Как вести себя при собеседовании при приеме на работу: Собеседование при приеме на работу. Как пройти

Содержание

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.


  • «Расскажите о себе»

    Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.

  • «Назовите свои сильные и слабые стороны»

    Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.

  • «Кем вы видите себя через пять лет?»

    Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.

  • «Почему мы должны взять вас на эту должность?»

    Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

  • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
  • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
  • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
  • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

  • Какую задачу вам нужно было решить?
  • Какими средствами вы располагали?
  • Какой путь решения выбрали?
  • Какие препятствия пришлось преодолевать?
  • Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

  • «Почему канализационные люки круглые?»
  • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
  • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Больше полезных советов о том, как пройти интервью

Как вести себя на собеседовании и получить работу мечты

Какие вопросы обычно задают при приеме на работу и как правильно на них отвечать.


Предположим, что работодатель наткнулся на ваше резюме на просторах интернета и решил пригласить вас на собеседование. Это событие вызывает стресс даже у самых опытных работников, поэтому важно продумать заранее, как вести себя на деловой встрече и как отвечать на вопросы, задаваемые рекрутером.


Начните с рассказа о себе


С этого обычно начинается каждое собеседование. Подготовьте небольшой рассказ о себе заранее. Акцент лучше сделать на своем профессиональном опыте и достижениях. Дайте кадровику понять, чем вы можешь быть интересны и полезны работодателю.


На какую зарплату вы рассчитываете?


На этот вопрос нужно отвечать уверенно и не колеблясь. Не задавайте встречный вопрос: “А сколько вы готовы мне заплатить?” Вы же не на рынке! Смело называйте конкретную цифру, но будьте готовы объяснить, почему вы заслуживаете именно такую зарплату.


Кем вы видите себя через десять лет?


Шаблонные фразы вроде “планирую стать руководителем” или “хочу развиваться в данной сфере” здесь не прокатят. Рекрутер хочет понять, насколько целеустремленный и умеющий планировать своё будущее человек перед ним сидит. Не бывает так, что все сотрудники становятся начальниками. Зато грамотный специалист, знающий своё дело, в любой компании будет на вес золота.


Почему вы ушли с предыдущего места работы?


О своём прошлом месте работы нужно отзываться корректно. Рекрутер таким образом понимает, как вы впоследствии будете отзываться об их компании. Сформулируйте причину ухода как можно мягче.


Почему именно мы?


Тут проверяют вашу заинтересованность и ваши знания о фирме. Заранее изучите сайт компании, узнайте о намечающихся проектах и даже о конкурентах.


Читайте еще: россияне назвали главные причины увольнения с работы.

советы, вопросы, подготовка на немецком

§ Подготовка к собеседованию при приеме на работу

Итак, в поисках рабочего места в Германии, вы смогли найти подходящие вакансии, подготовили резюме и другие документы соискателя, разослали их на предприятия и получили приглашение на собеседование. С одной стороны, приглашение на собеседование не гарантирует еще устройство на работу, поскольку такое приглашение могли получить и другие соискатели, с другой стороны оно означает, что ваша квалификация подходит для данного предприятия, однако остается открытым вопрос, подойдете ли вы лично на данное рабочее место. Для этого и требуется собеседование при приеме на работу. Основная цель собеседования, оценить вашу личность и в некоторой степени квалификацию и заинтересованность в работе на данном рабочем месте.

Хотя собеседование всегда связано с переживаниями, хорошая подготовка и знание того, как проходит такое собеседование и какие типичные вопросы обсуждаются на нем, помогут быть позитивными и не волноваться чрезмерно.

Основная цель собеседования для работодателя — оценить вашу личность, заинтересованность в работе и квалификацию.

Итак, во время собеседования, вас будут оценивать с трех следующих позиций, к которым и необходимо заранее подготовиться:

  • Ваша личность: качества, настрой, умение держать себя, ладить с коллегами и начальником.
  • Ваша заинтересованность в работе на данном предприятии, должности.
  • Ваша квалификация и опыт работы.

Исходя из целей, которые ставит перед собой работодатель, нужно хорошо подготовиться: прежде всего хорошо знать свою автобиографию, где и кем вы работали и какие задания выполняли. Хорошо подготовить несколько примеров конкретных ситуаций, в решении которых вы принимали участие или которые могут подчеркнуть ваши личные качества и способности. Особенно хорошо нужно продумать, что можно рассказать о заданиях на прежнем месте работы.

Также важно заранее получить хорошее представление о предприятии и рабочем месте, на которое вы претендуете. Узнайте все что возможно о предприятии, его истории, целях, продукции или услугах. Если на вопрос, «почему вы хотите у нас работать», вы сообщите, что вам нужно зарабатывать деньги для жизни, скорее всего вас не примут. Работодатель должен видеть заинтересованность соискателя в успешной работе предприятия, желание научиться чему-то новому, интерес к деятельности предприятия. Подумайте о том, какие ваши профессиональные цели.

Что касается личностных качеств, не требуется показывать то, чего на самом деле нет: устроиться на работу — это еще не все, если вы не подходите по личностным качествам, то лучше если это станет очевидным во время собеседования, чем после начала работы и следующего за этим быстрым увольнением. Тем не менее, стоит выписать свои сильные и слабые стороны, относительно места работы на которое вы претендуете. Волнение на собеседовании может испортить впечатление и о вас может сложиться неверное представление, поэтому стоит хорошо подготовиться, это непременно окупится. Дальнейшая информация на странице поможет вам в подготовке к собеседованию.

Прийти пунктуально — оптимально 10 минут до начала собеседования.

§ Как проходит собеседование при приеме на работу в Германии

Сценарий собеседования при приеме на работу всегда выглядит примерно одинаково, хотя могут быть исключения и дополнения. В целом же, он включает в себя следующие далее в таблице пункты. На собеседование нужно прийти пунктуально, оптимально 10 минут до начала собеседования. Скорее всего вас попросят немного подождать, терпеливо подождите. Собеседование длится в среднем от 30 минут до 1,5 часа.

Таблица 1. Процесс собеседования.

Приветствие и Small Talk Когда к вам подойдут собеседники, обычно это сотрудник отдела кадров и начальник отдела, в котором вы будете работать, будет пара вопросов: как нашли дорогу или что-то о погоде. Не везде в Германии принято рукопожатие, поэтому, поздоровавшись, подождите, пока собеседник первым протянет руку для рукопожатия. Затем, после того, как вы пройдете в комнату для собеседований, вам предложат присесть и затем выпить напиток. Отказываться не стоит, выбрать можно любой напиток, но не алкогольный. Также вам расскажут, как будет проходить собеседование.
Информация о предприятии и рабочем месте Слушайте внимательно. Не стоит подробно расспрашивать, но кратко что-то уточнить не будет лишним. Слушайте с интересом.
Соискатель рассказывает о себе: автобиография, качества и способности Не стоит подробно рассказывать свою жизненную историю. Кратко о главном: не более 5 минут! Говоря о своих способностях и опыте работы, учитывайте то, что ожидается от вас как от работника в описании вакансии. Что собеседники посчитают важным, они спросят дополнительно. Можно упомянуть следующие пункты:

  • Имя, фамилия, возраст
  • Происхождение, когда и почему приехал в Германию
  • Какое учебное заведение закончил и особенности
  • Приобретенный опыт работы
  • Почему есть желание работать на данном предприятии

В это время можно воспользоваться доской и мелом, проектором (нем. Beamer) или другими средствами, которые есть в наличии.

Заинтересованность в работе Скорее всего вас спросят, почему вы прекратили работать на прошлом месте работы и почему вы хотите работать на данном предприятии. В ваших ответах собеседники должны увидеть заинтересованность в работе на их предприятии, симпатия к деятельности фирмы или продукции.
Вопросы работодателя Какие вопросы вам могут задать на собеседовании, смотрите ниже на странице
Вопросы соискателя Какие вопросы стоило бы задать работодателю, смотрите ниже на странице
Заключение, прощание В заключении разговора собеседники расскажут, как будет проходить процесс выбора соискателя и когда вы можете рассчитывать получить решение фирмы. Затем вас поблагодарят за встречу и разговор, с вами попрощаются и вероятно пожмут руку. Будет вежливым поблагодарить в ответ за уделенное время и выразить желание работать на данном предприятии, а затем спокойно выйти из комнаты.

§ Внешний вид — какую одежду выбрать для собеседования

Внешний вид говорит о человеке многое, впечатление от него останется в памяти надолго. Собеседники сразу обратят внимание на одежду, умение себя держать, голос и слова. Одежда и внешний вид должны быть чистыми, опрятными и соответствовать должности, на которую вы претендуете.

Стиль одежды для собеседования на работу

На руководящие должности, а также для работы в финансовых или крупных фирмах для мужчин подойдет классический стиль: костюм, рубашка, галстук, кожаные туфли и ремень. В других случаях стиль может быть более свободный: брюки и пиджак не обязательно должны быть одного цвета, галстук не требуется. Однако одежда должна быть выглаженной, а туфли начищены.

Для женщин правила те же, классический стиль включает в себя костюм с юбкой или брюками и блуза. Однако не приветствуется слишком короткая длина юбки или слишком облегающая или открытая одежда, а также оголенные части тела, красный цвет одежды. Косметика, прическа, парфюмерия и украшения не должны привлекать к себе внимание.

Если у вас есть сомнения, какой стиль одежды принят на предприятии, можно поинтересоваться этим на фирме заранее, позвонив или просмотрев веб-сайт фирмы или ее страницу в социальной сети.

§ Как вести себя во время собеседования

Немаловажным является то, как человек себя ведет. Следующий список показывает, что желательно и что не допустимо при собеседовании на работу:

  • Улыбаться, быть дружелюбным, быть открытым, внимательно слушать, смотреть в глаза, ясно и четко высказываться
  • Что-либо жевать, быть развязным, неряшливым, говорить без уважения, держать руки в карманах, перебивать собеседников

§ Какие вопросы задает работодатель работнику

На собеседовании при приеме на работу обычно задаются типичные вопросы. Зная их, можно заранее подготовиться, чтобы из-за волнения не сказать на собеседовании что-либо опрометчиво или не впопад. Далее следуют вопросы, некоторые из них обычно задают на собеседовании в Германии. Обдумайте ответы на них, учитывая цели, которые имеет работодатель, проводя собеседование. На собеседовании не запрещается пользоваться записями.

  • Почему нам следует принять на это место вас, а не кого-то другого?
  • Почему вы хотите у нас работать?
  • Ваши сильные стороны? Особенные способности?
  • Ваши слабые стороны? Как вы с этим справляетесь?
  • Что вы ожидаете от работы на нашем предприятии?
  • Ваши мотивации в работе, в жизни?
  • Ваши профессиональные цели? Чего вы хотите достичь?
  • Что вы знаете о нашем предприятии, должности, которую хотите занять?
  • Ваша самая большая неудача, провал в работе, карьере, отношениях с людьми?
  • Ваш самый большой успех в работе, карьере, отношениях с людьми?
  • За что вас критиковали на прошлых местах работы?
  • Ваше хобби? Чем вы занимаетесь в свободное время?
  • Почему вы перестали работать на прошлом рабочем месте?
  • Почему в вашей автобиографии есть пробелы?
  • Что вас раздражает в других людях?
  • Что вам необходимо для работы?
  • Ваше представление о зарплате?
  • По каким еще профессиям вы работали?
  • Как вы обычно планируете свое рабочее время, расставляете приоритеты?
  • Как вы реагируете на стресс? Как справляетесь со стрессом? Приведите пример из прошлого?
  • Как вы разрешаете конфликты с другими работниками?
  • Насколько успешно вы работаете в команде с другими? В каких командах уже работали в прошлом? Какими были ваши роли?
  • Где вы видите себя через 5 лет в вашей профессиональной карьере?
  • Какие задания у нас на предприятии были бы для вас интересными?
  • Какие ваши способности, знания вы хотели бы улучшить?
  • Когда вы сможете приступить к работе?
  • и другие…

Кроме того, соискателю скорее всего будут заданы вопросы, чтобы проверить его квалификацию. Это зависит от профессии и круга заданий.

Собеседники скорее всего будут рассматривать как неискренность, если на вопросы типа «каковы ваши слабые стороны», соискатель будет отвечать, что не имеет таковых. Нужно обдумать, что он мог бы назвать, а также, какие положительные аспекты к этому можно привести.

Чтобы вопрос о зарплате не застал вас врасплох, заранее определите, какую зарплату вы хотите получать. Узнайте в Интернете, сколько в среднем зарабатывают в Германии по вашей профессии, как обстоят дела на предприятии; на веб-сайтах, где размещены отзывы о работодателях в Германии, часто можно узнать уровень зарплат на фирмах.

Запрещенные вопросы на собеседовании в Германии

Законом Германии (AGG) запрещается дискриминация при приеме на работу, в связи с этим, на некоторые вопросы вы можете отказаться отвечать. Следующие вопросы относятся к запрещенным:

  • К какой религии вы принадлежите?
  • Придерживаетесь ли вы определенной политической партии или направленности?
  • Поддерживаете ли вы профсоюзы?
  • Ваши планы относительно семьи: брак, дети?
  • Какие у вас были болезни?
  • Каково ваше материальное положение?

§ Какие вопросы задает работник работодателю

Вам заранее нужно продумать, какие вопросы вы хотите задать будущему работодателю. Вопросы должны выражать интерес к самому предприятию, а также собрать релевантную информацию, которая поможет вам принять решение о том, работать на этом предприятии или нет. Обратите внимание на следующий перечень типичных вопросов.

  • Насколько большим является отдел, в котором я буду работать? Сколько сотрудников?
  • Кто мой непосредственный начальник?
  • Как будет выглядеть начальный период работы (Einarbeitungsphase)?
  • Какие у вас ожидания ко мне? Чем конкретно буду я заниматься?
  • Буду я работать в команде или самостоятельно?
  • Как выглядит мое рабочее место? Сколько человек в кабинете?
  • Каким является рабочее время?
  • Ожидается от меня сверхурочная работа и как много? Как оплачивается сверхурочная работа?
  • Сколько дней отпуска у меня будет?
  • Какой стиль одежды принят на предприятии?
  • Работаете ли вы также за рубежом?
  • Насколько успешно работает предприятие в последние годы?
  • Нужно ли мне посещать семинары или другие мероприятия? Командировки?
  • Возможности для карьерного роста, дополнительного образования?
  • и другие…

§ Что делать после собеседования

В течение собеседования на работу не запрещается делать заметки, особенно, когда вам отвечают на поставленные вами вопросы. Заметки можно сделать и сразу после собеседования, чтобы не забыть важные детали. После собеседования проанализируйте полученную информацию для принятия решения о работе на данной фирме. Некоторые соискатели пишут короткое электронное сообщение с благодарностью за проведенное собеседование.

В конце собеседования обычно говорят о том, когда можно рассчитывать на ответ от предприятия.

§ Телефонный разговор — интервью по телефону

В ходе поиска работы и устройстве на работу в Германии бывает необходимым позвонить на предприятие, чтобы выяснить интересующие вопросы. Кроме того, в зависимости от вида работы и предприятия, от соискателя может ожидаться, что он обязательно сделает телефонный звонок, это позволяет работодателю оценить, насколько свободным в общении является соискатель и как он будет представлять фирму, разговаривая по телефону с клиентами. Многие соискатели, однако, не так охотно звонят по телефону или плохо подготовлены к звонку. Таким образом можно потерять подходящее рабочее место.

Кроме того, получив резюме соискателя, будущий работодатель может сделать звонок, чтобы уточнить некоторые детали, получить большее представление о человеке или проверить, как он реагирует на телефонные звонки. Если данный звонок поступил в неподходящее время, ничего страшного, можно сказать об этом и спросить, когда можно было бы перезвонить.

Следующие советы помогут подготовиться к телефонному разговору при поиске работы и правильно провести его.

