Как с людьми общаться уверенно: Общение. Как уверенно общаться?

Общение. Как уверенно общаться?

Содержание статьи

Кто такой коммуникабельный человек?

Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно с кем общаться, ему интересен сам процесс. (Внимание! Манипуляции сознанием через СМИ)

Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.

1. Знайте что такое общение.

Общение есть процесс передачи сигналов и, или сообщений между отправителем и получателем с помощью различных методов – письма, невербальных сигналов, произношения слов. Это механизм, с помощью которого мы создаём, развиваем или разрываем отношения.

2. Имейте мужество говорить то, что вы думаете.

Развивайте уверенность в себе, примите к сведению, что любой из вас может привнести ценный вклад в беседу. Уверенно выражайте свои чувства и мнение относительно сути разговора, а также умейте отстаивать свою точку зрения и, в случае необходимости, приходить к компромиссу.

3. Общайтесь.

Чем чаще вы общаетесь с другими людьми, тем быстрее вы сможете улучшить свои навыки общения. Разговаривайте с разными людьми и наблюдайте за собой, в поисках недочётов и ошибок, которые вы можете совершать во время разговора. В процессе общения с другими людьми вы начинаете лучше осознавать, кто вы, что вам нравится и что не нравится.

4. Смотрите в глаза.

В конце концов, вы общаетесь с другими людьми, а не с самим собой, так имейте смелость смотреть людям в глаза. Поддерживая контакт глаз, вы даёте собеседнику понять, что слушаете его, а не витаете где-то в облаках, кроме того, это помогает сосредоточиться на сути вашей беседы.

5. Используйте жесты.

Не будьте слишком «зажаты», это признак неуверенности в себе. Расслабьтесь, в общении старайтесь проявлять спокойствие, однако используйте мимику и жесты, это улучшит понимание вас другими людьми и привлечёт внимание. В общении с одним человеком, или с небольшой группой людей, в жестах нет особой необходимости.

6. Не будьте противоречивы.

Ваши слова должны соответствовать вашим жестам, выражению лица, тону. Критикуя что-либо и одновременно с этим улыбаясь, вы посылаете смешанное сообщение, и рискуете быть не правильно понятым вашим собеседником, либо позволите ему предположить, что вы не искренни в том, что вы говорите.

7. Изучайте язык тела.

Это позволит вам немного лучше понять не только себя, но и других людей. Тело, порою, «говорит» намного больше, чем человек выражает словами, научившись читать язык тела, вы совершите большой шаг на пути развития ваших навыков общения. Вы научитесь выявлять, насколько правдив другой человек, и, если потребуется, вводить в заблуждение. (умилительный подтекст… западная мотивация к обучению! Каждый выбирает сам: кто — к Первым, кто — со Вторыми)

8. Проявляйте конструктивные взгляды и убеждения.

Проявляйте максимум спокойствия в общении с другими людьми, старайтесь быть честным, оптимистичным, относиться к другим людям с уважением и пониманием. Будьте внимательны к чувствам других людей.

9. Научитесь слушать.

Чтобы общение было эффективным необходимо уметь не только говорить, но и слушать других людей, иначе, вам будет сложно уловить суть разговора, а ваш собеседник лишится возможности сказать то, что он хочет сказать. Старайтесь не перебивать вашего собеседника в попытке высказать внезапно появившуюся мысль.

10. Говорите выразительно.

Говорите чётко и ясно. Старайтесь следить, насколько выразительно вы говорите, и как ваш разговор воспринимается другими людьми. Если вы замечаете, что вас часто переспрашивают, уясните, а достаточно ли чётко и ясно вы говорите.

11. Выбирайте слова.

Не нужно говорить слов, значение которых вам едва знакомо, или если вы не уверены, что означают эти слова. Также, заведите привычку смотреть в толковый словарь, с целью пополнения своего запаса слов, используйте заученные слова в вашем разговоре, чтобы закрепить полученные знания.

12. Говорите чуть медленней.

Если ваш разговор слишком быстр, люди, с которыми вы разговариваете, не успеют воспринять ваши слова, кроме того, это признак нервозности и неуверенности в себе. Если вы хотите, чтобы люди вас поняли, говорите чуть медленнее, но не слишком замедляйтесь, иначе люди подумают, что вы закончили свой диалог.

13. Развивайте свой голос.

Начните работать над своим голосом. Подготовьте микрофон и записывающее устройство, чтобы иметь возможность записывать свой голос. Возьмите книгу и читайте её вслух так, будто вы рассказываете её собеседнику. После этого, слушайте свой голос, выявляйте речевые недостатки и прорабатывайте свою речь. Сделайте своей целью чуть снизить ваш голос, чтобы увеличить его привлекательность.

14. Оживите свою речь.

Избегайте монотонности вашего разговора, сделайте вашу речь яркой, динамичной и красивой. Увеличивайте громкость вашего голоса на словах, которые в данном разговоре иметь наибольшее значение. Оживляйте ваш голос так, чтобы у слушателя ваши слова мгновенно превращались в яркие образы в голове.

Разговаривайте как можно чаще, сознательно создавайте или попадайте в такие ситуации, где вам придётся разговаривать с людьми, и лучше всего – с разными людьми, даже не знакомыми. Чем чаще вы будете общаться, тем проще вам будет работать нас своими навыками речи. Экспериментируйте со своей речью и голосом, добейтесь лучшей ясности и чёткости проговариваемых вами слов, и более красивого звучания вашего голоса.

Источник

Есть только три секунды, чтобы установить контакт

Специалист по ведению переговоров Майкл Уилер обнаружил, что ему есть чему поучиться у чистильщика обуви.

Об искусстве ведения переговоров я многое узнал от своего коллеги Пола Леви. Он рассказывал об огромных сделках, которые ему приходилось заключать, управляя проектом очистки бостонской гавани стоимостью $5 млрд. Затем он возглавлял один из ведущих госпиталей Бостона, где придумывал очень изобретательные соглашения с поставщиками, врачами и правительственными агентствами. При всем при этом Пол обладает способностью разглядеть возможность поучиться переговорной практике в самой заурядной, повседневной жизни.

Недавно он поделился со мной историей про одного нью-йоркского чистильщика обуви.

В центре Манхэттена полно уличных торговцев, конкурирующих за внимание прохожих. У них есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием потенциального клиента до того, как тот пронесется мимо. Пол был заворожен техникой, которую использует этот человек. Он чистит кому-нибудь обувь и одновременно посматривает на проходящих мимо людей.

Установив с будущей «жертвой» зрительный контакт, он, будто рыбак, произносит невероятно отточенную фразу. Наживку для крючка он подбирает каждому индивидуально.

( Как тут не вспомнить анекдот: 
Поймала стая волков зайца и только его есть а он их уговаривать стал:
— Не ешьте меня, я вон какой маленький, всё равно на всех не хватит. Давайте я вам лучше покажу где стадо овец пасётся.
Подумали волки, подумали и говорят: — Давай показывай…
Вот заяц стаю и повёл. Бегут все бегут, а до овец никак не доберутся. Вообщем устали волки и спрашивают:
— Ну далеко ещё?
— Да вот уже, за поворотом тут.
Но волки слушать не стали, взяли да и сожрали зайца. Только шкурка осталась. А потом за поворот выбегают — а там овцы пасутся. Что делать, неудобно как-то с зайцем получилось, решили они хоть то, что от зайца осталось похоронить «по человечески». Закопали шкурку и думают, что же на могилке написать? Хотели написать «друг», но какой же заяц волкам друг!?
Подумали, и написали: «Наш партнёр».)

«Ну когда же вы займетесь своей обувью?»

«Ты её любишь? А что будем делать с ботинками?»

«Вы эгоист? Подумайте о своей обуви».

Пол похвалил его за умение разбираться в людях. На что получил ответ:

«У меня есть только три секунды, чтобы установить контакт».

Как делается этот бизнес?

Уличным торговцам необходимо остановить вас и отвлечь от дела, которым вы заняты. Главный фокус – нацелиться на конкретного человека. Классическим социальным экспериментом доказано, что если вы будете лежать на тротуаре, переполненном пешеходами, и отчаянно звать на помощь, все пройдут мимо. Ваши шансы получить помощь значительно возрастут, если вы скажете:

«Эй, вы, в коричневом пальто! Помогите мне. У меня сердечный приступ».

Также и в торговле.

Привлекать внимание надо индивидуально. Кричать: «Чищу обувь! Почистите у меня обувь!»— бесполезно.
И наш чистильщик всё это прекрасно знает. Он ловит ваш взгляд и затем за минимальное время формулирует индивидуальный вопрос. Для него очевидно, что вам действительно нужно почистить обувь (в этом он, без сомнения, профи). Его фразы разные, но, по сути, он всем говорит одно и то же:

«Слушай, ну ты же не тот человек, который хочет, чтобы его видели в грязных ботинках, а?»

И дело не только в том, что он говорит, но и в том, как. Он уверен в себе (что понятно, ведь это Нью-Йорк). Но в то же время он приглашает к диалогу, намекая, что вы оба знаете, что ваша обувь в запущенном состоянии. Особую силу его слова приобретают из-за того, что он их произносит в тот момент, когда чистит обувь кому-то другому. Он как бы сообщает:

«Я занят сейчас, потому что у меня нет отбоя от клиентов, ведь я очень хорошо делаю свою работу. Но подожди немного, и я помогу и тебе».

Этот рассказ Пола иллюстрирует три важных правила для любых переговоров, не важно, ведёте ли вы их три секунды или целый день.

1. Вы никуда не продвинетесь, пока не завладеете вниманием собеседника. Даже если он сидит напротив вас за столом, он может думать совершенно не о том, что вас интересует. Надо правильно подобрать наживку, чтобы вовлечь его в разговор.

2. Никогда не задавайте вопросы, на которые легко ответить «нет». Если чистильщик обуви будет просто спрашивать : «Хотите почистить обувь?», люди просто пройдут мимо. Вместо этого он заставляет их задуматься над вопросом, почему они не хотят выглядеть самым лучшим образом?

3. Чтобы увлечь кого-нибудь, надо самому быть увлеченным. Посмотрите еще раз на портрет нашего героя – он улыбается, у него прямой, умный взгляд, он жестикулирует. Не ждите, что с вами кто-то будет общаться, если вы демонстрируете равнодушие.

 Если почитать про техники НЛП, то там есть что-то подобное: человек может втюхать какую-то свою мысль\идею, навязать желание, после того как у человека снизится порог критичности восприятия. Этот порог критичности можно снизить, говоря общеизвестные вещи – ту правду, против которой не поспоришь. Далее, если человек невнимателен к тому, что ему говорят, он может по инерции принять за правду то, что правдой не является. 

Эти принципы применимы во всех случаях, когда вы хотите кого-нибудь заставить купить товар, услуги или идею, о которых еще секунду назад ваш собеседник даже не думал.

Они работают и в тех случаях, когда вы хотите предотвратить совершение каких-либо действий, например, остановить солдата, которые направил на вас оружие.

В заключение, небольшой постскриптум. Как вы, наверное, уже догадались, Пол разузнал все тайны нью-йоркского чистильщика обуви, пока тот чистил его обувь. Как же он поймал моего друга? В тот момент, когда Пол проходил мимо, он грустно покачал головой и произнес:

«Эх, бедные туфли…».

Автор – Майкл Уилер,

профессор Гарвардской школы бизнеса,

автор книги «Искусство переговоров».

Лев Полыковский

Об эффективности общения.

Чудо общения — это высший уровень эффективности общения.

Оно достигается тогда, когда вы обнаруживаете в позиции собеседника ключевой позитив и так его развиваете, что собеседник в восторге от вашего умения развить его мысль, он потрясён, у него слов, чтобы выразить вам свою глубочайшую благодарность.

Такую радость собеседника назовём глубинной, в отличие от поверхностной радости, например, просто от совпадения взглядов. Это чудо общения со знаком плюс.

Но не дай Вам бог изведать чудо общения со знаком минус, когда собеседник находит в вашей позиции ключевой негатив и не оставляет камня на камне от вашей позиции. Вы не можете ему даже ничего возразить. Вы полностью уничтожены, вы ясно осознаёте как глубоко вы заблуждались. И уже когда вы уже на вершине отчаянья, не знаете куда себя деть от стыда и ужаса, он совершает крутой поворот в своём рассуждении и обнаруживает в вашей же позиции такой ключевой позитив, о котором вы и не догадывались, о котором вы и помыслить не могли и так развивает этот ключевой позитив, что возносит вас на невероятную вершину радости, вы не верите своим глазам: только что вы были до основания морально уничтожены и вдруг вам открылись бескрайние просторы ни с чем не сравнимой совершенно необыкновенной радости.

Как разговаривать с кем угодно? | Психология

С чего начать? Подсмотрим ответ в книге Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно?» с простыми пошаговыми инструкциями, как повысить уверенность в себе и найти подход к любому человеку в любой ситуации. От разрешения деликатных проблем на работе до нарушения мучительно неловкого молчания в лифте… Вперед!

Изменение образа мыслей

Основной барьер, препятствующий успешному общению, — ваш образ мыслей. Развитие навыков общения будет во многом зависеть от того, какой смысл вы придаете реакции на ваши слова.

Например, вы пытаетесь поговорить с кем-то, а собеседник отводит взгляд, какой смысл вы этому придадите? Вы можете подумать, будто сделали что-то не то, и заключить, что заговаривать с незнакомыми людьми недопустимо. И вряд ли потом будете стремиться завязывать разговоры с незнакомцами. Но что если ваш собеседник просто стеснялся? Если вы придадите его поведению именно такой смысл, результат будет совсем другим.

Изменение образа мыслей — вот что помогает преодолеть страх и научиться разговаривать с кем угодно.

Справляемся с боязнью критики

Хороший способ победить страх — вообразить наихудший вариант и затем представить себе, как вы справляетесь с этой ситуацией. Тем самым вы мысленно как бы помечаете свой страх, а это, в свою очередь, поможет вам избавиться от него или хотя бы его уменьшить.

Например, вы можете вообразить, что что-то не так поняли и все над вами смеются. А теперь представьте, как говорите этим людям эдаким язвительным тоном: «Я очень рад, что вам понравилось» Или: «Я рад, что вызвал у вас улыбку».

Представьте себя артистом-комиком, парирующим реплики зала. Тем самым вы демонстрируете, что реакция не очень-то вас волнует или пугает.

«Шагните в реальность» собеседника

Один из лучших способов добиться того, чтобы человек чувствовал себя уютнее при общении с вами, — «шагнуть в его реальность».

Это значит, что вы сходитесь с ним на его «территории» и в своем вступительном высказывании упоминаете то, чем он занят в эту минуту. На подсознательном уровне это делает разговор более значимым и искренним, поскольку человек полностью соглашается со сказанным вами и между вами сразу же возникнет взаимопонимание.

Видя, например, человека, который сидит и читает книгу, вы можете начать разговор так: «Я заметил, что вы читаете эту книгу, и…» Тем самым вы шагнули в реальность другого человека.

Играйте голосом

Еще один известный, но действенный способ достичь взаимопонимания с собеседником — подстроиться под темп его речи. То есть, если он говорит достаточно быстро, нужно попытаться говорить в том же темпе, если, конечно, это не доставляет вам слишком больших неудобств.

Соответствие темпов речи необходимо не только для взаимопонимания. Разные люди с разной скоростью воспринимают и обрабатывают информацию. Это отражается на скорости речи.

Поэтому если кто-то говорит сравнительно медленно или темп его речи заметно медленнее вашего, это может означать, что ему необходимо все тщательно обдумывать.

