношений.

ПРИМЕР: Супруги, между которыми был конфликт, осознают свою вину, понимают, что они были неправы, но в каждом из них ещё присутствует обида, негодование и другие отрицательные эмоции, которые не позволяют им попросить друг у друга прощения, забыть о скандале, вернуться к прежнему ритму жизни.

Полная нормализация отношений. Окончательно отношения могут нормализоваться только тогда, когда все стороны конфликта приходят к осознанию того, что наиболее важно найти способ конструктивного дальнейшего взаимодействия. Этот этап отличается тем, что во время общения люди преодолевают свои негативные установки, достигают обоюдного доверия и принимают активное участие в какой-либо совместной деятельности.

ПРИМЕР: Коллеги по работе пошли на уступки друг другу, преодолели свою гордость, в некоторой степени пересмотрели своё отношение к ситуации, к своему поведению, к поведению оппонента. Вполне вероятно, что они вместе будут выполнять какое-либо задание, данное руководителем, или даже сами придут к тому, что совместная деятельность может сплотить их и улучшить взаимоотношения.  

Помимо представленных выше периодов динамики конфликта, можно также выделить ещё один период, для которого характерна дифференциация сторон. Это означает, что конфликт развивается по нарастающей, вследствие чего противодействие участников усиливается. Противоборство сторон друг другу продолжается до того момента, когда всякое дальнейшее усиление перестанет иметь смысл. Это и будет тем моментом, когда начнётся интеграция конфликта – стремление участников прийти к устраивающему каждого из них соглашению.

ПРИМЕР: Возможно, вам доводилось видеть художественный фильм «Водопад ангела» с Лиамом Ниссоном и Пирсом Броснаном в главных ролях. Два героя на протяжении всей картины противостоят друг другу, они – непримиримые враги, их целью является убить друг друга. Но ситуация в конце фильма складывается таким образом, что эта цель теряет всякую актуальность для каждого из героев, и, даже имея возможность её достичь, они находят другой выход из ситуации. В результате герои не только не убивают друг друга, но и становятся единомышленниками с одной общей миссией.

Подытожим урок: знание причин возникновения и этапов развития конфликтов является необходимым условием для овладения навыком их предупреждения и нейтрализации, ведь, как говорится, лучшим способом избежать пожара будет погасить его едва теплящийся очаг, чем тушить уже бушующее пламя. Умение достойно выходить из любых конфликтов сводится, главным образом, к тому, чтобы быть способным находить компромиссы и идти на уступки.

В следующих уроках нашего тренинга мы поговорим о способах и методах управления, урегулирования и разрешения конфликтов, их профилактики и предотвращения, а также более подробно коснёмся темы внутриличностного конфликта.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

какие бывают по содержанию, источники, причины и способы разрешения

Что такое конфликт

Конфликт — один из наиболее острых видов решения проблемы в различных отраслях жизни и деятельности людей, столкновение людей или группы лиц на почве пересечения интересов.

Признаки конфликта

Как правило, подобные столкновения имеют три особенности:

1. Биполярность — параллельное противоборство и взаимосвязанность, в которых содержится внутренний потенциал спора.
2. Активность — борьба, для которой нужен импульс одной из сторон конфликта.
3. Субъекты процесса — активные стороны, которые заинтересованы выяснить отношения или решить спор.

Отношение к понятию «конфликт»

Зачастую это явление носит негативный характер и вызывает отрицательные эмоции у людей. Раньше считали, что любой вид противоборства приводит только к плохому. Но в наше время работники сферы менеджмента уверены, что определенные виды конфликта должны присутствовать даже в крупных компаниях, где важны отношения между сотрудниками. В этом деле главное — не потерять контроль над конфликтом.

Основные виды конфликтов

Виды конфликтов по способу решения проблем

Конфликты разделяют на два вида: деструктивные и конструктивные.

Деструктивные

Характеризуются инцидентами, которые приводят к негативным последствиям. Стороны не способны найти компромисс и решить проблему. Отличительными признаками являются:

1. Соперничество.
2. Отрицательные эмоции.
3. Уверенность в том, что нахождение точек соприкосновения и компромисса менее важно, чем выигрыш в данном споре.
4. Рассмотрение другого человека в качестве противника, а не собеседника, а чужих взглядов как априори неверных.
5. Нежелание контактировать с собеседником.
6. Желание снизить или вовсе прекратить сотрудничество с противником в споре.

Примерами данных конфликтов являются драки, преступления или военные действия.

Конструктивные

Характеризуются инцидентами, которые приводят к положительным последствиям. Стороны способны найти компромисс и решить возникший спор. Отличительными признаками считаются:

1. Совместное решение приходит быстро и просто.
2. Отношения между участниками теплеют.
3. Обе стороны конфликта воспринимают спор как вполне нормальную вещь.
4. Участники спора находят взаимопонимание, которое в будущем позволит избежать подобных ситуаций.
5. Конфликт в итоге разрешается способом, который удовлетворяет обе стороны.

Примером конструктивных конфликтов можно считать ситуацию, когда сотрудник компании вступает в открытый разговор с начальником, стороны находят компромисс и улучшают взаимоотношения.

Классификация конфликтов по содержанию

1. Реалистические. Подобные споры спровоцированы неудовлетворением требований одной или обеих сторон либо неравным разделением преимуществ. Например, начальник без законных оснований не выплачивает заработную плату сотрудникам своей фирмы, из-за чего они выражают свою позицию и требуют справедливости.
2. Нереалистические. Данные конфликты выражаются открытым показом негативных эмоций и враждебной настроенностью участников. Чаще всего конфликт возникает не ради преодоления возникшей проблемы, а ради самого спора. Примером такого конфликта может быть убийство по причине того, что все беды убийцы происходили из-за жертвы.

Виды конфликтов по направленности воздействия

1. Вертикальные. Объем власти разный. Например, ребенок и учитель.
2. Горизонтальные. Участники имеют равные силы. Например, соседи, солдаты одного звания.

Виды конфликтов по областям проявления

1. Политические. Возникают в процессе борьбы за власть. Существуют в малых и крупных масштабах.
2. Социальные. Наступают в момент человеческих разногласий, которые проявляются в различных социальных областях.
3. Экономические. Возникают при экономических разногласиях.
4. Организационные.

Классификация конфликтов по специфике противоборствующих сторон

1. Внешние. Обусловлены противостоянием, которое относится к разным объектам. Например, конфронтация человека и силы природы, стихийных бедствий.
2. Внутренние. Противостояние двух или более субъектов одной социальной группы. Один из отличительных признаков — желание занять место лидера в какой-либо области.
3. Антагонистические. Столкновение социальных групп. Признаны более тяжелыми и продолжительными, чем внутренние и внешние. К таким конфликтам относятся государственные перевороты, военные действия, соревнования по спорту.

Типы конфликтов по способу разрешения

1. Насильственные. Подобное противостояние обусловлено разрешением возникших проблем благодаря разрушению структур всех субъектов спора или отказ от них, кроме отказа от участия в борьбе. Таким образом, выигрывает в конфликте тот, кто остался. Примером могут послужить политические дебаты.
2. Ненасильственные.

Классификация конфликтов по характеру участников

1. Межличностные. Самый часто встречаемый вид конфликта, открытое противостояние людей, которое вызвано различными взглядами, целями, их несовместимостью в определенный момент времени. Возникают по субъективным и объективным причинам. Например, один из сотрудников считает, что нуждается в чем-то больше, чем коллеги, а те думают, что это неправильно. На почве этого может возникнуть спор.
2. Внутриличностные. Выражаются в сознании человека при нарушении гармонии некоторых факторов его психологического характера. Может касаться чувств, эмоций, действий индивида. Например, отец не может провести вечер с семьей, так как вынужден задержаться на работе.
3. Между человеком и группой. Возникают при несоблюдении общепринятых правил поведения человеком из коллектива. Пример: один из работников начинает демонстрировать свое превосходство перед коллегами и проявляет это различными способами.
4. Межгрупповые. Начинаются между группами людей, которые принадлежат к обществу или организации. Есть вероятность, что в момент подобного конфликта индивиды объединятся в различные сплоченные сообщества. Примером может являться ситуация, когда сотрудники и руководство компании борются из-за понижения заработанной платы работникам.