Подготовка к телефонному разговору
  • Определить, для какой цели я буду звонить, чего я хочу достичь данным звонком, какие вопросы я хочу задать.
  • Иметь под рукой: лист для записи, описание вакансии, данные контактного лица, календарь, свое резюме и автобиографию.
  • Выбрать время и место для разговора, чтобы ничто не отвлекало.
  • Хорошее настроение и улыбка.
  • Если разговор будет не на родном для соискателя языке, стоит прорепетировать его.
Во время телефонного разговора
  • Дружелюбное приветствие.
  • Представиться и сообщить о цели звонка, назвать вакансию, которая интересует.
  • Говорить четко, ясно и достаточно громко, не говорить слишком быстро и много, не перебивать.
  • Записать имя, фамилию собеседника и обращаться к нему по фамилии.
  • Не спорить с собеседником, однако можно интересоваться причинами или просить что-то объяснить.
  • Давать ответы и задавать вопросы кратко и по существу.
  • Быть вежливым, позитивным, независимо от настроя собеседника.
  • В заключении поблагодарить собеседника.
После телефонного разговора
  • Записать результаты разговора, имя собеседника, договоренности.
  • Не стоит делать дополнительные звонки по пустякам.

Собеседование при приеме на работу

 

Собеседование при приеме на работу – это интервью соискателя с работодателем. Для работодателя собеседование является эффективным инструментом подбора соответствующего квалификационным требованиям персонала, для соискателя — это возможность получить желаемую работу.

Виды собеседований

По содержанию

  • Биографическое собеседование (вопросы в основном строятся вокруг профессионального опыта соискателя: опыта работы, образования, основных навыков и умений).
  • Ситуационное собеседование (соискателю предлагается решение разных ситуационных задач в какой-то сфере деятельности, оценивается способ мышления и ход решения проблемы).

По форме

  • Собеседование «один на один» (предполагает беседу соискателя с одним человеком – менеджером по подбору персонала либо с руководителем).
  • Групповое интервью (беседа соискателя одновременно с несколькими представителями компании-работодателя).

По форме организации

  • Одноэтапное собеседование (состоит из одной беседы с представителем компании-работодателя, его результатом является окончательное готовое решение работодателя о трудоустройстве соискателя).
  • Многоэтапное собеседование (предполагает поэтапную беседу с разными представителями компании-работодателя по очереди, часто длится не один день, окончательное решение о трудоустройстве соискателя принимается после прохождения последнего этапа).

Отдельно можно еще выделить шоковое собеседование при приеме на работу – интервью, на котором соискателя ставят в нестандартную ситуацию: заставляют долго ждать, задают каверзные вопросы и т.п.

Какие вопросы задают на собеседовании

  1. Стандартные вопросы на собеседовании
  2. Каверзные вопросы при собеседовании на работу

Стандартные вопросы на собеседовании

Чтобы быть успешным на собеседовании и добиться трудоустройства, к интервью с работодателем необходимо готовиться заранее. Ниже представлен список из 10 частых вопросов на собеседовании, которые могут быть адресованы соискателю и возможные варианты ответов на них.

Расскажите немного о себе.
При ответе на данный вопрос необходимо делать акцент на образовании, профессиональном опыте, навыках, достижениях, успехах, интересе к той сфере деятельности, в которой планируете работать.

Почему Вы ушли с предыдущего рабочего места?
Отвечая на этот часто задаваемый вопрос при собеседовании на работу, необходимо грамотно сформулировать причину, ни в коем случае не нужно ругать бывшее руководство либо коллектив, демонстрировать свои слабые стороны. Возможно, причина состоит в неудобстве месторасположения, отсутствии профессионального и карьерного роста, частой смене руководства, неудобном графике работы и т.п.

Чем Вас заинтересовала наша компания?
Отвечая на этот вопрос на собеседовании, можно назвать возможность устранения той причины, по которой Вы ушли с предыдущего места работы либо привести другие весомые аргументы.

Назовите свои сильные/слабые стороны.
Необходимо акцентировать внимание на тех качествах, которые максимально соответствуют квалификационным требованиям к данной должности. Называя слабые стороны, нужно избегать тех, которые бы могли помешать будущей работ. Также возможен следующий вариант ответа: «Все слабые стороны являются продолжением моих сильных сторон. Я трудоголик, могу настолько увлечься работой, что не замечаю, как идет время».

Чем Вы занимались на предыдущем рабочем месте?
Ответ на этот вопрос на собеседовании предполагает четкое и подробное описание должностных обязанностей. По мере возможности желательно назвать успешные проекты, в которых приходилось принимать участие, акцентировать внимание на основных достижениях в работе.

На какую заработную плату Вы рассчитываете?
При ответе на данный вопрос, задаваемый на собеседовании, лучше назвать уровень немного выше среднего. Если назвать небольшую сумму, могут посчитать плохим специалистом и человеком с заниженной самооценкой, если значительно преувеличить, могут посчитать слишком амбициозным и гордым человеком.

Что Вы знаете о нашей компании?
Как отвечать на этот вопрос на собеседовании? Это вопрос, требующий предварительной подготовки. Поэтому, чтобы он не поставил в неудобное положение соискателя, в процессе подготовки к интервью лучше узнать как можно больше информации об истории развития компании, сфере деятельности, ее позициях на рынке.

Кем Вы представляете себя через 5/10 лет?
Данный вопрос требует подтверждения стремления к профессиональному и карьерному росту. Например, «Считаю, что через 5/10 лет мои профессиональные знания и умения позволят претендовать мне на должность руководителя отдела».

5 основных критериев для Вас являются самыми значимыми при выборе работы?
Варианты ответов зависят от целей каждого индивидуального соискателя: «возможность профессионального и карьерного роста, стабильность компании, достойная мотивация труда, дружелюбный коллектив, удобное месторасположение, график работы» и др.

Какие у Вас есть вопросы?
Задавая вопросы работодателю на собеседовании, можно поинтересоваться историей развития компании, графиком работы, функциональными обязанностями, испытательным сроком, социальными гарантиями, мотивацией, возможностью профессионального и карьерного роста.

Каверзные вопросы при собеседовании на работу

Бывают случаи, когда работодатель хочет проверить поведение соискателя в различных нетиповых ситуациях. Такого рода нестандартные вопросы могут поставить соискателя в тупик. Как отвечать на такие вопросы на собеседовании? Главное в такой ситуации – не растеряться и адекватно отреагировать, проявив креативный творческий подход к решению задач и по мере необходимости применив каплю юмора.

Перечислить все нестандартные вопросы на собеседовании, конечно, невозможно. Ведь каждый работодатель имеет индивидуальный подход к подбору персонала. Ниже приведен список из 20 возможных каверзных вопросов на собеседовании.

  1. Что для вас важнее: работа или семья?
  2. Каким Вы представляете идеального руководителя?/Назовите 5 черт характера идеального руководителя.
  3. Что Вы думаете о своем предыдущем руководителе?
  4. Какова Ваша цель на ближайшее будущее?
  5. Вы считаете себя конфликтным человеком?
  6. Если Вам предстоит решить несколько разноплановых задач, в каком порядке Вы бы их выполняли?
  7. Вас критиковали на предыдущем рабочем месте?
  8. Опишите идеальную компанию (в Вашем представлении).
  9. Как Вы справляетесь со сложными задачами?
  10. Какова была Ваша самая большая ошибка и каким образом Вы ее исправили?
  11. Назовите свое наибольшее достижение в жизни.
  12. Почему мы должны взять на работу именно Вас?
  13. Чем мы рискуем, взяв Вас к себе в компанию?
  14. Что бы Вы делали в первую очередь на новой работе?
  15. Как долго Вы планируете работать в нашей компании?
  16. Вы заранее планируете рабочий день?
  17. Почему в одной компании воруют, а в другой нет?
  18. Что бы Вы сделали, если бы выиграли миллион?
  19. Расскажите любимый анекдот.
  20. Какую книжку Вы недавно прочитали/какой фильм посмотрели?

Как себя вести на собеседовании

Основные советы:

Пунктуальность – прежде всего.
Чтобы пройти собеседование на работу, в первую очередь не опаздывайте на интервью с работодателем. Лучше прийти на несколько минут раньше и подождать. Поэтому желательно заранее разузнать точное месторасположение интересующей компании и рассчитать время на дорогу.

Внешний вид.
Соблюдайте деловой стиль в одежде (для большинства случаев – это самый оптимальный вариант). Подойдет легкий макияж, нерезкий запах парфюма, неброские украшения.

Поза.
Принимайте открытую позу (т.е. не нужно скрещивать, соединять руки в «замок», можно свободно положить их на колени либо на стол, нежелательно также скрещивать ноги, принимать позу «нога на ногу»).

Взгляд.
Не отводите взгляд в сторону, смотрите собеседнику в лицо, но не «сверлите» глазами.

Жесты и мимика.
При разговоре применяйте умеренную жестикуляцию, не размахивайте сильно руками, не теребите в руках какой-то предмет – это подчеркивает волнение и неуверенность. Не делайте хмурый и слишком серьезный вид, улыбайтесь, но в меру.

Речь.
Как и что говорить на собеседовании? Говорите только достоверную информацию, отвечайте на вопросы на собеседовании четко, конкретно, разборчиво, уверенно, убедительно, не говорите очень тихо или громко. Избегайте слов с «не». Никого не критикуйте. Отвечайте по теме, следите за логичностью мысли.

Вежливость.
Будьте вежливыми. В начале собеседования поздоровайтесь, представьтесь, в конце – поблагодарите за уделенное время, попрощайтесь.

Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

Автор: Сергей Иосифович Файбушевич, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

 

  1. Кандидат должен заранее получить (письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с четкими указаниями, как добраться.
  2. Секретарь должен быть оповещен об имени визитера и времени визита, чтобы встретить его и, если нужно, заказать пропуск.
  3. Найдите время, чтобы перед собеседованием прочесть биографию кандидата. Это поможет сэкономить время.
  4. Определите вопросы, которые вы предполагаете задать. Если вы не сделаете этого, кандидат может начать интервьюировать вас самого.
  5. Постарайтесь быть в соответствующем настроении. Если вы утомлены или раздражены, вы не сможете по достоинству оценить кандидата.
  6. Спланируйте беседу так, чтобы ничто не отвлекало ваше внимание (телефонные звонки, визиты посторонних и т. п.)
  7. Не проявляйте предвзятость. Первое впечатление часто продиктовано предрассудками и может оказаться совершенно необоснованным.
  8. Убедитесь, что кандидат знает, кто вы такой, — ваше имя и должность.
  9. Сразу называйте кандидата по имени и отчеству и делайте это чаще.
  10. Улыбайтесь! Будьте дружелюбны: испуганный кандидат не сможет продемонстрировать вам свои достоинства.
  11. Относитесь к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы поменялись ролями.
  12. Сообщите кандидату сведения, касающиеся должности, как ее привлекательные стороны, так и неприятные. Сюда входят требования к работнику, продолжительность рабочего дня, условия работы, возможности продвижения по службе и др.
  13. Говорите медленно и отчетливо, предоставьте кандидату достаточно времени, чтобы осознать сказанное. В ситуации, когда кандидат испытывает большое нервное напряжение, возможно, ему будет трудно вас воспринимать.
  14. Не расхваливайте свою фирму или предлагаемую должность, как на базаре.
  15. Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Не преувеличивайте возможности продвижения по службе. Если таких возможностей не будет, разочарованный сотрудник может обидеться на вас, что скажется на его работе.

 

Преимущества:

  • Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
  • Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
  • Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
  • Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.

 

Недостатки:

  • Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).
  • Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
  • Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.

 

В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).

Преимущества:

  • Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
  • Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
  • Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
  • Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.

 

Недостатки:

  • Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
  • Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
  • Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.

 

Умение создать доверительную атмосферу, которая поможет кандидату преодолеть скованность и напряжение; выбрать собеседование в подходящей форме; моделировать ситуации, позволяющие раскрыть разные стороны личности и оценить профессиональный уровень кандидата — все это приходит с практикой.

  • Вопросы следует четко и ясно сформулировать. Кандидат должен сосредоточить свое внимание и усилия на ответах на ваши вопросы, а не на расшифровке самих вопросов. Используйте простые и понятные слова. Не задавайте по несколько вопросов «на одном дыхании». Вопросы целесообразно сгруппировать по темам, плавно переходя от одной к другой. Иногда стоит подчеркнуть это: «Теперь, когда мы выяснили вопросы, связанные с вашим образованием, поговорим об опыте работы». Не давайте беседе сбиваться с заданного вами курса. Если ответ собеседника увел в сторону от сути вопроса, переспросите его: «Простите, я имел в виду…»
  • Сделайте так, чтобы кандидат говорил больше, чем вы сами. Помните, что это вы интервьюируете его, а не он вас. Смекалистый кандидат может разговорить вас так, что останется самое благоприятное впечатление о нем, хотя вы слушали самого себя.
  • Обратите внимание на вопросы, которые он задает вам.
  • «Золотое правило» интервьюера: 20% времени задавать вопросы и 80% — слушать.
  • Воспринимайте кандидата всеми чувствами. Бессловесный контакт не менее важен, чем словесный. Обратите внимание на мимику кандидата, жестикуляцию, позы, выражение глаз.
  • Часто важную информацию дают ответы из областей, довольно отдаленных от непосредственного предмета разговора. Например, увлекающийся полетами на дельтаплане, в сущности, дает вам понять, что любит рисковать. Если он сам построил дом, значит он настойчив и может многое сделать сам.

 

Хороший интервьюер, чтобы извлечь максимум достоверной информации, пользуется широкой палитрой вопросов, различных как по содержанию, так и по форме. Что же это за вопросы?

  1. Вопросы, требующие развернутых ответов (такие вопросы предпочтительны, поскольку вынуждают кандидата лучше «раскрываться», например: «Насколько хорошо вам удается работать в условиях сильного давления?»)
  2. Вопросы, предполагающие однозначные ответы (например: «Вы готовы приступить к работе со среды?» или когда уточняете: «Вы проработали в АО «Перспектива» 2 года?»)
  3. Вопросы, имеющие целью более реально оценить ответы на предыдущие вопросы («А были ли у вас ситуации, в которых все складывалось не столь удачно?»)
  4. Вопросы, иллюстрирующие рассказ о стиле поведения («Расскажите о том, как вы занимались…» или «Приведите пример того, как…»)
  5. Если вас что-то насторожило, то спросите: «Приходилось ли вам и в других случаях вести себя подобным образом?»
  6. Чтобы направлять беседу, можно воспользоваться концовкой «не так ли?» (например: «Поскольку времени у нас мало, мне кажется, стоит перейти к следующему кругу вопросов, не так ли?»)
  7. Зеркальные вопросы, когда утверждение кандидата вы повторяете в вопросительной форме и выдерживаете паузу (например, если кандидат сказал, что он коммуникабелен, зеркальный вопрос таков: «Вы коммуникабельны?..»)
  8. Вопросы, требующие выбора и его обоснования (например: «Хотелось бы знать, что вы предпочтете, если…?»)
  9. Предлагается ситуация, и вы спрашиваете мнение собеседника (например: «Мне всегда казалось, что обслуживать клиента следует только после того, как он оплатил счет, а как выдумаете?»)
  10. Наводящие вопросы («Мы считаем, что клиент всегда прав, а что вы думаете по этому поводу?»)
  11. Серии вопросов, чтобы сосредоточить внимание на разных аспектах ситуации (например: «Можете ли вы работать в авральном режиме?», «Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось это делать», «Трудно ли было уложиться в срок?», «Как возникла критическая ситуация?», «По чьей вине?», «Что вы делали?» и т. д.) Выдав всю серию вопросов «одной обоймой», вы можете проверить, способен ли кандидат быстро воспринимать информацию и принимать решения в стрессовом режиме.
  12. Вопросы, развивающие предыдущий ответ («Расскажите об этом подробнее», «Приведите пример», «Это интересно», «Чему вас это научило?»)

 

  • Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?
  • Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.
  • Прилежен кандидат или ленив?
  • Обладает ли кандидат быстрой реакцией?
  • Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?
  • Наблюдателен ли кандидат?
  • Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?
  • Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

 

  • Кандидат сменил много мест работы. Больше, чем одно место работы в год — негативный сигнал. Следует отдать предпочтение тому, кто проработал на каждом месте не меньше чем 2-3 года.
  • Красочные описания собственных достижений. Попытайтесь построить собеседование так, чтобы убедиться, что это не явные преувеличения.
  • Туманно сформулированные названия должностей. Расспросите, каковы были реальные служебные обязанности на каждом месте работы. Не следует полагать, что определенная должность в другой фирме означает то же, что в вашей.
  • Помните, что для некоторых должностей предшествующий опыт не обязателен и может оказаться даже недостатком данного кандидата, если вы предполагаете обучить его работать в соответствии с вашими требованиями.

