Коммуникация непосредственная: 3.1. Типы коммуникации. Типология коммуникации

3.1. Типы коммуникации. Типология коммуникации

Существуют различные
типы коммуникаций: 1) внутриличностная
(личностная), межличностная, внутригрупповая,
межгрупповая, массовая коммуникации.
Они могут осуществляться в различной
сфере (культурно-духовной,
научной, производственной ,рекреационной,
учебной),
среди людей
различного возраста, пола, принадлежащих
к различным народам, нациям, этносам,
расам (геронтокоммуникации,
гендерные, национально-этнические,
межрасовые коммуникации),
между
различными категориями населения
(молодежные,
женские, религиозные),
между
планетами, континентами, странами,
государствами, народами, территориями
(межпланетные,
межконтинентальные, межгосударственные,
международные, межтерриториальные) и
др.

Имеются различные
подходы к типологии коммуникации.
Рассмотрим различные типы коммуникаций,
классифицируя их по наиболее значимым
основаниям.

По масштабности
процесса коммуникации и
массовости вовлекаемых в него лиц
различают массовую
(на уровне
социетальной системы), среднего
уровня (ограниченную
в масштабах социальных групп и организаций
— внутриорганизационные
коммуникации)
и локальную
(внутрисемейная,
триадная и др.), внутригрупповую
(взаимодействие
не выходит за рамки определенной группы),
межгрупповую
(между
различными группами или большой группы
с ее достаточно самостоятельными
подгруппами.

По отношению к
каждому из внешних субъектов межгрупповых
взаимосвязей коммуникации носят внешний
характер –внешние
коммуникации),
межличностную
(между
отдельными людьми — диадные),внутриличностные(общение
с самим собой).

Массовая
коммуникация представляет
собой систему взаимосвязей, позволяющую
получить практически одновременный
доступ к социально значимым сообщениям
большому числу людей, независимо от
места расположения, положения, социального
статуса (например, СМИ, Интернет). Такая
коммуникация развивается на основе
использования технических средств
размножения и передачи сообщения. Как
правило, массовые коммуникации
осуществляются специализированными
организациями (издательства, агентства,
редакции, студии).

Под массовыми
коммуникациями можно подразумевать и
одновременное нахождение большого
числа людей в ограниченном пространстве,
позволяющим осуществлять им взаимодействие
(коммуникацию) с «лидерами мнений»
(например, митинги, шествия, презентации,
концерты на больших открытых или закрытых
помещениях (например, в крытых стадионах).
Общим критерием для обоих видов массовой
коммуникации является одновременное
потребление большим количеством людей
массовой информации.

Внутриорганизационные
коммуникации представляют
собой взаимодействие в пределах
организации. К таким коммуникациям
можно отнести взаимодействие члена
организации с ее структурными
подразделениями, а также структурных
подразделений организации между собой.

Внешние
коммуникации —
это система
связей любой социальной системы с
внешними социальными образованиями,
которые существуют вне ее. Любая
социальная организация не может
существовать без связей со внешней
средой и поэтому внешние коммуникации
становятся обязательным компонентом
функционирования любой социальной
системы (организации, института).

Коммуникация
в группе (внутригрупповая коммуникация).
В сравнительно
небольшой группе каждый участник имеет
примерно равный шанс участвовать в
общении. В группах, где число участников
в пределах 10-12 человек возможно
осуществление прямой и обратной связи
между всеми участниками обсуждения. В
учебной аудитории с таким количеством
студентов возможно проведение активных
дискуссий, лекций-бесед. Канала прямой
связи здесь более структурирован. Чем
при межличностных коммуникациях, однако
обратная связь имеет те же возможности,
что и при межличностных коммуникациях.

Межличностная
коммуникация осуществляется
между двумя людьми. Обе стороны выступают
и в качестве передающей, и в качестве
принимающей стороны. Послание одной
стороны передается каналом коммуникации
в виде звука (дополнительный канал —
взгляд, жест, мимика). Обратной связью
является ответ каждого участника.

Внутриличностная
коммуникация возникает
внутри индивидуума в том случае, если
человек обсуждает проблемы сам с собой,
ищет решения, задает себе вопросы и сам
же отвечает на них. В качестве обратной
связи здесь выступает факт опровержения
или корректировки информации, поставленной
в вопросе.

Коммуникации по
способу установления и поддержания
контакта подразделяются
на непосредственные
(прямые), опосредованные (дистанционные).
Коммуникация
непосредственная– коммуникация,
осуществляемая напрямую с использованием
вербальных и невербальных средств в
пределах визуального восприятия
(например, беседа, публичноев ыступление).
Опосредованная коммуникация —
взаимодействие,
осуществляемая через посредника.
Коммуникация при этом осуществляется
как посредством физических лиц
-посредников, так и различных средств
коммуникации, включая технические
(средства массовой информации и рекламы,
такие технические средства как рупор,
громкоговоритель, телефон, радио,
видеосвязь, компьютерные коммуникационные
сети локального или глобального
характера).

По инициативности
коммуникаторов коммуникации
делятся на активные и пассивные
коммуникации. Если коммуникатор
воздействует на реципиента, который не
реагирует на послания, то последний
играет пассивную роль, а данная
коммуникация в целом также является
пассивной. Коммуникация становиться
активной, если все коммуникаторы,
участвующие в коммуникативном процессе
инициируют послания и сразу же реагируют
на полученную информацию своими
действиями.

По степени
организованности коммуникации
подразделяются на случайные и неслучайные
(организованные). Случайные
коммуникации возникают
стихийно. Происходит случайный обмен
информацией между людьми. При случайных
встречах обсуждают и деловые вопросы,
и даже принимают достаточно ответственные
решения. Такие виды случайных коммуникаций
усиливают степень самоорганизованности
системы. Специально организованные
коммуникации формируются целенаправленно.

В зависимости
от направления потока информации
коммуникации
подразделяются на горизонтальные и
вертикальные. Вертикальное направление,
в свою очередь, подразделяется на
нисходящее и восходящее.

Нисходящее
направление.
Коммуникативный поток, который
перемещается от одного уровня в группе
или организации к другому, более низкому
уровню, является нисходящим. Он
используется руководителями групп
постановки задач, описания работ,
информирования о процедурах с тем, чтобы
выделить проблемы, требующие внимания,
предложить варианты обратной связи по
результатам работы . При этом чем больше
уровней проходит информация, тем меньше
вероятность того, что она не будет
искажена. Наиболее характерным примером
является общение начальника со своими
подчиненными.

Восходящее
направление.
Восходящая
информация от более низкого к более
высокому уровню используется для
обратной связи подчиненных с руководителем
с целью информирования о результатах
работы и текущих проблемах. Такая
информация не просто служит средством
доведения мнения работников до
руководителей, а позволяет вышестоящим
органам и руководителям своевременно
реагировать на происходящие изменения
в коллективном мнении.

Руководители
анализируют эту информацию с целью
принятия правильного управленческого
решения. Восходящая информация
используется для информирования
начальников определенного уровня
руководителями более низкого звена.
Это может осуществляться путем
предоставления отчетов, докладов,
итоговых документов по отдельным
проектам в вышестоящие уровни руководства.

В производственном
процессе пока еще господствуют системы
коммуникации, организованные по схеме
«сверху вниз». В таких системах основное
производственное звено воспринимается
как исполнительная ступень, которая
должна выполнять распоряжения руководства
и функциональных управленческих
структур. Согласование работы звеньев
такой организации осуществляется через
руководство, которое превращается в
посредника в коммуникациях между ними.
В работниках воспитывается психология
исполнителя. Поэтому, любая неувязка в
решении производственных или социальных
вопросов может вызвать недовольство
руководителями.

Практика управления
в такой системе основывается на принципах
разделения и специализации труда, его
унификации, преобладания административных,
правовых и экономических методов
управления. Современные руководители,
воспитанные в старых структурах
управления предпочитают эту систему и
не всегда могут вписаться в новые системы
коммуникации.

Горизонтальное
направление происходит
между членами группы, имеющих равный
ранг, а также между равнозначными
группами. Такой коммуникативный процесс
называется горизонтальным. Горизонтальные
коммуникации в одних случаях являются
непременным атрибутом реализации
определенного алгоритма управления, а
в других случаях происходит спонтанно.

непосредственная коммуникация — это… Что такое непосредственная коммуникация?

непосредственная коммуникация

Psychology: face-to-face communication

Универсальный русско-английский словарь.
Академик.ру.
2011.

• непосредственная команда
• непосредственная координация

Смотреть что такое «непосредственная коммуникация» в других словарях:

• ХАБЕРМАС (HABERMAS) Юрген — (p. 1929) нем. философ и социолог. С 1964 до выхода на пенсию в начале 90 х годов проф. ун та Франкфурта на Майне. С 1971 директор Института по изучению жизненных условий научно технического мира в Штарнберге; гостевой проф. во многих крупнейших… …   Современная западная философия. Энциклопедический словарь

• ЭКЗИСТЕНЦИАЛИЗМ — (от лат. exsistere существовать, выступать, показываться, становиться, обнаруживаться), или экзистенциальная философия, не столько единое филос. направление с общей системой категорий, исходных принципов и методологических установок, сколько… …   Философская энциклопедия

• интеракционизм — (от англ. interaction взаимодействие) направление в современной социальной психологии, базирующееся на концепциях американского социолога и психолога Дж. Г. Мида. Под социальным взаимодействием в И. понимается непосредственная межличностная… …   Большая психологическая энциклопедия

• ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДИКИ — абстракция, автоматизация, автоматизм, аграмматизм, адаптация, адаптация сенсорная, адаптация социальная, адаптивность, адекватность восприятия, адекватность ощущений, аккультурация, акмеология, акселерация, акт деятельности, активизация,… …   Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

• РЕФЛЕКСИЯ — (от лат. reflexio обращение назад) способность человеческого мышления к критическому самоанализу. Различают несколько видов Р. Элементарная Р. заключается в рассмотрении и анализе индивидом собственных знаний и поступков. Такой вид Р. присущ… …   Философская энциклопедия

• Голос — У этого термина существуют и другие значения, см. Голос (значения). В Викисловаре есть статья «голос» Голос  способность че …   Википедия

• ИНТЕРАКЦИЯ — [англ. interaction Словарь иностранных слов русского языка

• интеракция — (от англ. interaction, лат. inter + activus деятельный) термин, используемый в социальной психологии и культурологии; обозначает взаимодействие, взаимное влияние людей или воздействие групп друг на друга как непрерывный диалог. В социальной… …   Этнопсихологический словарь