Типы конфликтов по выраженности

1. Скрытые. Люди не показывают неприязнь и отвращение друг к другу. Один из участников может бояться оппонента либо не способен вступить в открытую конфронтацию. Во время скрытого конфликта стороны могут обсуждать и спорить на какие-либо темы, но понимают под объектом обсуждения иные ценности. Следовательно, обе стороны скрытого конфликта пытаются добиться определенного результата.
2. Открытые. Участники не скрывают враждебность. Возможны скандалы, оскорбления, истерики и рукоприкладство. Пример: война, драка, ссора.

виды, примеры из истории, в современном мире

Понятие политического конфликта

Политический конфликт — противоборство между реальными общественными силами, состоящими из лидеров, партий, организаций, элит, других объединений и общностей людей, с одной стороны и противоположными политическими целями, взглядами, ценностями и интересами.

К основным причинам образования политических конфликтов относятся объективные факторы, которые можно объединить в основные группы:

• Сформированные общественные отношения, в основе которых понятие принципов господства и подчинения, распределение индивидов и их групп, социальных слоев таким образом, когда одна сторона обладает властью, а другая — предоставляет для этого необходимые полномочия.
• Наличие коренных расхождений в политических идеалах и предпочтениях, отличия ценностных ориентаций в зависимости от индивидов, их групп и общностей.
• Идентификация гражданского общества, в результате которой определяются политические, социальные, этнонациональные, религиозные, субкультурные общности.
• Особенности политической системы современного общества, характерные для организации актуальных систем управления.

Согласно теории М.Вебера, структура социально-политического конфликта является статичной. В данном явлении можно выделить следующие элементы:

• субъекты в виде двух или более противоборствующих сторон;
• объект или предмет;
• третья косвенная сторона;
• окружающая социальная среда или политическое пространство.

Основной характеристикой политического конфликта служит его уникальность. Процессы отличаются по предпосылкам, причинам, поводам, действиям, позициям и другим свойствам. Однако, исходя из теории М.Е.Бабосова, существует типичная социодинамика развертывания политического конфликта. Согласно данному утверждению, процесс состоит из следующих этапов:

• дихотомизация отношений власти по тенденции «господство — подчинение»;
• формирование разных политических взглядов в социальных слоях и группах;
• рост осознания несопоставимости интересов и целей в политике;
• организация противоборствующих объединений и партий;
• поляризация позиций, целей и действий политических субъектов;
• возникновение и протекание политического конфликта;
• разрешение политического конфликта.

Известно множество случаев из истории, когда политические конфликты приводили к войнам. Побочным эффектом данного процесса является консолидация населения враждующих государств.

На последней стадии конфликт решается с помощью интеграции с противоборствующей стороной, кооперации с соперником или подавления противника.

При урегулировании споров применяются следующие процедуры:

• обмен данными о целях и задачах каждой стороны;
• обозначение периода переговоров по обоюдному согласию сторон, в течение которого не применяется сила;
• обращение к правовым нормам и административным процедурам;
• помощь посредников в лице авторитетных фигур;
• отказ демонстрировать собственное превосходство или абсолютную непримиримость;
• стремление достигнуть консенсуса, согласия в целом или по отдельным вопросам.

Политический конфликт обладает разрушительным действием. Деструктивными функциями процесса является, прежде всего, истощение материальных, духовных, человеческих ресурсов. Конфликтные ситуации в политике приводят к ослаблению существующей системы власти, общепринятых ценностей и устоев жизни общества.

Существуют множество теорий о том, что характер политических конфликтов является в большей степени конструктивным. Процесс служит катализатором для изменений социально-политической сферы, мотивирует на принятие действий, публичное заявление позиций разных сторон. Внешнеполитические конфликты способствуют объединению общества внутри государства, влияют на ход истории.

Виды конфликтов

Основными типами объектов политических конфликтов являются идентификация, ценности и интересны. Для развивающихся стран характерны спорные ситуации относительно свободы, равенства, терпимости и прочих убеждений. Урегулирование подобных споров требует больших усилий из-за сложности или невозможности достижения компромисса. Ярким примером таких конфликтов является противостояние разных частей общества, одна из которых поддерживает антидемократические ценности, а другая сторона выступает за принципы рыночной экономики и демократии.

Конфликты идентификации являются распространенным явлением для обществ, в которых человек причисляет себя к конкретной религиозной, языковой, этнической общности, а не к целому государству, на территории которого он проживает. Подобные споры часто встречаются в странах, которые ранее входили в состав СССР. Более устойчивые государства с высоким уровнем экономического развития часто встречаются с конфликтами интересов такими, как противостояние либеральных и консервативных политических партий.

Конфликты невозможно оценивать в позитивном или негативном ключе. В спорах существуют и положительные, и отрицательные аспекты.

Виды конфликтов, исходя из области развертывания:

• внутриполитические;
• внешнеполитические.

Классификация споров по качественным параметрам:

• с нулевыми суммами;
• с ненулевыми суммами.

В зависимости от структуры и организации системы управления выделяют конфликты:

• вертикальные;
• горизонтальные.

Типы конфликтов, относительно нормативной регуляции:

• институционализированные;
• неинституционализированные.

Степень открытости характеризует споры:

• открытого типа;
• скрытого типа.

В зависимости от времени протекания конфликтные ситуации различают:

• кратковременные;
• долговременные.

Существует несколько форм проявления конфликтов:

• пикеты;
• митинги и манифестации;
• забастовки;
• политический протест;
• неповиновение власти;
• путч;
• переворот;
• революция;
• политический шантаж.

Локальные политические конфликты

Локальный конфликт — военные действия, которые ведутся между разными государствами.

Для локальных войн характерны ограничения политических целей, исходя из интересов противоборствующих сторон, и территории, которая занимает небольшой географический регион, расположенный в границах страны-участника конфликта.

Конфликты локального характера весьма часто встречаются в современном мире. Причинами развития военных действий могут быть:

• разные религиозные убеждения;
• территориальные споры;
• экономические проблемы в регионах;
• противоречия в идеологии и политике;
• дипломатические и другие конфликты.

Локальные войны отличаются от других типов конфликтов следующими признаками:

• ограниченность по политическим целям, территории, используемым средствам;
• государственность сторон конфликта;
• неуправляемость действий, когда локальный спор перерастает в региональное противостояние.

Синонимами локального конфликта являются «ограниченная война», «малая война», «конфликт низкой интенсивности». Смысл определений заключается в кратковременности вооруженного противоборства конфликтующих стран, которое, как правило, происходит в рамках приграничного спора.

Особенность локальных конфликтов заключается в том, что события затрагивают интересы не только противоборствующих сторон, но и государств, которые не принимают в них участие. Последствия воин могут носить экономический, дипломатический, военный, идеологический характер, касаться тактических и стратегических интересов стран, находящихся в стороне от конфликта. Высокая степень неопределенности в протекании локальных войн затрудняет прогнозирование конфликтов в современном мире. Причинами этого является множество факторов, которые оказывают влияние на действия противоборствующих сторон.

Глобальные конфликты

Глобальными конфликты — конфликты планетарного характера, причинами которых являются общемировые проблемы современности, затрагивающие интересы всего человечества и содержащие в себе угрозы для существования цивилизации.

Глобальные конфликты отличаются масштабом и обладают рядом особенностей:

1. Сфера конфликтного взаимодействия сформирована из противостояния больших групп людей или всего человечества. Субъекты, участвующие в противостоянии, представляют собой единый, целостный социальный организм, неотделимый от человечества.
2. Повышение степени опасности глобальных конфликтов особенно остро ощущается в современном мире. Причинами этого служат вмешательства человека в природу, которые изменяют принципы социального взаимодействия людей, их потребности и духовную культуру.
3. По своей природе глобальные конфликты дисфункциональны из-за угрозы всему человечеству. Конструктивная функция подобных споров не выражена. Главной задачей мирового сообщества является недопущение зарождения и протекания таких конфликтов.
4. Симптомы несут не меньшую опасность, чем сами глобальные конфликты. Они выражаются в таких противоречиях, как «человек-природа», «человек-техника» и других спорах, проявляются при возникновении глобальных аварий и катастроф.

Управление глобальными конфликтами заключается в их прогнозировании и своевременном предотвращении. Низкую эффективность такого менеджмента можно объяснить  отсутствием единого органа управления, адекватного объекту. Ключевым аспектом в прогнозе мировых споров является анализ жизненно важных противоречий, путем разрешения которых возможно предотвратить глобальный конфликт.

Межклассовые политические конфликты

Межклассовый конфликт — это политическая напряженность или экономический антагонизм, зарождающийся в обществе в результате социально-экономической конкуренции в разных классах социума.