Зачем все это надо?

Научившись разговаривать с незнакомыми людьми, завязывать с ними беседу, вы обогатите свою жизнь, станете чувствовать себя увереннее и спокойнее в общении с друзьями и деловыми партнерами, начнете получать больше удовольствия от общения и узнаете много нового о мире вокруг вас и о других людях.

Повседневная рутина может превратиться в настоящее приключение благодаря общению с интересным человеком, пусть даже это приключение длится всего минуту-другую.

Помните: в разговоре не всегда все идет как по маслу, но такого, чтобы все было плохо, не бывает никогда. Если все пройдет не так хорошо, как вам хочется, вы сможете рассказать кому-нибудь отличную историю о своем неудавшемся разговоре. Как бы то ни было, способность вопреки любым барьерам разговаривать с кем угодно позволит вам намного опередить большинство своих современников.

Общение — это настоящее минное поле с множеством препятствий. Но чтобы покинуть его победителем, надо вылезти из своей скорлупы и начать общаться с людьми. Вы сможете разговаривать с кем угодно, это просто. Начнем?

По материалам книги Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно?»

Как научиться общаться с людьми?

Правила общения

Межличностное общение является неотъемлемой частью жизни любого человека. Однако далеко не каждому легко находить контакт с другими людьми. Как научиться общаться с людьми, чтобы добиться максимально эффективного взаимодействия, рассмотрим в данной статье.

Особенности

Для жизни в социуме необходимо обладать навыками эффективного общения. Ежедневно мы сталкиваемся с десятками разных людей. Независимо от нашего желания мы вынуждены вступать в контакт с окружающими.

Участники вербальной коммуникации могут не только получать удовольствие от данного процесса, но и извлекать определенную выгоду. Коммуникационные навыки помогут добиться успеха в работе и личной жизни.

Общение является довольно сложным процессом, который подразумевает умение не только правильно говорить, но и слушать. Помимо вербальных коммуникаций, для взаимодействия с другими людьми немаловажно владеть языком жестов, уметь контролировать свою интонацию при разговоре и мимику.

При взаимодействии с другими людьми важно уметь расположить к себе собеседника. Запомните ряд правил, которые помогут вам эффективно налаживать связи:

• Не стоит критиковать своего собеседника. Критика отталкивает людей и может вызвать реакцию самозащиты.
• Больше восхищайтесь собеседником. У всех людей есть хорошие качества или навыки, которые заслуживают внимания. Находите в человеке положительные черты и искренне восхищайтесь ими.
• Проявите интерес. Умейте выслушать собеседника. Давайте людям высказаться на темы, которые их наиболее волнуют на текущий момент.
• Не отказывайтесь помочь человеку принять правильное решение. Когда человеку требуется совет, чтобы сделать тот или иной выбор, ненавязчиво поделитесь своим опытом или мнением. Важно не давить на собеседника и дать ему возможность сделать выбор самостоятельно.

• Больше улыбайтесь. Расположить к себе человека всегда можно при помощи хорошего настроения.
• Учитывайте особенности характера личности. Умейте встать на место собеседника, проанализировать его поступки, понять мотивы его действий. Это позволит найти общий язык с человеком.
• Проще относитесь к критике в ваш адрес. Если собеседник делает то или иное замечание, не нужно выбирать тактику ответного нападения. Если нет повода для развития дискуссии касаемо замечаний в ваш адрес, то конфликтная ситуация разрешится сама собой.
• Не стоит указывать людям, как им лучше поступать. Приказной тон вызывает негативную реакцию у людей.

Психология

В современном обществе навыки эффективной коммуникации необходимы каждому человеку. Умение налаживать связи играет большую роль в социальной жизни каждой личности. Продуктивное общение с людьми поможет достичь многих целей:

• Решить вопрос трудоустройства. На собеседовании очень важно преподнести себя с лучшей стороны.
• Достигнуть взаимопонимания в рабочем коллективе. Для эффективного труда необходимо, чтобы коллеги относились друг к другу с пониманием и были готовы прийти на помощь в сложной ситуации.
• Улучшить взаимоотношения с семьей. Умение легко находить общий язык с членами семьи позволит избежать многих конфликтных ситуаций.
• Продуктивное взаимодействие с работниками сферы обслуживания (менеджеры, продавцы, официанты). Расположив к себе сотрудника, можно извлечь выгоду из вашего взаимодействия. Например, получить хороший совет в выборе или скидку на покупку.
• Наладить контакт с руководством. Эффективное взаимодействие с руководящим составом способствует продвижению по карьерной лестнице.

В разговоре важно уметь расположить к себе человека. Для того, чтобы научиться свободно общаться с людьми, следуйте следующим рекомендациям:

• Вслушайтесь в речь собеседника. Улавливайте темп, интонацию, громкость голоса. Если вы будете разговаривать в схожей манере, это позволит добиться расположения собеседника.
• Необходимо уметь ясно и грамотно выражать свои мысли, тогда слушать вас будет интересней и приятней.
• Сначала можно начать тренировать свое умение четко выражать мысли в письменной форме. Попробуйте найти для себя подходящий стиль повествования.
• Регулярно пополняйте словарный запас. Умение правильно подобрать слова, чтобы выразить свои мысли, очень много значит.
• Поработайте над жестами и мимикой.

Зачастую наладить контакт с другими людьми нам мешают внутренние барьеры. Учитесь распознавать психологические препятствия и устранять их. Межличностному взаимодействию могут мешать следующие факторы:

• Отсутствие тем для разговора. У каждого человека есть свои интересы и увлечения. Если постараться, всегда можно найти точки соприкосновения. Узнайте более подробно о собеседнике.
• Предвзятое отношение. Адекватное восприятие собеседника может быть искажено по многим причинам. Не позволяйте себе скоропостижно делать выводы о человеке, не узнав его лучше.
• Плохое настроение. Наличие проблем на работе или в личной жизни не является поводом для выплеска негативных эмоций на других людей.

Один из самых эффективных способов перестать бояться вступать в контакты с другими людьми – развитие уверенности в себе. Начните ценить свои особенности и способности, расширяйте свой кругозор, тогда вы будете чувствовать себя более уверенно в любой компании.

Не менее важно уметь уважительно выслушать собеседника. Обращайте внимание не только на то, что говорит человек, но и на то, как он это делает, о чем говорят его жесты и мимика. Будьте тактичны и вежливы. Умейте встать на место другого человека и понять его. Ни в коем случае не перебивайте человека – это может вызвать крайне негативные последствия.

В общении старайтесь всегда быть честными и открытыми. Искренность позволит вам чувствовать себя более непринужденно и свободно.

Искусство самовыражения

Основной причиной боязни людей вступать в контакты является страх быть непонятым. Как правило, корни данной проблемы уходят в детство индивидуума. Чтобы перестать бояться выражать свои мысли, необходимо выявить причины появления данной фобии. Нежелание вступать в контакты с другими людьми может иметь и другие причины:

• низкая самооценка;
• комплексы из-за внешнего вида;
• застенчивость;
• неумение начинать и поддерживать диалог.

Вне зависимости от причины страха с ним необходимо бороться. Самый простой способ борьбы с фобией – делать то, чего вы боитесь. Для того чтобы научиться налаживать контакты в современном обществе, можно начать с малого: как можно чаще подходите на улице к незнакомцам и уточняйте у них незначительные вещи (время, дорогу до определённого места). Через некоторое время вы станете чувствовать себя более уверенно при общении с другими людьми.

Учиться самовыражению можно начать в сети Интернет. У каждого человека есть определенные интересы и хобби. На тематических форумах можно отточить свои навыки общения на интересную тематику. В таком подходе есть ряд плюсов:

• при виртуальном общении легче переступать через свои страхи;
• с единомышленниками проще наладить контакт;
• полученные навыки общения хорошо повлияют на самооценку.

После первых успехов в общении не стоит останавливаться на достигнутом. Необходимо начать применять свои навыки на практике в реальной жизни. Чтобы контактировать с людьми стало значительно проще, нужно проработать в себе определенные качества и навыки:

• Развивайте уверенность в себе. Уверенные люди располагают к общению и взаимодействию.
• Чаще обращайтесь к собеседнику по имени.
• Умейте развить диалог. Проявите свою заинтересованность в человеке, задавайте ненавязчивые четкие вопросы, чтобы поддержать беседу.
• Не бойтесь получить отказ.
• При общении поддерживайте зрительный контакт с человеком. Отвод глаз в сторону может интерпретироваться как скрытность или лживость. Не бойтесь смотреть людям в глаза.

Язык тела

Для эффективного взаимодействия с другими людьми важно оттачивать навыки не только вербального общения, но и уметь передавать информацию посредством жестов и мимики. Кроме того, зная основы языка телодвижений, вы сможете лучше понимать собеседника, анализируя его поведение. Зачастую мимика, жесты и интонация говорят значительно больше, чем речь человека.

При общении не забывайте о личной зоне комфорта вашего собеседника. Не стоит вторгаться в личное пространство, если человек намеренно держится на определенной дистанции.

Анализируя собеседника, не забывайте о том, что сигналы, подаваемые его телом, нужно «читать» в совокупности. Один и тот же жест в сочетании с другими сигналами может иметь самые различные значения.

Ладони

Раскрытые ладони говорят о честности и искренности человека, в то время как руки, спрятанные в карманы или скрещенные на груди, говорят о том, что собеседник лжет, чувствует себя некомфортно или не намерен продолжать разговор.

Во время общения ладони желательно держать в открытом положении на виду у собеседника – так вы будете казаться более открытым и честным человеком.

У мужчин принято приветствовать друг друга рукопожатием. Причем обмениваться рукопожатием могут как знакомые между собой личности, так и те, которые видят друг друга впервые. При первой встрече рукопожатие может многое сказать о характере или намерениях человека:

• Властность и превосходство. Рука доминирующей личности накрывает руку собеседника ладонью вниз.
• Покорность. При покорном рукопожатии рука располагается ладонью вверх.
• Равенство. При демонстрации равенства обе ладони находятся в одинаковом вертикальном положении.

Чтобы вызвать доверие у собеседника, стоит применять рукопожатие, которое говорит о равенстве. Пожимать руку собеседника необходимо с такой же силой, с какой делает это он.

Есть определенные виды рукопожатий, которые никогда не следует применять на практике:

• Холодная и липкая рука. Вялое рукопожатие люди ассоциируют со слабым характером.
• Чрезмерно крепкое рукопожатие говорит о том, что человек стремиться к доминированию и контролю над ситуацией. Иногда такой прием используют слабые личности, которые пытаются замаскировать свою неуверенность в себе.
• Сильное сдавливание пальцев. Таким приемом пользуются агрессивные, не контролирующие себя личности.
• Пожатие кончиков пальцев. Такое рукопожатие чаще всего происходит из-за нежелания впускать собеседника в личную зону комфорта.
• Вытягивание руки. Такое рукопожатие говорит о том, что человек хочет взять контроль над ситуацией и установить свои правила.
• Вертикальное потряхивание руки. При таком рукопожатии допускается трясти руку собеседника не более семи раз.

Глаза

Уловив взгляд собеседника, можно понять его истинный настрой. Зачастую глаза могут сказать гораздо больше, чем речь и жестикуляция.

Зрачки человека могут меняться в размере при изменении настроения. У эмоционально возбужденного человека они могут стать шире в четыре раза. Суженные зрачки говорят о раздражении или злости.

Поднятые брови являются стандартным сигналом приветствия другого человека. Можно использовать данный жест для того, чтобы понравиться собеседнику. Опущенные брови свидетельствуют об агрессивном настрое или стремлении доминировать. Взгляд исподлобья говорит о покорности человека.

Для установления контакта с человеком, при разговоре желательно не отводить надолго от него взгляд. Для того чтобы достигнуть взаимопонимания с собеседником, нужно чтобы ваши взгляды встречались от шестидесяти до семидесяти процентов всего времени разговора. При анализе прямого взгляда не стоит забывать о размере зрачков собеседника.

Улыбка

Улыбающиеся люди кажутся более открытыми и приветливыми, что, безусловно, располагает к общению. При помощи улыбки вы демонстрируете собеседнику, что настроены доброжелательно и не представляете угрозы.

Немаловажно при этом, чтобы улыбка была искренней. Во время естественной неподдельной улыбки в уголках глаз образуются небольшие мимические морщинки. Если человек имитирует улыбку, то на лице изменяется только положение губ.

Лживую улыбку также выдает ее продолжительность. Ненастоящая улыбка остается на лице значительно дольше искренней. К тому же фальшивая мимика более явно выражена на левой стороне лица. Выделяют четыре наиболее распространенных типов улыбок:

• Сжатые губы. При такой улыбке губы образуют практически прямую линию, зубы при этом скрыты. Такой сигнал чаще всего говорит о том, что человек не хочет делиться какой-то информацией или не хотят озвучивать свое мнение.
• Кривая мимика. Одна часть лица в данном случае может выражать улыбку, а другая иметь совершенно противоположное выражение. Такая мимика обозначает сарказм и неискренность.
• Открытый рот. При помощи улыбки с открытым ртом люди пытаются добиться эффекта улыбающихся глаз или произвести хорошее впечатление и вызвать положительную реакцию.
• Улыбка при взгляде исподлобья характерна для женщин, которые хотят привлечь внимание противоположного пола, показать свою беззащитность и игривость.

Руки

Старайтесь никогда не общаться с людьми со скрещенными руками. Данный жест сигнализирует о негативном настрое или оборонительной позиции. Даже если вы периодически скрещиваете руки на груди по причине того, что вам просто так удобно, данный жест все равно будет восприниматься как защита и скрытность.

Еще более негативным жестом являются руки, скрещенные на груди и сжатые в кулаки. Данный сигнал свидетельствует не только о защите, но и об агрессивном настрое. Разновидностью скрещенных рук является жест обхватывания предплечий. Такой сигнал говорит о неуверенности человека.

Частичное скрещивание рук используют, как правило, женщины. Такой прием выглядит как самообъятие: одна рука прикрывает руку и хватается за другую руку. Такой сигнал можно интерпретировать как внутренний страх или неуверенность в себе.

Упражнения для развития навыков общения

Научиться излагать свои мысли красиво и эффективно взаимодействовать с другими людьми хочет каждый человек. Для этого не обязательно посещать специальные курсы и тренинги. Вы можете регулярно оттачивать навыки общения самостоятельно при помощи простых упражнений.

Начните ежедневно тренироваться грамотно излагать свои мысли неодушевленному предмету. Вы можете составить план разговора и придерживаться его. Упражнение будет как нельзя кстати личностям, которые стесняются вступать в контакт с другими людьми.

Нужно как можно чаще заводить разговор с незнакомыми людьми. Вы можете поставить себе цель общаться ежедневно как минимум с пятью незнакомцами. Это могут быть случайные знакомые, соседи по подъезду или сотрудники сферы обслуживания. Данная практика избавит вас от неумения первыми заводить разговор.

Если вы не можете пересилить свой внутренний страх первым начать разговор с незнакомцем, потренируйтесь на телефонных звонках. Вы можете позвонить в магазин и узнать часы работы или уточнить наличие какого-либо товара.

Учитесь говорить комплименты. Необходимо поставить перед собой задачу похвалить в течение дня каждого собеседника. Делая комплименты, важно быть искренним. Не нужно хвалить человека за те качества, которые вас в нем раздражают или отталкивают. Внимательно присмотритесь к человеку и отметьте в нем те качества, которые вас действительно привлекают.