• Межзвёздная связь — Межзвёздная связь  передача сигналов между планетами, находящимися в разных звездных системах. Отправка межзвездных посланий более простой способ коммуникации, чем межзвездные полеты, и возможна уже при существующем уровне технологий. Однако …   Википедия

• ИНТЕРАКЦИЯ — (от англ, interaction, лат. inter activus деятельный) термин, используемый в социальной психологии и культурологии; обозначает взаимодействие, взаимное влияние людей или воздействие групп друг на друга как непрерывный диалог. В социальной… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

• Интеракция — (англ. interaction, лат. inter между и actio деятельность) определяется как взаимодействие, взаимное влияние людей или групп друг на друга. В зап. социальной психологии, базирующейся на концепции американского психолога Дж. Мида, под И.… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

Книги

• Апартаменты. Лофт в Жуковке, Борис Уборевич-Боровский. В мире, где живое человеческое общение постепенно сходит на нет, непосредственная коммуникация с тем, для кого дизайнер создает пространство, ценна как никогда. Архитектор Борис… Подробнее  Купить за 705 руб
• Апартаменты. Лофт в Жуковке, Уборевич-Боровский Б.. В мире, где живое человеческое общение постепенно сходит на нет, непосредственная коммуникация с тем, для кого дизайнер создает пространство, ценна как никогда. Архитектор Борис… Подробнее  Купить за 339 руб
• Interroom. Апартаменты / Лофт в Жуковке. Борис Уборевич-Боровский, Уборевич-Боровский Б.. В мире, где живое человеческое общение постепенно сходит на нет, непосредственная коммуникация с тем, для кого дизайнер создает пространство, ценна как никогда. Архитектор Борис… Подробнее  Купить за 328 грн (только Украина)

Формы межкультурной коммуникации

Определение 1

Межкультурная коммуникация – это связь и общение между представителями различных культур, что предполагает, как личные контакты между людьми, так и опосредованные формы коммуникации.

Определение понятия «межкультурная коммуникация»

Впервые термин «межкультурная коммуникация» был употреблен в 1954 году в работе антропологов Г. Трейгера и Э. Холла «Культура и коммуникация. Модель анализа». Понятие «межкультурная коммуникация» является междисциплинарным понятием и рассматривается в рамках таких дисциплин как философия, культурология, психологи, социология и др.

Замечание 1

Под «межкультурной коммуникацией» сегодня понимают взаимодействие между членами разных культурных общностей, в него включены как личные формы общения, так и непрямые.

Межкультурная коммуникация представлена четырьмя основными формами:

• прямой
• косвенной
• опосредованной
• непосредственной

Прямая и косвенная формы межкультурной коммуникации

Во время процесса прямой коммуникации информация передается на прямую от отправителя получателю, эта форма коммуникации может осуществляться и в устном, и в письменном виде. При устной передаче учитываются так же как вербальные, так и не вербальные средства коммуникации.

Для косвенной коммуникации характерен односторонний характер. В данном случае в качестве источника информации представлены литературные произведения, произведения искусства, СМИ.

Опосредованная и непосредственная формы межкультурной коммуникации

Опосредованная и непосредственная формы межкультурной коммуникации различаются наличием или же отсутствием в процессе взаимодействия посредника коммуникационного процесса. В данном случае под посредником может пониматься или человек, например, переводчик или устройство, например, телефон, компьютер. Но следует отметить, что по своей сути все коммуникационные акты являются опосредованными, так как в каждом случае имеются временные и пространственные искажения. Коммуникация, которая совершается по телефону, имеет прямую форму, но в этом случае не учитываются невербальные средств общения.

Контекст межкультурной коммуникации

Формы межкультурной коммуникации так же связаны с коммуникационным контекстом.

В межкультурной коммуникации выделяют следующие виды контекста:

• внутренний контекст
• внешний контекст
• временной контекст

Внутренний контекст представляет собой знания, ценности, культурное сходство и индивидуальные особенности участника коммуникации. Так же в рамках этого контекста можно выделить эмоциональный настрой, с которым человек вступает в коммуникацию, эмоциональный настрой формирует атмосферу, в которой проходит коммуникационный процесс.

Внешний контекст представлен в таких категориях как время, сфера и условия общения. Место, в котором происходит процесс коммуникации влияет на сам коммуникационный акт. Именно место определяет настроение межкультурной коммуникации. Участник коммуникационного акта, который находится на знакомой ему территории чувствует себя более уверенным, он лучше ориентируется в пространстве, так как находится в пределах своего культурного поля, другой участник коммуникации, для которого территория является незнакомой, может ощущать дискомфорт и плохо ориентироваться в культурном пространстве. Отличается и характер коммуникации на работе и дома: в домашних условиях на коммуникационный акт в большей степени будет оказывать влияние бытовая культура и личностные особенности.

Под временным контекстом понимают период времени, в рамках которого происходит коммуникационный акт. В зависимости от временного периода отношения участников коммуникационного акта могут различаться. Если говорить о хронологических характеристиках, то можно выделить следующие виды коммуникации:

• одновременные (осуществляются путем личностных контактов)
• разновременные (остальные коммуникативные ситуации)

Межличностная коммуникация в рамках межкультурной

Межкультурная коммуникация в свою очередь осуществляется посредством межличностной коммуникации. Под межличностной коммуникацией понимают процесс, в ходе которого оба участника коммуникации оказывают друг на друга определенное влияние. Форма межличностной коммуникации имеет ряд специфических черт. Формы межличностной коммуникации зависят от многих факторов, например, от количества участников коммуникационного процесса, их социальной роли и социального статуса, цели коммуникации, временной и пространственной специфики коммуникационного акта. Считается, что идеальная межличностная коммуникация – это непринужденная неформальная беседа двух человек.

Этот вид коммуникации имеет ряд особенностей:

• разнообразие тем, которые поднимаются в беседе
• одна сторона более активна, чем другая
• происходит периодическая смена коммуникативной установки
• существует возможность возвратиться к уже затрагиваемым темам

В данном случае заключение беседы может быть вовсе не обязательным, так как она может быть неожиданно прервана обстоятельствами из вне. В случае если коммуникация осуществляется в рамках формально беседы, используются общепринятые нормы коммуникации, определенный порядок высказываний.

Межличностная коммуникация является неизбежной, так как человек как существо социальное не смогло бы существовать без общения. Так же межличностная коммуникация является необратимым процессом, так как сказанное нельзя отменить. Для межличностной коммуникации обязательным условием является обратная связь.

Обязательными компонентами межличностной коммуникации являются:

• отправитель
• информация
• реципиент
• информационный канал
• обратна связь

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что межличностная коммуникация может быть одним из видов межкультурной коммуникации, при этом участники коммуникационного процесса должны принадлежать к разным культурным общностям.

Массовая коммуникация и межличностное общение в формировании общественного сознания Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

ФИЛОСОФИЯ

МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ И МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ В ФОРМИРОВАНИИ ОБЩЕСТВЕННОГО СОЗНАНИЯ

В.П. МАЙКОВА, доц. каф. философииМГУЛ, канд. философских наук

ТА ажнейшими признаками массовой ком-1 i муникации являются ее публичность, универсальность (включает всевозможную информацию), социальная актуальность (выражает потребности и интересы больших социальных групп и слоев), периодичность информации. Эти и другие признаки существенно отличают массовую коммуникацию (информацию) от межличностного общения. Эти различия схематично представлены в таблице [1]. Уже это перечисление показывает, во-первых, многообразие функций, выполняемых СМИ; во-вторых, что они выполняют и познавательные и управленческие задачи. Причем первые в значительно большей степени связаны с мировоззренческими, идеологическими подходами, чем вторые. Следо- [email protected] вательно, в любом случае СМИ могут играть и позитивную и отрицательную роль. Соотношение между выполняемыми ролями зависит не только от качества всех элементов коммуникации (в частности коммуникатора и технических средств), но и целей, которые ставит коммуникатор, удовлетворения потребностей и интересов либо всего общества, большинства населения, или определенных узких социальных групп, правящих и других элит в обществе. Следует также отметить, что коммуникационные функции в определенной мере могут решать проблемы замены непосредственного межличностного контакта в обществе для тех, кто страдает от дефицита коммуникации, общения. В первую очередь, речь здесь может идти о подростках, у которых возникли осложнения в общении с окру- Таблица

Основные различия между массовой коммуникацией и межличностным общением

Массовая коммуникация Межличностное общение

1. Опосредованность общения техническими средствами 1. Непосредственный контакт в общении

2. Общение больших социальных групп 2. Общение в основном отдельных индивидов

3. Ярко выраженная социальная ориентированность общения 3. Как социальная, так и индивидуально-личностная ориентированность общения

4. Организованный, институциональный характер общения 4. Как организованный, так и в большой степени спонтанный характер общения

5. Отсутствие непосредственной обратной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения 5. Наличие непосредственной обратной связи между общающимися в процессе коммуникативного акта

6. Повышенная требовательность к соблюдению принятых норм общения 6. Более «свободное» отношение к соблюдению принятых норм общения

7. Однонаправленность информации и фиксирован-ность коммуникативных ролей 7. Попеременная смена направленности информации и коммуникативных ролей

8. «Коллективный» характер коммуникатора и его «публичная индивидуальность» 8. «Индивидуальный» характер коммуникатора и его «приватная индивидуальность»

9. Массовая, стихийная, анонимная, разрозненная аудитория 9. Реципиентом выступает отдельный конкретный человек

10. Массовостъ, публичность, социальная актуальность и периодичность сообщений 10. Единичность, приватность, универсальность, социальная и индивидуальная актуальность, необязательная периодичность сообщений

11. Преобладание «двухступенчатого» характера восприятия сообщений 11. Преобладание непосредственного восприятия сообщения

ЛЕСНОЙ ВЕСТНИК 3/2011 199

ФИЛОСОФИЯ

жающими, о пожилых людях, пенсионерах, страдающих от одиночества, больных, инвалидов, у которых ограничены возможности межличностного общения, а также представителей социально-этнических групп в силу недостаточных связей с другими людьми (титульной нации) и слабого владения языком коренного населения. В последнем случае очень важны СМИ, функционирующие на языке той или иной социально-этнической группы. В области социальной работы важнейшее значение имеет также отмеченная некоторыми исследованиями функция самоутверждения. Она проявляется в том, что реципиенты (читатели, слушатели, зрители, пользователи Интернета) могут находить в СМИ прямую или косвенную поддержку тех или иных ценностей, идей, взглядов, установок, которые исповедуют они сами или реци-пиентные группы. Это особенно актуально в условиях кризиса в обществе, его нравственной деградации, проповедуемых большинством официальных (или даже бульварных) СМИ, органов, организаций, редакций, сайтов. СМИ выполняют также так называемую утилитарную функцию. Она способствует решению реципиентом каких-либо практических, конкретных вопросов быта, организации досуга, самолечения и т.д. Это осуществляется с помощью специальных передач, каналов, сайтов.