Классовые противостояния служат средством для изменений радикального характера в социальном обществе и политике. Известные философские труды Карла Маркса и Михаила Бакинина были построены на принципах классовой борьбы.

Формы конфликта:

• прямое насилие;
• косвенное насилие;
• принуждения;
• идеологическое воздействие.

Формы протекания классовых споров могут носить законный или незаконных характер. Различают конфликты прямые и косвенные. Межклассовые противостояния неизбежны по нескольким причинам:

• распределение власти и материальных благ;
• равенство и возможности;
• жилищные условия;
• образование;
• условия труда и другие социополитические вопросы.

Межклассовым конфликтам присущ антагонистический характер. Споры разрешаются по средствам социальной революции, результатом которой является разрушение существующего строя. Как правило, коллективные конфликты не касаются непосредственной основы классовой системы и редко служат основанием для мобилизации классов целиком.

Высшая точка межклассового конфликта наблюдается в процессе революционного кризиса. Это крайне редкое явление в современном мире, так как в протекающих спорах участвуют союзы и коалиции, принадлежащие к различным классовым группировкам с разнообразной основой, наряду с собственностью и отсутствием собственности на капитал.

Межклассовый конфликт считается неустранимым. Причиной такого утверждения является существующие в любом обществе отношения государства и подчинения. Многие ученые говорят о межклассовом политическом конфликте, как о позитивном явлении, которое способствует стабилизации общества и сохраняет существующий порядок. В условиях сложного плюралистического общества споры не перерастают в противоборство между классами, а носят «перекрестный» характер.

Межгосударственные конфликты

Межгосударственный конфликт — конфликт, выражающийся в политических отношениях между двумя или несколькими сторонами, включая народы, государства, группы стран.

Споры принимают косвенные или прямые формы столкновения по экономическим, социально-классовым, политическим, территориальным, национальным, религиозным и иным по природе и характеру интересов.

В основе межгосударственных конфликтов могут лежать политические или неполитические противоречия. Основными разногласиями являются:

• экономика;
• политика;
• военные стратегии;
• геополитика;
• идеология;
• социальная сфера;
• этнические принадлежности;
• религия.

Исходя из пространственно-временного масштаба, международные споры могут носить глобальный характер. Такие конфликты затрагивают интересы всех участников международных отношений. Региональные и локальные межгосударственные противостояния формируются ограниченным числом участников.  По времени протекания конфликты подразделяются на следующие категории:

1. Затяжные.
2. Средней длительности.
3. Краткосрочные.

Международные конфликты различают по применяемым средствам. Это могут быть вооруженные противостояния или мирные переговоры. Субъектами межгосударственных политических конфликтов являются преимущественно страны.

Национальные конфликты

Национальный конфликт — итог национализма, в котором принимают участие этносы и нации.

В данном типе противостояний могут быть задействованы традиционные, модернизируемые, капиталистические, социалистические нации и государства.

Исходя из теории Э.Геллнера, предметом национальных споров являются:

• ценности нации, включая язык, религию, историю, традиции, символы;
• стремление народа сохранить и развивать природокультурную идентичность в процессе борьбы с другими народами, которые претендуют на аналогичные национальные ценности.

Особенностью национальных конфликтов является самодовлеющая ценность национального достояния, которое не сводится к экономике. В основе современного национализма лежит желание сохранить духовность, культуру и природу определенного этноса. Подобные стремления трансформируются в экспансию во внешний мир, где сталкиваются с сопротивлением других наций.

Отличительные характеристики национальных конфликтов:

• длительность;
• эскалация;
• ожесточение;
• достижение целей любыми способами;
• отсутствие компромиссов;
• существенные человеческие и материальные жертвы.

Национализм служит основой для межнациональных конфликтов. В спорах могут принимать участие разные субъекты в виде индивидов, этносов, наций, социальных институтов и организаций.  Проявлением национальных споров является идеологическая, политическая, экономическая, военная борьба за национальные ценности.

Межнациональные политические конфликты

Межнациональный политический конфликт — противостояние с участием нескольких национальных акторов, которое приводит к международно-политическим последствиям в то время, когда объект споров перерастает рамки юрисдикции любого из его участников.

Актор — действующий субъект, индивид, социальная группа, организация, институт, общность людей, совершающих действия, направленные на других.

Межнациональные конфликты обладают рядом характерных особенностей:

• в качестве участников выступают государства и иные международные акторы, преследующие политические цели;
• нередко внутренние споры перерастают границы юрисдикции противоборствующих сторон и трансформируются в международные конфликты;
• развитию способствуют специфические условия анархии международной системы, характеризующейся низкой эффективностью международно-правовых инструментов по решению споров.

Одной из основных предпосылок к развитию межнационального конфликта являются взаимные притязания этносов территориального характера. Такие споры бывают межрегионального, межгосударственного, местного уровня и могут характеризоваться следующими мотивациями:

• историческое прошлое этносов, культурные, исторические, культовые и иные этнические памятники на конкретной территории;
• неопределенность демаркации существующих границ;
• процесс возвращения нации на историческую родину после депортации;
• произвольное изменение границ;
• принудительное включение территории этноса или нации в рамки соседней страны;
• расчленение нации между различными странами.

В качестве целей политических межнациональных конфликтов рассматриваются:

• власть;
• отстаивание собственного политического статуса в формате единого государства;
• абсолютная политическая независимость.

Наиболее эмоционально насыщенными и болезненными конфликтами являются споры, возникающие в результате ущемления национальных ценностей. Такие противостояния случаются в разных сферах общества.

Четкое проявление специфики межнациональных конфликтов можно наблюдать в противоречиях связанных с такими ценностями, как язык, культура, религия и иные социокультурные этнические особенности. Длительные противостояния приводят к массовой неприязни в отношении наций. Межнациональные интересы, как правило, выражает не вся нация, а лишь ее небольшая часть в виде элитных группировок, преследующих личные интересы.

Примеры политических конфликтов из истории

Множество политических конфликтов, как следствие сепаратистских веяний, возникало в 90-е годы ХХ века в России. Причинами противостояний являлись стремления автономных республик к собственной независимости. К примеру, формирование Чеченской Республики спровоцировало войну в Северном Кавказе.

Другим ярким примером политического конфликта из истории является спор между Россией и Японией по поводу права на Южные Курильские острова.

Западные страны обладают развитой экономикой и прочными институтами демократии, поэтому политические конфликты формируются на основании вражеской агрессии извне. К примеру, теракт в США в сентябре 2001 года привел к развязыванию войны на Востоке.

Известные политические конфликты из истории:

• Междоусобные войны на территории Руси.
• Тридцатилетняя война за управление Священной Римской империей и Европой, в которой принимали участие практически все европейские государства с 1618 года по 1648 год.
• Наиболее масштабная и кровопролитная за всю историю Первая мировая война.
• Вторая мировая война.
• Распад СССР.
• Гражданская война на территории Сирии с 2011 года продолжается в настоящее время.

Примеры политических конфликтов в современности

Политические конфликты в современном мире — явление нередкое. Борьба за власть, национальные ценности, территории, права и свободы общества ведутся годами. Споры могут протекать в рамках одного государства или между разными странами. Примерами таких противостояний являются:

• вооруженное противостояние на территории Алжира, в котором с 2002 года участвуют официальные власти при поддержке США и ЕС с одной стороны и салафитские террористические группировки с другой;
• локальные конфликты на территории Афганистана между властями и талибами;
• борьба за власть в Венесуэлле с 2019 года между действующим президентом и оппозицией;
• межобщинные конфликты и столкновения в Египте с участием радикальных исламистских групп и правительства;
• общемировая борьба с запрещенным террористическим формированием ИГИЛ на территории Ирака;
• военное и экономическое противостояние США и Ирана с 2020 года;
• конфликты между властями Йемена и повстанцами-хуситами;
• конфликт между Южной и Северной Кореей развивался с 1948 по 1953 год, но страны до сих пор находятся в состоянии боевой готовности;
• война в Ливии между правительством, признанным ООН и различными группировками;
• вражда между наркокартелями и правительством на территории Мексики;
• с 2002 года в Нигерии участились нападения представителей секты радикальных исламистов «Боко Харам» на христиан и светски настроенных мусульман;
• спор за право на регион Кашмир протекает с 1947 года между Пакистаном и Индией;
• Арабско-израильский конфликт с 1947 года, причиной которого является стремление к независимости Сектора Газа и Западного берега реки Иордан от властей Израиля;
• гражданская война в Сирии;
• территориальные споры в Южно-Китайском море между Китаем, Вьетнамом, Малазией, Брунией, Филиппинами и Тайванем;
• вооруженный конфликт между властями Турции и представителями Рабочей партии Курдистана.

