Реальное общение и виртуальное: Общение реальное и виртуальное. Презентация «Виртуальное или реальное общение? Мой выбор-… Виртуальное или реальное общение

Содержание

Что лучше: реальное общение или виртуальное? Оценим преимущества: inna_kriksunova — LiveJournal

Недавно я опубликовала пост о том, что общение в многолюдных компаниях ушло в прошлое.
Но ведь люди по-прежнему нуждаются в общении! Просто из реальных компаний оно переместилось в виртуал.
Выбирая между этими видами общения, многие отдают предпочтение именно виртуальному. Почему? Да потому что оно имеет много преимуществ перед реальным.

Общение в Сети дарит чувство единения со всем миром. Расстояния не важны — все находятся здесь и сейчас, в этом моменте. Стоит выйти в Интернет, войти в соцсеть, и вокруг тебя огромная толпа людей, многоголосый хор.
А в реальном мире сфера общения ограничена. В реале мы варимся в кругу друзей, коллег по работе, родственников.

Виртуальное общение имеет преимущество: в нем можно легко устанавливать границы. С кем хочешь, с тем и общаешься. Если кто-то тебе несозвучен, общение прекращаешь.
В реале не то. Там трудно установить четкие границы. Наши родственники, друзья, коллеги нередко их нарушают. Да и мы сами иногда этим грешим.

А в виртуальном общении все иначе. Если ты не хочешь, чтобы кто-то переходил твои границы, намекаешь, чтобы человек был аккуратнее. Если он не внемлет, повторяешь просьбу. Если «товарисч не понимает» — забанишь, делов-то.

Еще один момент. Чтобы общаться в реале, надо прикладывать усилия. Надо поднять попу с дивана или кресла, собраться, одеться, куда-то поехать (иногда на другой конец города) и пр.
В виртуале все проще. Попу отрывать не нужно, она там же, где была:) Открываешь комп, планшет, телефон — и вот он, весь мир, перед тобой. Никаких усилий!

Итак, людям по-прежнему нужно общение. Все мы в нем остро нуждаемся. И мы его находим! Просто формат изменился.
Старый формат имел свои плюсы. Новый формат тоже их имеет, и они существенны. Иначе бы он так быстро не распространился и не захватил весь мир. Ведь что делается: в кафе, ресторанах, где собираются компании друзей, все сидят, уткнувшись в телефоны:)

***
СТАТЬИ НА МОЕМ САЙТЕ:
Нарядные туфли без каблука, тренды 2017
Женские ботинки 2017, стиль секси
Короткие стрижки 2017: новые тенденции

В чем различие виртуального и реального общения.

О важности живого общения

Благодаря интернету люди получили возможность связываться друг с другом в любом месте, главное, иметь подключение к сети. Широкое распространение получило виртуальное общение, которое имеет свои особенности, преимущества и недостатки.

Что значит виртуальное общение?

Особый вид коммуникаций, происходящий через сеть интернет, называется виртуальным общением. В большинстве случаев под этим понимают обмен информацией в письменной форме. Виртуальное общение с девушкой или парнем происходит через социальные сети, разные сайты, в чатах и на форумах. Интернет дал людям возможность заводить друзей из разных городов и стран, не выходя из дома.

Есть ряд особенностей виртуального общения, которые отделяют его от реального:

  1. Привычная обстановка для людей, то есть для общения не нужно покидать дом, выходя из зоны комфорта. Человек пользуется знакомыми методами передачи информации.
  2. Поскольку в большинстве случаев взаимодействие происходит в письменном виде, можно усовершенствовать свои навыки в письме.
  3. Люди могут обмениваться любой информацией, говоря на разные темы и тем самым развивая себя.

Психология виртуального общения

Существует ряд основных принципов, выделяющихся в психологии и характерных для виртуального общения.

  1. Особенности общения у человека формируются на основе имеющегося опыта, темперамента, особенностей воспитания и общества.
  2. В психологии виртуальной общение между мужчиной и женщиной базируется на равенстве, то есть происходит построение диалога.
  3. Важно понимать, что все люди индивидуальны и к каждому собеседнику следует искать подход, чтобы наладить контакт.

Может ли виртуальное общение заменить реальное?

Все больше людей из реального мира переходят в виртуальное пространство, и особенно остро эта проблема коснулась детей. Реальное и виртуальное общение могут сосуществовать, но только важно правильно расставлять приоритеты. Беседа через монитор никогда не заменит живого контакта, где можно видеть реальные эмоции и ощущать человека. Часто общение в сети строится на обмане, поскольку люди уверены, что никогда не встретятся со своим собеседником вживую.

Существует весьма странная тенденция – виртуальному другу намного проще довериться, чем близкому родственнику. Психологи называют такое явление «эффектом попутчика», когда проще рассказать тайну человеку, которого ты никогда не уведешь, и, по сути, не знаешь, считая его совет максимально объективным. В итоге виртуальное общение создает иллюзию, что по ту сторону монитора находится самый близкий и верный друг, который всегда будет рядом, вот только проверить это невозможно. Бывают исключения, но это встречается нечасто.

Возможности и риски виртуального общения

Основные риски общения в сети связаны с тем, что в интернете много мошенников, которые могут манипулировать человеком в своих интересах. Определяя плюсы и минусы виртуального общения, психологи пришли к выводу, что чувства в сети являются более сильными, чем в реальной жизни. Чтобы уменьшить риски, рекомендуется прибегать к визуальному общению при помощи веб-камеры.

Плюсы виртуального общения

Основное преимущество общения в сети заключается в том, что есть возможность поговорить с человеком, который находится на огромном расстоянии. Еще один плюс – возможность одиноких и скромных людей раскрыться и найти друзей. Другие преимущества виртуального общения:

  1. Отношения строятся на добровольной основе, поэтому можно говорить об искренности желания.
  2. Можно найти огромное количество друзей по всему миру, которые будут разделять интересы, цели, желания и так далее.
  3. Виртуальное общение не требует вложения финансов и траты времени, поскольку не нужно организовать реальную встречу, платить за транспорт, покупку угощений и так далее.
  4. При желании можно прекратить общение в любой момент, не объясняя никому причину.
  5. Есть шанс сыграть какую-то роль и представить себя тем, кем не являетесь на самом деле.

Минусы виртуального общения

Психологи заметили, что чем больше человек проводит времени в сети, тем больше изменений наблюдается в его сознании, речи и взаимодействии с окружающими людьми. Происходит потеря навыков реального общения. Виртуальное общение имеет и другие минусы:

Средства виртуального общения

Основные средства для общения в сети на сегодняшний день – социальные сети, где есть разные дополнительные функции, например, прикрепление фото и видео. Кроме этого, можно использовать разные форумы, чаты, специальные сайты и E-mail. Культура виртуального общения схожа с реальным контактом, и она основана на правилах этикета и особенностях психологии.

Правила общения в виртуальном пространстве

Чтобы выстроить диалог и наладить контакт, рекомендуется соблюдать определенные правила общения:

  1. Реагировать нужно только на развернутые письма, в которых показана заинтересованность человека. Если в письме только смайлы, улыба или банальный «Привет», лучше оставить его без внимания.
  2. Найдите золотую середину, то есть не нужно отвечать на вопросы слишком кратко или очень затянуто. Важно дать ответ, но при этом не описывать пол своей жизни.
  3. Женщин отталкивает навязчивость, поэтому правила знакомства для виртуального общения, включают совет о том, что не стоит писать человеку еще одно письмо, если он не ответил на предыдущее.
  4. Если вы заинтересованы в женщине, не нужно с первых сообщений писать о своих чувствах, поскольку это пугает и отталкивает. Никаких интимных тем в общении с незнакомками, если они сами их не завели.
  5. Правила виртуального общения с женщиной включают и подходящую подачу комплиментов. Писать их следует естественно, без лести и навязчивости. Чтобы выстроить доверительные отношения, важна искренность.

Виртуальное секс-общение

Одной из разновидностей виртуального секса является общение, предназначенное для получения удовольствия. Беседы интимного характера вызывают возбуждение и способны довести до оргазма. Виртуальное интим общение может проходить как между знакомыми, так и незнакомыми людьми. Его специфика основана на постепенном усилении возбуждения при помощи раскрепощенных фраз, рассказывающих о том, что делает или хочет делать человек в определенный момент. В этом деле большое значение имеет отсутствие стеснения. Подкрепить переписку можно видео, что усилит возбуждение.

Проблема зависимости от виртуального общения

Опасность общения в интернете заключается в том, что люди могут погрузиться в виртуальность, забыв о реальности. Связано это с тем, что в сети человек может представлять себя кем угодно, общаться без стеснения, рассказывать все что угодно, не боясь укоризненного взгляда, предательства и подставы. Если же общение надоело, то можно просто заблокировать пользователя. Все это недоступно в реальной жизни.

Проблемы виртуального общения связаны и с тем, что в интернете люди скрываются от своих реальных проблем и одиночества. Поскольку вопросы не решаются они только усугубляются, и зависимому человеку становится все сложнее выходить в свет и контактировать с реальными людьми. В большинстве случаев самостоятельно выбраться из этой паутины сложно, поэтому нужна сторонняя помощь и порой даже психолога.

Основные проблемы виртуального общения:

  1. Самоидентификации и идентификации
    . Когда человек играет какую-то, он начинает вырабатывать у себя неадекватные навыки, вместо того, чтобы развивать характерную для своего пола и возраста модель поведения.
  2. Развитие зависимости
    . В интернете легко скрыть свои недостатки и избавиться от одиночества, поэтому у человека постепенно развивается желание все больше оставаться в онлайн-режиме.
  3. Привыкание к обману
    . Виртуальное общение допускает ложь, и желание приукрасить свою биографию, может войти в привычку, которая будет проявляться и в реальной жизни.

Джанталиева Анель

Научно- практическая конференция школьников — «Первые шаги в науку» направление -Психология (исследовательская работа)

Скачать:

Предварительный просмотр:

I.Введение………………………………………………………………………………………..2

II.Основная часть ……… ……………………………………………………………………..3-9

Глава 1.Понятие общения в психологии. Виртуальная реальность и человек……………3-5

Глава 2.Реальное и виртуальное общение «За» и «Против»………………………………………………………………………………………. 6-8

Глава 3. Влияние виртуального мира на детское здоровье и психику?………………………..8-9

III.Заключение………………………………………………………………………………….10

IV. Библиография………………………………………………………………………………11

I. Введение

«Общайтесь с людьми так, как будто они на самом деле такие,

Какими они хотели бы быть, и вы поможете им стать такими»,

Так говорил великий немецкий поэт
Гёте
.

Общение – имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Если бы с рождения человек был лишен, возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитым гражданином. В общении происходит обмен духовными ценностями, передача информации от старшего поколения младшему, от одной нации другой. Очень большое значение для психического развития ребенка имеет общение со взрослым, особенно на ранних этапах его развития. Именно в процессе общения ребенок приобретает важнейшие психические и поведенческие качества. Ребенок максимально нуждается во взрослом. Общение взрослого с ребенком должно носить эмоционально — положительный характер. Тем самым у ребенка создается эмоционально — положительный тонус, что служит признаком физического и психического здоровья.