 

Черты характера

  • Тактичен ли человек, сдержан ли, уверен ли в себе?
  • Легко ли с ним общаться?
  • Совместим ли он с другими сотрудниками в группе?
  • Любит ли он одиночество или ему приятно быть на людях?

 

Постарайтесь задать вопросы, на которые нельзя было бы подготовить стандартные ответы. Обратите внимание на нервозность — в общих случаях это не имеет большого значения, но в других случаях это может оказаться крайне важным. Следует также выяснить, какова его способность к адаптации, поскольку это очень важная черта характера. Отсутствие психологической гибкости создает серьезные проблемы, потому что мешает росту и развитию сотрудника.

Внешний вид. Вы имеете полное право ожидать, что кандидат, явившийся на собеседование, будет выглядеть опрятным и хорошо ухоженным. Это указывает на присущее ему чувство собственного достоинства и дает основание предположить, что его работа будет отличаться такой же аккуратностью.

Если он приходит на собеседование в «непрезентабельном» виде, будьте уверены, что он будет выглядеть не лучше, когда явится на работу. Однако только то обстоятельство, что он пришел на собеседование хорошо одетый, еще не значит, что именно так он будет всегда выглядеть на работе.

Интеллект и образование. Подберите человека к месту. Если вы назначите высококвалифицированных специалистов на низшие должности, у вас появится масса недовольных сотрудников и возникнет текучесть кадров.

И наоборот: не назначайте малоквалифицированных людей на должности, где, несмотря на все их лучшие стороны, справиться с обязанностями никто из них не сможет. Вы лишь подведете их и себя. Книжные знания редко прямо применимы на работе, хотя могут внушить кандидату иллюзорную веру в собственные возможности. Здравомыслие и желание учиться всегда представляют большую ценность, чем академическое образование.

 

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

Чтобы рекомендательное письмо оказалось полезным, оно должно отвечать определенным условиям. Автор должен быть достаточно компетентным, чтобы оценить уровень продуктивности и качество работы заявителя.

Если заявитель сам получает отзыв в свои руки для передачи по месту запроса — соответствие истине не гарантировано: многие люди не захотят писать свое настоящее мнение о заявителе, поскольку последний может прочитать его. В результате авторы подобных писем или сосредоточиваются на недостатках заявителя, или преувеличивают его хорошие черты.

Чтобы повысить эффективность рекомендательных писем как инструмента отбора, необходимы письма только в отношении тех видов работ, которые предстоят заявителю.

Специальное жюри организации работодателя, знакомое со спецификой данной работы, излагает эти особые требования в порядке их значимости. Затем посылается запрос на рекомендательное письмо, в котором прежнего работодателя просят оценить заявителя. Также осуществляется дополнительная проверка по телефону (особенно по последнему месту работы, получения образования).

 

Итак, собеседование завершено. Вы определили того из кандидатов, кому предложите работу. Хорошо, если у вас в запасе остаются еще один-два кандидата, которые вас тоже в основном устраивают. Опыт показывает, что не так уж редко кандидата, проявлявшего заинтересованность в вашем предложении, по тем или иным причинам не удается принять на работу.

Сообщение кандидату о том, что фирма остановила на нем свой выбор, обычно делается по телефону. Не забудьте, что если вы звоните на работу, то обсуждать этот вопрос вашему собеседнику может быть в данный момент неудобно. Непременно начните с вопроса, располагает ли он временем и удобно ли ему обсуждать с вами этот вопрос.

Если вы позвоните и скажете, что предлагаете ему занять данное место в вашей фирме, то, вполне вероятно, услышите стандартную благодарность и просьбу отложить решение на некоторое время для обдумывания предложения. У кандидата могут быть самые разные причины для этого, например, он может ожидать ответа из другой фирмы, которая кажется ему более привлекательной. Он может просто «набивать» себе цену. Но в любом случае такое завершение разговора совершенно не выгодно вам.

Лучше позвонить и начать с вопроса, сохранил ли ваш собеседник интерес к должности, по поводу которой к вам обращался, — как правило, на это всегда следует положительный ответ. Уточните, не возникли ли у него за это время какие-то вопросы. Их обсуждение может оказаться целесообразным отложить до личной встречи и обсудить после того, как кандидат ознакомится с предлагаемым контрактом.

Возможно, он найдет в тексте контракта ответы на свои вопросы, а возможно, наоборот, появятся новые. Теперь можно переходить к своему предложению. Таким образом, сценарий разговора сам приведет к удобному для вас безотлагательному решению.

Получив устное подтверждение, целесообразно передать кандидату два экземпляра контракта. С момента возвращения вам подписанного кандидатом контракта он считается фактически принятым на работу. Но это не исключает необходимости завершить формальности по приему сотрудника выпуском приказа.

Поскольку наша почта пока еще недостаточно надежна, вместо обычно рекомендуемой иностранными пособиями отсылки контракта по почте разумнее организовать личную встречу или использовать курьера (если он у вас есть).

Если во время собеседования не удалось обсудить или достаточно прояснить какие-то вопросы, например, об условиях оплаты и прочих поощрениях, то этот вопрос надо обсудить дополнительно при заключении контракта.

 

  1. Качества, необходимые для работы, не определены четко.
  2. Повторные интервью с одинаковыми вопросами.
  3. Ложное толкование данных кандидата. С правильного пути уводят гипотетические вопросы типа «что было бы, если бы…» Руководители «влюбляются» в человека, который умеет рассказывать красивую байку. Интервьюеры становятся жертвами психологической проекции. В действиях других они усматривают мотивы, на самом деле принадлежащие им самим.
  4. Оценка под влиянием предубеждений. Руководитель, который недолюбливает длинноволосых, любит привлекательных женщин или имеет собственное мнение о «типичном инженере», может осознавать или не осознавать свои предубеждения. Но они в большей или меньшей степени окрашивают личные решения.
  5. Гало-эффект. Сила или слабость сигнала об одних качествах часто рассматривается как сила или слабость сигнала о других. Красноречие не свидетельствует о выдающихся способностях, так же как его отсутствие не дает оснований для недоверия.
  6. Необдуманные решения. Руководитель может фактически принять решение, взглянув мельком на заявление о приеме, бросив взгляд на лицо кандидата, пожав ему руку. Интервью, таким образом, становится формальностью. Информация, подкрепляющая первоначальную оценку, усваивается, а данные, противоречащие ей, отсеиваются.
  7. Излишняя чувствительность к негативным факторам. Гипертрофированная чувствительность к признакам отрицательных характеристик.
  8. Излишне высокое доверие к интервью. Недостаточное доверие к другим методам сбора информации (например, тестам).
  9. Отсутствие системы отбора. Много времени тратится на опрос неквалифицированных людей. Отсутствие системы означает, что некоторые данные контролируются, другие нет, одних кандидатов тестируют, других — нет.
  10. Отсутствие системы принятия решений. Руководители слишком часто сравнивают свои впечатления стихийно, не систематизируя выводы.
  11. Большая спешка. Стремление заполнить рабочее место без промедления.
  12. Относительные оценки вместо абсолютных. Решения часто принимаются в виде относительного соответствия кандидатов, находящихся под рукой, а не с точки зрения истинных требований к кандидату на эту должность. После проведения интервью с несколькими неудовлетворительными кандидатами средний представляется наилучшим.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Как вести себя на собеседовании при приеме на работу


Читали: 150


Версия для печати


Если вы нашли ошибку в тексте — выделите ее и нажмите CTR+Enter

Поиск работы достаточно энергозатратное дело. Помимо отбора подходящих вакансий, надо еще ездить по собеседованиям и стойко их выдерживать. На собеседовании надо показать себя с самой лучшей стороны и зарекомендовать, как хорошего и высококвалифицированного специалиста. Но при всем этом не быть навязчивым и излишне самоуверенным.

Главное, не переживайте, сейчас мы дадим несколько рекомендаций и все станет гораздо проще.

Как вести себя на собеседовании

Общим советом хочется в начале дать рекомендацию изучить какие вопросы чаще всего задают на собеседовании. Особенно актуально это будет, если вы давно не занимались поиском работы и отвыкли от данного формата общения с потенциальным работодателем.

  • Итак, вас пригласила на собеседование компания, куда вы хотели бы устроиться. Первым делом изучите сайт фирмы, чем они занимаются, какие направления и отделы у них функционируют. Если на сайте указаны социальные сети не поленитесь заглянуть и туда. Чем более полную информацию вы узнаете, тем проще вам будет объяснить на собеседовании, почему они должны взять на работу именно вас.
  • На собеседовании не перебивайте работодателя и внимательно слушайте все, что вам говорят. Не старайтесь максимально расхваливать себя. Отлично, если у вас есть рекомендации с прошлых мест работы, а также результаты сделанных проектов. Пусть о вас говорит ваша профессиональная компетенция. Когда вы четко и по делу предоставите факты – это будет выглядеть наиболее органично.
  • Не бойтесь, если вам предложат выполнить тестовое задание. Это часто бывает в творческих профессиях, таких как дизайнер, копирайтер, SMM-менеджер, контент-менеджер, визуализатор. Благодаря такому заданию работодатель сможет оценить ваши профессиональные знания и умения.
  • Если на все ваши вопросы вы со стороны работника фирмы не получаете никаких конкретных ответов, не стесняйтесь задать вопрос еще раз. Помните, что как вы заинтересованы в получении рабочего места, так и фирма хочет, чтобы в ее штате работали только лучшие специалисты. Какая система мотивации в компании? Заработная плата состоит только из окладной части или есть бонусы? Какой социальный пакет вы сможете получить при трудоустройстве? Ответы на эти вопросы должны быть вами получены.
  • Одежду на собеседование выбирайте более классического стиля. Главное выглядеть максимально опрятно и аккуратно.
  • Разговор ведите в спокойной и размеренной интонации.

Такие вот не хитрые советы определенно помогут вам получить работу своей мечты! Всегда верьте в себя и свои силы!











Последние новости







Как вести себя на собеседовании при приеме на работу?

Получить высокооплачиваемую работу и признание окружающих – мечта многих людей. Как правило, профильного образования недостаточно для трудоустройства. Ключевая задача соискателя – результативно пройти собеседование, максимально проявив свои профессиональные и личностные качества.

Как вести себя на собеседовании при приеме на работу, и какие наиболее распространенные ошибки совершают соискатели в общении с потенциальным работодателем.

Случается такое, что соискатель тщательно подготовил ответы и компанию изучил, а на работу все равно не пригласили. Это означает только одно – кандидат провалил собеседование. Источник: Flickr (bm_adverts)

Подготовка к собеседованию – первый шаг к успеху

Абсолютно не имеет значения, каким образом вы узнали о вакансии: от коллег, друзей, через кадровое агентство или печатное издание. Ваша основная задача на собеседовании – произвести впечатление на работодателя или HR-менеджера, чтобы вас пригласили на работу.

Как правильно подготовиться к интервью?

  • Подготовьте документы, которые вам могут пригодиться. К ним относят: резюме в печатном виде, дипломы, сертификаты о прохождении курсов, паспорт. Некоторые компании просят предоставлять автобиографию, поэтому напечатайте несколько экземпляров собственного жизнеописания.
  • Прочитайте информацию о фирме, которая приглашает вас на интервью. Ознакомиться с подобного рода данными можно на официальном сайте компании или же на других сайтах, которые предоставляют информацию о различных фирмах по отраслям. Если речь идет о крупной компании, то полезно знать не только виды ее деятельности, но и процесс становления и развития: когда основана, как совершенствовалось и расширялось производство, какие награды получены за последние несколько лет и так далее. Работодатель обязательно оценит вашу заинтересованность.
  • Рассчитайте время на дорогу. Даже если вы хорошо знаете маршрут, накиньте минимум 30 минут дополнительного времени, так как в пути могут возникнуть непредвиденные обстоятельства (задержка общественного транспорта, пробки, поломка, резкое изменение погоды и прочие форс-мажорные обстоятельства).

Важно! Опоздание на собеседование недопустимо. На первой встрече вы должны продемонстрировать свою пунктуальность и ответственный подход к делу.

  • Предварительно подумайте над ответами на наиболее распространенные вопросы. С какими вопросами сталкиваются соискатели на первом этапе беседы? Вариантов много, но наиболее часто встречаются следующие:

— Что послужило причиной увольнения с предыдущего места работы?

— Какие были обязанности на предыдущем месте?

— Ваши сильные и слабые качества характера?

— Где и кем вы видите себя через 5 или 10 лет?

— Почему мы должны принять на работу именно вас?

— Почему выбрали эту профессию?

С этими и многими другими вопросами придется столкнуться на собеседовании, поэтому целесообразно заранее подготовить ответы и потренироваться проговорить их вслух.

  • Подберите соответствующую одежду. Если вы претендуете на должность экономиста, юриста, офис-менеджера или банкира, то одежда не должна быть яркой и вызывающей. Идеальный вариант – костюм классического стиля. Если же вы планируете заняться творческой деятельностью, то необходимость в офисной одежде отпадает. Оденьтесь комфортно, но не переусердствуйте со стилем. В одежде рекрутеры приветствуют минимализм.

Это основные этапы подготовки, которые помогут внутренне успокоиться, приобрести уверенность и укрепить веру в свои силы. Но этого мало. Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу? Случается такое, что соискатель тщательно подготовил ответы и компанию изучил, а на работу все равно не пригласили. Это означает только одно – кандидат провалил собеседование.

Как же исправить ситуацию в последующем?

Как вести себя на собеседовании

Для начала нужно усвоить, что всем свойственно волноваться перед ответственными мероприятиями, в том числе и перед собеседованием. Опытный HR-менеджер прекрасно знает об этом и учитывает при окончательном решении, однако некоторые профессии требуют особого самообладания и умения контролировать свои эмоции. С целью выявления имеющихся навыков, потенциальных возможностей, а также оценки психологического состояния претендента на вакантную должность работодатели проводят индивидуальное или групповое интервью.

Как себя вести на собеседовании при приеме на работу:

  • Никогда не опаздывайте.

Об этом правиле мы уже говорили, но дополнительно обращаем ваше внимание на этот пункт. Лучше приехать раньше, чем начинать беседу с извинений и оправданий.

  • Заходя в кабинет, поздоровайтесь и слегка улыбнитесь.
  • Садитесь на стул, который ближе всего к собеседнику, но не посягайте на его личное пространство (не ближе 1 метра).
  • Ведите себя уверенно, отвечая на поставленные вопросы четко и без преувеличений.

Обратите внимание! Не врите потенциальному работодателю о своих достижениях, умениях, навыках или о причине увольнения. Рано или поздно ложь выявится, а вы будете выглядеть малопривлекательно в глазах новых коллег и работодателя.

  • Не принимайте закрытые позы во время разговора: нельзя скрещивать пальцы, закидывать ногу на ногу, постоянно поправлять волосы и так далее. Все это будет свидетельствовать о том, что вы очень сильно волнуетесь или что-то скрываете.
  • Будьте готовы к «стрессовому» интервью и каверзным вопросам. Постарайтесь держать себя в руках в любой ситуации. Если вам не нравятся вопросы, касающиеся личной жизни, то можете смело сказать, что вы не готовы общаться на подобную тематику.
  • Не стесняйтесь быть собой. Если вы по натуре веселый и открытый человек, то не нужно на собеседовании изображать интровертный тип личности. Легкий юмор располагает к беседе, поэтому шутить можно, но осторожно.
  • Расскажите о себе в положительном ключе. Естественно, что работодателю нужен человек, который может не только выполнять функции, но и способный развиваться. Поэтому не умаляйте свих заслуг, но избегайте хвастовства.
  • Задавайте вопросы. Помните, что именно вы выбираете место работы, поэтому важно знать о своих перспективах в данной компании, графике работы, заработной плате, рабочем месте – это те вопросы, на которые вы обязаны получить четкий ответ.
  • Поблагодарите HR-менеджера за приглашение на собеседование, даже если решение будет отрицательным.

Обратите внимание! Очень важный момент – завершение интервью. Будьте доброжелательны и позитивны. Возможно, вас порекомендуют другой компании или предложат занять другое вакантное место.

Если опыт работы есть, то необходимо лишь немного уверенности и веры в себя, чтобы заполучить перспективную работу. А как быть тем, у кого еще нет требуемого опыта и стажа? Как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу без опыта? Есть несколько секретов, которые помогут преодолеть внутренние страхи и выглядеть беспроигрышно даже на фоне опытных сотрудников.