Способы решения политических конфликтов

Центральной проблемой политических конфликтов является их разрешение, которое состоит из этапов управления, контроля и регулирования споров. В процессе участникам или посредникам необходимо разработать и применить систему мер, направленную на ограничение интенсивности, размеров конфликта, его деэскалацию. В качестве основных способов рассматриваются компромисс и консенсус.

Задачи урегулирования политических споров:

• предупредить открытые формы проявления конфликтов, которые сопровождаются насильственными действиями, включая войны и массовые беспорядки;
• устранить причины конфликта, сформировать новый уровень отношений участников для разрешения противоречий.

Исходя из основных направлений процесса решения конфликтных ситуаций, можно определить ключевые методы, с помощью которых осуществляется поиск средств для выхода из конфликта. К первой группе методик относится разработка мероприятий по предотвращению насильственной стадии конфликтов. Вторая категория включает пути разрешения противоречий, лежащих в основе спора. Третья группа методов призвана снизить уровень противостояния участников конфликта, заставить стороны отказаться от односторонних действий и перейти к поиску совместных решений проблем.

Основные способы решения политических конфликтов:

1. Достижение консенсуса путем совпадения мнений всех сторон.
2. Принятие соглашения под действием законодательной или моральной воли внешних сил.
3. Соглашение, навязанное одним из участников конфликта.
4. Потеря актуальности противоречий со временем.

Наиболее популярным способом разрешить конфликт являются переговоры. Процедура предполагает обмен мнениями, которые высказывают разные стороны. В процессе оппонентам удается более точно оценить соотношение сил, определить условия для примирения, суть взаимных претензий, возможные альтернативы. Эффективный метод проведения переговоров представляет собой соглашение, в основе которого лежит компромисс.

сущность, характеристика и схема классификации

Конфликт — столкновение противоположных интересов людей, групп, организаций. К сожалению, в настоящее время они случаются всё чаще. Люди конфликтуют на работе, дома, ссорятся с друзьями и пытаются найти оправдания своим действиям. Поэтому и видов конфликтов с каждым разом становится всё больше.

Понятие конфликта

Конфликтом можно считать любые действия людей, групп, организаций, направленных на причинение вреда другой стороне, обладающей противоположным мнением и защищающей свои интересы. Не менее важны и способы разрешения конфликтных ситуаций.

Стадии развития и структура

Конфликт, как и любой процесс, имеет свою структуру. Это устойчивая совокупность элементов, которые вместе образуют единое целое. Выделяют следующие стадии развития конфликтных ситуаций:

• Формирование противоречий. Конфликтные ситуации возникают в том случае, если интересы сторон совпадают, но цели, которыми они их добиваются противоположны. К примеру, либералы и консерваторы. Обе стороны стремятся к власти и управлению государством, однако, одни добиваются желаемого посредством проведения новых реформ, а вторые настаивают на сохранении традиций.
• Наличие основания, который даёт толчок к высказыванию своих взглядов.
• Реакция противоположной стороны.
• Построение тактики и стратегии. Касается не только вооружённых конфликтов, но и бытовых. Когда родители не слушают ребёнка и не покупают ему новую игрушку, он придумывает способы добиться желаемого: давит на жалость, примерно себя ведёт и моет посуду после уроков.
• Протекание.
• Решение -может быть как полным, когда конфликт полностью исчерпан, и у сторон нет взаимных претензий друг к другу, или частичным, когда устранены поверхностные причины, а настоящие по-прежнему лежат на глубине и вот-вот всплывут.

Признаки и виды конфликтов

Не всякое противоречие можно назвать конфликтом. Обычно он сопровождается негативными эмоциями и направлен на разрешение столкновений, вызванных противоречиями во взглядах, интересах, ценностях.

Основные признаки

Для того чтобы отличить конфликт от обычных ссор, важно знать его основные признаки. К ним можно отнести:

• Наличие двух сторон с противоположными взглядами и оппозиции для каждой из них. Если мнения совпадают, никакой борьбы не может быть. Даже если столкновение внутриличностное, человек противоречит сам себе и не может принять единственное верное решение.
• Активность обеих сторон. Конфликт невозможен без повода, особого импульса, который бы дал толчок обострению отношений. Его вызывает одна из сторон, а вторая — реагирует и провоцирует ответные действия. Оба человека или группы лиц обладают собственными интересами, которые они готовы защищать до последнего.

Виды конфликтов и их характеристика

Можно выделить большое количество конфликтов по самым разным категориям. Схема конфликта по длительности — в зависимости от времени, в течение которого зарождаются противоречия и находятся пути их разрешений:

• Долгосрочные. Такие конфликты не возникают сиюминутно, почва для них готовится долгие годы. Например, Вторая мировая война. Отношения европейских стран с Германией не в одну секунду стали напряжёнными, Гитлер не по мановению волшебной палочки захотел завоевать весь мир и собрал мощную армию. Поэтому и решаются такие противоречия дольше всего. Самым сложным в долгосрочных конфликтах является найти его истинную причину, а не пытаться бороться с тем, что лежит на поверхности.
• Краткосрочные. Чаще всего это обычные ссоры, которые происходят каждый день. Друзья не могут определиться, в какую игру поиграть во дворе, а мама возмущена, что сын опять не помыл посуду. Такие конфликты решаются быстро и не несут опасных последствий, разве что их причина не настолько серьёзная, чтобы перерасти во что-то большее.
• Затяжные. Не такие длительные, как первая категория, поскольку их повод гораздо проще. Например, конфликт между дочерью-готом и мамой, которая не понимает её образ жизни и привычки.
• Повторяющиеся. То, что даёт о себе знать снова и снова. Ребёнок регулярно гуляет допоздна, за что получает нагоняй от родителей, или работник, который систематически опаздывает и каждый день слушает наставления от руководства.

Можно разделить конфликты по объёму — какие масштабы затрагивают тот или иной конфликт, на скольких людей, групп, объединений он влияет. Выделяют следующие виды:

• Глобальные. Затрагивают весь мир или несколько государств. Это всем известные Мировые войны, которых на памяти человечества было уже две, нашествие хана Батыя в тринадцатом веке, конфликты в Сирии и Ираке. От этих конфликтов страдают не только военные, жители захваченных городов, но и весь остальной мир: рушится экономика, люди голодают и не чувствуют себя защищёнными.
• Локальные. Конфликты, затрагивающие два-три государства и при этом мало касающиеся остального мира. В пример можно привести распад СССР, когда противоречия касались только союзных республик, или столкновение России и Украины из-за Крыма.
• Региональные. Как правило, происходят внутри одного государства. Могут быть выражены в недовольстве правительством, действующим укладом, социальным положением и уровнем экономики.

Не обязательно лица, втянутые в конфликт, должны принимать в нём непосредственное участие. Они могут относиться к происходящему лишь косвенно. Конфликты разделяются и по форме протекания:

• Внутренние. Конфликты, которые затрагивают представителей одного класса (конфликт между представителями политической элиты государства), одного вида (борьба за выживание у животных).
• Внешние. Непосредственно затрагивают участников из разных слоёв населения, классов, видов. Сюда можно отнести вечное противостояние бедных и богатых, либералов и демократов, отцов и детей. Каждый из них отстаивает собственные взгляды и убеждения, которые очень часто противоречат друг другу.

Чтобы разрешить конфликт, важно учитывать, какую среду он затрагивает и каких ценностей касается. Классификация конфликтов — таблица разделения по сферам общественной жизни:

• Экономические. Чаще всего столкновения касаются прав собственности и материального благополучия. Люди, которые всю жизнь провели в нищете, пытаются вырваться и улучшить своё положение, однако, им сложно получить высокооплачиваемую работу и коренным образом изменить положение вещей.
• Социальные. Возникают не только между представителями разных классов, но и между человеком и обществом. Все люди с рождения имеют социальные статусы и роли, которые на протяжении всей жизни приобретаются или меняются. Когда человек не соответствует ожиданиям со стороны окружающих или ведёт себя аморально, возникает социальный конфликт.
• Политические. Одни из самых масштабных и долговременных. Среди самых безопасных — разлады внутри политических партий и борьба элит в рамках одного государства. Пример — постоянное противоборство демократов и республиканцев, консерваторов и либералов. Самые опасные политические конфликты выходят на мировой уровень. Сюда можно отнести санкции против России, наложенные европейскими государствами.
• Этнические. Столкновение интересов представителей разных этнических групп. К примеру, внутри одного государства сложилось несколько этнических групп со своими традициями и историей. Они желают быть независимыми, но политика государства направлена на то, чтобы подчинить их культуру доминирующей и взять под свой контроль.
• Религиозные. Борьба между православными и католиками, мусульманами и христианами.

