Как не быть нытиком: «Как перестать быть нытиком?» – Яндекс.Кью

Как перестать быть нытиком (Перевод Е. Платоновой)

Как перестать быть нытиком

^{(Перевод Е. Платоновой)}

Самый важный шаг в избавлении от привычки ныть и жаловаться – это четко разграничить эту привычку и вашу индивидуальность. А главная ошибка хронических нытиков – понимание своего «Я» сквозь поток собственных негативных мыслей.

Даже если нытик признается в своем глупом поведении (например, «Я знаю, что сам отвечаю за свои мысли, но не знаю, как прекратить думать о плохом»), то это еще не значит, что половина дела сделана. Согласен, это выглядит, как шаг в верном направлении, но тут же кроется и подвох. Считать себя ответственным за свои мысли – это, конечно, хорошо. Но отождествлять себя с этими мыслями, винить себя за них и, в результате, мучиться еще больше – это хуже некуда. А вот если нытик скажет: «Я узнаю эти негативные мысли. Но эти мысли не мое „Я“. Я понимаю это и поэтому могу заменить их на противоположные, позитивные», это уже победа.

Изменять собственные мысли – это вполне посильная задача; главное – не позволить своему сознанию увязнуть в «болоте вины». Несмотря на то что эти мысли рождаются у вас в голове, они – это не вы. Вы – что-то вроде канала сознания, через который они текут.

Психическая проработка

Ваши мысли – это не вы. Но если вы будете повторять какие-то из них снова и снова, то они все больше и больше станут «входить» в ваше мышление. Иначе говоря (хотя мне такое утверждение кажется чересчур смелым), мы превращаемся в то, чему посвящены наши доминирующие мысли.

Подумайте о том, как пища, которую вы едите, формирует ваше тело. Вы, конечно, не превращаетесь в только что съеденную котлету, однако эта котлета влияет на ваш организм. А если вы будете постоянно есть одну и ту же котлету, то с течением времени она окажет на ваше тело сильнейшее влияние: организм будет требовать и ждать именно этой еды. Тем не менее, ваше тело – не то же самое, что пища, которую вы едите, и вы по-прежнему можете свободно составлять собственное меню, изменяя тем самым свою физиологию в соответствии с желаниями организма.

Вот почему негативное мышление подобно наркотику. Если вы в течение долгого времени будете придерживаться негативного образа мыслей, то ваше мышление привыкнет к ожиданию и даже начнет требовать новых порций негатива. Нейроны вашего мозга научатся прогнозировать повторное появление отрицательных мыслей, и вы станете настоящим магнитом для всего негативного.

Капкан негативного мышления

Из такой ситуации сложно найти выход, так как она «подпитывает» саму себя. Если вы уже попадали в капкан негативного мышления, то понимаете, о чем я говорю. Ваш негативный опыт заставляет вас ожидать новых негативных мыслей, которые, в свою очередь, притягивают новые неудачи.

Большинство людей, попав в этот замкнутый круг, не могут выбраться из него всю жизнь. Даже если они постараются сопротивляться собственным негативным мыслям, то будут неосознанно желать их появления, так как мозг будет продолжать отождествлять себя с ними. А если вы упрекаете себя за то, что ваше мышление слишком негативно, то всего лишь закрепляете этот порочный круг, а не получаете шанс вырваться из него.

Люди, попавшие в этот капкан, будут оставаться в нем до тех пор, пока не перейдут на новый уровень самосознания. Нытики должны принять тот факт, что они никогда не выиграют битву со своим подсознанием, если станут продолжать борьбу с собственными негативными мыслями, при этом ассоциируя себя с ними. Ведь если бы самобичевание по поводу собственного нытья могло решить проблему, вы бы не читали сейчас эту статью, верно?

Поэтому я считаю, что лучший выход из этой ситуации – прекратить борьбу и сдаться. Вместо того чтобы противостоять негативным мыслям, осознайте их и смиритесь с их существованием – именно это позволит вам перейти на новый уровень сознания.

Как избавиться от негативных мыслей

Вы можете научиться не сопротивляться своим негативным мыслям и таким образом избавляться от них. Но помните, что они – это не вы, поэтому не отождествляйте себя с ними, а просто позвольте им существовать. Станьте наблюдателем в отношении с ними.

Говорят, что разум похож на гиперактивную обезьяну. Чем больше вы с ней боретесь, тем более сильной она становится. Поэтому лучше просто расслабиться и подождать, пока она сама не устанет. Так же – и с негативными мыслями.

Вам необходимо осознать, что личный рост – это и есть единственная причина и цель вашей жизни. Вы пришли в этот мир для того, чтобы развиваться. И если вы погрязли в негативных мыслях, то ваша задача заключается в том, чтобы развить сознание до такого уровня, на котором вы сможете научиться фокусироваться не на негативном разрушении, а на позитивном созидании. На это может уйти целая жизнь – но, поверьте, так и должно быть. Ваша жизнь все время отражает на вас проявления вашего сознания. Если вам не нравится то, что происходит в вашей жизни, – значит, ваш навык сознательного созидания пока недостаточно развит. Но не стоит отчаиваться, ведь ваша главная задача – развивать его. Ваша жизнь такова, какой вы ее создаете, так что здесь есть большие возможности для развития.

Сознательное созидание

Вам кажется, что потребуется несколько жизней на то, чтобы изменить негативное мышление? Подождите делать выводы. Сознательное созидание – это большой шаг вперед, и, возможно, вы к нему еще не готовы. Подождите, пока не почувствуете себя готовыми; а до этого используйте свое негативное мышление как защитный механизм. Признайте: сама идея о том, что вы – главный творец своей жизни, немного сбивает с толку. Как вы поступите со своим будущим? Что, если вместо упорядоченной системы вы создадите лишь большой хаос? Что, если вы сделаете все возможное и потерпите неудачу? Эти вопросы, показывающие вашу неуверенность в себе, будут удерживать вас в рамках негативного мышления и закроют вход к мышлению сознательному. И, к сожалению, все это не пройдет без последствий.

Единственный способ, при помощи которого любой творец может отречься от ответственности за свое созидание, – это поддаться заблуждению о том, что он ничего не создает. В этом случае вы будете использовать свою силу, чтобы сделать себя слабым, и направлять собственную созидательную энергию против себя. Это подобно тому, как боги используют свое могущество для самоуничтожения.

Какова причина такой вашей «любви» к негативному мышлению? Она проста: в какой-то момент вы сами выбрали этот путь.

Теперь вы осознали, что принятие ответственности за все происходящее – это слишком сложно. Поэтому вы направили собственные мысли против себя самого, чтобы избежать этой повергающей вас в ужас ответственности. И теперь вы будете оставаться в этом состоянии, пока не станете готовы принять хотя бы часть этой ответственности.

Негативный подход к жизни не обязательно всегда должен быть с вами, как лучший друг. Вы всегда можете сделать другой выбор. На практике эта перемена обычно происходит в результате перехода на новые уровни сознания: постепенно вы начинаете принимать все большую и большую ответственность за свою жизнь.

Принятие полной ответственности

Как видите, наиболее эффективный способ перестать ныть – это принять на себя ответственность. Вы должны искренно (подчеркиваю: искренно!) сказать Вселенной: «Я хочу принять больше ответственности за все, что со мной происходит».

Вот несколько примеров того, что я подразумеваю под принятием ответственности.

? «Если я не счастлив, то это моя вина».

? «Если в мире есть проблема, которая меня беспокоит, то ответственность за ее решение лежит на мне».

? «Если кому-то нужна помощь, то я ответственен за оказание этой помощи».

? «Если я чего-то хочу, то достижение этого зависит от меня».

? «Если в жизни мне нужны определенные люди, то я должен привлечь их к себе».

? «Если мне не нравится что-то, происходящее в жизни, то я должен с этим покончить».

Кроме того, такой подход может помочь вам взять на себя ответственность также и за все хорошее в своей жизни. Хорошее случается с вами не просто так – вы сами его создаете. Отличная работа.

Похвалите себя за то, что вам нравится. И не притворяйтесь, будто получаете удовольствие от того, что в действительности вам не по душе. Не обманывайте себя.

Сознательное созидание – это, повторюсь, огромная ответственность. Но, по-моему, именно в этом и заключается прелесть человеческого существования. Ничто не заменит радость от процесса создания счастливой жизни (даже если это потребует принятия ответственности за все ненужное барахло, которое вы притащили в свою жизнь ранее).

Когда вы ловите себя на том, что жалуетесь, сделайте паузу и спросите себя: «Хочу ли я и дальше отрицать ответственность за собственную жизнь?» Каким бы ни было ваше решение, примите его осознанно. Чего вы хотите получать больше? Сострадания из-за того, что делаете что-то, что вам не по душе? Или поздравлений с тем, что вы достигли желаемого?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Как перестать быть нытиком и пессимистом: полезные советы

Дни, когда ничего не радует, бывают у всех. Но если подобное настроение становится нормой, стоит воспользоваться полезными советами, каким образом перестать быть нытиком и пессимистом.

Следить за своими мыслями

Качество настроения во многом зависит от того, как человек воспринимает трудности. Проблемы бывают у всех, но не каждый умеет правильно относиться к любой ситуации.

Позитивное мышление — прекрасный способ поддерживать настроение при любых обстоятельствах.

Всякий раз, когда настроение оказывается на нуле из-за неурядиц, необходимо включать сигнал «стоп», и говорить себе, что всё не так уж плохо, пытаясь найти хотя бы один положительный момент. Такой способ позволяет сдерживать негативные мысли и не даёт им овладевать сознанием.

«Смывать» негатив

Контрастный душ — идеальное средство от плохого настроения. С утра он дарит заряд энергии и бодрости, а вечером позволяет в буквальном смысле смыть весь негатив, накопившийся за день. Отлично, если есть возможность окунуться в водоём.