Больше тренируйтесь перед зеркалом. Вспомните какое-нибудь стихотворение или короткую историю. Встаньте напротив зеркала в уверенной позе: расправьте плечи, выпрямите спину, смотрите своему отражению в глаза. Затем, не меняя позы, представьте, что внутри вас сидит совершенно другая, закомплексованная и зажатая личность.

Проговорите заранее продуманную речь от имени неуверенной в себе личности. После чего нужно будет поменять позу. Вы можете сгорбиться, сделать неприятное выражение лица. Теперь нужно представить, что внутри вас находится интересный, уверенный в себе человек. Повторите вашу речь от имени уверенной личности. Данное упражнение поможет уловить еле заметные интонации и мимику внутренне уверенной и неуверенной личности.

Учитесь вливаться в компанию. Прислушайтесь к группе людей на работе, учебе или вечеринке. Попробуйте подойти ближе и поддержать общую беседу. Не забывайте обращать внимание на жесты и мимику участников группы, чтобы понять, насколько желаемо ваше присутствие в беседе.

Общаясь с людьми, не бойтесь потерпеть неудачу. Борьба с внутренними страхами и комплексами – довольно длительный процесс. Допускать ошибки при общении с людьми вполне нормально и естественно. Не останавливайтесь на достигнутом, продолжайте регулярно упражняться и со временем вы освоите навыки эффективной коммуникации.

О том, как научиться общаться с людьми, смотрите в следующем видео.

Как говорить так, чтобы тебя услышали:13 советов от Ларри Кинга

Успех в жизни каждого из нас часто продиктован умением вести разговор: слушать и говорить. Если умением слушать могут похвастать самые старательные из нас, то с умением говорить часто намного сложнее. Как говорить так, чтобы тебя слушали и слышали?

Дмитрий Малиночка, тренер-консультант по ораторскому искусству

В сети появился список советов от Ларри Кинга. Поскольку я веду тренинги по ораторскомуискусству, этот список сразу привлек мое внимание. Ларри Кинг, знаменитый американскийтелеведущий. Он уверен, что непринужденному разговор и правильному поддержанию беседылегко научиться. Так ли это? Давайте рассмотрим короткие советы от Лари Кинга исделаем выводы.

Совет #1

«Говорить – это такой же процесс, как вождение машины или игра в гольф – емунадо учиться. Постоянство практики творит чудеса,» – утверждает Лари Кинг.

Что же это значит – практиковаться постоянно? Как? Где? Когда я учился в театральномуниверситете, мы с однокурсниками часто обсуждали рабочий процесс создания спектакля.Как и у всех, у меня возникали свои идеи. Иногда я молчал и ждал, когда все остальныесами дойдут до этого. Иногда, я сравнивал свою мысль с тем, что говорили другиеи думал: «Вот сейчас я скажу, и никто не услышит даже. А если услышит, то скажет,что за бред». Я не озвучивал свою идею. И в течение минут пяти эту идею кто-то высказывал.Поразительно. Так происходило раз 7-8 на протяжении года. Я решил с этим боротьсяи начал говорить, что думаю о нашей работе и объяснять свои мысли. Выяснилось, чтоя вполне не глупый и мои идеи оказывали сильное влияние на ход событий.

Этим примером я призываю вас высказывать свои мысли чаще. Говорить доступно иобъяснять смысл своей мысли. Делайте это на работе, среди друзей, близких, незнакомыхлюдей… Со временем выработается навык говорить, коротко и точно.

Битва полов

Лингвисты к мужским особенностям речи применяют термин «стиль Чехова»: мужчиныи правда говорят более лаконично и емко, не растекаясь мыслью по древу; в то времякак женская прерогатива – «стиль Толстого»: громоздкие конструкции, приправленныемногочисленными повторами и сравнениями.

Совет #2

Если есть сомнения, лучше помолчать. Пусть это вызовет подозрения в глупости,но это лучше, чем рассеять сразу все сомнения на этот счет.

Тут есть две стороны медали: одна – я окажусь прав, и тогда выйду героем из ситуации,вторая – я окажусь не прав, и тогда рискую показаться глупым. А кто не рискует,тот не пьет шампанского! Так, что, вопреки тому, что Лари Кинг советует «если естьсомнения, лучше промолчать», я придерживаюсь мнения, что нужно говорить. А еслиесть опасения, что меня заподозрят в глупости, я высказываюсь осторожно и говорюпредположениями.

Конечно, высказывания должны быть уместными, соответствовать теме и быть в рамкахдозволенного. Дозволенного, с конкретным человеком или группой людей. Редкий случай,когда мы можем похлопать по плечу своего шефа и сказать, например: «Спасибо». Гораздочаще, это звучит так: «Спасибо, Сергей Анатольевич».

Совет #3

Разговаривайте вслух сами с собой.

Считаю эту рекомендацию очень удачной. Например, необходимо принять решение.С кем посоветоваться, когда рядом нет подходящего человека? Конечно, с самим собой.Заодно и потренируемся в интонации, голосе, ритме речи, импровизации, шутках и многомдругом, как и советует нам Лари Кинг. Используйте для этого любую возможность. Готовитьсяк важным переговорам тоже можно с самим собой. Представим, что вокруг никого нет.

– Так, в этот раз я хочу попробовать поднять цену на услугу. Что скажешь? – спрашиваемсами у себя.

– Скажу, что давно пора! Да вот только, нужно это чем-то аргументировать? – отвечаемтоже сами себе.

– Чем?

– Да, хоть бы дополнением: в стоимость входит обучающее видео.

– Хм… Неплохая мысль. Попробую.

Приятно поговорить с умным человеком, правда?

Совет #4

Слушайте время от времени то, как Вы говорите.

Диктофон – это хороший способ услышать свою речь и осознать, как она звучит.Я часто советую своим студентам записывать на диктофон переговоры с клиентами иликоллегами. Потом слушать. Так можно отловить не только слова-паразиты, поймать себяна странных интонациях, но и осознать свою манеру общаться и умение слушать.

Мне понравилось высказывание Лари Кинга: «Прислушивайтесь к себе и тогда к Вамначнут прислушиваться другие».

Совет #5

Я категорически не согласен с высказыванием мистера Кинга: «Хорошо развиваютманеру речи беседы у зеркала».

Великие актеры и режиссер К. С. Станиславский были против такого метода репетирования.Это приучает актера слишком концентрироваться на себе и терять публику.

Прошу Вас не делать репетиций перед зеркалом. В этом случае идет большая расфокусировкавнимания. Вы будете заняты движениями, самой речью, плюс параллельным анализом своихдействий и слов. К тому же репетиции перед зеркалом формируют привычку постоянногонаблюдения за собой. Это может сыграть злую шутку во время выступления перед публикой- чрезмерное концентрация на себе. Лучше делать записи на камеру и смотреть на большомэкране компьютера или laptop.

Так же очень эффективно наблюдение за другими ораторами. Каждый художник сначалакопировал чей-то стиль, а потом развивал свой. чтобы скопировать, нужно присмотретьсяк стилю другого художника. Понять его, заглянуть внутрь. Точно так же наблюденияза выступлениями других спикеров позволяет в процессе «наблюдение –> выводы –> выступление–> наблюдение…» найти свой стиль.

Тренировка перед зеркалом может помочь, если вы мим. Но ведь, мы же говорим обобщении с другими людьми…

Совет #6

Модные жаргонизмы, термины и прочий сленг сделают Вашу речь интересной на5 минут, но потом собеседник устанет и просто откажется делать усилия, чтобы Васпонимать.

Буквально сегодня встречался с представителем одной хорошей консалтинговой компании.Он заметил то же самое – многие сотрудники этой компании разговаривают на своемкорпоративном сленге – употребляют англицизмы. И клиенты часто бывают недовольны,т.к. не понимают этого нового языка.

Какие фразы и слова не стоит использовать, чтобы к тебе прислушались?

Избегайте слов-паразитов «ну», «это», «вот» и т.п. Они замусоривают речь– а в горах мусора сложно разглядеть даже бриллиант!

Откажись от «не». «Не забудь…», «Не делай…», «Не ходи…». Люди – существас очень развитым чувством противоречия. Если человеку что-то запретить, ему можетзахотеться сделать строго наоборот. Если не сознательно, то подсознательно частица«не» забывается, а все, что было сказано дальше, отлично помнится! Хотите сделатьтак, чтобы вас слушали – замените глаголы с «не» на противоположные по смыслу: вместо«не забудь» – «запомни», вместо «не делай» – «сделай по-другому», и т.д.

Постарайтесь сокращать предложения и делать смысловые паузы. Сложносочиненноевсеобъемлющее предложение воспринимается хуже, чем 2-3 коротких. В речи их должныразделять паузы – «на одном дыхании» высказывать все сразу нежелательно!

Совет #7

Чтобы добиться от собеседника откровенности и искренности надо самому бытьоткровенным и искренним.

И снова Лари Кинг попал в яблочко. Самый простой способ открыть собеседника,открыться самому. Думаю, вам знакомы примеры, когда парень подходит к девушке иначинает задавать вопросы. Девушка сразу смущается и закрывается односложными ответами.И другие примеры, – когда парень говорит пару ненавязчивых предложений или немногорассказывает о себе… Девушка сама продолжает разговор.

Совет #8

Один из главных секретов – это умение задавать вопросы.

Кинг признается, что он чрезвычайно любопытен, и постоянно задает вопросы, чембы он не занимался.

От себя добавлю: «Тот, кто задает вопросы, управляет ситуацией» – это важноеумение в переговорах. А что значит уметь задавать вопросы? Например, на вопрос «Какдела?» мы привыкли отвечать односложно – «Хорошо», «Нормально». Хотя, даже этимпростым вопросом можно подтолкнуть человека к развернутому ответу. Достаточно спросить:«Расскажи, как дела?» В самом вопросе уже лежит развернутый ответ. Мышление собеседникамоментально реагирует на это и, он начинает рассказывать. Так можно ненавязчивораскрыть другого человека.

Думаю, верным ответом так же будет: «Уметь задавать такие вопросы, которые провоцируютсобеседника генерировать идеи». Причем мы можем придумать ее заранее, но в процесседиалога, подтолкнуть к нахождению решения своего коллегу. Я часто задаю такие вопросысвоим сотрудникам.

Упражнения по развитию навыков общения

10 незнакомцев. Поставьте себе цель – каждый день затевать непринужденныебеседы с незнакомыми людьми. Спросите мнение продавщицы о сортах хлеба, узнайтеу первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтайте о погоде с консьержкойв подъезде, попросите у соседа немного соли. Это избавит от страха заговорить первым.

Я все помню. Развивайте память – старайтесь запоминать, во что одеты окружающиевас люди, что они держат в руках, какого цвета у них глаза, что они вам сказали.Вечером проверьте, многих ли вы можете вспомнить в деталях.

Хвалю! Попробуйте сказать комплимент каждому, с кем вы будете беседоватьв течение дня. Неважно, что вы будете хвалить – внешность («Какое элегантное пальто!»),личные качества («С тобой всегда весело ») или умения («Как вы ловко с кофе-машинойуправляетесь!»). Главное, чтобы комплименты были искренними.

Совет #9

Помните, что все, в первую очередь, простые люди. Это, значит, что не стоитстучать коленками от того, что перед Вами титулованная/знаменитая персона.

Это точно! И даже титулованная и знаменитая особа скорее откликнется на человеческоеотношение, чем на преклонение и желание услужить.

Совет #10

Одно из главных правил: получать удовольствие самому от беседы. Это заразно– Ваш собеседник будет приятно удивлен Вашим расположением и настроится на волнуудовольствия в ответ.

В этом я тоже поддерживаю Лари Кинга. Неприятные беседы встречаются, но их всегдаможно повернуть в нужное русло. Для этого самому нужно быть настроенным на удовольствиеи не пасовать перед провокациями.

Совет #11

Успешные люди умеют говорить. Это справедливо и в обратном направлении: умениеговорить сделает Вас успешным. Если Вы успешны, то станете еще более популярны,научившись лучше говорить.

Однажды у меня на тренинге была девушка. Ей предложили повышение. Новая должностьпредусматривала большое количество публичных выступлений. Т.к. выступать она боялась,то и отказалась от повышения. Через месяц ей повторно предложили эту должность.Она приняла предложение и тут же записалась ко мне на тренинг по публичным выступлениям.Я встретил ее случайно спустя полгода после окончания тренинга. Она была довольнановой должностью и, с выступлениями у нее тоже было все в порядке. Лари Кинг абсолютноправ, что умение говорить – это путь к успеху.

Совет #12

Принято считать, что путешествия расширяют кругозор, но все забывают, чтопростая коммуникабельность очень сильно снабжает знаниями и информацией. И можнознать многое, просто общаясь с людьми.

В подтверждение слов Лари Кинга, скажу, что мне повезло с профессией. У меняна тренинге выступают разные люди, с разными интересами, целями и желаниями. Иногдаэти люди своими выступлениями на тренинге меняют мою жизнь. Так, например, я узналподробности о ракетостроительстве в нашей стране от физика. Одна девушка рассказалатакие подробности о подборе и уходе за одеждой, что такого не найти ни в одной книге.И еще я часто слышу выступления о путешествиях – это вдохновляет. Общение – этоключ к развитию, вдохновению, новым знаниям, знакомствам…

Совет #13

Помните, что плохой собеседник может стать хорошим, а хороший – еще лучшим!

Тренировка навыков общения

Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общаетсяс 20 людьми – это друзья, члены семьи, коллеги и соседи. Они просканировали мозгдобровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышеннуюактивность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшуюсвязь между разными отделами мозга. Это не врожденное качество, а результат регулярнойтренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим,тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами,с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаютсяот ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.

Журнал «Офисный Эксперт»– это первое в Украине глянцевое издание о вопросах обеспечения офиса, а также о жизни в офисе и за его пределами!

С 2010 года мы в каждом номере публикуемполезную и необходимую информацию дляофисных сотрудников. Именно для них мыназначаем место встречи на страницах«Офисного Эксперта», рассказываем оздоровом образе жизни, деловом этикете,выборе неповторимого стиля, советах повыбору канцтоваров и товаров для офиса имногое другое!

О чем можно говорить с незнакомыми людьми. Как общаться с незнакомыми людьми

«Тебе разве никогда не хотелось поболтать ни о чем с незнакомцем?
Разговоры с близкими людьми — это не то… Там ты вынужден
говорить то, что от тебя ждут. Общаясь с первым встречным,
ты, наконец, можешь побыть собой.» (Мацуо Монро. «Bang-bang»)

«Никогда не разговаривай с незнакомцами!», — учила меня бабушка. «Никогда не знакомься на улице! Это ниже женского достоинства!», — прививала правила приличия мама. В детстве вообще всё намного проще. Разговаривать с незнакомцами нельзя, потому что опасно. А знакомиться на улице с маленькой девочкой вообще никому не интересно. Я была послушная, и все родительские указания выполняла еще долго после того, как выросла.

Избавиться от проблем в общении у меня получилось только после того, как я получила диплом психолога. Оказалось, что на городских улицах Злых Серых Волков не так уж много (разве что во время весенне-осеннего обострения) и, на самом деле, среди прохожих больше тех, кто охотно поддержит разговор.

Весь перечень советов сводиться к двум правилам: действовать и искать общие темы. А что делать, если для совершения действия приходится, в буквальном смысле, ломать себя?

Не делая разницы между мужчиной и женщиной, попробуем разобраться, что и как надо делать, чтобы правильно начать разговор с незнакомым человеком.
Для этого вам понадобится: немного знаний и немного практических действий.