Если опыт работы есть, то необходимо лишь немного уверенности и веры в себя, чтобы заполучить перспективную работу. Источник: Flickr (rasputina)

Как вести себя на собеседовании, если нет опыта работы

Молодые люди часто сталкиваются с проблемой трудоустройства из-за отсутствия стажа или опыта работы в определенной сфере. Как же успешно пройти собеседование в таком случае?

  • Расскажите об успехах и достижениях, которых вы достигли в период обучения. Возможно, вы были старостой потока, что характеризует вас как ответственного человека, готового прийти на помощь коллегам. Например, диплом с хорошими отметками говорит о способности запоминать большие объемы информации и структурировать ее, а участие в конференциях – свидетельство готовности выступать перед публикой и так далее.
  • Отвечайте на вопросы уверенно. Иногда работодатели задают каверзные вопросы, чтобы посмотреть на реакцию в стрессовой ситуации. Не тушуйтесь, а вспомните интересную жизненную историю. Например, как проявили свои умственные способности и ответили на билет, который в глаза не видели.
  • Смотрите в глаза собеседнику, но не слишком пристально. Если вы будете постоянно смотреть в пол или бегать глазами по потолку, то это вызовет негативную реакцию у HR-менеджера. Не пытайтесь избежать прямого зрительного контакта, лишь изредка отводите взгляд в сторону.
  • Не претендуйте сразу на высокую должность. Стать руководителем отдела или сектора без опыта работы практически невозможно, поэтому рассматривайте вакансии, где требуется минимальный опыт, но не занижайте требования к условиям труда в обсуждении с работодателем.

Уверенность в своих силах и знания – те показатели, на которые работодатель обращает внимание в первую очередь.

Ошибки соискателей на собеседовании

Очень часто сотрудники по подбору персонала жалуются на недобросовестный подход соискателей к собеседованию. Обычно это происходит потому, что кандидаты не знают, как правильно себя вести на собеседовании при приеме на работу. Какие ошибки они допускают чаще всего?

  1. Опоздание – это первая и самая фатальная оплошность. В 95% случаев те кандидаты, которые опоздали на собеседование, не получают приглашение на работу.
  2. Не выключают мобильный – еще одна ошибка, которая портит первое впечатление о соискателе.
  3. Возмущение и грубость. Некоторые фирмы специально заставляют ожидать соискателей в коридоре, чтобы посмотреть на их реакцию и стрессоустойчивость. Хотя не всегда этот метод можно назвать эффективным. Солидная компания бережно относится к своему времени и времени потенциальных работников.
  4. Не ознакамливаются с деятельностью компании. Некоторые кандидаты даже не знают название компании, куда они пришли устраиваться. Это настораживает работников отдела кадров.
  5. Лгут или негативно отзываются о предыдущем месте работы. Как правило, рекрутеры крупных компаний общаются между собой, поэтому обо всех «подводных камнях» руководящего звена они знают. Если вы будете выдумывать какие-либо истории и нелепые причины увольнения, то опытный специалист мгновенно вас раскусит. Будьте честными перед собой и другими людьми.

Надеемся, что вышеуказанные советы помогут вам найти работу, которая будет приносить не только материальное благополучие, но и моральное удовлетворение.

Видео по теме

Топ-5 вещей, которые следует помнить во время интервью

Вы много работали над своим резюме и заявлением о приеме на работу, и теперь вас вызывают на личное собеседование. Вы на шаг ближе к работе своей мечты.

Пора понять, как добиться успеха на собеседовании, чтобы действительно получить работу. Вот самые важные вещи, которые вам нужно запомнить.

1. Оденьтесь соответствующим образом

Спланируйте одежду, соответствующую культуре компании, в которую вы претендуете.Если у компании нет дресс-кода, рекомендуется носить повседневную деловую одежду.

Оставьте свои шорты и майку дома и наденьте рубашку и пару длинных брюк. Всегда лучше быть чрезмерно одетым, чем недостаточно. Примерьте свой наряд перед собеседованием, чтобы убедиться, что он подходит и выглядит элегантно.

2. Прибытие вовремя

Никогда не приходите на собеседование поздно! Лучше прибыть за 15 минут до запланированного времени, если вам нужно заполнить документы.Это также позволяет вам успокоиться и проверить динамику офиса.

Если вы не знакомы с регионом, в котором расположена компания, сделайте пробный запуск за неделю или две до этого, чтобы убедиться, что вы не заблудитесь. Если вы едете за рулем, запишите, где вы можете припарковать машину.

3. Будьте внимательны

Будьте вежливы и приветствуйте всех, кого встречаетесь, включая людей, которых вы встречаете в лифте. При входе на собеседование тепло поприветствуйте интервьюера.Эти первые несколько секунд могут сделать или испортить ваше собеседование. В конце собеседования не забудьте поблагодарить интервьюера за предоставленную возможность для встречи. Уходя из компании, попрощайтесь с администратором.

4. Обратите внимание на свой язык тела

Плохой язык тела, например игра с ручкой, жевательная резинка, сутулость и даже зачесывание назад волос, может отвлекать. Если вы заметили, что у вас есть склонность делать что-либо из этого, приучите себя избегать этих вредных привычек.Вы можете заменить их позитивным языком тела, который включает кивание, зрительный контакт, улыбку и твердую осанку.

5. Задавайте полезные вопросы

Большинство интервьюеров заканчивают собеседование, позволяя кандидату задать вопросы. Независимо от того, насколько хорошо вы знаете компанию и насколько тщательно интервьюер рассказал вам о работе, вы должны задать несколько вопросов. Чем более проницательны ваши вопросы, тем больше вы произведете впечатление на собеседника.

Чем вы занимаетесь на собеседовании? Дайте нам знать в комментариях ниже!

10 вещей, которые нужно сделать во время собеседования

Когда дело доходит до собеседований, многие из нас не имеют четкого представления о том, «что делать во время собеседования?» Мы не знаем, как вести себя во время собеседования, как нарядиться и как отвечать на самые скупые и сложные вопросы собеседования, чтобы на собеседника легко произвести впечатление.

На практике нет ничего, что называется гарантированной формулой, которая поможет вам получить работу. Но есть некоторые уловки и приемы, которые облегчат вам процесс собеседования и увеличат ваши шансы на успех.

Итак, не теряя времени и слов, давайте посмотрим на эти вещи:

a) Проведите надлежащее исследование

Прежде чем идти на собеседование при приеме на работу, вы должны узнать как можно больше об услугах, продуктах, клиентах и ​​конкурентах компании.Вы можете искать о них в таких местах, как LinkedIn, Facebook, веб-сайты компаний и веб-сайты общедоступных обзоров.

Когда интервьюеры замечают, что вы достаточно хорошо осведомлены об их компании, это поможет вам произвести впечатление на них. Это также поможет вам устроиться на безупречную работу.

б) Подготовьте ответы на собеседование

Интервьюеры могут задать вам разные общие вопросы, такие как «Расскажите мне о себе» или «Как вы узнали о нас?». Отвечайте на них с уверенностью и подчеркните свои навыки.Четко объясните, почему вы наиболее подходящий человек для получения работы.

Некоторые общие вопросы интервью приведены ниже:

  • Расскажите о себе
  • Каковы ваши самые сильные стороны?
  • Каковы ваши самые большие недостатки?
  • Как вы узнали о нашей компании?
  • Почему вы хотите работать в нашей компании?
  • Почему мы должны нанять вас?
  • Сколько у вас опыта работы?
  • Почему вы ушли с последней работы?
  • Сможете ли вы возглавить команду? Как ты это сделаешь?

в) Одеваем соответственно

Если вы хотите произвести впечатление на собеседовании, вы должны одеваться профессионально.Вам следует носить деловую одежду, если вы занимаетесь офисной работой. Костюмы, рубашки, брюки, подходящие ботинки для мужчин и красивое платье или брючный костюм для женщин просто необходимы. Не носите повседневные платья или одежду ярких цветов.

Вы также должны соблюдать надлежащую гигиену и чистоту во время собеседования. За волосами и ногтями следует ухаживать. Мужчины должны быть чисто выбриты, а женщины — правильно накрашены — хотя, конечно, следует избегать громкого макияжа.

г) Относитесь к интервьюеру уважительно

Это одна из самых важных вещей, которую вы должны соблюдать во время собеседования.Отдайте должное интервьюерам, проводящим ваше интервью. Собеседник заметит ваше поведение и соответственно задаст вам вопросы. Поэтому разумно относиться к ним с уважением и производить положительное впечатление.

д) Не приходите с пустыми руками

На собеседование рекомендуется брать с собой следующие предметы:

  • Ручка и блокнот
  • Удостоверение личности с фотографией и т. Д.
  • Несколько копий вашего резюме
  • Портфолио / образцы работ
  • Список литературы
  • Сертификаты, полученные с вашей предыдущей работы

е) Не опаздывайте

Прибыть на собеседование пораньше, по крайней мере, за 15 минут до назначенного времени начала.Опоздание может произвести плохое впечатление на интервьюера и отрицательно повлиять на ваши шансы. Используйте эти дополнительные минуты, чтобы освежить свои ответы и подготовиться к собеседованию.

г) Сначала послушайте, затем ответьте

Не перебивайте, когда интервьюер говорит. Всегда позволяйте им говорить сначала, а потом вы сможете ответить. И когда вы это сделаете, вы должны отвечать, сохраняя зрительный контакт и четким голосом.

ч) Не разговаривайте по мобильному телефону

Вы должны держать свой телефон в беззвучном режиме и не посещать никакие звонки или сообщения во время интервью.Если вы так сделаете, интервьюер может рассердиться и оскорбиться.

i) Положительно отзывайтесь о своих бывших работодателях

Не выражайте никакого негатива или гнева по поводу вашего старого работодателя во время собеседования. Возможно, вы ушли со старой работы из-за плохого управления в предыдущей компании. Но неразумно выражать такие горькие чувства и агрессию на текущем собеседовании. Это может создать о вас негативное впечатление, которое может плохо сказаться на вашей будущей работе.

j) Конец правой ноты

Важно давать ответы на собеседовании уверенно и правдиво.Последнее, но не менее важное: всегда благодарите интервьюера после того, как собеседование будет проведено. Если вы закончите на положительной ноте, это может увеличить ваши шансы против других кандидатов.

Биография автора:
Патрисия Сандерс (Patricia Sanders) — профессиональный разработчик контента и постоянный участник проекта по долговой консолидации. Она специализируется на финансовой нише и хорошо известна своими уникальными и эффективными финансовыми советами. Чтобы связаться с ней и получить ответы на свои вопросы, пишите по адресу [адрес электронной почты защищен]

.

Как быть хорошим интервьюером

Хорошие интервьюеры прилагают сознательные усилия, чтобы получить максимальную отдачу от процесса собеседования.Собеседование — это тяжелая работа, но нанять хороших людей и укрепить бренд вашего работодателя стоит.

Совет, как стать хорошим интервьюером

Хорошо подготовить

Неподготовленные интервьюеры рискуют оказаться равнодушными. И они могут быть не в состоянии правильно оценить кандидата или убедить его принять предложение о работе.

Перед собеседованием вычеркните эти пункты из своего контрольного списка:

  1. Прочтите резюме кандидата и распечатайте копию для справки во время собеседования.
  2. Просмотрите все образцы работ, представленные кандидатом (это особенно важно, если вы нанимаете дизайнеров или писателей).
  3. Проверьте описание должности еще раз, чтобы убедиться, что вы можете обсудить роль и ее требования.
  4. Подготовьте список вопросов, которые нужно задать (используйте оценочные листы интервью, чтобы упростить управление вопросами и делать заметки).
  5. Обновите свои знания о миссии и структуре вашей компании, а также о преимуществах и льготах для должности, на которую вы нанимаете.

Также неплохо подумать, есть ли что-нибудь конкретное, что вы хотите уточнить во время собеседования. Дениз Уилтон, вице-президент Workable по креативу, говорит:

«Я думаю конкретно об этом кандидате: что сделало его подходящим и как я могу это проверить на собеседовании? Какие у меня проблемы и как я могу их решить? »

Будьте методичны

Неструктурированные интервью (которые кажутся свободными разговорами без повестки дня) могут легко стать субъективными и не связанными с работой.Неструктурированные собеседования помогают кандидатам чувствовать себя более комфортно, но не приводят к лучшим решениям о приеме на работу.

Добавление некоторой структуры к вашим собеседованиям сделает их более эффективными. Даже если у вас нет времени полностью структурировать интервью, постарайтесь максимально смоделировать структурированное интервью:

  • Тщательно выбирайте вопросы . Общие вопросы на собеседовании (например, «в чем ваша самая большая слабость?») Используются чрезмерно, а дразнилки неэффективны.Подготовьте короткий список вопросов с учетом должности, на которую вы нанимаете. Поведенческие и ситуационные вопросы помогут вам оценить мягкие навыки кандидата (такие как решение проблем и критическое мышление). Старайтесь задавать одни и те же вопросы всем кандидатам и помните о незаконных вопросах, которых следует избегать.
  • Делать заметки . Используйте эффективные техники ведения заметок, такие как метод Корнелла. Обязательно сосредоточьтесь на ответах кандидатов, а не на своих суждениях (например, напишите «он сказал нам, что раньше не имел дела с трудными клиентами», а не «он неопытен».”)
  • Оцените ответы кандидатов по единой шкале . Хорошо подойдет шкала от «плохо» до «отлично» или от «низкой» до «высокой». Чтобы уменьшить эффект ореола, используйте свои записи для одновременной оценки ответов всех кандидатов после проведения всех собеседований, вместо того, чтобы оценивать кандидатов индивидуально сразу после каждого собеседования. Оцените каждого кандидата по одному вопросу, прежде чем переходить к следующему вопросу.
Двигайте нужных людей быстрее

С легкостью сотрудничайте с командами по найму для оценки кандидатов, сбора объективных и последовательных отзывов, проверки на наличие неосознанной предвзятости и принятия решения о том, кто лучше всего подходит, — все в одной системе.

Попробуйте структурированные интервью

Проявите заботу

Забота о кандидатах дает им хороший опыт и повышает бренд вашего работодателя. Даже если кандидат не получил предложения о работе, он все равно может быть доволен компанией, которая к нему хорошо относится. При собеседовании кандидатов:

  • Открыть на положительной ноте . Вовремя поприветствуйте собеседников и заставьте их почувствовать себя желанными: улыбнитесь, предложите им что-нибудь выпить и как можно чаще поддерживайте зрительный контакт.
  • Упростите процесс . Представьтесь и представьтесь другим интервьюерам, кратко опишите свою роль и почему вы нанимаете. Это помогает сделать процесс найма кандидатов более человечным. Затем попросите кандидатов представиться или познакомить вас с их портфолио или образцами работ, если применимо.
  • Сосредоточьтесь на разговоре . Если вас отвлекают звонки или мысли о будущих встречах, это может испортить ваше взаимопонимание с собеседниками. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что говорят кандидаты.
  • Ответьте на их вопросы . Кандидаты хотят узнать о вашей компании и открытой должности. Дайте им возможность задать вопросы и дать им честные и прямые ответы. Ответы на вопросы также дадут вам возможность представить свою компанию кандидатам.
  • Не торопитесь . Если возможно, не планируйте ничего сразу после собеседования. У некоторых кандидатов может быть больше вопросов, чем у других, и они будут рады провести с вами больше времени. Спешка кандидатов — неприятный способ закрыть собеседование.