Учёные утверждают, что кратковременные процедуры с холодной водой действуют как сильнейший антидепрессант.

Проявлять заботу

Чтобы отвлечься от собственных грустных мыслей, достаточно помочь преодолеть трудности кому-то другому. Делая добро, человек становится счастливее, и негативные мысли постепенно отступают.

Начать можно с малого:

• сделать кормушку для птиц;
• принести корм для бездомных животных;
• отдать вещи нуждающимся.

Постепенно добрые дела станут обязательной составляющей жизни, в которой пессимистическим настроениям просто не останется места.

Изменить фокус

Отличительная черта всех пессимистов — концентрация на негативных аспектах:

• нелюбимой работе;
• маленькой зарплате;
• неидеальной внешности.

Этот список можно продолжать до бесконечности. Но если взглянуть на свою жизнь как бы со стороны, станет ясно, что многие неурядицы просто мизерны на фоне глобальных проблем. Смена фокуса — лучшее лекарство от нытья.

Уделять больше внимания себе

Разрываясь между работой, семьёй и ежедневной рутиной, человек нередко испытывает чувство неудовлетворённости собственной жизнью. Апатия приходит в тот момент, когда возникает ощущение беспомощности и непреодолимого чувства вины.

Избавиться от этого состояния позволит переоценка жизненных ценностей и установка личных границ. Проще говоря, нужно просто больше уделять внимания себе.

У многих людей негативное мышление является своеобразной «опцией по умолчанию», а каждый их день наполнен проблемами и апатией. Чтобы не быть одним из этих нытиков, нужно следовать изложенным выше советам.

А ещё не стоит забывать о великой силе улыбки. От пессимизма человека, улыбнувшегося своему отражению в зеркале, случайному прохожему или коллегам, обычно не остаётся и следа.

Как перестать ныть и разблокировать результат

Антинытье. «Добро пожаловаться!»

Когда мы только начинали свое дело, первых сотрудников брали на работу по принципу «нравится человек или нет». Так как мы были неопытны, то нанимали первых попавшихся, ведь главным было «взять человека». В результате мне много раз приходилось наблюдать такую картину:

«У нас сегодня всего 200 кликов… и нет звонков»,— говорит мне почему-то с упреком человек, отвечающий у нас за контекстную рекламу. «Был один клиент, но он отказался…» — констатирует факт «продажник» с выражением мировой скорби на лице.

Какую-нибудь проблему расскажут и сидят с грустными глазами, смотрят на мою реакцию. Где-то в глубине души я чувствовал, что это неправильно.
 

Тем не менее я поддерживал этих людей: «Да ладно, не переживай, сейчас все перенастроим!» или «Да ладно, сейчас решим, я позвоню клиенту — разберемся!» То есть мне приходилось самому включаться, вкладываться своей энергией, своими силами и выруливать ситуацию. На следующий день история повторялась. Еще ярче такое поведение людей, а именно — позиция жертвы, прорисовалось в Бизнес-молодости.

Если вы понаблюдаете за нашим блогом petr-osipov. livejournal.com, то обнаружите интересную тенденцию. В первый день после занятия 100% комментариев наполнены восторгами и энергией. Были такие: «Всё! Ах! Мой мир перевернулся, мои тараканы все подохли!», «Я хочу, я все сделаю, никто и ничто меня теперь не остановит…» Однако 30% от общей группы на второй день уже начинают ныть: «Что-то кликов совсем мало…», «Ниша какая-то дурацкая…», «Три звонка, ноль продаж». 

Люди констатировали факт отсутствия звонков при 20 кликах, даже не понимая, что нормальный процент конверсии — 1%. Из двадцати кликов 1% — это будет только большой палец или лодыжка человека. Лодыжки не умеют звонить! Вот, что интересно! А человек уже утверждает, что эта ниша не дает результатов. Забавно, что и наши сотрудники, и знакомые, и студенты констатировали факт собственной неудачи с таким видом, будто кто-то другой виноват!

Однажды на занятии к нам в перерыве подошла женщина и с претензией изрекла: «Я так и не нашла нишу!» «Game over»,—что можно еще сказать. В России же нельзя сделать бизнес.

Больной ребенокОткуда же в нас берется тяга к нытью? А откуда берется вообще все на свете? Конечно же, из детства. Роль жертвы в детском возрасте давала нам массу преимуществ. Когда мы заболевали или падали с велосипеда, родители бросали все свои дела и на подносе приносили все бонусы, которых в нормальном состоянии следовало еще и заслужить. «У тебя температура! Боже ты мой! Бедненький, любименький, солнышко, говори все, что хочешь! В школу завтра не идем. Велосипед? Щенка? Игрушек? Лежи и ничего не делай. Я все принесу сама!»

А что случается, когда мы возвращаемся в исходное «здоровое» состояние? Все бонусы отменяются. «Выздоровел? Значит, завтра в восемь утра в школу. Уроки сделал?»

Наш мозг не идиот. Да и мы сами тоже. Стратегия поведения с детства применяется и во взрослом возрасте. Вот только к каким результатам приводит — это вопрос. 

Личность в разрезе

Когда мы начали более подробно изучать тему «нытья», наш партнер по бизнесу Сергеи  Капустин рассказал интересную концепцию, которую он увидел у Тони Роббинса. Тони Роббинс — один из величайших современных американских мыслителей. Смысл концепции во взаимосвязанности нашего самоощущения, убеждении  и действии, которые мы совершаем.

По этой концепции, личность представляет собой множество оболочек, в центре которых находится ядро, или ID. ID — это самая глубинная человеческая сущность, самоидентификация. То, как мы себя ощущаем: «Подающий надежды студент», «Человек, с которым поступают несправедливо», «Состоявшийся бизнесмен» или «Молодой будущий предприниматель, правда, пока без денег, но это временно». Ядро изменить сложнее всего, однако именно самоидентификация формирует следующий уровень — убеждения

Убеждения — это представления человека о том, что такое хорошо и что такое плохо, что работает и что не работает, что правильно и что неправильно. 

Такие убеждения, как «Интернет — это фигня» или «Интернет — это рабочий инструмент», «Надо продавать при личной встрече» или «Надо продавать при звонке», «Для бизнеса нужны деньги» или «Все мужики — козлы». Любые описательные характеристики нашей реальности являются нашими убеждениями. Убеждения формируют новый уровень, который называется способностями. 

Наши способности — это наши навыки и умения что-либо реализовывать. Можем мы что-то сделать или не можем, а если можем, то как? — вот вопрос, характеризующий уровень наших способностей. Способности возникают согласно нашим убеждениям. Если мы верим, что Яндекс.Директ может дать звонки, то они во всяком случае возможны; если мы думаем, что Яндекс.Директ — это что-то непонятное, то откуда у нас возникнут способности его правильно настроить? Способности провоцируют модель поведения: действие или бездействие. В зависимости от того, какие способности у вас есть. 

Вот таким образом наша реальность и формируется. Индикатором реальности являются те люди, которые нас окружают. Вы чувствуете себя комфортно с теми людьми, которые думают и ведут себя так же, как вы. Подобное всегда стремится к подобному. Если человек с вами не согласен или живет по другим принципам, вы от него неизбежно отдаляетесь. Ваш круг общения является самой точной вашей проекцией и ключом к разгадке вашего собственного «я».

Антиличность и антиспособности

А теперь к каждому из этих уровней добавим приставку «анти-», или знак минус. Итак, мы получим антиID. Убеждения, которые должны развивать, превращаются в антиубеждения, которые ведут к деградации. Способности становятся антиспособностями. Неспособность получить звонки, неспособность получить клиента. Зато даруется способность его потерять, потерять звонки и развалить бизнес. Таким образом, человек реализует антиповедение и еще сильнее укрепляет собственное антиID. Нытье в этой истории играет главную роль, и это страшно. 

Жуткий феномен, который не просто мешает человеку подняться наверх, а заворачивает его, как штопор, в реальность, из которой с каждым днем все сложнее выбраться.

Вверх или вниз тянет вас ваше окружение?

Вернемся еще раз к нашим баранам, ой, простите, к нашему окружению. Ради интереса сделайте упражнение. Возьмите листочек бумаги и пронумеруйте цифрами от одного до десяти в столбик.  

После этого справа от каждой цифры напишите имена людей, с которыми вы общаетесь плотнее всего. Это могут быть ваши друзья, ваша вторая половинка, ваши коллеги по работе и даже ваши соседи — те люди, с которыми вы проводите больше всего времени. 

Затем справа от имени поставьте стрелочку «вверх», если этот человек способствует достижению вашей цели (как-то помогает, поддерживает и верит в вас). Поставьте стрелочку «вниз», если этот человек своими действиями, эмоциями или словами препятствует достижению цели. Только будьте честны перед собой. Самым сложным будет поставить стрелочки справа от родителей. Например, признать, что на самом деле твой отец тянет тебя вниз, не верит в тебя. 

Посмотрите, сколько стрелочек «вверх» и «вниз» у вас получилось. Из этого упражнения можно сделать главный вывод. Если количество стрелок «вниз» больше, чем количество стрелок «вверх», хорошенько задумайтесь о себе, а не вы ли нытик? 

Вы — нытик, прощайте!

Предприниматели живут с точки зрения целесообразности. Не того, что правильно или неправильно, а того, что приводит к цели. Скажите, фраза «Поставщик нас послал» двигает вас к цели? Ну, хоть на миллиметр двигает? Зачем тогда ее говорить? Нытье не приводит к цели, значит, оно нецелесообразно. Оно высасывает энергию из вас и окружающих. 