В условиях кризиса, социальной напряженности, положительную роль может сыграть функция эмоциональной разрядки, осуществляемая с помощью передач, материалов развлекательного характера. Однако во всем нужна, как говорил Гегель, мера. Дело в том, что обилие таких передач может уводить в мир иллюзий, отвлекать от существующих реальностей в обществе.

Кстати, такую роль могут (и играют) многочисленные (раньше иностранные, а сейчас и российские) боевики. Вред их в том, что они пагубно сказываются на неокрепшей психике детей и молодежи, порождая иллюзию, что такая преступная жизнь является нормой жизнедеятельности, выступая своеобразным эталоном поведения молодых людей, «технологией» взаимоотношений людей.

На сегодняшний день не существует единого комплексного взгляда на виртуальную реальность. Виртуальная реальность оказалась настолько многогранной, что в ее системе оказались объединенными все усилия и достижения человечества.

СМИ передают и хранят колоссальные объемы информации. А это требуют организации управления, осуществляемой специальными учреждениями: редакция-

ми газет, радио, телевидения, провайдерами — поставщиками услуг Интернета, выступающими в качестве социальных институтов, реализующими в конечном итоге интересы тех или иных социальных слоев, групп, классов, в первую очередь правящих элит. Воздействие на СМИ могут оказывать и другие слои и группы с помощью своих организаций, движений, партий, своих представителей в законодательных и исполнительных органах. Одной из форм такого воздействия является деятельность так называемых наблюдательных советов, действующих во многих зарубежных странах.

Специфической особенностью СМИ является то, что в них иногда отсутствует непосредственная обратная связь между коммуникатором и аудиторией (реципиентами). В этом — главный недостаток массовой коммуникации по сравнению с межличностным общением. Обратная связь очень важна для достижения взаимопонимания, повышения качества и изменения содержания передаваемой информации [3].

Конечно, обратная связь между коммуникатором и аудиторией в определенных пределах имеет место. Она выступает, например, в форме телефонных звонков в редакцию, показа телекадров с вопросами, оценками, репликами реципиентов, писем подписчиков в газеты и журналы, письменных сообщений виртуального собеседника и т.д. Однако это могут быть мнения отдельных реципиентов, не отражающих взгляды, позиции большинства аудитории, тех или иных групп или слоев. При этом надо иметь в виду, что организаторы таких откликов часто действуют выборочно, предоставляя слово тем, кто отражает позицию коммуникатора и стоящих за ними

200

ЛЕСНОЙ ВЕСТНИК 3/2011

ФИЛОСОФИЯ

определенных политических и социальных сил.

При этом чаще всего такая обратная связь носит так называемый отсроченный характер, т.е. после окончания передачи, прочтения сообщения, газеты, журнала.

Составной частью коммуникативных средств СМИ является реклама. Она может быть интерпретирована как различные формы оповещения (главным образом средствами массовой информации) о потребительских свойствах товаров и видах услуг, в том числе социальных, в целях их возможно более широкого сбыта. В переносном смысле под рекламой понимают также создание максимальной популярности кому-либо или чему-либо. Например, кандидатам в депутаты, произведениям искусства и литературы и т.д.

На рекламу можно не обращать внимания, не заглядывая в рекламные страницы изданий, выключая радиотелевизионные аппараты, выражая свое возмущение и раздражение ее настырностью, а иногда и безвкусицей. Так или иначе, реклама и рекламные объявления стали настолько навязчивыми, что делать вид, что их не замечаешь, просто невозможно. Подчас реклама оказывается непорядочной, неграмотной или просто вредной.

Нельзя не отметить законодательное решение в западных странах о продолжительности рекламного времени в аудиовизуальных СМИ, а также условий его использования. Практически во всех странах оно ограничено

Так, рекламные передачи в Германии должны занимать не более 20 % дневного эфирного времени. В Австралии 120 минут на радио, 20 минут на телевидении. Рекламные передачи запрещены по праздничным дням. В Италии на государственном вещании 4 % недельного эфирного времени, в Нидерландах — 5 %, в Финляндии — 11 %. В Швейцарии рекламные вставки могут быть сделаны лишь один раз в программы продолжительностью более 90 минут.

Рассматривая социально-психологические аспекты основных компонентов массовой коммуникации, остановимся на вопросе:

обогащает или обедняет массовая коммуникация наше межличностное общение, нашу духовную жизнь? Необходимость обращения к этому вопросу во многом определяется тем, что здесь существуют на сегодняшний момент весьма противоречивые мнения.

Так, нередко можно услышать утверждения о том, что массовая коммуникация и особенно телевидение, Интернет — это трагедия XXI века, это своего рода «информационно-развлекательная наркомания», которая закабаляет человека, насаждая стереотипы восприятия, мышления и поведения огромным массам людей, лишая их фантазии, творческой инициативы, самостоятельной позиции и превращая в бездуховных потребителей. Отмечается, что, поглощая львиную долю досуга, массовая информация все больше сокращает возможности для межличностного общения в семье, с друзьями, делает его все более поверхностным и формальным. Люди все реже общаются друг с другом, все реже говорят между собой, что у человека появляется опасная привычка предпочитать в качестве собеседника неодушевленные предметы: компьютер, радио, телевидение, газеты. Статистические данные свидетельствуют о том, что, несмотря на увеличение свободного времени, у населения в крупных городах появилась тенденция к значительному сокращению времени, которое тратится родителями на различные формы общения с детьми. Отмечается и такое печальное явление, как снижение интереса детей и подростков к чтению, что нередко связывается с предпочтением ими телевидения или Интернета как более «легкого» канала, требующего меньших интеллектуальных усилий по сравнению с чтением. Опасность телевидения для детей состоит в том, что оно размывает представление о реальном мире, мешает чтению и играм, формирующим фантазию, социализирующим, развивающим речь, аргументацию, общение. Чем больше времени тратится на телепросмотры, тем уже объем внимания, меньше его устойчивость. Отрицательно сказывается на развитии человека и нахождение в виртуальной реальности. Экстраполируя интенции, сложившиеся в виртуальном мире,

ЛЕСНОЙ ВЕСТНИК 3/2011

201

ФИЛОСОФИЯ

на объективную реальность, человек способен утратить элементарные жизненные ценности и ориентиры.

Все эти мнения подчеркивают отрицательные последствия для развития личности и общения современной массовой коммуникации и особенно телевидения и Интернета

[4].

Однако наряду с подобными взглядами почти столь же часто можно встретить утверждения о том, что массовая коммуникация и особенно телевидение и Интернет — это величайшее благо XXI века, это неотъемлемая часть духовной жизни народа, что современная массовая коммуникация практически безгранично расширила наши горизонты, сделала доступным получение информации из любой точки земного шара, т.е. значительно увеличила возможности человека приблизиться к миру других людей, получить новые знания о них и тем самым обогатить свой внутренний мир, в том числе и за счет общения, вызванного обсуждением того или иного материала массовой коммуникации.

Почему же столь разноречивы мнения об одном и том же явлении, доступном миллионам и даже миллиардам людей?

Представляется, что дело тут в сложности и противоречивости самой массовой коммуникации как конкретном проявлении научно-технической революции, а также в диалектическом характере взаимосвязи между массовой коммуникацией и межличностным общением. Поэтому на вопрос: «Обедняет или обогащает массовая коммуникация наше межличностное общение, духовный мир человека?» — не может быть однозначного ответа. Он зависит от учета целого ряда факторов. Прежде всего, воздействие печати, радио, телевидения на наше общение, на духовный мир в значительной степени за-

висит от содержания материалов массовой коммуникации, что в главном определяется условиями социально-экономической системы. Когда сообщения оперативны и правдивы, когда они глубоки и гуманны по содержанию, когда они выступают как правдивое зеркало жизни, как равноправный партнер по общению, как добрый друг и советчик, как средство формирования активной жизненной позиции, чувства социальной ответственности и творческой инициативы, когда они содействуют приобщению широких масс людей к достижениям современной науки и искусства, тогда массовая коммуникация, безусловно, создает предпосылки для обогащения духовного мира человека и его общения с другими людьми. Если же преобладают материалы низкопробные, неправдивые, полные сцен жестокости и насилия, аппелирующие к чувствам страха и зависти, разжигающие ненависть к другим народам, то в этих условиях массовая коммуникация, конечно, не может содействовать развитию личности, обедняет внутренний мир человека и общения с людьми.

Библиографический список

1. Майкова, В.П. Деятельность СМИ в системе политических институтов как фактор формирования общественного мнения / В.П. Майкова // Духовность. — 2007. — № 7. — С. 13-22.

2. Бомолова, Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения / Н.Н. Бомолова. — М.: МГУ, 1991. — 127 с.

3. Майкова, В.П. Российская пресса на стыке 20 и 21 вв. От советской коммунистической к либертарианской? / В.П. Майкова // Россия: идеи и люди: сб. науч. тр. — Вып. 8. — М.: МГОУ, 2003. — С. 45-54.

4. Майкова, В.П. Природа и разум / В.П. Майкова // Пути выхода из глобального кризиса и модели нового мироустройства: материалы международного научного конгресса «Глобалистика 2009». — М.: МГУ им. М.В.Ломоносова, 2009.

202

ЛЕСНОЙ ВЕСТНИК 3/2011

Типология социальной коммуникации — презентация онлайн

1. Типология социальной коммуникации

Шарахина Лариса Валентиновна

2. По используемым символьным системам:

Вербальная коммуникация;
Невербальная коммуникация.
(семантика – синтактика – прагматика подробнее в семиотическом подходе к
социальной коммуникации)

3. Вербальная vs невербальная

Невербальная коммуникация
Вербальная коммуникация
Обмен сообщениями «здесь и
сейчас» (конкретная ситуация)
Обмен сообщениями, которые могут
существовать помимо передающего
их человека (в пересказе, в виде
текста)
Трудно разложить на отдельные
единицы (комплекс движений
тела, лица, голоса,
перемещений…)
Составные элементы чётко отделены
друг от друга, их соотношение
определено правилами (буквы,
слова, предложения, фразы)
Непроизвольные движения
преобладают над
произвольными, неосознаваемые
над осознаваемыми
Высказывания в значительной мере
осознанны, их легче анализировать,
понять, проконтролировать
Невербальный язык успешно
усваивается путём наблюдения,
копирования, подражания
Специально обучают языку в рамках
семьи и общества

4. Уровни коммуникации по составу коммуникантов:

Внутриличностная;
Межличностная;
Групповая;
Организационная;
Массовая.