Шаг первый. Теория

Вы знали, что более половины населения Земли испытывают трудности в общении? Основной тормозящий фактор — страх быть непонятым, высмеянным, страх остаться вне социального круга.

Борьба, которая происходит внутри нас, когда вы решаетесь подойти к незнакомцу — это не что иное, как обычный внутренний конфликт. Почему обычный? Потому что с вами все хорошо! Тревожиться о том, какое вы произведете впечатление на окружающих — нормально. А вот отсутствие интереса к общению с людьми является признаком психического нарушения.

Почему я боюсь?

Если члены семьи настороженно относились к незнакомым людям, боялись вторжения в их личное пространство, то такой способ межличностного взаимодействия — единственный нормальный и правильный в рамках этой семьи. Проще говоря, по-другому вас просто не научили, потому что не умели сами.

Гиперопека родителей. Родители были излишне заботливы, поэтому все остальные обманчиво представляются враждебными по отношению к вам.

Отсутствие родительской любви. Если меня не любят самые родные люди, то почему меня должны любить все остальные?

Причины могут быть разные, а итог один: в межличностном общении есть что-то, чего человек делать не умеет. Чаще всего, чтобы решить эту проблему, нужно улучшить взаимоотношение с собой.

Что делать с собой?

Для начала просто попробуйте представить самое ужасное, что может случиться, если придется вступить в разговор с незнакомым человеком. Разработайте план действий и отступления. Спросите себя, что будет, если я сконфужусь? И сами себе ответьте: не беда, такое случается. Зато в следующий раз я начну разговор по-другому и т.д. Никому не помешает «пробежаться» по таким моментам и в уме разыграть ситуацию.

После знакомства с теорией и игры одного актера, когда вы мысленно или на пару с зеркалом обыграли ситуацию, приходит время самого сложного — практический действий. Нет никакого смысла читать статью и что-то запоминать, если вы впоследствии никогда этим не воспользуетесь.

Негативный опыт прошлого на время уберем в сторонку и попробуем приобрести для себя новые практические умения. Чтобы отношения с окружающими были в радость, определитесь, чего вы все-таки хотите? Расслабленно и добродушно пойдите навстречу окружающим. Не подстраиваясь под других, а так как хочется именно вам.

Шаг второй. Практика

Если вы часто ездите на общественном транспорте, вам повезло — это обширная площадка для постоянной практики. От «талончиков» и до «нога, на который вы стоите, моя». Улица, вечеринки, университет или музеи, знакомиться и начинать разговор можно везде.

Человека, открытого для общения можно узнать по расслабленной позе, улыбке, хорошему настроению. Улыбка, кстати, идеальный способ воздействия на людей. Улыбаться лучше всего, когда у вас хорошее настроение. Если попытаться объяснить это простым языком, искренность и естественность — это конфетка, на которую легко ведутся окружающие.

Хороший интеллигентный юмор уместен практически в любой ситуации. А вот агрессия и непереводимый фольклор не нравятся никому. Начните разговор с комплимента (да-да, мальчикам это тоже приятно), констатируйте факт (этот прием очень любят использовать пожилые люди), попросите совета или помощи. Мы все-таки существа социальные и очень любим раздавать советы бывалых. Таким образом, вы позволите собеседнику ощутить себя значимым и полезным.

Разговор можно построить на вопросах и ответах. Учитесь разговаривать так, чтобы у человека была возможность «развернуться» для ответа. Не «Хорошая ли эта книга?», а «Что вы сейчас читаете?».

Пытайтесь подстраиваться под собеседника. Следите за его жестами, мимикой, можете даже зевнуть за ним вслед. Поддержите новую тему разговора, которую он предложит. «О! Вы любите бабочек! Я тоже их очень люблю. Только вот запамятовал, как называется такая, с красными крылышками в белый горошек?».

Темы для начала беседы с незнакомыми людьми

Мастер межличностного общения — Дейл Карнеги когда-то высказался о том, что каждый человек, прежде всего, думает о себе, о своих проблемах и о том, как выглядит в глазах окружающих. Воспользуйтесь мудрым советом и поговорите о вашем собеседнике. Не знаю, замечали ли вы, что маникюрши и парикмахеры — самые лучшие собеседники. Почему? Потому что они разговаривают о вас и умеют слушать. Умейте внимательно слушать, тогда вы не заметите, как сами станете приятным в общении.

Не забывайте о том, что вы — инициатор разговора. Поэтому инициатива находится в ваших руках. Существует много тем, на которые можно мило поболтать с незнакомцем: работа, отдых, семья, происходящее вокруг вас. Проще говоря, дайте человеку то, что его интересует.

Не пугайтесь разочарований, не бойтесь быть непонятым или смешным. Может быть, вы что-то не так восприняли или собеседнику было не до вас?

Ваша цель — открыто показать, что вы здесь и готовы к общению. Новые контакты и знакомства сами по себе увлекательны и, возможно, впереди вас ожидает много приятных сюрпризов.

Мы все привыкли общаться в своем маленьком мирке, что часто оказываемся изолированными в определенном месте и слое общества. Старые приятели, прежняя работа, привычные места отдыха. Мы погрязли на одной стороне улицы и боимся перейти на другую. А что если рискнуть? Что если попробовать поменять свою привычную жизнь на что-то другое? Неизведанное, интересное и опасное? Начни разговаривать с незнакомцами и незнакомками! Это перевернет твою жизнь. Знакомство – встреча разных пониманий мира, или даже совсем разных миров.

«На протяжении нашего жизненного пути его пересекает множество других людей, и девяносто девять из сотни не оставляют в нашей жизни и следа, не больше воспоминаний, чем мимолётное дуновение ветерка. Но сотая по счёту встреча может перевернуть нашу жизнь, как ураган, смести её с привычного пути, после чего она потечет уже в совершенно другом направлении» Корнелл Вулрич

Это незнакомые люди могут стать твоими лучшими друзьями, интересными товарищами, будущими коллегами по работе, собратьями по духу и творчеству. Незнакомки могут стать твоей любовницей, подружкой и даже любовью всей жизни. Стало интересно?

1. Выбирай места для знакомства с незнакомцами и незнакомками

Все общественные места располагают для общения с незнакомцами. Тебе не нужны напарники для этого странного дела, ты справишься самостоятельно. Места для поиска незнакомцев: концерты, выставки, музеи, бары, фестивали, кружки по интересам, митинги и любые другие общественные встречи.

2. Будь готов быть странным

Всех людей, отличающихся о других, называют чудаками или странными типами. Ты тоже будешь немного таким. Будь готов к тому, что люди будут тебя игнорировать или не идти навстречу. Но люди не кусаются. Некоторые не хотят общаться, но обязательно есть такие, которые с удовольствием поболтают с незнакомцем.

3. Знакомься с незнакомцами и незнакомками

«За первые 43 секунды знакомства мы определяем доход человека, возраст, интеллект и степень нашего к нему уважения» Чак Паланик

Тебе придется делать первый шаг. Улыбайся и выгляди положительным. Подходи к незнакомым людям или обращайся к рядом стоящим. Сделай замечание по поводу выставки или концерта. Перебросься несколькими словами о происходящем вокруг с незнакомцем или даже несколькими. До начала более основательной беседы можно перекидываться несколькими фразами, а после попытаться завязать знакомство. Если сомневаешься что сказать, то просто произнеси: «Привет». Не подходи слишком близко, дай место для комфортного общения.

4. О чем говорить с незнакомцами и незнакомками

Когда завязалась беседа, то старайся быть интересным собеседником. Интересным означает то, что ты больше слушаешь, чем говоришь. Спроси о хобби незнакомца, работе, интересах, планах. Избегай беседы о политике, погоде и религии. Расскажи немного о себе, чтобы незнакомец представлял, с кем имеет дело. Находи общие интересы и веди разговор на эти темы.

5. Тонкости общения с незнакомцами и незнакомками

Старайся быть смешным и остроумным, но не переборщи. Заранее заготовь парочку свежих анекдотов и историй. Реагируй на шутки собеседника, даже если они не очень смешные.

Следи за языком тела, будь спокоен, поддерживай зрительный контакт, улыбайся. В общении старайся вести себя искренне, просто и доброжелательно.

6. Завязывание общения

Старайся не разговаривать с незнакомыми людьми больше 15-20 минут, если это немного неуютно для вас обоих. Если вы сошлись характерами и настроением, то общение может быть более длительным. В конце разговора постарайся обменяться телефонами или контактами в социальной сети. Это поможет завязать знакомство и продолжить общение в дальнейшем.

7. Пробуй разговаривать с незнакомцами и незнакомками

Боишься быть странным? Тогда будь серой массой в своем замкнутом мирке! Брось себе вызов и говори с одним незнакомцем или незнакомкой каждый день! Продержись месяц и увидишь, что жизнь становится интереснее, а незнакомые люди тебя уже не пугают.

«Неизвестно, с каким человеком и когда встретишься. Иногда случается, что неожиданная встреча окажет в будущем решающее влияние на всю жизнь» Минеко Ивасаки

Если ты даже частично недоволен жизнью, то попробуй ее изменить. Разговаривай с незнакомыми людьми. Это будет отличным шансом кардинально переменять жизнь и самого себя. У тебя появятся новые друзья и девушка, если ее еще нет. Тебя ждут новые и пока еще незнакомые люди. Будет интересно, увлекательно и весело…

Общаться с незнакомыми людьми
задача порой более сложная, чем научиться красиво и грамотно говорить. Чем это обусловлено мы поговорим позже, а пока важно понять, что так или иначе, хотите вы того или нет, но вам буквально каждый день приходится общаться с незнакомыми людьми. Даже не смотря на то, что все чаще общение переходит из области личных встреч в среду интернет, что предполагает удаленное взаимодействие, это зачастую нисколько не облегчает задачу знакомства и общения с незнакомым собеседником.

Введение

Задачей любого разговора, прежде всего стоит создание непринужденной обстановки. Фактически, это первое, к чему необходимо стремиться с самого начала.
Необходимость эта продиктована тем, что во-первых, большинством из нас руководят страхи, во-вторых, очень многие люди застенчивы. Такова человеческая природа. Каждый раз знакомство с новыми для нас людьми сопровождается волнением, переживаниями или похожими состояниями. Именно с преодоления подобных негативных эмоций мы и начнем.

Как преодолеть стеснение

• Способ №1.
  Существует великолепный способ преодоления смущения в разговоре с незнакомым человеком, который звучит примерно следующим образом – у вашего собеседника так же, как и у вас две руки, две ноги и одна голова. Это совершенно банальная фраза, которая в то же время очень хорошо работает в любой ситуации и с любым человеком. Смысл ее заключается в том, что ваш оппонент, какими бы значительными не были его достижения, такой же человек, как и вы.
  Будь он обычный студент, владелец сети автосалонов или мэр вашего города, он получает удовольствие от разговора ровно настолько, насколько от этого разговора получаете удовольствие вы сами, причем независимо от того, насколько разнится ваш социальный статус. Если вам удалось перебороть застенчивость и вывести беседу в непринужденное русло, вы получите от процесса общения удовольствие, а значит и вашему собеседнику будет приятней и легче с вами общаться.

• Способ №2.
  Очередной достаточно эффективный способ побороть страх и волнение – это представить, что ваш собеседник волнуется еще больше, чем вы.
  Причем вы возможно удивитесь, но зачастую именно так и происходит. Вы не можете залезть к человеку в голову, соответственно, когда новый клиент заходит в ваш фитнес-клуб, вы не знаете, какие чувства он испытывает. Для вас общение с незнакомыми людьми это повседневная работа, а для клиента поход в фитнес-клуб – это нередко целое событие. Так с какой стати, скажите, вам стоит переживать, если вы как администратор (или менеджер) находитесь на своем рабочем месте, а клиент как раз, что вполне вероятно, обливается седьмым потом? Каждый раз, когда ваш лоб от волнения будет покрывать испарина, напоминайте себе об этом, и волнение снимет как рукой.

• Способ №3.
  Еще один неплохой способ побороть смущение и застенчивость это помнить, что все мы так или иначе начинали наш жизненный путь с равных условий.
  Большинство из нас родилось в небогатых семьях со средним или даже низким уровнем достатка. Много кто из нас в детстве подрабатывал для того, чтобы иметь деньги на карманные расходы. Соответственно, велика вероятность того, что и ваш собеседник также прошел похожий жизненный путь. Даже если в какой-то момент дороги ваши стали расходиться, в более ранние годы, жизнь тем не менее была очень похожа, а значит, это дает нам определенную степень свободы в общении. Нет никакой необходимости в том, чтобы стесняться или жеманничать в общении с незнакомым человеком, так как у вас есть ровно такое же право присутствовать здесь, как и у него.

• Способ №4.
  Для того, чтобы растопить лед неловкости между вами и собеседником, вы можете попробовать найти близкую для него или приятную ему тему для разговора. Этот способ я поместил на четвертое место, так как он хоть и эффективный, но все же не самый простой для освоения. Просто берите и спрашивайте что-нибудь о нем самом. Такое начало разговора задаст тон всей беседе, а ваш оппонент, если он конечно не полный интроверт, посчитает вас довольно-таки хорошим собеседником. Это работает потому, что люди всегда очень любят, когда с ними общаются о них самих.
  В статье « » я рассказывал о том, насколько важно быть для вашего оппонента интересным собеседником и почему люди так любят когда их просят рассказать о себе.

С чего начинать разговор

Не зависимо от того где вы находитесь, кто вас окружает и какова окружающая вас обстановка, перечень тем для обсуждения поистине не имеет границ. Самой популярной и востребованной темой для начала любого разговора является погода. Это эффективный и главное безопасный способ завести беседу, в особенности с незнакомым человеком, которого вы видите впервые в жизни.
Одна только погода предоставляет вам громадный перечень тем, с которых можно начать разговор. Это могут быть суровые зимние холода, затяжные весенние дожди, аномально жаркое лето, покрытый золотыми листьями город осенью, а также всевозможные снегопады, наводнения и прочие смерчи с ураганами, которые большинство людей очень даже не прочь обсудить, причем буквально с кем угодно.

Еще одной популярной темой для обсуждения являются сами люди. Как я уже неоднократно рассказывал в статьях о работе администратора, клиенты очень любят, либо когда говорят о них самих, либо когда они сами рассказывают о себе.
Конечно же этот психологический трюк можно использовать и для начала разговора. Сюда же можно отнести и вопросы относительно детства, школьных или студенческих лет. Зачастую эти годы оставляют в памяти теплые воспоминания, поэтому о них приятно рассказывать.

Следующей популярной и интересной для многих темой являются дети и домашние животные.
Причем я их объединяю вместе, так как нередко у одних есть и первые и вторые, у других либо первые, либо вторые, а третьи и вовсе по тем или иным причинам не способны завести детей, потому заводят домашних животных. Стоит только поинтересоваться у вашего оппонента, есть ли у него дети или домашние животные, как разговор сразу же приобретает яркие краски и становится легким и непринужденным.

Из приведенных выше тем, для начала разговора годится фактически любая. Однако лучше всего развивать их именно в таком порядке, как они приведены выше. Если это клиент, который пришел к вам в фитнес-клуб, чтобы воспользоваться его услугами, вы естественно должны собрать о нем максимум информации. Для этого вы начинаете разговор с абстрактных вопросов о погоде, которые не проникают во внутренний мир человека и в то же время дают беседе старт. Затем вы оценивая ответ собеседника извлекаете из него информацию о нем самом. После, когда вы поняли, что человек готов делиться информацией, можно переходить к обсуждению темы детей или домашних питомцев.