Целесообразно убрать всех нытиков из своего окружения, как бы вам это ни было сложно. Другой вопрос, говорить: «Мама, вы — нытик, прощайте! Извините, нам так сказали», — тоже не стоит. Измените свое отношение к нытью. Что касается ноющих сотрудников — однозначно уволить. Что касается друзей-нытиков — задайте себе вопрос, нужен ли вам такой друг. 

Первый шаг к искоренению нытья — изменить к нему отношение.

Если нытье перестанет быть для вас за нормальным и начнет вас раздражать, вы сможете нытиками от него избавиться. Давайте посмотрим, как это происходит. Прежде всего, еще раз перечитайте ваши записи в блоге, перечитайте ваши заметки и понаблюдайте за своими мыслями, высказываниями, диалогами. Ради интереса фиксируйте, сколько из них направлено на позитивный лад и дает энергетическую подпитку собеседнику, а сколько из них содержит в себе энергетическую пиявку. Наблюдайте, отслеживайте, отсекайте. 

Каждый раз, делая какое-либо заявление, особенно когда оно относится к каким-то проблемам, задайте себе вопрос: «Ну, сказал я об этом, и что? Подвинула меня хоть на миллиметр фраза, которую я только что сейчас произнес, к моей цели? Или, наоборот, отодвинула меня на шаг назад, в прошлое, ввинтила меня, как штопор, в текущее положение вещей?» 

Второй шаг — окружение

Интересный феномен, описанный в статьях Стива Павлины, говорит, что наш мир является нашей собственной проекцией. Проекцией нашего внутреннего мира, в том числе являются и люди. Люди — отличные индикаторы нашего собственного «я». 

Если попытаться размышлять таким образом, то возникает интересное наблюдение. Каждый человек, который нас окружает, является символом какого-то качества в нас самих. Например, какое качество отражает в вас ваш отец? Какая ваша черта отражается в вашей матери? А ваш начальник? Как вы относитесь к этим качествам? Ключ к работе над своими качествами и навыками кроется в вашем отношении к качествам других людей. Если вы терпеть не можете лень в другом человеке, это означает, что вы ленивы сами не любите лень в себе. Если вы не любите болтливых людей, то, возможно, вы болтун и тоже не любите в себе это качество.

Понимая этот механизм, наблюдая за ним, задав себе вопрос «Какие качества отражают в вас окружающие?», можно высветить нытье как одно из качеств. 

Понаблюдайте, как вы относитесь к нытью даже в своем окружении. Может быть, вы сами порой получаете садомазохистское удовольствие от того, что вы огорошили кого-то плохими новостями, и от того, что вы сами себе признались, что все плохо. Поэтому до тех пор, пока так будет продолжаться, нытье так и будет ввинчивать вас обратно в текущую реальность. 

Правильные вопросы

Если внимательно прислушаться к своему внутреннему диалогу, можно отследить то, какие вопросы мы задаем сами себе. По мнению Тони Роббинса, мышление — это процесс постановки вопросов и поиска на них ответов. Из этого следует, что, для того чтобы получать правильные ответы и правильные результаты, нужно задавать правильные вопросы. Люди-нытики задают негативные вопросы, которые водят их по кругу и отрицательно сказываются на результатах. А поскольку мы постоянно мысленно задаём себе вопросы и отвечаем на них, они достаточно мощно влияют на ту реальность, которую мы наблюдаем. 

Итак, вопросы могут быть конструктивными — направленными на решение проблемы, — и деструктивными, портящими вам настроение и не дающими ничего, кроме маски мировой скорби. Приведу несколько примеров:

Почему у меня так и нет ни одного звонка? Почему ничего не получается? Почему никому не нужен мой товар/услуга? 

Проговаривая это в голове, вы задаете вопрос своему сознанию, а оно, как ни странно, дает ответ: Потому что у меня нет высшего образования. Потому что интернет не работает. Потому что плохая ниша. 

Даже не ставя вопросительного знака в конце предложения, вы все равно каждой своей мыслью и фразой задаете своему подсознанию вопрос. Оно отвечает, корректируя реальность, в которой вы находитесь, согласно вашим вопросам. Оно не может не отвечать. Ваше подсознание не хочет вам навредить или помочь. Подсознание — как деталь в автомобиле, — просто является связующим звеном между импульсами вашего мозга и вашего поведения. Ваше поведение дает результаты, которые и определяют реальность. Так уж оно устроено.

Либо же вы можете задавать себе и другим конструктивные вопросы: Что мне изменить в предложении или в рекламе, чтобы звонки пошли? Как мне себя ускорить? Может быть, стоит протестировать другой товар? Подсознание воспримет эти вопросы и неизбежно выдаст ответ в виде новой идеи, решения, новых знакомств и ваших действий. Чувствуете разницу?

Вспомните свои вопросы себе хотя бы за сегодняшний день. Как вы думаете, какие ответы вы получили от своего подсознания?

Почему у меня получается? Любой вопрос находит ответ. И каждый ответ является правдой. Попробуйте задать себе вопрос «Почему у меня получается?» Если вы не задавали такой вопрос себе раньше, получить ответы на него будет непросто. Однако даже небольшие успехи имеют свои причины. Как вы решились заняться собственным бизнесом? Откуда нашли в себе силы до сих пор не сдаваться? Что привело вас к этой книге?

Ответы на вопрос «Почему у вас получается?» будут формировать самое важное — фундамент вас как бизнесмена. Раньше вы играли в бизнес, понимая, что на самом деле вы бедный студент. Теперь с каждым новым ответом под вами будет воздвигаться фундамент. Нытики, глядя на вас, будут говорить: «Ему-то везет, у него такой опыт / он английским владеет в совершенстве / он красивый / он рано начал и т.д.» В конечном итоге вы сами убедитесь в том, что вы, оказывается, и в самом деле бизнесмен. 

Надеюсь, нам удалось вскрыть наболевшую и не дающую нам покоя проблему. Теперь вы понимаете природу и механизм нытья. Быть нытиком или не быть — решать вам. Ну, а мы берём в руки дробовик и идем на охоту за нытиками.

Источник: Бизнес Молодость

Как перестать быть нытиком и начать жить?: tihonov — LiveJournal

Мы – нация нытиков. Чтобы в этом убедиться, достаточно посмотреть, как реагировал народ в интернете на запрет импорта продуктов из ЕС, США, Канады, Австралии и Норвегии. Классический пример расстроенного либерала:

Народ в соцсетях вовсю плачется по жизни без устриц, хамона и мажорного сыра рокфор. Видимо, товарищи не в курсе, как жили их предки и из чего состоял их рацион, когда страна переживала индустриализацию, коллективизацию, Великую отечественную и голодные послевоенные годы. Ничего, выжили и даже смогли вырастить современное поколения хипстерят, впадающих в истерику при первом столкновении с любыми жизненными трудностями. Впрочем, молодежь ноет не только из-за санкций, но и из-за собственной судьбы. Видите ли, кровавый режим мешает ей нормально развивать свое дело в России и открыть новые кафешки и магазины шмоток, «чтобы все было как в Европе». Им нравится оправдывать собственную лень и нежелание прикладывать к чему-то усилия происками властей. Конечно, ведь пить кофе на летних террасах Москвы значительно легче, чем работать над собственным делом. Для этого надо париться, думать, анализировать ситуацию на рынке и последние изменения в законодательстве, направленные на улучшение условий ведения бизнеса в России. Проще забить на все и лениво ругать власти в кафе и соцсетях, как и подобает настоящему хипстеру.

На самом деле изменений, улучшающих положение как малого, так и крупного бизнеса в Москве, хватает. В рамках программы поддержки малого и среднего предпринимательства бизнесменам разрешили брать микрозаймы до 3 лет. По словам эксперта Андрея Марулева,«это жизненно необходимо для предпринимателей. Ведь при такой системе становится возможным долгосрочное планирование развития бизнеса, появляется возможность развивать его за счет инвестиций в оборудование, транспорт, недвижимость».

Новые бонусы со стороны властей затрагивают интересы и крупного бизнеса – например, строительных компаний. Как заявил в интервью РИА-Новости заммэра столицы Марат Хуснуллин, совместно с Министерством строительства была проведена большая работа над сокращением списка административных процедур в строительстве: еще совсем недавно их было более двухсот, сейчас их количество сократилось до 134. «Теперь перечень процедур полностью соответствует федеральному законодательству. Кстати, обратите внимание, что далеко не все процедуры напрямую относятся к строительству. В так называемый исчерпывающий список Минстроя входят и процедуры, связанные с землей, торгами и получением технических условий, подключением сетям энерго-, тепло-, водо-, газоснабжения и водоотведения», — рассказал он.
Также Хуснуллин отметил, что Москва – единственный мегаполис в мире, кроме Сингапура, где все услуги в области строительства оказываются в электронном виде.

В принципе это неудивительно, учитывая, что в области предоставления госуслуг в электронном виде российская столица обогнала даже Нью-Йорк. Это на заметку тем, кто кричит, что Россия не способна проявить себя в мировом масштабе, что она ничего не делает и поэтому через несколько месяцев нас ожидают пустые прилавки, как в совке. Нет, такого не будет, потому что вся история нашей страны – это история борьбы и выживания, особенно наглядно это демонстрирует XX век. Единственный верный вывод, который могут сейчас сделать нытики, очень прост: хватит винить в неудачах достаточно абстрактные институты типа «государства» и «общества», берите предпринимательскую инициативу в свои руки.

P.S. Уверен, последние санкции России против ЕС и США станут отличным стимулом для развития сельского хозяйства в нашей стране. Кто из начинающих бизнесменов быстрее включиться в игру – тот и победит. И не говорите, что вас не предупреждали.

Как перестать ныть и начать действовать

Виктория Ситникова

Мы постоянно говорим о том, что нужно всё продумать, всё рассчитать, но в итоге не делаем ничего. Появляется много сомнений, уходим от цели, которая была изначально, или понижаем планку до минимума. Ещё часто бывает, что мы вдруг решились, но уже поздно и та самая возможность прийти к успеху упущена.