Выготский Л.С. считал, что отношение ребенка к миру — зависимая и производная величина от самых непосредственных и конкретных его отношений к взрослому человеку.

Поэтому так важно заложить основу доверительных отношений между ребенком взрослым, обеспечив эмоционально и психологически благоприятные условия для гармоничного развития ребенка.

Стремительное развитие техники привело к появлению –
виртуального общения
. Данный вид общения становится все более и более популярным, человеку не зачем выходить на улицу, чтобы дойти до магазина, нет необходимости ходить в гости, в театр в кино, все можно через Интернет. Взрослый человек имеет некий опыт общения, так как многие родились в эпоху «не всеобщей компьютерной грамотности». Современные дети, рожденные с пультом от телевизора и с компьютерной мышью в руках, часто имеют низкие коммуникативные навыки, так как основное время проводят за виртуальным общением.

Сегодня каждый день множество людей неожиданно открывает для себя существование глобальных компьютерных сетей, объединяющих компьютеры во всем мире в едином информационном пространстве, имя которому — Интернет. Интернет многогранен и нельзя четко определить, что это такое. В настоящее время практически любой человек, обладающий доступом к компьютеру с простейшим модемом, может использовать в своей деятельности огромные, предоставляемые Интернет.

II.Основная часть

Глава 1.Понятие общения в психологии. Виртуальная реальность и человек.

Общение – намеренное влияние и воздействие на поведение, состояние, установки партнера. При общении происходит обмен информацией, взаимовлияние, взаимооценка, сопереживание, формирование убеждений, взглядов, характера, интеллекта.

В настоящее время невозможно представить себе жизнь людей вне общения. Изо дня в день люди во всем мире решают глобальные вопросы, спорят, принимают ответственные решения и просто обмениваются информацией по средствам общения. Общение охватывает особый класс отношений между субъектами, где обнаруживается содействие или противодействие, согласие или противоречие, сопереживание или эмоциональная глухота.

Виртуальное общение представляет собой особый мир, в котором человек может быть самим собой или кем-то другим, не боясь выражать свои эмоции, чувства, совершая самые невероятные поступки, не боясь пожалеть об этом.

Слово «в
иртуальный
» пришло из квантовой физики, где оно применяется в смысле «возможный, кажущийся» и относится к элементарным частицам в ненаблюдаемых состояниях. По аналогии, «виртуальная реальность» (понятие первым ввел американский предприниматель Д. Ланье) — это кажущийся, иллюзорный мир, противоположный реальному, в который может перенестись человек.

1. Общение в сети принято разделять на два вида:


Синхронное общение
, онлайн общение или общение в режиме реального времени, то есть когда участники находятся в один и тот же момент времени за своими компьютерами, подключенными к сети, а также необходимо, чтобы на компьютерах при этом были запущены одинаковые программные средства. Наиболее популярными видами онлайн общения являются так называемые чаты – быстрый разговор; печатная речь, возможно дополненная мультимедийными возможностями: звук, видео изображение. Программы для организации онлайн общения (программы мгновенным обменом данных) разнообразные, назовем лишь некоторые наиболее популярные, Skype, Googletalk, ICQ, Magent.


Асинхронное общение
в отличие от онлайн может проходить в отсроченном режиме отправки сообщений, не требующем одномоментного пребывания в сети общающихся. К таким видам ресурсов относятся форумы, блоги, электронная почта.

Виртуальное общение должно служить укреплению или построению новых отношений в реале, но никак не разрушению существующих в погоне за призрачными миражами.

Виртуальное дружеское общение строится на общности интересов, ценностей, мировоззрения и может продолжаться без подкрепления общением в реале в течении самого продолжительного времени и способствовать развитию личности обеих общающихся сторон. И такое общение не должно быть в ущерб общению в реале.

В виртуальном общении как никогда актуально правило: чем меньше ожидаешь от собеседника, точнее, чем меньше требований предъявляешь, тем больше шанс не разочароваться и получить положительный опыт и позитивные эмоции от знакомства, общения и интернет-отношений.

В последнее время довольно модно стало говорить о всевозможных социальных сетях, чатах знакомств, интернет-пейджерах, о зависимости людей от них, равно как и о влиянии последних на психику человека виртуальное общение при определённых условиях обернётся для нас рано или поздно социальной болезнью, которая как вирус будет распространятся и заражать одного за другим.

Первое, на что следует обратить внимание, так это на формирование психологической зависимости от интернет-общения в целом и от социальных сетей в частности. В психологии под зависимостью понимают особое поведение человека, выражающееся в том, что та объективная реальность, которая есть в наличии, перестаёт удовлетворять в полной мере духовные потребности личности (потребность в общении, в самоуважении, в реализации своего «Я» и т. д.), что в свою очередь заставляет его искать некую альтернативную реальность, где бы эти потребности могли получить удовлетворение. Это важно понять по той причине, что не всякое виртуальное общение можно назвать зависимостью. Вообще, большой вклад в определение критериев психологической зависимости, равно как и в избавление от них, вносит специальная научная дисциплина –
аддиктология.
Говорить о психологической зависимости от общения в сети интернет, да и от любого другого виртуального общения, неуместно в тех случаях, когда оно сопровождает деятельность человека, выступает своего рода инструментом.

Любое общение всегда преследует некую цель: это может быть как налаживание социальных контактов, так и организация какой-либо деятельности. В психологии общения выделяют три основные стороны:
коммуникативная
(обмен информацией),
интерактивная
(организация взаимодействия) и
перцептивная
(познание людьми друг друга) .И что виртуальное общение имеет в своей основе потребность, то становится ясным, что основная причина кроется в том, что некая часть населения утратила способность к самореализации в реальном обществе. Это же согласуется с концепцией Адлера, утверждающего, что в основе деятельности человека лежит стремление к собственной значимости, желание быть великим. Он руководствовался мыслью о том, что неполноценность одного из органов обязательно приводит к его компенсации за счёт других. А если орган заменить на некую составляющую самосознания, то проблема предстаёт в несколько ином виде. Мы приходим к тому, что стремление человека раствориться в виртуальном пространстве есть не что иное, как компенсация собственной малозначимости и в собственных глазах, и в глазах значимых людей. Также следует обратить внимание, на наличие у конкретного человека неких комплексов неполноценности, которые он пытается компенсировать путём создания себе аватара на просторах всемирной паутины. Убедиться в правильности этого вывода несложно, достаточно просто полистать страницы пользователей социальных сетей. Мы легко обнаружим массу кричащих ников (имя, выбранное в качестве визитки). Каких имён только не придумают! Но практика показывает, что за громкими псевдонимами обычно скрываются ничем не выделяющиеся личности, которые к тому, же нередко страдают от кучи всевозможных комплексов неполноценности. Для таких людей подобного рода
самопрезентация
есть не что иное, как реализация нереализованного чувства принадлежности, чувство собственной значимости. Но, и это достаточно важно, такого рода подмена реального «Я» неким вымышленным образом ничего хорошего человеку не приносит, наоборот, это прямой путь к самоуничтожению себя как личности, индивидуальности. Причина проста: придумавший себе некое альтернативное «Я» волей-неволей становится зависимым от этой выдуманной личности, поскольку вынужден скрывать за ней своё истинное лицо. И чем дольше человек упорствует в подмене собственного «Я», тем труднее ему становится, это своего рода замкнутый круг. Ведь рано или поздно человек, скрывающийся за аватаром, вступая во всевозможные социальные контакты, наткнётся на того, кто заинтересует его самого, но того, другого, будет интересовать уже не он сам, а тот образ, который человек, скрывшийся за «супер» — маской, так тщательно состряпал. И случается так, что люди сначала придумывают себе образ, живут бутафорской жизнью, а потом становятся зависимыми от неё же. Ведь казаться кем угодно легко, намного труднее быть кем-то.

Сейчас наблюдается активный рост интернет-пользователей, и если взрослое поколение не особо спешит в виртуальное пространство, то молодёжь, а тем более подростки, проявляют в этом направлении сверхповышенную активность. Многие молодые люди вообще не берут книги в руки и не читают литературные произведения с монитора, нет, они просто налаживают свою виртуальную жизнь, реализовывают себя на просторах бескрайнего виртуального пространства.

Глава 2. Реальное и виртуальное общение «За» и «Против»

Почему общение между людьми из реального постепенно превращается в виртуальное? Общаться с помощью компьютера намного проще. Виртуальный мир и общение в Интернете стало настолько популярным, что многие люди порой забывают об общении реальном. Реальная встреча ставит людей в определенные рамки, обязывает к непосредственному эмоциональному контакту, а Сеть — она всегда под рукой.

Нажал пару клавиш — и ты уже в центре общения. Хочешь подтвердить свою значимость — открыл страничку в «Одноклассниках», посмотрел, сколько человек на ней побывало, убедился в собственной востребованности.

а) Плюсы виртуального общения:

1. Добровольность контактов и отношений.

2. Возможность прервать общение в любой момент.

3. Ошибки виртуального общения легче исправить, особенно пока они не перешли в отношения в реале.

4. Более широкий круг общения – возможность найти собеседника по душам или партнера для создания серьезных отношений. Такого, которого нет поблизости в реале или начать общаться с ним затруднительно.

5. Не бывает виртуальной беременности и исключена возможность заразиться ЗППП.

6. Самораскрытие и развитие своих сильных качеств в виртуальном общении.

7. Развитие навыков общения, большая уверенность в себе в целом.

б) Минусы виртуального общения:

1. В том случае если общение ради общения в ущерб отношениям в реальной жизни.

2. Отсутствие невербальной коммуникации – при помощи жестов, интонации и т. д., что обедняет общение и дает почву неверно воспринимать собеседника, переоценивать или недооценивать.

3. Возможность повстречаться с вымогателями, влезающими в доверие с целью дальнейшего денежного обогащения.

4. Виртуальное общение обладает повышенной, по сравнению с обычными социальными контактами эмоциональной насыщенностью.

Чем общение online отличается от настоящего?

Всемирная паутина виртуального мира и общения в Интернете затягивает и вызывает почти наркотическую зависимость у своих пользователей. У людей появляется навязчивое желание войти в Интернет, ну а попав в него, человек не находит в себе силы покинуть веб-странички. Есть две основные формы виртуального мира и общения в Интернете: чат-зависимость — от общения в чатах, на форумах, телеконференциях, в режиме электронной почты. И веб-зависимость — от новых доз информации (виртуальный серфинг по сайтам, порталам и прочее). И все-таки большинство интернет-зависимых подсели на сервисы, связанные с общением. По статистике, самые заманчивые характеристики таких контактов: анонимность (86%), доступность (63%), и простота в использовании (37%). Таким сеть нужна для получения социальной поддержки, сексуального удовлетворения, возможности творения виртуального героя (создания нового Я).

Взрослый человек как будто уподобляется семилетнему ребенку, который хочет получить желаемое сию минуту. Еще одно популярное расстройство психики —
синдром Мюнхгаузена
. В его основе — симуляция болезни ради привлечения к себе внимания и сочувствия. Поскольку в Интернете никто не будет у вас требовать медицинскую карточку, разыграть из себя больного — проще простого.

ГЛАВА 3. Как виртуальный мир влияет на детские здоровье и психику?