В теме начала разговора с незнакомым человеком важно запомнить одну простую вещь. Когда вы затрагиваете тему того, что собеседнику ближе всего в личном плане, он в наивысшей степени проявляет свои человеческие качества и раскрывается для общения.
Запомните это простое правило. Запускайте разговор первым, а затем давайте собеседнику раскрыться самостоятельно.

Как правильно спрашивать

Самый большой враг хорошей беседы – это однозначные вопросы. То есть такие, на которые можно ответить либо «да» либо «нет».
Особенность их состоит в том, что ответ можно ограничить буквально одним-двумя словами. Как я уже говорил выше, это могут быть вопросы о погоде, о самом человеке, а также о детях или домашних животных. В неправильной формулировке они будут звучать примерно следующим образом.

• Какая сегодня отличная погода, не правда ли?
• Вы планируете посещать тренажерный зал?
• Ваши дети будут ходить вместе с вами?

Все эти вопросы в полной мере уместны для начала разговора с незнакомым человеком, однако они заданы в такой форме, что ответ на них будет предельно коротким и односложным, а значит, разговорить собеседника у вас точно не получится. В то же время, эти же вопросы можно задать и так, чтобы сама формулировка требовала от собеседника развернутого ответа.
Перефразировать их можно примерно следующим образом.

• Погодка просто класс, но говорят, скоро начнется сезон дождей, что вы думаете по этому поводу?
• Могу я поинтересоваться, что побудило вас начать заниматься физическими упражнениями?
• Какова вероятность того, что вашим детям могут быть интересны групповые занятия fitness-kids?

Учтите, что одни и те же вопросы можно задавать кардинально разным способом.
Ваша задача состоит в том, чтобы продумать заранее свои вопросы и по мере надобности задавать те из них, которые будут наиболее актуальны в конкретной ситуации с конкретным человеком. Поскольку основные темы для начала разговора являются достаточно шаблонными, вам не составит труда придумать и выписать себе в блокнот как памятку по пять вариантов для каждого типа вопросов.

Почему важно слушать

Одним из ключевых правил в общении с незнакомыми людьми является умение слушать. Почему это важно? Потому, что если вы будете говорить сами, вы ничего не узнаете про вашего собеседника. Это более чем элементарно. Что бы вы ни говорили и не рассказывали ему, это не даст вам никакой информации о нем. Если же вы хотите как можно больше и лучше узнать того человека с которым разговариваете, у вас есть лишь один верный путь – внимательно его слушать.

Насколько бы элементарным и простым для запоминания это правило не было, мы буквально каждый день поступаем совершенно наоборот. Вспомните, сколько раз такое бывало, когда вам говорили «Я буду у тебя ровно в семь вечера», а вы тут же или немного погодя переспрашивали «Так во сколько ты будешь?». Если вы после или во время общения с клиентом ничего не записывали из того, что может быть важным, а потом перезваниваете ему и говорите «Простите, я хотел бы уточнить…», может запросто оказаться, что он уже об этом действительно рассказывал, а вы витали где-то в облаках. В этой ситуации он вероятнее всего так и подумает «Да чем он слушал? Я же ему подробно об этом рассказывал!», что значительно снизит в его сознании ваш статус как специалиста. Причем это будет именно ваша вина.

Как я уже не раз говорил, хороший собеседник – это прежде всего хороший слушатель.
Ваша задача заключается не только в том, чтобы демонстрировать собеседнику свою заинтересованность, но также и в том, чтобы задавать грамотные уточняющие вопросы. Уточняющий – это такой вопрос, который вытекает из ответа на предыдущий. Иными словами, когда наступает ваш черед говорить, вам дается хороший шанс продемонстрировать талант великолепного собеседника и показать, что вы слышите, о чем ранее говорил ваш оппонент. Индикатор вашего мастерства – это умение задавать грамотные уточняющие вопросы.

Куда нужно смотреть

Вам совершенно не обязательно быть специалистом по языку жестов, однако очередным инструментом для налаживания разговора с незнакомым человеком является установление зрительного контакта. В не зависимости от того, кто ваш собеседник, важно на протяжении всего разговора держать с ним визуальный контакт.
Это поможет вам стать значительно более успешным собеседником, если вы конечно не будете переусердствовать и прожигать оппонента насквозь своим взглядом как лазером. Вы можете даже немного наклониться в его сторону, чтобы тем самым подчеркнуть, что все ваше внимание целиком направлено на его персону и на то, что он говорит.

Как я уже сказал выше, очень важно слушать своего собеседника, однако если вы попробуете, то обратите внимание на то, что делать это куда проще, если вы при этом смотрите ему в глаза.
В такой ситуации, пристально слушая и наблюдая за собеседником, вы будете на инстинктивном уровне читать его эмоции и понимать, в каком русле идет ваша с ним беседа. Показывать свою заинтересованность можно, например, кивая или покачивая головой, но делать это нужно только в тот момент, когда того требует ситуация, иначе вы будете выглядеть неестественно.

Еще раз напомню, что нет никакой надобности непрерывно смотреть собеседнику в глаза. Именно это я и имел в виду, когда говорил, что важно не переусердствовать. Такой сверлящий взгляд может вызвать неловкое ощущение у вашего оппонента. Смотреть в глаза нужно преимущественно тогда, когда говорит он и в меньшей степени это важно, когда говорите вы. Произнося свои слова или задавая вопрос вы можете отвести взгляд в сторону, но не оставляйте его там, как будто вы увидели привидение. Также не стоит смотреть за спину собеседнику или прищуриваться, как будто вы кого-то ищете взглядом.

Выводы

В наши дни, для того, чтобы научиться общаться с незнакомыми людьми нужно быть прежде всего информированным. Мы живем в цифровую эпоху активного распространения интернета и социальных сетей, а значит, чтобы стать хорошим собеседником, вы должны быть в курсе того, что занимает головы людей.
Огромный поток информации, который сейчас доступен буквально всем и каждому, расширяет круг интересов вашего собеседника, кем бы он ни был, где бы он ни работал и сколько бы ему ни было лет. Прежде всего вы должны быть в курсе всех самых актуальных событий в мире и в стране на данный момент, а также должны быть готовы начать и поддержать разговор буквально на любую тему.

Для того, чтобы разговорить собеседника, нужно найти ту тему, которая его цепляет или интересует и всячески поощрять его рассказывать о ней как можно больше.
Запомните одну старинную поговорку: для человека, который ушиб палец, его травма имеет большее значение, чем засуха в центральной Африке или землетрясения в Японии. Имейте это в виду, когда в следующий раз попытаетесь разговорить незнакомого вам человека.

Начать разговор с незнакомым человеком равносильно прыжку с парашютом. Это интересно, но очень рискованно. Кроме того, иногда такой разговор может изменить вашу жизнь. Если вы, несмотря на ваши страхи и опасения, прикладываете необходимые усилия, то один такой разговор может коренным образом изменить вашу жизнь. Прочитайте эту статью, и вы узнаете, как начать разговор с незнакомцем.

Шаги

Часть 1

Управление тревогой

Практикуйтесь до того, как вы начнете разговаривать с незнакомцами.
Разговор с незнакомцами, как и любой другой навык, необходимо развивать: чем больше вы практикуетесь, тем лучше у вас получается. Практика поможет вам чувствовать и вести себя более естественно, вы даже не будете думать
о том, как начать разговор с незнакомыми людьми. Чтобы достичь этого, поставьте перед собой цели.

• Не переусердствуйте! Если вам поначалу будет сложно общаться с незнакомыми людьми, не спешите. Начните с малого, например, попробуйте начать разговор с двумя незнакомцами в неделю. Каждую неделю вы можете добавлять один разговор.
• Заставляйте себя! Существует тонкая грань между тем, чтобы заставлять себя и не переусердствовать. Не допускайте, чтобы страх сковывал вас. Выйдите из своей зоны комфорта.

10 эффективных советов, как общаться с людьми и заводить полезные знакомства

Несмотря на развитие социальных сетей, многие люди по-прежнему чувствуют себя одиноко и испытывают сложности в общении с окружающими. А между тем социальные связи – это ценный ресурс, который помогает добиться успеха в карьере и приобрести статус в обществе. Мы собрали топ-10 советов, которые помогут проще заводить полезные знакомства, а также сделают из вас приятного собеседника.

Фото: Pexels.com

Не бойтесь представиться

Даже самые уверенные в себе люди могут нервничать, когда им приходится первыми представляться и начинать разговор с незнакомым человеком. Нет ничего постыдного в том, чтобы открыто признать, что вы чувствуете себя неловко. Искренность часто помогает расположить к себе людей.

Попробуйте сначала стать другом

Не нужно начинать общение с рассказа о самом себе. Подход, при котором вы говорите только о себе, никогда не пользовался большим успехом! Искренне интересуйтесь тем, с кем вы говорите. Большинство людей любят говорить о себе, так что начните с этого. Задавайте вопросы о том, кто они, откуда и что делают, прежде чем поразить их рассказом о своих сильных сторонах.

Делитесь информацией о себе, старайтесь, чтобы она была краткой, но интересной

Можно заранее подумать о том, что вы расскажете о себе, но убедитесь, что ваша речь не звучит так, словно написана по сценарию. Говорите увлеченно и уверенно, но убедитесь, что ваш собеседник вовлечен в разговор, а ваши слова не звучат так, словно это коммерческое предложение.

Фото: Pexels.com

Будьте краткими и приятными в общении

Общение по электронной почте или в социальных сетях должно быть кратким и приятным. Письма с большим количеством копий обычно просматриваются вскользь или полностью игнорируются. И помните, что тема так же важна, как и текст в теле письма: если тема звучит креативно, то шанс, что ваше письмо откроют, увеличится.

Приведите с собой знакомого

Иногда присутствие рядом друга или делового партнера, который хорошо вас знает, позволяет вам подтрунивать друг над другом, что делает разговор более естественным и неформальным. И всегда берите с собой визитки!

Помогите людям лучше запомнить вас

Забавная история, короткий анекдот или, казалось бы, оригинальный вопрос о жизни вашего собеседника выделят вас из толпы. А если вам будет нужно связаться с человеком по электронной почте, вы сможете сослаться на свою оригинальность, чтобы сразу напомнить о себе. Немного юмора и остроумия могут иметь решающее значение. Это особенно важно, если вы находитесь на общественном мероприятии, где у всех одинаковые цели и ведется много разговоров.

Фото: Unsplash.com

Ищите общие темы

Замечательно, если у вас и вашего собеседника есть общий интерес, вокруг которого можно построить разговор. Причем неважно, связан ли он с работой или относится к совершенно сторонним вещам – будь то взаимная любовь к рукоделию или увлечение популярным сериалом: поиск точек соприкосновения – отличный способ понравиться и запомниться человеку, с которым вы разговариваете.

Не будьте чрезмерно настойчивы

Если вы чувствуете, что собеседнику неинтересно общение, лучшие изящно откланяться.

Не бойтесь писать незнакомым людям в социальных сетях и по почте

Особенно если вы можете найти способ связаться с человеком так, чтобы у него не возникло ощущения, что ему написали по чистой случайности. Перед тем как написать, постарайтесь лучше узнать его при помощи открытой информации, но так, чтобы это не выглядело, будто вы следите за ним. Это поможет вам почувствовать себя подготовленным и покажет собеседнику, что вы заинтересованы в общении и не будете зря тратить его время. Ведь у вас есть причина для разговора.

Фото: Unsplash.com

Убедитесь, что вы поддерживаете связь

Свяжитесь с человеком снова через несколько дней после встречи или через неделю. Вы можете продолжить разговор, задавая новые вопросы и разговаривая об общих интересах, чтобы ваши отношения могли развиваться. Договоритесь о планах для будущей встречи.

Вам также могут понравиться эти материалы:

Майндмэппинг, брейнсторминг, метод Уолта Диснея и другие полезные техники для генерации идей

Метод Помидора: как планировать свое время и не отвлекаться от цели

Уверенное общение — Психология человека

О том какую важную роль играет общение в жизни человека я уже писал, повторяться не буду, а вот о том, насколько важно уверенное общение, пожалуй стоит уточнить. Уверенность в себе, зависит от самооценки, любви к себе, излишнего эгоизма и смелости. Самооценка формируется в основном за счет ваших достижений, а также за счет мнения окружающих, что в большей степени влияет на нее. Также если вы эгоистичны и очень себя любите, то любое свое действие и любой поступок, будете считать правильным, а следовательно, вы будете уверены в себе и своей правоте. Для успешного общения это имеет огромное значение, вы никогда ни в чем, не убедите собеседника, если сами не будете верить в то, что говорите. А если вам не удастся убедить в чем-нибудь собеседника, тогда он убедит вас в его правоте. Это можно назвать поражением, особенно если вы заключаете сделку, о чем-либо договариваетесь, или решаете серьезный вопрос. Вы и только вы можете быть правы, иначе и быть не может, иначе смысла в общении нет. Как выработать в себе уверенность, как самому поверить в свою правоту?

Есть несколько психологических приемов сделать это, они стары как мир, но идеально работают. Прежде всего это самовнушение, если вы сто раз повторите что вы победитель и что вы самый лучший, то вы начнете в это верить и действительно будете побеждать. А что будет, если вы миллион раз так скажете, с эмоциями, с агрессией, с чувством гордости? Безусловно это окажет на вас серьезное психологическое воздействие, и очень многие люди поступают именно так, они подвергают себя психологическому внушению. Затем идет оценка вас и ваших действий со стороны окружающих, что хоть и в меньшей степени, но все же зависит от вас.

Добиться признания со стороны окружающих очень важно, чем чаще вас будут хвалить, чем чаще вас будут слушать, следовать вашим советам, задавать вам вопросы, восхищаться вами, тем выше будет ваша уверенность в себе и в том, что вы делаете. Потому-то люди и любят учить других, и если вы замечали такую особенность, что именно неудачники чаще всего это делают. Им это необходимо для поднятия самооценки, ведь она у них практически на нуле. И в то же время, более успешные люди, не очень-то рвутся наставлять других, и делают в основном это за деньги, у них с уверенностью в себе все в порядке.

Потому если вам нужна уверенность в себе, если вы хотите общаться более уверенно, то вам необходимо найти человека на порядок глупее вас, и втирать ему свои убеждения, что бы он рот открыл. Это можно также сделать с близкими людьми, если они вас уважают и не дурачат при первой возможности. Когда человек вас слушает, и подтверждает вашу правоту, восхищается вами, это помогает вам обрести уверенность в своих словах и в самом себе естественно.

Очень хорошо если у вас есть любимый человек, для которого вы номер один в этом мире и который вас во всем поддерживает. Любовь и восхищение, дает неимоверное количество энергии и уверенности в себе, так что ищите себе достойную пару, ведь поддержка близких людей, родителей или любимого человека, позволяет пережить любые другие негативные воздействия на вас. Следующий момент важен не только для уверенного общения с другими людьми, но и для уверенности в себе в целом, дабы вы не сомневались не только в своих словах, но и в своих действиях.

Вам нужно записывать все свои успехи, вести дневник или что-то типа того, где будут фиксироваться в мельчайших подробностях, все ваши победы, даже самые незначительные. Это очень и очень важно, гораздо важнее чем вы можете себе это представить. Я выводил подобным образом людей из глубочайшей депрессии, помогая им вести такой дневник. Все дело в том, что к сожалению негатив мы помним лучше чем позитив, ложка дегтя может как говорится испортить бочку меда. Но ваш дневник, будет полон только вашими успехами, никакие неудачи вам не нужны, да на них вы учитесь, да из ошибок мы извлекаем урок, но они не должны нас преследовать, забирая у нас уверенность в себе. Потому и следует вам завести такой дневник, и почаще его просматривать, убеждаясь в том, что вы можете побеждать и можете делать это постоянно. Ну и последнее, что вам необходимо сделать для того, что бы быть более уверенным в себе человеком и уверенным в общении с другими людьми, это тренировать свои навыки коммуникации.