Что же постоянно удерживает нас от великих свершений? Нытьё, друзья мои! Если у нас что-то не получается или мы недовольны результатом, то постоянно находим причину во внешнем мире, виним других людей, обстоятельства, недостаток мотивации в нашем же провале. Хотя по большому счёту в нём, кроме нас, никто не виноват. Мы не берём на себя ответственность и поэтому становимся ведомыми в ситуации, где должны быть лидером.

Взяв ответственность на себя, мы можем контролировать результат.

Американский мультимиллионер, тренер по мотивации и продажам Грант Кардон (Grant Cardone) стал настоящим лидером не только в бизнесе, но и в жизни и продолжает побуждать людей по всему миру достигать амбициозных целей. Давайте посмотрим, что он советует.

1. Иметь точку зрения «Да, я могу»

Начнём с того, что лидеры всегда следуют установке «Да, я могу». Они на 100% уверены в том, что результат не просто достижим, а реален даже при самых сложных обстоятельствах. Такой настрой определяет, насколько вы готовы идти к цели, и всё расставляет на свои места. Люди с установкой «Да, я могу» постоянно говорят: «Давайте разберёмся», «Мы это можем сделать», «Давайте сделаем это» и тем самым утверждают, что всё возможно. Стремитесь к уровню, когда «Да, я могу» станет обычным, а всё остальное — неприемлемым.

2. Полностью посвятить себя делу

Это отличительная черта по-настоящему успешных людей. Ведь по жизни мы постоянно только пробуем, но не вкладываем в дело максимум усилий, так как не уверены, что достигнем нужного результата. Слишком много сейчас людей, которые не доводят свои дела до конца и пробуют заняться чем-то другим.

Полностью посвятить себя делу — это значит выбрать путь и сказать себе: «Дороги назад уже нет».

Это подобно прыжку в воду: нет шансов выйти сухим.

3. Совершать масштабные действия

Теперь давайте поговорим о действиях, которые мы совершаем для достижения целей. Большинство людей терпят неудачу, потому что прикладывают недостаточно усилий для достижения цели. А всё потому, что неправильно оценивают масштаб необходимых действий.

Масштабные действия — это единственно верный путь достижения своих целей, говорит Грант Кардон. Они приносят намного больший результат, чем ожидаешь. Возьмём, к примеру, работу художника. Если он нарисует одну картину и придёт с ней только в одну галерею, то вероятность продать её не очень велика. Но если художник нарисует 10 картин и отнесёт их все в 10 галерей, то вероятность того, что он продаст хотя бы одну (а скорее всего, и не одну), намного больше, чем в первом случае.

Когда вы начнёте действовать масштабно — увидите, как изменится ваш настрой, ваша цель и результат.

Прежде чем приступить к достижению поставленной цели, мы обычно задумываемся о том, почему мы можем её не достичь. И тут же появляется список причин. Это неверный подход. Как только мы прекратим думать о провале и полностью посвятим себя цели, будем действовать масштабно — приблизимся к желаемому.

«Общаться с нытиком — все равно что общаться с гриппующим больным». Известный психолог о разнице между жалобой и нытьем

Представьте: друг или подруга жалуется вам на жизнь, работу или партнера. Проходят недели и месяцы, вы терпеливо выслушиваете одно и то же, даете сердечные советы, но вдруг в какой-то момент ловите себя на мысли, будто попали в день сурка. Жизненная ситуация у вашего друга не меняется, более того, он даже не предпринимает попыток что-либо изменить. Лишь кивает в ответ на ваши советы, благодарит за поддержку, но продолжает жить так же. Знакомая ситуация, не правда ли?

Павел Зыгмантович, известный психолог с многолетним стажем, рассказывает, в чем принципиальная разница между безобидной жалобой и зловредным нытьем. Мы в AdMe.ru многое почерпнули для себя из этой статьи. Надеемся, и вашу жизнь она сделает лучше, как минимум избавит от недобросовестных знакомых, бессовестно присевших на уши.

Что такое нытье? Чем оно отличается от жалобы?

«Малый академический словарь» говорит нам, что нытье — это действие по второму значению глагола «ныть». Что же это за значение? А вот оно: «Надоедливо жаловаться на что-либо». Определение неплохое, но в нем нет важного момента. Как и где простая жалоба превращается в надоедливую? Почему это происходит?

Вот мой вариант: жалоба становится нытьем тогда, когда нет никаких шансов на улучшение ситуации.

Если к вам пришел человек и начал жаловаться на жизнь, то вы можете ему помочь — хотя бы тем, что выслушаете. Социальная поддержка оказывает на нас самое благоприятное воздействие. Когда мы чувствуем себя принятыми, мрачные краски по меньшей мере тускнеют. Через полчаса или час жалоба рассасывается, ведь человеку полегчало. А в самом лучшем варианте вы предложили какое-нибудь решение, человек воспрял духом и помчался это решение реализовывать.

С нытьем не так. От выслушивания оно только усиливается, никакие предложения, советы и рекомендации ваш визави не принимает — и вот вы уже 3 часа кряду выслушиваете фактически одно и то же. Итак, именно невозможность конструктива превращает нормальную жалобу в раздражающее нытье.

В чем опасность нытья?

Важно понимать: когда человек ноет, он наносит серьезный вред себе и всем окружающим, сталкивающимся с его нытьем.

• Во-первых, такой человек сосредотачивается на состоянии, что полезно только в малых количествах. В больших дозах ориентация на состояние приводит человека к потере бодрости духа и тела.
• Во-вторых, нытье лишает человека контроля над ситуацией, а отсутствие такового контроля крайне пагубно сказывается на здоровье, на эту тему есть множество исследований.

В итоге человек подрывает и свое, и чужое здоровье. Фактически общаться с ноющим человеком — это то же самое, что находиться в одном помещении с отчаянно гриппующим больным. Шансы заразиться — такие же.

Зачем люди ноют?

На эту тему научных данных у меня нет, так что будет только предположение.

• Во-первых, нытье дает легальную тему для беседы. Поругать погоду, курс валют и нерадивость коммунальщиков — беспроигрышная тема. Все согласятся, все поддакнут, никто ни словечка против не скажет.
• Во-вторых, нытье неплохо избавляет человека от когнитивного диссонанса: ничего делать не надо, ведь все бесполезно из-за злых цирюльников и велосипедистов (или рептилоидов и ануннаков, кому что больше нравится).

Не надо исправлять ситуацию, не надо развиваться, не надо преодолевать трудности — можно списать все на других и продолжать считать себя хорошим, успешным, прекрасным человеком. Никакого когнитивного диссонанса.

Когда можно пробовать останавливать нытье?

Тут нужно проявить некоторую внимательность. Следите за человеком: если по мере общения эмоциональный накал стал стихать, если лицо светлеет, значит, человек вам жаловался и ваше внимание к человеку уже ему помогло.

Еще лучше, если человек прямым текстом запросил у вас рекомендацию или совет. И еще лучше лучшего, если человек задает вам уточняющие вопросы, чтобы глубже разобраться в вашем предложении. Совсем отлично, если он задумался о том, как это все воплотить, и через некоторое время переключился на другую тему (или охотно принял ваше переключение).

Если же человеку не становится легче от вашего выслушивания, если он раз за разом повторяет одно и то же, возвращаясь на 5-й или уже 6-й заход, значит, перед нами не доброкачественная жалоба, а злокачественное нытье.

Как остановить нытье?

Первое: не подкрепляйте. То есть не кормите человека своим вниманием. Когда человек поймет, что вы «выключаетесь» от его нытья, через некоторое время он перестанет ныть вам. «Выключиться» можно иногда в прямом смысле слова — выйти из помещения («Мне нужно по делу»), прервать телефонный разговор («Батарея садится») или даже прямо сказать, мол, хватит об этом, я не хочу продолжать этот разговор. Конечно, последний вариант достаточно суров (и подходит не всем), но вы всегда можете найти что-то менее жесткое.

Второе: задавайте вопросы, ориентирующие на действия. «Что можно сделать?», «Какие у тебя варианты?», «Что уже попробовал / попробовала?» и так далее. Чем больше человек ориентирован на действия, тем меньше он ноет: ему некогда. Конечно, человек может не поддаваться на ваши провокации и сосредоточенно ныть дальше… Ну тогда используйте первый вариант — не подкрепляйте нытье.

Как перестать ныть самому / самой?

Смотрите предыдущий раздел: не подкрепляйте свое нытье и ориентируйтесь на действия. Если вы словили себя на нытье, прекратите. Выпейте воды (будет занят рот) и / или выйдите из контакта (пропадут слушатели). Если вы чувствуете, что может начаться нытье, задумайтесь о действиях. Что можно сделать? Как можно исправить ситуацию? Куда написать, кому позвонить, кого подключить к решению проблемы, где взять информацию о возможных шагах? И так далее и тому подобное.

В общем, меньше слов — больше дела.

А у меня все, спасибо за внимание.

Как вы справлялись с ноющими знакомыми раньше? Воспользуетесь ли теперь советами из этой статьи?

Кто такие нытики и почему нам они так не нравятся?

Есть такие личности, у которых все всегда в негативе: не ценят на службе, не понимают родные, нет денег и т.д. Им встречаются только неприятности, они всегда чем-то болеют, от чего-то лечатся. Формируется впечатление, что в жизни таких людей постоянно идет черная полоса. Но так ли это?

В жизни нам нередко встречаются подобные личности, которые надоедают постоянным нытьем о проблемах. Нередко нытику важно просто пожаловаться, а не изменить ситуацию. Но даже те люди, которым это не нравится, иногда ведут себя аналогично.