Ещё одна типология конфликтов — таблица разделения по количеству участников. Даже если человек вступает в конфликт сам с собой, можно говорить о наличии двух сторон. Конфликта бы не было, если бы человек стойко придерживался одной точки зрения и одних и тех же ценностей. Выделяют следующие виды:

• Внутриличностные. Проблема внутри человека, между тем, кем он хочет быть, и кем является на самом деле. Каждый человек хоть раз начинал сомневаться в своих силах и требовал от себя того, с чем вряд ли мог справиться. Скорее всего, это вызвало внутренний диссонанс и понижение самооценки и даже депрессию. Чтобы избежать таких ситуаций, важно трезво оценивать свои возможности и сопоставлять их с мечтами. Конечно, глупо ожидать, что девушка, страдающая от лишнего веса, вдруг сдаст сложный зачёт по физкультуре на отлично, как бы она ни старалась. Такие противоречия могут выступать в качестве толчка стать лучше.
• Межличностные. Столкновения между людьми в процессе их взаимодействия. Друзья не поделили футбольный матч или одноклассники — проект по физике. В семидесяти процентах основной причиной межличностных конфликтов являются материальные блага и желание овладеть теми или иными ресурсами. Внешне это может казаться несовпадением интересов и моральных ценностей, хотя настоящая причина, как правило, кроется гораздо глубже. Лучше всего в их разрешении помогает психология.
• Между личностью и группой. Чаще всего затрагивают нонконформистов, то есть людей, несогласных с установленными стандартами и идущих против общества. Их часто не понимают, и их интересы редко совпадают с традиционными.
• Межгрупповой. Столкновения интересов различных групп, чаще всего порождаются производственной сферой — борьбой за ограниченные ресурсы или факторы управления. Можно выделить несколько основных групп, например, трудолюбивые и любители отдохнуть на рабочем месте, руководство и исполнители и так далее.

По сферам жизнедеятельности — в зависимости от сферы общественных отношений, которую они напрямую затрагивают. Социологи выделяют следующие виды:

• Семейные. Между представителями одной или нескольких семей: вопросы наследования, раздел имущества при разводе или переезде, непонимание детей.
• Трудовые. Затрагивающие напрямую профессиональную сферу. Могут быть как вертикальными (когда люди не равны между собой по статусу — начальник и подчинённый), так и горизонтальными (противоречия между равными — коллегами, товарищами).
• Бытовые. Повседневные ссоры, которые происходят каждый день.
• Учебно-педагогические. Касаются вопросов воспитания и обучения.

Также конфликтные ситуации могут быть явными, когда обе стороны принимают решительные меры и признают свои противоречия, а также латентными, когда недовольство одной стороны другой скрыто и почти не проявляется.

Способы разрешения конфликтных ситуаций

Любое столкновение интересов требует немедленного разрешения, пока не стало слишком поздно. К сожалению, история знает немало примеров, когда необдуманные действия одного человека или группы людей повлекли за собой необратимые последствия и принесли куда большее число жертв.

Основные способы разрешения конфликтов:

• Избегание. Нельзя сказать, что этот способ уничтожает противоречия в полном смысле этого слова, однако, он всё же помогает сгладить конфликтную ситуацию. Конфликтующие ненавязчиво отходят в сторону и отказываются от взаимных претензий, чтобы не спровоцировать новый взрыв.
• Приспособление. Одна из сторон как бы принимает точку зрения другой, боясь высказаться и стоять на своём до конца. Этот способ чаще всего встречается при выяснении отношений между родителями и детьми, когда младшие соглашаются с более опытными взрослыми, а также между начальником и подчинёнными, которые молчат, не желая потерять любимую работу.
• Компромисс. Пожалуй, самый эффективный способ. Когда обе стороны не могут договориться, кто же из них прав, подбирается решение, которое устраивало бы обеих. К сожалению, при таком раскладе ни одна сторона не сможет в полной мере получить желаемого, однако, это лучше, чем совсем ничего. Рекомендуется при поиске компромисса привлекать независимую третью сторону в качестве арбитра — она будет сдерживать порывы конфликтующих и поможет сделать правильный выбор.
• Сотрудничество. Непримиримые враги вдруг начинают действовать заодно? Да, это возможно. Правда, чаще всего они объединятся против третьей стороны, взгляды которой не противоречат их собственным. Однако, есть риск, что после победы над общим врагом всё снова вернётся на свои места.
• Соперничество. Каждая из сторон старается стать лучше и усовершенствовать все свои достижения. Это почти перестаёт походить на нормальный конфликт и превращается скорее в игру, гонку за победой.

Внутриличностные конфликты лучше всего решать самостоятельно или при помощи родственников, хорошего психолога. Они помогут разобраться в истинных причинах противоречий и помогут найти способ всё исправить.

Для разрешения межличностных и межгрупповых конфликтных ситуаций существуют специальные менеджеры, основная задача которых управление такими ситуациями. В первую очередь они пытаются определить конфликтоген, причины начала конфликта, а также повод, который послужил толчком к открытому выражению противоречий. Они подробно изучают все особенности и точки зрения каждой из сторон, их требования и используемые средства и пытаются найти наиболее подходящий способ разрешения.

Важно научиться просчитывать свои действия на несколько шагов вперёд и быть готовым к любым последствиям. Кроме того, необходимо уметь анализировать текущую ситуацию и мгновенно находить подходящие решения.

примеров 4 типов конфликтов | Малый бизнес

Кимберли Леонард Обновлено 6 августа 2018 г.

В литературе определение конфликта существует как борьба между различными и противостоящими силами — именно этот конфликт продвигает историю вперед. Примеры конфликтов в литературе включают «человек против общества» или «человек против природы». Конфликт в офисе работает аналогично конфликту в литературе, но вместо этого останавливает прогресс. Это может усилить беспокойство и напряженность между сотрудниками и руководителями.По мере увеличения беспокойства и напряжения продуктивность часто снижается. Каждому бизнес-лидеру необходимо понимать, как возникает конфликт в офисе и что можно сделать, чтобы эффективно управлять им и поддерживать эффективную работу всех сотрудников с наименьшим беспокойством или напряжением.

Примеры межличностных конфликтов

Бывают случаи, когда люди просто не ладят. Чем больше штат сотрудников, тем больше возможностей для возникновения конфликтов в отношениях.Это конфликты, которые возникают из-за недопонимания, недопонимания и наивности в отношении других людей. Типичный пример сценария межличностного конфликта «человек против человека» на работе может включать подчиненного-мужчины, который не верит, что женщина-лидер способна отдавать приказы или что она должна отдавать приказы. Другим потенциальным примером межличностного конфликта между людьми может быть женщина-руководитель, которая считает, что подчиненный-мужчина может не знать, что он делает, просто потому, что он моложе.В обоих случаях конфликт возникает из предположений, а не из реальности. Другой пример — культурные заблуждения. Бывают и другие случаи, когда сотрудники становятся друзьями друг с другом, и в отношениях возникает разрыв, вызывающий напряженность и конфликты на работе. Этот тип конфликта смягчается за счет диверсификации обучения и установления конкретных стандартов поведения сотрудников.

Примеры конфликтов взаимозависимостей

Многие рабочие среды можно сравнить с конвейерной сборкой рабочих, которым необходимо выполнить определенные задачи, прежде чем другой отдел сможет выполнить новую задачу.Например, если Джек отвечает за доставку цветочных композиций, выполненных производственным отделом, он не сможет выполнять свою работу, если этот отдел отстает. Задача не обязательно должна выполняться между отделами; задача может быть среди конкретных лиц. Бухгалтерия может потребовать, чтобы Кейт ввел все данные о клиентах, прежде чем Алекс сможет запустить отчеты, которые Кейт затем передаст руководству. Для устранения этих проблем требуется надлежащий персонал и обучение, чтобы обеспечить достаточное количество людей, которые могут выполнить требуемые работы, чтобы сборочная линия не прерывалась.