Не так страшен черт, как его малюют, и то, что вас пугает, вы должны делать как можно чаще, вам следует смотреть своему страху прямо в глаза и понимать, что его нет. Вы боитесь собеседований, так проходите их как можно чаще, оттачивая тем самым свои навыки общения с работодателем и привыкая к подобному общению. Делайте это независимо от того, работаете ли вы или ищите работу, пусть для вас станет это само собой разумеющимся, а не чем-то, на что нужно решиться. Точно также и в общении с начальством и в общении с противоположным полом. При этом неважно как закончится ваш разговор, с позитивным, или негативным для вас результатом. Когда то, чего вы так боитесь, и что вас заставляет нервничать, будет для вас обыденностью, а понимание того, что люди ни что, иное, как средство достижения ваших целей, ваша уверенность в общении с другими, будет на высоте. Обычно люди расстраиваются, услышав слово — нет, отказы, несогласие, насмешки, понижают им уверенность в себе, но если посмотреть на других людей, как на стадо приматов, коих очень много, то смысла убеждать кого-то в чем-то нет.

Если вы не понравились одному человеку, то идите к следующему, а потом еще и еще, пока не найдете того, кто будет от вас в восторге. Пусть вы не так убедительны, как вам хотелось бы, пусть вы не грамотно общаетесь, или вас не понимают, это неважно, ведь люди в большей степени воспринимают уверенность в себе другого человека, который может нести откровенный бред. Чтобы вы не говорили, как бы вы это не делали, будьте уверенными в своих словах, верьте себе и верьте в себя, помните, что вы победитель, и ваш собеседник тоже в это поверит.

Уверенное общение с другими людьми, сглаживает все ваши недостатки, ваша убедительность зависит от этой уверенности, которую вам необходимо в себе выработать. Тогда очень многие двери откроются перед вами, ведь вся наша жизнь построена на общении, потому именно оно должно быть отточено до совершенства. Всегда помните, что каждое ваше слово – это великое творение, вы каждый раз творите, когда что-нибудь, говорите другим людям, убеждаете их в чем-то. Так делайте это красиво, делайте это уверенно, ведь это вы, и это ваши слова, и потому они не могут быть неправильными, их просто могут не понять или не поверить вам, значит надо быть более убедительными, и не сомневаться в себе.

Статья опубликована: 25.11.2011. Последнее обновление: 25.11.2020

Общайтесь с уверенностью: 10 быстрых практических советов

Уверенное поведение не означает, что вы всегда добьетесь своего. Но давайте посмотрим правде в глаза: важно то, как вы взаимодействуете. Фактически, то, как вы действуете при общении, может иметь такое же, а иногда и большее значение, чем слова, которые вы говорите.

Представьте, что кто-то просит повышения. Один человек делает это с улыбкой и прямым взглядом, а другой говорит те же слова, хмурясь, смотрит на свои туфли или опускает голову.

Ваш язык тела и стиль влияют не только на то, получаете ли вы то, что хотите, но и на то, как вы относитесь к себе.Иногда мы взаимодействуем таким образом, что снижает нашу уверенность в себе.

Для вашего собственного чувства собственного достоинства жизненно важно взаимодействовать таким образом, чтобы вы чувствовали себя эффективными, а не беспомощными. Интересно, что вам не нужно быть уверенным, чтобы действовать уверенно. В случае общения действия часто предшествуют чувствам. Ведите себя уверенно, и вы тоже можете почувствовать себя лучше.

Советы, как выглядеть уверенно:

1. Стабильный и четкий голосовой тон. Возможно, вам потребуется попрактиковаться, но четкая речь без шепота и заикания дает уверенность в себе.

2. Зрительный контакт. Не смотреть в пол или в окно. Уверенный зрительный контакт — это не постоянный взгляд, а встреча глаз, когда вы говорите и излагаете свою точку зрения.

3. Слушая других. Слушать других — это способ расширить свой взгляд на мир, преодолеть различия между вами и кем-то еще и продемонстрировать, что ваша вера в себя достаточно сильна, чтобы принимать другие точки зрения.

4. Никаких атак и угроз. Уверенность в себе не агрессивна. Уверенный в себе человек может слышать, что кто-то говорит, отвечать им и сохранять свою точку зрения или идти на компромиссы для решения реальных проблем, которые возникают.

5. Говорите от всего сердца. Попытайтесь подключиться к своему внутреннему чувству благополучия и своим внутренним убеждениям, когда вы разговариваете с другими и самоутверждаете себя. Вы можете казаться страстным, но страсть может излучать чувство уверенности.

6. Ищите беспроигрышные решения. Когда вы уверены в себе, вы знаете, что добиваться своего не обязательно за чужой счет. Подойдите к ситуации с таким отношением, что вполне возможно, что обе точки зрения верны и что два или более человека могут извлечь выгоду из взаимодействия.

7. Используйте юмор. Когда что-то жизненно важно для нас, иногда трудно обсудить это беззаботно. Но юмор может снизить напряжение и показать, что вам комфортно с самим собой.

8. Выражение благодарности. Уверенность сильно отличается от высокомерия. Уверенный в себе человек может выразить кому-то благодарность. Дополнительным бонусом является то, что выражение благодарности оказывается одним из самых эффективных способов укрепить отношения.

9. Извинитесь, когда ошиблись, , но не за то, что живы и не имеете законных человеческих потребностей.

10. Признавайте других, делайте и получайте комплименты, признавайте трудности других людей.

Иногда мир сильнее нас, и у нас нет возможности изменить ситуацию. Однако уравновешенное поведение, отказ продавать все, чтобы получить одобрение и симпатию, а также проявление уважения имеют дополнительное преимущество, заставляя вас чувствовать себя более уважаемым и более уверенным в себе.

Вы можете найти больше стратегий для улучшения самочувствия в моей новой книге The Stress Response и, нажав здесь, подписаться на другие мои советы и подкасты, использующие стратегии DBT для улучшения вашего самочувствия. +

Чтобы узнать больше от Кристи Матта, магистр медицины, нажмите здесь.

Чтобы узнать больше о внимательности, щелкните здесь.

7 способов выразить уверенность — Viewpoint

Всегда проявляйте уверенность, даже когда вы ее не чувствуете, и вы будете поражены позитивом, который вы создаете вокруг себя.

Вы сейчас готовитесь к собеседованию, питчу или большой встрече с клиентом? Уверенность будет решающим фактором того, как все пойдет.За эти годы я провел собеседование со многими кандидатами с впечатляющими резюме, но на собеседовании они не проявили уверенности. Только по этой причине я изо всех сил пытался нанять кого-либо из них.

Уверенные в себе люди преуспевают в офисной среде. Эти люди хорошие коммуникаторы и умеют сразу же решать проблемы. Они также вдохновляют других коллег на уверенность, создавая всестороннюю динамичную и восторженную атмосферу.

Уверенность — это выбор

Уверенность — это образ мышления, который исходит изнутри, и это достижимо для всех нас.Помня об этом, сделайте выбор в пользу уверенности, выполнив следующие семь шагов:

1. Притворись уверенным

Если вы не считаете себя очень уверенным в себе человеком, вы обнаружите, что , притворяющийся уверенным, во многом то же самое, что на самом деле быть уверенным в себе. Это потому, что уверенность — это выбор. Притворяться уверенным приведет к тому, что люди будут считать вас уверенным в себе человеком. Достаточно скоро вы поверите им и обнаружите, что все время ведете себя уверенно.

2. Четкое общение

Большинство из нас думает, что уверенность зависит от того, что мы говорим. Нет, это зависит от того, что слышит другой человек. Вот почему так важно четкое общение:

• Говорите в стабильном и понятном темпе
• Практикуйте дыхание ритмично и синхронно с вашей речью
• Не недооценивайте то, что вы говорите, используя , может быть, таких слов, как «просто», «нравится» и «возможно»

.

• Всегда поддерживайте зрительный контакт и не забывайте улыбаться.

3. Используйте юмор

Подумайте о самых забавных людях, которых вы знаете. Правда ли, что они тоже самые уверенные? Это потому, что быть смешным — значит рисковать. Юмор, как и уверенность, заразителен — так что распространяйте его как можно шире, где это уместно.

4. Найдите наставника

Выберите наставника, который будет постоянно напоминать о том, где вы хотите быть и что вам нужно сделать, чтобы этого добиться. Их наличие полезно, потому что всегда напоминает вам об амбициозности.Выберите того, кто может помочь вам расти, определяя и развивая ваши сильные стороны, а также знакомя вас с более широкой сетью поддержки.

5. Посмотрите деталь

Если вы чувствуете себя комфортно, у вас больше шансов почувствовать себя уверенно. Конечно, на собеседовании или презентации важна элегантная одежда, но не менее важно чувствовать себя комфортно. Если вам неудобно в одежде, которую вы носите, вы, скорее всего, будете ерзать, что может быть истолковано как беспокойство или проявление отсутствия интереса.

6. Подготовить

Полная подготовка перед важной встречей или презентацией поможет успокоить нервы, сосредоточить внимание на кадрах и, в конечном итоге, повысить уверенность в своих выступлениях. Не подготовившись к собеседованию, встрече или презентации, вы готовитесь к провалу.

7. Думай позитивно

Подверженность негативным мыслям — слабость, от которой время от времени страдает большинство из нас. Однако так быть не должно.Когда в вашу голову приходит негативная мысль, постарайтесь немедленно ее прогнать. Укрепляйте уверенность и хорошее самочувствие, сосредотачиваясь только на позитиве, и вы увидите, как растет ваша уверенность в себе.

На практике эти семь шагов помогут произвести хорошее впечатление на всех, кого вы встретите. Люди будут привлечены к вашей уверенности, и вскоре вы обнаружите, что становитесь более успешными на рабочем месте.

Беспокоитесь, что ваша карьера идет не в том направлении? Наши советы по управлению карьерой помогут вам вернуться на правильный путь

Поделитесь этим блогом:

Автор

Сьюзи — главный операционный директор (COO) в UK Government Investments (UKGI).Цель UKGI — быть центром передового опыта правительства Великобритании в области корпоративных финансов и корпоративного управления, работая на уровне правительства над некоторыми из его наиболее интересных и сложных коммерческих задач.

В роли главного операционного директора Сьюзи работает над тем, чтобы обеспечить эффективное операционное управление, оптимальную организационную структуру и возможность UKGI нанимать, развивать, управлять и вознаграждать своих сотрудников наилучшим образом.

До прихода в UKGI Сьюзи была глобальным директором по кадрам и культуре в Hays Talent Solutions.

6 способов выразить уверенность, даже если вы нервничаете

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Общение — это все в жизни и бизнесе. В каждом взаимодействии имеет значение не , что вы общаетесь, а , как вы общаетесь. Деловые взаимодействия варьируются от большого эго и вспыльчивого темперамента до людей, которые слишком неуверенны, чтобы говорить.Ни то, ни другое не создает продуктивных разговоров, ведущих к большему успеху. Чтобы ваши коллеги хорошо приняли вас, общение должно быть уважительным. Вы должны развивать эмоциональный контроль, проницательность, харизму и смелость, чтобы озвучивать свои идеи и с уважением отстаивать их.

Unsplash

1. Четко выражайте свои взгляды.

Чтобы делиться своими идеями на рабочем месте, нужна уверенность, особенно если ваша цель — повлиять на коллег за пределами вашей непосредственной команды и произвести на них впечатление, включая тех, кто имеет опыт работы.Чтобы быть уверенным в общении со своим начальником, старшим руководителем или потенциальным клиентом, вы должны четко выражать свои взгляды. Чем яснее вы ведете разговор, тем больше к вашим идеям будут относиться с глубоким интересом.

При общении никогда не беспокойтесь о том, чтобы выйти из строя. Все, что может произойти, — это то, что ваши точки зрения будут рассмотрены, а затем отвергнуты, так что вы ничего не приобретете или не потеряете. Однако, набираясь смелости общаться, вы становитесь более уверенными в своих мнениях, чем если бы вы никогда их не выражали.Если вы считаете, что ваши идеи могут внести значительный вклад, озвучьте их. Риск стоит того.

2. Будьте готовы.

Вы не можете ослабить, если решитесь на убийство и выразите свои идеи или мнения. Переходите прямо к делу. Ясность и прямота наделяют вас силой и авторитетом, особенно когда вы пытаетесь общаться с руководителями более высокого уровня. Излагайте свои идеи смелой, но не вызывающей раздражения ясностью.

Никогда не начинайте с извинений или каких-либо оправданий, свидетельствующих о неуверенности.Начните общение с сильного, уверенного заявления «я», подкрепленного доказательствами в поддержку обоснованности ваших идей или мнений. Доказательства или исследования помогут вам не колебаться, потому что у вас есть надежная информация, на которую можно ссылаться, если вам придется проявить себя. Каждый раз, когда ваша точка зрения подвергается сомнению, это дает вам возможность подтвердить обоснованность ваших идей. Рассматривайте эти проблемы не как отказ, а как желанные возможности.

По теме: 6 вопросов, которые предприниматели должны быть готовы задать инвесторам

3.Придерживаться ваших орудий.

Будьте готовы отстаивать свои идеи, когда это необходимо. Выступать против несовпадающих взглядов может быть устрашающе, особенно если противодействие исходит от тех, кто занимает более высокие посты. Помните, что идеи, которыми стоит поделиться, могут оказаться на грани противоречия. Каждый раз, когда вы представляете что-то новое, ожидайте, что вас будут оспаривать, а затем воспользуйтесь случаем, цитируя доказательства и исследования, формирующие вашу позицию.

Покажите свою убежденность, не защищаясь или агрессивно, и то и другое демонстрирует недостаток уверенности и подрывает обоснованность вашей идеи для сильных мира сего.Когда вы сталкиваетесь с вопросом или спрашиваете, сначала признайте точку зрения другого человека, а затем твердо и сердечно продемонстрируйте веские причины, по которым вы видите вещи по-другому.

4. Провести допрос.

Руководители высшего звена ценят вдумчивый вклад других. Они преуспевают в идеях, которые провоцируют новаторский диалог. Им нравится, когда их бросают вызов и бросают вызов, когда они разделяют противоположные взгляды. Такой диалог вдохновляет каждого человека генерировать и выдвигать только свои лучшие идеи.Всякий раз, когда у вас появляется возможность создать и внести свой вклад в беседу с критическим мышлением, включитесь в эту динамику в духе сотрудничества и открытости.

Когда вы открыты для сотрудничества и открыты, вы вдохновляете на диалог, который позволяет находить решения. Лучше быть вовлеченным в игру, чем молчать или позволять себе стать внутренне агрессивным. Чем более вы готовы сотрудничать и открыты для новых дополнений к идеям, которые вы представляете, тем интереснее вы становитесь для тех, кто выше или ниже вас.Он демонстрирует отличный характер, позволяющий сгибаться и быть гибким, а также твердо придерживаться того, во что вы верите в своих идеях и мнениях. Вы остаетесь доступным, но уравновешенным, имея способность побуждать других задавать вопросы и более глубоко размышлять о том, что вы предлагаете.

По теме: 7 вещей, которые вы никогда не должны говорить своему боссу

5. Проявляйте уважение.