Дабы отличить нытика от того, кому по-настоящему нужна помощь, требуется четко понять, кто такой нытик. Подобных людей не волнуют попытки других и собственные изменять ситуацию. Они перманентно недовольны жизнью и находятся в состоянии безвыходности.

Постоянное недовольство жизнью становится причиной непрекращающейся череды проблем и неудач. Негатив притягивает негатив.

Но что заставляет людей все время жаловаться? Это не желание изменения сложившихся обстоятельств, а «вторичная выгода». Нытикам не нужно, чтобы их пожалели другие, им требуется пожалеть самих себя. Эти личности в любой ситуации найдут требуемые слова, но для себя самих. Им важна возможность самосожаления, они боятся открыться окружающим, пустить их близко к себе. Выходит, что они считают остальных людей небезопасными. Различайте нытиков, которые любят жалеть себя сами, а также тех, кто желает, чтобы их пожалели другие.

Типы нытиков

Существует несколько типов нытиков. Психологи выделяют различные классификации. Одной из них является деление на 2 типа:

• одиночки. Такие нытики портят собственную жизнь сами. Для неустанного самосожаления повод им не требуется, но они не портят жизнь окружающим;
• общественные нытики. Эти люди нуждаются в том, чтобы их пожалели другие, они портят жизнь свою и окружающих постоянными жалобами.

Рассмотрим еще одну классификацию нытиков:

1. Нытик обыкновенный.

Правило такого человека простое: в себе ничего держать не стоит, это изнуряет. Его жалобы – это реакция на любой раздражитель извне: плохая погода утром, холодный кофе, необходимость идти на работу. Под раздачу попадает все. Постоянным возмущением нытик описывает окружающий мир в негативном свете.

Подобное поведение говорит о том, что человеку в принципе нравится положение вещей. А чем длительнее и трогательнее жалобы, тем меньше шансов того, что человек решится на изменении ситуации. На самом деле в его жизни нет истинных проблем.

2. Нытик-провидец.

История рассказывает нам о Кассандре. Это провидица, которая предрекала только негатив. Для нее хорошие новости были недоступны. Классическим примером подобного провидца выступает герой мультфильма об Алисе Селезневой Громозека.

Жизненным кредо нытика-провидца выступает утверждение, что все происходит только к худшему. Потому даже при незначительных неприятностях подобные нытики напоминают о том, что они предупреждали о таком исходе, а их никто не слушал. Это поведение свидетельствует о недостатке внимания. Человеку недостает уважения других.

3. Нытики-павлины.

Такие представители сильного пола мужественны, они легко притягивают к себе внимание. Но на первом же свидании они доверительно сообщают о собственных жизненных неприятностях. Свои множественные неудачи они представляют в качестве исключительного опыта. Вам приходится все выслушивать: о том, как от него ушла девушка, о том, как тяжело он это пережил, какие были из-за нее неприятности и кошмары.

Нытики бывают разные. Важно различать их по типам, чтобы понять, как правильно себя вести.

Подобное поведение мужчины – любимая форма показать себя, желание надавить на жалость. Некоторые представители сильного пола считают, что женщину можно привлечь подобным образом.

Как перестать быть нытиком

Если вы заметили подобное поведение за собой, то вам поможет пара советов о том, как перестать быть нытиком:

• запретите себе ныть о сложности жизни и отсутствии хороших людей на пути. А друзьям и знакомым запретите поднимать подобные темы в разговоре с вами. Сначала контролировать себя сложно, ведь придется проявить строгость, но если следить за словами и поведением, то через короткий промежуток времени вы перестанете ныть, это станет вам неинтересным;

• ловите себя на попытке перевести беседу в нытье, придумайте для себя наказание. Популярным вариантом отучения себя от негатива выступает использование канцелярской резинки. Ее требуется надеть на запястье и оттягивать, когда возникает желание ныть. Метод причиняет боль, но и эффект имеется. Вырабатывается условный рефлекс, что на уровне подсознания вы помните, что при нытье вам становится больно.

 Как вести себя с нытиками

Если на вашем пути часто встречаются подобные личности, вам стоит знать, как вести себя с нытиками. В первую очередь, нельзя бездумно соглашаться с ними. Часто они находятся в поиске согласия или поддержки. На жалобы они желают получить одобрение, услышать согласие от кого-либо.

Психологи отмечают, что нытикам требуется признание. Есть мнение, что при согласии с нытиком, он прекращает жалобы. Но так ли это? Конечно, если жалоба, к примеру, основана на постоянном опоздании общественного транспорта, то подтверждение слов остановит нытье. Но если нытье базируется на работе и подобных моментах, то подобный вариант не подойдет.

Если любителю жаловаться не нравится то, что от него требуется по работе, то соглашаться ради прекращения нытья не стоит. Человек воспримет вас в качестве союзника, почувствует весомость собственных жалоб.

Что не останавливает нытье:

• подбадривание не поможет остановить поток жалоб. Нытиком слова типа «держись», «все будет хорошо», «все пройдет» и т.д. воспринимаются в виде вашего несерьезного отношения к нему. Он убеждает в обратном;
• предложение выхода из ситуации. У нытиков «серьезные» проблемы, а «глупые» советы со стороны никак не помогут. И чем больше вариантов выхода предлагать, тем с большим энтузиазмом нытик переубеждает вас;
• попытка включить игнор и избегать нытика не спасет. Чем больше вы уклоняетесь от общения с любителем жалоб, тем больше усилий он кладет на то, чтобы привлечь ваше внимание снова;

• жалобы на свою жизнь. Это непродуктивный способ, поскольку, чем больше вы жалуетесь, тем меньше попыток вы делаете для улучшения жизни. Да и нытик найдет способ убедить вас в том, что его проблемы хуже;
• ссориться с нытиками не стоит, поскольку они идут «в себя», но нытье не останавливают. А подавление жалоб становится еще большим негативным фактором, поскольку тогда жалобы увеличиваются в объеме.

Услышьте его жалобы и признайте их. Вместо бездумного согласия или подбадривания человека, есть другой сценарий. Поймите суть жалобы, окажите поддержку, но не говорите, что вы в такой же ситуации. Не используйте фразы согласия, которые применяются чтобы показать, что человек слышит собеседникам. Нытик истолкует ваше «угу» как согласие с его словами. Реагируйте на слова нытика обычными фразами вроде: «понятно», «интересно», «кошмар» и т.д.

Чаще всего нытику не важно ни мнение, ни варианты выхода из положения или изменения ситуации. Ему требуется поддержка и понимание его страшных проблем, которые бывают только у него и ни у кого больше.

Спросите у нытика, как, по его мнению, решается такая проблема или о выходе из ситуации. Не стоит брать ответственность за поиски решений для чужих проблем на себя. Помните, что нытику требуется поддержка. Потому стоит внимательно его слушать. Но потом с чувством сострадания сказать, о том, что его ситуация ужасна. Спросите, где он находит силы, чтобы справиться с этим. Здесь нытик успокоится, поскольку получит требуемую поддержку. Он успокоится на этом. Не стоит подбадривать, искать для него решения, помогать. Достаточно понимания сложности ситуации.

Спросите нытика, важно ли ему ваше мнение о ситуации. Часто ему это не требуется, проблему решать он не желает. Ему надо пожаловаться.

Еще вариант – прервать поток жалоб и перевести беседу в другое русло. Такое изменение поможет нытику сконцентрироваться на другом объекте.

Как перестать быть раздражительным нытиком

Мы все ноем — некоторые из нас больше, чем другие. Но если вы не ходите постоянно с полным стаканом, вы, вероятно, будете ныть чаще, чем думаете. Однако можно обуздать такое поведение, и чем больше вы будете делать, тем счастливее будете.

Почему нытье плохо для вас

Если вы когда-нибудь были рядом с нытиком, то знаете, как больно слышать, как они все время скулить. Трудно осознавать, что вы делаете это сами.Прежде всего, давайте посмотрим, как The Wall Street Journal определяет нытье и самые большие проблемы с ним:

нытье, как это определено экспертами — терапевтами, супругами, коллегами и другими людьми, которые должны его слушать хронические жалобы, образец негативного общения. Это снижает настроение всех, кто находится в пределах слышимости. Он может удержать нытиков на работе и заставить их застрять в проблеме, вместо того, чтобы искать решение. Это может быть вредным для отношений.

G / O Media может получить комиссию

Мы склонны беспричинно ныть или жаловаться, и в этом проблема. Если вы просто защищаетесь и не ищете способ добиться положительного результата, это бесполезное нытье. Это тебе нехорошо. The Wall Street Journal продолжает:

Г-жа Хэнкс говорит, что слушателю важно понимать, что нытье скрывает более глубокие и уязвимые эмоции. Например, человек может жаловаться на начальника, но на самом деле он испытывает страх, что его карьера застопорилась.«Нытье — это просто беспомощная жалоба», — говорит она. Поймите это, и вы сможете добраться до корня того, что не так.

Ощущение бессилия делает вас тоньше, чем вы думаете. Уловка для решения этой проблемы заключается в том, чтобы осознать, что вы ноете, а затем сделать все возможное, чтобы это остановить.

Напишите «Манифест не ныть»

К сожалению, хотя многие из нас нытики, мы обычно этого не осознаем. Все мы делаем простые мелочи, такие как нытье из-за пробок, жалобы на обслуживание в ресторане или просто общий «хармф» жизни в целом.