Ребенок до 7-10 лет должен развиваться физически-в игре, движении. После десятилетнего рубежа силы организма концентрируются на развитии обмена веществ, сердца, легких, других важных органов. И только после 14 лет акцепт смещается на духовность. Маленькие дети, прикованные к монитору, статичны. Вместо положенного в этом возрасте физического прогресса идет интеллектуальная нагрузка — в итоге современные дети рано стареют. В 13-14 лет сегодня уже появляются склерозирование сосудов, атеросклероз и ранние раки. В десять лет ребенок может владеть тремя языками и азами компьютерного программирования, но не проходит банальный тест на физическое развитие: ровно пройти по одной половице и попасть мячиком в цель.

Виртуальному миру и общению в Интернете приписывают массу заслуг как средству обучения и расширения кругозора. Возможно, при правильной дозировке он поможет вырастить детей со сверхспособностями?

Родители умиляются, глядя, как их трехлетнее чадо управляется с ноутбуком. На самом деле все эти навыки сформированы на поверхностном уровне и никак не пригодятся во взрослой жизни. Взрослым легче посадить ребенка за компьютер и занять на какое-то время, чем формировать в нем другие ценности. Мысль о том, что компьютер развивает и необходим для школы — не более чем самооправдание.

США проводили эксперимент: детей с 5 лет обучали экстерном, и к 12 годам они оканчивали полный курс среднего образования. За их жизнью следили на протяжении многих лет. Оказалось, ни у одного из них судьба не сложилась: интеллектуально они были гениальны, но волевой и эмоциональный компоненты отсутствовали. Они не знали ни кто они, ни чего хотят. Ведь талант — это на 99% труд и умение себя организовать, и только 1% зависит от способностей.

А) Какие пробелы в жизни мы компенсируем уходом в виртуальность?

Чтобы ощущать полноту бытия, человек должен проявляться в нескольких сферах жизни. В
созидании, работе
— некой конструктивной деятельности во благо других, в заботе о теле, которое совершенствуется и платит сторицей за то, что оно здорово и им занимаются. В
духовности
— личности, которую мы обретаем, созидаемых нами смыслах, биографии. В общении с другими людьми, которое обогащает и дает обратную связь: ты живешь, ты признан. И если это общение мы не сделали реальным, не вложили в кого-либо свои эмоции, свою заботу — мы остаемся один на один со своим страхами, бедами…

Б) Как избавиться от виртуальной зависимости?

Жизнь устроена на энергетическом балансе «брать-давать». В Интернете мы отдаем свою энергию неизвестно куда и зачем. Сеть высасывает ее, как губка. Жизненная сила нам дается эмоциями, но не поверхностными, а направленными на то, чтобы действовать. А эмоции зависят от настроя: «нас-трое». Дитя настроя нужно собраться вместе, сложить наши эмоции, придумать какую-то идею и получить фонтан энергии для ее реализации. Человек способен выбросить себя в другие сферы жизни, где будет масса эмоций, и о компьютере он просто не вспомнит. Энергия зарыта в реальных делах, реальных действиях и реальных связях. И Интернет может стать помощником в их поиске. Используйте виртуальный мир как инструмент для расширения своих интересов в реальной жизни (познакомились — встретились). Ничто не заменит нам роскошь общения, но не виртуального, а реального.

III. Заключение

Для меня общение — один из самых главных моментов в жизни. Конечно же, некоторую честь своего времени я уделяю Интернету. Интернет – это очень удобная вещь, с его помощью мы можем получить много полезной информации. Но иногда эта всемирная сеть мешает людям, а особенно подросткам. В наше время компьютер есть практически у каждого, а соответственно и Интернет тоже. Для взрослых людей это не только игры и виртуальное общение, у большинства потребность использования этой сети возникает из-за работы. Более старшие люди умеют тщательно фильтровать информацию Интернета, в отличие от подростков. Те не понимая сути той или иной веб — страницы, заходят на неё, даже не задумываясь о возможности попасть в ловушку. Тем, кто попадает в неё, в дальнейшем придётся расплачиваться, причём из собственного кармана. К сожалению, в современное время эти случаи стали происходить всё чаще, и очень жаль, что мы не способны уберечь себя от этого.

Но это ещё не самая негативная сторона Интернета. В моём понимании самое ужасное – это нецензурные выражения. Идя по улице, мы то и дело слышим разные неприличные слова. Да, взрослые вправе выражаться так, как они хотят, но не при детях. Ведь дети внимательно слушают речь своих родителей и близких, они запоминают каждое слово, и в дальнейшем используют его в своей речи. Иногда взрослые, не прислушиваясь к тому, что говорят, могут сказать что-то непристойное, а потом удивляться откуда их дети это знают! Но в большинстве случаев дети узнают эту негативную информацию из Интернета. Если сейчас взять и прочитать переписку между двумя друзьями, то можно увидеть, насколько безграмотен и бескультурен язык. Дети начали забывать русский язык, стали выражаться так, как они того хотят, не понимая, что это не красиво.

К сожалению, в дальнейшем наша речь измениться, и я сомневаюсь, что к лучшему. Для общения, людям можно будет даже не выходить из дома, ведь у них будет Интернет.

Всё это очень печально, ведь общение подразумевает собой правильную и культурную речь, а главное контакт между собеседниками, а без всего этого понимание «общение» может вовсе исчезнуть из нашей речи, чего с моей точки зрения, ни в коем случае нельзя допустить.

Те, кто считают, что социальные сети виртуальным общением вытесняют реальное, не совсем правы. Всё же не стоит забывать, что компьютер, равно как телефон или тот же телеграф, это всёго-навсего инструмент, обеспечивающий возможности общения между людьми. По ту сторону монитора всегда сидит человек – никогда не забывайте об этой простой истине.

IV.Библиография:

1.Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. М., Педагогика,1986.

М., “ЦПП”, 1997

2.Немов Р. С. Психология. М., 1998, 1 т.

3.Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. Современный психологический словарь С-П «Прайм – ЕВРОЗНАК» 2007

4.Петровская Л. А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. М., 1989

5.Журнал — Школьный психолог № 6, 8 — 2009г; № 2 -2011г.

В настоящее время большинство людей общаются с помощью Интернета, что перестают думать о реальном общении с теми людьми, с которыми они проводят дни и ночи в социальных сетях. Ответ на вопрос что лучше: реальное общение или общение в социальной сети незатруднителен. С моей точки зрения реальное общение ценится гораздо выше, чем виртуальное.
Ведь, согласитесь, что при живом общение намного приятнее проводить время с человеком. При общении в реальности есть возможность не только улавливать взгляд собеседника, но также можно заметить некоторые другие качества, например, такие как теплота или холодность человека. Можно почувствовать человека физически, например, с помощью рукопожатия, обнимания или прикосновения к нему. Такие контакты упрощают общение и помогают лучше понять собеседника.
Можно разобрать много различных ситуаций по этой теме. Например, ты не очень хорошо знаешь человека и общаешься с ним через социальные сети гораздо больше, чем в живую. Соответственно, общение в Интернете позволяет сформировать какое-то общее представление об этом человеке, но, встретившись с ним лицом к лицу, можно разочароваться. Это может произойти из-за того, что собеседник мог выдавать себя не за того, кем он является на самом деле и давать тебе ложное представление о нем. Или этот человек чувствует себя намного раскрепощеннее в виртуальном мире, чем в живом. Так же, вы можете не улавливать некоторые его сообщения, потому что не понимаете с какими эмоциями они написаны. И ты порой переспрашиваешь у человека «это сарказм? ты сейчас серьёзно это сказал?» И тд. Если ты только и общаешься с ним больше виртуально, поэтому можешь не понимать некоторые фразы по интонациям и эмоциям.
Другая ситуация. Ты знаешь человека очень длительное время, но из-за того, что вы находитесь, например, в разных городах, не можете часто видеться и поэтому общаетесь виртуально. Тебе не будет достаточно хватать с ним времени в социальных сетях, даже если вы ежесекундно будете переписываться. Вы замечали насколько быстро несётся время в общении с близким и нужным человеком?! Мы говорим по 3 часа, а кажется, что прошло 15 минут. Расстаёмся на 2 дня, а кажется, что прошёл год. С близким человеком хочется всегда проводить общение в живую, так как тебе важно видеть его эмоции при вашем разговоре. Даже говоря про социальные сети, если ты долго знаком с человеком, то знаешь с какой интонацией и эмоцией он напишет ту или иную фразу.
Исходя из всего, мой вывод, что общение лицом к лицу более оживленное и интересное. Можно поговорить с человеком по душам и видеть его настоящие эмоции. Поэтому реальное общение всегда будет иметь преимущество перед виртуальным. Ведь при живом общение ты видишь глаза собеседника, а они говорят, иногда, больше чем слова.

Новым термином является виртуальное общение, особенностью которого является то, что люди могут из любой точки мира связаться с собеседниками. Развитие сети Интернета и доступность ее в каждом доме позволили людям решать многие проблемы, что является плюсом. Однако минус отражается в том, что люди настолько углубляются в свое виртуальное общение, что забывают о реальных контактах.


Виртуальное общение осуществляется зачастую в письменном виде, когда люди обмениваются сообщениями с социальных сетях или на сайтах знакомств. Также под виртуальным общением можно понимать разговоры по микрофону или по скайпу. Данный способ контакта позволяет человеку в любом месте и в любое время связаться с нужным собеседником. Однако нередко виртуальное общение заменяет реальное. Человек привыкает ко всем плюсам общения через экран монитора, что заменяет его естественную потребность в реальном контакте.

Интернет-журнал сайт не делает проблему из того, что люди пользуются компьютерными технологиями. Однако рассмотрение данного вопроса не должно остаться без участия читателя, который должен сам для себя решить, насколько полезна для него данная технологическая возможность.

Что такое виртуальное общение?

Следует рассмотреть понятие виртуального общения. Что это такое? Это способ коммуникации, который осуществляется через компьютер путем предоставления пользователям телекоммуникационных связей. Виртуальное общение происходит вдалеке от собеседника. Люди не видят друг друга в реальном мире, а представлены в виде изображений, символов, знаков и прочих инструментов.

Виртуальное общение представляет собой обмен сообщениями, которые пересылаются людьми через Интернет. Популярным данный вид коммуникации является в социальных сетях, на форумах, сайтах знакомств, товариществах и т. д. Достаточно трудно определить виртуальным общением оставление комментария или отзыва на каком-то ресурсе. Однако уже появление диалога между двумя и более пользователями становится .

Виртуальное общение представляет собой умение человека выражать свои мысли в письменной форме. Также среда коммуникации определяет культуру диалога. Создается свой сленг, который представляется в виде сокращений, понятных для пользователей, или смайликов, которые передают ту или иную эмоцию.

Доступность сети Интернет позволила многим людям решить свои проблемы, особенно связанные с невозможностью завести знакомство или связаться с человеком, который находится за тысячи километров от страны. Теперь из разных стран люди могут связывать и поддерживать контакты, что очень удобно.

Вместе с тем возникают различного рода зависимости, например, зависимость от социальных сетей или от виртуального общения. Человек может настолько привыкнуть к тому, чтобы общаться с окружающими посредством смайликов и каких-то сообщений, что потеряет навык реального общения.