Люди есть люди. Если вы подходите к руководству как «подчиненный», ваши идеи и мнения не будут приняты всерьез.Ваше отношение, подход, невербальная энергия и тон голоса все раскрывают. Сначала уважайте себя, проявляя уверенность, а затем всегда с уважением делитесь своими идеями.

У большинства людей есть бессознательная привычка подчиняться тем, у кого больше власти, но если вы подчиняетесь им, они не будут уважать это в вас. Не позволяйте вашему верху контролировать разговор или позволять ему заставлять вас замолчать. Проявите свое уважение, делясь с ними только своими лучшими идеями. И наоборот, когда вы обращаетесь к младшим по возрасту, проявляйте не меньшее уважение.Внимательно слушайте их, признавайте их мнение и опирайтесь на их идеи любым возможным способом.

6. Будьте искренними.

Чтобы быть уверенным в себе и делиться своими идеями, требуется необычайное мужество, особенно если вы работаете в команде, где вас не обязательно рассматривают как тип, который высказывает идеи или мнения. Иногда это не всегда личное. Это может быть культура коллектива или компании. Оглядываясь на своих сверстников, вы можете почувствовать, что есть нормальный способ одеваться, говорить, выглядеть и действовать, и это может быть убедительным для сохранения статус-кво.Однако имейте в виду, что большие успехи никогда не подчиняются статус-кво. Кроме того, нет необходимости сопротивляться корпоративной культуре, чтобы стать более мощным коммуникатором. Вы можете придерживаться того, что работает, по-прежнему быть смелым в том, кто вы есть, и высказывать свое мнение и идеи.

Подлинность — заразительная черта характера. Чем более искренним вы позволяете себе быть вне зависимости от корпоративной культуры и чем больше вы готовы выражать свое мнение, тем более успешным вы вдохновляете свою команду.Будьте готовы рискнуть. Наберитесь смелости и проявите свою непосредственность, творческую энергию, энергию и чувство юмора. Подавление этих качеств не послужит ни вам, ни вашему посланию, ни вашей компании.

В любом виде общения эмоции могут сбить вас с толку и сбить с толку. Вступайте в каждое взаимодействие, зная, что вашим эмоциям нельзя доверять. Вы можете чувствовать себя застенчивым, неуверенным и неуверенным. Постарайтесь с этим справиться, как с камешком в обуви. Это неудобно, но вы должны игнорировать это. Эти эмоции необходимо преодолеть, чтобы ваши идеи были услышаны, уважаемы и затем использованы.Вы не можете позволить этой неуверенности более низкого уровня или какой-либо защитной реакции быть частью вашего уравнения. Начинайте каждое взаимодействие с улыбкой. Это создает впечатление, будто у вас все вместе. Будьте ухоженными и обладайте чувством юмора. Если вы, , будете вести себя достаточно уверенно, , вы станете достаточно уверенным. Одевайте роль, играйте роль и говорите то, что вам нужно, как если бы это была абсолютная правда. Так вы закроете каждую сделку и подниметесь по служебной лестнице.

Связанные: 10 типов поведения настоящих людей

Как быть уверенным и лаконичным коммуникатором (даже когда вам приходится говорить не по телефону)

Гетти

Обычный вопрос, который я получаю от коучинговых клиентов: «Как мне стать более лаконичным коммуникатором?»

Это неудивительно, потому что лаконичное общение сейчас важнее, чем когда-либо прежде.

Рассмотрим это:

• Средняя продолжительность концентрации внимания человека упала с 12 секунд в 2000 году до восьми секунд сегодня.
• Каждый день типичный офисный работник получает 120 электронных писем.
• Каждый раз, когда человек отвлекается, ему требуется более 23 минут, чтобы восстановить фокус.

Учитывая эти реалии, неудивительно, что в исследованиях хорошие коммуникативные навыки в два раза важнее хороших управленческих навыков. Это потому, что в наш век перенасыщения права на ошибку мало.Фактически, 86% сотрудников винят в сбоях на рабочем месте отсутствие хорошего общения.

Люди становятся нетерпеливыми, когда им приходится умственно работать сверхурочно, чтобы понять, что вы говорите. Многословие может восприниматься как нерешительность и быстро стоить вам доверия и уважения как руководителя.

Лаконичное общение, безусловно, является неотъемлемой частью присутствия руководителей и демонстрации уверенности, но это также то, с чем Sensitive Strivers часто борются.

Почему чувствительные участники борьбы с лаконичным сообщением

Вы слишком объяснили.

Вы можете подумать, что вы слишком внимательны, но на самом деле все, что вы делаете, — это теряете внимание собеседника. Вместо того чтобы прояснить свою точку зрения, вы в конечном итоге затуманиваете ее чрезмерным объяснением. Многие Чувствительные Стриптизерши непреднамеренно чрезмерно компенсируют свою неуверенность, говоря больше, особенно в ситуациях, когда они боятся.

Вы думаете, что все такие же, как вы.

Возможно, вы хотите глубоко обрабатывать информацию, но вы меньшинство (только около 15-20% населения чувствительны).Поверьте, я понимаю. Я много работаю, а это значит, что мне нужно собрать массу данных, прежде чем принимать решение. Но другие люди, особенно руководители высшего звена, так не поступают. Их легко завалить слишком большим объемом информации, и они предпочли бы, чтобы вы говорили прямо и по существу.

Вы пытаетесь быть кем-то, кем вы не являетесь.

Клиенты говорят мне, что им «нужна большая личность», чтобы излучать присутствие руководителя. Нет, не знаешь. Если вы попытаетесь быть кем-то, кем вы не являетесь, другие это почувствуют.Вы не только покажетесь недостоверным, но и истощите себя в процессе. Лучше найти способ лаконичного общения в манере, которая соответствует вашей личности и стилю.

9 способов четкого и эффективного общения

1. Подготовить заранее

Без подготовки нельзя быть кратким. Перед любой важной встречей уделите пять минут тому, чтобы ознакомиться с повесткой дня и другими предоставленными материалами. Делайте заметки для себя.Организуйте свои мысли и отметьте, где вы хотите внести свой вклад.

Если вы собираетесь выступить, выполните дополнительные шаги по созданию тем для обсуждения и предвидению возражений и вопросов. Мне нравится, когда мои клиенты готовят несколько «часто задаваемых вопросов» и кладут их в задний карман на тот случай, если в конце их презентации будет тишина.

2. Предоставьте предварительное чтение

Если вам нужно поделиться большим объемом информации, подумайте о подготовке предварительного чтения.Это документ, содержащий справочную информацию по теме. Это означает, что вы можете дать своей аудитории необходимый контекст, а затем быстрее проводить время вместе. Предварительное чтение может быть отчетами, слайдами или подробной аналитикой.

3. Завершите предложение: «Если вы уйдете из этого разговора с чем-то одним, я хочу, чтобы это было ______».

Если бы вас заставили свести основную идею к одному предложению, что бы это было? Используйте это в качестве темы письма или дословно повторяйте фразу во время разговора.Это гарантирует, что вы привлечете внимание аудитории к самому важному выводу, который вы хотите, чтобы они запомнили.

4. Используйте PREP framework

Когда вас заставляют говорить экспромтом, вы можете говорить убедительно и связно, используя структуру PREP. Вот как это работает: кратко составьте балл , подкрепите его причиной , предоставьте свидетельство и в конце повторите свою балл . Например …

• Пункт: Я считаю, что нам следует взять направление A
• Причина: Получены положительные отзывы об этом подходе
• Обоснование: Например, наш президент сказал, что поддерживает
• Балл: Вот почему я считаю, что направление А лучше всего

5.Используйте операторы соединения и пометки, чтобы выделить и выделить ваши точки

Пометить и соединить — это две тактики PR, которые вы можете применить в зале заседаний. Пометить флаг — это все равно, что втыкать флаг в землю или размахивать им в воздухе, говоря: «Обратите внимание — это важно!» В то время как мост помогает вам перейти от одной идеи к другой. Наведение мостов особенно полезно, когда вы хотите сменить тему или направить разговор в другое русло.

Примеры операторов отметки:

• Все сводится к…
• Суть дела…
• Не могу не подчеркнуть…

Примеры промежуточных операторов:

• Я не могу говорить с ____, но могу сказать одно…
• Хотя ____ важно, также важно помнить, что …
• Прежде чем мы закончим эту тему, я хотел бы добавить …

6. Знайте свою аудиторию

Подумайте, какие проблемы и возражения больше всего волнуют людей, с которыми вы общаетесь. Что их больше всего волнует? Какие проблемы они пытаются решить? Самое главное, какая им польза, если они вас слушают? Как то, чем вы делитесь с ними, поможет им сэкономить время или облегчить их работу? Сформулируйте свое сообщение с точки зрения того, как оно повлияет на вашу аудиторию.

7. Задавайте вопросы

Часто краткое сообщение — это вообще ничего не сказать. Вам нужно сначала послушать. В частности, задавайте множество открытых вопросов, например:

• Что вы думаете о том, что я поделился?
• Что ты считаешь лучшим?
• Как вам это выглядит?
• Что бы вы добавили или изменили?
• Как вы к этому относитесь?
• Какое у вас впечатление от X?
• Как это вписывается в ваши планы?
• Какая часть еще не ясна?
• Можете сказать больше?
• Какой пример?
• Какая поддержка вам нужна?

8.Отредактируйте электронную почту

Хорошее эмпирическое правило: электронные письма не должны содержать более пяти строк. Если ваше электронное письмо длиннее, сократите его или сделайте телефонный звонок.

Убедитесь, что ваше сообщение можно сканировать. Это означает короткие абзацы и предложения. Используйте маркированные списки и нумерацию, чтобы текст было легче усвоить.

9. Удалить ворс

Язык хеджирования, например «Я просто хотел проверить» или «Может, найдем время поболтать?» минимизируйте силу ваших слов.

Как уверенно общаться

Хорошо слушать, четко говорить и задавать правильные вопросы — эти навыки жизненно важны для вашего успеха как коммуникатора. Хорошая новость заключается в том, что, используя несколько простых стратегий, вы можете повысить свою уверенность в общении.

Способ избежать неэффективных схем общения — это практиковаться в подлинности. Это означает объяснение того, что вы на самом деле чувствуете, и просьбу о том, что вам действительно нужно.

Когда вы общаетесь эффективно, вы прямолинейны и честны.Верьте, что у вас есть право чувствовать то, что вы чувствуете, и просить о том, что вам нужно. Это поможет вам говорить правдиво. Следующие идеи также могут помочь вам эффективно общаться:

• Говорите четко и просто. Попробуйте сказать то, что вы имеете в виду. Если вы думаете, что у вас могут возникнуть проблемы с тем, чтобы сказать то, что вам нужно сказать, запишите это и потренируйтесь.
• Убедитесь, что ваш голос соответствует тому, что вы хотите сказать. Это похоже на то, что ты шутишь, когда хочешь быть серьезным? Вы бормочете, потому что думаете, что просить о том, что вам нужно, эгоистично?
• Следите за своей позой.Трудно говорить четко и достоверно, когда вы сутулитесь или сутулитесь на стуле.
• Оставайтесь на связи со своим телом. У тебя желудок в узлах? Ваше сердце бешено колотится? Что эти сигналы говорят вам о вашем самочувствии? Дышите и позвольте себе максимально расслабиться.
• Помните о своих целях. Они помогут вам оставаться на связи с тем, что вам нужно.
• Говорите за себя, используя слово «я». Использование слова «вы» часто означает, что вы сосредотачиваетесь на другом человеке, а не на себе.Слово «я» знакомит вас с вашими чувствами. Вместо «Ты не имеешь права мне так говорить!» скажи: «Мне очень больно и я злюсь, когда ты мне так говоришь!»

Уважай себя и других

Когда вы общаетесь искренне, вы уважаете себя и другого человека. Вы убедитесь, что другой человек слышит ваши чувства и потребности, но вы также прислушиваетесь к его чувствам и потребностям.

Вы проявляете уважение, когда:

• Выберите подходящее время и место, чтобы выразить свои чувства и сообщить о своих потребностях.Например, если спросить инструкторов перед классом о том, какую оценку вы считаете несправедливой, они встревожатся.
• Выражайтесь как можно яснее и внимательно слушайте других, когда они говорят.
• Возьмите на себя ответственность за свои чувства. Не унижайте другого человека, чтобы выразить себя.
• Спросите людей, что они думают о том, чем вы с ними поделились, и ответьте на их чувства.

Слушайте хорошо

Наш мозг работает намного быстрее, чем наш рот.Люди со скоростью около 125 слов в минуту, но наш мозг перерабатывает идеи гораздо быстрее. Наши мысли бегут вперед, пока мы слушаем, заполняя пространство между тем, что говорит говорящий, и нашими мыслями. Вот почему многие люди не умеют слушать. По оценкам, мы слышим только 25 процентов того, что нам говорят.

Вот несколько идей, которые помогут вам стать лучше слушателем:

• Смотреть в глаза
• Не думайте, что время прослушивания — это ожидание своей очереди, чтобы выступить.
• Слушайте, чтобы понять.
• Не перебивай.
• Слушайте, что скрывается за тем, что говорит говорящий.

Когда вы общаетесь искренне, вы приносите с собой все свое «я» — свои мысли, чувства и переживания. Вы показываете другим, что уважаете себя и их тоже.

Когда вы честны и прямолинейны, люди обращают внимание. Ваш голос слышен.

Статьи по теме

Связанные

Эта запись была размещена в разделе «Связь».Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Как быть напористым и уверенным в общении, не проявляя агрессии

Напористое и уверенное общение

Во многих ситуациях полезно — и даже желательно — общаться уверенно и напористо. Представление этой самооценки может быть полезно, когда мы пытаемся достичь должности или получить задание, требующее от получателя излучаемой уверенности и напористости. Уверенность в себе может помочь нам получить продвижение по службе, повышение и новые должности; в нашей личной жизни это также может помочь нам в достижении наших целей.Эти личные цели могут включать в себя установление новых дружеских отношений с очень уверенными в себе людьми в соответствии с привлекательной чертой сходства или утверждение доминирования в личных деловых взаимодействиях.

Уверенное общение

Когда мы говорим, мы общаемся по двум каналам одновременно. Это вербальный канал и невербальный канал. Отправляя четкое сообщение, мы должны убедиться, что сообщение, которое мы отправляем, согласовано через оба этих канала.То есть, если вы выбираете уверенные слова, чтобы изобразить уверенное представление о себе, также необходимо задействовать невербальные коммуникативные сигналы, которые также создают уверенность и дополняют ваше вербальное сообщение. Например, если вы подготовите сценарий слов, которые, по вашему мнению, вызовут доверие, это окажет совсем другое влияние на восприятие вас аудиторией, если ваши невербальные сигналы подтверждают ваши слова или противоречат им.