Повысьте свое суждение

Бессознательные предубеждения могут омрачить наши суждения и привести к неправильным решениям. Борьба с этими предубеждениями — ключ к успеху хороших интервьюеров. Вот несколько идей для достижения этой цели:

  • Пройдите тест на неявную ассоциацию (IAT). Первым шагом в борьбе с предубеждениями является их осознание. IAT Гарварда поможет вам лучше понять свои предубеждения.
  • Узнайте, как работают когнитивные искажения . Понимание различных видов предвзятости поможет вам распознать их на работе.
  • Подумайте о своих уникальных предрассудках . Личные проблемы, предпочтения и опыт могут помешать нашему суждению. Например, если интервьюер считает, что чрезмерно квалифицированным сотрудникам в конечном итоге наскучит работа, он может отказать им в приеме на работу. Таким образом, они могут упустить талантливых людей, которые все еще могли бы быть ценными членами команды.
  • Притормозить . Не поддавайтесь желанию принять решение о кандидате до окончания собеседования.Лучше всего принимать решения после того, как вы встретите всех кандидатов и ознакомитесь со своими записями.
  • Не доверяйте языку тела . Язык тела — не точная наука; некоторые невербальные сигналы могут указывать на множество разных вещей и варьироваться в зависимости от культуры.
  • Объединитесь с кем-нибудь . Если возможно, попросите одного из членов вашей команды присоединиться к вам при собеседовании с кандидатами. Уникальное видение члена вашей команды в сочетании с вашим собственным может помочь вам принимать более информированные и объективные решения о найме.

Учитесь на своих ошибках

Хороший интервьюер рассматривает ошибки и неудачи как возможности для совершенствования. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы более осознанно извлечь уроки из своего опыта собеседования:

  • Вести учет . Запись и хранение заметок поможет вам как интервьюеру, так как вы можете вернуться к ним в любое время. И ваша компания также может использовать их в суде в том маловероятном случае, если они столкнутся с судебным иском.
  • Результаты мониторинга .Спросите у своих товарищей по команде, которые отвечают за отслеживание показателей набора, информацию об опыте кандидата и качестве показателей найма. Также неплохо следить за онлайн-отзывами вашей компании на Glassdoor. Принимайте конструктивные отзывы близко к сердцу и работайте над улучшением получаемых вами отзывов.
  • Обратиться за советом . Поищите ресурсы в Интернете (например, видео и учебные пособия) и, если возможно, попросите совета у более опытных рекрутеров или интервьюеров в вашей компании. Если вы планируете часто проходить собеседование, вы также можете убедить вас посетить тренинги или семинары по собеседованию.

10 простых правил этикета при собеседовании

Никто действительно не любит интервью.

Продажа себя не является естественным для большинства, поэтому эти 60-минутные встречи под высоким давлением, с кем-то, кого мы не знаем, задавая вопросы, на которые мы не обязательно знаем ответ, неизбежно будут казаться совершенно неестественными (и красивыми). страшно.)

Но собеседование доставляет стресс не только кандидатам; На интервьюеров также оказывается огромное давление, чтобы найти подходящего человека.

К сожалению, это означает, что они будут внимательно следить за каждым вашим шагом.

Соблюдение надлежащего этикета на собеседовании — это первый абсолютно важный шаг к тому, чтобы произвести хорошее впечатление, поэтому, сочетая приведенные ниже 10 вежливых приемов с тщательной подготовкой и впечатляющими ответами, вы добьетесь успеха!

1. Время решает все

Не опаздывай.

Это может показаться само собой разумеющимся, но вы удивитесь, сколько кандидатов все еще опаздывает на собеседование.

Дайте себе хороший час до собеседования, чтобы расслабиться, расслабиться и перегруппироваться.

Если вы опаздываете из-за непредвиденных обстоятельств, очень важно проявить вежливость и извиниться перед интервьюером.

Позвоните вперед, чтобы сообщить, что вы отстаете, и постарайтесь собраться с мыслями перед тем, как идти на собеседование (горячий, взволнованный и сбитый с толку вид не поможет вашему профессиональному имиджу).

Не приходите (слишком) рано.

Еще одна домашняя ненависть многих интервьюеров — крайняя ранность.

Помните, велика вероятность, что вашему интервьюеру придется выполнить другие задачи, и ему даже понадобится время, чтобы подготовиться к собеседованию.

Если вы сидите и ждете, это может вызвать у них давление, спешку и даже легкое раздражение (они могут почувствовать чувство вины за то, что заставили вас ждать).

Прибытие на 15 минут раньше — это почти идеально.

Совет рекрутера

Заблудиться — одна из наиболее частых причин опозданий на собеседование.Кандидаты из лучших побуждений отправятся в путь рано, у них будет достаточно времени, чтобы прибыть, но затем они повернут не туда, иначе их спутниковая навигация запутается.

Хорошая идея — проверить свой маршрут к месту до собеседования или, по крайней мере, дать себе дополнительное время для изменения маршрута!

2. Оденьтесь, чтобы произвести впечатление

В наши дни большинство офисов не пропагандируют строгую политику в отношении униформы, и корпоративная одежда значительно смягчилась, но, к сожалению, вам все равно придется одеваться для собеседования!

Многие кандидаты не уверены и нервничают по поводу того, что надеть на собеседование, опасаясь насмешек, если они осмелятся появиться в слишком элегантной (или слишком повседневной) одежде, но правда в том, что всегда лучше одеваться чрезмерно!

Независимо от того, есть ли у ваших потенциальных работодателей повседневная офисная форма или нет, вы должны одеваться так, чтобы произвести впечатление и доказать, что вы готовы приложить некоторые усилия, чтобы их завоевать!

3.Знай их имя

Были ли вы когда-нибудь в такой ужасной ситуации, когда вы приходите на собеседование и когда вы называете свое имя и цель, администратор спрашивает вас: «С кем вы проводите собеседование?»

Ты съеживаешься от ужаса… Джеймс, Джек, это была Джанин?

Это ошибка новичка, и она действительно заставляет вас выглядеть неподготовленным и безразличным (и вы можете держать пари, что это слово вернется к интервьюеру).

Перед собеседованием вы должны (в большинстве случаев) получить электронное письмо или подтверждение с полным именем интервьюера (если вы этого не сделаете, возможно, стоит его попросить).Примите это к сведению, изучите и используйте.

4. Практикуйте рукопожатие

Вы всегда должны обмениваться рукопожатием со своим интервьюером (-ами)… но, поскольку это довольно деликатная процедура, возможно, стоит попрактиковаться в вашей технике.

Серьезно, вы были бы шокированы и потрясены некоторыми из вялых, скупых и даже откровенно агрессивных приветствий, от которых я пострадал во время вербовки.

Вы не хотите выглядеть слабым и нервным, и вы определенно не хотите выглядеть конфронтационным и непреодолимым.

Улыбайтесь, будьте тверды, не задерживайтесь слишком долго и помните: практика ведет к совершенству!

5. Выпей

Большинство специалистов по подбору персонала посоветуют вам выпить, когда вам предложат.

Это показывает, что вы спокоен и собран, успокаивает нервы, а также будет служить приятным небольшим отвлечением, давая вам быструю передышку между вопросами собеседования.

Однако на самом деле это зависит от ситуации; вы действительно не хотите, чтобы вас неловко стояли, когда ваш интервьюер возится, чтобы принести вам пиво.

В общем, я бы посоветовал вам выпить стакан воды, чтобы утолить нервную сухость во рту, не доставляя ненужных хлопот.

6. Выключите мобильный телефон

Еще одна довольно очевидная основа этикета на собеседовании, но вы удивитесь, сколько кандидатов ее игнорируют.

Я лично участвовал в собеседовании, когда кандидат семь раз отвечал на звонок. Я не был ни удивлен, ни впечатлен, более того, это показало полное неуважение к моему времени.

Конечно, несчастные случаи случаются, и если ваш телефон звонит, не игнорируйте его и надейтесь на лучшее (даже если он вибрирует!).

Искренне извиняюсь и немедленно выключай.

7. Язык тела

Одна из из самых неприятных ошибок на собеседовании — это плохой язык тела.

Вашему интервьюеру действительно нечего делать, когда он принимает окончательное решение. Скорее всего, они встретятся с вами всего один или два раза перед приемом на работу, а это значит, что во время собеседования они будут внимательно следить за каждым вашим шагом.

Советы профессионалов рекрутера

  • Сядьте прямо и посмотрите искренне заинтересованный.
  • Поддерживайте зрительный контакт.
  • Не сутулиться.
  • Не наклоняйтесь вперед, к интервьюеру.
  • Не поймите.
  • Не скрещивайте руки.
  • Не смотрите слишком долго.
  • Не беспокойтесь.
  • Не оглядывайся по комнате.

Ваш язык тела выдаст некоторые из ваших чувств во время интервью, поэтому, если вы сможете взять свое тело под контроль, это может иметь большое значение для разгрома интервью.

Недавно мы написали статью для интервьюеров, в которой рассказали о 8 способах распознать лжеца на собеседовании — на это стоит взглянуть, чтобы вы знали, что самому не проявлять такое поведение!

8. Всегда будь готов

Это скорее вопрос здравого смысла, чем этикета, вы будете поражены тем, насколько хорошо ваш интервьюер отреагирует на демонстрацию даже самых элементарных знаний о компании.

Мы всегда рекомендуем тщательную и детальную подготовку перед собеседованием, включая любые вопросы, которые вы бы хотели им задать.

Это показывает, что вы достаточно заботитесь, чтобы приложить все усилия, привержены своей должности и не тратите зря время интервьюера.

Совет профессионального рекрутера

По крайней мере, сможет ответить на эти клише вопросы:

«Расскажи мне о себе»

«Почему я должен вас нанять?»

«Вы командный игрок?»

«Назовите нам свою самую большую слабость?»

«Каким вы видите себя через 5 лет?»

«Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?»

«Если бы я попросил ваших друзей или коллег описать вас, что бы они сказали?»

«Расскажи мне о худшем начальнике, который у тебя когда-либо был?»

«На какой уровень зарплаты вы рассчитываете?»

«У вас есть вопросы?»

«Что вы знаете о компании?»

Недавно мы написали 2 сообщения в блоге для рекрутеров, в которых рассказывается, как избавиться от лишних затрат времени на собеседования и лишних вопросов, чтобы поймать кандидатов — взгляните, чтобы немного попрактиковаться с более сложными вопросами.

Некоторые интервьюеры попытаются застать вас врасплох, обычно просто чтобы посмотреть, как вы справляетесь с давлением, но если вы хорошо подготовлены и готовы импровизировать, вы гарантированно произведете неизгладимое впечатление.

9. Не делитесь слишком много

Есть очень тонкая грань между привязанностью к интервьюеру и чрезмерным обменом мнениями.

Важно быть открытыми и дружелюбными, поскольку они будут оценивать, насколько вы вписываетесь в команду, но делиться с ними только важными частями вашей жизни.

Советы профессионалов рекрутера

  • Никогда не жалуйтесь на предыдущих работодателей, коллег или работу.
  • Никогда не обсуждайте личные темы, такие как проблемы в отношениях, семейные проблемы или зависимости.
  • В свою очередь, вам никогда не следует задавать вопросы, которые могут рассматриваться как дискриминационные, например, касающиеся религии, расы, сексуальности или культуры.

Менеджерам по найму нужны профессионалы, которые дружелюбны, подходят и не раскачивают лодку; им действительно не нужны драматические короли и королевы, которые могут стать ненадежными и ненадежными.

10. Покажи благодарность

В конце интервью не забудьте поблагодарить интервьюера за потраченное время (тем крепким рукопожатием, о котором мы говорили).

Это также приятный штрих, чтобы написать благодарственное письмо.

Что-нибудь в этом роде подойдет:

Уважаемый Дэйв,

Было действительно здорово встретиться сегодня с вами и Джейн.

Я очень надеюсь услышать от вас об этой возможности.

Еще раз спасибо

Лаура

Сводка

Как вы, без сомнения, видите, 10 простых правил надлежащего этикета на собеседовании являются вполне здравым смыслом, но вы будете удивлены, сколько кандидатов не считают их важными факторами.

Погруженные в подготовку вопросов и перспективу самого интервью, такие мелочи, как язык тела и вежливость, действительно имеют тенденцию теряться в суматохе.

Итак, перед каждым интервью не забывайте об этих 10 простых, но эффективных правилах.Они помогут вам по-настоящему проявить себя и раскрыть свои лучшие качества интервьюеру.

Удачи!

Собеседование с кандидатами на работу

Обзор

Собеседование с кандидатом является жизненно важным компонентом процесса приема на работу. Чтобы нанять наиболее квалифицированных кандидатов, специалисты по персоналу и менеджеры по найму должны хорошо знать, как проводить собеседования эффективно. В этой статье представлен обзор различных методов интервьюирования , как структурированных, так и неструктурированных.В нем обсуждаются наиболее широко используемые типы интервьюирования — предварительный просмотр по телефону, прямые индивидуальные и групповые интервью — и объясняются цели и методы поведенческого, компетентностного и ситуационного подходов к интервью.

Работодатели должны знать о запретах на федеральном уровне и на уровне штата задавать определенные типы вопросов во время собеседований при приеме на работу. В этой статье представлены некоторые основные рекомендации, которым должны следовать интервьюеры, чтобы избежать заявлений о дискриминации или предвзятости при приеме на работу, и приведены примеры вопросов , а не , которые следует задавать кандидатам на работу.

При тщательной подготовке специалисты по персоналу и менеджеры по найму могут максимально использовать собеседования и получить необходимую информацию. Подготовительные шаги включают выбор метода собеседования, составление полезных вопросов, правильную формулировку вопросов и оттачивание навыков аудирования.

Бизнес-пример

Собеседование — важный шаг в процессе отбора сотрудников. Если собеседование проводится эффективно, то собеседование позволяет работодателю определить, соответствуют ли навыки, опыт и личность соискателя требованиям, предъявляемым к работе.Это также помогает работодателю оценить, соответствует ли кандидат корпоративной культуре. Кроме того, подготовка к собеседованию может помочь уточнить обязанности должности.

Более того, в той мере, в какой процесс собеседования приводит к найму наиболее подходящего кандидата, он может помочь сдержать долгосрочные затраты организации на текучесть кадров. Кандидатам также будет полезно провести эффективное собеседование, поскольку оно позволяет им определить, будут ли удовлетворены их потребности и интересы в сфере занятости. Se e Перестаньте лгать кандидатам на работу.

Типы собеседований

Применяя точный и справедливый метод отбора, работодатель может выбирать из множества техник собеседования. Выбор зависит от таких факторов, как характер занимаемой должности, отрасль, корпоративная культура и тип информации, которую работодатель хочет получить от соискателя.

Методы интервьюирования могут быть структурированными или неструктурированными.Основная цель структурированного собеседования — выявить профессиональные навыки, которые необходимы для данной должности. Интервьюер задает определенный набор вопросов всем претендентам на определенную должность. Такой простой подход позволяет интервьюеру объективно оценивать и сравнивать кандидатов. Некоторые интервьюеры задают вопросы в заранее определенном порядке, в то время как другие могут не придерживаться строгого порядка, но все же обеспечивают ответы на все запланированные вопросы.

Структурированное собеседование обычно предоставляет интервьюеру информацию, необходимую для принятия решения о приеме на работу.Это также может иметь решающее значение для защиты от обвинений в дискриминации при приеме на работу и отборе, поскольку всем кандидатам задают одни и те же вопросы.

В неструктурированном собеседовании интервьюер не имеет строгой повестки дня, но позволяет заявителю установить темп собеседования. Вопросы, как правило, бывают открытыми, что позволяет кандидату раскрыть больше, чем он или она, если бы ему задавались закрытые вопросы, требующие лишь краткого ответа. Кроме того, вопросы на неструктурированном собеседовании могут быть адаптированы в соответствии с навыками и опытом кандидата.Однако отсутствие структуры может затруднить сравнение и ранжирование кандидатов, поскольку им задают разные вопросы.

Наиболее широко используемые типы интервьюирования:

  • Предварительное телефонное интервью.
  • Прямое индивидуальное собеседование, в котором может использоваться поведенческий, компетентностный или ситуативный подход.
  • Панельное интервью.

См. «Просто напиши мне текст»: собеседование с помощью современного средства коммуникации.

Предварительное телефонное собеседование

Предварительное телефонное собеседование может быть полезно для оценки соответствия квалификации, опыта, навыков и заработной платы соискателя должности и организации. Телефонные собеседования часто используются для сужения круга кандидатов, которые будут приглашены на личные собеседования. На этапе предварительного отбора интервьюер должен задать кандидату достаточно тщательно подготовленные вопросы, чтобы определить, действительно ли он или она является жизнеспособным кандидатом на эту должность.

Предварительное телефонное собеседование может помочь работодателю:

  • Оцените общие коммуникативные навыки заявителя.
  • Уточните неясные моменты в резюме соискателя.
  • Спросите о частой смене работы или перерывах в работе.
  • Откровенно поговорите с кандидатом о требованиях к заработной плате.