5. Межличностная коммуникация

Процесс обмена сообщениями и их
интерпретация двумя или несколькими
индивидами, вступившими в контакт друг с
другом.
Межличностный характер взаимодействия, участники
могут легко осуществить обратную связь,
взаимодействие личностно ориентировано. Важен
характер этого взаимодействия.

6. Аксиомы межличностной коммуникации

1.
Невозможность отсутствия коммуникации.
2.
Любая коммуникация имеет уровень содержания и уровень
отношения.
3.
Пунктуация последовательности сообщений
(самоосуществляющееся пророчество).
4.
Симметрическое и комплементарное взаимодействие.
5.
Коммуникация может быть как намеренной, так и
ненамеренной, эффективной и неэффективной.
6.
Коммуникация необратима.
П. Вацлавик, Дж. Бивин, Д. Джексон.
Психология межличностных коммуникаций

7. Групповая коммуникация

Совокупность позиций членов группы
относительно получения и хранения
значимой для группы информации;
Групповое влияние и степень
идентификации человека с группой;
Принятие группового решения в результате
общего поиска.

8. Признаки малой группы

Контактность;
Целостность;
Стабильность состава;
Устойчивость взаимодействия;
Наличие внутренней структуры;
Удовлетворение личных запросов.

9. Организационная коммуникация

Объединяет признаки межличностной и
групповой коммуникации;
Обладает формализованной структурой;
Выделяют по направлению вертикальные и
горизонтальные коммуникации;
По характеру взаимоотношений
коммуникантов выделяют формальные и
неформальные коммуникации.

10. Массовая коммуникация —

Процесс распространения информации
(знаний, духовных ценностей, моральных и
правовых норм и т.п.) с помощью
технических средств (пресса,
телевидение…) на численно большие,
рассредоточенные аудитории.
СМК – специальные каналы и передатчики,
благодаря которым происходит
распространение информационных
сообщений на большие территории.

11. Характеристики массовой и межличностной коммуникации (спорно)

Массовая коммуникация
Межличностная коммуникация
Опосредованность общения
техническими средствами
Непосредственный контакт в
общении
Общение с большими
социальными группами
Общение индивидов
Ярко выраженная социальная
ориентированность общения
Как социальная, так и
индивидуально-личностная
ориентированность общения
Организованный,
институциональный характер
общения
Как организованный, так и
спонтанный характер общения
Отсутствие непосредственной
связи между коммуникатором и
аудиторией в процессе общения
Наличие непосредственной
обратной связи между
общающимися

12. Характеристики массовой и межличностной коммуникации (спорно)

Массовая коммуникация
Межличностная коммуникация
Повышенная требовательность к
соблюдению принятых норм
общения
Более «свободное» отношение к
соблюдению принятых норм
общения
Однонаправленность
коммуникации и фиксирование
коммуникативных ролей
Попеременная смена
направленности информации и
коммуникативных ролей
«Коллективный» характер
коммуникатора и его публичная
индивидуальность
«Индивидуальный» характер
коммуникатора и его «приватная»
индивидуальность
Массовая, стихийная, анонимная,
разрозненная аудитория
Реципиент – отдельный
конкретный человек
Преобладание двухступенчатого
характера восприятия сообщения
Преобладание
непосредственного восприятия
сообщения

13. Виды коммуникации по сферам:

Бытовая коммуникация
Производственная коммуникация
Политическая коммуникация
Бизнес-коммуникация…
Бытовая коммуникация vs
деловая коммуникация

14. По целям коммуникации

Информативная
Фатическая
Цель фатического общения – установление
и поддержание контакта между
коммуникантами (речь – не средство
коммуникации, а цель)

15. По использованию средств коммуникации

Медиакоммуникация — технически
опосредованная коммуникация;
Естественно опосредованная
коммуникация;
Непосредственная коммуникация.

16. Ритуальная коммуникация

Для поддержания связи с социумом
(основная цель), определенных норм
общения, т.е. социально предписанное
поведение.
Характерные черты:
ненаправленность;
неинформативность;
бессодержательность;
невовлечённость в общение партнёров
(малая вовлечённость).

17. Специально организованная коммуникационная среда в рекламе и связях с общественностью:

Визуальная коммуникация;
Мифологическая коммуникация;
Перформансная коммуникация (ритуалы!).

18. Типы сообщений в зависимости от получаемого результата:

Когнитивное;
Конативное;
Эмотивное.
Эффективное;
Неэффективное.

19. Коммуникация в зависимости от направленности

Односторонняя
S
message
O
Двухсторонняя асимметричная
S
message
S
Двухсторонняя симметричная
S
message
S

Окказионально-игровая коммуникация как непосредственная составляющая дискурсивной деятельности

Лаврова Н.А. ®

Доцент, кафедра лексики английского языка, Московский педагогический государственный университет

ОККАЗИОНАЛЬНО-ИГРОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК НЕПОСРЕДСТВЕННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ДИСКУРСИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Истинный успех в игре заключается не в желании достигнуть цели, а в некоторой смутной надежде и предвосхищении.

(В.Г. Борботько, 2009)

Языковая игра представляет собой реализацию поэтической (эстетической) функции языка, что имеет одним из следствий создание комического эффекта. Сюда относится как самоцельная игра слов, так и использование языка как средства создания игровой ситуации. Исследуя молодежный сленг, Э.М. Береговская отмечает в нем людическую направленность: «игровой принцип реализуется в сленге как создание своего рода коллективной маски, как карнавализация» [1, 39]. Игровая компонента присутствует и в окказиональных контаминированных словах, которые в последнее время становятся активным источником пополнения слов сленга:

Funemployment — a happy time in one&s life when one is not employed and does not want to be employed: People wonder how I pay my bills when I am on funemployment [7, 113].

Fridance — a celebratory dance performed on Fridays to commemorate the end of the grueling workweek. The dance is performed using no particular pattern or style, but often incorporates variations of the robot while vocally producing rock or heavy metal type sounds: My coworker and I did the Fridance in our office several times today [7, 113].

Flirtationship — when you regularly flirt with an acquaintance or friend but do no more: Bob has only one girlfriend, but starts a flirtationship with almost every girl he meets [7, 107].

Commercide — when an e-commerce site is so slow that you just can&t buy anything from them: The store site was so slow the other night they committed commercide, so I just left and bought someplace else [7, 68].

Christmess — the aftermath of Christmas celebrations: We had a great day, but it was a nightmare cleaning up all that Christmess afterward [7, 60].

Chanceability — a combination of chance and possibility. Means something that is likely to happen [7, 55].

Историк культуры Й. Хейзинга относит к отличительным признакам игры следующие: свободный характер, самоценность, временная и пространственная ограниченность, обособленность от остального мира, таинственность для непосвященных (маскировка), собственные правила и особый порядок, связывающий игру со сферой эстетического [6, 17-24]. Й. Хейзинга также рассматривает игру в качестве формирующего аспекта культуры, в которой игровое начало противостоит принудительности внешнего мира: «Только с вмешательством духа, снимающего эту всеобщую детерминированность, наличие игры делается возможным, мыслимым, постижимым. Бытие игры всякий час подтверждает, причем в самом высшем смысле, супралогический характер нашего положения во Вселенной. Животные могут играть, значит, они уже нечто больше, чем просто механизмы. Мы играем, и мы знаем, что мы играем, значит мы более, чем просто разумные существа, ибо игра есть занятие внеразумное» [6, 13]. Как указывает В.Г. Борботько, «Игра является удобным способом облагородить любую активность, сделать ее достоянием культуры. Может быть, и агоническое начало, схватка «не на жизнь, а на смерть» была окультурена именно игровым путем, превращением схватки в ритуальное

® Лаврова Н.А., 2010 г.

действо, тем более, что игра — это еще и тренировка в овладении приемами борьбы на случай встречи с действительным неприятелем. Игра в ее естественной, недеформированной форме представляет собой достаточно мудрое из поведений, соблюдающее высший принцип этики «не повреди»» [2, 71]. Высказывание В.Г. Борботько не противоречит приведенному ранее высказыванию Й. Хейзинги, ибо «мудрое» и «внеразумное» поведение вполне совместимы, если под последним понимать высшую духовную деятельность, лежащую за границами человеческого разума.

Игра является неотьемлемой частью деятельности людей, в том числе речевой деятельности и речевого поведения. Введение правил игры обусловлено не столько стремлением каким-то образом ее ограничить, но, скорее, противопоставить игру реальному миру, показав, что это особый, параллельный мир, устроенный по особой логике. В деятельности людей, в том числе и в речевой, субъект может быть либо игроком, то есть занимать активную позицию, либо своего рода «игрушкой», пассивным наблюдателем, в том случае если он по каким-либо причинам отказывается, не может или не умеет играть. Это можно наблюдать, например, при поступлении на новую работу или при вхождении в новый коллектив, в котором действует своя этика, пока еще не знакомая, а возможно, и чуждая индивиду. Игровой статус участника может различаться по степени вовлеченности в игру, по степени активности. В речевом поведении эти различия проявляются, в частности, в том, что некоторые субъекты более словоохотливы или в силу профессии часто выступают публично, или являются авторами письменных текстов, будучи писателями (по призванию или профессионально), учеными. Активным игроком будет и тот, кто не только пользуется узуальными словами, но и периодически инкрустирует свою речь окказионализмами. При этом важно подчеркнуть, что создание речевых окказионализмов, которое может быть осознанным или неосознанным, вовсе не означает незнание или неглубокое знание системы языка, что подтверждается исследованиями Дж. Л. Коэна (1986) и Т.Г. Винокур (1990, 2009), согласно которым окказиональные образования и нарушения языковой нормы гораздо чаще встречаются в речи образованных людей — преподавателей, доцентов, профессоров, кандидатов и докторов наук, причем многие из них имеют филологическое образование. Авторы не предлагают объяснения этому феномену, на наш взгляд, необычайно притягательному для исследователя в силу своей парадоксальности, которая, правда, судя по всему, является мнимой. Потребность в языковом словотворчестве, по всей видимости, объясняется неравнодушным отношением к своему языку, с которым, так же как и с дорогими, близкими, любимыми людьми, человеку хочется «поиграть», причем игра это не должна быть злобной, коверкающей слова, в таком случае приходится констатировать не любовь к словам, а напротив, нечуткое к ним отношение. Окказиональное слово, в том числе контаминированное, оказывается ценным для развития языка в том случае, если оно раскрывает новые грани какого-либо явления, возвышая его или оценивая его по справедливости. Контаминанты, возникающие как слова сленга, представляют собой «игривые» образования, поскольку они всегда рассчитаны на стилистический эффект -шутливо-юмористический, саркастический, оценочно-прагматический. Именно это обстоятельство часто «ставится в вину» сленгу: временами он слишком груб, скабрезен, уничижителен. И это правда; однако не следует забывать и о том, что некоторые негативные явления требуют к ним соответствующего отношения, в этом смысле сленг можно противопоставить эвфемизмам, которые, приукрашая действительность, скрывают ее резко негативные аспекты. Еще одно свойство игровой деятельности — ее повторяемость, или итеративность: «Субъект, вступив в игровое взаимодействие с объектом, может продолжать это взаимодействие неограниченно долго, например, до тех пор, пока не истощаться его энергетические ресурсы. Взаимодействие в деловой активности может также повторяться, но лишь до тех пор пока субъект не достигнет цели. В самоцельной деятельности смыслом является не достижение цели, а движение к ней. Поэтому добровольный путешественник, покидая горы или море, чувствует не