Представлять себя уверенным в себе означает разные вещи в разных культурах.Ваша цель — выглядеть напористым и уверенным, а не агрессивным или властным. Эти линии по-разному определяются в разных культурах, разных сосультурных культурах и в разных контекстах. Иногда то, как один человек позиционирует себя как уверенный в себе, будет восприниматься как агрессивный, когда другой человек попытается сделать то же самое. По этим причинам, поскольку уверенность воспринимается разными типами поведения в разных контекстах, в этом разделе для вашего рассмотрения представлен ряд вопросов, а не ответов на тему «как быть уверенным».«

Давайте рассмотрим, что значит проецировать уверенность через невербальные каналы. В этой связи давайте коснемся каждого из 10 компонентов невербального общения. Первый — это лицевые дисплеи. Какие выражения лица выражают уверенность, а не неуверенность? Какая установка у вашей брови? Какая у вас постановка челюсти? Дисплеи на лицах красноречиво говорят о спикере. Какие сообщения вы вкладываете в свои лицевые дисплеи, когда пытаетесь излучать уверенность? Ваш лоб расслаблен или нахмурен? Ваша челюсть расслаблена или сжата? Давайте теперь рассмотрим поведение глаз.Какое поведение глаз свидетельствует об уверенности? Как твой взгляд? Устанавливаете ли вы зрительный контакт и поддерживаете его, пока говорите? Как мы видели в главе о слушании, когда мы говорим, у нас обычно меньше зрительного контакта, чем когда мы слушаем. Как вы можете использовать зрительный контакт, чтобы создать образ уверенности? Сохраните ли вы зрительный контакт с человеком, с которым разговариваете? Или ваши глаза будут отвлекаться и вы будете избегать зрительного контакта? Кроме того, какие еще сообщения вы отправляете своими глазами? Если глаза — зеркало души, как вы можете заставить их выглядеть уверенно?

Двигаясь дальше, как движение и жесты способствуют проявлению уверенности? Какие движения вы будете делать? Где ты будешь сидеть на своем месте? Вы сядете спиной к спинке стула? Или вы наклонитесь к слушателю? Если вы стоите во время обсуждения, наклонитесь ли вы к слушателю? Или вы будете от них отклоняться? Вы будете ходить по полу? Или будешь стоять на одном месте? Что ты будешь делать руками? Какие движения головой вы будете делать? Будьте осторожны, если вы пытаетесь убедить кого-то, что вы можете что-то сделать, , что вы одновременно не качаете головой или .Мало того, что это посылает смешанное сообщение, но если общение на 93% невербально, какое сообщение, по вашему мнению, ваша аудитория на самом деле получит? Кроме того, давайте не упускаем из виду обсуждение осанки в этой категории. Какая поза, по вашему мнению, дает уверенность? Плечи назад и подбородок вверх? Плечи слегка наклонены вперед, а подбородок слегка наклонен вниз? В целом, прямой позвоночник со спущенными плечами и подбородком часто дает уверенность. Однако, как и все остальное, эта поза также может восприниматься как нечто иное, чем уверенность.В результате вам действительно нужно учитывать свою аудиторию при проведении подобных оценок.

Что ты будешь делать с сенсорным экраном? Вы протянете руку, чтобы пожать руку слушателю? Насколько крепким будет ваше рукопожатие? Вы снова протянете руку в конце встречи? Вы хлопнете слушателя по плечу или по спине? Как вы отреагируете, если ваш слушатель попытается прикоснуться к вам?

Голос — чрезвычайно важная невербальная коммуникация.Вы должны учитывать все компоненты вокала, чтобы понять, что представляет собой уверенное общение. Повышенная скорость обычно предполагает нервозность или страх, поэтому вы, вероятно, захотите говорить в нормальном или даже немного более медленном темпе. Низкая громкость голоса обычно воспринимается как проявление низкой уверенности, поэтому вы, вероятно, захотите говорить с громкостью, которую ваш слушатель будет очень легко слышать, не создавая впечатление, будто вы кричите. Ваша артикуляция, вероятно, должна быть как можно более четкой, поскольку бормотание не воспринимается широко как демонстрация уверенности.Когда мы нервничаем, наш голос имеет тенденцию повышаться, поэтому, пытаясь излучить уверенность, мы, вероятно, захотим не позволять нашему голосу становиться слишком высоким.

Помня о том, что тон голоса передает эмоции, вы, вероятно, захотите осознавать эмоции, которые вы передаете. Если вы выглядите грустным или злым, излучает ли это уверенность? Вы также захотите знать, как вы используете слова-вставки. Когда мы нервничаем, мы можем использовать их чаще. Таким образом, попытка показать уверенность, вероятно, будет означать попытку избежать использования слов-заполнителей.Кроме того, заимствуя из главы о слушании, подумайте о том, чтобы использовать тишину в своих попытках представить себя с уверенностью. Правда ли, что чем больше говоришь, тем менее уверенно производишь впечатление? У японцев есть пословица, которая примерно переводится как «в тишине есть ответы на все». Будьте намерены использовать молчание, пытаясь показать себя с уверенностью.

Использование запаха в качестве невербального сигнала для выражения уверенности может оказаться не таким простым делом, как кажется на первый взгляд.Я знал очень уверенных в себе людей, которые не использовали дезодорант для подмышек, и очень уверенных в себе людей, которые купались и покупали ароматы. В результате я оставляю эту категорию на ваше усмотрение. Важно учитывать то, как, по вашему мнению, ваша аудитория будет воспринимать ваше поведение, гораздо больше, чем то, что, по вашему мнению, ваши невербальные сообщения говорят о вас. В результате эта категория может сильно зависеть от вашей аудитории.

С точки зрения личной дистанции, какое расстояние, по вашему мнению, излучает уверенность? Стоит ли сохранять большее расстояние? Или вам стоит сократить это расстояние? Опять же, это решение будет зависеть от вашей аудитории и вашего собственного предположения о восприятии вашей аудитории.

Когда мы говорим о внешности, какая внешность источает уверенность? Некоторые из самых уверенных в себе профессиональных людей, которых я знаю, носят старые джинсы, а иногда и рваные рубашки. Многие женщины не пользуются косметикой. Однако я не могу сказать, что эта стратегия подойдет всем. Иногда тот же самый внешний вид вызывает у некоторых людей низкое доверие. Вопрос для вас в том, что ваша аудитория будет считать уверенной в вашем внешнем виде?

Наконец, давайте рассмотрим, как мы правильно используем время в наших попытках уверенно себя представить.Как вы оцениваете уровень уверенности человека, который приходит на прием на 30 минут раньше? Опоздал на десять минут? Опять же, ваше использование времени для демонстрации уверенности в себе будет во многом зависеть от вашего контекста и вашей аудитории.

Самый важный вопрос, который вы можете задать себе при оценке всех этих невербальных сигналов: H Как моя аудитория воспримет это ? Конечно, на этот вопрос нет однозначного ответа, и разные члены аудитории будут интерпретировать одно и то же поведение по-разному.То, что один считает уверенным, другой считает эгоистичным и дерзким. Точно так же то, что один человек считает уверенным, может быть воспринято как неуважение. Таким образом, использование невербальных сигналов для передачи сообщений уверенности — это скорее подвижная цель. Я могу посоветовать вам очень внимательно обдумать все поступки, которые вы считаете уверенными, а затем поговорить с одним или несколькими другими членами совместной культуры, в которых вы пытаетесь представить себя уверенными. Таким образом вы разовьете лучшее представление о том, как определенные невербальные сигналы воспринимаются в рамках вашей конкретной совместной культуры и как использовать их в свою пользу.

Роль Я-концепции

Пытаясь повысить свою уверенность в общении, в качестве первого шага вы можете наблюдать невербальное поведение людей, которых вы считаете очень уверенными в себе. К ним могут относиться, например, Барак Обама, Эл Гор и другие мировые лидеры, прошлые и настоящие. Поведение этих людей легко наблюдать, потому что многие из их публичных адресов доступны в Интернете для вашего просмотра в удобное для вас время, в то время как невербальное поведение других очень уверенных в себе людей, таких как, например, Билл Гейтс, может быть труднее понять.

Помимо манипулирования невербальным поведением с определенной целью, лучший способ казаться уверенным — это быть уверенным. Конечно, для многих из нас это легче сказать, чем сделать. Тем не менее, уровень вашей уверенности напрямую связан с вашей самооценкой и самооценкой. Если ваша самоидентификация прочная и здоровая, и ваше чувство ценности этой личности высоко и сильно, вам, вероятно, придется уделять меньше внимания конкретному невербальному поведению в ваших усилиях по излучению уверенности, потому что ваш фактический высокий уровень уверенности будет просто выходите естественно.

Итак, вопрос заключается не в том, как вы можете более уверенно встретить , а в том, как вы можете на самом деле быть более уверенным в . Из статьи о «Я» мы узнали, что мы склонны окружать себя людьми, которые укрепляют нашу самооценку. Если наша самооценка низка, мы склонны окружать себя людьми, которые плохо о нас думают. Это не способ укрепить уверенность в себе. Если люди в вашей жизни постоянно унижают вас, оскорбляют и, как правило, относятся к вам низко, как вы можете развить сильное и здоровое чувство собственного достоинства? Как вы можете укрепить уверенность, когда окружающие вас люди постоянно стремятся подорвать любые ваши шаги, направленные на повышение уверенности в себе? Люди с низким самоощущением часто чувствуют себя некомфортно, когда те, кто в их жизни добиваются успехов, которые, по их мнению, недосягаемы.В результате они могут стремиться к тому, чтобы другие не имели успехов, которых не могут добиться они сами. Развитие сильной самооценки вполне может восприниматься как одна из этих угроз, провоцирующая других перейти в режим атаки. Чрезвычайно трудно улучшить свою самооценку, когда люди в вашей жизни ставят перед собой задачу убедиться, что вы этого не сделаете.

Если наша самооценка высока, мы склонны окружать себя людьми, которые высокого мнения о нас. В этом сценарии нам вряд ли нужно уделять особое внимание уверенному общению, потому что, вероятно, мы уже это делаем.

Если вы действительно хотите улучшить свою самооценку, возможно, стоит честно взглянуть на влияние тех, кто присутствует в вашей жизни. То, что мы можем кого-то любить, не всегда означает, что он составляет нам здоровую компанию. Кроме того, неплохой идеей может быть участие в программе психического здоровья. По мере улучшения вашей самооценки повышается и ваша уверенность в себе.

Самоуважение также играет роль в вашем представлении о себе. Напомним, что самооценка — это ценность, которую вы придаете своей личности.Если вы правильно оцените свою личность, вам, вероятно, будет удобнее находиться в собственной шкуре. Разве уверенность не является точным осознанием и уверенностью в себе и своих способностях? Когда вы высоко цените свое «я» и свои способности, также называемые высокой самооценкой, разве это не означает уверенность? Тогда ценность, которую вы придаете себе, играет очень важную роль в вашей уверенности в себе.

Существуют, по сути, внешние стратегии и внутренние стратегии для уверенного общения.Я говорю «внешние стратегии», потому что это включает в себя манипулирование невербальными коммуникативными сигналами в определенных усилиях, чтобы они воспринимались как уверенные. Этот анализ не следует недооценивать или игнорировать в усилиях по повышению вашей уверенности в своих сообщениях. Однако в идеале внешние стратегии должны сочетаться с внутренними. То есть, если ваша самооценка высока и ваша самооценка также высока, вы, вероятно, будете казаться уверенным, независимо от того, собираетесь вы этого или нет. Ваша внутренняя уверенность будет просто излучать, даже если вы не сфокусируете внимание на определенных невербальных сигналах.Конечно, даже очень уверенные в себе люди явно тренируют свои невербальные коммуникативные сигналы, пытаясь выглядеть уверенными коммуникаторами. В лучшем случае эти две стратегии должны дополнять друг друга. То есть сильная самооценка и чувство собственного достоинства составляют отличную основу, но в идеале также должны быть дополнены целенаправленным нацеливанием на конкретные невербальные сигналы. Какие невербальные сигналы, по вашему мнению, наиболее нужны, будет зависеть от вас.

Активное общение

В некотором смысле развитие напористой коммуникации здесь способствует развитию уверенной коммуникации.Напористость больше связана с речью, чем с молчанием, и с выражением ваших потребностей прямо и ясно, а не с пассивной агрессивностью. В настойчивом общении вы разрабатываете аргумент и доставляете его. Вас меньше беспокоят разногласия по поводу ваших аргументов, и вы не нервничаете, когда это происходит. Скорее, вы практикуете грамотное общение и придерживаетесь своих аргументов, придерживаясь своих принципов и отвечая на противоречащие друг другу позиции.

Компетентное общение не означает, что вы обязательно уступаете, когда есть разногласия.Скорее, это означает, что вы встречаетесь с несогласием с помощью надлежащего и эффективного общения. В настойчивом общении вы отстаиваете свою позицию, даже когда это не нравится другим, хотя в этом сценарии особенно важно быть внимательным к уместности. Эффективность часто проявляется в конкретных словах, которые вы выбираете, и невербальных сигналах, которые вы используете во время выступления. Аргумент. Если вы выберете враждебный тон голоса, ваш аргумент, вероятно, будет менее эффективен, чем если вы выберете более мягкий и нежный тон для изложения аргумента.

Напористость также не означает раздражение ваших собеседников, когда люди с вами не согласны. Скорее, это означает просто излагать свою позицию, как ни в чем не бывало, и придерживаться тех моментов, которые вы хотите высказать, вместо того, чтобы позволять себе отвлекаться на враждебные комментарии и попытки ослабить вашу позицию. Это означает стойкость к оружию, не прибегая к личным нападкам, ни вербально, ни невербально. Быть напористым означает просто отстаивать свою позицию. Это легко сделать спокойно и с большим уважением к аудитории.Напористость означает реагирование на враждебные комментарии с коммуникативной компетенцией, внимание к потребностям вашей аудитории и продвижение своих аргументов.

Как быть более уверенным и разговаривать с кем угодно

Как быть более уверенным: подготовка к общению с людьми

Нам нужно осознавать, что мы прислушиваемся к неуверенности в себе. Если вы задержитесь, это отговорит вас от действий. Обязательно сделайте вдох, но не задерживайтесь.

1. Если вы хотите ходить по воде — вам нужно выйти из лодки

Жизнь сопряжена с рисками.Вы должны пытаться. Проще говоря, если вы этого не сделаете, вы обязательно проиграете.

Эти методы могут работать не всегда, но это не ваше отражение. Генеральный директор может справиться с кризисом. Великолепный кусок в баре с соками может оказаться грубым придурком. У знаменитости, которой вы всегда восхищались, может быть, плохой день.

То, как они реагируют, является их отражением, а не вами.

Прежде чем подойти, продумайте это прямо в голове. Люди тратят слишком много времени на размышления о том, что о них думают другие.

На самом деле люди часто думают о вас очень мало, потому что слишком заняты мыслями о себе. Звучит знакомо?!

Как сказал Аристотель:

Есть только один способ избежать критики: ничего не делать, ничего не говорить и быть ничем.

2. Почувствуйте землю под ногами

В своем феноменально успешном выступлении на TED Talk социальный психолог и исследователь Эми Кадди описывает силу языка тела.

Язык тела определяет то, как мы относимся к себе, и то, как нас воспринимают другие.Если мы будем действовать мощно, мы будем чувствовать себя более уверенно и контролируем ситуацию, и другие это заметят. Речь идет о присутствии, а не о том, что мы говорим.

В выступлении на TED Talk Кадди обрисовывает научно доказанную мощную позу. Это включает в себя широкую стойку с поднятыми руками в виде буквы «V» над головой.

Примечание: вы должны делать это наедине в течение нескольких минут перед приближением, а не публично.

Прежде чем подойти, помните о своем теле. Почувствуйте твердую землю под ногами.Сделайте глубокий вдох и сосредоточьтесь. Если это поможет, положите руки на бедра или, сделайте так, как предлагает Кадди, и украдкой уйдите в ванную, чтобы повысить свою уверенность в личной жизни, используя выпуклую букву «V».

Не позволяйте своему телу становиться маленьким и скрытым. Сгорбление, скрещивание рук и самообъятия подорвут вашу уверенность. Будь большим и будь сильным. Откиньте голову назад и посмотрите вперед.

Потренируйтесь перед зеркалом, чтобы выглядеть естественно.

.