См. Форму для предварительного прослушивания по телефону.

Прямое индивидуальное интервью

Традиционное личное интервью с кандидатом может быть структурированным или неструктурированным, и к нему можно подойти одним из нескольких способов, в зависимости от типа информации, которую ищет интервьюер.Три наиболее распространенных подхода к индивидуальному собеседованию при приеме на работу — это поведенческий, компетентностный и ситуативный.

Поведенческие и компетентностные подходы. Поведенческое собеседование и собеседование на основе компетенций направлены на выяснение того, как интервьюируемый действовал в конкретных ситуациях. Логика основана на том принципе, что прошлые результаты предсказывают будущее поведение; поведение заявителя в прошлом указывает на то, как он или она будет вести себя в будущем.

В поведенческом подходе — традиционном методе оценки пригодности кандидата на должность — цель состоит в том, чтобы проанализировать опыт кандидата, личные качества и навыки, связанные с работой.Подход, основанный на компетенциях, уделяет особое внимание навыкам, необходимым для данной должности; профессиональные навыки представляют собой критерии, по которым оцениваются соискатели.

В поведенческом собеседовании или собеседовании на основе компетенций вопросы интервьюера предназначены для того, чтобы определить, обладает ли кандидат определенными качествами или навыками. Вместо того, чтобы спрашивать, как заявитель справился бы с гипотетической ситуацией, интервьюер спрашивает заявителя, как он или она на самом деле справлялись с конкретной ситуацией в прошлом.Вопросы собеседования, основанные на поведении и компетенциях, имеют тенденцию быть конкретными, зондирующими и конкретными.

Ниже приведены некоторые примеры вопросов о поведении:

  • Опишите ситуацию, в которой вы смогли использовать убеждение, чтобы убедить кого-то смотреть на вещи по-вашему.
  • Опишите время, когда вы столкнулись со стрессовой ситуацией, которая продемонстрировала ваши навыки выживания.
  • Приведите конкретный пример случая, когда вы использовали здравый смысл и логику при решении проблемы.
  • Приведите мне пример случая, когда вы поставили цель и смогли ее достичь.
  • Расскажите мне о времени, когда вам пришлось использовать свои навыки презентации, чтобы повлиять на чье-то мнение.
  • Приведите конкретный пример случая, когда вам приходилось соблюдать политику, с которой вы не соглашались.

Если ответы кажутся скудными по деталям, интервьюер может задать уточняющие вопросы:

  • Что именно вы делали?
  • Какова была ваша конкретная роль в этом?
  • С какими проблемами вы столкнулись?
  • Почему именно вы это сделали?
  • Почему именно вы приняли это решение?

Собеседование на основе компетенций может дать интервьюеру представление об эффективности работы соискателя и его отношении к работе.Ниже приведены некоторые примеры вопросов, основанных на компетенциях:

  • Расскажите мне о времени, когда вам приходилось побуждать других высказывать идеи или мнения. Как вы заставили всех внести свой вклад? Каков был конечный результат?
  • Расскажите мне о ситуации, в которой ваши навыки устного общения повлияли на результат. Как вы себя чувствуете? Что ты узнал?
  • Расскажите мне о ситуации, когда вам приходилось убеждать других принять вашу точку зрения, когда они думали, что вы ошибались.Как ты готовился? Каков был ваш подход? Как они отреагировали? Какой был результат?

См. Компетенции — ключ к лучшему найму и повышению качества найма с помощью моделей компетенций.

Ситуационный подход. Ситуационный подход — это метод собеседования, который дает кандидату гипотетический сценарий или событие и фокусируется на его или ее прошлом опыте, поведении, знаниях, навыках и способностях, прося кандидата привести конкретные примеры того, как кандидат отреагирует в данной ситуации. описано.Этот тип интервью показывает, как кандидат думает и как он или она отреагирует в конкретной ситуации. Ниже приведены примеры ситуационных вопросов на собеседовании:

  • Вы были наняты в качестве директора по персоналу в компании с 300 сотрудниками и изо всех сил пытаетесь самостоятельно выполнять необходимую административную работу по персоналу. Ваш менеджер, финансовый директор, говорит вам, что вам нужно быть более стратегическим. Как бы вы справились с этой ситуацией?
  • Вы узнали, что бывший сотрудник вашей последней компании подает заявку на должность бухгалтера в вашей компании.Вы слышали, что это лицо было уволено после признания в хищении средств компании, но уголовного обвинения предъявлено не было. Вы не в отделе кадров. Что бы вы сделали?
  • Вы подаете заявление на должность службы поддержки клиентов в компании кабельного телевидения. Если техник посетит дом для ремонта, а после этого вам позвонит клиент и сообщит, что техник оставил грязные следы на своем новом ковровом покрытии, как вы отреагируете?

Групповые интервью

Есть два типа групповых интервью — группа кандидатов и групповая группа.На групповом собеседовании кандидатов кандидат находится в комнате с другими соискателями, которые могут претендовать на ту же должность. Каждый кандидат выслушивает информацию о компании и должности, и его могут попросить ответить на вопросы или принять участие в групповых упражнениях. Групповые интервью с кандидатами встречаются реже, чем групповые интервью.

При групповом групповом собеседовании кандидат интервьюируется индивидуально группой из двух или более человек. Этот тип группового интервью обычно представляет собой сессию вопросов и ответов, но кандидата также могут попросить принять участие в упражнении или тесте.Панельные интервью могут быть структурированными или неструктурированными. При правильной организации панельное интервью может создать более широкую картину кандидата, чем индивидуальное интервью. Даже более слабые интервьюеры могут учиться, наблюдая. Панельные собеседования также могут помочь менее опытным сотрудникам принять участие в процессе найма.

В состав панели должно входить не более четырех-пяти человек; панель большего размера могла быть устрашающей и громоздкой. Один интервьюер должен выступать в роли лидера, а другие участники должны выполнять функции поддержки.Хотя все интервьюеры должны быть задействованы на протяжении всего интервью, разница в двух ролях должна быть очень четкой. См. Плюсы и минусы командного интервью и Когда работодатель будет использовать метод группового интервью?

Подготовка к собеседованию

Чтобы обеспечить достоверность и эффективность собеседований при приеме на работу, интервьюер должен подготовиться заранее. Перед внедрением процесса собеседования на данную должность специалист по персоналу, который будет задавать вопросы, должен выполнить следующие приготовления:

  • Определить критические факторы успеха работы.
  • Звание — в соответствии с должностными инструкциями — наиболее важные качества, опыт, образование и характеристики, которыми должен обладать успешный кандидат.
  • Составьте список качеств, навыков и типов опыта, которые можно использовать при просмотре резюме и кандидатов на собеседование.
  • Выберите конкретные вопросы, чтобы определить, обладает ли кандидат решающими факторами успеха.
  • Определите, какой тип собеседования будет использоваться.
  • Заранее ознакомьтесь с должностными инструкциями и резюме каждого кандидата, с которым будет проводиться собеседование.
  • Запланируйте встречу по планированию с соответствующими участниками, такими как коллеги, косвенный, но заинтересованный менеджер или внутренние клиенты должности.
  • Определите, кто будет проводить собеседование с кандидатами.
  • Запланируйте собеседование и последующие действия.
  • Принять решение о проверочных вопросах заявителя для экранов телефона.
  • Определите соответствующие вопросы для оценки кандидатов после собеседования каждым интервьюером.

Интервьюеры должны знать, как получить желаемую информацию от кандидатов на вакансию.Это не требует сложной техники, но требует большего, чем просто спросить кандидатов, обладают ли они необходимыми навыками и атрибутами. Согласно последним данным о том, как проводить собеседования при приеме на работу, работодатели рекомендуют спрашивать соискателей о конкретных происшествиях на рабочем месте. Поэтому вопросы должны быть составлены так, чтобы показать, как кандидат проявил требуемые навыки в конкретных ситуациях в течение своей карьеры. Ответы на такие вопросы могут дать лучшее представление о реальном опыте соискателей.

См. Автоматизация устраняет боль при планировании собеседований с кандидатами.

Формулировка вопросов

Для того, чтобы как работодатель, так и кандидат получили максимальную отдачу от собеседования, важно тщательно продумать, какие вопросы следует задавать. Несмотря на важность подготовки вопросов заранее, работодатель не должен идти на собеседование со списком идеальных ответов. Маловероятно, что какой-либо претендент приблизится к тому, чтобы дать такие ответы.Лучше всего помнить об идеальных характеристиках, которыми должен обладать успешный кандидат. См. Образец вопросов для интервью .

Опрос должен выявить информацию, которая проливает свет на способность кандидата эффективно выполнять работу. Многие эксперты считают, что лучше задавать открытые вопросы («Расскажите мне о ваших отношениях с вашим предыдущим руководителем; как их можно было улучшить?»), А не закрытые вопросы, требующие только кратких конкретных ответов («Сколько человек сообщили тебе?»). См. Хотите действительно узнать своих кандидатов? Интервью для эмоционального интеллекта.

Открытые вопросы побуждают кандидатов давать более подробные ответы и расширять свои знания, сильные стороны и опыт работы. Для интервьюеров такие вопросы могут помочь лучше понять личность кандидата. Они также могут помочь работодателям оценить способность соискателя сформулировать свой опыт работы, уровень мотивации, коммуникативные навыки, способность решать проблемы и степень заинтересованности в работе.

Открытые вопросы могут дать представление о потенциале соискателя и о том, соответствует ли этот человек культурным особенностям. Ниже приведены несколько примеров открытых вопросов:

  • Расскажите мне о своем прошлом опыте работы.
  • Что вы хотите получить от своей следующей должности?
  • Почему вы хотите работать в нашей компании?
  • Почему вы ушли с последней работы?
  • Расскажите о ваших отношениях с предыдущим менеджером: Насколько они были продуктивными? Как это можно было улучшить?
  • Почему математика была вашим самым сложным предметом в школе?
  • Опишите, пожалуйста, ваш стиль управления.

Закрытые вопросы собеседования могут позволить работодателю получить прямые ответы и конкретную информацию от кандидата, и они могут помочь интервьюеру контролировать направление собеседования. Но такие вопросы могут иметь недостатки:

  • Они не побуждают кандидатов подробно рассказывать о своих чувствах или предпочтениях в отношении определенных тем.
  • Они ограничивают возможность кандидатов обсуждать свои компетенции.
  • Они могут оставить ситуацию без ответа или неясной.
  • Они могут расстраивать кандидатов, которые хотят объяснить или изложить относящуюся к делу информацию.

Ниже приведены некоторые примеры закрытых вопросов:

  • Сколько лет у вас опыта в качестве руководителя группы?
  • Вы когда-нибудь работали из дома?
  • Когда вы уволились с последней работы?
  • Были ли у вас продуктивные отношения со своим предыдущим руководителем?
  • Какой у вас был лучший предмет в школе?
  • Какой предмет был для вас самым сложным?
  • Какой у вас был средний балл?

См. Интервью с боссом: 12 умных вопросов, которые нужно задать, чтобы вежливо оценить вашего следующего менеджера, и как опытное собеседование может помочь вам нанять более талантливых сотрудников.

Правовые вопросы

Наряду с выбором подхода к собеседованию и формированием вопросов интервьюер должен ознакомиться с типами вопросов и утверждений, которых следует избегать на любом собеседовании. Например, интервьюеры не должны делать заявления, которые могут быть истолкованы как заключение трудового договора. При описании работы лучше избегать использования таких терминов, как «постоянный», «возможность карьерного роста» или «долгосрочный». Интервьюеры также должны избегать чрезмерных заверений в надежности работы или заявлений, предполагающих, что занятость будет продолжаться до тех пор, пока работник будет хорошо работать на этой должности.Кроме того, чтобы свести к минимуму риск судебных исков о дискриминации, интервьюеры должны ознакомиться с темами, которые не допускаются в качестве вопросов интервью. См. . Эти вопросы на собеседовании могут вызвать проблемы у HR.

Положения различных федеральных законов влияют на типы вопросов, которые организации могут задать заявителю во время собеседования. Например, Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года запрещает дискриминацию по признаку расы, пола, цвета кожи, национального происхождения и религии.Закон о возрастной дискриминации в области занятости 1967 года запрещает вопросы о возрасте человека. Закон 1990 года об американцах с ограниченными возможностями (ADA) защищает квалифицированных лиц с ограниченными возможностями от дискриминации при приеме на работу. Закон о недискриминации в отношении генетической информации 2008 г. запрещает работодателям собирать и использовать генетическую информацию. Единые руководящие принципы процедуры отбора сотрудников 1978 года, хотя сами по себе и не являются законодательством или законом, получили уважение со стороны судов в судебных разбирательствах по вопросам занятости.

Следует полностью избегать вопросов, прямо или косвенно касающихся возраста, пола, расы, цвета кожи, национального происхождения, религии, генетики или инвалидности. Если необходимая информация о заявителе может относиться к какой-либо из этих категорий, интервьюер должен убедиться, что вопрос относится к добросовестной профессиональной квалификации или требуется в соответствии с федеральным законодательством или законодательством штата. См. Федеральный закон о борьбе с дискриминацией, обучение надзорных органов.

Работодатели также должны знать о некоторых конкретных запретах, содержащихся в ADA.Работодатели никогда не могут спрашивать, есть ли у соискателя инвалидность. Они могут спрашивать, только если есть что-то, что мешает кандидату выполнять — с разумным приспособлением или без него — основные функции должности, на которую он или она претендует.

Законы штата могут быть шире, чем федеральные законы. Например, федеральный закон не распространяется на сексуальную ориентацию, но это касается многих штатов. Кроме того, , все штаты приняли как минимум один закон, касающийся дискриминации при приеме на работу.Однако то, будет ли закон конкретного штата применяться к конкретной организации, может зависеть от численности ее персонала. В некоторых штатах работодатели, имеющие только одного сотрудника, подпадают под действие антидискриминационных законов штата. Для сравнения, только работодатели с 15 и более сотрудниками подпадают под действие наиболее сложных и всеобъемлющих федеральных антидискриминационных законов. Таким образом, в некоторых штатах работодатель может быть освобожден от действия федерального закона, но все же подпадать под действие аналогичного положения в соответствии с законом штата.

Для интервьюеров важно знать трудовое законодательство штата, в котором они работают, и хорошо разбираться в федеральных и государственных законодательных положениях, регулирующих типы вопросов, разрешенных при собеседовании при приеме на работу.

Некоторые вопросы, которые на первый взгляд кажутся невинными, могут считаться дискриминационными. То, как они сформулированы, имеет ключевое значение. Работодатели должны определить до собеседования, действительно ли информация, запрашиваемая по каждому вопросу, необходима для оценки компетентности или квалификации соискателя для работы.

Даже если конкретный вопрос не запрещен федеральным законом или законом штата, его следует опустить, если он не является существенным. Задание не относящихся к делу вопросов может оскорбить кандидата или нанести ущерб репутации организации.Ниже приведены примеры вопросов , а не , которые следует задать во время собеседования при приеме на работу:

  • Вы являетесь гражданином США?
  • Вы здесь родились?
  • Ты откуда?
  • Каково ваше этническое происхождение?
  • Какой у вас акцент?
  • Сколько тебе лет?
  • Когда вы родились?
  • Вы женаты?
  • Есть ли у вас дети? Какие у вас услуги по уходу за ребенком? (Вопросы о семейном статусе не связаны с работой и не должны задаваться.)
  • Когда вы окончили среднюю школу?
  • В какую церковь вы ходите?
  • К каким клубам или организациям вы принадлежите?
  • Подавали ли вы когда-нибудь иск о компенсации работнику? (Вы не можете задавать этот вопрос или другие связанные с ним вопросы на этапе предварительного предложения.)
  • Какие у вас инвалидности?
  • У вас СПИД или вы инфицированы ВИЧ? (Нет приемлемого способа узнать об этом или любом другом заболевании.)

Кроме того, интервьюер не должен задавать вопросы об арестах, которые привели к осуждению , а не .Некоторые штаты также запрещают работодателям спрашивать кандидатов о судимости, связанной с марихуаной, которым исполнилось два года или более. И работодатели никогда не должны просить соискателя предоставить фотографию — даже если в запросе четко указано, что предоставление фотографии является необязательным, а не обязательным.