удовлетворение, а сожаление» [2, 74]. По мнению В.Г. Борботько, не удовольствие движет субъектом в процессе игровой деятельности, присутствуют другие, более прагматические цели, которые, однако, не носят утилитарный характер: «Что движет субъектом в игровом взаимодействии, когда эта игра еще не стала игрой регулярной (по правилам) и не приобрела формальной цели? Едва ли им руководит «принцип удовольствия», так как настоящая игра нередко требует большого напряжения физических и духовных сил. Многократное взаимодействие с природным многообразием способствует росту потенциала самого субъекта и, следовательно, его собственного достоинства как результата саморазвития: самопознания, происходящего параллельно с познанием ключевой особенности объекта, и самосовершенствования, происходящего параллельно с культурным освоением особенного пространства» [2, 74]. Мы согласны с автором, но только частично. Действительно, занимаясь спортом, участвуя в споре, выступая перед аудиторией, субъект не совершает эти виды деятельности ради них самих. Игра ради игры имеет место, преимущественно, в детском возрасте, когда по причине избытка энергии и присутствия скуки ребенок не может вести спокойную, размеренную жизнь относительно долгий промежуток времени. По мере взросления, однако, меняется мотивация человека, появляются конкретные цели, для достижения которых уже недостаточно игры ради игры: игра начинает служить определенной цели, выступать в качестве средства достижения чего-либо. Создается впечатление, что это, последнее, утверждение противоречит тому, чтобы было сказано выше, то есть самой природе игры, которая по определению носит внеутилитарный, внепрагматический характер. Ответить на это возражение, которое мы выдвигаем сами себе, можно так: и да, и нет. Как сказано выше, цель игры отличается от цели деловой, практической деятельности, которая носит в большей степени материальный характер, или, по крайней мере, четко сформулированный характер, цель деловой деятельности — выгода, будь то денежная или какая-либо другая. Игровая цель -саморазвитие, повышение чувства собственного достоинства, попытка вырваться за пределы своих ограничений, преодолеть себя, стать лучше в морально-нравственном, физическом или каком-либо другом аспекте: « Вероятно… момент саморазвития, который обычно не принимается во внимание, и оказывается главной движущей силой в самоценной активности, а не принцип удовольствия, который ничем не отличается от принципа цели; к тому же для получении удовольствии вовсе не обязательно выходит за пределы стандартного окружения, что просто необходимо для саморазвития» [2, 74].

Игровая деятельность носит свободный, а не принудительный характер, как это часто бывает в случае деловой деятельности. Современному человеку работа в офисе по 6, 7, 8, а то и 9 часов (в некоторых случаях и дольше), согласно исследованиям, не приносит большого удовольствия, равно как и работа, например, кассиром по 12 (!) часов (работа 2 дня через два). Работа есть, прежде всего, средство зарабатывания себе на жизнь. Наверное, истинно счастливыми являются те, чья деловая, рабочая деятельность совпадает с игровой, хотя и им в ряде случаев приходится нелегко, когда необходимо выполнить «заказ» в строго установленный срок.

Говоря о словесной игре, необходимо отметить, что существует определенные катализаторы игровой составляющей, как, например, различные фигуры речи, тропы, а также окказиональные слова, созданные и употребляемые в особых, стилистических целях. Вот, что по этому поводу пишет Б.М. Гаспаров: «Выражения-тропы, рассчитанные на ярко и свежо ощущаемое наложение разных образов, играют, разумеется, огромную роль в поэтической речи. Немаловажно их присутствие и в обиходном языке, в качестве катализаторов всевозможных игровых, каламбурных, эмфатических эффектов» [4, 264]. В терминах синергетики каталитический эффект становится особенно ощутимым при деформации смысла или формы слова, как, например, при образовании контаминированных слов. Удачно созданное контаминированное слово становится катализатором речевого взаимодействия, поскольку нарушается автоматизм восприятия: внимание слушающего задерживается на форме слова, за которым, к тому же, может

скрываться и необычное содержание. По этой причине контаминированные слова активно используются в публицистическом, художественном и рекламном дискурсах. Так, название книги Н. Геймана звучит как «Никогде» (англ. «Neverwhere»: никогда + где), название Интернет-магазина «bookean.ru» представляет собой контаминированный гибрид, созданный стяжением англ. «book» — «книга» и транслитерированного «okean» (от русского «океан»). Контаминированные слова представляют собой разновидность каламбура, опасность частого использования которого заключается в ослаблении его потенциального эффекта воздействия, что находится в рамках одного из антиномичных по своей сути правил игровой деятельности: если степень сложности игры не повышается или если игра не способствует развитию субъекта, или если в игре на протяжении длительного периода времени ничего не меняется, игра становится скучной. Именно этим объясняется тот факт, что по мере взросления человек переходит от одного вида игровой деятельности к другой. Когда использование контаминированных слов в рекламной коммуникации становится предсказуемым, они перестают производить то яркое впечатление, которое они производили вначале. После этого данный уровень игры становится скучным, неинтересным для субъекта, он оставляет ее, чтобы перейти к новому уровню.

Игра, в том числе и словесная, представляет собой не только эффективный способ межличностного взаимодействия, но и способ общения с окружающим миром: «Игровой путь освоения мира — это поиск «магического» ключа к взаимодействию с ним, путь, приводящий к открытию того катализатора, который обеспечит естественный и сбалансированный обмен энергии в диалоге человека и мира» [2, 78].

Игровому дискурсу присуща самоценность слова, речевая активность говорящего и повышенная перцептивность (в случае удачной коммуникации) слушающего. В рамках игрового дискурса слова обладают, помимо номинативной, юмористической функцией, причем удачно использованное слово может вызвать улыбку или смех слушающего. Юмористический эффект возникает в том случае, если узуальное слово неожиданно для реципиента употребляется по отношению к несвойственному ему денотату или, в случае контаминированного слова, если нарушается внутренняя валентность слова. По мнению М. Минского, «самым общим элементом для всех видов юмора является неожиданная смена фреймов: сначала сцена описывается с одной точки зрения, а затем неожиданно (для этого часто достаточно одного-единственного слова) предстает совершенно в ином ракурсе» [5, 293-294]. Как указывает В.Г. Борботько, переход от состояния приземленности к возвышенному «вызывает удивление, восторженность, при этом и сама личность, переживая неожиданное открытие, испытывает чувство повышения собственного достоинства; энергетическая интенсивность этого состояния может найти разрядку в смехе. При обратном направлении — при переходе от высокого состояния к низкому возникает собственно смеховой эффект. На уровне сверхсознания языковая личность проявляет себя в творческом плане, создавая дискурсивные инновации и тем самым оказываясь над санкционированными обществом грамматическими и прагматическими нормами и правилами. Логика правила уступает место расширенной логике импровизации» [2, 85]. Таким образом, можно заключить, что игра присуща речевой деятельности точно так же, как творчество присуще человеку как высшему (по потенциальным интеллектуальным и морально-нравственным показателям) творению природы.

Следует отметить, что далеко не все речевые или языковые образования оказываются эстетически приемлемыми. Так, многие «творцы слова» высказывают отрицательное отношение к некоторым аббревиатурам и комплексным сокращениям (В. Г. Борботько, Дж. Оруэлл). Это обусловлено, во-первых, неблагозвучностью таких слов и, вторых, их искусственным, «неживым», а также маскировочно-эвфемистическим характером. Сюда относятся такие слова, как, например, «шкраб» (школьный работник), «метиз» (металлическое изделие). Неблагозвучность этих слов связана не столько с их

фонографемным составом, сколько с ассоциациями, которые они вызывают у реципиента, в силу того что они созвучны узуальным словам с другим значением («скраб» и «метис» соответственно). То же самое относится к английским словам, типа «agitprop» и «sysadmin», которые также могут вызывать ассоциации с другими словами (ср. англ. «prop» — подпорка, «sissy» — молокосос, неопытный, зависимый от взрослых юнец). В свое время аргумент Дж. Оруэлла против использования подобных «игривых» слов заключался в том, что они стоят на службе бюрократии, заменяя собой слова, содержащие отрицательные коннотации, которые, однако, тщательно скрываются от населения. Вот, что пишет В.Г. Борботько по поводу некоторых аббревиатурных сокращений:

«Новые слова и новые грамматические формы естественно возникают в языке, следуя законам его имманентного развития. Искусственно изобретенные слова, возникающие вопреки имманентным законам языка, многие аббревиатуры или акронимы часто выглядят и убогими, вероятно, и потому еще, что вызывают звуковые ассоциации, уничтожающе действующие на соответствующее значение …Придуманное слово не должно быть произвольным, оно органически войдет в язык, если оно не будет противоречить его собственным законам. Изобретение слов, конечно, оправдано, но не соображениями «языковой экономии», породившей уродливые аббревиатуры бюрократического языка, а там, где оно диктуется острой потребностью в выражении новых понятий — в области научной и технической терминологии» [2, 136].

Новообразования, стоящие на службе у бюрократии и тоталитарного режима, следует отличать от «слов-самоделок», возникающих в поэзии, на страницах художественного текста или публицистического, где они служат цели описания новой грани реальности или творения частички реальности. К такого рода словам можно отнести контаминированные скорнения, популярность которых в русском языке связана с творчеством Велимира Хлебникова, на страницах произведений которого появились такие слова, как «весничий», «сладыка», «смеярышня». Вкрапление окказионального слова в ткань художественного произведения служит катализатором отношений между адресантом и адресатом, помогая последнему лучше понять авторскую интенцию и смысл контекста. Маркировочный характер окказионализма превращает его в эффективное средство концентрированного воздействия на сознание реципиента.