Итак, я решил дать себе Манифест «Не ныть», и я рекомендую вам попробовать его тоже. По сути, вам просто нужно распознать мелкие неприятности, которые вы позволяете себе доставить, записать их, а затем внимательно их рассмотреть. Они довольно забавны, если смотреть на них в целом, и легко отличить законные жалобы от абсурдных. Вот примерный список:

1. Я не буду ныть о пробках
2. Я не буду ныть о сервисе в ресторане, пока не выйду из-за стола
3. Я не буду ныть о погоде, никогда
4. Я не буду ныть о чем-либо в социальных сетях
5. Я не буду ныть о прошлом
6. Я не буду ныть о том, сколько времени у меня есть на что-то
7. Я не буду скулить о долгом времени Мне не нужно что-то делать
8. Я не буду ныть по поводу выбора фильмов на Netflix
9. Я не буду ныть о том, что мои друзья всегда опаздывают
10. Я не буду ныть о том, сколько я спал
11. Я не буду ныть ни о чем, что мне легко поменять
12. Не буду ныть по поводу своей одежды
13. Не буду жаловаться на кастинг фильма
14. Не буду ныть по поводу дискомфорта пары обуви
15. Не буду ныть по поводу температуры моей квартиры artment
16. Я не буду ныть по поводу отсутствия еды в моем холодильнике
17. Я не буду ныть о том, сколько сейчас времени
18. Я не буду ныть о технологиях, не заглянув в Настройки
19. Я не буду ныть о своих недостатках без выясняя, как их исправить

Вы уловили суть.Проведите пару дней, наблюдая за собой и напишите обо всем, на что вы жалуетесь. К концу ты почувствуешь себя немного глупым, обещаю, но это хорошо.

Зовите друзей на помощь

Легко сказать, что вы внимательно посмотрите на свою жизнь, чтобы внести в нее какие-то положительные изменения, а затем на самом деле этого не сделаете. Если ваш манифест не приносит вам пользы, возможно, пришло время нанять друзей, чтобы они помогли вам.

Проще говоря, вам просто нужно попросить друзей сказать вам заткнуться каждый раз, когда вы о чем-то скуете.Это опасная игра, но если вы согласитесь с ней, в долгосрочной перспективе вам будет лучше. Мы уже говорили раньше о работе с хроническими жалобщиками, и это основной совет, который вы хотите дать своим друзьям.

Пусть ваши друзья скажут вам в лицо о вашем раздражительном нытье в течение целой недели. Скажите им, чтобы они шли вперед. Попросите их задать вам простой вопрос: «Как вы собираетесь решить эту проблему?» и вы будете на пути к свободе от нытья.

Фото: Mogen Creative , Kate Haskell .

6 способов получить то, что вы хотите (не называя себя нытиком)

Источник: PathDoc / Shutterstock

Пение маленького ребенка может отвлечь внимание большинства взрослых. Даже если вы наиболее терпеливы из родителей, тети или дяди, есть вероятность, что требования малыша могут заставить вас пожелать, чтобы у вас тоже было кому поплакать. Есть много ситуаций, в которых взрослые на законных основаниях должны иметь возможность высказывать свои жалобы другим. К сожалению, из-за того, что мы так легко ассоциируем жалобу с нытьем, мы можем вообще не иметь возможности озвучить эти жалобы или таким образом, который потребовал бы корректирующих действий.

Жалобы попадают в особую категорию сообщений. По определению, они негативны по своей природе и их неприятно слышать. Хотя оратор может ожидать некоторого возмещения ущерба, жалоба не всегда преследует цель изменения. Вы можете верить, что бессильны, что на самом деле никто не слушает или что ваша жалоба настолько уникальна для вас, что никто не поймет.

И да, у жалобы тоже есть неприятная ассоциация с нытьем.Часто жалующийся, даже если он оправдан в одном или нескольких случаях, все равно получает репутацию нытика. И никто не хочет, чтобы его называли нытиком, поэтому мы можем обратить свои жалобы внутрь себя. Однако в какой-то момент, даже если вы попытаетесь подавить его, вы достигнете пределов своей терпимости, и жалобы посыпятся с ваших губ. Однако чем меньше очевидной провокации с точки зрения постороннего человека, тем более необоснованным вы кажетесь — а ваши жалобы прямо приводят вас на территорию нытья.

Еще одна особенность нытья — это типичный гнусавый тон голоса, который у нас ассоциируется со способом выражения жалоб.Представьте, что вы говорите: «Это так несправедливо!» Словно слова просят произнести больше через нос, чем через горло. Добавьте к этому нисходящую интонацию («Это так несправедливо»), которая сопровождает такие фразы, и все готово для того, чтобы ваше вполне оправданное восприятие жестокого обращения звучало как незрелое нытье.

По словам психолога и исследователя потребителей Колорадского университета в Боулдере А. Питера Макгроу и его коллег (2015): «Жалобы — это обычная важная часть социальной жизни из-за плохой погоды, грубого бариста или невыполненного обещания бренда» ( п.1153).

Юмористические жалобы стали своего рода формой искусства, практикуемой Джоном Стюартом, миллионами постеров в Twitter и Facebook и даже рецензентами на Yelp. Благодаря своим положительным ассоциациям юмор может нейтрализовать негативные коннотации жалоб. «Юмористическая жалоба», — отмечает команда Макгроу, — может иметь положительный эффект, поскольку она смягчает общий негативный тон жалобы. Это может помешать вам быть названным нытиком, но, как они показали в серии исследований, посвященных тому, как люди реагируют на жалобы, использование юмора также может удерживать жалобу от корректирующих действий.Если вы хотите изменить ситуацию или, по крайней мере, получить поддержку от других, вам, как правило, лучше использовать серьезный тон.

Имея это в виду, вот шесть советов, которые могут помочь вашей жалобе привести к позитивным действиям и сохранить репутацию без нытья:

1. Используйте юмор разумно.
   Поскольку юмор может компенсировать негативный оттенок жалоб, он может быть хорошим способом обозначить тему вашего недовольства. Вы также можете добавить в разговор пару шуток, но постарайтесь свести к минимуму легкость.
2. Избегайте гнусавого тона голоса.
   Зная, что ваша интонация имеет тенденцию понижаться, когда вы говорите что-то негативное, и что люди, которые слышат жалобы, могут быть особенно чувствительны к этому тону, контролируйте свой голос, чтобы он передавал серьезный, но не резкий или певучий характер. Это также поможет вам поддерживать равновесие взрослого человека, что является еще одним важным фактором успешной жалобы.
3. Зарезервируйте свои жалобы для законных целей.
   Возможно, все, что касается определенной ситуации или человека, покажется вам проблемным, но вы будете регистрировать жалобы только на те проблемы, которые кажутся вам наиболее серьезными. Ваш начальник может постоянно вызывать вашу ярость из-за всего: от повышения зарплаты ниже ожидаемого до того, как он пьет кофе. Если вы ищете компенсацию за эту небольшую зарплату, не обращайте внимания на небрежное употребление алкоголя.
4. Попробуйте указать что-нибудь благоприятное, чтобы сбалансировать жалобу.
   Риск жаловаться заключается не только в том, что вас сочтут нытиком, но и в том, что общее впечатление, которое вы производите на других, будет негативным. Покажите, что вы умеете ценить хорошее, а также чутко относиться к плохому. Интересно, что МакГроу и его коллеги-исследователи обнаружили, что юмор нейтрализует похвалу. Если вы собираетесь сказать что-то хорошее, что хотите, чтобы вас ценили как таковое, опять же, примите этот серьезный тон голоса.
5. Станьте партнером в такой же ситуации .
   Одного человека, подающего жалобу, легче проигнорировать или заклеймить как нытика, чем пару, разделяющих то же беспокойство. Найдите кого-нибудь, чтобы написать или пойти с вами, чтобы найти правильное решение. Если ваш начальник плохо с вами обращается, и вы решили обратиться к руководителю, сходите к этому руководителю с коллегой и заранее спланируйте, кто что скажет.
6. Придумайте решение, а не просто жалобу.
   В одиночку или в составе команды для вас важно предложить исправление, которое вы считаете справедливым.Это автоматически дает вам возможность сказать что-то позитивное и может помочь вам держать под контролем гнусавость голоса. Что еще более важно, это помогает отделить вас от скулящего малыша, которым, как вы хотите, чтобы выглядел , а не — немногие двухлетние дети могут предложить разумную альтернативу своим требованиям.

Следите за мной в Twitter @swhitbo и я буду получать ежедневные новости о психологии, здоровье и старении. Не стесняйтесь присоединиться к моей группе в Facebook «Выполнение в любом возрасте», чтобы обсудить сегодняшний блог или задать дополнительные вопросы об этой публикации.

Номер ссылки

МакГроу, А.П., Уоррен, К., и Кан, К. (2015). Юмористические жалобы. Журнал потребительских исследований, 41 (5), 1153-1171. DOI: 10.1086 / 678904

Авторские права Susan Krauss Whitbourne 2015

4 способа продуктивно разобраться с нытиками

Ух !!! Не могли бы вы уже прекратить свое непрекращающееся нытье?!?

Если вам когда-либо приходилось использовать эту фразу или вы хотели, чтобы вы могли это сделать, вы определенно не одиноки.Отдельная жалоба здесь или там вполне управляема, но некоторые люди в офисе просто недовольны, если они не жалуются и не ноют постоянно. Независимо от того, есть ли у них законные обиды или нет, это внешне раздражающее выражение — их способ справиться с любым недовольством, которое они испытывают.

Тем не менее, намеренно или нет, постоянные жалобы сказываются на моральном духе офиса, и, согласно проницательной колонке моего коллеги по корпорации Минды Зетлин, они могут даже вызвать повреждение мозга у всех, кто находится в пределах досягаемости.Нытье, которое словарь определяет как «слабое или раздражительное недовольство», выводит раздражение на совершенно новый уровень. Чтобы спасти ваше рассудок, вот четыре проверенных способа остановить нытье и вернуть офисное счастье (Примечание: ни один из них не включает наркотики или физическое насилие).

1. Противостоять им

Вполне возможно, нытики не осознают, какое влияние они оказывают на офисную среду. Пригласите их на обед и спокойно объясните задачу.Проявите им сочувствие и даже немного юмора о тех случаях, когда вы в своей жизни были нытиком, чтобы они были открыты для обратной связи. Откажитесь от тонкостей и расскажите им правду о настроении, которое они создают в офисе (это поможет, если вы пойдете не один). Если у вас не хватает смелости противостоять им лицом к лицу, тогда поместите распечатку этой колонки или колонки Цетлина на их стол, пока их нет, с анонимной запиской с вопросом: «Это вы?»

2. Разрешите их

Возможно, нытиков действительно не слышат и их жалобы реальны.Поддержите их и предложите помощь. Вы можете предложить им самому придумать, как решить проблемы — и они вполне могут, — но, скорее всего, эмоциональные препятствия заставляют их чувствовать себя бессильными, что приводит к вспышкам разочарования. Используйте дух товарищества, чтобы дать им силы, чтобы они не чувствовали, что пытаются что-то изменить в одиночку. Помогите им разработать план решения проблем и вместе выполнять его. В лучшем случае они почувствуют себя решенными, и нытье прекратятся. В худшем случае, может быть, они отнесутся к кому-то другому из уважения к вашей щедрости.

3. Удалите их. Помогите им найти карьерный рост в другом месте. Будьте умным начальником и используйте обзоры производительности, чтобы дать им прямую обратную связь с ограниченным временем для изменения поведения. Тогда у вас появятся законные причины увольнять тех, кто не исправляется. Кроме того, вы станете героем для остальных сотрудников.Никто не должен находиться в ужасной рабочей среде.

Если нытики — неизбежное зло в вашей компании из-за их редких навыков или исключительной производительности, то вам, возможно, придется найти способ отделить их от толпы. Работа на дому, личный или вспомогательный офис могут быть вариантом, если их положение оправдывает расходы. В условиях кабинета вы можете настоятельно рекомендовать им занять самый изолированный стол. Но коллективные команды все равно пострадают. Если команда просто отдаляется от нытика, нарушитель может понять намек.Но даже в этом случае вы можете последовать совету №1 и смело изложить суть дела.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не подходит, вы можете попробовать отключить их. Помните, что вы несете полную ответственность за свой собственный опыт, поэтому вам действительно следует перестать ныть о них самостоятельно и просто творчески решить проблему. Одна знакомая мне компания делает это с юмором. Они требуют, чтобы все общественные жалобы подавались стихами, песнями или с использованием кукол из носков, которые висели на стене. Это звучит нелепо, но, несомненно, поднимает настроение, и в этом вся идея.

Понравился пост? Если да, зарегистрируйтесь здесь и никогда не упускайте мысли и юмор Кевина.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Don’t Be a Whiner — MAP

И я не говорю о том, кто любит бокал мерло или шардоне! В то время как каждый лидер, будь то внешне или глубоко внутри, может время от времени испытывать потребность ныть о том или ином, хроническое нытье быстро подрывает доверие к руководству.Как и бессмысленное беспокойство, непрекращающееся нытье мало помогает вам и вашей организации к достижению важных целей. Это может подорвать моральный дух, подавить творческие решения и выставить вас слабым лидером, что подорвет вашу способность быть эффективным.

Щелкните здесь, чтобы загрузить наш бесплатный контрольный список эффективных коммуникаций.

Почему нытье не работает — особенно для руководителей?

Когда лидеры скучают, это создает прецедент для других тоже. Это снижает количество людей, производительность и, в конечном итоге, рентабельность. Эти сотрудники не только будут тратить время и энергию, ныть друг с другом, но они, вероятно, будут много ныть и вам, тратя ваше критическое время, энергию и доллары. Подумать, прежде чем говорить, — это ключ к успеху, потому что, если вы хныкаете по поводу проблемы, вы, по сути, приглашаете других ныть по этому поводу. Сначала спросите себя: Я действительно хочу, чтобы это произошло? Действительно ли последствия жалобы стоят моего нытья?

Когда лидеры ныть, это обнажает их уязвимые места. Их считают неспособными ни к самоконтролю, ни к управлению «кораблем» в опасных водах. Их воспринимают скорее как жертв, чем выживших. Великие лидеры, с которыми я работал, взирали на невзгоды и сдерживали свои чувства и слова.

Когда лидеры скучают, это раздражает, особенно когда корпоративная культура, как правило, позитивна, энергична и решительна. Такие лидеры торчат как больной палец, и последствия хронического нытья могут быть еще более болезненными для их профессиональных устремлений.Фактически, нытье может стать серьезным препятствием для карьеры лидера. Практически невозможно продвинуться (или остаться) в профессиональном плане, если на вас навешивают ярлык нытика.

Тем не менее, немного выпустить воздух — это нормально — даже нормально пожалеть себя… на минутку. Например, если вы столкнулись с неудачей или неудачей, найдите время, чтобы распознать свои чувства и выразить их кому-нибудь, например, наставнику или тренеру, если это поможет. (Хранить свои чувства внутри себя может быть токсично!) Но затем двигайтесь дальше, ищите и принимайте все извлеченные уроки, а затем отпускайте эмоции настолько, насколько это возможно.По возможности, не давайте нытью больше силы. Как ты это делаешь?

Составьте проактивный план управления своими чувствами / эмоциями. Знайте, с кем можно, а с кем нельзя разговаривать, когда дело касается выражения эмоций. Сделайте пятиминутный перерыв, обойдите квартал и позвоните этому доверенному лицу, если вам нужно с кем-то поговорить.

Осознайте, что ничто не вечно. Жизнь — это череда ситуаций, которые постоянно меняются в худшую и лучшую сторону.

Поймите, что у вас есть выбор. Если ваш начальник или другой коллега делают жизнь несчастной, знайте, что вы можете остаться на своей работе и ждать перемен, сделать что-нибудь, чтобы улучшить ситуацию или изменить свою точку зрения. Или вы можете бросить курить. Временами это может показаться невозможным, но знайте, что у вас всегда есть возможности в карьере — и в жизни.

При собеседовании с кем-то для работы, как вы можете обнаружить и избежать найма нытика?

Почему взрослые ноют и как их остановить

Почему взрослые ноют и как их остановить

Нытик никто не любит.Мы можем осуждающе закатывать глаза, когда видим, как дети публично скулят: «Я хочу, чтобы мой сок попался!», Но, по моему опыту, взрослые нытики намного хуже, чем дети.

Дети не скрывают своего нытья. Взрослые, однако, часто пытаются превратить нытье ломом в непринужденную беседу.

Спросите коллегу или соседа, как у них дела, и посмотрите, сколько времени пройдет, прежде чем разговор перейдет в хныканье.

Что-нибудь из этого вам знакомо?

«Чувак, я отрабатываю булочки, мой график поездок просто убийственный.”

«Безумно занят, пытаюсь не отставать от детей, оплачивать счета и удерживать нас на плаву».

Я бы закатил глаза, если бы сам не произносил эти точные фразы много раз. Так почему же мы так предрасположены к нытью?

Две причины, одна действительна, а другая — нет.

Достоверная причина: нам нужна связь

Если вы поделитесь своими бедами с другим человеком, вы почувствуете себя немного менее одиноким в этом мире. Мы хотим, чтобы другие люди «чувствовали нашу боль», разделяли наши взлеты и падения и признавали наши усилия.Это неплохая вещь. Когда вы чувствуете себя подавленным, утешительные слова кого-то, кому не все равно, могут стать мягким безопасным местом для приземления.

Но, к сожалению, нытье может стать привычкой. Наше естественное стремление к общению часто приводит нас к ложным выводам о том, как другие люди отреагируют, когда узнают о наших бедах.

Недействительная причина: мы хотим, чтобы ими восхищались

Мы (ошибочно) полагаем, что если другие действительно понимают, насколько мы круты, они будут уважать и восхищаться нами.К сожалению, это не работает. Когда люди рассказывают, как тяжело, в лучшем случае они вызывают жалость и сочувствие, а в худшем — скуку и презрение.

Например, если кто-то начинает жаловаться на такой загруженный график и на то, насколько он устал, что приходит вам в голову?

Как вы думаете: «Вау, я действительно восхищаюсь этим человеком? Наверное, нет, скорее вы думаете:

«Звучит ужасно, я рад, что у меня нет твоей жизни». Или: «Ты думаешь, у тебя сумасшедший график? Позвольте мне сказать вам свое.”

Whining — это гонка на дно, в которой вы не хотите побеждать.

Так в чем разница между делиться своими проблемами и откровенным нытьем? Следует учитывать два фактора: вашу аудиторию и ее вероятную реакцию.

Например, когда генеральные директора публично жалуются на рыночные условия или правительственные постановления, это оказывает сдерживающее воздействие на клиентов и сотрудников. Люди могут чувствовать себя плохо из-за босса, но жалость не совсем способствует созданию бренда и не повышает моральный дух.

То же самое верно, когда мы ноем знакомым о наших коллегах, начальнике или детях.Люди вряд ли ответят таким образом, чтобы это было полезно для нас. Сожаление перед неподходящей аудиторией означает: «Пожалуйста, пожалейте меня, потому что я жертва, не имеющая власти повлиять на мои обстоятельства».

Если вы хотите, чтобы другие люди не хныкали, первым делом нужно перестать этим заниматься. Чтобы перестать ныть, есть простой вопрос:

Так что вы собираетесь с этим делать?

Вы можете использовать это на себе и других. Это переводит вас из режима нытья и позволяет решать проблемы.

Если ваш ребенок жалуется на учителя, сотрудник жалуется на поставщиков, или вы высказываете свое мнение о своей супруге, послушайте его несколько минут и затем спросите: «Что вы собираетесь с этим делать?