См. :

Презентация тренинга для собеседований

Рекомендации по вопросам собеседования и приема на работу

Федеральные законы, запрещающие дискриминацию при работе

Проведение собеседования

Способ, которым специалисты по персоналу и менеджеры по найму могут проводить собеседования с кандидатами определение лучших кандидатов на работу.Успешное и эффективное собеседование — это такое собеседование, в ходе которого и интервьюер, и собеседник получают точную информацию и могут принять обоснованные решения о пригодности кандидата для работы. См. Обучающую презентацию «Основы эффективного собеседования».

Процесс интервью может вызывать стресс как у интервьюера, так и у интервьюируемого. Соискатель нервничает — это нормально, поэтому интервьюеры должны попытаться успокоить человека с того момента, как он или она входит в комнату.Помогая интервьюируемому чувствовать себя расслабленно и комфортно, интервьюер имеет больше шансов получить четкое представление о способностях и личности кандидата.

Перед тем, как приступить к заданию заранее подготовленных вопросов, интервьюер может ослабить напряженность, побудив кандидата рассказать о конкретном интересе — возможно, о чем-то из его резюме. На этом этапе интервьюер может также захотеть повторить позицию и то, что она влечет за собой. Это может помочь соискателю более грамотно ответить на вопросы и еще раз подумать, действительно ли он или она интересуются этой работой.

Управление собеседованием

Чтобы собеседование было максимально полезным в процессе принятия решения о приеме на работу, интервьюер должен постоянно сохранять полный контроль над собеседованием. Установление и поддержание контроля требует, помимо хороших методов опроса, эффективных навыков слушания.

Эффективное слушание — непростая задача отчасти потому, что люди часто больше сосредоточены на том, что они говорят, чем на том, что они слышат. Главное для интервьюера — как можно меньше говорить.Один из подходов к эффективному слушанию — это пересказ золотого правила: слушайте других так, как если бы они слушали вас. Вот несколько советов по эффективному прослушиванию:

  • Сведите к минимуму внутренние и внешние отвлекающие факторы; сосредоточьтесь только на том, что говорит заявитель.
  • Прослушайте полный ответ, прежде чем задавать следующий вопрос.
  • При необходимости уточните ответы кандидата и спросите, требуется ли дополнительная информация. Иногда интервьюерам может быть полезно переформулировать ответ заявителя своими словами.
  • Наблюдайте за выражением лица и языком тела интервьюируемого.

Поощрение общения

Чтобы получить от заявителя как можно больше информации, интервьюер должен создать атмосферу, способствующую общению. Ниже приведены предложения по установлению взаимопонимания и стимулированию обсуждения:

  • Выделите тихое место для интервью.
  • Выделите достаточно времени, чтобы интервью не было торопливым.
  • Сообщите кандидату заранее о месте и времени собеседования.
  • Приветствуйте кандидата приятной улыбкой и крепким рукопожатием. Представьтесь и представьтесь всем, кто будет участвовать в интервью.
  • Спросите разрешения записать интервью или делать заметки.
  • Начните в комфортной атмосфере для кандидата.
  • Обозначьте цели и структуру интервью.
  • Попробуйте задавать вопросы, которые облегчат обсуждение. Избегайте вопросов, требующих ответа только «да» или «нет». Вопросы должны быть открытыми, чтобы кандидат имел возможность говорить свободно.
  • Задавайте только вопросы, связанные с работой. Избегайте личных, личных и дискриминационных вопросов.
  • Начните с простых вопросов и постепенно переходите к более сложным или поисковым вопросам.
  • Задавайте только один вопрос за раз.
  • При необходимости повторите вопрос, но постарайтесь не перефразировать его.
  • Не вести, не подсказывать, не прерывать и не помогать кандидату найти ответ.
  • Избегайте выражений лица, которые могут привести к ответу.
  • Внимательно слушайте ответы кандидата.
  • Проверка способности кандидата управлять командами и работать в них.
  • Оцените, соответствует ли кандидат культуре организации.

Дополнительные вопросы

Задание дополнительных вопросов — также называемых зондированием — может быть необходимо, когда интервьюер не полностью понимает ответ, когда ответы расплывчаты или двусмысленны, или когда интервьюер требует от кандидата более конкретной информации .

Пробные вопросы, предлагающие более подробную информацию, часто начинаются с «что» или «как».«Вопросы, побуждающие к личному размышлению, часто начинаются с« ты »или« ты ». Вопросы, начинающиеся с« почему », могут заставить респондента занять оборонительную позицию или дать мало полезной информации и потребовать дополнительных исследований.

Полезно быть знакомым с некоторыми методами исследования. Вот несколько примеров:

  • Не могли бы вы рассказать мне больше о …?
  • Я не совсем уверен, что понял. Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?
  • Я не уверен, что вы имеете в виду.. . Не могли бы вы привести мне несколько примеров?
  • Не могли бы вы подробнее рассказать о своем мнении по этому поводу?
  • Вы упомянули. . . Не могли бы вы рассказать мне об этом поподробнее? Что вы думаете об этом?
  • Это то, что я думал, что слышал. . . Я вас правильно понял?
  • Я слышу, как вы говорите. . .
  • Можете привести пример. . . ?
  • Что заставляет вас так себя чувствовать?
  • Вы мне только что рассказали. . . Я также хотел бы знать о.. .

Вопросы для размышления

Вопросы для размышления разработаны, чтобы помочь интервьюеру глубже понять ответы кандидата. Такие вопросы редко вызывают оборонительную позицию; кандидаты хотят, чтобы интервьюер понял их ответы. Вопросы для размышления могут начинаться с таких фраз, как:

  • Позвольте мне сказать вам то, что, как я думал, я слышал от вас. . .
  • Это заставило вас задуматься (или почувствовать). . . ?
  • Вы имеете в виду.. . ?

Потенциальные плюсы вопросов на размышление разнообразны. Они могут:

  • Продемонстрировать заявителю, что его ответы понятны.
  • Перефразируйте ответ заявителя более четким или четким языком.
  • Сообщите кандидату, что интервьюер уделяет ему внимание.
  • Предоставьте заявителю дополнительную возможность подробно рассказать о своих ответах.

Завершение интервью

Популярный метод закрытия интервью — сказать, что интервью заканчивается, и предложить кандидату возможность задать вопросы.Это позволит кандидату получить разъяснения по аспектам должности и условиям найма, таким как часы, заработная плата и льготы. Интервьюер должен отвечать на вопросы кандидата максимально откровенно. Если сейчас неподходящее время для обсуждения компенсации — возможно, присутствуют и другие, — интервьюер может предложить дальнейшее обсуждение. Интервьюеры должны быть готовы предоставить документы, описывающие компанию и ее преимущества. См. Рекрутеры должны быть готовы ответить на эти вопросы кандидатов.

Завершая собеседование, интервьюер может пожелать:

  • Спросить, заинтересован ли кандидат в работе, на основе информации, предоставленной во время собеседования.
  • Спросите о наличии.
  • Спросите список людей, с которыми можно связаться для получения рекомендаций.
  • Объясните временные рамки для остальных интервью, последующие шаги в процессе и время, когда будет принято решение.
  • Объясните, как связаться с интервьюером и когда ожидать ответа от него или нее.
  • Подведите кандидата к двери и поблагодарите человека за интервью.

Такие шаги могут гарантировать, что кандидат оставит положительное впечатление об интервьюере и организации. После собеседования интервьюер должен обновить таблицы оценок для всех активных кандидатов. См. Форму оценки кандидата .

Дополнительные соображения

Помимо уже обсужденных общих аспектов подготовки и проведения собеседований при приеме на работу, необходимо рассмотреть еще несколько вопросов.К ним относятся вероятность того, что кандидат может быть чрезмерно подготовлен к собеседованию, что повлияет на впечатления, которые он или она создает; вопрос о том, нужно ли и как делать записи во время собеседования; и методы работы с кандидатами после первоначальных собеседований.

Чрезмерная готовность

Чрезмерно подготовленный кандидат может стать загадкой для менеджеров по найму, которые пытаются определить, подходит ли кандидат для должности и организации. Соискатели работы могут узнать из книг, журнальных статей и веб-сайтов не только, какие вопросы ожидать, но и какие ответы на них дать.Определение того, дает ли кандидат правдивый ответ на конкретные вопросы, может быть столь же сложной задачей для интервьюеров. Однако есть несколько методов, которые могут быть полезны:

  • Проведите небольшое исследование, чтобы определить, находятся ли вопросы, которые вы задаете, на популярных веб-сайтах, посвященных подготовке к собеседованию. Если да, но интервьюер по-прежнему считает важным задавать эти вопросы, он или она может подумать, как подтолкнуть кандидатов к выходу за рамки их заранее подготовленных ответов.
  • Задавайте уточняющие вопросы.Продолжайте задавать вопросы, пока кандидат не даст ответ, который звучит искренне и вдумчиво, а не изученным и подготовленным.
  • Не сбивайтесь с пути и не задавайте не относящиеся к делу вопросы, пытаясь создать вопросы, которые не вызывают отрепетированных ответов.
  • Учтите, что отрепетированные ответы могут быть законными и информативными. Тот факт, что заявитель подготовил ответ, не обязательно означает, что заявитель ведет себя неискренне или неправдиво.

См. Как я могу вырезать отрепетированные ответы во время интервью и узнать больше об этих кандидатах?

Делать заметки

Существуют различные школы ведения записей во время собеседований.Некоторые эксперты говорят, что это отвлекает интервьюера; другие говорят, что для документирования необходимо делать записи как во время интервью, так и после него. Хотя, похоже, нет единого мнения по этому вопросу, многие эксперты советуют работодателям избегать практики написания заметок непосредственно в заявках или резюме, поскольку они могут быть использованы для поддержки заявления заявителя о дискриминации. См. Есть ли проблема с написанием заметок непосредственно в приложениях или резюме?

Заметки о навыках или опыте соискателя, связанных с рассматриваемой работой, могут быть записаны на отдельном листе оценки собеседования для достижения цели точного учета информации собеседования.Однако никогда не следует делать отметки о физических характеристиках или внешнем виде заявителя или о любых других областях потенциальной юридической ответственности. Ведение заметок должно ограничиваться ненавязчивыми комментариями о квалификации и навыках соискателя в зависимости от должности.

Последующие интервью

Организации часто возвращают определенных кандидатов на второе или даже третье собеседование по ряду причин. Иногда работодатель может захотеть подтвердить, что кандидат является идеальным кандидатом на должность, или работодатель может пытаться выбрать между двумя или более квалифицированными кандидатами.

Интервьюер проводит первое собеседование для отбора кандидатов на основе их общей квалификации. После того, как интервьюер сузит выбор до конкретных кандидатов, ему или ей необходимо применить дополнительные методы отбора на уровне последующего собеседования, чтобы дополнительно установить конкретные качества кандидата и его потенциальную культурную пригодность. Последующее собеседование также дает кандидатам возможность дополнительно изучить, является ли компания той организацией, в которой они хотят работать.

На этапе последующего собеседования интервьюер должен иметь в виду конкретные цели и может пожелать пригласить других сотрудников принять участие в интервью.

Последующее собеседование обычно является последним шагом перед тем, как предложить кандидату предложение о работе. Если кандидат пройдет проверку, работодатель сделает предложение устно и письменно.

Общение с невыбранными кандидатами

Сопровождение с кандидатами, которые не были отобраны на должность, особенно с теми, с кем было проведено собеседование, является профессиональной вежливостью, которую нельзя упускать из виду.Предоставление этим кандидатам уважительного письма с отказом может поддержать добрую волю и повысить вероятность того, что кандидат рассмотрит будущие вакансии в вашей компании, которые могут быть более подходящими. См. Раздел «Почему кадровый« привидение »тратит ресурсы компании и что работодатель должен сказать кандидату, который не выбран на эту должность?

Как пройти собеседование: что надеть, что взять с собой и другие советы | Собеседование

Приступая к собеседованию, у соискателей возникает множество вопросов: Что мне взять с собой на собеседование? Как мне одеться для интервью? Что мне сказать? Как мне узнать, хорошо ли прошло собеседование?

К сожалению, ответ на многие из этих вопросов: это зависит от обстоятельств.Но мужайтесь. Соискатели по-прежнему могут подготовиться к ответам на общие вопросы на собеседовании и добиться успеха на собеседовании.

Вот как пройти собеседование:

  • Одевайтесь профессионально и на уровне выше должности, которую вы ищете.
  • Принесите копии своего резюме, сопроводительного письма и образцы работы, а также записную книжку.
  • Придите на 10-15 минут раньше.
  • Изучите компанию заранее.
  • Практикуйте вопросы и ответы на собеседовании с кем-то, кому вы доверяете.
  • Перед удаленным собеседованием убедитесь, что вы понимаете, как работают любые видео- и аудиотехнологии.
  • Держите разговор профессиональным, а не личным.
  • Подготовьте вопросы, которые нужно задать интервьюеру.
  • Отправьте благодарственное письмо.

Имейте в виду, что во время пандемии коронавируса многие интервью будут проводиться по телефону или цифровой видеоплатформе, в то время как компании практикуют социальное дистанцирование. Несмотря на изменение формата, действуют многие из тех же правил.Профессиональная одежда (по крайней мере, выше пояса на видео) и подготовка к ответам на вопросы собеседования по-прежнему имеют решающее значение.

Как подготовиться к собеседованию

Тщательное исследование работодателя и интервьюеров может помочь вам подготовиться к собеседованию. «Как только вы узнаете, что у вас будет собеседование — фактически, как только вы подадите заявку — включите оповещение в Новостях Google (для этой компании)», — говорит Лиз Вессель, генеральный директор и соучредитель WayUp, рынка труда для студенты и недавние выпускники.

Wessel предлагает провести дополнительное исследование по трем категориям: должность, на которую вы претендуете, компания и человек, проводящий собеседование с вами. «Людям нравится говорить о себе и знать, что кто-то их исследовал», — говорит она.

Вопросы и ответы на практическом собеседовании. «Есть несколько вопросов, которые большинство интервьюеров задаст тем или иным образом, поэтому будьте готовы ответить на них, независимо от того, на какую роль вы собираетесь пройти собеседование», — говорит Вессель. «По мере практики убедитесь, что ответы касаются компании, для которой вы проводите собеседование.»

Задавая практические вопросы, работайте с кем-то, кто является наставником или работает в вашей отрасли и может дать вам конструктивную критику. Если вы не можете практиковаться с кем-то из вашего профессионального мира, найдите друга, который не побоится дать вам честную обратную связь. Вы хотите услышать холодную, твердую правду о том, где ваши ответы слабы, когда вы начинаете бродить или где вам нужно больше практики.

Что надеть на собеседование. Определить, что надеть носить на собеседование может быть проблемой.В сегодняшней более непринужденной офисной среде старая идея о том, что костюм всегда уместна, больше не выдерживает критики.

На самом деле, во время собеседования в некоторых компаниях эта классическая комбинация костюма и галстука может заставить вас выглядеть безнадежно небрежно или оторванным. Вместо этого «вы хотите одеваться профессионально, но отражать культуру компании», — говорит Скотт Доброски, старший директор по корпоративным коммуникациям Glassdoor.

Например, если вы проходите собеседование в творческой молодой начинающей компании, подумайте о том, чтобы надеть чистые брюки и начищенную рубашку на пуговицах.Женщины также могут обойтись без профессиональной одежды или другой повседневной деловой одежды. Если вы проводите собеседование на Уолл-стрит, где традиционная деловая одежда более распространена, то костюм и галстук могут быть вполне подходящими и даже ожидаемыми.

К счастью, респондентам не нужно идти на собеседование, слепо догадываясь о культуре работы и дресс-коде компании. Попробуйте поискать на странице компании в Facebook или на веб-сайте фотографии офиса и сотрудников на работе. Или, если вы работаете с рекрутером, спросите ее, каков дресс-код, — говорит Джо Вейнлик, бывший директор по маркетингу Nexxt, медиакомпании по подбору персонала из Пенсильвании.

Подумайте о том, чтобы одеваться выше должности, на которую вы претендуете, — говорит Шерил Хаятт, генеральный директор и партнер Hyatt-Fennell, рекрутинговой фирмы из Пенсильвании. «Если вы подаете заявление на пост президента, вы должны выглядеть как член правления», — говорит она.