Говоря о различных видах текстовой информации, И.Р. Гальперин обращает внимание на ту роль, какую в речевой деятельности играет форма. Он различает, с одной стороны, нейтральную форму информативных текстов, предопределенную системой языка, а с другой стороны — стилистически маркированную, «супралинеарную» форму художественных текстов: «Это свойство формы, по особому проявляемое в ее разновидностях, можно признать органическим, онтологическим» [3, 30].

Представляя собой компрессив, окказиональный контаминант, по видимому, не должен употребляться слишком часто в целях сохранения свой экспрессивно-импрессивной потенции, подобно тому, как любой концентрат должен разводиться водой, иначе он окажется приторным или даже вредным. Вероятно, чрезмерным использованием окказиональных слов, в том числе контаминированных скорнений, объясняется непопулярность в народе, а также среди многих критиков, творчества футуристов и авторов, пишущих в жанре абсурда. Перефразируя известную сентенцию о том, что «краткость — сестра таланта», можно заключить, что редкое, но «меткое» использование окказионального слова маркирует речь и язык если не обязательно талантливого человека, то, по крайней мере, способного «словесного игрока», благодаря которому поддерживается такое имманентное свойство языковой системы, как открытость и динамизм.

Литература:

1. Береговская Э.М. Молодежный сленг: формирование и функционирование // Вопросы языкознания, 1996. № 3. — С. 32-41

2. Борботько В. Г. Принципы формирования дискурса: От психолингвистики к лингвосинергетике. Изд. 2-е, стереотипное. — М.: КомКнига, 2007. — 288 с.

3. Гальперин И.Р. Текст как объект лингвистического исследования. — М.: Наука, 1981. — 139 с.

4. Гаспаров Б.М. Язык, память, образ. Лингвистика языкового существования. — М.: Новое Литературное Обозрение, 1966. — 351 с.

5. Минский М. Остроумие и логика когнитивного бессознательного // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 23. — М.: Прогресс, 1988. — С. 281 — 310

6. Хейзинга Й. Homo ludens. В тени завтрашнего дня. — М: Прогресс, 1992. — 464 с.

7. Peckham, A. Urban Dictionary: Ridonkulous Street Slang Defined [Text] /A. Peckham.-Kansas City, Missouri: Andrews McMeel Publishing House, LLC, 2007. — 231 p.

Непосредственная обратная связь является непременным условием осуществления межличностной коммуникации

метки: Межличностный, Коммуникация, Взаимодействие, Процесс, Модель, Отношение, Общение, Контакт

Особенности межличностной коммуникации и ее моделирование. Межличностная коммуникация понимается как процесс одновременного речевого взаимодействия коммуникантов и их воздействия друг на друга. Для межличностной коммуникации характерен ряд особенностей, которые составляют ее специфику как типа коммуникации.

Неотвратимость и неизбежность межличностной коммуникации объясняются самими условиями человеческого бытия — человек как социальный феномен не смог бы существовать без общения, которое является его важнейшей потребностью.

Необратимость межличностной коммуникации понимается как невозможность уничтожить сказанное (<слово не воробей>).

Непосредственная обратная связь является непременным условием осуществления межличностной коммуникации.

Межличностные отношения — определяющий фактор в поэтапности процесса межличностной коммуникации. Зги отношения складываются в результате деловых и творческих контактов — официальных и неофициальных, в результате способности людей эмоционально воспринимать друг друга — эмпатии. Следует подчеркнуть, что наряду с психологическим и социальным факторами, большую роль в межличностных отношениях играет эмоциональный фактор. Поэтапность, которая наблюдается в развитии межличностных отношений (установление, поддержание, подъем, спад, прекращение и возможное возобновление), непосредственно связана с характером межличностной коммуникации в плане ее формы и содержания.

В свою очередь, на характер межличностных отношений оказывают влияние условия, в которых происходит общение. Это может быть анонимное общение — взаимодействие между незнакомыми людьми (в самолете, зрительном зале и т.п.), функционально-ролевое общение (взаимоотношения между членами профессионального коллектива), личное или интимное общение (в группе друзей, в семье).

Многоканальность является специфической чертой актуализации межличностной коммуникации. Именно при межличностной коммуникации возможно одновременное использование нескольких каналов передачи и восприятия информации — можно не только слышать и видеть собеседника, но и дотронуться до него рукой, уловить запах, который может сообщать дополнительную информацию о партнере, оценить дистанцию между собой и партнером как показатель межличностных отношений.

Спонтанность

Значимость

Попытки смоделировать процесс межличностной коммуникации предпринимались не раз на основе различных подходов к пониманию ее сущности и функций. Сложность моделирования объясняется и тем, что межличностная коммуникация актуализируется в различных формах. Это может быть беседа — непосредственная коммуникация (с глазу на глаз или в присутствии Других лиц) или опосредствованная (через телефонную, компьютерною связь).

Межличностная коммуникация может осуществляться в форме интервью, дебатов, публичных или судебных слушаний. Это так называемые структурированные формы, каждая из которых имеет свои особенности, обусловленные специфическими функциями и коммуникативной ситуацией.

В структурных моделях в качестве обязательных компонентов обычно выделяются следующие: кто передает информацию (отправитель), что передается (содержание информации), кому передается информация (получатель), каким способом передается информация (канал), обратная связь (непосредственная или опосредованная).

В описательных моделях выделяются еще два компонента — результативность коммуникации и ее ситуативная обусловленность (окружение, число участников, временные и пространственные характеристики и т.п.).

Первый компонент не всегда поддается объективному определению, поскольку результативность для каждого коммуниканта может иметь свою оценку. Сложно определить и место обоих компонентов как составляющих модели, так как их связи с базовыми компонентами неустойчивы и разнонаправлены.

В объяснительно-функциональных моделях внимание обращено главным образом на актуализацию межличностной коммуникации как процесса. Основными компонентами являются механизмы, которые управляют процессами, например, восприятия и понимания информации, воспроизведения информации, обработки информации партнерами и др. В описательной части модели дается перечень основных механизмов и целых блоков необходимых знаний; в графической форме модель представляет собой сложную схему связей между этими механизмами и блоками. Так, например, модель аналитико-синтетической обработки информации партнерами в процессе общения включает 31 компонент, среди которых особо выделяются специфические механизмы общения, такие, как механизм выявления намерения партнера, механизм поддержания общения, механизм выразительной речи, а также целый ряд блоков знаний, в частности блок знаний о средствах невербальной коммуникации, блок самопознания, блок идентификации, блок рефлексии, блок прогнозирования развития образа партнера, блок психологической защиты, блок организации совместной деятельности и др. (Узилевский Г.Я. 1996. С. 30-32).

Хотя данные модели не дают обобщенного представления о межличностной коммуникации как целостном процессе, поскольку ориентированы на актуализацию частных аспектов общения, они, тем не менее, обладают рядом достоинств: имеют динамичный характер — отражают прямые и обратные связи механизмов и блоков знаний; при необходимости роль каждого блока знаний, например социологических, может быть конкретизирована применительно к аспекту общения; данные модели могут служить основой, прототипом моделей общения типа <человек — ЭВМ>. Сравнение компонентов и их связей в нескольких моделях, отражающих разные аспекты общения, позволит выделить ключевые механизмы и блоки знаний, участвующие в актуализации межличностной коммуникации как особого типа.

Прямое общение: определение и примеры — видео и стенограмма урока

Прямое общение

Прямое общение — это речь, которая передает четкие сообщения или четко направляет действия. Прямое общение часто используется на рабочем месте для обеспечения ясности в отношении того, кто имеет право отдавать приказы и каковы они. Прямое общение может использоваться, когда нет места для обсуждения или компромисса. Этот стиль обычно не позволяет слушателю высказывать свое мнение или точку зрения.Например, ваш руководитель может сказать вам: «Тебе нужно каждый день приходить на работу вовремя. Вы не должны снова опаздывать ». Это довольно прямо, правда? Нет места недопониманию того, что имеет в виду ваш руководитель.

Подумайте, чем это сообщение могло бы отличаться, если бы супервизор решил передать это сообщение более косвенно, таким образом, чтобы не передать абсолютно ясное сообщение или не приказать вам сделать четко определенную вещь. Предположим, что ваш начальник говорит вам: «Пожалуйста, каждый день обращайте внимание на время вашего прибытия.«Возможно, вы знаете, что иногда вы опаздываете на работу на 15 минут или около того, и слова вашего руководителя могут указывать вам на то, что ей не нравится, что вы опаздываете. Но она передала вам свое сообщение посредством непрямого сообщения в несколько расплывчатой ​​манере или подразумевающей только идеи.

Вы могли бы очень хорошо истолковать заявление своего руководителя о том, что вы должны «помнить о времени вашего прибытия каждый день», как предложение точно знать, когда вы приедете, и, возможно, компенсировать любое время, которое вы пропустите, работая позже в день, например.Менее ясное, косвенное сообщение от супервизора может быть более приятным для восприятия, но оно не передает конкретной или очевидной идеи или директивы.

Люди, которые напрямую общаются, часто говорят так, как есть. Из-за этого они иногда могут показаться спорными, агрессивными или просто грубыми. Имейте в виду, что я использовал слово «появиться». Несомненно, непосредственные коммуникаторы могут быть очень приятными и заботливыми людьми. Их поведение может быть обусловлено желанием достичь цели или страстью к тому, что они делают.

Рассмотрим пример, в котором два сотрудника, Кендра и Хуан, пытаются завершить проект, который им вскоре придется представить своему руководителю. Кендра может сказать Хуану: «Сделайте заключение по предложению к вечеру, чтобы мы могли представить его завтра». Это заявление могло бы быть примером прямого общения, потому что оно передает недвусмысленное сообщение и четко направляет действие. Возможно, Хуану может не понравиться резкий приказ Кендры. В то же время он может оценить, что точно понимает, какова цель Кендры и какую часть работы она хочет, чтобы он выполнил.

Предположим, что вместо приказа Кендры Хуану она говорит ему: «Было бы здорово, если бы мы могли представить это нашему боссу завтра?» Трудно представить, чтобы Хуан обиделся на заявление Кендры или его позитивный, дружелюбный тон, и это правда, что она сообщила о том, что ей бы хотелось, чтобы их проект был завершен быстро. Заявление Кендры здесь является примером косвенного общения, потому что, хотя она и сообщила своему коллеге о своих общих предпочтениях и, возможно, предположила, что она хотела бы, чтобы он закончил свою часть работы в тот же день, она не сообщила четкой, действенной цели или направил ее коллегу каким-либо образом.

Какой стиль общения следует использовать?

Все мы используем стили как прямого, так и непрямого общения. В зависимости от ситуации многие люди склоняются к тому или иному стилю.