Процессы и проблемы стиля

То, как все делается, не обязательно одинаково для всех. Один сотрудник может захотеть позаботиться обо всей голосовой почте и сообщениях электронной почты клиентов в определенное время дня, в то время как другой сотрудник может решать эти проблемы в течение дня, находясь между другими обязанностями. Этот простой вариант выполнения одной и той же задачи может расстроить одну или обе стороны. Сотрудник, который собирает все в один временной блок, может подумать, что другой сотрудник не уделяет клиентам особого внимания; другой человек мог видеть, что кто-то ждет ответа, не уделяя внимания обслуживанию клиентов.Чтобы смягчить это, требуется четкая политика компании и встречи команд для рассмотрения передовых практик, установленных компанией.

Вопросы стиля руководства

Руководители разных компаний по-разному руководят. Не каждый подход эффективен с каждым подчиненным. Авторитарный лидер, который непоколебим в своих требованиях к сотрудникам, постоянно выкрикивает приказы и критикует других, может не получить желаемых результатов от сотрудника-интроверта. Дальновидный лидер может рискнуть создать «внутреннюю группу» и «внешнюю группу», которые отдают предпочтение одним сотрудникам и исключают других из различных видов деятельности, включая общение вне офиса, программы продвижения и обучения.Это приводит к конфликту между группами или внутригрупповым конфликтам между теми, кто поддерживает. Примеры подобных конфликтов можно смягчить, обучив лидеров тому, как их стиль влияет на других.

Примеры конфликтов и решений на рабочем месте | Малый бизнес

Дэвид Инграм Обновлено 5 февраля 2019 г.

Конфликты неизбежны на рабочем месте, и конфликты могут возникать между коллегами, руководителями и подчиненными или между сотрудниками и внешними заинтересованными сторонами, такими как клиенты, поставщики и регулирующие органы.Управление конфликтами — ключевая управленческая компетенция, и все владельцы малого бизнеса должны изучать и практиковать эффективные навыки управления конфликтами, чтобы поддерживать благоприятную рабочую среду.

Проблемы дискриминации, ведущие к конфликту

Дискриминация может стать источником острого конфликта, который может привести к юридическим проблемам для компании или ее владельцев. Дискриминационные конфликты могут возникать из-за личных предубеждений со стороны сотрудников или восприятия жестокого обращения с ними.

В качестве примера конфликта, связанного с дискриминацией, представьте себе сотрудника из числа меньшинств в коллективе, который чувствует, что ему постоянно поручаются самые черные рабочие задачи в группе. Этот сотрудник может начать испытывать негодование против членов команды и руководителей, что в конечном итоге приведет к набеганию на снижение продуктивности или откровенный словесный конфликт. Чтобы решить эту проблему, менеджер может сесть со всей командой и обсудить, как распределяются рабочие задачи, внося необходимые изменения для обеспечения равного распределения задач.

Конфликты при проверке эффективности

Ни один сотрудник не любит получать отрицательную оценку производительности, но отрицательный отзыв в обзоре может быть неизбежен из-за собственных действий сотрудника в течение периода проверки.

Сотрудники могут злиться из-за того, что не получают ожидаемого повышения заработной платы, продвижения по службе или других стимулов, связанных с производительностью, и могут набрасываться на них, распространяя недовольство через сплетни и негативное отношение к работе. Сотрудники могут напрямую спорить с руководителями во время проверки эффективности, создавая деликатные ситуации, требующие тактичного общения.Чтобы разрешить конфликт, возникающий из-за отрицательной оценки эффективности, работайте напрямую с сотрудником, чтобы создать надежный, привязанный ко времени план действий по улучшению ее производительности и связать достижение этих целей с гарантированными стимулами. Позвольте сотрудникам высказывать свое мнение при постановке целей, чтобы повысить их приверженность достижению целей.

Конфликты с клиентами

Сотрудники отдела продаж и обслуживания клиентов могут довольно регулярно сталкиваться с конфликтами с клиентами, в зависимости от отрасли.Распространенный конфликт, с которым сталкиваются продавцы, — это неудовлетворенный клиент, который чувствует себя обманутым отдельным продавцом.

Например, если продавец автомобилей продает подержанный автомобиль без гарантии работоспособности или гарантии, и автомобиль сломался на покупателе, покупатель может вернуться, чтобы сердито противостоять продавцу и потребовать возмещения. Лучшим первым шагом к разрешению этих конфликтов является привлечение менеджера, который имеет право предлагать клиенту возмещение, скидки или другие примирительные жесты, если только вы не находитесь в ситуации, когда сотрудники уполномочены принимать такие решения.

Конфликт между руководителями и подчиненными

Столкновения личностей между руководителями и подчиненными могут вызвать целый ряд межличностных конфликтов. Сотрудники могут чувствовать, что их издеваются или подталкивают более авторитарные менеджеры, или могут ощущать отсутствие указаний со стороны более сдержанных менеджеров. Менеджеры с личностями типа А могут ставить перед подчиненными слишком амбициозные цели, обрекая их на провал и неизбежный конфликт.

Чтобы справиться с этим личностным несоответствием, сначала попытайтесь добиться взаимопонимания между менеджером и подчиненным, чтобы каждый понимал точку зрения других на ситуацию.Никогда не относитесь к ситуациям управления конфликтами как к дисциплинарным слушаниям, как если бы менеджеры по своей сути правы, а сотрудники по своей сути ошибались; это надежный способ потерять хороших сотрудников. Если они не могут прийти к взаимопониманию, по возможности поручите сотруднику надзор за другим менеджером.

Понимание типов конфликтов в литературе с примерами

Конфликт — важный элемент литературы. Penlighten объясняет различные типы конфликтов на нескольких примерах.

«Ни конфликта, ни рассказа».
— Брукс и Уоррен, Понимание художественной литературы

Конфликт — это литературный элемент, который включает борьбу между главным героем и антагонистом. Это ключевая особенность большинства художественных рассказов, которая связана с различием точек зрения разных персонажей, а также конфликтами с их окружением.

Это важный элемент сюжетной линии, который создает напряжение и интерес к истории, и очень важен для создания сюжета.Писатель вводит конфликт, чтобы достичь цели разрешения конфликта, таким образом, развлекая своих читателей в процессе. В рассказах есть одно противоречие, а в романах — много. Давайте посмотрим на различные типы конфликтов.

Внутренние конфликты

Внутри персонажа возникает внутренний конфликт. Есть только один тип внутреннего конфликта — человек против себя.

Человек против. Самостоятельная

Конфликт между персонажем и самим собой возникает, когда персонаж борется со своими недостатками, сомнениями, желаниями, эмоциональными проблемами и убеждениями.Его можно увидеть либо пытающимся преодолеть страх, эмоциональное повреждение, либо борющимся с зависимостью. Такой конфликт ограничен персонажем и должен разрешаться только им. Внутренний конфликт — вот что определяет характер главного героя. Его характер можно проанализировать в зависимости от того, борется ли он за добро, поддается ли он искушению или выбирает более легкий путь и так далее.

Очень хороший пример конфликта такого типа — выбор Софи, в котором Софи должна решить, кого из своих детей она должна принести в жертву нацистам.Конфликт, с которым из-за неуверенности в себе сталкивается главный герой Хелен Филдинг в своем романе «Дневник Бриджит Джонс», также является примером «Мужчина против. Я »конфликт. Другие примеры — «Алая буква» и «Гамлет».

Внешние конфликты

Конфликты, возникающие вне персонажа, называются внешними конфликтами. Эти конфликты возникают из-за борьбы персонажа с мирскими проблемами. Есть три типа внешних конфликтов. Они следующие:

Человек против.Мужчина

Конфликт этого типа возникает, когда два персонажа противостоят друг другу или если между двумя персонажами есть разногласия. Они могут возникать из-за моральных, религиозных, расовых или социальных различий и могут иметь вербальный или физический характер. Это может быть жестко, например, бой на мечах или перестрелка, или более тонкое, например, конфликт между желаниями двух персонажей. Такой конфликт часто встречается в сказках.Антагонист, пытающийся убить главного героя, ученый, пытающийся остановить сумасшедшего с помощью вируса, принцесса, порабощенная ведьмой, — все это примеры такого типа конфликта. Конфликт Ральфа с Джеком в «Повелителе мух» — это «Человек против. Человек »конфликт. Еще несколько примеров: «Чудесный волшебник из страны Оз», «Приключения Тома Сойера» и «Жизнь этого мальчика».