Удобное общение, когда человеку не нужно приводить себя в порядок, заботиться о культуре своего языка, утруждать поездками к месту встречи, приводит к тому, что человек выбирает виртуальные контакты вместо реальных. Это приводит к деградации, поскольку помимо потери социальных навыков, человек еще меняется в своей культуре речи.

Особенности виртуального общения

Компьютерные технологии прочно вошли в жизнь каждого человека. Теперь не только на работе, но и дома человек может посидеть в Интернете. Виртуальное общение значительно отличается своими особенностями от реального. Здесь выделяют такие:

  • Возможность связаться с человеком, который находится в любой точке мира. При реальном общении невозможно пообщаться с собеседником из другой страны. Интернет устранил данную границу.
  • Привычная обстановка для собеседников. Человек не покидает дома, не попадает в неудобную для себя обстановку. Он выбирает то место, где ему комфортно, и пользуется теми методами передачи информации, которые ему знакомы.
  • Письменная передача информации. Обычно виртуальное общение заключается в обмене сообщений в письменном виде. Это осуществляется через письма, в чатах, через сообщения и пр. В данном случае человек способен совершенствовать свои навыки.
  • Обмен любой информацией. Как говорится, в Интернете позволительно все, особенно если участники беседы не видят друг друга и даже не знают, как выглядят их собеседники. Здесь можно говорить все, а также получать любую информацию о другом человеке.
  • Совершенствование письменных навыков. Данный аспект становится важным, если собеседники занимаются изучением иностранных языков. При виртуальном общении человек активно оттачивается свои письменные навыки. Здесь не всегда речь идет о совершенствовании правил грамматики, орфографии и т. д. Человек просто нарабатывает свой индивидуальный стиль письменного общения. Более того, человек научается быстро перебирать клавиши для написания сообщения.

Проблемы виртуального общения

Несмотря на свои положительные возможности, которые предоставляет сеть Интернет, у виртуального общения есть множество проблем, которые искажают нормальную жизнь его пользователей.

  1. Большой поток информации. Обесценивается реальное общение, которое требует больше сил и времени, нежели возможность человека зайти в сеть и быстро получить всю нужную информацию в достаточно большом количестве.
  2. «Виртуальная» речь. В интернете люди пользуются немного другой структурой речи, нежели в реальном мире. Некоторые слова имеют свои сокращения. Эмоции выражаются посредством смайликов. Главный смысл всего сообщения выделяется жирным шрифтом или пунктирной линией. Человек теряет навыки живого общения.
  3. Общение сразу с несколькими людьми, что обесценивает реальные встречи, когда общение происходит тет-а-тет. Человек проявляет себя неполно. Его личность выражается ситуативно. Можно говорить о том, что человек теряет свою самоидентификацию, начинает кого-то из себя представлять или играть в определенные роли.
  4. Отсутствие реального представления о человеке. В реальном мире люди черпают информацию об окружающих не только через их слова, но и через интонацию, постановку голоса, построение фраз, постановку ударения и пр. Более того, здесь принимают участие мимика, жесты, поза тела, даже внешность человека. Информация собирается комплексно на всех сенсорных каналах, что позволяет составить более полный образ о собеседнике. При виртуальном общении каналы очень ограничены, что заставляет людей додумывать образы тех, с кем они общаются. По факту человек не знает, с кем он общается, даже если много месяцев потратил на переписку.

Как результат того, что люди создают образы тех, с кем они общаются, а не реально их познают, является разочарование и разрушение ожиданий. Чем дольше собеседники общаются виртуально, тем больше их образы не совпадают с реальными личностями. Вот почему можно месяц потратить на знакомство с человеком через сообщения и потом за одну встречу принять стопроцентное решение больше с ним не общаться и не видеться.

Плюсы виртуального общения

Люди все больше прибегают к общению виртуального плана.

Здесь невозможно отметить плюсы, которые и делают данные контакты привлекательными:

  • Можно быть кем угодно. Пока собеседник не видит человека, тот может вести себя так, как ему захочется. Можно представлять себя в виде успешного человека, а можно просто попробовать себя в новой роли. Принято будет все.
  • Можно говорить как угодно. Здесь часто становятся неважными ваши манеры и стили общения. Принимается все. Более того, такое общение может затянуться настолько, насколько вам это будет нужно.
  • Помогает стеснительным, скромным, одиноким людям, а также лицам с физическими недостатками. Зачастую к виртуальному общению привыкают люди, у которых отсутствуют возможности общаться вживую. В обществе они не могут спокойно контактировать. Они испытывают различные страхи и комплексы. Люди от них отгораживаются из-за наличия различных физических недостатков во внешнем виде. Человек может реализовать свой потенциал через монитор, когда его никто не видит, не слышит, не может насмеяться, унизить и т. д.
  • Можно найти единомышленников. В сети существует множество сообществ, где люди объединяются по интересам.
  • Можно в любое время прервать общение, особенно если собеседник не нравится. Причем здесь не нужно оправдываться и извиняться перед собеседником. Можно просто исчезнуть, пропасть без объяснений.

Минусы виртуального общения

У виртуального общения есть множество минусов, несмотря на дающиеся возможности. Ими являются:

  1. Деградация коммуникативных навыков. Человек привыкает мыслить и общаться шаблонно, коротко. Это не согласуется с реальным общением.
  2. Изменение интересов. В Интернете есть много чего интересного. Вскоре он становится единственным способом отдохнуть и чем-нибудь себя увлечь.
  3. Разрушение отношений в реальной жизни. Чем больше люди привыкают к сидению за компьютером, тем больше они теряют реальных контактов с друзьями, родственниками, супругами. Люди перестают вживую общаться между собой, что разрушает их союзы.
  4. Эмоциональная и психическая деградация. Многие чувства и эмоции невозможно пережить при виртуальном общении. Человек становится скучным из-за скудности его эмоциональной жизни, что влияет на изменение характера.
  5. Придумывание образов. Люди не способны хорошо узнать друг друга через переписку. Зачастую они создают образы, которым приписывают несуществующие качества и черты. Если вдруг такие люди встретятся в реальной жизни, то они могут отметить, что их образы и реальные люди – это совершенно разные понятия.
  6. Привыкание ко лжи и безответственности. В интернете можно быть кем угодно, анонимно писать различные гадости, говорить о себе все самое лучшее и приукрашенное. За это никто не накажет. Собеседники даже не знают реального положения дел.

Самым главным минусом является появление зависимости, когда человек настолько привыкает к виртуальному общению, что уже не может от него отказаться.

Виртуальное общение с девушкой

Популярными в виртуальном общении являются знакомства. Парню интересно, как общаться с девушкой, чтобы ей понравиться.

Здесь пригодятся такие советы:

  • Быть игривыми, юморными и оптимистичными. Можно немного приукрасить свой образ, сделав его более успешным, нежели есть на самом деле.
  • Не забрасывать девушку сообщениями, чтобы она не подумала, что уже покорила вас.
  • Проявлять интерес. Девушка должна чувствовать, что вы заинтересованы в общении с ней.
  • Посещайте ее страницу.
  • Инициируйте общение по любой теме.
  • Поддерживайте общение.
  • Быстро, но культурно прощайтесь с ней, чтобы она чувствовала ваше уважение к ней.

Итог

Без виртуального общения современный человек уже не проживет. Здесь не будет ничего плохого, если оно будет обоснованным и целенаправленным, а не попыткой убить время и украсить свой досуг. Итогом виртуального общения может стать как налаживание контактов и решение жизненных проблем, так и развитие зависимости, от которой невозможно будет избавиться. Все зависит от человека и его сознательного подхода к делу.

плюсы и минусы / Общество / Молодежный Смоленск

АВТОР: Анастасия Красилова

Как часто вы общаетесь в живую? Где вам легче вести разговор — в онлайне или в офлайне?

Сегодня мы рассмотрим плюсы и минусы виртуального общения.

Плюсы
  • Благодаря такой разновидности коммуникации мы можем общаться со своими друзьями, родственниками, коллегами, знакомыми, несмотря на дальние расстояния. Мы находим новых друзей в социальных сетях и узнаем об их жизни непосредственно через общение. С помощью интернета легко найти людей, с которыми совпадают интересы.
  • Есть возможность общаться с людьми, не выходя из дома.
  • Если вам перестал нравиться человек, и вы больше не хотите с ним общаться, то вам легко будет прервать общение. Согласитесь, в реальной жизни это сделать намного сложнее.
  • Пока ваше сообщение не дошло до получателя, вы можете исправить его суть и, конечно же, грамматические ошибки. В жизни же мы можем «ляпнуть» что-нибудь, о чем потом пожалеем. Благодаря тому, что нам не приходится молниеносно отвечать на вопрос, становится возможным продумать свой ответ.
  • Никто не обращает внимания на ваш внешний вид, не нужно постоянно волноваться о том, как вы выглядите. Собеседник не делает поспешных выводов, глядя на то, в чем вы одеты, красивы ли внешне.
Минусы
  • Из-за того, что мы не видим и не слышим человека, мы можем недооценить его или переоценить, не зная толком, какой у него характер и поведение. После виртуального общения люди боятся встречи в реальности, чтобы не разочаровать собеседника.
  • Конечно, теряется навык «живого» общения. Часто у человека получается красиво писать, а в жизни он не может общаться, не используя слов-сорняков, таких как, «типа», «короче». Есть и звуки-паразиты. Многие люди имеют привычку, подбирая нужное слово, тянуть «э-э-э», «а-а-а». Эта привычка обычно очень раздражает слушателей.

В интернете можно показать себя с лучшей стороны. Хотя плюс ли это? Ведь человек, по сути, лжет собеседнику, да и самому себе, о том какой он на самом деле. Если люди изначально показали себя ненастоящими. Приукрасили свою персону — потом будет сложно притвориться такими же в реальной жизни.

В итоге, каждый выбирает сам: провести время за разговором с собеседником по ту стороны экрана или выйти на улицу и поговорить с другом.

К чему приведет виртуально общение. Средства виртуального общения

Сегодня не является редкостью. Большое количество людей предпочитают общаться друг с другом виртуально, подчас заменяя этим нормальные человеческие контакты. Привычка взаимодействовать друг с другом виртуально появилась у людей в результате развития интернет-технологий. С появлением интернета стало проще познакомиться с понравившимся человеком: для этого теперь не обязательно вербально с ним контактировать, достаточно завести страничку в социальных сетях. Некоторые настолько увлекаются процессом интернет-общения, что забывают про реальную жизнь и даже собственные индивидуальные потребности.

Особенности виртуального общения

Как и всякое другое, виртуальное общение имеет ряд отличительных особенностей. Эти особенности могут долгое время оставаться незамеченными, до тех пор, пока человек не решит обратить на них свое внимание.

Письменная форма

Виртуальное общение в основном осуществляется с использованием письменной речи. Интернет представляет собой такое пространство, где все взаимодействуют друг с другом при помощи написанных слов. Постепенно это входит в привычку и человек перестает замечать, что он гораздо меньше общается привычным способом. В результате формируется некоторая отстраненность, замкнутость, которая постепенно может перейти в неуверенность в себе, пассивность и угрюмость. Письменная форма виртуального взаимодействия подразумевает, что люди много времени проводят за компьютером, планшетом или с мобильным телефоном в руках, лихорадочно набивая графические символы.