Когда люди используют прямое общение, меньше риск недопонимания, но больше риск обидеть получателя прямотой сообщения, поскольку прямое общение может быть грубым. При непрямом общении повышается риск недопонимания, но меньше риск обидеть получателя.Ни один из стилей общения не является правильным или неправильным. Успешные коммуникаторы часто определяют, следует ли общаться прямо или косвенно, в зависимости от ситуации, своих целей и людей, которые будут получать сообщение.

Сводка урока

Эффективная доставка сообщения во время встречи или важного разговора может сводиться к стилю общения. Ваш стиль общения может быть прямым или косвенным, и многие люди выбирают свой стиль в зависимости от характера ситуации. Прямое общение — это речь, передающая четкие сообщения или четко определяющая действия. Этот стиль может быть эффективным во многих рабочих ситуациях, но в некоторых случаях прямое общение может восприниматься некоторыми слушателями как чрезмерно грубое или оскорбительное. Косвенное общение может восприниматься некоторыми как более дружелюбный способ передать информацию, но косвенный коммуникатор рискует не передать ключевую информацию.

Ключевые термины

• прямое общение: речь, передающая четкие сообщения или четко определяющая действия
• косвенное общение: речь, передающая расплывчатые сообщения или подразумевающие идеи

Результаты обучения

По завершении этого урока вы должны уметь:

• Определить прямое общение
• Объясните косвенную связь
• Опишите плюсы и минусы использования прямой и косвенной связи

Интернет в Игл-Маунтин — Оптоволоконный Интернет с прямой связью в Игл-Маунтин

Почему у вас будет больше возможностей для потоковой передачи видео с Directcom Fiber, чем с любым беспроводным интернет-провайдером в Eagle Mountain?

1. Мы не ограничиваем количество скачиваний или просмотров в месяц.
2. Наша сеть — это 100% современный оптоволоконный кабель, специально разработанный для потоковой передачи видео высокой четкости.
3. Мы предлагаем непревзойденную скорость до 1 гигабайта (1000 Мбит / с).
4. Only Directcom предлагает новый опыт Blast WiFi — лучший оптоволоконный маршрутизатор.
5. Мы единственная проводная сеть в городе. Оборудование для беспроводного Интернета просто не предназначено для работы с постоянно востребованными приложениями, такими как видео высокой четкости.
6. Мы не снижаем вашу скорость, если вы слишком много стримите.
7. Наши скорости постоянны, и мы обычно предоставляем ту скорость, которую рекламируем, а не какую-то «раздуваемую» мифическую скорость, которую вы можете получить только за несколько секунд.
8. В отличие от провайдеров беспроводной связи, ваша полоса пропускания не передается вашим соседям, поэтому вы можете транслировать видео одновременно и не зависеть от использования ваших соседей.
9. Наш оптоволоконный кабель соединяет вас напрямую с национальной оптоволоконной магистралью без беспроводных соединений между ними.
10. Мы являемся партнером Netflix SuperHD, и Netflix размещается в нашей сети, чтобы обеспечить вам более быстрый доступ, более быстрый просмотр и видео в разрешении 4K.
11. С нами вы можете смотреть несколько потоков HD одновременно на разных устройствах в вашем доме, не теряя пропускной способности.

Что ваши соседи в Игл-Маунтин говорят о прямой связи, более быстрой потоковой широкополосной связи?

Посмотрите эти отзывы реальных клиентов Direct Communications о том, как переход с беспроводного интернет-провайдера на нашу волоконно-оптическую интернет-службу действительно повлиял на качество их жизни.

Direct Communications — это самый быстрый и надежный высокоскоростной Интернет в Eagle Mountain.Мы — единственный сертифицированный поставщик оптоволоконных сетей в Орлиных горах. Мы — провайдер Eagle Mountain для людей, серьезно относящихся к широкополосной связи. Разница в нашей оптоволоконной сети. Теперь выберите полностью симметричную скорость до 1 гигабайт вниз и 100 Мбайт вверх.

Хотите лучший Wi-Fi с вашим Fiber? Только Directcom предлагает новый Directcom Blast Ultimate Fiber WiFi Router, чтобы обеспечить Wi-Fi операторского класса в вашем доме.

.

Какая скорость вам нужна?

Подсчитайте количество устройств с поддержкой Wi-Fi в вашем доме и умножьте их на 10 МБ, чтобы получить оптимальное качество доступа в Интернет во всем доме.Мы рекомендуем пакет не менее 100 МБ для большинства домов, если вы планируете транслировать HD-видео на несколько устройств одновременно, и пакет на 250 или 500 МБ, если у вас большая семья, которая будет использовать интеллектуальные устройства одновременно.

Есть договор?

ФАКТ: Прямая связь в Eagle Mountain не требует заключения контракта или срочных обязательств. Любой новый клиент может подписаться на услугу Directcom Broadband без контракта за простую плату за установку широкополосного доступа в размере 125 долларов. Тем не менее, с легким 6-месячным контрактом вы платите только 50 долларов за установку и получаете 30-дневную гарантию отсутствия риска и спокойствие, зная, что вы можете отказаться от обслуживания в любое время, всего за 50 долларов. плата за досрочное расторжение.Мы обнаружили, что почти 99% клиентов в Eagle Mountain предпочитают обслуживание с легким 6-месячным контрактом и авансовым платежом в размере 50 долларов США. Подробнее…

Есть ли волокна в моем доме сейчас?

Если вы думаете о переезде в Орлиную гору и хотите максимально возможную скорость интернета (теперь по оптоволокну доступна скорость до 1 гигабайта в секунду), проверьте перед переездом, чтобы убедиться, что дом обслуживается прямой связью.

Щелкните значок «просмотреть увеличенную карту» в правом верхнем углу карты сети ниже и введите свой адрес в поле поиска в интерфейсе карт Google, чтобы узнать, установлено ли Directcom fiber у вас дома или в будущем доме.Вы также можете позвонить в службу Direct Communications по телефону 801 789 2800 и подтвердить, обслуживается ли адрес Directcom. Планы и цены

— Оптоволоконный Интернет с прямой связью в Eagle Mountain

Цены на широкополосное оптоволокно

Самый быстрый и надежный высокоскоростной интернет в Eagle Mountain. Мы — ЕДИНСТВЕННЫЙ провайдер оптоволоконного широкополосного доступа в Eagle Mountain!

Теперь сделайте полностью симметричную оптоволоконную широкополосную связь всего за 10 долларов в месяц.

(Это означает, что ваша скорость загрузки соответствует скорости загрузки.)

Геймеры: посылайте пули так же быстро, как они летят в вас.
Creators: загружайте видео и фотографии за секунды, а не за часы.
Для всех: делайте резервные копии своих ценных данных и жестких дисков в облаке.

Как узнать, есть ли у меня дома оптоволокно?

Щелкните значок «Просмотреть увеличенную карту» на верхней правой панели карты сети ниже и введите свой адрес в поле поиска в интерфейсе карт Google, чтобы узнать, установлено ли уже оптоволокно у вас дома или в будущем доме.

Желтые области — это оптоволокно до дома. Вы также можете позвонить в службу прямой связи по телефону 801 789 2800 и спросить, обслуживается ли адрес по оптоволокну, для подтверждения.

Что делает волокно особенным?

Сравните наше оптоволокно с беспроводным

Узнайте о преимуществах волокна.

Вы можете отказаться от обслуживания в любое время всего за 50 долларов, если хотите досрочно расторгнуть договор.
Не хотите контракт? Установка сейчас стоит всего 125 долларов без контракта и никаких обязательств.

Прямая связь Волоконно-оптический Интернет в Игл-Маунтин

Цены на широкополосное соединение SimpliFiber

Самый быстрый и надежный высокоскоростной интернет в Eagle Mountain. НОВИНКА: телефонная связь не требуется! Упростите свой Интернет.

Теперь сделайте полностью симметричную оптоволоконную широкополосную связь всего за 10 долларов в месяц.

(Это означает, что ваша скорость загрузки соответствует скорости загрузки.)

Геймеры: посылайте пули так же быстро, как они летят в вас.
Creators: загружайте видео и фотографии за секунды, а не за часы.
Для всех: делайте резервные копии своих ценных данных и жестких дисков в облаке.

Как узнать, есть ли у меня дома оптоволокно?
Direct Communications установила 100% оптоволокно во все дома в Игл-Маунтин, которые находятся в пределах наших регулируемых границ АТС. Это означает, что все районы теперь имеют оптоволокно к дому, кроме ранчо Сидар Пасс. (Ранчо Cedar Pass — это более старое подразделение, обслуживаемое Centurylink.)

Orange представляет оптоволоконные районы; синий представляет медь.

Что делает волокно особенным?

Сравните наше оптоволокно с беспроводным

Блог Терапия, Терапия, Блог Терапии, Терапия Блоггинга, Терапия..

Прямое общение включает в себя высказывание того, что человек думает и чувствует, а также активное слушание и эффективную обратную связь. Он ясен, прямолинеен и предполагает двусторонний, свободный обмен мыслями, чувствами и идеями. В прямом общении нет притворства или скрытых сообщений; его цель — просто получить или передать информацию от одного человека или группы людей другому.

Сьюзан Хайтлер, доктор философии и тематический эксперт GoodTherapy.org, определяет прямое общение как «выражение словами своих чувств и объяснение своих проблем.Распространенные высказывания, такие как «Честность — лучшая политика» и «Писклявое колесо смазывает», являются отражением непосредственных коммуникаторов, которые довольно искусны в получении того, чего они хотят (Joyce 2012). Во многом это связано с тем, что непосредственные коммуникаторы знают, как разъяснить свои потребности тем, кто в состоянии обеспечить их.

Кроме того, Хайтлер указывает, что прямое общение «ведет к решениям», в то время как передача мыслей и чувств осуществляется опосредованно, посредством такого поведения, как тушение, надувание губ, жестикуляции или обхода проблемы с помощью кооптивных слов и фраз, мало что дает для решения проблемы. проблема.

Прямая связь в действии

В качестве примера предположим, что Мэри и Грег, супружеская пара с двумя маленькими детьми, переживают момент напряжения из-за отсутствия общения. Она чувствует себя обремененной кухонными обязанностями и обязанностями перед сном, в то время как он чувствует потребность вздремнуть после обеда. Мэри могла легко сдерживать свои чувства и становиться все более разочарованной из-за отсутствия помощи Грега, косвенно выражаясь через ворчание, свирепые взгляды и раздраженные вздохи. Или, как предлагает Хайтлер, она могла бы решить проблему напрямую, используя прямое общение, что могло бы разворачиваться следующим образом:

Мэри: «Я чувствую себя подавленным, убирая на кухне и укладывая детей спать каждый вечер.Как бы вы относились к уборке на кухне? »
Грег: «Если ты не против, что я сплю сразу после обеда, когда мне всегда так хочется спать, я буду рад убрать кухню после того, как проснусь».