Конечно, каким бы непринужденным ни был офис, появление в ночном клубе неряшливого, потрепанного, небритого, грязного или одетого наряда не принесет вам большого количества поклонников в команде по найму. Ваша способность правильно одеваться позволяет потенциальным работодателям знать, что вы твердо рассудительны и будете хорошо представлять компанию в будущих взаимодействиях с клиентами и покупателями.

Если вы интервьюируете по видео, что становится нормой в эпоху COVID-19, вам все равно нужно одеваться профессионально, говорит Хаятт. Также имеет смысл указать, какая часть вашей комнаты находится в кадре. Книжный шкаф или чистая стена лучше, чем грязная спальня, и убедитесь, что ваше освещение яркое, а ваши дети и домашние животные заняты в другом месте.

Что взять с собой на собеседование. Соискатели не должны приходить на личное собеседование с пустыми руками.Эксперты говорят, что храните свои бумаги и другие предметы в чистой профессиональной сумочке, портфеле или папке на молнии.

Подумайте о том, чтобы принести эти предметы на собеседование:

  • Копии вашего резюме.
  • Копий сопроводительного письма.
  • Копии вашего профессионального портфолио или клипов, если они требуются для работы.
  • Бутылка воды.
  • Блокнот и ручка для заметок.

Хотя разумно иметь при себе свое профессиональное резюме, заявку и справочные материалы, есть определенные аспекты вашей жизни, которые вы должны оставить дома, считают эксперты.Среди тех вещей, которые лучше оставить дома, есть ваша мама, ваши дети и ваша собака, каким бы симпатичным он ни был. Кроме того, не берите с собой закуски или жевательную резинку, — советует Доброски. Освежите дыхание, стараясь не есть ничего слишком сильного — например, чеснок, крепкий кофе, лук — и чистите зубы или выдыхайте мяту перед тем, как отправиться на собеседование.

Также будьте осторожны, не ешьте слишком жирные блюда, которые могут не понравиться вашему желудку. И не выпейте галлон кофе за несколько минут до интервью.Эксперты говорят, что было бы обидно, если бы ваше ворчание или частые перерывы в ванной пересилили ваши полномочия во время собеседования.

Как исследовать компанию, в которой вы проводите собеседование

Перед тем, как приступить к собеседованию, вам нужно хорошо понять должность и компанию, в которую вы подаете заявление.

Несколько мест, где можно найти информацию о компании:

Текущие или бывшие сотрудники. Рассмотрите возможность обращения к друзьям или знакомым, которые работали или в настоящее время работают в компании.Убедитесь, что вам комфортно с этим человеком, зная, что вы ищете работу. Например, нынешний босс может быть не лучшим помощником.

Сайт компании. Корпоративная веб-страница может дать вам представление о текущих проектах, заявлениях о миссии и новостях. Может быть блог, посвященный интервью и объявлениям сотрудников.

Социальные сети. Если компания представлена ​​в Twitter, Facebook или LinkedIn, взгляните, что она продвигает, и следят ли ваши контакты за компанией.

Сайты с отзывами о вакансиях. Glassdoor, Indeed и другие сайты вакансий включают обзоры сотрудников и информацию о том, как компания обращается с рабочими, продвигает изнутри и обрабатывает компенсацию.

Зачем просматривать описание должности

Не забудьте прочитать описание должности и понять, как оно соотносится с вашим опытом и сильными сторонами. Полное понимание того, что требуется для работы и как вы можете удовлетворить эти требования, поможет вам обосновать, почему вы лучший кандидат.

«Вы также можете предвидеть, основываясь на описании должности, какие будут вопросы (собеседования), поэтому вы хотите подготовиться к некоторым из этих типов вопросов», — говорит Хаятт.

Советы, когда вы участвуете в собеседовании

После проведения исследования и подготовки своего физического и психического «я» к собеседованию пришло время поразить менеджера по найму и других интервьюеров. Читайте лучшие советы по собеседованию.

Как действовать на собеседовании. Не забывайте, что выглядеть безупречно — это еще не значит правильно одеться. Ваше поведение также должно быть безупречным и профессиональным. Хорошо вести себя на собеседовании — значит говорить четко и смотреть на интервьюера, когда вы говорите. «Ваш язык тела очень важен, — говорит Хаятт. «Будь профессионалом, но покажи свой гуманизм».

Правильно вести себя на собеседовании также означает избегать бранных слов, пропускать непристойные рассказы о субботнем вечере и не называть женщину-интервьюера «возлюбленной» или «милашкой».»Не забудьте попрактиковаться в вопросах собеседования перед собеседованием и подготовить анекдоты, чтобы проиллюстрировать свои сильные и слабые стороны (в льстивом свете). Правильная подготовка в сочетании с хорошими манерами и очаровательной личностью должна помочь увеличить ваши шансы на участие в собеседовании — и оценка работы.

Когда приходить на собеседование. Во время пандемии коронавируса личные собеседования становятся все реже, но если вас просят явиться лично, следует обратить внимание на некоторые временные стратегии. Последняя вещь, которую вы хотите сделать для службы , — ​​это опоздать на собеседование. Но при этом не стоит приходить слишком рано, говорят эксперты. «В идеале, вы хотите прийти на 10-15 минут раньше, удобно и готово к работе», — говорит Доброски.

Один из способов убедиться, что вы приедете рано, но не слишком рано, — это выделить себе дополнительные полчаса или около того, чтобы справиться с пробками в час пик или задержками общественного транспорта. Если вы все же приедете рано, потренируйтесь отвечать на собеседовании в машине или в ближайшем парке за 10 или 15 минут до запланированного начала собеседования.Только после этого можно пройти регистрацию на стойке регистрации.

Поскольку схемы движения меняются в зависимости от времени суток, вы также можете проверить свой маршрут за 24 часа до запланированного собеседования, подключив его к Google Maps или Waze, говорит Доброски. Обратите внимание на то, как выглядит трафик в это время, и есть ли задержки на маршруте.

Если вы входите в систему для удаленного собеседования, загрузите свои устройства и разблокируйте учетные записи задолго до начала встречи, даже если вам все еще нужно дождаться, пока организатор запустит видеоконференцию.И убедитесь, что вы попрактикуетесь в использовании любых технологий до запланированного собеседования, чтобы вы могли устранить любые проблемы с видео, звуком или входом в учетную запись. Вы не хотите обнаруживать что-то неловкое — например, что ваша фотография профиля из редко используемой учетной записи для видеозвонков является непристойной из колледжа — всего за несколько минут до начала собеседования.

Темы для обсуждения: что можно и чего нельзя. Всегда разумно рассказывать о своих достижениях, опыте и профессиональных целях, поскольку они связаны с должностью, на которую вы претендуете.«Старайтесь использовать метрики при описании ваших предыдущих профессиональных побед», — говорит Марк Сенеделла, основатель и генеральный директор Ladders Inc., сайта о профессиональной карьере. «Числа всегда лучше», — говорит Сенеделла. «Люди не (понимают), когда вы говорите:« Я действительно хорошо в этом преуспел »или« Я действительно сильно увеличил это ». Всегда делитесь числами, процентами или долларами ».

С другой стороны, избегайте слишком большого количества личной информации или упоминаний о вечеринках, пьянстве и другом непрофессиональном поведении. «Если вас беспокоит, что это TMI, — говорит Сенеделла, — то это TMI.»

Обратите внимание, что вы, как правило, не хотите касаться охраняемых законом личных характеристик. Это темы, обычно связанные с так называемыми незаконными вопросами собеседования, например, вопросы о расе, религии, сексуальной ориентации, статусе беременности, возрасте, гражданстве и другие факторы. Поскольку интервьюерам не разрешается принимать решения о приеме на работу на основе этих факторов, это может вызвать у них дискомфорт или сорвать разговор, если вы поднимете их по собственной инициативе.

Если вы не работаете в политической или академической сфере, требующей обсуждения Это постарайтесь не высказывать свои мысли о предстоящих президентских выборах, — говорит Сенеделла.

Что нужно знать о телефонных интервью. Работодатель может выбрать проведение телефонного собеседования в качестве начального этапа проверки, поскольку вы проживаете в другом городе или штате или соблюдаете правила социального дистанцирования. Имейте в виду, что телефонные интервью сопряжены с уникальными проблемами, в том числе с потенциальными техническими трудностями.

«Телефонные собеседования намного сложнее», — говорит Хаятт. «Иногда связь не работает. Вы не можете читать язык тела, и вам кажется, что вы (разговариваете) с людьми.»

Перед началом собеседования убедитесь, что вы знакомы со всеми задействованными технологиями. Убедитесь, что вы можете попасть в тихую комнату с хорошим приемом и низким фоновым шумом.

Во время самого собеседования заприте домашних животных, ваш партнер водит детей в парк и сосредотачивает ваше внимание на собеседовании. Скрытое преимущество телефонных собеседований: вы можете распечатать заметки, копию своего резюме, образцы ответов на общие вопросы собеседования и любые другие материалы, которые помогут вам интервью.Поскольку менеджер по найму не может вас видеть, это нормально — и даже ожидаемо — иметь шпаргалку.

Что нужно знать о видео-интервью. Видеозвонки становятся все более популярными во время пандемии коронавируса, поскольку работодатели отказываются от личных встреч и предпочитают виртуальные собеседования. Если вы будете звонить менеджеру по найму через Skype или другой видеосервис, например Google Hangouts, сначала потренируйтесь в использовании программы с другом или членом семьи. Убедитесь, что вы знаете, как отвечать на звонки, работать с гарнитурой, перемещаться по элементам управления видео, включать микрофон и решать любые другие технические проблемы, которые могут возникнуть.

Обратите внимание на то, как фон появляется позади вас. Эксперты говорят, что вы даже можете оформить его несколькими профессионально выглядящими предметами. И помните: смотрите в камеру, а не на себя или интервьюеров на экране. При взгляде на собственное изображение создается впечатление, будто вы смотрите вниз — это не самый интересный взгляд для интервьюеров. Hyatt даже рекомендует прикрепить стикер к месту на экране, где находится ваше изображение, чтобы у вас не возникло соблазна смотреть на себя.

Как у вас дела?

Информация о том, как прошло собеседование, может дать вам некоторое спокойствие в следующие дни или недели, пока вы ждете ответа.Пока вы ждете, вот несколько намеков на то, что интервью прошло успешно.

Обратите внимание на признаки того, что интервью прошло успешно. Практически невозможно узнать, получите ли вы работу на основе собеседования, если только вам не предложат работу на месте. В конце концов, у менеджера по найму может быть запланировано семь собеседований на следующий день. Независимо от того, насколько вы нравитесь менеджеру по найму, может быть внутренний соискатель, которому не под силу. Но вы можете следить за некоторыми хорошими знаками.

«Если (менеджер по найму говорит) что-то вроде:« Мне очень понравилось поговорить с вами сегодня. Я с нетерпением жду следующих шагов », — это хороший знак, — говорит Доброски.

Еще один хороший знак: если интервьюер начинает знакомить вас с людьми, выходя из дома. «Если они начнут знакомить вас с другими людьми, у них появится определенный интерес», — говорит Вейнлик.

Вы также можете почувствовать оптимизм, если интервью будет продолжительным. Например, по мнению экспертов, вас воодушевит, если менеджер по найму сказал, что собеседование продлится один час, а оно длилось 90 минут.Это, безусловно, лучше, чем альтернатива: интервьюер сказал выделить один час, но поболтал с вами всего 15 минут. Это может означать, что интервьюер не хотел тратить время на кандидатуру, которую вскоре отвергли.

Можете ли вы попросить отзыв о вашем собеседовании? Как правило, менеджеры по найму не хотят отвечать на этот вопрос и могут беспокоиться, что их ответ может вызвать у них проблемы. «Ни одна компания с приличным отделом кадров не даст вам обратную связь», — говорит Сенеделла.

Но если вы осмеливаетесь, вы можете тайком попросить дать обратную связь в свое собеседование. «Некоторые кандидаты имеют наглость спрашивать во время собеседования:« Есть ли что-нибудь в моем прошлом, что вас беспокоит, что заставляет вас думать, что я не подходящая для этой роли? », — говорит Вессель. Это может вызвать дискуссию о том, что вам нужно сделать в своей карьере, чтобы стать отличным кандидатом, и даст вам время для решения проблем.

Альтернативным вопросом может быть: «Кто ваш идеальный кандидат и что мне потребуется, чтобы в моей карьере развиться до того места, где я буду идеальным кандидатом?» — говорит Сенеделла.

Но хотя они могут дать представление о том, какой опыт вам может понадобиться, чтобы лучше подходить для этой роли, обратная связь будет ограничена. Вессель также предлагает обращаться с любыми отзывами или уточняющими вопросами к менеджеру по найму, а не к коллеге-интервьюеру, который явно не играет решающую роль.

Отправить благодарственное письмо. Обязательно завершите свое успешное собеседование вежливой благодарностью, говорят эксперты. Выразите благодарность за время, которое интервьюеры потратили на то, чтобы рассказать вам о работе, и еще раз подтвердите, что вы подходите для этой должности.

Этикет собеседования — Кодексы поведения при собеседовании

Этикет — это хорошие манеры, которые помогают превратить мужчину в джентльмена. Человек должен вести себя хорошо на публике, чтобы заслужить уважение и признательность со стороны других. Важно вести себя социально приемлемым образом.

Собеседование — это не что иное, как взаимодействие между работодателем и потенциальным работником, при котором работодатель пытается оценить человека по различным параметрам для предполагаемого трудоустройства в организации.

Человек должен хорошо пройти собеседование, чтобы стать частью работы своей мечты.

Этикет на собеседовании

Этикет собеседования относится к кодексам поведения, которым человек должен следовать, появляясь на собеседовании .

Давайте рассмотрим этикет на собеседовании:

  • Приходя на собеседование по телефону, убедитесь, что у вас есть резюме. Переместитесь в тихое место и держите под рукой ручку и бумагу, чтобы записать адрес или другие необходимые детали.
  • Физическое лицо должно быть на месте собеседования до . Начните с вашего дома пораньше и оставьте запас на случай пробок, проблем с автомобилем, отклонений маршрута и других неизбежных обстоятельств. Проверьте маршрут заранее, чтобы избежать недоразумений в последнюю минуту.
  • Если у вас нет собственного транспортного средства, закажите такси или попросите друга или члена семьи высадить вас прямо у места проведения мероприятия. Не ходите в этот день на общественном транспорте.
  • Будьте очень внимательны к своей внешности .Следуйте профессиональному дресс-коду, чтобы произвести неизгладимое впечатление. Носите что-нибудь, что вам нравится. Сочетайте светлую рубашку с хорошо приталенными брюками темного цвета. Убедитесь, что ваша обувь начищена и не шумит. Волосы следует аккуратно причесать и нанести на них легкий парфюм. Важно хорошо пахнуть.
  • Войдите в кабину интервьюера с уверенностью . Поприветствуйте его теплой улыбкой. Крепкое рукопожатие говорит о том, что человек уверен в себе, агрессивен и готов принимать вызовы.Не предлагайте пожать руку, если интервьюер — женщина. Не садитесь, если вам не сказали об этом.
  • Установите зрительный контакт с интервьюером . Не смотрите туда-сюда.
  • Будьте честны с интервьюером. Помните, что одна ложь приводит к нескольким другим. Избегайте фальшивых историй. Позже это может привести к неприятностям.
  • Позаботьтесь о своей высоте и тоне. Будьте вежливы, но тверды.
  • Сохраняйте спокойствие . Не нервничайте во время интервью.Помните, что никто не повесит вас до смерти, если вы не пройдете интервью. Всегда есть второй шанс.
  • Для желаемого удара нужно сидеть прямо. Избегайте возиться с ручкой и бумагой. Важно иметь правильное отношение, так как это поможет вам выделиться из толпы.
  • Держите мобильный телефон в беззвучном режиме во время интервью. Звонок мобильного телефона во время собеседования является правонарушением.
  • Жевать резинку на собеседовании — это по-детски.
  • Не сворачивайте резюме; вместо этого храните его в соответствующей папке.Носите с собой все другие соответствующие документы, которые могут вам понадобиться во время собеседования. Держите под рукой фотографию паспортного размера.
  • Сленги и однострочные выражения не должны использоваться в интервью .
  • Избегайте шуток с интервьюером .
  • После того, как вы закончите интервью, не забудьте поблагодарить интервьюера.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)


Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена Управлением по управлению содержанием .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *