Качества личности необходимые: 7 качеств личности, которые помогут написать дипломную и кандидатскую

7 качеств личности, которые помогут написать дипломную и кандидатскую

1. Заинтересованность
2. Старательность и усердие
3. Смекалка, сообразительность, усидчивость
4. Старательность
5. Целеустремленность
6. Способность к постоянному самосовершенствованию, желание учиться

Выбор профессии является одним из основополагающих в жизни каждого человека. Часто случается так, что студенты поступают в ВУЗы на специальность только по количеству набранных баллов на экзаменах.

В таком случае они позже понимают, что получают образование «для галочки», и это неправильно. Студенты, которые совершают выбор профессии осознанно, более целеустремленные, так как понимают, что представляет собой их работа в будущем. Такие ребята активнее учатся, с удовольствием принимают участие в научной и общественной жизни ВУЗа.

Опытный преподаватель, как правило, уже после первой сессии может отметить способных студентов, которые проявляют больший интерес к его предмету.

Именно таких людей привлекают к дальнейшему углубленному изучению дисциплины.

Заинтересованность

Итак, первым личным качеством студента является непосредственная заинтересованность в изучаемом предмете.

Старательность и усердие

Важным моментом на пути становления будущего высококвалифицированного специалиста становится прохождение учебной и производственной практики. Здесь учащемуся пригодятся старательность и усердие, являющиеся вторым неотъемлемым качеством успешного научного сотрудника.

Смекалка, сообразительность, усидчивость

Во время практики на производстве студент может показать себя деловым человеком, проявляя смекалку, сообразительность, усидчивость при выполнении сложных профессиональных задач. Такие качества помогают сформировать положительный образ у руководителя практики. Это и есть четвертый пункт нашего списка.

Старательность

После успешной сдачи всех сессий написание дипломов не представляет трудности для старательного студента. Однако можно в случае недостатка времени недорого заказать дипломную работу юриспруденция .

Целеустремленность

С целью поддержки и развития имеющихся способностей к написанию научных трудов преподаватель должен рекомендовать талантливого студента для зачисления в аспирантуру. Впоследствии он с успехом защитит кандидатскую диссертацию и станет молодым ученым. Целеустремленность – пятое важное качество личности, желающей добиться успеха в сфере науки.

Немаловажными являются также и нравственные качества личности молодого ученого: это порядочность, препятствующая присвоению себе чужих научных достижений (случаи плагиата очень часты в сфере науки). Кроме того, организаторские способности помогают аспирантам управлять собственным временем, которого, как всегда, не достаточно.

Способность к постоянному самосовершенствованию, желание учиться

Способность к постоянному самосовершенствованию, желание учиться (шестое и седьмое качества) позволяют молодым ученым добиться мирового признания.

Качества личности, необходимые для счастья в браке

Наш век (Кали-юга) характеризуется, среди всего прочего, тем, что брак в большинстве случаев является не более чем предпосылкой к разводу. Многие семьи, даже считающие себя любящими и прочными, всё равно то и дело выясняют отношения и балансируют на грани разрыва. Разве об этом мечтают любящие пары в день свадьбы? Почему же всё происходит именно так?

Во-первых, конечно, это недостаток знания. Как я уже писала, учиться мы можем либо на собственном опыте, либо у старших, либо из Священных писаний. Первые два метода в наше время в большинстве случаев недейственны (и даже походы к психологу не всегда спасают, особенно если у самого психолога в семейных отношениях не всё гладко, он вам такого насоветует, что так и будете всю жизнь «свободной»). В ведические времена обучение молодёжи было построено таким образом, что девушки к 18 годам, а молодые люди к 25 годам были полностью готовы к браку, прекрасно представляли все перспективы и свои обязанности.

Из-за недостатка знания на Законы Жизни, данные нам самим Богом, вешается ярлык «устаревшие стереотипы» и молодые люди пытаются выработать свои, собственные законы. Это примерно как использовать CD-ROM исключительно как подставочку для чашки с кофе, просто потому что мне КАЖЕТСЯ, что так должно быть (и вроде даже удобно). При этом ценный дар не только не используется по назначению, но и со временем теряет возможность к правильному выполнению своих функций. Вот и думают люди, что для семейного счастья им нужна домработница, большая квартира и машина и т. д. и т. п.

Следующий момент — своё потребительское отношение к жизни многие переносят и в сферу отношений. В брак сейчас многие вступают не для того, чтобы сделать счастливым человека, которого любят, а для того, чтобы этот человек сделал счастливой нас самих. Вместо честного выполнения своих обязанностей начинаются спекуляции — «а ты сначала сделай так и так, а я тебя за это буду любить». К тому же, многие просто не знают, каковы же их собственные обязанности в браке и как их правильно выполнять.

Довольно важный момент, который в наше время соблюдается всё реже и реже. До вступления в брак у пары не должно быть сексуальных отношений. Я уже писала про то, что в браке очень важна чистота, которая определяется привязанностями пары. Сознание Женщины изначально чистое, а Мужчине для того, чтобы подняться на её уровень, необходимы годы серьёзной практики. Чтобы этого не делать, достаточно опустить уровень сознания Женщины до своего и наслаждаться ею, однако не факт, что что-то будет предложено взамен. А все мужчины, когда-либо спавшие с Женщиной, оставляют в её сознании глубокий след, который в дальнейшем и будет загрязнять семейные отношения.

Вообще в ведические времена готовность к браку определялась наличием определённых качеств характера. То есть об этом необходимо позаботиться ДО вступления в брак, однако если «поезд ушёл» — вы уже в браке и он трещит по швам, то самое время проверить у себя наличие перечисленных ниже качеств 🙂 Ну и развить в себе недостающее.. При этом очень важно понимать, кому в браке какие качества развивать, и ничего не перепутать!

1. Ответственность.
В чистом виде это качество должен развивать в себе Мужчина. Это — его право последнего слова и готовность иметь дело с последствиями. Ответственность по-женски — это умение отказываться от ответственности в пользу мужчины. Кстати, в Ведические времена у женщин даже не было уголовной ответственности. Если Ж совершала что-то противозаконное, призывали к ответу М, ответственного за неё, и спрашивали — «Как ТЫ довёл её до такой жизни?»

К сожалению, иногда, пока М ещё размышляет, а Ж рвётся вперёд, она не выдерживает, берёт бразды правления в свои руки (внутренний мужик не дремлет, ага!).. и неизменно проигрывает, поражаясь потом, чего это она ездит на работу, а он гад такой лежит на диване. Вот ещё Мужчине работать, когда вся ответственность у жены? Женщины, честно, вам нужно такое семейное счастье?

2. Стремление к самосовершенствованию.
Это качество должны развивать в себе оба супруга, но здесь важна очерёдность — Ж всегда должна «как бы» следовать за М. Это значит. надо спрашивать у мужа разрешение на свою практику. К сожалению, иногда Ж «вдаряется» в эзотерику или религию, не посоветовавшись с мужем — вот он и начинает чувствовать, что он тут не нужен. Иногда бывает наоборот — М занимается духовными практиками, прикрывая тем самым свою безответственность — когда всё хорошо, то и он добрый и пушистый, а как надо ответственность на себя брать — «ты мне эти материальные замашки брось, я медитировать пошёл» Некрасиво это, и по отношению к Ж, и по отношению к выбранной практике. В идеале — Ж должна вдохновлять М на духовную практику, а М должен помогать Ж развиваться.

3. Свобода от гнева
Это качество, которое необходимо развивать мужчине. Женское проявление гнева — обидчивость — также очень опасно для отношений, и Ж необходимо освобождаться именно от него. Дело в том, что слова и действия, совершённые нами в моменты гнева или обиды, ранят настолько глубоко, что потом порой требуются годы, чтобы вылечить их. Кстати, считается, что проявление гнева «наоборот» (то есть для М обижаться или для Ж гневаться, истерить) менее опасно для отношений, хотя конечно лучше не увлекаться, а то без посуды останетесь 🙂

4. Благотворительность
Это качество, важное для обоих, однако больше его следует развивать Женщине. Дело в том, что в силу особенности строения тонкого тела Ж больше привязана к материальному, а способность делиться делает семью свободной от зависти окружающих. Как и в духовной практике, на такую деятельность должно быть добро со стороны М (и он сам должен непосредственно участвовать в процессе). Кстати, благотворительность по отношению к родственникам (даже самым дальним!) к благотворительности не относится.

5. Самоконтроль.
Мужской самоконтроль — это то, к чему мы привыкли: сиди на стуле и не ёрзай, терпи боль любую, стисни зубы и молчи, слушай все женские штучки, в глаза смотри… Кстати, мужской самоконтроль способствует успеху в бизнесе 🙂
Когда женщина проявляет самоконтроль по-мужски, она саморазрушается (сначала психически, потом на гормональном уровне, а наконец и физически). Женский самоконтроль — в несдерживании себя, в открытости и выражении своих истинных чувств. Женщины знают, насколько это нелегко, и надо иметь достаточно женской силы, чтобы сделать так, чтобы почувствовать себя зависимой и расплакаться перед любимым мужчиной, не боясь показаться ему смешной или что он начнёт это использовать.

6. Аскетизм.
Здесь тоже имеются половые различия. Например, мужской аскетизм больше связан с телом — именно для мужчин очень важно соблюдение режима дня и питания, физическая нагрузка, сдерживание сексуальной энергии — это увеличивает психическую силу М. Женский аскетизм больше проявляется в речи — Ж должна уметь правильно говорить (в правильном настроении уважения к мужу). Очень опасно, если Ж фанатично  занимается независимо от мужчины различными «аскезами» вроде гимнастик, диет и т. п. Тут есть риск того, что Ж настолько напрактикуется, что перестанет уважать М, который не в состоянии сделать то же, что и она.

7. Правдивость.
Про это качество я уже писала. Правдивость по-мужски — выполнение своих обещаний. Мужик сказал — мужик сделал.

Правдивость по-женски — говорить о своих состояниях, не скрывая. Помните — если мужчине не рассказать о ваших желаниях и потребностях, он их сам напридумывает…

8. Бесстрашие.
Бесспорно мужское качество, женщине в браке важно быть трусливой и по мере возможности искать защиту у мужа.

9. Отречение
Истинно мужское качество. Мужчина не отвечает за прочность отношений, его задача — отречённо заниматься духовным прогрессом, вести семью к счастью. Женская задача в такой ситуации — сохранять силу отношений, подпитывать своего мужчину и вдохновлять его на дальнейшие подвиги.

Что же делать, если мы вдруг обнаружили, что нужных нам качеств до брака мы не развили? Можно развить их прямо сейчас. Кстати, качества характера являются самой «тонкой» энергией. Именно они оказывают влияние на наш разум, далее идёт воздействие на ум, чувства и эмоции, а это, в свою очередь оказывает влияние на наше поведение и как результат — на судьбу.

Личностные качества, которые позволят получить работу вашей мечты

На любом собеседовании вам предстоит продать представителю компании свои навыки и опыт, убедив его в том, что именно вы являетесь идеальным кандидатом. Кроме того, вам потребуется ответить на очень важный вопрос, которым нельзя пренебрегать. Соответствует ли предполагаемой работе ваша личность?

«Когда компании оценивают кандидатов, они ищут не просто тех, кто может выполнять работу. Им нужны люди с определенным складом характера», — говорит Розмари Хэфнер, глава отдела кадров карьерного сайта CareerBuilder. — «Если вы хотите получить работу, необходимо сделать акцент на личных качествах — например, надежности, умении быстро обучаться, решать проблемы и мотивировать окружающих».

Согласно исследованию от CareerBuilder, список качеств, которые работодатели хотят видеть в кандидатах, выглядит так:

• Трудолюбие
• Надежность
• Позитивное мышление
• Высокий уровень мотивации
• Ориентация на работу в команде
• Организованность
• Умение работать в стрессовых условиях
• Умение эффективно общаться
• Гибкость
• Уверенность в себе

Эксперты в области работы с кадрами и крупные предприниматели рассказали о других личных качествах кандидатов, которые привлекают работодателей. [Значимые личные качества: Можно ли их развить?]

Умение выполнять несколько задач одновременно

«Сотрудников редко нанимают для того, чтобы они выполняли одну-единственную задачу. В особенности это касается предприятий малого бизнеса, где при необходимости нужно делать то, что придется, а не то, чему тебя учили», — утверждает Рон Селеуош, основатель и генеральный директор компании Human Resource Management Center Inc., которая занимается производством программного обеспечения для работы с кадрами.

«Малому бизнесу нужны люди, которые не только умеют работать в хаосе, но и процветают в нем», — говорит он.

Умение стратегически мыслить

Карьерный психолог Эйлин Шарага считает, что каждому бизнесу нужен свой стратег, поэтому работодатели нанимают соискателей, способных ставить перед собой долгосрочные цели и продумывать пути их достижения.

Умение принимать решения

Люди, которые имеют собственное мнение и умеют принимать обдуманные решения, ценятся в любом деле. Селеуош утверждает, что руководители не всегда могут за всем уследить, и отчаянно нуждаются в сотрудниках, которые не боятся принять на себя ответственность.

Умение продавать

«Всем нам требуется умение мыслить так, как это делают маркетологи, даже если профессия не связана с продажами. Оно включает в себя настойчивость, решительность и готовность к риску», — говорит Херб Гринберг, генеральный директор и основатель Caliper Corp, компании по оценке кадров и управлению талантами.

«Прирожденный маркетолог сделает все, чтобы у его компании появились новые клиенты», — утверждает Гринберг. — «Он будет пытаться перенять видение основателя, чтобы создать бренд».

Осмотрительность

Бет Гилфезер, генеральный директор и основатель Seven Step Recruiting, отмечает, что осмотрительные сотрудники служат своего рода противовесом тем, кто готов к риску.

«Они гарантируют стабильность компании и предотвращают возможные неприятности», — говорит Гилфезер.

Независимость

Некоторые сотрудники бездумно соглашаются с тем, что говорит их руководитель. Такие люди незаменимы, если вам нужно поднять свою самооценку, однако в конечном итоге вам понадобятся сотрудники, способные отстоять свою точку зрения.

«Я ищу тех, кто подвергает мои слова сомнению и не боится аргументировать решение, которое может отказаться правильным», — говорит Мег Шитц, президент и соотснователь проекта Medifast, который помогает людям сбросить лишний вес. — «Мои сотрудники должны понимать, что они вовсе не обязаны во всем соглашаться с руководством, но при этом использовать единый подход, выбранный командой».

Способность вписаться в коллектив

Каждая компания обладает особой культурой, основанной на специфичных ключевых ценностях и принципах. Работодателям хочется видеть, что их сотрудники воплощают эти принципы не только в работе, но и в повседневной жизни.

«В нашей культуре ценится трудолюбие, скромность, адекватная самооценка и умение работать в команде», — говорит Макс Йодер, генеральный директор компании Lesson. ly, которая занимается разработкой программного обеспечения для организации онлайн-обучения. — «Без учета специфики разных профессий, каждый из нас обладает этими качествами».

Умение подчеркнуть свою индивидуальность

Мало у кого получается отразить свою индивидуальность в резюме. Самое время сделать это на собеседовании! Шитц утверждает, что индивидуальность лучше всего раскрывается в рассказах об опыте и достижениях.

«Рассказывая о своих поступках (например, о работе в стрессовой ситуации или об опыте стихийного лидерства), соискатели словно рисуют свой психологический портрет», — сообщает Шитц в интервью Business News Daily.

По словам Хэфнер, редкий специалист по кадрам удовлетворится простым утверждения о том, что вы командный игрок. «Приведите пример слаженной командной работы, которая помогла вам достичь цели», — советует она.

Йодер считает, что естественное поведение как нельзя лучше отображает индивидуальность человека. Именно оно позволяет работодателю и, что еще более важно, самому работнику оценить степень соответствия корпоративной культуре.

«Если степень соответствия высока, это будет очевидно», — отмечает Йодер. —  «Необходимо лишь помнить, что собеседование — это двусторонний процесс, и обе стороны обладают равными правами».

типология и механизмы формирования – тема научной статьи по наукам об образовании читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

НАУКА. ИСКУССТВО. КУЛЬТУРА

Выпуск 2(6) 2015

247

УДК 37.032

КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ СОВРЕМЕННОГО ВЫПУСКНИКА ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ: ТИПОЛОГИЯ И МЕХАНИЗМЫ

ФОРМИРОВАНИЯ

В.Ю. Туранин

Белгородский государственный институт искусств и культуры e-mail: turanin@mail. ru

В данной статье анализируется понятие «качества личности», выделяются общегражданские, духовно-нравственные, профессиональные, интеллектуальные, деловые и организационно-волевые качества личности современного выпускника российского высшего учебного заведения, предлагается типология. Исследуются механизмы формирования названных качеств личности в учебном, научном и воспитательном процессах вуза в контексте применения современных педагогических технологий.

Ключевые слова: личность, типология, качества личности, высшая школа, выпускник высшего учебного заведения, педагогические технологии.

В настоящее время одной из основных целей образовательной деятельности является формирование всесторонне развитого человека, полноценной личности, обладающей определенной совокупностью общегражданских, духовно-нравственных, профессиональных, интеллектуальных, деловых и организационно-волевых качеств. По мнению А.В. Пономарева и О.Я. Пономаревой, «качества личности — это совокупность индивидуально-своеобразных и социально-типичных черт, устойчивых состояний и свойств, определяющих поведение личности в социокультурной и профессиональной сфере и обуславливающих продуктивность многоплановых видов деятельности человека как субъекта самоизменения и конструктора социальных отношений»1. Соглашаясь, в целом, с данной точкой зрения, отметим, что качества личности — это стабильные внутренние особенности человека, которые оцениваются исключительно позитивно. Иными словами, это позитивные черты характера, знания, умения и навыки.

Для определения необходимых качеств личности современного выпускника высшего учебного заведения необходимо, прежде всего, обозначить те целевые ориентиры в формировании личности обучающегося, которые отражены в основных российских правовых актах, регулирующих отношения в сфере образования. Так, в статье 3 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» одним из основных принципов государственной политики в образовательной сфере определен гуманистический характер российского образования. Он основан на приоритете жизни и здоровья человека, прав и свобод личности, воспитании взаимоуважения, трудолюбия, гражданственности, патриотизма, ответственности, правовой культуры, бережного отношения к природе и

1 Пономарев А.В., Пономарева О.Я. Формирование модели социально-личностных компетенций выпускника вуза. Екатеринбург: Изд-во УМЦ УПИ, 2008. С.12

248

НАУКА. ИСКУССТВО. КУЛЬТУРА

Выпуск 2(6) 2015

2

окружающей среде, рациональном природопользовании . В Национальной доктрине образования в Российской Федерации отмечается, в частности, что система образования призвана обеспечить воспитание патриотов России, граждан правового, демократического государства, способных к социализации в условиях гражданского общества, уважающих права и свободы личности, обладающих высокой нравственностью и проявляющих национальную и религиозную терпимость, уважительное отношение к языкам, традициям и культуре других народов . В свою очередь, Президент Российской Федерации в послании Федеральному собранию Российской Федерации от 12 декабря 2012 года главный акцент сделал на формировании нравственного, гармоничного человека, ответственного гражданина. В.В. Путин подчеркнул, что «сегодня российское общество испытывает явный дефицит духовных скреп: милосердия, сочувствия, сострадания друг к другу, поддержки и взаимопомощи — дефицит того, что всегда, во все времена исторические

4

делало нас крепче, сильнее, чем мы всегда гордились» .

Проблема формирования личности современного выпускника вуза достаточно активно исследуется в педагогической науке. Так, например, В.И.Андреев выделяет десять приоритетных качеств личности, которые обеспечивают конкурентоспобность выпускника высшего учебного заведения: четкость целей и ценностных ориентаций, трудолюбие, творческое отношение к делу, способность к риску, независимость, лидерство, непрерывное саморазвитие, стрессоустойчивость, стремление к

постоянному профессиональному росту, к высокому качеству конечного продукта своего труда5. А.И. Половинкин полагает, что современный выпускник высшей школы должен быть, прежде всего, интеллигентом, человеком высокой культуры, образованности и воспитанности. Соответственно, ему должны быть присущи такие важнейшие качества, как порядочность, честность, способность к критическому

мышлению, духовная свобода, гуманизм, чувство собственного достоинства,

6

уважение к личности другого человека .

С нашей точки зрения, все качества выпускника высшего учебного заведения условно можно представить в виде следующей типологии:

1. Общегражданские качества: патриотизм, выражающийся в любви к Родине, осознании российской и этнической идентичности; гражданственность, определяемая активной жизненной позицией, гражданским самосознанием, законопослушностью, пониманием своих гражданских прав, свобод и обязанностей.

2. Духовно-нравственные качества: гуманность, честность, совестливость, толерантность, порядочность, милосердие.

3. Профессиональные качества: знание своей специальности, желание работать по специальности, первичные навыки работы по специальности.

2 Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53, ст. 7598; 2013, № 19, ст. 2326.

3 Национальная доктрина образования в Российской Федерации (одобрена постановлением Правительства РФ от 4 октября 2000 г. N 751) // Бюллетень Министерства образования Российской Федерации, 2000 г., № 11.

4 Послание Президента Российской Федерации В.В.Путина Федеральному Собранию Российской Федерации 12.12.2012 г. // URL: http://www.kremlin.ru/transcripts/17118 (дата обращения: 30.12.2014).

5 Андреев А.Л. Компетентностная парадигма в образовании: опыт философскометодологического анализа // Педагогика. 2005. № 4. С.12

6 Половинкин А.И. Стратегия перестройки инженерного образования // Современная высшая школа. 1998. № 3. С. 23.

НАУКА. ИСКУССТВО. КУЛЬТУРА

Выпуск 2(6) 2015

249

4. Интеллектуальные качества: эрудированность, умение логически мыслить, умение отстаивать собственное мнение.

5. Деловые качества: трудолюбие, ответственность, дисциплинированность.

6. Организационно-волевые качества: целеустремлённость, требовательность к себе, самокритичность, организованность, коммуникабельность, наличие общей культуры, воля, способность к достижению намеченной цели.

При этом важно отметить, что выделенные качества личности имеют сложный интегративный характер, каждое из них включает в себя целый ряд черт, способностей и свойств, обеспечивающих в своей совокупности всестороннее развитие личностного потенциала выпускника вуза, его востребованность государством, обществом и работодателями.

Механизмы формирования необходимых качеств личности будущего профессионала заложены в учебной, научной и воспитательной деятельности высшего учебного заведения. Формирование системы перечисленных качеств — это длительный и многогранный процесс. Отметим, что в современных условиях развития общества и государства важно соблюдать преемственность на различных ступенях образования: бакалавриат — магистратура. Так, в учебном процессе необходимо использовать сочетание традиционных и новейших разработок педагогической науки, внедрять систему дуального обучения, больше внимания уделять дисциплинам, посвященным основам делового общения, этикета, культуры. На первой ступени, в бакалавриате, в процессе освоения общеобразовательных дисциплин (философия, педагогика, русский язык и культура речи) важно сделать особый акцент на формировании общегражданских и духовно-нравственных качеств. С этой целью наиболее эффективным будет внедрение таких новых педагогических технологий, как лекция-дискуссия, лекция-беседа, «жужжащие» группы, которые способствуют поэтапному становлению необходимых качеств личности будущего профессионала. На старших курсах особое внимание следует уделять формированию профессиональных, интеллектуальных и деловых качеств. В этой связи особенно эффективным является применение следующих технологий: case-study, деловые игры, тренинги, которые востребованы при изучении специальных дисциплин. Как мы уже отмечали ранее, «над каждой изучаемой темой должна работать творческая группа, которая периодически отчитывается перед преподавателем о проделанной работе,

7

получает консультацию» .

Полагаем, что в течение всего периода обучения в вузе необходимо формировать у студентов навыки научно-исследовательской деятельности. Л.М. Курганская отмечает, что «следует активнее привлекать студентов к выполнению работ по грантам, государственным заданиям и иным творческим проектам»7 8. Кроме этого, важно формировать у студента способности к творческому, креативному мышлению. Здесь важно обеспечивать участие студентов в научных семинарах, конференциях, чтениях, клубах.

В сфере воспитательной деятельности важно прививать будущему выпускнику уважение к себе и окружающим, раскрывать для него систему духовно-нравственных ценностей через приобщение к национальной культуре и ее традициям. Отметим, что реализация воспитательной функции вуза должна осуществляться в единстве учебной и

7 Курганская Л.М. Современные технологии подготовки бакалавра педагогики к организации внеклассного чтения в школе // Интеграция образования, 2011 № 4. С. 110.

8 Туранин В.Ю. Новые подходы в российском высшем образовании: взгляд юриста // Право и образование. 2011, № 2. С.5.

250

НАУКА. ИСКУССТВО. КУЛЬТУРА

Выпуск 2(6) 2015

внеучебной воспитательной работы. В этой связи, в учебном процессе необходимо воспитывать студентов в контексте целей, задач и содержания профессионального образования, а также формировать личностные качества будущих выпускников собственным примером, личностью преподавателя. Процесс воспитания студента через внеучебную воспитательную деятельность может осуществляться по двум направлениям:

— воспитание в контексте изучаемых дисциплин;

— воспитание в контексте формирования необходимого представления об основных векторах развития общества и государства.

При реализации первого направления вполне возможно применять самые разные формы. Например, тематические вечера, конкурсы, участие студентов в предметных объединениях, проведение недель кафедр, встреч с практическими работниками. Отметим, что внеучебная воспитательная деятельность, организуемая преподавателями и кафедрами, открывает широкие возможности для использования междисциплинарных связей, при которых некоторые мероприятия могут проводиться сразу несколькими преподавателями родственных дисциплин.

Реализация второго направления также может быть осуществлена путем использования различных форм интеграции: через взаимодействие администрации вуза и студенческих сообществ, а также, к примеру, через творческие союзы преподавателей, кураторов и студентов.

Важнейшей задачей внеучебной воспитательной деятельности является создание необходимых условий для активной жизнедеятельности студента, его гражданского самоопределения и самореализации, а также для максимального удовлетворения потребностей обучающегося в интеллектуальном, культурном, физическом и нравственном развитии.

Справедливо отмечается, что на формирование необходимых качеств личности выпускника вуза нацелены следующие направления воспитательной деятельности:

— духовно-нравственное воспитание;

— гражданско-патриотическое воспитание;

— правовое воспитание;

— профессиональное и трудовое воспитание;

— культурно-эстетическое воспитание, развитие творческого потенциала обучающихся;

— физическое воспитание и формирование здорового образа жизни;

— профилактика саморазрушающих видов поведения и асоциальных проявлений в студенческой среде;

— развитие органов студенческого самоуправления;

— обеспечение участия студентов в работе различных общественных организаций, спортивных, творческих, интеллектуальных клубов, научных студенческих обществ9.

Отметим, что в условиях реального формирования личностного потенциала выпускника вуза данные направления тесно взаимосвязаны, переплетены и даже обуславливают друг друга.

В целом же, качества личности выпускника формируются через призму стиля самого учебного заведения. Они напрямую зависят от создания в вузе

9 Концепция модели личности выпускника НИУ «БелГУ», утверждена Постановлением Ученого совета НИУ «БелГУ» от 25 ноября 2013 года, протокол № 4 // URL: http://www.bsu.edu.ru/bsu/resource/officialdocs/sections.php?ID=150 (дата обращения: 14.01.2015).

НАУКА. ИСКУССТВО. КУЛЬТУРА

Выпуск 2(6) 2015

251

социокультурной развивающей среды; внедрения механизма эффективного взаимодействия администрации, преподавателей и студентов; соблюдения культуры и этики взаимоотношений всеми членами коллектива; поддержания благоприятного морально-психологического климата. Отметим, что формирование полноценной личности выпускника, которая могла бы гармонично сочетать в себе как профессиональные интересы, так и духовные устремления, должно являться одной из важнейших задач каждого российского высшего учебного заведения, нацеленного на дальнейшее развитие.

Список литературы

1. Пономарев А.В., Пономарева О.Я. Формирование модели социально-личностных компетенций выпускника вуза [Текст] / А.В. Пономарев, О.Я. Пономарева. Екатеринбург: Изд-во УМЦ УПИ, 2008.

2. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53, ст. 7598; 2013, № 19, ст. 2326.

3. Национальная доктрина образования в Российской Федерации (одобрена постановлением Правительства РФ от 4 октября 2000 г. N 751) // Бюллетень Министерства образования Российской Федерации, 2000 г., № 11.

4. Послание Президента Российской Федерации В.В .Путина Федеральному Собранию Российской Федерации 12.12.2012 г. // URL: http://www.kremlin.ru/transcripts/17118 (дата обращения: 30.12.2014).

5. Андреев А.Л. Компетентностная парадигма в образовании: опыт философскометодологического анализа [Текст] / А.Л. Андреев // Педагогика. 2005. № 4.

6. Половинкин А.И. Стратегия перестройки инженерного образования [Текст] / А.И. Половинкин // Современная высшая школа. 1998. № 3.

7. Курганская Л.М. Современные технологии подготовки бакалавра педагогики к организации внеклассного чтения в школе [Текст] / Л.М.Курганская (в соавт.) // Интеграция образования, 2011 № 4.

8. Туранин В.Ю. Новые подходы в российском высшем образовании: взгляд юриста [Текст] / В.Ю.Туранин // Право и образование. 2011, № 2.

9. Концепция модели личности выпускника НИУ «БелГУ», утверждена Постановлением Ученого

совета НИУ «БелГУ» от 25 ноября 2013 года, протокол № 4 // URL:

http://www.bsu.edu.ru/bsu/resource/officialdocs/sections.php?ID=150 (дата обращения: 14.01.2015).

personality traits of the modern university graduates: typology and mechanisms of formation

V.Y.Turanin

Belgorod state institute of arts and culture e-mail: turanin@mail. ru

This article analyzes the concept of «personality traits» are highlighted general civil, spiritual, moral, professional, intellectual, business and organizational-willed personality traits of modern Russian graduate institution of higher education, it is proposed typology. The mechanism of formation of these personality traits in the educational, scientific and educational process of the university in the context of the application of modern educational technologies.

Keywords: personality, typology, personality traits, high school, university graduates, educational technology

Главные качества необходимые хорошему менеджеру

Сегодня многие абитуриенты мечтают стать менеджерами, чтобы работать в уютном и просторном офисе, получать хороший оклад. Но далеко не каждый из них знает о том, что представляет собой данная профессия и какими навыками должен обладать соискатель вакансии. Поэтому, прежде чем выбрать вуз с соответствующим направлением, изучите свою будущую профессию глубже и узнайте о возможных перспективах.

Кто такой менеджер организации?

Менеджер — квалифицированный управленец, который обеспечивает эффективную работу компании. Определяющим признаком такого управляющего является наличие подчинённых, в противном случае – это уже не менеджер. Специфика труда такого специалиста – результат его деятельности. В разных странах он может определяться по-разному.

Менеджер организации имеет рациональный и креативный склад ума, позволяющий ему оценивать ситуации, разрабатывать и создавать условия для того, чтобы реализовывать управленческие решения. Он должен уметь работать в команде и находить решения на сложные комплексные проблемы. Также нередко в его обязанности входит проведение стратегического анализа.

Как стать?

Чтобы стать специалистом в этой области, вы можете отучиться в вузе по специальности «Менеджмент организации». Учиться в зависимости от формы обучения нужно 4 или 5 лет. В вузе будущие управленцы изучают теорию управления, управление персоналом, региональную экономику и некоторые другие дисциплины.

Карьера в отрасли начинается, как правило, с позиции «менеджер проекта». На старте выпускник может получать доход в пределах 30-40 тыс. р. – многое зависит от его навыков, способностей и места работы. Ещё во время учёбы в вузе по возможности нужно пройти практику по специальности, чтобы иметь хоть какой-то практический опыт и понимание данной работы.

За несколько лет (2-3 года) заработок менеджера организации может увеличиться в 1,5-2 раза. Успешный специалист с хорошим послужным списком и богатым багажом знаний может претендовать на получение месячного оклада до 100 тыс. р.

Какие качества понадобятся в работе?

Чтобы стать успешным менеджером организации, обратите внимание на наличие у себя целого ряда немаловажных качеств. Именно благодаря им и своим знаниям вы сможете вырасти из рядового сотрудника в важнейшее звено компании, которое способно двигать её только вперёд. Подробнее о качествах в таблице:

Помимо перечисленных качеств, менеджеру организации нужно быть активным, энергичным и здоровым, т.к. эта работа будет требовать от него максимум подвижности. В ходе разговоров с подчиненными и клиентами менеджер должен правильно выражать свои мысли. Большим плюсом станет творческий потенциал, знание английского и других иностранных языков.

Что в итоге?

Современный управленец способен создавать эффективные команды, занимаясь как подбором, так и развитием персонала. Также он должен владеть последними технологиями и уметь вести деятельность в инновационной среде. Опытный менеджер организации способен создать такие условия, в которых его подчинённые будут работать с хорошей эффективностью и самоотдачей.

Менеджер, который всегда тянется вверх, должен постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки и компетенции. Большим плюсом станет посещение лекций и мастер-классов практикующих специалистов и известных менеджеров. Так вы изучите чужой опыт и возьмёте из него то, что нужно для дальнейшего роста.

Что касается места работы, то это может быть любая организация. Сегодня в крупных компаниях работают менеджеры высшего, среднего и низшего звена. Чем выше находится управленец, тем больше ответственности лежит на нём и тем больше задач ему приходится решать. Если фирме что-то не удаётся, то ответственность за этого будет возложена именно на руководителя, т.е. менеджера высшего звена.

Какие вопросы про личные качества задают на собеседовании? Примеры ответов

Как ответить на вопросы про личные качества на собеседовании: стандартные и нетипичные примеры вопросов и ответов. Выберите из ответов те качества, которые помогают вам успешно справляться с задачами на работе. 

Содержание:

1. Список вопросов про личные качества
2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате
3. Список общих профессиональных качеств
4. Рейтинг личных качеств кандидатов на топ-позиции
5. Примеры ответов на вопросы про личные качества
6. Примеры ответов на нестандартные вопросы
7. Лайфхаки

1. Список вопросов про личные качества

Существует два типа вопросов про личные качества.

Первый тип – прямые вопросы. Они начинаются со слов: «какие», «назовите», «перечислите» и т. д. Чаще всего прямые вопросы задают студентам, выпускникам, кандидатам с небольшим опытом работы. Такие вопросы предоставляют возможность кандидату самому перечислить те качества, которые он считает важными для своей профессии.

Список прямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

• Назовите 5 личных качеств, которые характеризуют вас больше всего.
• Назовите ваши ключевые качества.
• Какие личные качества вы хотели бы отметить?
• Какие пять главных черт определяют вашу личность?
• Какие профессиональные качества помогают вам добиваться своих целей?
• Какие личные качества помогли бы вам достичь успеха в работе?
• Как вы считаете, какие ваши личные качества помогут вам успешно выполнять задачи на этой позиции?
• За счет каких качеств вы, как правило, достигаете намеченной цели?
• Какими деловыми качествами должен обладать ваш руководитель?
• Какими деловыми качествами должен обладать сотрудник, который работает с вами в одной команде?
• Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать специалист, работающий на этой позиции?
• Вы считаете себя лидером? Почему?

Второй тип – непрямые вопросы. Они начинаются со слов: «как», «за счет чего», «что», «когда», «приведите пример», «расскажите», «опишите ситуацию» и т. д. Их задают кандидатам с опытом работы. Такие вопросы носят скрытый характер, поэтому они помогают интервьюеру оценить, обладает ли кандидат профессиональными качествами, которые являются наиболее важными для решения задач для уровня позиции, на которую проходит собеседование кандидат. Эти вопросы также проверяют наличие качеств, соответствующих культуре компании.

Список непрямых вопросов на проверку личных качеств кандидата:

Вопрос	Фокусные качества для проверки
Что вас может выбить из колеи, когда вы работаете над реализацией цели?	Стрессоустойчивость, умение решать проблемы, ориентированность на результат, умение эффективно общаться с различными типами людей.
Что вас может вывести из равновесия? Приведите пример последнего стресса на работе.	Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Что вы считаете для себя вызовом или сложной задачей?	Амбициозность, проактивность, лидерские качества, высокая работоспособность, инновационность, креативность, способность нестандартно подходить к решению задач.
Приведите пример, когда ваша настойчивость помогла добиться результата.	Настойчивость, ориентированность на результат, инициативность, проактивность.
Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?	Аналитическое мышление, ответственность, умение оценивать риски, способность принимать решения в условиях жестких сроков и ограниченных ресурсов.
Приведите пример: когда вы ставили для себя цель, которую не смогли выполнить.	Амбициозность, настойчивость, ответственность, ориентация на результат.
Как часто вам приходится принимать самостоятельные решения при выполнении своих обязанностей? Расскажите о вашем недавнем решении, которое вы приняли.	Умение оценивать риски и принимать решения, автономность, ответственность. самостоятельность в принятии решений.
Как вы расставляете приоритеты в вашей работе	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, тайм-менеджмент.
Можете ли вы привести пример ситуации, когда вам приходилось решать несколько задач одновременно?	Способность работать в режиме цейтнота, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Что бы вы отнесли к сильным качествам при общении с другими людьми? Что, на ваш взгляд, является для вас наиболее сложным при общении?	Коммуникативность, работа в команде, гибкость, эмпатия.
Можете ли вы привести пример, когда вы убеждали другого человека в вашей точке зрения? Почему он не хотел принимать вашу позицию? Что вы предприняли для убеждения?	Влияние на других, логичное мышление, способность структурировано излагать мысли, умение убеждать, отстаивать свое мнение.
Насколько эффективно вы работаете под давлением?	Стрессоустойчивость, многозадачность, умение управлять временем, умение быстро реагировать на проблемные ситуации.
Опишите ситуацию (реальную или смоделированную), когда вы могли бы применить свои лидерские качества.	Лидерство, амбициозность
Одновременно с вами в компании работало 10 торговых представителей. Почему у вас получилось построить карьеру и занять позицию директора по продажам, а у других – нет?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере.
Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?	Топ-качества для оценки профессиональных качеств кандидата, работающего в конкретной сфере .
Расскажите о ваших предложениях по улучшению или внедрению изменений в работе за последний год.	Бизнес-ориентированность, проактивность, лидерство, энергичность, стратегическое мышление, системное мышление.

2. Как определить личные качества, которые ищет работодатель в кандидате

Список качеств, о которых нужно рассказать на собеседовании, зависит от профессии, уровня позиции кандидата и корпоративной культуры компании. Слова и описания, которые окажутся в вашем списке личных качеств, будут отражать то, что вы, как сотрудник, цените и в других людях. Это и есть ваши основные ценности. Компаниям важно отбирать кандидатов, чьи ценности соответствуют ценностям компании.

Как узнать, какие профессиональные качества актуальны именно для вашей сферы и должности?

• Из описания вакансии. Чтобы составить список ключевых качеств, нужно провести анализ вакансии, на которую вас пригласили на собеседование. Работодатель чаще всего отмечает в описании вакансии требования к личным качествам. Выпишите все качества и используйте их как основу для ответов на вопросы.  
• Из кейса «Поиск ключевых слов». Для этого необходимо сделать репрезентативную выборку вакансий на рынке труда по вашей цели поиска. Поиск и анализ вакансий покажет, какие качества стоит выбрать для ответа на этот вопрос. Что такое кейс «Поиск ключевых слов»?
• Из готовых кейсов по должностям на BOSSHUNT: Примеры резюме. 

3. Список профессиональных качеств

• аналитические способности
• автономность
• амбициозность
• адаптивность
• активная жизненная позиция
• бизнес-ориентированность
• вежливость
• внимательность
• гибкость мышления
• доброжелательность
• инициативность
• исполнительность
• коммуникабельность
• ориентация на результат
• креативность
• командный игрок
• любознательность
• лидерство
• лояльность
• логическое мышление
• многозадачность
• настойчивость
• организованность
• организованность
• ответственность
• ориентированность на результат
• обучаемость
• перформер
• проактивность
• перфекционизм
• рациональное мышление
• работоспособность
• структурированное мышление
• самостоятельность
• стратегическое мышление
• системное мышление
• стрессоустойчивость
• уверенность
• целеустремленность
• этичность
• эмпатия

4.

Рейтинг профессиональных качеств кандидатов на топ-позиции

Какими личными качествами должен обладать человек, чтобы добиться успеха в карьере? С помощью каких качеств успешные руководители добиваются результата? Список качеств, наличие которых обязательно будут проверять на собеседовании у кандидатов, претендующих на управленческие позиции. 

1. Лидерство – умение вести за собой и настроить команду на достижения, способствовать росту людей в команде, создавать условия постоянного поиска и реализации инновационных решений. 
2. Умение работать в команде — способность работать вместе с другими коллегами, умение эффективно организовать работу команды. 
3. Коммуникативность – умение устанавливать длительные доверительные взаимоотношения с партнерами/коллегами; умение находить подход к людям с самым разным жизненным опытом и приоритетами.
4. Стратегическое мышление — умение «видеть цель», сформулировать долгосрочное видение, «отсечь ненужное» и сконцентрировать усилия и ресурсы на ключевых действиях; умение принимать правильные решения на базе качественного анализа. 
5. Инновационность —  умение оперативно и адекватно реагировать на происходящие изменения, умение отбросить старые подходы, воспринимать новые и нестандартные способы и методы ведения дел. 
6. Высокая работоспособность – упорство в достижении целей, способность не пасовать перед трудностями, готовность и умение много работать.
7. Саморазвитие и умение учиться на своих ошибках — постоянное совершенствование знаний, готовность учиться чему-то новому, способность видеть в проблемах возможности; менять свои представления о работе; менять себя с учетом накопленного опыта и с учетом изменений ситуации как снаружи, так и внутри компании. 

5. Примеры закрытых ответов

Самые типичные ответы кандидатов на вопрос про личные качества содержат перечень нескольких ключевых качеств, без дополнительного объяснения и примеров.
Например,

• Предпочитаю упорядоченный и распланированный образ жизни. Коммуникабелен, трудолюбив, ответственен, дисциплинирован.
• Самообладание, настойчивость, вовлеченность в работу, нацеленность на результат, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
• Ответственность, организованность, коммуникабельность, математический склад ума, умение анализировать, умение работать с большим количеством информации.
• Активная жизненная позиция, позитивный подход к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, эмоциональная устойчивость.
• Весь мой предшествующий опыт позволил развить наиболее важные для данной позиции личные качества, такие как: аналитические способности, способность соблюдать сроки выполнения задач, ориентированность на результат, способность работать в режиме неопределенности и авральном режиме, способность работать в команде.

Такие ответы не помогают раскрыть кандидата с т. з. оценки его профессиональных качеств и соответствия корпоративной культуре компании, и не остаются в памяти интервьюера. А задача кандидата заключается в том, чтобы ответ выделил его на фоне других соискателей. Поэтому я рекомендую дополнить ответы:

• кратким пояснением характеристик качеств;
• объяснением, как эти качества помогают кандидату в работе;
• результатами по KPIs.

6. Примеры открытых вопросов

Примеры ответов с кратким пояснением характеристик качеств

• Активность — проявляю инициативу, энергичен, следую намеченным целям с воодушевлением и стремлением добиться результатов. Имею активную жизненную позицию. Имею достаточно энергии и мотивации для интенсивной работы и решения амбициозных задач.
• Автономность – самостоятельно принимаю решения и умею работать на разном уровне, от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов. 
• Аналитические способности — умею работать с большим объемом информации, способен быстро обрабатывать информацию, как в стандартных ситуациях с заданными инструкциями и образцами, так и в нестандартных ситуациях. Способен структурировано излагать мысли и идеи в устной и письменной форме с выделением главного. 
• Амбициозность — способен достигать результатов сверх плана, ставлю перед собой амбициозные цели, настойчив в преодолении барьеров и решении сложных задач.
• Быстрая обучаемость — способен к обучению. Есть огромное желание развиваться, совершенствовать себя. Умею учиться на своих ошибках и конструктивно воспринимаю неудачи. Ставлю перед собой годовую цель развития – освоить два новых навыка и одну новую область знаний. Всегда запрашиваю обратную связь у руководителя и коллег, умею принимать обратную связь.
• Коммуникабельность — умею находить общий язык с другими людьми, эффективно устанавливаю деловые контакты и выстраиваю долгосрочные отношения. Уверенно излагаю мысли и убеждаю остальных. Умею найти решение и выработать согласованную позицию заинтересованных сторон. Научил себя дослушивать до конца альтернативные точки зрения, даже если с ними не согласен. Прежде, чем реагировать, всегда задаю себе вопрос: «В чем рациональное зерно этой позиции?»
• Бизнес-ориентированность — умение понять проблемы и задачи бизнеса, предложить решение. Устанавливаю четкие цели, направление и высокие стандарты в работе.
• Нацеленность на изменения и инновации — стараюсь улучшить текущее положение вещей и поощряю остальных делать то же самое. Демонстрирую предпринимательский подход и сильное желание пробовать новые возможности и постоянно учиться. Использую свой опыт из других областей. Имею опыт принятия решений в условиях неопределенности, способен рационально действовать, преодолевая собственные стереотипы, генерировать инновационные идеи и решения. Когда нужны новые идеи использую мозговой штурм вместо традиционных совещаний, планерок.  Приглашаю к участию людей, обладающих «незамыленным» взглядом. Создаю условия постоянного поиска и реализации инновационных решений.  
• Перспективное мышление — могу анализировать различную информацию и учитывать ее для выработки адекватных решений. Способен правильно расставить приоритеты и направить фокус на ключевые проблемы и их решения с учетом различных точек зрения и альтернатив. Определяю возможности и предпринимаю своевременные действия, даже при сложных обстоятельствах. 
• Гибкость – легко адаптируюсь к работе в межкультурной среде, в том числе к различным стилям общения в зависимости от собеседника. Способен перестраиваться и адаптироваться к новым условиям работы и нестандартным задачам, могу быстро погрузиться в специфику новых задач.
• Исполнительность — способен работать в режиме цейтнота, умею управлять временем, расставлять приоритеты в работе.
• Креативность — привношу инновации, нахожу креативные решения, развиваю оригинальные идеи, стимулирую креативность команды, способен нестандартно подходить к решению задач. Поощряю креативную дискуссию, задавая глубинные вопросы и прибегая к конструктивной критике. 
• Командный игрок — эффективно общаюсь, передаю навыки и опыт на рабочем месте коллегам. Умею находить подход к каждому сотруднику, договариваться и находить компромиссы. Умею координировать работу людей для получения результата. 
• Логическое мышление – принимаю решение, основываясь на доводах и объективных соображениях. 
• Лидерство – развиваю свою команду, повышая уровень знаний и навыков. Являюсь наставником (коучем) для новых сотрудников, привлекаю лучших сотрудников в команду. Выступаю в качестве примера для подражания в уважении к ценностям компании. Мотивирую сотрудников к стремлению максимально использовать свой потенциал и возможности для развития. Разделяю успех с командой и беру на себя ответственность за промахи. Поощряю сотрудников на выражение смелых идей. 
• Любознательность — нахожусь в курсе последних идей в своей области, слежу за тенденциями и событиями на отраслевых рынках.
• Лояльность компании: надежный и преданный сотрудник. Решения, которые принимал были продиктованы не моей жизненной позицией и эмоциональным состоянием, а прежде всего интересами компании и клиентов.
• Многозадачность — умею быстро переключаться с одного действия на другое. Ускоряю исполнение многочисленных задач, чтобы уложиться в сроки. Способен оперативно реагировать на изменение ситуации и принимать решения в условиях жестких сроков. Способен вести несколько проектов одновременно.
• Стратегическое мышление — смотрю в перспективу и рассматриваю возможности в будущем, строю убеждения на стратегических доводах. Реагирую на последние данные и соотношу с ними свои действия. В случае необходимости быстро адаптирую свои приоритеты. 
• Критическое мышление — способен делать правильные причинно-следственные выводы при наличии неоднозначных условий и множества вариантов решения. Умею решать нестандартные задачи, эффективно агрегировать информацию, быстро реагировать на проблемные ситуации. Прежде чем принять важное решение всегда собираю и анализирую дополнительную информацию, чтобы уменьшить неопределенность. Это дает возможность увидеть ситуацию с разных сторон, взвесить все плюсы и минусы последствий, чтобы принять правильное решение. 
• Настойчивость — проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании.
• Ответственность — беру ответственность за рамками своей должности. Умею контролировать результаты и несу ответственность за принятие решений, риски, свои действия, а также за взятые на себя обязательства и окончательный результат.
• Перфекционизм — постоянно совершенствую свою работу, руководствуюсь принципом «нет предела совершенству». Устанавливаю высокие стандарты в работе и стараюсь их превысить. Амбициозен и стремлюсь к совершенству, двигая к этому и других сотрудников.
• Проактивность – предлагаю новые идеи, пробую новые решения, ставлю под сомнение статус-кво. 
• Системное мышление — умею оценивать риски и принимать взвешенные решения в сложных, неоднозначных ситуациях, вижу ситуацию целиком с разных сторон. Сталкиваясь со сложными проблемами и задачами, обращаюсь к внутренним или внешним экспертам по теме. Спрашиваю экспертов об аргументах «за» и «против» того или иного варианта решения. 
• Уверенность — имею определенную точку зрения, умею объяснять свои идеи, отстаивать свое мнение, приводить убедительные аргументы. 
• Эмпатия – поддерживаю сотрудников в сложные периоды, никогда не отказываю в помощи другим. Инициирую взаимоотношения, основанные на доверии.

Примеры ответов с объяснениями того, как эти качества помогают кандидату в работе

• Самое главное качество, которое я выработал в себе за время учебы и работы, — это стрессоустойчивость. Я умею правильно реагировать на любую ситуацию – для начала я ее анализирую, а потом пытаюсь найти альтернативное решение, помогающее выйти из кризисной ситуации.
• Благодаря аналитическому мышлению я могу выстроить причинно-следственные связи и ответить на вопрос, почему продажи растут или идут вниз. Это помогает эффективно сделать прогноз по объёму товара, которой нужно произвести на заводе, а также запланировать промоактивности на целый год, учитывая все риски и возможности.
• Я научился работать в режиме многозадачности с большими базами данных. Этот навык я приобрел благодаря ежедневному выполнению разных задач в режиме строгого дедлайна. Поскольку я подчиняюсь менеджеру по продажам в России и менеджеру по трейд-маркетингу во Франции, то данная организационная структура требует от меня решения нескольких задач одновременно. Поэтому я научился тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять рабочим временем, а также данная работа требует от меня правильной расстановки приоритетов.
• Мои навыки убеждения и настойчивость помогают мне в контроле бюджета с целью уменьшения затрат компании на мерчендайзинг и трейд-маркетинговые активности. Более того, встречи с клиентами, требуют от меня проявления дипломатичности и умения вести переговоры. 
• Благодаря работе в команде, развиваю свои коммуникативные навыки. Умею эффективно взаимодействовать со всеми подразделениями компании, решать сложные и нестандартные задачи. Как правило, мне удается справляться с ними достаточно быстро, но, если проблема не поддается сразу, я все равно продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца. При любых обстоятельствах стараюсь сделать все, что обещал, и уложиться в сроки, о которых договаривалась. К работе подхожу творчески, использую весь дополнительный арсенал инструментов интернет-маркетинга, ищу новые способы и источники онлайн-продвижения, мониторинга и тестирования онлайн-инноваций.
• Мои ключевые качества включают сильную коммуникацию, аналитическое мышление и способность сочетать количественные математические навыки с бизнес-анализом. В первую очередь, межличностные и коммуникативные навыки необходимы, чтобы создать доверительные отношения с командой клиента и проекта. Это также важно, чтобы обеспечить гибкость и творческий подход в решении проблем для клиента. Эти качества дают возможность быстро интерпретировать данные и обобщать результаты, чтобы выработать наилучшие рекомендации для клиента.
• Я убежденный сторонник командной работы. Я не руковожу командой и не следую за ней. Я ее часть и делаю свою часть работы. Если можно как-то охарактеризовать мою роль то, скорей всего, я – дирижер. Дирижер не играет ни на одном инструменте, и не он написал партитуру, но он дает другим музыкантам возможность играть синхронно. И в результате у них получается красивая музыка. В нашем случае это значит, что я координирую действия моих коллег, мы вместе добиваемся успеха и приносим пользу нашей компании.
• Умею эффективно работать в команде, планировать и рационально использовать рабочее время. Обладаю умением мыслить системно. Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях. Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца. 
• Предыдущий опыт работы позволил мне научиться быстро принимать решения и брать на себя ответственность, работать в режиме многозадачности и сжатых сроков с большим объёмом информации, самостоятельно решать сложные задачи. Научился эффективно передавать опыт и знания, умею создавать и поддерживать высокий командный дух. 
• Знаю, как организовать любой процесс и направлять людей на достижение единой цели. Умею расставить приоритеты и последовательность, выделить главное и заметить детали. Обладаю высоким уровнем ответственности. Приветствую порядок и пунктуальность в работе, этого же требую от своих сотрудников. Люблю решать сложные задачи, это помогает достичь больших результатов. 

Как доказать работодателю, что вы действительно обладаете заявленными вами личными качествами? Дополните свой ответ результатами в цифрах.

Примеры ответов с результатами

• Лидерство: провел 5 тренингов по менеджменту и вырастил 5 руководителей из линейных сотрудников.
• Стрессоустойчивость: провел успешные переговоры с клиентом, который до этого отказал 7 менеджерам и заключил с ним договор. Выполнил план продаж на 150%. 
• Целеустремленность, системное мышление и ярко выраженные лидерские качества позволяют мне браться за любую сложную задачу и добиваться необходимых результатов. Объем продаж за 2018 год был на 30% выше среднего по отделу.

7. Примеры ответов на нестандартные вопросы

Какими навыками и качествами, на ваш взгляд, должен обладать руководитель?

Ответ: Руководитель всегда добивается результата в сотрудничестве с другими людьми. Поэтому крайне важными качествами являются умение убеждать, договариваться, четко и обоснованно расставлять приоритеты в работе. Менеджер мало чего стоит без сильной, мотивированной команды. Я считаю, что умение построить такую команду – ключевой навык для успешного руководителя.

Какими деловыми качествами должен обладать человек, который работает у вас в команде?

Ответ: Мне очень важно, чтобы мои сотрудники любили свою работу, сами старались выполнять ее как можно лучше, подходили к своим должностным обязанностям неформально, творчески. У них должно быть свое мнение, и готовность его отстаивать и приводить аргументы, учитывая интересы компании и ее клиентов. Поэтому, каждый член моей команды должен уметь объяснить, почему мы должны поступить так, а не иначе.

Вы считаете себя лидером? Почему?

Ответ: Да, считаю. Роль руководителя предполагает наличие сильных лидерских качеств, потому что в процессе работы регулярно требуется воздействовать на других людей посредством своей личности с целью достижения определенных результатов. Работая с различными командами разработки, мне часто приходится демонстрировать свои лидерские качества для мотивации людей и достижения результата. Один из последних таких примеров был совсем недавно, когда в результате неверной оценки сложности задачи, моей команде были назначены задачи, почти в 2 раза превышающие ее текущую производительность. Когда это выяснилось, команда была сильно демотивирована, т.к. все понимали, что не успеваем завершить работу, и из-за этого сдвигался релиз продукта. Я провел встречу с командой, где мы выработали общую стратегию, чтобы успеть завершить задачи к релизу. Встречу я начал со слов, что мы обязательно успеем выполнить весь фронт работ и описал команде наш план. Я объяснил, что мне удалось согласовать с техническим директором возможность выделить на текущий спринт двух разработчиков нам в помощь, и попросил каждого сотрудника максимально сконцентрироваться на выполнении задач. Далее мы совместными усилиями максимально декомпозировали все задачи, чтобы их можно было выполнять параллельно нескольким разработчикам. В результате мы успели завершить задачи, и релиз состоялся вовремя. Моя команда получила благодарность от руководства и самое главное, что мне удалось очень сильно повысить и укрепить боевой дух команды, а это в свою очередь положительно сказалось на дальнейшей эффективности работы.

Вы считаете себя лидером? Почему? 

Ответ: Я считаю себя лидером, потому что, на мой взгляд, обладаю основными необходимыми лидерскими качествами. Когда в 2016 году в я вступил в должность руководителя отдела продаж, то помимо задачи увеличить объём продаж в два раза, передо мной стояла вторая по важности задача – создать сильную команду профессионалов, объединённую единой целью. В моём подчинении было 15 человек. Первым делом, лидер должен оценить свою команду. Для начала я уделил много времени изучению своих подчиненных. Встречался по отдельности с каждым членом команды, задавал вопросы, выяснял основные компетенции, навыки, сложности, с которыми они сталкиваются, их мотивацию в работе, карьерные планы. Также стал проводить еженедельные общие собрания, где оценивал, как люди ведут себя в команде, какие есть не видимые на первый взгляд отношения или конфликты, которые могут, как повредить, так и наоборот, улучшить результат. Параллельно с этим я провёл множество совместных встреч, на которых, с одной стороны знакомился с клиентами компании, а с другой наблюдал за действиями своих подчинённых. Таким образом, я оценивал их по уровню компетенций, степени вовлеченности и необходимом уровне контроля со стороны руководителя. Мой приезд совпал со временем полугодовых performance appraisals, что позволило сразу обсудить поставленные на второе полугодие цели и задачи, а также планы и ожидания. Таким образом, была достигнута и формальная договорённость между руководителем и подчинённым, установлены партнерские отношения, что в будущем позволило избежать каких-либо недопониманий при невыполнении планов продаж или KPI. Гибкий подход в управлении сотрудниками с разными компетенциями, с разным требованием по управлению ими, позволил добиться сразу хороших результатов. Мы получили награду по итогам 2016 как лучшая команда года, увеличили объем продаж в 2,5 раза. 

Что такое в вашем понимании лидерство?

Ответ: Лидерство – это умение вести за собой свою команду, понимать своих сотрудников, определять их мотивы и чувства, и влиять на них без использования административных рычагов. Одновременно видеть задачу, команду и финальную цель. Быть проактивным, быть примером и видеть картину целиком. Уметь слышать людей, не бояться принимать трудные решения и быть готовым нести за них ответственность. И что важно для меня – обладать определённой долей самоиронии и хорошим чувством юмора.

Чем отличается лидерство от управления?

Ответ: Управление — способность организовать работу команды, а лидерство – способность влиять на людей, вести за собой, мотивировать сотрудников. Для меня одно из главных отличий лидера от руководителя — это, когда команда лидера работает, как часы, даже если его нет на месте. У лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей. Лидер влияет на людей. Лидер не просто умеет организовать, он умеет заинтересовать и вдохновить. 

Что вам помогает в работе добиваться результата?

Ответ: Во-первых, я умею тщательно планировать свой рабочий день, эффективно управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты. Во-вторых, мне также необходимо постоянно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами из других отделов, что позволяет мне решать несколько проблем одновременно. Также очень важно все держать под контролем. Я считаю себя уравновешенным человеком и пока еще никому не удавалось вывести меня из себя. Я научился анализировать ситуации, и всегда перед тем как отреагировать на ту или иную проблему, у меня есть время между стимулом и реакцией. И я использую эту возможность, чтобы успокоиться и сделать правильные выводы.

Ответ: Вообще я горестный оптимист: надеясь на лучшее, готовлюсь к худшему. Всегда по этой формуле работаю над новым проектом. Поэтому всегда имею запасной план на случай, если что-то пойдет не так. При этом считаю, что важно оставаться в моменте, быть «здесь и сейчас», выполняя поставленные задачи не одновременно, а по очереди. Даже если внутри одного дня я выполняю разные функции — а так обычно и бывает, все это происходит по очереди, не одновременно. Именно такой подход помогает мне добиваться результатов и соблюдать сроки каждого проекта. 

За счет чего вы добиваетесь успеха?

Ответ: Считаю, что успеха в карьере добиваюсь благодаря следующим факторам: увлеченность своей работой и стремление к постоянному развитию, умению выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентами, основанные на взаимном уважении и доверии, завоевания доверия и авторитета у подчиненных и коллег.

Опишите себя одним словом

Ответы: можно использовать в ответах как прилагательные (личные качества), так и существительные.

Проактивный
Целеустремленный
Амбициозный
Лидер
Перформер
Командный игрок
Акула
Лев
Стратег
Оптимист
Реалист
Сангвиник
Предприниматель
Аналитик
Менеджер
Навигатор
Реализатор
Координатор
Творец
Исследователь
Вдохновитель
Эксперт
Дипломат
Исполнитель
Мыслитель
Наблюдатель
Игрок
Миротворец
Экстраверт
Мечтатель

8. Лайфхаки

Лайфхак №1. Подготовьте примеры. Способ, который используют интервьюеры, чтобы выяснить, не преувеличивает ли соискатель относительно своей квалификации, — компетенционные вопросы по технике STAR. Они просят кандидатов привести примеры из личного опыта, наглядно демонстрирующие его ключевые компетенции, в т. ч. и личные качества. Если кандидат на самом деле обладает тем или иным качеством, он сможет четко ответить на такие вопросы и привести соответствующие примеры. Согласитесь, что те, кто действительно нашел выход из нестандартной ситуации или решил проблему, никогда этого не забудут.  

Лайфхак №2. Выберите правильные местоимения и речевые обороты, которые вы будете использовать при ответах на вопросы про личные качества и навыки. Речевые обороты помогают интервьюеру определить, действительно ли вы обладаете тем или иным качеством. Например, в зависимости от того, какие слова вы употребляете, можно определить — вы «командный игрок» или «одиночка». Если вы сделаете фокус на местоимениях и словосочетаниях: «мы», «наша», «мы достигли», «мы добились», «наша команда», «наши действия», «мы решили»,  то вы будете выглядеть командным игроком. Если в ваших ответах про работу в команде будут преобладать выражения: «я достиг», «мои результаты», «я решил проблему», «мои достижения», то это может быть интерпретировано следующим образом: вы еще не готовы нести ответственность за работу всей команды и вносить свой вклад в общий результат.

Лайфхак №3. Пройдите тест Майерс-Бригс (MBTI) для определения типа личности. Результаты из теста помогут вам описать профессиональные качества. Например, 

• Я по типу личности по типологии Майерс-Бриггс «Консул», что подтверждает мой правильный выбор профессии юриста. Меня больше волнуют практические вопросы. В силу своей профессии у меня очень развито логическое и аналитическое мышление. Я принимаю решения, основываясь исключительно на существующих традициях и законах, и лишь тщательно всё обдумав, принимаю решения. И у меня есть уникальная способность замечать даже небольшие изменения и предвидеть возможные проблемы. И очень часто моя наблюдательность и быстрая реакция — это как раз то, что требуется, например, в некоторых рабочих ситуациях, и особенно в случае непредвиденных обстоятельств.
• Я по типу личности «Менеджер». Это прежде всего лидер, обладающий способностью объединить сотрудников в команду и достичь нужных результатов. Я не боюсь браться за сложные задачи, стараюсь много времени уделять детальному планированию, просчитать все риски. Я всегда сдерживаю свои обещания и с вниманием отношусь к каждому сотруднику. Но не терплю подчиненных, которые с пренебрежением относятся к своей работе, ленивы, обманывают. Поэтому вкладываюсь только в тех, у кого есть потенциал, и кто может принести результат. С остальными предпочитаю расставаться.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

Личностные качества современного врача | Медицинские интернет-конференции

Личностные качества современного врача

Мелкумян Э.Х.

ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И.Разумовского Минздрава России

Кафедра философии, гуманитарных наук и психологии

Научный руководитель к.ф.н., доцент Е.В. Ермолаева

При подготовке медицинских кадров всегда большое внимание уделялось формированию не только профессиональных знаний и умений, но и его морально-нравственному развитию. В настоящее время личность врача рассматривается как центральный компонент системы врачебной деятельности, обеспечивающий ее направленность и успешность функционирования в решении гуманистической цели врачебного труда.

Ключевым требованием к медицинскому работнику считается развитие у него гуманного отношения к больному и высокий уровень ответственности за свои действия. Выделяют комплекс личностных качеств, необходимых для полноценной работы врача: морально-этических: честность, порядочность, ответственность, интеллигентность, человечность, доброта, надежность, принципиальность, бескорыстие, умение держать слово; коммуникативных: личная привлекательность, вежливость, уважение к окружающим, готовность помочь, авторитет, тактичность, внимательность, наблюдательность, коммуникабельность, доступность контактов, доверие к окружающим; волевых: уверенность в себе, выдержка, склонность к риску, смелость, независимость, сдержанность, уравновешенность, решительность, инициативность, самостоятельность, целеустремленность; организационных: требовательность к себе и окружающим, склонность брать на себя ответственность, умение принимать решения, умение правильно оценить себя и пациента, умение планировать свою работу.

Эти положения подтверждают результаты социологического опроса студентов 1 курса СГМУ (N=50), целью которого являлось выявление отношения будущих врачей к необходимому набору личностных качеств специалистов-медиков. 16% респондентов считают, что наиболее важным для врача является комплекс волевых качеств, 20% — коммуникативный комплекс, а 64% —  комплекс морально-этических качеств.

Таким образом, очевидно, что врач, как субъект медицинской деятельности, должен быть всесторонне развит, гуманен и мотивирован на помощь всем нуждающимся. Несомненно, врач должен не только обладать знаниями, навыками, аналитическим мышлением, но и высокой духовностью, благожелательностью по отношению к коллегам и пациентам, нести положительный эмоциональный заряд.

Литература

1. Ермолаева Е.В.. Павлова Л.А Медицинская профессия: требования современного общества //  Общество и здоровье: современное состояние и тенденции развития. М., 2013. С. 369-375.
2. Ясько Б.А. Психология личности и труда врача. Курс лекций. – М.: Феникс, 2005.

14 важных качеств успешных продавцов

Независимо от того, представляете ли вы стартап инвесторам или продаете автомобили в автосалоне, навыки продаж жизненно важны для всех предприятий. Однако, как могут подтвердить многие, кто пробовал свои силы в продажах, не все подходят для этой работы.

Определение основных характеристик, необходимых для успеха продаж, может помочь вам определить, есть ли у вас то, что нужно для карьеры в продажах. Это также может помочь владельцам бизнеса определить и нанять кандидатов на продажи, которые будут лучше всего по их чистой прибыли.

Business News Daily поговорила с руководителями бизнеса, чтобы выявить черты, присущие наиболее эффективным и продуктивным продавцам. Прочтите мысли этих бизнес-лидеров и узнайте больше о типах продавцов, представленных ниже. [Прочтите статью по теме: https://www.businessnewsdaily.com ]

4 стиля личности продавца

Когда дело доходит до продаж, четыре типа личности: напористый (иногда также известный как драйвер ), amiable , expressive и analytic . Каждый из этих типов можно разбить на группу описаний, чтобы нарисовать изображение человека:

• Напористый: целеустремленный, конкурентоспособный, решительный, нетерпеливый, контролирующий, громкий; скорее будет говорить предложениями, чем в вопросах
• Дружелюбный: терпеливый, дружелюбный, открытый для вызовов, спокойный, неформальный; часто хорошие слушатели, которые задают много вопросов и стремятся к крепким личным отношениям
• Выразительность: человек приятных, убежденных, ярких, убедительных, общительных, творческих, непосредственных, интуитивных, лояльных, полных энтузиазма; также склонны говорить предложениями вместо вопросов и стремиться к крепким личным отношениям
• Аналитический: безличный, ориентированный на факты, формальный, серьезный, прямой, терпеливый, подготовленный; будут задавать много вопросов и не стремиться к личным торговым отношениям

По словам руководителей бизнеса, опрошенных Business News Daily, хорошие продавцы часто обладают несколькими качествами из всех четырех типов продавцов.

Как продавать каждому из типов личности

Типы личности продавца важны не только для того, чтобы знать, станете ли вы хорошим продавцом — вы также захотите изменить свои методы продаж в зависимости от типа личности человека. кому вы продаете. Каждый из четырех типов личности будет по-своему реагировать на разные стили продвижения продаж. Эксперты предлагают использовать следующие подходы при продажах разным типам личности:

Напористый

• Будьте профессиональны.
• Будьте готовы.
• Дайте только полностью точные ответы. Если у вас его нет, скажите человеку, что вы исследуете его, и свяжетесь с ним.
• Делайте короткие заявления и быстро переходите к делу.
• Приведите примеры преимуществ вашего продукта.
• Покажите, насколько ваш продукт уравновешивает людей их конкурентами.
• Используйте бизнес-метрики, а не субъективные описания.

Любезный

• Представьте видение, а не продукт.
• Установите взаимопонимание перед тем, как начать коммерческое предложение.
• Расскажите истории о других клиентах, почему они искали ваш продукт и как он помогал решить их проблемы.
• Осторожно проведите человека через процесс продажи, а не засыпайте его информацией.
• Предлагайте личные гарантии, такие как политика возврата.

Выразительный

• Показать тематические исследования и другую информацию, основанную на фактах и ​​данных.
• Стремитесь к прочным, профессиональным отношениям и налаживайте взаимопонимание.
• Сосредоточьтесь на качественных, а не количественных описаниях.
• Почаще общайтесь с этим человеком, чтобы убедиться, что вы оба на одной странице.

Analytic

• Будьте терпеливы.
• Поймите, что человек, вероятно, заранее провел вводное исследование.
• Предоставьте данные и цифры вместо обширных недоказанных заявлений.
• Стремитесь к фактам и избегайте построения прочных профессиональных отношений.

14 качеств успешных продавцов

Независимо от того, какой тип личности вы продаете, есть определенные передовые методы, которым нужно следовать, и хорошие характеристики, которые нужно развивать.Бизнес-эксперты, с которыми мы беседовали, говорят, что самые успешные продавцы разделяют эти черты.

1. Они заботятся об интересах клиента.

«Ваши клиенты хотят знать вас … понимать свои проблемы, мечты и цели, а также тщательно обдумывать, почему ваше решение имеет смысл — и они хотят быть уверены, что вы руководствуетесь их интересами. Они должны быть уверены вы заботитесь [больше] об их миссии и о большем благе, чем ваши числа ». — Карин Хурт, основатель Let’s Grow Leaders

2.Они уверены в себе.

«Если вы не верите в свой продукт, вы не заставите клиента поверить в свой продукт. Если вы можете уверенно объяснить, как ваш продукт или услуга решит проблему для клиента, тогда вы» клиент у вас в ладони «. — Меган Ингенбрандт, помощник по работе с социальными сетями в General Floor

3. Они всегда на связи.

«Хороший продавец … всегда осведомлен о своих обстоятельствах и окружении, может видеть, как его продукт или услуга могут положительно повлиять на его среду, и будет готов представить и совершить продажу в любой момент.»- Джуди Крокетт, консультант по управлению розничной торговлей и владелец Interactive Marketing & Communication

4. Они тонкие.

» Хорошие продавцы никогда не выглядят так, как будто они что-то продают. Они обучают, вселяют веру и уверенность. Они тихо и незримо демонстрируют, почему покупатели должны в них верить и, в свою очередь, покупать у них ». — Марк Стивенс, генеральный директор Near Science

5. Они устойчивы.

« Лучшие продавцы имеют уникальная способность справляться с трудностями, преодолевать препятствия, оптимизировать работу перед лицом невзгод.Они воспринимают отказ как личный вызов, чтобы добиться успеха со следующим клиентом ». — Джим Стил, президент и главный директор по доходам Yext

6. Они экстраверты.

« Экстраверт обычно общителен, полон энергии. проводя время с другими людьми, любит разговаривать и заводить разговоры, легко заводит друзей. У них также много интересов. Это позволяет продавцу быть готовым встречаться с людьми, получать удовольствие от взаимодействия и говорить о многих вещах.Чем больше предметов они могут обсудить, тем лучше они смогут общаться с покупателем ». — Доминик Хэнкл, доктор философии и доцент кафедры психологии в Regent University

7. Они хорошие слушатели.

«Вы должны прислушаться к мнению клиента, прежде чем начинать продавать свой продукт или услугу. Хорошие продавцы продают решения проблем, понимая и выслушивая клиентов ». — Тимоти Толан, генеральный директор и управляющий партнер The Tolan Group (Sanford Rose Associates)

8.Они многозадачны.

«Многозадачность — естественное явление в любой среде продаж. У вас есть продажи, которые вы пытаетесь закрыть, потенциальных клиентов, которые вы взращиваете и отслеживаете, а также потенциальные клиенты, звонящие или отправляющие электронное письмо для получения дополнительной информации. Отличный многозадачный человек может сохранить все отсортированы, проводя несколько поездов по одному железнодорожному пути, и это приводит к эффективности, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности «. — Коко Куиллен, главный операционный директор и операционный директор Davinci Virtual Office Solutions

9.Они дают понимание.

«На современном рынке большинство клиентов гораздо лучше информированы и образованы, прежде чем обращаться к поставщику. Простого предоставления спецификаций и данных о продукте недостаточно. Специалист по продажам с консультативным мышлением определяет потребности клиентов и стремится разработать индивидуальные решения, которые соответствовать этим потребностям «. — Руди Джоггерст, менеджер по цифровому маркетингу Janek Performance Group

10. Они настойчивы.

«Настойчивость, если проявлять ее уважительно и последовательно, дает прорыв.Это напоминает [клиентам], что вы готовы решить их проблемы. Это дает им несколько шансов на связь. И хотя может потребоваться полдюжины раз, чтобы получить ответ, провести эту встречу или начать обсуждение, в конце концов они будут вам благодарны »- Майкл Мельберг, соучредитель Modern da Vinci

11. Они ‘ быть честным.

«Успешный продавец не обманет, чтобы закрыть сделку, потому что он или она знает, что вы сожгли не только этот мост, но и все другие потенциальные мосты, которые ведут от вашего контакта к их контактам.Лучше упустить сделку и сохранить честность, порядочность и связи ». — Олли Смит, основатель ExpertSure

12. Они сосредоточены.

« Все представители, которые достигают лучших результатов квартал за кварталом, имеют объединяет одно: сосредоточенность. Их не отвлекают программы обмена мгновенными сообщениями или электронная почта, и их не беспокоят офисные сплетни. Они понимают, что им нужно сделать, чтобы добиться успеха, и ставят перед собой цели для достижения этого успеха. Они действуют целенаправленно в повседневной жизни и уделяют большое внимание всем аспектам своей работы.»- Джон-Генри Шерк, главный консультант Growth Plays

13. Они оптимистичны и оптимистичны.

» Лучшие продавцы … обычно оптимистичны и излучают чувство юмора, веселья и всего позитив. Хотя они основаны на реальности, они сосредотачиваются на том, что они могут контролировать, сохраняют курс с оптимизмом в отношении того, чего они могут достичь, и [не] позволяют остальному затягивать их ». — Майк Канкл, вице-президент по услугам по повышению эффективности продаж компании SPARXiQ

14.У них широкое мировоззрение и культурное понимание.

«Сроки, критерии принятия решений, финансовые обоснования, формальности и даже ожидания поддержки во время и после транзакции могут быть совершенно разными [на других рынках], поэтому успех международных продаж требует сочувствия, а также терпения. Кроме того, на многих рынках во всем мире бизнес основан на отношениях, на развитие которых уходит больше времени при работе с международными клиентами ». — Эд Марш, основатель и руководитель Consilium Global Business Advisors

Паула Фернандес и Бриттни Морган (Хелмрих) внесли свой вклад в составление и написание этой статьи.Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

12 Характеристики и личностные качества Великие предприниматели Доля

Хотя упорный труд часто является фактором успеха, уровень результатов не всегда определяет успех в своей области, и предпринимательство не исключение.

Существует множество факторов, которые могут способствовать успеху предпринимателя при запуске, ведении и масштабировании своего бизнеса. Эти факторы могут включать в себя время запуска бизнеса, степень конкуренции на рынке, надежность цепочки поставок, размер капитала, который они могут получить, и текущий экономический климат.

В дополнение к этим элементам успешным предпринимателям есть ряд общих черт, которые способствуют успеху их бизнеса. Давайте углубимся в то, что они из себя представляют.

Особенности личности успешного предпринимателя

1. Дисциплина
2. Творчество
3. Самосознание
4. Находчивость
5. Ориентированный на процесс
6. Чуткий
7. Коммуникативная
8. Самовыражение
9. Уверенно
10. Гибкий
11. Любитель риска
12. Устойчивый

1.Дисциплина

Начать и вести бизнес — нелегкая задача. В отличие от традиционной работы, на которой у вас часто есть высшее руководство, которое ставит перед собой бизнес-цели и держит вас подотчетным, для того, чтобы быть предпринимателем, требуется способность держать себя подотчетным, когда у вас нет «босса» для этого.

Те, кто может создавать и эксплуатировать заводы даже без привлечения внешних факторов, имеют конкурентное преимущество в бизнесе. Когда у предпринимателя есть самодисциплина, он может справиться с побуждением откладывать дела на потом и при необходимости может предпринять решительные действия.

Трехкратный предприниматель Билл Аулет признает, что целеустремленность и дисциплина имеют решающее значение для успеха стартапа, и этому даже посвящена его книга Дисциплинированное предпринимательство . Он заходит так далеко, что заявляет, что «именно дисциплинированное исполнение делает людей успешными предпринимателями». В его книге излагается 24-шаговая схема вывода продуктов на рынок. Строгая (но увлекательная) методология основана на опыте Аулета в создании стартапов, привлечении капитала и создании стоимости от акционеров.

2. Творчество

Хотя творчество часто ассоциируется с творчеством, это важная черта для всех предпринимателей. Креативность применима не только к визуальным элементам или бренду. Предприниматели, которые способны творчески решать проблемы и нестандартно мыслить, сталкиваясь с повседневными бизнес-задачами, они могут быстро менять направление и внедрять необходимые решения, ведущие к росту бизнеса.

Вдохновленная финансовым гуру и высокой стоимостью сладостей в ее районе, Миньон Франсуа прошел путь от «управляющего домом» до основателя и генерального директора.»У меня возникла идея проводить распродажу выпечки каждый день, пока я слушал финансового гуру по радио. Я был управляющим домом 6 + 1 (иначе оставайся дома, мама), и я действительно не мог позволить себе роскошь брать с собой детей за сладостями, потому что все было дорого, и мы боролись. Как только я начал собирать свои рецепты, я практиковался весь день ».

Изначально она даже не умела печь, полагаясь на помощь дочерей и бабушки. Однако ее упорный труд и изобретательность превратили заброшенный дом в полноценную пекарню, а творческий поиск — в бизнес на десять миллионов долларов.

3. Самосознание

Предприниматели, обладающие чувством самосознания, которые они могут применить профессионально для достижения успеха в бизнесе. Когда предприниматель осознает себя, он может признать свои сильные и слабые стороны, связанные с ведением своего бизнеса.

Благодаря этому они могут сосредоточиться на задачах и элементах ведения бизнеса, в котором они могут преуспеть, и с большей готовностью делегировать полномочия в областях, в которых они не так сильны.Еще одно преимущество самосознания заключается в том, что оно увеличивает способность давать, получать и применять значимую обратную связь.

Гэри Вайнерчук, пожизненный предприниматель и лидер общественной мысли, говорит, что самосознание — это черта, на которую он хотел бы, чтобы деловой мир уделял больше внимания, чем суету или смекалку.

«Самосознание в лучшем виде — это принятие своих недостатков и подчеркивание своих сильных сторон». В своем сообщении в блоге по этой теме он говорит, что в тот момент, когда вы решите это сделать, «все изменится.«

4. Находчивость

Многие предприниматели сталкиваются с задачами и проблемами, с которыми они никогда раньше не сталкивались. Способность быть находчивой — это образ мышления, который помогает предпринимателям достигать высоких целей, не имея четкого способа их достижения.

Когда предприниматели могут работать находчиво, они могут эффективно решать проблемы, расширять и масштабировать свой бизнес, не имея для этого всех ответов или ресурсов. Для того, чтобы быть находчивым, требуется решительное отношение и готовность работать творчески, чтобы эффективно управлять бизнесом, не имея непосредственных ноу-хау.

Марк Кьюбан — предприниматель и инвестор — говорит, что предприниматели должны иметь «готовность перерабатывать и переучивать каждого». Хотя доступ к деньгам и ресурсам может иметь значение, ключевая часть предпринимательства — это освоение этих ресурсов самостоятельно. «Нет никаких сокращений, вы должны много работать и попытаться поставить себя в положение, когда, если удастся, вы сможете увидеть возможность и воспользоваться ею».

5. Ориентированный на процесс

Наличие надежных процессов важно для любого успешного предпринимателя.В мире бизнеса процесс — это повторяемая серия шагов, которые помогают сотрудникам компании выполнять необходимые задачи. Процессы могут применяться к различным аспектам бизнеса, включая продажи, привлечение новых членов команды, производство и выполнение продукта.

Когда владельцы бизнеса имеют мышление, ориентированное на процесс, они могут работать умнее, а не усерднее. Внедрение процессов в различных областях бизнеса может предотвратить потери, позволяя владельцам бизнеса расширять и развивать свой бизнес.Кроме того, когда у владельцев бизнеса есть повторяемые процессы, они могут легко обучать новых членов команды выполнять важные аспекты бизнеса, не жертвуя временем или качеством.

Масааки Имаи, консультант по вопросам управления и основатель консалтинговой группы Kaizen Institute, так говорит о процессах и системах: «Суть стратегии кайдзен заключается в том, что не должен проходить и дня, чтобы где-то в компании не произошли какие-то улучшения».

Он, конечно же, имеет в виду принцип, называемый кайдзен, который отстаивает руководящую философию «постоянного улучшения», часто применяемую в процессах бережливого бизнеса и повышения производительности.Влияние кайдзен можно найти в эффекте снежного кома, который могут вносить постепенные изменения в процесс, и он практикуется во всем мире, особенно в Toyota как часть Toyota Way Fieldbook и в Trader Joe’s как одна из основных ценностей компании. .

6. Чуткий

Сочувствие — важная черта предпринимателя. Независимо от того, управляет ли владелец бизнеса большой командой сотрудников или работает напрямую со своими клиентами в качестве высокопроизводительного индивидуального предпринимателя, он должен иметь возможность общаться с другими на подлинном уровне.

Успешные предприниматели могут поставить себя на место других, учитывая перспективы своих сотрудников и клиентов при принятии ключевых бизнес-решений. В бизнесе сочувствие может выглядеть как предвидение потребностей ваших клиентов, предоставление членам вашей команды возможности брать перерыв для подзарядки, когда они в этом нуждаются, а также предоставление сотрудникам и клиентам возможности высказать свое мнение и опасения.

Владельцы бизнеса, обладающие мягкими навыками, необходимыми для общения с другими, могут получить такие преимущества, как повышение лояльности клиентов, увеличение числа рефералов клиентов и повышение производительности труда сотрудников.

Дхармеш Шах, соучредитель HubSpot, считает сочувствие такой важной ключевой ценностью, что он изменил Культурный кодекс организации, включив его. «Не так давно я обнаружил ошибку в нашем Культурном кодексе, которую нужно было исправить. Мы используем аббревиатуру СЕРДЦЕ, чтобы описать качества, которые мы ценим в наших сотрудниках. В течение многих лет этими качествами были: скромность, эффективность, адаптируемость, значимость и прозрачность. Но что-то было не так: HEART четко не отражал одну из ценностей, которые, как мне кажется, являются фундаментальными и являются частью нашего ядра в HubSpot.Это значение: сочувствие ».

7. Коммуникативная

Согласно исследованию Вроцлавского университета, три основных коммуникативных навыка для лидеров — это эффективное слушание, четкое и живое донесение сообщения и поддерживающая обратная связь.

Эти навыки могут дать предпринимателям конкурентное преимущество. Когда владелец бизнеса может эффективно слушать своего клиента, он может реализовать обратную связь с клиентами, которая может помочь им улучшить свои предложения.Кроме того, когда бизнес-лидеры демонстрируют эти навыки со своими сотрудниками и членами команды, они могут завоевать доверие, которое может повысить продуктивность и эффективность бизнеса.

Коммуникация — важная часть послания Саймона Синека бизнес-лидерам. Фактически, выступление Синека на TED «Начни с того, почему » охватывает эту тему и является одним из самых популярных на сегодняшний день. «Общение — это не то, что мы думаем. Общение — это обеспечение того, чтобы другие слышали, что мы имеем в виду». По словам Синека, это жизненно важная часть лидерства.

8. Целеустремленность

Проще говоря, когда вы сами себе босс, вы должны сохранять мотивацию для эффективной и последовательной работы. Предприниматели должны уметь работать через творческие колеи и моменты, когда они не чувствуют вдохновения, чтобы поддерживать свой бизнес. Это начинается с того, что вы знаете, что заставляет вас продолжать, и черпаете необходимое вдохновение, когда мотивация низкая.

Прекрасным примером этого является предприниматель Ноэль Сантос, которая не собиралась открывать книжный магазин — она ​​работала в отделе кадров в ИТ-фирме — но была потрясена новостью о закрытии Barnes & Noble, в которой она часто бывала.

Для нее была важна радость чтения, поэтому ей нужно было что-то делать. «Мне было неприятно знать, что в то время был только один книжный магазин. Так что петиция воодушевила владельцев собственности, Barnes & Noble и политиков, они пришли к соглашению о продлении аренды на два года. Так что, на мой взгляд, я сказал: «Хорошо, это означает, что у меня есть два года, чтобы открыть книжный магазин». Я взял на себя ответственность «.

Посвященная своей миссии, она даже работала в других книжных магазинах бесплатно в течение двух с половиной лет, изучая отрасль.Оттуда Сантос собрал средства и вдохновил сообщество, стоящее за The Lit. Бар, возвращающий книжный магазин в Бронкс. Урок здесь в том, что стойкость должна быть чем-то вдохновлена.

9. Уверенный

Если у вас есть идея, которую вы хотите воплотить в жизнь и поделиться с другими, вы должны иметь уверенность, чтобы воплотить ее в жизнь. Независимо от того, выводите ли вы на рынок новый продукт или ищете внешнее финансирование для своего бизнеса, вы должны уметь четко и уверенно говорить о том, что вы предлагаете.Успешные предприниматели отстаивают свои идеи, не позволяя беспокоиться о том, что думают другие.

В статье о женщинах-предпринимателях в сфере высоких технологий Моника Итон-Кардоне подчеркивает важность уверенности даже перед лицом неудач. «Мы терпим неудачу на нашем пути к успеху. Это означает, что у вас хватило смелости попытаться, и вы не сможете добиться успеха, не столкнувшись с неудачами». Для Eaton-Cardone неудача не является препятствием для уверенности, особенно когда предпринимателям так важно продвигать себя на рынке.Вместо этого неудача может стать силой.

Она сама столкнулась с такой неудачей на своем пути к революционным решениям в области обработки платежей, и такие препятствия чуть не привели к краху ее бизнеса. На своем веб-сайте она говорит: «Вместо того, чтобы складывать магазин, я решила выкопать себя из этой ямы … Я построила целую программу, основанную на каждом извлеченном мной уроке проб и ошибок, — и это сработало. те самые банки, которые пытались закрыть мой бизнес, звонили и просили меня о помощи.«

10. Гибкий

Чтобы вести устойчивый бизнес и добиваться долгосрочного успеха, предприниматели должны быть готовы при необходимости менять направление. Будь то переформулирование продукта, чтобы сделать его лучше, или пересмотр бизнес-стратегии для сохранения конкурентоспособности, предприниматели, которые слишком жесткие и боятся изменений, оказываются в невыгодном положении.

Когда предприниматель проявляет гибкость в своем подходе, он может воспользоваться новыми возможностями по мере их появления, которые могут окупиться в долгосрочной перспективе.Владельцы бизнеса, которые медленно адаптируются к изменениям, могут упустить ценные возможности для инноваций и адаптации к потребностям своих клиентов.

Урок гибкости — это урок, который предприниматель Хёнсу Ким усвоил во время разработки первого продукта Eone — тактильных наручных часов для слабовидящих. Первая версия часов основывалась на шрифте Брайля, не имела сильной визуально эстетической привлекательности и не подходила для людей с нарушениями зрения.

Во время собрания фокус-группы Ким и его команда выяснили, что их клиентам нужен продукт, который был бы привлекательным и инклюзивным даже для тех, у кого не было нарушений зрения.Это было то, что команда дизайнеров не учла, и им пришлось вернуться к чертежной доске.

«После той встречи наш концептуальный прототип буквально отправился в мусорное ведро. Мы строили что-то, что, как мы думали, они хотели, основываясь на распространенных заблуждениях и стереотипах».

Однако этот урок повлиял на их бренд и его ценности. «Мы изменили наше название на Eone, что сокращенно от« Все »». Подробнее об их стержне читайте здесь.

11. Рискованный

Способность принимать обдуманный риск — одно из самых ценных навыков, которыми может обладать предприниматель.Когда владельцы бизнеса готовы рисковать, они могут извлечь ценные уроки в бизнесе, которые могут помочь их компании в долгосрочной перспективе.

Риск также помогает предприятиям находить новые способы отличиться от конкурентов, что особенно полезно на насыщенных рынках. Если риск не приводит к желаемому результату, предприниматель все равно может применить ценные уроки, извлеченные из извлеченных уроков, при принятии будущих деловых решений.

Биллу Гейтсу из Microsoft приписывают цитату: «Чтобы выиграть по-крупному, иногда приходится идти на большой риск.«Гейтс, безусловно, рисковал на протяжении всей истории Microsoft, но, пожалуй, самым заметным из его рисков было уйти из Гарварда на втором курсе в 1975 году, чтобы основать компанию. Его видение было« компьютер на каждом столе и в каждом доме », что было чем-то недопустимым. в то время это можно было представить. Риск, на который он пошел, чтобы воплотить это видение в жизнь, окупился, и Microsoft стоит больше, чем диплом Гарварда.

12. Устойчивый

И последнее, но не менее важное: успешные предприниматели должны обладать чувством устойчивости.При ведении бизнеса предприниматели часто оказываются перед закрытыми дверями и часто получают отказ от потенциальных клиентов и тех, у кого они ищут финансирование.

Многие предприниматели могут начать несколько предприятий, если их первоначальная идея не реализуется. По данным Бюро статистики труда, почти половина малых предприятий терпит крах в течение первых четырех лет. Некоторые успешные владельцы бизнеса могут обнаружить, что их первые несколько бизнес-идей в долгосрочной перспективе не могут быть жизнеспособными, но могут применить полученные знания в новом бизнесе.Независимо от того, получает ли предприниматель возможность продажи или возможности или он должен начинать с нуля, необходимо проявлять стойкость и изобретательность перед лицом трудностей.

Кимберли Брайант, основатель и генеральный директор Black Girls Code, столкнулась с трудностями на своем карьерном пути в качестве черной женщины в области электротехники и биотехнологий. Когда ее дочь поделилась своими интересами к математике и естествознанию, Брайант стала поборником STEM-образования для цветных девочек. Она основала свою организацию, Black Girls Code, и поначалу встретила сопротивление.В интервью Shondaland Брайант подробно рассказал, как: «Люди не хотели финансировать что-то под названием Black Girls Code (BGC) — они пытались заставить нас изменить наше название. Даже несколько организаций, которые делали что-то подобное, нас не приняли серьезно.»

Эти препятствия не остановили ее, и она профинансировала организацию своими 401 тыс. Обладая настойчивостью и стойкостью, организация набрала обороты и стала голосом социальной активности.

Эти качества наряду с видением того, чего вы хотите достичь, имеют первостепенное значение для вашего успеха как предпринимателя.Как только вы усвоите свой драйв, вы можете начать формулировать цели на бумаге и выстраивать конкретные действия для их реализации.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2020 года и был обновлен для полноты.

5 основных качеств личности для лучшей жизни

У вас есть все, что нужно для достижения наилучшей возможной жизни.

Самое замечательное в том, что всему успеху можно научиться. Вы можете изучить любые черты характера, чтобы стать более успешным человеком.

Есть много способов стать успешным и много разных значений слова «успех». Вот пять важных черт характера, которым нужно научиться развить, чтобы добиться успеха и улучшить жизнь.

1) Здравый смысл

Первое и самое важное из личных качеств, необходимых для успеха, — это здравый смысл.Говорят, что средний человек обладает огромным количеством здравого смысла, потому что он или она еще не воспользовались им.

Здравый смысл — это то, что человек накапливает в результате длительного опыта.

Здравый смысл определяется как, «Способность проникнуть в суть вопроса, распознать и справиться с существенными элементами проблемы или ситуации, вместо того, чтобы отвлекаться на более мелкие проблемы или симптомы».

Другое определение здравого смысла: «Способность извлекать уроки из опыта, а затем применять эти уроки в дальнейшем опыте.”

Здравый смысл считался стержнем всех личных качеств, которые позволяли человеку со временем становиться все более эффективным.

2) Делайте то, что делаете хорошо

Второе из всех личных качеств, необходимых для успеха, — это компетентность. Большинство успешных людей очень хороши в том, что они делают, и они знают, что они очень хороши.

Они учились, практиковались, размышляли и становились все лучше и лучше, пока их коллеги не признали их одними из лучших в своих областях.

Ощущение того, что ты лучший, является абсолютной предпосылкой для достижения лучшей жизни, и оно начинается с большой уверенности в себе.

3) Самостоятельность

Мужчины и женщины, которых уважают другие, обычно ищут ответы на свои вопросы и решения своих проблем в первую очередь на самих себя. Они очень ответственны.

Они не обвиняют других и не оправдываются, когда что-то идет не так. Они считают себя главной творческой силой в своей жизни.

Они добровольно выполняют сложные задания и готовы взять на себя ответственность, когда что-то нужно сделать.

4) Интеллект больше, чем IQ

Интеллект кажется ключевым требованием для успеха в любой области. Однако интеллект не обязательно измеряется с помощью IQ.

Многие из наиболее известных сегодня мужчин и женщин плохо учились в школе. У них были низкие оценки или нет, и многие из них не закончили университет или даже среднюю школу.Не позволяйте чему-то вроде IQ сдерживать вас. Нет ничего, чему нельзя было бы научиться со знанием дела.

5) Ориентация на результат

Это означает, что вы знаете, что способны добиться результатов, за которые несете ответственность. Все уважаемые мужчины и женщины считаются людьми, способными выполнять свою работу, какой бы она ни была. Это неизменно решительные люди, ориентированные на результат.

Они очень ориентированы на результат, потому что у них есть склонность к действиям и чувство безотлагательности.Они приучили себя делать все, что от них требуется. Кажется, что к ним перетекают более крупные и лучшие работы и обязанности. Мир имеет тенденцию отступать и уступать дорогу человеку, который знает, что он или она делает, и знает, куда он или она идет.

Для лучшей жизни настройтесь на свои лучшие положительные черты характера

Одна из самых разумных вещей, которые вы можете сделать, — это лучше выполнять самые важные дела, которые вы делаете, чтобы получить результаты, которые определяют ваш успех.Чем лучше ваши результаты, тем выше шансы на то, что вы добьетесь лучшей жизни для себя. Став сильно ориентированным на результат, вы обеспечите себе лучшую жизнь.

Считаете ли вы себя ориентированным на результат или человеком со здравым смыслом? Пожалуйста, поделитесь любыми комментариями ниже! Узнайте свой текущий уровень уверенности в себе и узнайте, как действовать, чтобы укрепить уверенность в себе. Узнайте, где именно вы можете улучшить свои качества, чтобы развить новые личные качества и уверенность в себе, с помощью моей бесплатной оценки самооценки.

«Предыдущий пост
Как сделать 2017 год для вас лучшим годом
Следующее сообщение »
Как стать удачливым и создать жизнь своей мечты

О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом в области обучения продажам и личным успехом в мире. Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личностному развитию, включая всемирный бестселлер «Психология достижений».Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.

Какие 5 основных качеств личности необходимы в здравоохранении?

4 года назад

Некоторые личные качества, такие как уважение, терпение и пунктуальность, являются ценными навыками на работе и в жизни. А другие черты характера, такие как негибкое мышление и эмоциональная прихоть, усложняют любую работу.

Здравоохранение другое. Кажется, что ярче всего сияет очень специфический профиль личности.

Это не для всех. Люди с особыми личностными качествами видят наибольший успех — и самореализацию — в карьере в сфере здравоохранения. Читайте дальше, чтобы узнать, заметили ли вы в себе эти черты. Небольшая самооценка поможет вам настроиться на успех.

1. Отличные коммуникативные навыки

Важно для всех программ.

Хорошее общение всегда в моде, но особенно в здравоохранении, где общение — это вопрос жизни и смерти.Мы рекомендуем студентам, участвующим в программе, уделять приоритетное внимание коммуникативным навыкам.

Какие коммуникативные навыки важны в здравоохранении?

Слушаю

Хорошие коммуникативные навыки в сфере здравоохранения

Как ни странно, самая важная часть общения — это молчание. Сосредоточьтесь на том, что говорит другой человек, и не начинайте думать о своем ответе, пока он не закончит говорить.

Задавайте вопросы и повторяйте услышанное

Задавая вопросы, вы демонстрируете, что вас интересует то, что говорит другой человек, это поддерживает заинтересованность обеих сторон и, что особенно важно в здравоохранении, задавание вопросов гарантирует отсутствие недопонимания.

Не забывайте о своей аудитории

В сфере здравоохранения вам, возможно, придется сообщать новости, которые ваш пациент не хочет слышать. Если вы переносите встречу, помните, что это может быть очень неудобно для пациента, и вы можете понять его раздражение. Если вы просите пациента выполнять упражнения, вызывающие дискомфорт, или прописываете дорогостоящие лекарства, отпор может быть понятен.

Держите в уме ситуацию вашего пациента, общаясь с ним.

Связанный ресурс: Советы по улучшению клинической и лабораторной коммуникации

2. Чуткая и эмоциональная стабильность

Важно для медсестер и RN-BSN.

Вы выбрали карьеру в сфере здравоохранения, потому что хотите помогать другим — так что вы, вероятно, уже очень чутки!

Что такое клиническая эмпатия? Общество общей внутренней медицины определяет эмпатию как «акт правильного признания эмоционального состояния другого человека без переживания этого состояния самим».”

Легко понять, почему сочувствие важно в больнице или другом учреждении, где люди получают травмы или страдают. Но именно последняя часть определения может вызывать большее беспокойство: медсестры и другие медицинские работники сами не ощущают состояния пациента и поэтому должны сохранять эмоциональную дистанцию.

Ресурс по теме: Советы по проявлению сочувствия при оказании помощи

Эмоциональная стабильность — это ваша способность сохранять спокойствие под давлением.Это другая часть сочувствия: понимание эмоций другого человека без личного воздействия.

Как медсестра или другой медицинский работник, вы будете заботиться о людях, которые испытывают сильную боль или чьи близкие страдают — или того хуже. Ваши пациенты оценят ваше сочувствие, доброту и эмоциональную стабильность.

Связанный ресурс: Целостный подход к проблемам

3. Здоровый и физически сильный

Важно для помощников трудотерапевтов.

Удивлены ли вы, узнав, что медицинские работники не более здоровы, чем население в целом?

Вести здоровый образ жизни — хорошая цель для всех, кто работает в сфере здравоохранения. В дополнение к тому, что наши пациенты являются образцом для подражания, большая часть работы в этой области связана с физическими нагрузками. Помощникам по трудотерапии особенно полезно быть в форме, потому что OTA должны демонстрировать пациентам физические упражнения.

Физические требования медицинских работников включают способность:

• Поднимать 100 фунтов.
• Перемещение, регулировка и манипулирование оборудованием.
• Поднимайте и переводите пациентов в инвалидные коляски или на больничные койки.
• Продолжительная работа без перерыва.

Для ассистентов трудотерапевтов, медсестер и других людей, которые проводят свой день на полу, работа невозможна, если вы не здоровы и не сильны!

Люди, которые склонны к физическим недугам или не хотят заниматься физическим трудом (что сопряжено с риском травм), могут не обладать индивидуальностью для благополучия в сфере здравоохранения.

4. Внимание к деталям

Важно для зубных техников.

Вы слышали поговорку «дьявол кроется в деталях». Самые продуманные планы рушатся, когда мешают неожиданные детали. Уделять пристальное внимание деталям важно в каждой работе, но особенно важно в здравоохранении, когда на кону стоят жизни.

Для зубных техников работа состоит из деталей! Если новая коронка будет даже на долю миллиметра больше или меньше, это вызовет у пациента сильную боль и будет стоить стоматологу и лаборатории денег на повторную установку зубного имплантата.

От окраски до лепки и шлифовки — работа DLT сосредоточена на деталях. И от лаборатории до фронт-офиса система работает только в том случае, если точность является приоритетом.

5. Гибкая личность

Важно для всех программ.

Одна прекрасная мать-одиночка сказала, что ты можешь быть гибкой только своей няней.

Если шутить, счастливые медицинские работники — гибкие медицинские работники. Конечно, семейные обязанности, праздники, погода и множество других факторов, которые мы не можем контролировать, определяют нашу способность проявлять гибкость.

О непредсказуемости графика работы многих медсестер ходят легенды. Если вы расстраиваетесь из-за того, что не можете запланировать на несколько месяцев вперед или вам нужно поработать в отпуске, медицинское обслуживание может быть для вас не лучшей карьерой.

Но гибкость — это еще и образ мышления.

Ресурс по теме: 3 причины, почему творческие люди становятся отличными зубными лаборантами

Гибкое мышление означает рассмотрение всех вариантов. Это понимание того, что вы имеете в виду не единственную возможность.Гибкое мышление — один из ключей к достижению успеха в качестве специалиста в области здравоохранения, и ключ к успеху в своей работе. Гибкие мыслители рассматривают различные диагнозы и решения для своих пациентов, которые приводят к лучшим результатам для пациентов.

Если вы думаете о вещах как о правильных или неправильных ответах, ваше негибкое мышление может помешать вам добиться успеха. По правде говоря, любой человек с быстрым умом и большим сердцем имеет место в здравоохранении. Если вы думаете, что вам здесь место, то, вероятно, так и есть.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших программах по уходу, медицинской помощи или других программах.

По мнению экспертов, это пять качеств личности, которые необходимы для счастья | The Independent

В течение многих лет психологические исследования, казалось, подтверждали, что две личностные характеристики являются наиболее важными при определении благополучия: экстраверсия и невротизм. Исследования давно показали, что чтобы иметь высоких уровней благополучия, вы должны быть экстравертом, а не невротиком.

Это исследование опирается на так называемую «большую пятерку черт личности», которая является широко используемой моделью среди психологов. Пять из них: открытость, сознательность, экстраверсия, покладистость и невротизм.

Но новое исследование показало, что на самом деле все не так просто — люди, конечно же, сложные существа. А что, если вы не особо экстраверт или невротик? Как тогда вы обретете благополучие?

Подробнее

Исследователи изучили 706 участников мужского и женского пола со средним возрастом 36 лет и проанализировали связь между множеством аспектов благополучия и более широким спектром личностных диспозиций, чем в исходной Большой пятерке.

В ходе своего исследования они обнаружили пять различных черт личности, которые привели к высокому благополучию.

Соавтор исследования Скотт Барри Кауфман объясняет: «Это пять разных личных путей к благополучию. Если вы наберете высокий балл по любому из этих пяти аспектов личности, у вас с большей вероятностью будет высокое благополучие во многих аспектах вашей жизни ».

1. Энтузиазм

Энтузиазм обычно весел, дружелюбен, общителен и эмоционально выразителен, и, возможно, неудивительно, что энтузиазм обычно ведет счастливую жизнь.

Информационный бюллетень INDY / LIFE

Вдохновляйтесь последними тенденциями образа жизни каждую неделю

Информационный бюллетень INDY / LIFE

Вдохновляйтесь последними тенденциями образа жизни каждую неделю

Исследователи обнаружили, что энтузиазм независимо друг от друга приводит к удовлетворению жизнью , положительные эмоции, меньше отрицательных эмоций, личный рост, положительные отношения, принятие себя, цель в жизни, участие, положительные отношения, смысл и достижения.

2. Низкая отдача

Проще говоря, это означает легкие отношения с самим собой. Люди с высоким уровнем отмены (который относится к невротизму) легко смущаются, подавляются и разочаровываются, они, как правило, очень застенчивы и склонны к тревоге и депрессии.

Напротив, те, у кого низкий уровень отмены , обладают большей автономией, «экологическим мастерством» и личностным ростом, а также многими чертами энтузиастов.

Худшая работа для вашего здоровья

Показать все 10

1/10 Худшая работа для вашего здоровья

Худшая работа для вашего здоровья

10. Хирурги и фельдшеры, технологи и техники

Общий балл по нездоровью: 57,3 Чем они занимаются: помогают в операциях под наблюдением хирургов, дипломированных медсестер или другого хирургического персонала и выполняют медицинские лабораторные исследования. Три основных риска для здоровья: 1. Подверженность болезням и инфекциям: 88 2.Воздействие загрязняющих веществ: 80 3. Воздействие опасных условий: 69 ​​

Наихудшие рабочие места для вашего здоровья

9. Инженеры-стационарные инженеры и операторы котлов

Общая оценка вредного воздействия на здоровье: 57,7. Чем они занимаются: эксплуатируют или обслуживают стационарные двигатели, котлы или другое механическое оборудование для инженерных сетей зданий или производственных процессов. Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие загрязняющих веществ: 99 2. Воздействие опасных условий: 89 3. Воздействие легких ожогов, порезов, укусов или укусов: 84

Худшая работа для вашего здоровья

8.Операторы водоочистных сооружений и систем

Общая оценка вредного воздействия на здоровье: 58,2. Чем они занимаются: управляют или контролируют весь процесс или систему машин, часто с помощью пультов управления, для перекачки или очистки воды или сточных вод. Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие загрязняющих веществ: 97 2. Воздействие опасных условий: 80 3. Воздействие легких ожогов, порезов, укусов или укусов: 74

Худшая работа для вашего здоровья

7. Гистотехнологии и гистологи технический персонал

Общая оценка вредного воздействия на здоровье: 59.0 Чем они занимаются: готовят гистологические слайды срезов тканей для микроскопического исследования и диагностики патологами. Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие опасных условий: 88 2. Воздействие загрязняющих веществ: 76 3. Воздействие болезней и инфекций: 75

Худшие рабочие места для вашего здоровья

6. Иммиграционные и таможенные инспекторы

Общая оценка нездоровья : 59.3 Чем они занимаются: расследуют и проверяют людей, обычных перевозчиков, товары и товары, прибывающих или вылетающих из США или между штатами, для выявления нарушений иммиграционных и таможенных законов и правил.Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие загрязняющих веществ: 78 2. Воздействие болезней и инфекций: 63 3. Воздействие радиации: 62

Худшие рабочие места для вашего здоровья

5. Ортопеды

Общая оценка нездоровья: 60,2 Что они делать: Диагностировать и лечить заболевания и деформации стопы человека. Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие болезней и инфекций: 87 2. Воздействие радиации: 69 3. Воздействие загрязняющих веществ: 67

Худшие рабочие места для вашего здоровья

4.Ветеринары, помощники ветеринаров, смотрители лабораторных животных, ветеринарные технологи и техники

Чем они занимаются: диагностируют, лечат или исследуют болезни и травмы животных, а также проводят медицинские тесты в лабораторных условиях для использования при лечении и диагностике заболеваний у животных . Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие болезней и инфекций: 81 2. Воздействие легких ожогов, порезов, укусов или укусов: 75 3. Воздействие загрязняющих веществ: 74

Худшая работа для вашего здоровья

3.Анестезиологи, медсестры-анестезиологи и помощники анестезиологов

Общая оценка нездоровья: 62,3 Чем они занимаются: вводят анестетики или седативные средства во время медицинских процедур и помогают пациентам оправиться от анестезии. Три основных риска для здоровья: 1. Подверженность болезням и инфекциям: 94 2. Воздействие загрязняющих веществ: 80 3. Воздействие радиации: 74

Худшая работа для вашего здоровья

2. Бортпроводники

Чем они занимаются: Предоставляют личное услуги по обеспечению безопасности и комфорта пассажиров авиакомпании во время полета.Приветствуйте пассажиров, проверяйте билеты, объясняйте, как пользоваться средствами безопасности, и подавайте еду или напитки. Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие загрязняющих веществ: 88 2. Воздействие болезней и инфекций: 77 3. Воздействие легких ожогов, порезов, укусов или укусов: 69

Худшая работа для вашего здоровья

1. Стоматологи, хирурги-стоматологи и ассистенты стоматолога

Общая оценка нездоровья: 65,4. Чем они занимаются: исследуют, диагностируют и лечат заболевания, травмы и пороки развития зубов и десен.Может лечить заболевания нервов, пульпы и других тканей зубов, влияющие на гигиену полости рта и сохранение зубов. Подходит для зубных протезов или для профилактического ухода. Три основных риска для здоровья: 1. Воздействие загрязняющих веществ: 84 2. Подверженность болезням и инфекциям: 75 3. Время, проведенное сидя: 67

3. Трудолюбие

«Трудолюбивые люди ориентированы на достижения, самодисциплинированы. эффективными, целеустремленными и компетентными », — поясняет Кауфман, добавляя, что« трудолюбие тесно связано с «твердостью» — страстью и настойчивостью в достижении долгосрочных целей.

Таким образом, те из нас, кто умеет заранее планировать, усердно работать, сосредоточиваться на поставленной задаче и в целом добиваться результатов, также с большей вероятностью будут иметь большее благополучие.

4. Сострадание

Если вы сострадательны, заботитесь о других людях, добры, склонны интересоваться жизнями других, а также умеете сочувствовать. Сострадание связано с согласием, и исследователи обнаружили, что более сострадательные из нас более счастливы в своей жизни.

Итак, заботясь о благополучии других, вы с большей вероятностью улучшите свое собственное.

5. Интеллектуальное любопытство

Если вам нравится глубоко размышлять о сложных вещах, размышлять о своем жизненном опыте, говорить на философские темы, читать интересные книги и вы открыты для новых идей, вы, вероятно, очень любопытны в интеллектуальном плане.

В то время как высокое интеллектуальное любопытство предсказывало автономию, умение управлять окружающей средой, личностный рост, принятие себя, цели и достижения, не оказало никакого влияния на более эмоциональные переменные, такие как позитивные отношения и участие в жизни.

Подробнее

Исследователи обнаружили, что перечисленные выше пять характеристик являются наиболее важными для прогнозирования благополучия, но они также обнаружили, что напористость и творческая открытость являются прогностическими в определенных аспектах.

Результаты исследования выявили три удивительных качества, не влияющих на благополучие: вежливость, упорядоченность и непостоянство.

Так что, возможно, вы можете быть настолько вежливыми, аккуратными и импульсивными, насколько захотите, без ущерба для вашего благополучия.

Кауфман в заключение подчеркивает, что исследования все чаще подтверждают, что вы можете изменить вашу личность, поэтому, если у вас еще нет ни одной из пяти наиболее важных черт для благополучия, расслабьтесь — вам просто нужно изменить то, кем вы являетесь. персона.

Это 5 основных черт личности настоящего предпринимателя. У вас есть то, что нужно?

Предприниматели — отдельный вид.

Прочтите любую важную деловую биографию за последние 100 лет, и вы найдете множество тех же личностей, подвигов и инноваций, которые окрашивают истории великих художников и исследователей.

Но психологические черты, которые движут индустрией, не ограничиваются такими легендами, как Стив Джобс и Опра. По моему опыту, предприниматели любого возраста, общественного положения и профессии имеют общие фундаментальные характеристики, которые отличают их от других.

Это не означает, что обладание этими характеристиками является гарантией успеха. Как и в случае с любым другим человеческим качеством, предпринимательский характер может быть использован во благо или во зло, может расцвести или увядать или вообще никогда не развиваться.

Я считаю полезным наблюдать определенные черты своей жизни как ретроспективно, так и повседневно. Это помогло мне отточить свои навыки, отполировать острые углы и в целом стать отцом, мужем, другом и владельцем бизнеса.

Вот пять личностных качеств, которые, вероятно, помогут вам как предпринимателю, и те, которыми, как мне кажется, стоит воспользоваться:

1.Вы независимы.

Как независимый человек, вы делаете все возможное. Вы не полагаетесь на то, что другим говорят, что делать или что думать. Вы знаете, что вас интересует, вы знаете, чего хотите, и преследуете эти цели независимо от внешней поддержки или поощрения.

Я помню, как мне было 15 лет, и я решил, что хочу пропустить год в старшей школе. Я провел исследование самостоятельно, узнал, через какие обручи мне пришлось прыгнуть, и подошел к школьной доске без присутствия родителей, чтобы отстаивать мою позицию.

Как только они одобрили, я рассказала об этом маме. Она сказала: «Хорошо, Леви, это здорово». В то время я не особо об этом думал, но, оглядываясь назад, я вижу, как такая уверенность в себе способствовала моей карьере.

2. Вам безумно любопытно.

Любопытные люди хотят понять, как все устроено. Независимо от того, идет ли речь о бизнесе, экономике или политике, они всегда пытаются лучше понять механизмы, движущие миром.

Большая часть их знаний приходит через чтение и учебу, но львиная доля — практическая практика и эксперименты.У них есть кожа в игре, и царапины и синяки, чтобы показать это.

3. Вы одержимы эффективностью и качеством.

Я вырос на ферме, и мне были поручены ежедневные задачи, которые включали все, от ирригации до доения коров. Я быстро понял, что чем быстрее я закончу и чем лучше я справлюсь, тем больше у меня будет времени, чтобы преследовать свои собственные интересы.

Предприниматели понимают, что совершенство недостижимо, но все равно ищут его. На счету каждый момент.Если в конце дня они обнаруживают, что у них в запасе 10 лишних минут, они не могут расслабиться и расслабиться. Они бросаются вперед, выполняя следующее задание, заботясь о том, чтобы скорость никогда не была превыше совершенства.

4. Вы сомневаетесь в правилах.

Ничто так не вдохновляет на творчество, как сомнение в установленных порядках. У меня есть дочь Габби, которая является примером этого принципа. Она никогда не довольствуется «да», «нет» или «просто потому». Это может чертовски раздражать, но я был бы лицемером, если бы жаловался на это.

Это делает ее креативной и умной. Например, недавно она допрашивала меня насчет сна. Почему ей нужно было ложиться спать в такие-то часы — это Евангелие, высеченное в камне? Я сказал ей, что если она этого не сделает, она устанет утром.

Габби быстро придумала, как прятать лампу для чтения в постель, и засиделась допоздна с книгой. Позже она рассказала мне о своем эксперименте и сказала, что за завтраком не спала. По ее мнению, она доказала, что я ошибаюсь.

Ее время отхода ко сну не изменилось, но она узнала, что правила часто бывают произвольными и что их вызов может привести к новым открытиям (я полностью ожидаю, что ее урок пойдет мне на пользу в старости).

5. Вы непослушны и не заботитесь о том, что думают люди.

Сказать, что кто-то непослушный — еще один способ сказать, что он боец. Они изобретательны и упорны; они царапают и царапают каждый дюйм; они быстро захватывают преимущество и не спешат его уступить. Если им придется сдаться, они немедленно начнут искать способы исправить положение.

Представьте себе знакомого — позже предпринимателя — у которого не было оценок для стипендии в колледже. Он нашел обходной путь, подав заявку на получение нескольких микростипендий.Если было правдой, что очень немногие люди написали бы эссе за жалкие 200 долларов, то также верно и то, что это оставило поле широко открытым, и что несколько маленьких наград равнялись одному большому.

Его не волновало, как люди это воспринимают. Главное — прогресс, деньги есть деньги, а в ожидании чуда он никуда не денется. Боритесь за свои мечты, и двери откроются.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

16 основных личностных качеств агентов по недвижимости

Агент по недвижимости должен продемонстрировать определенные качества, чтобы преуспеть в этой сфере деятельности.Конечно, не все рынки недвижимости одинаковы, но покупатели, как правило, ищут похожие вещи, прежде чем решить, что им можно доверять агенту по недвижимости. Эти черты сообщают клиенту множество деталей, которые агенту даже не нужно упоминать.

Но какие черты характера клиенты ищут, когда они разговаривают с новым агентом по недвижимости? Шестнадцать руководителей Forbes Real Estate Council изучают основные характеристики, которыми должны обладать агенты по недвижимости, и то, что эти черты говорят клиентам об этом профессионале.

Члены Forbes Real Estate Council разделяют жизненно важные характеристики, которые нужны агентам по недвижимости.

Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.

1. Привод

Я ищу агентов по недвижимости, которых движет изнутри причина, страсть или цель, предполагающая служение людям. Вы не можете научить желанию или влечению. Для меня эта внутренняя характеристика — фундамент, на котором построено все остальное. Человек должен обладать такими качествами, как компетентность, честность, порядочность, отзывчивость, прозрачность и т. Д.Люди могут почувствовать эту энергию! — Бобби Брайант, Ask Doss

2. Любопытство

Восемьдесят процентов того, что вы слышите от своего агента, вначале должны быть вопросами, а не резюме, презентацией или чем-то еще. Вот как они узнают вас — и, следовательно, ваши потребности — и вот как они действительно могут помочь. В свою очередь, вам может быть комфортно, что по мере продвижения сделки вас убеждают, а не манипулируют, так что каждый может выиграть. — Натан Хедрик, BluWater

Forbes Real Estate Council — это сообщество руководителей в сфере недвижимости, доступное только по приглашениям. Имею ли я право?

3. Честность и настойчивость

Лучшие брокеры — это те, кто беспокоится о долгосрочных отношениях, и те, у кого сильная мораль и этика, и они могут быть полностью честными с вами. В том же самом токене важно сохранять приятную настойчивость, поскольку это основная функция того, что делают брокеры. Если вы переступите эту черту, вы станете раздражающим или безжалостным. Вы должны знать, как научиться быть приятной настойчивостью.- Хайди Беркхарт, агентство Dane Real Estate

4. Прозрачная пленка

Прозрачность — ключ к успеху. Хотя лицензированный специалист по недвижимости должен знать, что его основная обязанность — перед клиентом, для любого профессионала также важно поддерживать объективность и прозрачность по отношению к другим сторонам сделки. Беспроигрышная сделка может иметь место только тогда, когда существенная информация передана и понятна всем вовлеченным сторонам. — Брайан Макларен, Zoned Properties, Inc.

5.Технологическое мышление

Агенты по недвижимости, оснащенные технологиями в своей деловой практике, могут предложить современные решения с данными, автоматизацией, искусственным интеллектом и прозрачностью. Доступ к данным и автоматизация могут обеспечить большую ясность в отношении рынка недвижимости в целом при продаже, покупке или аренде дома. — Чак Хаттемер, Onerent

6. Связь

Я буду искать общение и прозрачность. Хотя мы сохраняем конфиденциальность с нашими клиентами, очень важно иметь возможность общаться ясно и прозрачно.Электронные письма и текстовые сообщения — отличный способ зафиксировать «письменное общение», но также важно наладить отношения с клиентами и деловыми партнерами. — Марко Дель Зотто, High Elevation Realty — RE / MAX Alliance

7. Основная страсть

Не говори мне только то, что я хочу услышать. При выборе агента моими основными требованиями являются прямое и откровенное общение, глубокое знание рынка, понимание цифр, готовность суетиться и последовательные действия.Как только я нахожу эти качества, я убеждаюсь, что у агента есть основная страсть к недвижимости. Без этой страсти другие качества всегда терпят неудачу. — Джоанна Шварц, Quartz Properties

8. Эмоциональный интеллект

На мой взгляд, эмоциональный интеллект отделяет лидеров рынка от явно средних агентов. Чтение и понимание клиентов — необходимое условие для решения их проблем с недвижимостью с помощью продуманных и значимых решений. Сделайте это правильно, и клиенты будут покупать у вас, а не продавать им.- Джонатан Хоппер, Гаррингтон

9. Трудовая этика

Трудовая этика — самый большой фактор, отделяющий обычных агентов от великих. К сожалению, в этом деле нет волшебной палочки. Чтобы быть по-настоящему успешным, агент должен быть готов работать больше, чем его коллеги. Поначалу может быть трудно найти этого трудолюбивого агента, но когда вы это сделаете, это будет стоить энергии, которую вы потратили на его поиск. — Дэн Даттон, OMNE Partners

10. Целостность

Одна из важнейших характеристик агента по недвижимости — честность.У целостности есть много других характеристик, которые также становятся очевидными. Эти качества принесут прочный, профессиональный и успешный результат. — Петер Ферзан, ООО «Компания Ферзан»

11. Надежность

Надежность — важная характеристика. Спросите себя, является ли это тем, кто продемонстрировал, что ведет себя профессионально и ставит потребности клиентов на первое место. — Нэнси Уоллес-Лаабс, KBN Homes, LLC

12.Умение слушать

Сложно измерить, но умение слушать очень важно. Этому нельзя научить, поэтому агенты должны собирать ценную информацию. Если вы прислушаетесь, клиенты подадут вам важные сигналы. Агент должен поощрять разговор и отступить. При необходимости вы можете делать заметки, но спросите, не возражают ли они. Они будут знать, что вы их слушаете. — Майкл Дж. Полк, Polk Properties / Matrix Properties

13. Находчивость

Сделки с недвижимостью сложны и требуют эффективного решения множества неизвестных ситуаций.Находчивый агент гарантирует, что вам не придется соглашаться на меньшее, и предлагает несколько решений, чтобы вы достигли желаемой цели. Находчивость — прямой результат многолетнего опыта и новаторского мышления. Найдите находчивого агента, который будет представлять вас в следующей сделке. — Амит Инамдар, Own Sweet Home Realty

14. Опыт работы

Навыки межличностного общения, стратегия ведения переговоров и хладнокровие — вот несколько вещей, которые вы должны искать в агенте, но в конечном итоге все сводится к доверию их опыту.В Интернете так много данных, информации и возможностей, что легко научиться основам. Ключ к успешной сделке — это наличие человека, который разбирается в нюансах на протяжении многих лет. — Дженнифер Андерсон, Anderson Coastal Group

15. Оперативность

Оперативность — ключ к успеху. Независимо от того, насколько заняты агенты, хорошие всегда находят время для своих клиентов. Хорошие агенты заставляют своих клиентов чувствовать себя самыми важными людьми в мире, вместо того, чтобы просто работать и двигаться дальше.