Отсутствие ограничений в пространстве

Другой особенностью виртуального общения является отсутствие каких бы то ни было рамок во внешнем пространстве. Здесь не существует времени, есть только виртуальная реальность. Вы можете легко взаимодействовать с человеком, который находится в другом городе, стране, даже на другом конце света. Тем и замечательно виртуальное взаимодействие, что здесь нет никаких ограничений. Можно забыть о том, что вас разделяют тысячи километров и болтать обо всем на свете. Есть возможность делиться самым сокровенным. Процесс виртуального общения иногда со стороны представляется бесконечным. Кажется, что человек погружается в виртуальный мир и напрочь забывает о своих повседневных обязанностях. Виртуальное общение предполагает привязанность к интернету, сильную эмоциональную вовлеченность.

Увлеченность процессом

Иногда люди настолько погружаются в виртуальную реальность, что перестают замечать реальный ход времени. Некоторые могут проводить за виртуальным общением круглые сутки, едва замечая, что наступило утро или день сменился ночью. Виртуальное общение увлекает очень сильно и мощно действует на нервную систему. Нередко в результате таких «посиделок» за компьютером человек становится раздражительным, нервным, неуравновешенным, страдает тревогами и пониженным фоном настроения. Все это имеет место быть по той причине, что виртуальное общение – всего лишь иллюзия, которую люди принимают за чистую монету. Иногда кажется, что вас никто никогда так хорошо не понимал, как виртуальный собеседник. Это чувство появляется по причине того, что людям не нужно преодолевать смущение и стеснение. В интернете каждый может быть самим собой, но, что удивительно, не показывая при этом собственного настоящего лица.

Особенно часто виртуальным общением через интернет увлекаются молодые люди. Многие хотят таким способом отыскать родственную душу, поговорить о наболевшем, выплеснуть в письмах к воображаемому другу свои мысли и мечты. Некоторые увлекаются настолько, что начинают принимать желаемое за действительное. Конечно, когда иллюзии развеются, будет очень больно осознавать ошибку. В интернете люди общаются не с реальными людьми, а с воображаемыми образами, которые сами себе придумывают. Виртуальная жизнь в корне отличается от действительной.

Плюсы и минусы виртуального общения

Виртуальное общение характеризуется многими проявлениями. Как правило, они одинаковы у всех людей, кто ведет активную переписку в интернете. Виртуальное взаимодействие предполагает наличие как положительных, так и негативных сторон. Рассмотрим плюсы и минусы виртуального взаимодействия. Может ли виртуальное общение быть действительно полезным? Стоит ли заводить виртуальных друзей?

Помощь стеснительному человеку

Есть категория людей, которым очень трудно установить контакт с понравившимся человеком. Чрезмерная робость не дает возможность открыто знакомиться, проявлять симпатию. Здесь виртуальное общение станет полезным: поможет расслабиться, скрыть собственные комплексы и страхи. За виртуальным общением можно перестать думать о своих недостатках. Стеснительность перестанет быть серьезной помехой к тому, чтобы завести новое знакомство, поддержать беседу, которая кажется увлекательной и интересной. Робкий и застенчивый человек едва ли смог так же свободно найти друзей в реальности. С помощью выхода в виртуальное пространство у него не возникнет особенных затруднений.

Формирование привычки

Когда человек годами сидит на форумах и социальных сетях, он постепенно начинает забывать, что значит беседовать с оппонентом, глядя ему прямо в глаза. Происходит формирование привычки находиться в виртуальном мире. Общаться виртуально становится нормой, которую очень сложно как-то исправить. У человека теряются коммуникативные навыки, способность понимать окружающих. Виртуальное общение в некоторых случаях становится спасением от , потому что иначе взаимодействовать с людьми никак не получается.

Возможность прервать общение

В обычной жизни, если нам что-то не нравится в собеседнике, не всегда есть возможность отмахнуться от него. Например, находясь на работе, подчиненный не имеет права игнорировать распоряжения начальника или огрызаться в ответ. В противном случае последствия для него окажутся самими печальными. Многие люди просто из вежливости не решаются сказать собеседнику, что с ним неинтересно и скучно. Виртуальное взаимодействие тем и отличается, что предполагает полную свободу выбора. Человек изначально получает альтернативные ходы для принятия решения. Если общение по каким-то причинам показалось вам неприятным и обременительным, то его можно с легкостью прекратить. От вас потребуется нажать всего на пару кнопок, чтобы неприятная личность перестала вас беспокоить. У вас так же имеется возможность поместить выбранное лицо в так называемый «игнор-лист».

В интернете не существует никаких обязательств друг перед другом: каждый вправе поступать так, как сам считает нужным. Виртуальное пространство кажется необъятным. Проблема состоит в том, что со временем люди привыкают оценивать предполагаемых собеседников с точки зрения «нравится – не нравится» и не прикладывают никаких усилий для выстраивания настоящего личностного взаимодействия. Они просто перестают понимать, что это такое, полностью погружаются в виртуальные сообщества.

Возможность найти единомышленников

Виртуальное общение помогает найти людей, с которыми действительно будет интересно взаимодействовать. Если в повседневной жизни вам вряд ли представится возможность вплотную проводить время со своими единомышленниками, то виртуальное пространство вполне позволяет это сделать. Виртуальные собеседники помогут раскрыть ваш внутренний потенциал. Виртуальных друзей не так сложно найти, как реальных, потому это под силу каждому.

Таким образом, виртуальное общение характеризуется рядом отличительных особенностей. Оно манит людей, выглядит невероятно привлекательным для многих. Виртуальное общение имеет свои плюсы и минусы. Положительные стороны заключаются в возможности всесторонне проявить себя, отрицательные – в формировании замкнутого, неактивного образа жизни.

В настоящие дни уже трудно представить жизнь современника без интернета. Сегодня всемирная паутина выступает самым популярным и удобным источником информации. Глобальная сеть прочно связывает людей по всем континентам и странам. При этом очень много людей отдает предпочтение именно виртуальной коммуникации. Стремительное развитие компьютерных технологий коренным образом поменяло привычки человека уже не только разумного, но и автоматизированного.

Для большинства современников намного удобнее отправить бесплатное мгновенное сообщение, воспользоваться голосовой связью или совершить видеозвонок по cкайпу, чем ехать несколько километров для очного решения какого-то вопроса. Некоторые персоны и вовсе заменяют естественное живое взаимодействие контактам в социальных сетях, предпочитая общаться в виртуальном пространстве. Их так сильно захватывает виртуальное общение, что они выкидывают из памяти всю пользу и прелесть реального взаимодействия в социуме.

Виртуальное общение: особенности коммуникации по интернету


Почему так прельщает общение в виртуальном пространстве? Контакты по интернету значительно упрощают процесс взаимодействия. Для их осуществления персоне требуется прикладывать значительно меньше психологических и умственных усилий. Общение в сети имеет ряд особенностей в сравнении с процессом вербальной связи между людьми.

Аспект 1. Письменность вместо устной речи

Общение в виртуальном пространстве в большинстве случаев проходит в письменной форме. Мы пишем электронные письма, оставляем свои комментарии на форумах, делимся идеями в чате, отправляем сообщения в социальных сетях.
Несомненное преимущество переписки в интернете – возможность откорректировать составленный текст. При виртуальной переписке слово – не тот воробей, которого после вылета невозможно поймать. Простое движение руки – нажатие delete, использование получаемых подсказок от виртуального редактора позволяет исправить ошибки и устранить допущенные ляпы. Такая особенность виртуального общения позволяет человеку чувствовать себя значительно комфортнее и образованнее.

Нам не приходится, как в беседе, копаться в своем лексиконе и старательно подбирать уместные фразы. При этом если хочешь особо блеснуть умом перед собеседником, побродил по просторам интернета и скопировал пару гениальных цитат. Соответственно, общаясь в виртуальном пространстве, мы можем предстать перед аудиторией более умными и просвещенными людьми. Нам не надо излишне напрягать свои мозги, поэтому на процесс виртуального общения затрачивается меньше сил и энергии.

Аспект 2. Отсутствие границ в коммуникации

Несомненным плюсом интернета является полное отсутствие пространственных рубежей. Наше взаимодействие в сети не ограничено границами личного жилища, родного города и страны. Нам под силу заводить знакомства, устанавливать контакты и общаться с людьми, пребывающими в абсолютно любой точке мира.
Это неоценимое преимущество для персон, чьи родственники или друзья находятся в ином уголке Земли. Это очень удобно для тех, кому нужно найти новых деловых партнеров или регулярно контактировать с командированными сослуживцами.
Виртуальное общение замечательно тем, что большинство сервисов для переписки являются полностью бесплатными. Поэтому в отличие от мобильной связи общение в виртуальном пространстве не создает человеку дополнительной финансовой нагрузки. Поэтому можно забыть, что твой собеседник находится в другом уголке планеты на расстоянии в тысячи километров.

Виртуальное общение: преимущества контактов в сети


Общение в виртуальном пространстве открывает человеку ряд значимых преимуществ. Опишем некоторые аспекты более подробно.

Плюс 1. Шанс разыскать единомышленников

Хождение по просторам интернета помогает обрести новые знакомства и значительно расширить круг общения. Глобальная паутина собирает людей в разнообразные группы по интересам, в которых пользователь может получить полезную и нужную для него информацию. Общение в сети помогает не только раскрыть заложенный потенциал, но и открыть в себе неизведанные грани личности. Огромный плюс виртуального пространства – простота установления новых контактов и обретения приятелей со схожими интересами, что в реальной жизни сделать значительно сложнее.

Плюс 2. Комфортность

Взаимодействие по интернету происходит в комфортных для пользователя условиях. А родные пенаты способствуют психологическому спокойствию и отсутствию нервного напряжения. Огромный плюс «встреч» в виртуальном пространстве – факт, что человеку не надо напрягаться, выбирая подходящее убранство для предстоящей встречи. Персона может развалиться в удобном кресле, облачившись в теплую пижаму, и вести успешный диалог с солидным деловым партнером.

Плюс 3. Общение без комплексов

Виртуальное общение – отличный шанс для скромного и застенчивого человека, который в реальности боится выступлений на публике. Коммуникации с использованием компьютерных технологий позволяет отбросить страхи и сомнения, представ перед аудиторией в совершенно ином образе. В глобальной сети никто не требует показать свое истинное лицо и предъявить паспорт. Поэтому каждый субъект может играть ту роль, которую он избрал для себя.

Плюс 4. Отсутствие временных ограничений

Всемирная паутина открывает огромные перспективы для тех, кто имеет нестандартный график жизни и вынужден бодрствовать в ночные часы. В глобальной сети нет никаких временных ограничений. Ты можешь бродить на сайтах и переписываться на форуме в любое время суток. На просторах интернета нет плохой погоды, которая не позволяет отправиться на встречу. Общение в виртуальном пространстве – идеальный вариант для тех, кто страдает от бессонницы и хочет с пользой провести вынужденное бодрствование.