Presto! Проблема решена.

Культурные шнуры общения

Часто то, как мы общаемся, зависит от того, как мы выросли, или от культуры, в которую мы погружены. Воспитывали ли нас родители или опекуны, чтобы мы говорили о том, что происходило внутри нас, независимо от того, чувствуем ли мы себя счастливыми, грустными, злыми, напуганными или смущенными? Или мы выросли в семье, где определенные эмоции сдерживались и не выражались? Ответы на эти вопросы влияют на то, как мы общаемся во взрослом возрасте.Наш опыт в школьной обстановке и социальных кругах также влияет на то, общаемся ли мы прямо или косвенно с нашими сверстниками и коллегами.

Ученые различают культуры с высоким и низким контекстом и то, как они влияют на наши стили общения. Прямое общение чаще встречается в областях, которые считаются низкоконтекстными, что означает, что они более разнообразны в культурном отношении и подчеркивают такие черты, как индивидуализм, независимость и уверенность в себе (Joyce 2012). Люди в такой среде привыкли встречаться с широким кругом людей с разными стилями общения, поэтому непосредственность помогает в выполнении интерактивных задач и установлении социальных связей.

Например, Джинджер ездила в командировки по работе консультантом по инвестициям несколько раз в год в течение 10 лет. Она облетела весь мир, и ей приходилось общаться с людьми из самых разных слоев общества. Таким образом, она поняла, что для того, чтобы донести свои сообщения, она должна быть прямой. Когда Хуан, недовольный клиент, которого она встречает на деловом обеде в Аргентине, появляется с кислым лицом и сжатыми губами, она сразу же выражает свое желание все исправить.Поняв, что Джинджер не собирается ходить вокруг да около, Хуан сразу же открывает ей причины своего очевидного недовольства. Благодаря прямоте Джинджер и честности Хуана потенциальные коммуникативные блоки для углубления их деловых отношений были устранены.

Смешанные сообщения: прямая или косвенная связь

Несмотря на многочисленные льготы прямого общения, те, кто общается без тонкостей, могут оказаться разочарованными, сбитыми с толку или совершенно невежественными в среде более косвенных коммуникаторов.«[T] они могут знать, что что-то не работает, но они не знают, что они делают, что может быть неправильно, и поскольку они окружены косвенными коммуникаторами, никто не скажет им прямо, что они поступаете неправильно »(Джойс, 2012).

Скажем, например, Марио родился на фоне громкого вербального общения во время еды, и его приглашают разделить трапезу с семьей его подруги Хлои, которые следуют правилу «говорите только тогда, когда с ними разговаривают» и поэтому привыкли быть очень тихими и зарезервированы за обеденным столом.Когда появляется Марио и смело выражает свои приветствия и мнения, поглощая все, что находится в поле зрения, его встречают широко раскрытыми глазами и неловким молчанием. Он чувствует, что каким-то образом нарушает код, но не может понять, что делает не так. Только когда Хлоя оттащит его в сторону и прямо скажет, что ее семья не привыкла к тому, что кто-то говорит и делает то, что, по его мнению, понимает Марио.

Вот почему изучение того, что можно и чего нельзя делать в новой среде, часто включает в себя знакомство с приемлемыми способами общения.

Артикул:

1. Джойс, К. (2012, ноябрь). Влияние прямого и косвенного общения. Независимый голос. Получено с http://www.uiowa.edu/~confmgmt/documents/DIRECTANDINDIRECTCOMMUNICATION.pdf
2. Вашингтонский университет (UW). Косвенное и прямое общение. Ресурсы организационного поведения, Центр исследований демографии и экологии. Получено с http://csde.washington.edu/~mbw/direct-and-indirect-communication.pdf

Последнее обновление:
22.01.2018

Пожалуйста, заполните все обязательные поля, чтобы отправить свое сообщение.

Подтвердите, что вы человек.

Стили прямого и косвенного общения

Culture Points — это серия сообщений, которые быстро объясняют общие культурные концепции, стили общения, нормы, ценности и ориентации, которые помогают нам понять культурные различия и отложить суждения. Эти публикации похожи на обзоры или точки зрения, которые могут помочь нам остановиться и получить представление о любом межкультурном путешествии. Они являются частью нашего пошагового руководства по жизни за границей, Culture Trek.

Культурные нормы и ценности влияют на то, как мы общаемся, как вербально, так и невербально. Исследователи и преподаватели определили концепции и обобщения, которые помогают людям из разных культур понять, как мы говорим, пишем, жестикулируем, выражаем и интерпретируем по-разному. Одно из этих различий можно резюмировать как стили прямого и косвенного общения.

Прямое общение Стили делают намерения автора очевидными — они говорят именно то, что имеют в виду, — и обычно используют откровенный тон голоса.Обычно приоритетом является ясность и недвусмысленность. Эти стили используются в основном в индивидуалистических культурах и чаще ценятся в «западных» культурах и странах.

Непрямое общение стили обычно скрывают или маскируют истинные намерения говорящего или писателя и используют более тонкую тональность. Часто утверждение в косвенном стиле говорит одно, но подразумевает другое значение, часто во избежание смущения или конфликта. Напротив, непрямые стили, как правило, ставят во главу угла социальную гармонию и согласие: «вежливость часто важнее правдивости» (Oxford Research Encyclopedia).Эти стили используются в основном в коллективистских культурах и чаще ценятся в «восточных» культурах.

Заявление косвенного стиля может показаться уклончивым или подозрительным для человека с культурным прошлым, предпочитающего прямое общение. И наоборот, в культурах, предпочитающих непрямые стили, некоторые прямые утверждения могут казаться грубыми или эгоистичными.

Конечно, это обобщения, которые не следует использовать в качестве стереотипов. Подобные общие культурные нормы и ценности не должны навязываться каждому человеку, который разделяет это культурное прошлое; эти рамки просто помогают нам установить ожидания и добавить смысловой уровень для интерпретации и проверки при взаимодействии между культурами.

Прямое общение — обзор

Фишинг

Это попытка обманом заставить клиентов раскрыть свою личную информацию безопасности; номера своих кредитных карт, реквизиты банковского счета или другую конфиденциальную информацию, выдавая себя за надежные компании в электронном письме. В их сообщениях получателям может быть предложено «обновить», «подтвердить» или «подтвердить» информацию об учетной записи.

Фишинг — это двукратное мошенничество: сначала кража идентификационной информации компании, а затем ее использование для преследования потребителей путем кражи их кредитных идентификационных данных.Термин «фишинг» (также называемый спуфингом) происходит от того факта, что интернет-мошенники используют все более изощренные приманки, «выуживая» финансовую информацию пользователя и данные пароля.

На сегодняшний день фишинг становится наиболее часто используемой атакой социальной инженерии из-за того, что его довольно легко провести, не требуется прямого общения между хакером и жертвой (т. Е. Хакеру не нужно звонить своей жертве, делая вид, что это сотрудники службы технической поддержки и т. д.). Отправка массовых рассылок тысячам потенциальных жертв увеличивает шанс кого-то зацепить. Обычно есть три отдельных шага для того, чтобы такие атаки сработали, это:

1.

Настройка имитационного веб-сайта.

2.

Отправка убедительно поддельного электронного письма, заманивающего пользователей на этот имитационный сайт.

3.

Получение информации и перенаправление пользователей на реальный сайт.

На шаге 1 хакер крадет идентификационные данные организации и создает похожий веб-сайт.Это легко сделать, просмотрев исходный код целевого сайта, а затем скопировав всю графику и строки HTML с этого реального веб-сайта. Из-за такой тактики даже опытному пользователю будет очень сложно заметить различия. На веб-сайте-имитаторе обычно есть форма для входа в систему, предлагающая пользователю ввести секретные личные данные. Как только данные будут введены сюда, серверный сценарий обработает отправку, соберет данные и отправит их хакеру, а затем перенаправит пользователей на настоящий веб-сайт, чтобы все выглядело подозрительно.

Самая сложная часть фишинг-атаки, с которой сталкивается большинство хакеров, находится на втором этапе. Это не значит, что это сложно технически, но грамматически это так! На этом этапе хакер создаст убедительно поддельное электронное письмо, которое позже будет отправлено «призрачной» почтовой программой, что позволит хакеру подделать исходный адрес электронной почты.

Основная цель этого фальшивого электронного письма — побудить пользователей перейти на имитирующий веб-сайт и ввести свои данные, которые хакеры хотели перехватить.Обычно применяемая тактика требует от пользователей реагирования на чрезвычайные ситуации, например, предупреждение о том, что клиентам необходимо немедленно войти в систему или их учетные записи могут быть заблокированы; уведомление о том, что кто-то просто отправляет пользователю немного денег, и им необходимо войти в систему сейчас, чтобы получить их (обычно это эффективная ловушка для пользователей PayPal) и т. д. В этом поддельном электронном письме пользователи часто находят гиперссылку, которая когда-то щелкнув, откроется имитирующий веб-сайт, чтобы они могли « войти в систему. » Как обсуждалось ранее, самый простой способ быстро идентифицировать поддельное электронное письмо — это не просто посмотреть на источник адреса (поскольку он может быть изменен на что угодно ) но проверить грамматику английского языка по электронной почте.Возможно, это звучит удивительно, однако в 8 из 10 мошеннических электронных писем есть очевидные грамматические ошибки. Несмотря на это, уловка все еще работает.

На последнем шаге, как только пользователь откроет имитационный веб-сайт и « войдет в систему», его информация будет обработана серверным скриптом. Эта информация позже будет отправлена ​​хакеру по электронной почте, и пользователь будет перенаправлен на настоящий веб-сайт. Однако в настоящее время нарушена конфиденциальность финансовых данных пользователя или секретного пароля.

Из-за недавних финансовых кризисов, слияний и поглощений на финансовом рынке произошло много изменений. Эти изменения побудили мошенников использовать фишинг для получения информации о клиентах.

Ключевые моменты:

•

Атаки социальной инженерии имеют наивысший уровень успешности

•

Профилактика включает информирование людей о ценности информации и обучение их защите

•

Повышение осведомленности людей о том, как работают социальные инженеры

•

Не переходите по ссылкам в сообщении электронной почты

•

Похоже, что фишинговое мошенничество с электронной почтой было в той или иной форме с февраля 2004 года, и, похоже, он все еще развивается, подобно тому, как вирусописатели делятся и развивают код.