Человек против. Природа

Человек против природы — еще один конфликт, возникающий из-за борьбы персонажа с природной силой; например, землетрясение, шторм или даже животные.Человек, застрявший в шторме, человек, на которого напала стая волков, или город, разрушенный наводнением, — все это примеры такого типа конфликта. Борьба Джени за выживание во время урагана в фильме Зоры Нил «« Их глаза смотрели на Бога »» — это пример конфликта такого типа. Старик и море, Моби Дик и Робинзон Крузо также являются примерами конфликта такого типа.

Человек против. Общество

Конфликт этого типа возникает, когда персонаж вынужден делать выбор из-за определенных социальных норм.Мужчина, пытающийся изменить несправедливый закон, женщина, борющаяся с несправедливостью, и девушка, ставящая под вопрос сексуальную дискриминацию, — все это примеры такого типа конфликта. Оппозиция Аттикуса Финча расовому обществу, в котором он живет, в книге Харпер Ли «Убить пересмешивающуюся птицу » Харпер Ли является примером «Человек против. Общество »конфликт. The Handmaid’s Tale, Fahrenheit 451 и Charlotte’s Web — еще несколько примеров.

Дополнительные конфликты

«Современная литература» добавляет в литературу еще два типа конфликтов.Это Человек против Бога / Судьба / Сверхъестественное / и Человек против технологий.

Человек против. Бог / Судьба / Сверхъестественное

Фильм «Человек против. Конфликт судьбы возникает, когда персонажа заставляют идти неизвестным путем. Это заставляет персонажа действовать в соответствии со своей судьбой и происходит, когда персонаж оказывается в беспомощном положении. В случае конфликтов со сверхъестественным персонаж борется с монстрами, пришельцами или божествами. Конфликт с богами был обычным явлением в древней литературе; Классическим примером является миф о Прометее года.Доктор Джекил и мистер Хайд — это пример «Человек против. Сверхъестественный »конфликт. Научно-фантастический роман Джеймса Блиша 1958 года «Дело совести» является примером конфликта главного героя с инопланетянами.

Человек против. Технологии

Когда персонаж борется против созданных руками машин, обладающих искусственным интеллектом, конфликт подпадает под действие «Человек против. Технологии». Франкенштейн — классический пример конфликта такого типа.Другими примерами этого конфликта являются Терминатор, Матрица, а также роман Олдоса Хаксли 1932 года «О дивный новый мир».

Литературный конфликт очень важен, так как он раскрывает внутренние силы и слабости персонажа. Это помогает читателям судить о мотивах персонажа, формируя мнение.

Типы конфликтов в литературе

Сюжет любой истории требует конфликта, чтобы двигаться вперед. Всякий раз, когда главный герой борется с силой, находящейся вне его контроля, возникает конфликт, добавляющий сложности и интересности истории.Вы можете найти примеры семи типов конфликтов как в классических, так и в современных рассказах.

Распространенные типы конфликтов

Читаете ли вы драму или комедию, эти типы конфликтов легко обнаружить как в классической, так и в современной литературе.

Человек против человека

Главный герой сражается против другого человека, антагониста, чтобы добиться победы. Состязательные отношения могут выражаться физически, эмоционально, интеллектуально или другими способами.

• Классический пример: Ромео на дуэли в Париже, чтобы отомстить за смерть Меркуцио в шекспировском романе «Ромео и Джульетта» .
• Современный пример: Александр Гамильтон и Аарон Бёрр расходятся политически и межличностно в бродвейском мюзикле Гамильтон .

Человек против природы

Мир природы обращается против главного героя, заставляя его или ее бороться со стихиями и преодолевать невзгоды.

• Классический пример: Сантьяго сражается с группой акул, которые пожирают марлина, которого он наконец поймал в фильме Эрнеста Хемингуэя «Старик и море ».
• Современный пример: в фильме 1993 года Парк Юрского периода , Drs. Алан Грант и Элли Сэттлер спасаются бегством от сбежавшего тираннозавра Рекса.

Человек против себя

Также известный как внутренний конфликт, конфликт «Человек против Я» вовлекает главного героя в столкновение со своими страхами, недостатками и эмоциями. История может окружать трудное решение, которое должен принять главный герой.

• Классический пример. В «Гамлете » Шекспира «» Гамлет борется со своей верностью матери, своим долгом отомстить за отца и собственным рассудком.
• Современный пример: Тара Вестовер начинает сомневаться в своих воспоминаниях и опыте после утверждения своей независимости в своих мемуарах Образовано .

Жанровые типы конфликтов

Если вы читаете такие жанры, как научная фантастика, фэнтези, политическая сатира, ужасы или рассказы о привидениях, вы можете обнаружить, что персонажи борются с разными типами сил вместе.

Человек против общества

Персонаж, сражающийся против норм своего общества, — обычная форма конфликта в политической сатире и антиутопических историях.Общество, изображенное в этих историях, часто бывает в некотором роде деспотичным или несправедливым.

• Классический пример: Харрисон Бержерон бросает вызов ограничениям своего деспотичного общества, избавляясь от физических недостатков и танцуя на телевидении в «Харрисон Бержерон» Курта Воннегута.
• Современный пример: Китнисс переживает Голодные игры и становится символом восстания в трилогии Сюзанны Коллинз Голодные игры .

Человек против машины

Популярный конфликт в научной фантастике, Man vs.Машинные конфликты проверяют человечность и изобретательность главного героя выше интеллекта и силы технологий.

• Классический пример: доктор Франкенштейн создает — а затем пытается превзойти — свое научное творение в книге Мэри Шелли Frankenstein .
• Современный пример: освобожденные люди сражаются со своими механическими повелителями в фильме 1999 года «Матрица».

Человек против Судьбы / Божества

Этот конфликт часто встречается в греческих трагедиях, в которых герой наказывается или награждается богами.Вы также часто найдете это в фантастических рассказах, в которых персонаж вынужден принять предопределенную судьбу.

• Классический пример: Посейдон наказывает Одиссея, заставляя его блуждать от бедствия к катастрофе в Гомере Одиссея .
• Современный пример: Злая Эльфаба из стремится установить свою личность, но должна смириться со своей судьбой Злой Ведьмы Запада.

Человек против Сверхъестественного / Неизвестный

Жанр ужасов полон историй о привидениях, в которых ничего не подозревающий персонаж сражается с силами не из этого мира.

Конфликт движет характеристикой

Большинство устойчивых историй содержат более одного из этих типов конфликтов, и один конфликт может перерасти в другой во время путешествия персонажа. Важно понимать характерные черты своего персонажа, а также его литературный характер, чтобы лучше понимать любой конфликт.

5 типов конфликтов в литературе с примерами

Мы дали вам советы, как написать и развить сюжет рассказа.Мы говорили о том, почему один из главных вопросов, на который нужно останавливаться и отвечать во время каждой письменной сессии, — это « Is Something Happening?» ”
Давайте посмотрим на этот вопрос в несколько ином свете: если бы ничего не происходило, было бы интересно прочитать? Этот вопрос тесно связан с обсуждаемой темой — конфликтом.
Как писателю необходимо помещать своих персонажей в интересные ситуации, которые приводят к одному из следующих результатов: препятствия, влияющие на его / ее цель, неизвестность, драма, напряжение.Ситуации, вызывающие такие результаты, обычно являются конфликтными.
В Кембриджское введение в повествование аббат Х. Портер говорит: «В одном рассказе может быть несколько точек конфликта, поскольку персонажи могут иметь более одного желания или могут бороться с более чем одной противоборствующей силой».

Пять самых распространенных типов конфликтов в литературе

Конфликт 1. Человек против себя

Это внутренние битвы, которые персонажи ведут внутри себя; это внутренние проблемы, которые влияют на их действия, мотивацию и взаимодействие с другими персонажами.Конфликт может быть повторяющейся темой на протяжении всей истории или в определенный момент времени. В «Юлии Цезаре» Брут постоянно борется со своим чувством к своему другу Цезарю и его стране.

Пример человека и конфликта с самим собой

Приведенный ниже отрывок из Гора Тагора является примером временного внутреннего конфликта.
«… когда такси уезжало, девушка сложила руки в коротком намаскар. Совершенно неподготовленная к этому жесту, Биной ​​застыла, не в силах ответить.Вернувшись домой, он неоднократно ругал себя за этот незначительный промах. Изучая свое поведение в их компании с момента их первой встречи до момента разлуки, он почувствовал, что его манеры были довольно невежливыми. Он мучил себя тщетными мыслями о том, что он мог бы сказать или сделать в определенные моменты ».