Плюс 5. Возможность в любой момент поставить точку в диалоге

При очном общении не всегда существует возможность прервать разговор, если тема беседы неприятна или собеседник действует на нервы. Интернет имеет явный плюс: пользователь может в любой момент поставить точку в диалоге и отмахнуться от надоедливого собеседника. При взаимодействии с сети нерадивый подчиненный всегда может оставить без внимания распоряжения начальника. Ветреный парень может не отвечать на сообщения влюбленной в него девушки, или поместить ее послания в папку спам. То есть интернет дает человеку возможность брать под полный контроль процесс общения, начинать и завершать диалог по личному желанию.

Виртуальное общение: недостатки контактов в сети


Большинство пользователей так увлекаются общением в виртуальном пространстве, что просто не замечают, какую опасность таит хождение по ресурсам интернета. Рассмотрим явные недостатки виртуального общения.

Минус 1. Формирование неадекватной самооценки

Чрезмерно увлеченный пользователь формирует мнение о собственной персоне на основе полученных комплиментов – «лайков». Если таких виртуальных поощрений оказывается меньше ожидаемого, у человека может произойти самый настоящий нервный срыв. Не увидев требуемого количество «лайков» под фотографией или заметкой, персона может впасть в черную меланхолию, полагая, что она никчемное и никому ненужное существо.
Существует и закономерная противоположность. Звезды социальных сетей, популярные блогеры, рейтинговые ютуберы считают себя чуть ли ни пупом Вселенной. У таких людей, которые приобрели авторитет в глобальной сети, но не подкрепившие его в реальной жизни, формируется крайне завышенная самооценка, чреватая серьезными проблемами в обычной жизни.

Минус 2. Утрата коммуникационных навыков

Если персона безвылазно сидит на площадках форумов или активно переписывается в социальных сетях, она постепенно утрачивает навыки очного общения с людьми. Она забывает, какие секреты имеет вербальное общение, утрачивает способность передавать смысл сказанного интонацией, подкреплять излагаемую тему жестами и мимикой.
В итоге при контактах в реальном мире такой человек чувствует себя «не в своей тарелке». Беседа даже с самыми близкими людьми вызывает у него дискомфорт. Такой особе проще послать сообщение «ВКонтакте» рядом сидящему родственнику, чем произнести свои мысли вслух. Заядлому компьютерному пользователю очень трудно понимать желания и потребности окружающих, ведь из-за привычки общаться виртуально, он не чувствует психологических особенностей иных людей.

Минус 3. Потеря времени

Бывает, что пользователи интернета погружаются в виртуальное пространство с головой, что попросту не замечают, как быстро пролетает время. Действительно, всемирная паутина – ненасытный пожиратель времени, который крадет время на отдых, образование, занятия спортом и уход за собой.
Есть отдельные типажи, которые просиживают за монитором компьютера сутками напролет и попросту не знают, который сейчас час. Зачастую топтание на популярных сайтах и переписка в социальных сетях приводит к тому, что зависимая особа забывает вовремя принять пищу и перестает следить за своей внешностью.

Минус 4. Вред здоровью

Путешествие на просторах интернета очень сильно увлекает и существенно возбуждает нервную систему человека. Чрезмерные посиделки в виртуальном пространстве инициируют разнообразные невротические расстройства. Персона становится раздражительной, беспокойной, агрессивной. Страстному пользователю очень трудно заснуть после многочасовой работы за компьютером.
Блики монитора и частая смена ярких картинок негативно воздействует на органы зрения. В результате у человека повышается внутриглазное давление и со временем ухудшается зрение.

Минус 5. Существование в вымышленном мире вместо жизни в реальности

Некоторые пользователи настолько увлекаются путешествием по виртуальному миру, что в реальном мире чувствуют себя не в своей тарелке. Действительно, существование в вымышленном мире намного комфортнее и удобнее для человека. На просторах интернета редко возникают серьезные проблемы и встречаются труднопреодолимые препятствия.
Со временем страстный юзер начинает психовать от реалий будней, стремясь поскорее очутиться в своем защищенном и безопасном интернет-мире. Это приводит к тому, что персона становится добровольным социальным изгоем и не способна полноценно взаимодействовать в обществе.

Минус 6. Утрата способности к компромиссу

Чем прельщает виртуальное общение, почему так ценны контакты с другими пользователями? Все дело в том, что взаимодействие в сети не предполагает наличие каких-то взаимных обязательств. Человек поступает так, как ему хочется и удобно, не считаясь с точкой зрения других.
Пользователи руководствуются правилом: не нравится точка зрения автора, не буду ломать голову и почитаю статью на другом сайте. Не удается построить беседу в каком-то сообществе, просто покину эту группу и перейду в более приятную компанию. То есть человек утрачивает способность учитывать мнение других, идти на уступки, он не стремится к компромиссу. В итоге он становится авторитарным диктатором в реальности, от которого окружающие убегают, как от чумы.

Минус 7. Жертва афер

В интернете мы общаемся не с конкретным человеком, а с его образом. И ловкие мошенники могут создать тот образ, который необходим, чтобы завоевать доверие. Мы рассчитываем, что ведем переписку с адекватным и отзывчивым субъектом, а на проверку он оказывается аферистом и пройдохой.
Установив доверительные отношения с наивным пользователем, опытному жулику не составляет особого труда разузнать требуемую ему информацию. При этом может пострадать не только непосредственная жертва аферы, но и его родственники или друзья.

Минус 8. Крушение надежд

Еще один явный недостаток виртуального общения, от которого часто страдают одинокие люди. Персона полагает, что переписывается с симпатичным, молодым и состоятельным человеком. И, соответственно, строит какие-то планы на совместное будущее. А на самом деле перед ней предстает отвратительный старый урод, не имеющий ни копейки денег, но страстно желающий удовлетворить свою похоть. После таких открытий многие молодые люди впадают в затяжную депрессию, а нередко и вовсе лишаются смысла жизни.

Минус 9. Развитие зависимости

Пока восторженный пользователь «ВКонтакте» или Facebook бродит по страницам своих друзей, он не замечает, как пролетает его жизнь. Статистика утверждает, что зрелая особа тратит на посещение социальных сетей в среднем полчаса в стуки, в то время как дети и подростки ведут переписку больше 3 часов.
Это чревато тем, что у персоны со временем развивается патологическая зависимость – анормальное состояние, схожее с наркоманией. Чтобы чувствовать себя комфортно, зависимая персона обязательно должна зайти в социальную сеть. Стоит отметить, что при компьютерной зависимости человек может испытывать ломку – синдром отмены, который также мучителен, как и алкогольная абстиненция.

Вместо послесловия


Таким образом, общение в виртуальном пространстве – неизменная составляющая жизни современника. Компьютерные технологии открывают человеку массу перспектив, облегчают поиск информации и помогают скрасить досуг. Однако чрезмерное увлечение виртуальным общением приводит к изменению портера личности и жуткой рассогласованности психики.

Не для всех виртуальный роман сразу значит много. Поначалу он часто воспринимается, как забавная игра, лекарство от скуки, приятное времяпрепровождение. Человек весьма критично относится к происходящему и не предает переписке большого значения. Однако нужно быть готовым, что в силу «особенностей жанра» у каждого, даже самого трезвого человека существует серьезная угроза заиграться и влюбиться по-настоящему и стать зависимым от отношений по переписке.

Почему это происходит?

Главная опасность виртуальных отношений заключается даже не в том, что человек на том конце окажется не тем, за кого себя выдает, а в том, что вы сами начинаете идеализировать человека, додумывать его образ. В силу того, что вы видите только то, что вам пишут, у вас остается огромное пространство для фантазии. К тому же, в отличие от реального общения, вы лишены возможности воспользоваться такими важными анализаторами как обонятельный и тактильно-кинестетический. Вы не чувствуете запаха, идущего от человека, не видите динамику его движений, не можете прикоснуться. Вы не слышите, как он общается с другими людьми, не видите его мимики в ответ на различные ситуации. Между тем, эти анализаторы являются хоть и не всегда осознаваемыми, но очень важными, когда мы оцениваем человека в реальном общении.

Вы представляете человека по-своему, совсем не так, как это может быть на самом деле. Желание встретить идеального партнера рисует красивые образы, это уводит многих (в первую очередь романтичных девушек) от трезвого анализа человека, сидящего по ту сторону экрана. К тому же вы не видите его негативных качеств, хотя бы потому, что он их не демонстрирует вам. Впрочем, как и вы ему. Это вообще особенность переписки как жанра. Зато вы получаете волшебные слова, адресованные лично вам: комплименты сыплются как из рога изобилия. Написать фразу: «Я еще никогда не встречал такой девушки как ты», — значительно легче, чем произнести ее же в реальной ситуации. Поэтому виртуальный партнер оказывается в более выигрышной ситуации, чем реальный человек. Виртуальный партнер к тому же имеет время подумать, чтобы сочинить красивую фразу, подобрать слова… Таким образом, он может оказаться во сто крат лучше любого реального человека, которого мы видим во всем комплексе его жизни, а не только в том, что он решил нам продемонстрировать. Идеализация заставляет оторваться от реальности, поверить в мечту. Полноценный контакт не может быть столь же идеальным как виртуальный. Поэтому влюбиться виртуально гораздо проще.

Во время переписки люди попадают в зависимость от эмоций
, которые они получают, читая слова другого. Причем большинство эмоций надуманы ими самими и привязываются к конкретному человеку. Появляется ощущение, что больше никто другой не способен в вас вызвать то же самое. Поэтому чувства возникают не только вполне реальные, но зачастую даже сильнее тех, что вы испытывали к кому-либо до этого, к кому-то, кого можно было бы потрогать в реальной жизни.

Люди, испытавшие это пьянящее чувство близости и доверия в виртуальном общении, утверждают, что при реальном общении ощутить подобное просто невозможно. Многим становится уже все рано, как на самом деле выглядит человек, чем он занимается, главное, что «он способен так говорить и так понимать». Именно в силу этого многие склонны идентифицировать то, что чувствуют, как настоящую любовь
.

Я знаю одну пару, которая познакомилась в интернете на одном из форумов. Вскоре они встретились в реале, понравились друг другу (уже при работающих обонятельном и тактильном анализаторах!) и вскоре поженились. Но вот парадокс — они по прежнему испытывали потребность писать друг другу письма, чем нередко и занимались, сидя в разных комнатах одной квартиры. В письмах получалось легче сказать о сокровенном, легче давались нежные слова.