Нытье похоже на дешевое вино, оно сладко на твоих губах, но если ты будешь баловаться слишком часто, ты никогда ничего не добьешься.

(c) Лиза Эрл Маклеод

Лиза Эрл Маклеод — консультант по продажам. Такие компании, как Apple, Kimberly-Clark и Pfizer, нанимают ее, чтобы она помогала им создавать увлеченные и целеустремленные специалисты по продажам.

Она является автором нескольких книг, в том числе Продажа с благородной целью: как увеличить доход и делать работу, которая заставляет вас гордиться , публикация Wiley, выпущенная 12 ноября 2012 года. Она появилась на The Today Show , и был показан в Forbes, Fortune и The Wall Street Journal. Она проводит сеансы коучинга руководителей, семинары по стратегии и программные выступления.

Дополнительная информация: www.LisaEarleMcLeod.ком

Блог Лизы — Как умные люди могут стать лучше во всем

Copyright 2012 Лиза Эрл Маклеод. Все права защищены.

6 главных советов, как остановить нытье вашего ребенка: навыки воспитания

Шесть стратегий, которые помогут родителям сохранить рассудок перед лицом непрекращающегося нытья

Прежде чем вы измотаете последний нерв или, что еще хуже, уступите требованиям внимания вашего ребенка, попробуйте эти шесть советов:

Будьте спокойны и ясны

Некоторые дети используют удары ногами, укусы, крики или плач, чтобы получить реакцию мамы или папы.Если родители набросятся на ребенка из-за разочарования, это может иметь эффект, противоположный предполагаемому. Ребенок может рассматривать свое плохое поведение как способ привлечь к себе желаемое внимание.

Вместо этого спокойно, но решительно исправьте поведение ребенка, сказав что-нибудь вроде: «Пожалуйста, спрашивайте вежливо» или «Пожалуйста, не бей маму. Когда ты бьешь маму, становится больно ». Если вы сердитесь на своего ребенка, ожидайте, что он будет использовать тот же тон, что и подходящий способ выразить разочарование.

Когда дети упорствуют, не поддавайтесь желанию сдаться.«Сделайте объявление:« Когда вы будете использовать свой обычный голос, я буду слушать вас », — предлагает автор по воспитанию детей Элизабет Пэнтли. «Затем повернитесь спиной к скулящему ребенку и дайте понять, что игнорируете ее, спев или прочитав вслух книгу, которую вы держите перед вашим лицом».

Дисциплина, но не забывайте похвалы

Ребенок быстро поймет, каковы последствия его действий, если они приведут к тайм-ауту или времени на непослушный шаг.

Если ваш ребенок продолжает плохо себя вести, дайте понять, что вы намерены довести до конца угрозу дисциплинарного воздействия.«Если ты снова закричишь на маму, тебе придется сесть на Непослушную ступеньку». Когда он делает это снова, он сразу переходит к Непослушному Шагу на одну минуту на каждый год возраста. Когда он успокоится и будет готов попробовать еще раз, подкрепите сообщение, попросив извинений, а затем обнять его. Ваш ребенок узнает, что его перерыв был для его же пользы.

Ключ к дисциплине — последовательность. Независимо от того, насколько вы заняты, при необходимости выделяйте время на перерыв.

И хотя плохое поведение заслуживает внимания родителей, хорошее поведение тоже заслуживает.Если ваш ребенок разрешает конфликт, не прибегая к нытью, похвалите его. Дайте ему понять, что спокойный, взвешенный подход к неприятным ситуациям приведет к наиболее положительным результатам.

Перестань ныть до того, как начнется

Когда ребенок хнычет или демонстрирует подобное поведение, возможно, он пытается вам что-то сказать. Возможно, ваши дети недостаточно стимулируются играми или упражнениями, или, может быть, они голодны раньше установленного времени для приема пищи.

Если ваш ребенок начинает ныть, обратите внимание на обстоятельства ситуации.Возможно, простой утренний перекус предотвратит полуденный срыв, или поездка в парк на время игры даст ребенку положительный выход для накопившейся энергии.

Обратите внимание на время сна / время сна

Нытье часто связано с усталостью ребенка. Родители могут ожидать, что дети будут придерживаться их режима сна, но детям требуется более длительный и частый сон. Подумайте, соответствует ли график сна вашего ребенка и работает ли он хорошо. Если ваш ребенок начинает ныть ранним вечером, перед сном, возможно, это его способ попросить лечь спать на полчаса раньше.Если к середине утра ваш ребенок напуган, ему, возможно, придется выспаться.

У ваших детей не прекращается потребность во сне, потому что это неудобно для вашего графика. Возможно, вам придется внести коррективы, чтобы у вашего ребенка было подходящее время для сна.

Нарезать сладости

Диета и поведение часто взаимосвязаны, и у детей сахар может действовать как наркотик. Если вы наливаете стакан за стаканом сока, возможно, вы превысили допустимую для вашего ребенка порцию сахара.Точно так же сладости, безалкогольные напитки и другие полуфабрикаты иногда содержат сахар. Как только высокий уровень сахара уходит, наступает низкий. А с низким приходит нытье.

Обратите внимание на пищевые привычки вашего ребенка и установите связь с его поведением. Возможно, некоторые простые изменения будут иметь решающее значение.

Будьте гибкими

Помните, дети будут детьми. Поэтому родители должны понимать, что их ум активен, и когда они заняты проектом или веселятся на игровой площадке, они могут не захотеть останавливаться.

Если возможно, встретите своих детей на полпути: «Хорошо, мы можем остаться в парке еще на пять минут. Тогда пора пойти домой и вздремнуть »или« Хорошо, мы можем прочитать еще одну книгу перед сном ». Компромисс с вашим ребенком научит его, что рассуждать с вами предпочтительнее нытье и отыгрываться.

Распространенные нытье заведений, и как их избежать:

• Постоянно популярный крах супермаркетов : держите своих детей в очереди, накормив их перед тем, как пойти в супермаркет, и возложите на них обязанности, чтобы они были заняты, пока вы там.«Вы можете помочь маме найти три яблока?» Возможно, вы захотите вообще отказаться от сладостей и чипсов.
• Ноуете, когда едете по дороге : Давайте посмотрим правде в глаза, детям скучно в машинах, поэтому возьмите с собой игры, игрушки и закуски, чтобы они чем-то были заняты. Включите их любимую музыку по радио и подпевайте. Следуйте нашей методике тренировки по автомобилю, чтобы получить дополнительные советы о том, как сделать так, чтобы долгие поездки на автомобиле не превратились в кошмар.
• Головные боли, когда они падают в мешок : Дети, которые сопротивляются перед сном, могут извлечь пользу из установленного распорядка, который включает сказки на ночь и другие семейные ритуалы.

Как управлять Венди или Уилли Ныщиком | Лиана Дэйви | The Startup

Как обращаться с подателем жалобы

Хотя я призываю вас попытаться понять и посочувствовать тяжелому положению подателя жалобы, вам необходимо управлять тем негативным влиянием, которое он оказывает на вашу команду и на вас.

Для простоты давайте рассмотрим пример совместного использования планов нового дизайна офиса. Как только вы поделитесь своим красивым новым офисом, жалобщик сразу же укажет на один из незначительных недостатков плана.

Вот что вы можете попробовать.

Подкрепите хорошие биты

Обычно стоит обратить внимание на то, что скрывается за стонами и жалобами. Как менеджер, вы должны пройти эту тонкую грань, чтобы признать достойный момент, не поощряя сомнительный метод доставки. У вас есть несколько вариантов:

Мини-обратная связь: Один из вариантов — дать фрагмент обратной связи прямо в тот момент, когда станет ясно, что вам не нравится , как , но вы готовы обратиться к какой . «Я бы хотел, чтобы вы сформулировали это более конструктивно. Я понимаю вашу точку зрения о потере места на кухне «.

Отсрочка: «Я планировал решить некоторые проблемы немного позже. Тогда мы вернемся на кухню. Давайте вернемся к тому, как мы собираемся извлечь выгоду из этого великолепного нового фронт-офиса ».

Рефрейм: Вместо того, чтобы открыто критиковать человека, просто отразите конструктивную часть комментария с помощью другой упаковки. «Вы хотели бы знать, как мы собираемся по-другому использовать пространство мини-кухни, чтобы учесть сокращение пространства».

Оставьте отзыв

Учитывая, что жалобщик обычно не обращает внимания на свое влияние, важно предоставить обратную связь.

Несмотря на то, что в групповой настройке можно оставить мини-отзыв, вы должны сохранить полный отзыв для частного разговора.

Следуйте правилам хорошей обратной связи и сохраняйте объективное описание ее поведения и сохраняйте пикантные субъективные выражения о влиянии ее поведения на вас или команду.

Вот пример. «Когда я поделился новой планировкой офиса, вы были первым, кто прокомментировал это, и вы сосредоточились на небольшой площади, которую мы потеряли на кухне. Когда вы начали с одного из немногих недостатков, мне было трудно заставить команду увидеть положительные моменты. Это не первый раз, когда вы оставляете отрицательный комментарий. Как вы могли бы помочь обеспечить конструктивное начало наших дискуссий? »

Если это продолжается с течением времени, вы можете усилить обратную связь.

«На последних трех встречах вы сосредоточили свои комментарии на проблемах.Я ловлю себя на том, что отключаю вас, потому что интерпретирую это как то, что вы жалуетесь, не делая ничего, чтобы улучшить ситуацию. Если вам нужна моя помощь, мне нужно, чтобы вы сосредоточились на том, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию. Давай начнем сначала. Как ты мог бы на этот раз по-другому начать разговор? »

Повышение ответственности

Худший нарушитель — это жалобщик, который не желает брать на себя ответственность за улучшение ситуации.

Не терплю.

Если сотрудник жалуется, перенаправьте его энергию на улучшение ситуации.