Конфликт 2. Человек против общества

Это конфликты, в которых твердые убеждения ваших персонажей противоречат нормам, которые поддерживает все общество в целом. Это может быть социальное зло или дискриминация, практикуемая обществом, против которого выступает меньшинство.

Пример конфликта между человеком и обществом

Приведенный ниже отрывок — из книги « Чтобы убить пересмешника» Харпера Ли. Это история, действие которой происходит в вымышленном городе в Америке в то время, когда расовая дискриминация была на пике.
«Разведчик, - сказал Аттикус, - негр-любовник - это лишь одно из тех терминов, которые ничего не значат. Трудно объяснить - невежественные, дрянные люди используют его, когда думают, что кто-то предпочитает негров больше их самих. .. »
« Ты ведь не любитель негров? »
«Конечно.Я изо всех сил стараюсь всех любить. Никогда не оскорбительно называть то, что кто-то считает плохой репутацией. Это просто показывает вам, насколько беден этот человек, и не причиняет вам вреда. Так что не позволяйте миссис Дабоуз сбить вас с толку… »

Конфликт 3. Человек против человека

Конфликты такого рода наиболее распространены. Ваши персонажи будут противостоять или будут противостоять действиям, реакциям, мотивам другого персонажа или персонажей. Как писатель, вы можете использовать этот вид конфликта, чтобы придать своему повествованию комическое облегчение.

Пример конфликта между человеком и человеком

Рассмотрим пример ниже; отрывок из одного из моих любимых — Swami and Friends легендарного Р.К. Нараянана.
«О, жалкие идиоты! - сказал учитель, сжав кулаки, - почему вы поклоняетесь грязным, безжизненным, деревянным идолам и каменным изображениям? Они могут говорить? Нет. Они видят? Нет. Могут ли они взять тебя на небеса? Нет. Что сделали ваши боги, когда Мухаммед из Газни разбил их вдребезги, наступил на них и построил из них ступени для своего туалета?..
Теперь посмотри на Господа нашего Иисуса. Он мог вылечить больных, помочь бедным и забрать нас на Небеса. Он был настоящим Богом. …
Наш Иисус танцевал с такими девушками, как ваш Кришна? Неужели наш Иисус крал масло, как этот заклятый негодяй Кришна? «
Учитель задержал дыхание. Кровь Сваминатана закипела. Он встал и спросил: «Если он этого не сделал, то почему он был распят?»

Конфликт 4. Человек против природы

Природа служит препятствием для персонажей. Вы можете написать сцену вокруг стихийного бедствия, такого как тайфун или цунами.Есть много историй, которые ждут своего изучения, потому что, на мой взгляд, такие вдохновляющие истории, как победа человеческого духа над невзгодами, никогда не выйдут из моды.

Пример конфликта между человеком и природой

Приведенный ниже отрывок взят из книги « Жизнь Пи » Яна Мартеля, и большая часть книги находится посреди моря.
Корабль затонул. Он издал звук, похожий на чудовищную металлическую отрыжку. Вещи пузырились на поверхности и затем исчезали.
Кричало все: море, ветер, мое сердце.Со спасательной шлюпки я что-то увидел в воде.
Я закричал: «Ричард Паркер, это ты? Так трудно увидеть. О, если бы этот дождь прекратился! Ричард Паркер? Ричард Паркер? Да, это ты!»
Я видел его голову. Он изо всех сил пытался удержаться на поверхности воды.
«Иисус, Мария, Мухаммад и Вишну, как приятно видеть вас, Ричард Паркер!
Не сдавайтесь, пожалуйста. Подойдите к спасательной шлюпке. Вы слышите этот свист? ТРИЭЭЭ!

Конфликт 5.Человек против сверхъестественного

Сверхъестественные элементы - это, как правило, те, которые противоречат законам природы и находятся за пределами научного понимания. Такой сеттинг придает истории серьезность и драматизм. Если вы используете сверхъестественные элементы, возможно, вы захотите узнать, в каком жанре вы пишете.

Пример конфликта между человеком и сверхъестественным

Отрывок из индийской сказки Викрам и Байтал.
Помните старую поговорку, могущественный Викрам! - сказал Байтал с усмешкой, - что многие языки перерезали многим горло.Я уступил твоему решению и собираюсь сопровождать тебя, привязанный к твоей спине, как кошелек нищего.
Но прислушайтесь к моим словам, когда мы отправляемся в путь. Я в разговорчивом настроении, и от этого дерева до того места, где сидит ваш друг, примерно час ходьбы. Поэтому я постараюсь отвлечь свои мысли, которые иначе могли бы быть не самого приятного характера, веселыми рассказами и полезными размышлениями.
Великий король кивнул.
• Помните, что конфликты могут быть повторяющейся темой на протяжении всей истории или мгновенным и временным препятствием
• Рассмотрите приведенные выше примеры из литературы.Понаблюдайте, как вводится конфликт - иногда через диалог, а иногда через повествование.
Есть ли другие конфликты, которые могут повлиять на персонажей? Напишите нам; пример был бы отличным. Мы хотели бы услышать от вас.

Типы конфликтов - разные виды конфликтов

Независимо от того, нравятся они вам или нет, конфликты стали частью повседневной жизни, которых невозможно избежать. Это натуральные ингредиенты, которые придают нашей жизни пикантность, иногда делая ее приятной, а иногда вызывая ужасные разрушения.Это расхождение во мнениях, вызванное идеями, желаниями или желаниями, называемое конфликтами, может иметь место дома, в школе, на рабочем месте или в любой другой области, где существуют люди, их идеи и мнения. Все, что требуется для инициирования конфликта, - это не соглашаться с мнением другого человека. Таким образом, несмотря на старую поговорку о том, что «нужны двое, чтобы сплетаться», в действительности достаточно одной стороны, чтобы начать конфликт. В зависимости от серьезности конфликты могут быть как беспроблемными, так и сложными. Ниже приведены некоторые типы конфликтов, которые помогут вам отнести пережитый конфликт к определенному типу и найти стратегии разрешения, позволяющие успешно выйти из него.Читать дальше.

Конфликты различных видов

Конфликт отношений

Разногласия, отрицательные эмоции, недопонимание или повторяющееся отрицательное поведение являются основными причинами конфликтов в отношениях. Даже самые незначительные проблемы в отношениях часто могут привести к ненужному нарастанию спирали конфликтов, которые могут быть чрезвычайно разрушительными и разрушительными. Чтобы справиться с конфликтом в отношениях и предотвратить самые ужасные последствия, лучше всего принять и поддержать выражение взглядов и эмоций другого человека сбалансированным образом.

Конфликт интересов

Обширные разногласия или соперничество, ведущие к игнорированию потребностей одного человека по сравнению с другими, приводят к конфликту интересов. Это часто приводит к тому, что нужно жертвовать потребностями и интересами оппонентов, чтобы удовлетворить собственные потребности. Таким образом, можно сказать, что конфликты интересов, скорее всего, возникают из-за существенных вопросов (деньги, физические ресурсы, время и т. Д.), Процедурных вопросов (способ разрешения спора) и психологических проблем (восприятие доверия, справедливости, желания за участие, уважение и т. д.).

Конфликт значений

Каждая культура и религия имеют свои собственные ценности, объясняющие, что такое «хорошее» или «плохое», «правильное» или «неправильное», «справедливое» или «несправедливое». Конфликты в ценностях возникают, когда люди, принадлежащие к разным культурам и религиям, пересекаются друг с другом из-за различных мнений о том, что правильно или неправильно. Обычно это происходит, когда один человек пытается навязать свой набор ценностей другому.

Конфликт лидерства

У каждого человека свой неповторимый стиль руководства и управления.Конфликты возникают, когда каждый пытается навязать своим сотрудникам свой стиль руководства и управления, тем самым сбивая их с толку. В то время как один лидер может быть открытым и инклюзивным, другой может быть более авторитарным или директивным по своей природе.

Конфликт личности

Отдельные личности могут конфликтовать в школе, дома и на работе. В зависимости от восприятия и эмоций человек выявляет мотивы и характер другого человека. Скажем, например, если вы считаете своего начальника грубым и невнимательным, вы обязательно найдете способ выйти из его команды, что, в свою очередь, вызовет разногласия в интересах и руководстве.

Конфликт стилей

Подобно тому, как человек обладает уникальными и разными лидерскими качествами и личностными качествами, так же и его стиль выполнения делегированных задач или обязанностей.