А вот, как описывает накал чувств Ольга, 26 лет. «Мы понимали друг друга с полуслова, казалось, будто мы знакомы 100 лет. Мы говорили с ним обо всём и наши мысли, вкусы, взгляды на жизнь просто поразительно совпадали. Он разложил все мои страхи по полочкам и угадал все мои мечты. Когда я поняла, что крыша моя медленно, но верно покидает своё законное место, я вдруг узнала, что ему 16 лет. Я не могла поверить, что 16-летний парень может писать ТАКИЕ письма… стихи, музыку … Я решила прервать переписку, но не смогла… Это был наркотик. Мы писали друг другу по 2 раза в день, перезванивались, обменивались фотками. Я не могла лишить себя этого счастья. Я слушала те слова, которые всегда хотела услышать, мне посвящали такие красивые и талантливые стихи. А плюс к этому — ещё и реагировали на каждую мою мысль объективно и с искренним интересом. Если вдруг письмо не приходило — я просто задыхаться начинала. Сказать кому-то на работе, что у меня ТАКОЕ с 16-летним юнцом…»

Маша познакомилась с Патриком на сайте языкового обмена. Она указала в анкете, что хочет учить французский с нуля и готова помочь в освоении русского. Он написал ей на английском. Она ответила. Он написал снова. До изучения французского и русского дело так и не дошло, поскольку завязалась оживленная переписка на английском, который они оба знали. Уже с первых писем она была очарована его личностью, радовалась каждому письму как ребенок и проверяла почту даже ночью. Он весело излагал свое мнение о серьезных философских проблемах, все время шутил и очень развлекал ее своими письмами. Они любили одни и те же книги, им нравились одни и те же фильмы, он присылал ей потрясающие композиции, они обсуждали в письмах все подряд и не переставали удивляться невероятным совпадениям во всем. Они нашли друг в друге столько общего, что казалось по ту сторону экрана сидит ее брат-близнец. Иногда они писали друг другу по 30 писем в день. Она влюбилась так сильно, что иногда забывала, что пора забрать дочку из садика, приготовить ужин мужу или проверить у сына дневник. Переписка с ним стала самым важным и приоритетным делом для нее. Она отдавала себе отчет в том, что ее зависимость от этой переписки сродни наркотической, но ничего поделать с собой не могла. Она пробовала избавиться от нее… Но если она не писала больше суток, он заваливал ее письмами, полными искренней тревоги, а ей почему-то не хотелось играть с этим человеком в кошки-мышки. Они говорили обо всем на свете, и казалось, что нет человека, который понимает ее лучше, чем он. Но от мысли, что ей хочется дотронуться до него реального Маша сходила с ума. Просто дотронуться, больше ничего не надо.

Семейный статус обоих долго не позволял говорить о нахлынувших чувствах, но примерно через пять месяцев Патрик не выдержал и стал писать «Я тебя люблю». А через год после знакомства он приехал в Москву. Решиться на реальное знакомство было непросто и очень страшно. Маше очень не хотелось разочароваться в сказке, которую ей нарисовала фантазия. Но виртуальные отношения достигли такого накала, что встреча должна была стать спасением от ощущения того, что «мы сойдем с ума», если не встретимся в реальной жизни и не поймем: мы это все себе придумали или мы на самом деле две половинки, чудом нашедшие друг друга в огромном мире?

На расстоянии чувства начинают зашкаливать из-за невозможности получить естественный для человека контакт — телесный. Мысль о реальной встрече сводит с ума. Фрустрация из-за невозможности ощутить реальную близость с человеком, с которым возникла виртуальная близость, подпитывает чувства и разжигает страсть. Один из партнеров берет билет и едут туда, где живет виртуальная любовь… Правда, не всегда находит то, что ожидал увидеть… но мы сейчас не об этом.

Реальная встреча на самом деле необходима, если речь идет о возникновении чувства
. Чем быстрее произойдет реальная встреча, тем меньше обманчивых впечатлений у вас сложатся друг о друге. Только она станет мерилом того, где была фантазия, а где была правда, судьба ли это или насмешка судьбы. И здесь нужно быть готовым к любому развитию событий. Ни рецепта, ни достоверной статистики на этот счет еще пока нет. Зато есть главный признак здоровых отношений между партнерами
по виртуальной любви — это взаимная готовность перенести отношения в реальную жизнь. Даже если вас разделяет расстояние и границы — первая встреча просто необходима, и только после нее виртуальное и реальное общение могут успешно дополнять друг друга какое-то время.

Настоящая любовь, а не ее иллюзия, может возникнуть тогда, когда партнеры представляют себе друг друга во всей реальности. Если же ваш партнер всячески избегает реальной встречи, то нужно срочно вытаскивать себя из зависимости от любви к нему.

Психолог Татьяна Никитина не только рассказывает о сложностях отношений мужчин и женщин, но и помогает желающим самосовершенствоваться.

Благодаря интернету люди получили возможность связываться друг с другом в любом месте, главное, иметь подключение к сети. Широкое распространение получило виртуальное общение, которое имеет свои особенности, преимущества и недостатки.

Что значит виртуальное общение?

Особый вид коммуникаций, происходящий через сеть интернет, называется виртуальным общением. В большинстве случаев под этим понимают обмен информацией в письменной форме. Виртуальное общение с девушкой или парнем происходит через социальные сети, разные сайты, в чатах и на форумах. Интернет дал людям возможность заводить друзей из разных городов и стран, не выходя из дома.

Есть ряд особенностей виртуального общения, которые отделяют его от реального:

  1. Привычная обстановка для людей, то есть для общения не нужно покидать дом, выходя из зоны комфорта. Человек пользуется знакомыми методами передачи информации.
  2. Поскольку в большинстве случаев взаимодействие происходит в письменном виде, можно усовершенствовать свои навыки в письме.
  3. Люди могут обмениваться любой информацией, говоря на разные темы и тем самым развивая себя.

Психология виртуального общения

Существует ряд основных принципов, выделяющихся в психологии и характерных для виртуального общения.

  1. Особенности общения у человека формируются на основе имеющегося опыта, темперамента, особенностей воспитания и общества.
  2. В психологии виртуальной общение между мужчиной и женщиной базируется на равенстве, то есть происходит построение диалога.
  3. Важно понимать, что все люди индивидуальны и к каждому собеседнику следует искать подход, чтобы наладить контакт.

Может ли виртуальное общение заменить реальное?

Все больше людей из реального мира переходят в виртуальное пространство, и особенно остро эта проблема коснулась детей. Реальное и виртуальное общение могут сосуществовать, но только важно правильно расставлять приоритеты. Беседа через монитор никогда не заменит живого контакта, где можно видеть реальные эмоции и ощущать человека. Часто общение в сети строится на обмане, поскольку люди уверены, что никогда не встретятся со своим собеседником вживую.

Существует весьма странная тенденция – виртуальному другу намного проще довериться, чем близкому родственнику. Психологи называют такое явление «эффектом попутчика», когда проще рассказать тайну человеку, которого ты никогда не уведешь, и, по сути, не знаешь, считая его совет максимально объективным. В итоге виртуальное общение создает иллюзию, что по ту сторону монитора находится самый близкий и верный друг, который всегда будет рядом, вот только проверить это невозможно. Бывают исключения, но это встречается нечасто.

Возможности и риски виртуального общения

Основные риски общения в сети связаны с тем, что в интернете много мошенников, которые могут манипулировать человеком в своих интересах. Определяя плюсы и минусы виртуального общения, психологи пришли к выводу, что чувства в сети являются более сильными, чем в реальной жизни. Чтобы уменьшить риски, рекомендуется прибегать к визуальному общению при помощи веб-камеры.

Плюсы виртуального общения

Основное преимущество общения в сети заключается в том, что есть возможность поговорить с человеком, который находится на огромном расстоянии. Еще один плюс – возможность одиноких и скромных людей раскрыться и найти друзей. Другие преимущества виртуального общения:

  1. Отношения строятся на добровольной основе, поэтому можно говорить об искренности желания.
  2. Можно найти огромное количество друзей по всему миру, которые будут разделять интересы, цели, желания и так далее.
  3. Виртуальное общение не требует вложения финансов и траты времени, поскольку не нужно организовать реальную встречу, платить за транспорт, покупку угощений и так далее.
  4. При желании можно прекратить общение в любой момент, не объясняя никому причину.
  5. Есть шанс сыграть какую-то роль и представить себя тем, кем не являетесь на самом деле.

Минусы виртуального общения

Психологи заметили, что чем больше человек проводит времени в сети, тем больше изменений наблюдается в его сознании, речи и взаимодействии с окружающими людьми. Происходит потеря навыков реального общения. Виртуальное общение имеет и другие минусы:

Средства виртуального общения

Основные средства для общения в сети на сегодняшний день – социальные сети, где есть разные дополнительные функции, например, прикрепление фото и видео. Кроме этого, можно использовать разные форумы, чаты, специальные сайты и E-mail. Культура виртуального общения схожа с реальным контактом, и она основана на правилах этикета и особенностях психологии.

Правила общения в виртуальном пространстве

Чтобы выстроить диалог и наладить контакт, рекомендуется соблюдать определенные правила общения:

  1. Реагировать нужно только на развернутые письма, в которых показана заинтересованность человека. Если в письме только смайлы, улыба или банальный «Привет», лучше оставить его без внимания.
  2. Найдите золотую середину, то есть не нужно отвечать на вопросы слишком кратко или очень затянуто. Важно дать ответ, но при этом не описывать пол своей жизни.
  3. Женщин отталкивает навязчивость, поэтому правила знакомства для виртуального общения, включают совет о том, что не стоит писать человеку еще одно письмо, если он не ответил на предыдущее.
  4. Если вы заинтересованы в женщине, не нужно с первых сообщений писать о своих чувствах, поскольку это пугает и отталкивает. Никаких интимных тем в общении с незнакомками, если они сами их не завели.
  5. Правила виртуального общения с женщиной включают и подходящую подачу комплиментов. Писать их следует естественно, без лести и навязчивости. Чтобы выстроить доверительные отношения, важна искренность.

Виртуальное секс-общение

Одной из разновидностей виртуального секса является общение, предназначенное для получения удовольствия. Беседы интимного характера вызывают возбуждение и способны довести до оргазма. Виртуальное интим общение может проходить как между знакомыми, так и незнакомыми людьми. Его специфика основана на постепенном усилении возбуждения при помощи раскрепощенных фраз, рассказывающих о том, что делает или хочет делать человек в определенный момент. В этом деле большое значение имеет отсутствие стеснения. Подкрепить переписку можно видео, что усилит возбуждение.

Проблема зависимости от виртуального общения

Опасность общения в интернете заключается в том, что люди могут погрузиться в виртуальность, забыв о реальности. Связано это с тем, что в сети человек может представлять себя кем угодно, общаться без стеснения, рассказывать все что угодно, не боясь укоризненного взгляда, предательства и подставы. Если же общение надоело, то можно просто заблокировать пользователя. Все это недоступно в реальной жизни.

Проблемы виртуального общения связаны и с тем, что в интернете люди скрываются от своих реальных проблем и одиночества. Поскольку вопросы не решаются они только усугубляются, и зависимому человеку становится все сложнее выходить в свет и контактировать с реальными людьми. В большинстве случаев самостоятельно выбраться из этой паутины сложно, поэтому нужна сторонняя помощь и порой даже психолога.

Основные проблемы виртуального общения:

  1. Самоидентификации и идентификации
    . Когда человек играет какую-то, он начинает вырабатывать у себя неадекватные навыки, вместо того, чтобы развивать характерную для своего пола и возраста модель поведения.
  2. Развитие зависимости
    . В интернете легко скрыть свои недостатки и избавиться от одиночества, поэтому у человека постепенно развивается желание все больше оставаться в онлайн-режиме.
  3. Привыкание к обману
    . Виртуальное общение допускает ложь, и желание приукрасить свою биографию, может войти в привычку, которая будет проявляться и в реальной жизни.

Всё больше и больше становится в нашей стране людей, особенно молодого и среднего возраста, приобщимся к этому бесценному благу цивилизации.

Всё меньше и меньше мы стали ходить на старую добрую почту, покупать почтовые конверты, отправлять телеграммы.… Даже деньги можно посылать через почтовые службы Сети.

Чего нет в вирте?

Теперь сравним реальное общение и то, что мы имеем в вирте, то бишь в Интернете. Разговаривая с человеком, мы или на подсознательном уровне, или с помощью полученных знаний улавливаем и трактуем невербальные знаки, идущие от собеседника.

Большое значение имеет выражение его лица, взгляд, интонация.
Например, фразу «я хочу подарить тебе это» можно произнести с логическим ударением на первом слове: «Я хочу подарить тебе это», на втором: «я ХОЧУ подарить тебе это», на третьем: «я хочу ПОДАРИТЬ тебе это», и на четвёртом, и на пятом. В зависимости от этого информация будет нести различный смысл.

Общаясь по телефону, мы не можем видеть собеседника, следовательно, не воспринимаем его позу, жесты, выражение глаз. Но зато в большинстве случаев «видим» улыбку и принимаем к сведению интонацию, что является большим плюсом.

А что же в Интернете? Если не говорить о скайпе, мы не только не в состоянии слышать живой голос со всеми его модуляциями и оттенками интонаций, но и вообще не знаем, с кем общаемся. То есть не имеем даже того минимума информации, что даёт телефон. Ну разве что можем иметь представление о степени владения русским языком – и только!

Тогда почему же примерно половина населения нашей страны предпочитает клацать по клавиатуре, вместо того чтобы взять обыкновенную ручку и лист бумаги?

Причины виртуального общения

Одной из важнейших причин является недостаточный круг общения в реале
, то есть в обычной жизни. Человек, допустим, работает дома, мало выходит на улицу и страдает от одиночества. О тех, кто в силу физического состояния затрудняется говорить или прикован к инвалидному креслу, и говорить не будем – понятно, для них это практически единственное окошко в большой мир.

…Эмма Фёдоровна, в бывшем работник культуры, несколько лет назад получила тяжёлый инсульт. Усилиями врачей удалось вернуть ей дар речи и ясность мышления, но, увы, выходить из квартиры она не может и по сей день. Вот её рассказ: «Словно весь мир перевернулся для меня с ног на голову. Детей нет, муж давно оставил меня, подруги заняты своими делами… Я просто-напросто потеряла смысл жизни – кому я нужна, старая и больная? Между тем, голова моя работает прекрасно, я чувствую себя молодой умственно, но дряхлой физически. Единственной отдушиной виделось мне приобретение компьютера, благо пальцы и зрение в норме. Думала-думала, где взять денег на такое дорогое удовольствие и нашла выход! Обменяла свою двухкомнатную квартиру на однокомнатную с доплатой – и вот теперь я могу общаться с кем угодно, о чём угодно и сколько моя душа пожелает! Я возродилась к жизни, приобрела много друзей, и не только среди россиян, получила массу советов по поводу своего здоровья и с удовольствием говорю с новыми знакомыми «за жизнь».

К числу также весьма важных причин относится и возможность реализовать дремлющие в себе актёрские способности.
Думается, многим пользователям «мировой паутины» знакомо чувство некоторой эйфории, когда они, словно по мановению волшебной палочки, превращаются то в молодую кокетку, то в разудалого мачо, то в «юношу, обдумывающего житьё», то в скучающую леди… В реале просто невозможно за несколько часов или даже дней сыграть столько ролей, разве что приобрести кучу париков и нанять гримера. Зато в Интернете такие чудеса — обычное дело! Надев виртуальную маску, человек меняется внутренне, а иногда и внешне, он преисполнен уверенности в своих силах: ещё бы – ведь он сам себе и режиссёр, и актёр!

В Сети часто встречаются объявления о бесплатной юридической, медицинской и прочих видах помощи. Вам не нужно, стесняясь и нервничая, обращаться к специалисту
: ведь виртуальная консультация, как правило, анонимна, и вы можете рассказать о своих проблемах открыто, без утайки. Что уж греха таить, вряд ли максимально исчерпывающая, квалифицированная помощь поступит к вам виртуальным порядком, но всё же хотя бы рассказать о проблемах и получить самые общие рекомендации и совет, к кому обратиться – и то не плохо! Не обижайтесь, если ответ покажется вам лишь формальной отпиской: если дело касается здоровья, то действительно, заочная консультация в большинстве случаев невозможна. Отнеситесь к этому с пониманием и примите к сведению то, что советует специалист.

Если вас интересует какой-то вопрос
, например, «кто такой Леонардо да Винчи?», вы сможете, не выходя из дома, не рыская по библиотекам и справочникам, просто обратиться к поисковой системе. И всё! Вы получите не только исчерпывающие сведения об этом гении эпохи Возрождения, но и, прочитав массу статей, и ознакомиться с его жизнью и деятельностью.

Далеко не все имеют желание и возможность приспособиться к внешним условиям, а вот управлять ими в полной мере возможно, где? Разумеется, в Сети!

Кто по тут сторону экрана?

Ну и частые гости в Интернете – одинокие или «недолюбленные» особи обоего пола
. Впрочем, не особо обнадёживайтесь: это могут быть и просто искатели лёгкого, ни к чему у не обязывающего виртуального флирта.

Некий Александр, инженер-конструктор, не смог найти в своём коллективе поддержки, более того, его изобретение вообще почти никого не заинтересовало. Но оставить идею он не мог: слишком много в неё вложено сил и умения. «Может, я что недоработал? Где мне найти более квалифицированного специалиста?» — терзался мужчина вопросами. Решение поискать коллег в Интернете увенчалось успехом: развернулась длительная и интересная, а главное — полезная для Александра дискуссия!

Итак, есть в вирте и польза! Однако, живое общение – гораздо конструктивнее. Не стоит думать, что в сети сидят и ждут Вас исключительно красивые, умные, профессиональные, честные, добрые, состоявшиеся в жизни и счастливые люди.

Беседа «Виртуальное общение вытесняет реальное»

Мы ответили на самые популярные вопросы — проверьте, может быть, ответили и на ваш?

  • Подписался на пуш-уведомления, но предложение появляется каждый день
  • Хочу первым узнавать о новых материалах и проектах портала «Культура.РФ»
  • Мы — учреждение культуры и хотим провести трансляцию на портале «Культура.РФ». Куда нам обратиться?
  • Нашего музея (учреждения) нет на портале. Как его добавить?
  • Как предложить событие в «Афишу» портала?
  • Нашел ошибку в публикации на портале. Как рассказать редакции?

Подписался на пуш-уведомления, но предложение появляется каждый день

Мы используем на портале файлы cookie, чтобы помнить о ваших посещениях. Если файлы cookie удалены, предложение о подписке всплывает повторно. Откройте настройки браузера и убедитесь, что в пункте «Удаление файлов cookie» нет отметки «Удалять при каждом выходе из браузера».

Хочу первым узнавать о новых материалах и проектах портала «Культура.РФ»

Подпишитесь на нашу рассылку и каждую неделю получайте обзор самых интересных материалов, специальные проекты портала, культурную афишу на выходные, ответы на вопросы о культуре и искусстве и многое другое. Пуш-уведомления оперативно оповестят о новых публикациях на портале, чтобы вы могли прочитать их первыми.

Мы — учреждение культуры и хотим провести трансляцию на портале «Культура.РФ». Куда нам обратиться?

Если вы планируете провести прямую трансляцию экскурсии, лекции или мастер-класса, заполните заявку по нашим рекомендациям. Мы включим ваше мероприятие в афишу раздела «Культурный стриминг», оповестим подписчиков и аудиторию в социальных сетях. Для того чтобы организовать качественную трансляцию, ознакомьтесь с нашими методическими рекомендациями. Подробнее о проекте «Культурный стриминг» можно прочитать в специальном разделе.

Электронная почта проекта: [email protected]

Нашего музея (учреждения) нет на портале. Как его добавить?

Вы можете добавить учреждение на портал с помощью системы «Единое информационное пространство в сфере культуры»: all.culture.ru. Присоединяйтесь к ней и добавляйте ваши места и мероприятия в соответствии с рекомендациями по оформлению. После проверки модератором информация об учреждении появится на портале «Культура.РФ».

Как предложить событие в «Афишу» портала?

В разделе «Афиша» новые события автоматически выгружаются из системы «Единое информационное пространство в сфере культуры»: all.culture.ru. Присоединяйтесь к ней и добавляйте ваши мероприятия в соответствии с рекомендациями по оформлению. После подтверждения модераторами анонс события появится в разделе «Афиша» на портале «Культура.РФ».

Нашел ошибку в публикации на портале. Как рассказать редакции?

Если вы нашли ошибку в публикации, выделите ее и воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl+Enter. Также сообщить о неточности можно с помощью формы обратной связи в нижней части каждой страницы. Мы разберемся в ситуации, все исправим и ответим вам письмом.

Если вопросы остались — напишите нам.

«Общение реальное и виртуальное»

Государственное бюджетное стационарное учреждение

социального обслуживания Московской области

«Дмитровский детский дом-интернат

для детей с физическими недостатками и для умственно отсталых детей»

Классный час в 5а классе

«Общение реальное и виртуальное»

(с применением личностно – ориентированной технологии И.С. Якиманской;

групповой технологий В.К. Дьяченко, гуманно-личностной технологии Ш.А.Амонашвили, игровые технологии Б.П. Никитина, Н.В.Самоукина)

(с применением методов: рассказ, объяснение, выполнение задания по алгоритму, создание ситуаций затруднения, убеждение, внушение)

Подготовила и провела

классный руководитель 5а класса

Машкова Т.С.

г. Дмитров

2019г.

Конспект открытого классного часа

на тему «Общение реальное и виртуальное»

Класс 5а

Цели:

  • дать представление о том, что такое общение реальное и общение виртуальное;

  • развивать коммуникативные способности обучающихся, умение общаться в парах, в группах, в коллективе;

  • воспитывать нравственные ценности, уважение друг к другу;

  • учить детей правилам  ведения диалога, умению кратко говорить, выслушивать мнение других, доказывать свою точку зрения;

  • создать положительный настрой на дальнейшую совместную работу.

Задачи:

  • продолжение формирования позитивных межличностных отношений через осознание и ощущение детьми своей общности с другими и своей собственной индивидуальности;

  • развитие коммуникативной компетентности;

  • формирование нравственно-этических качеств личности;

  • формирование эмоционально чувствительной сферы личности ребёнка.

Подготовка к классному часу:

1) определение темы классного часа по результатам опроса и беседы с учащимися, формулировка целей и задач;

2) тщательный отбор материала с учётом поставленных целей и задач;

3) составление плана, подбор наглядных пособий и необходимого оборудования и инвентаря.

Структура классного часа:

1. вступительная часть – выделение проблемы и постановка вопроса;

2. основная (содержательная) часть – пути решения проблемы;

3. заключительная часть – решение вопроса и определение его жизненного значения;

4. рефлексия и подведение итогов.

Форма проведения классного часа: игровая с элементами тренинга и этической беседы.

Методы и приёмы работы:

— проблемные вопросы;

— диалоговое общение;

— частично-поисковый метод;

— метод коллективного принятия решений;

— игра.

На протяжении всех этапов – педагогическая поддержка.

Ход и содержание классного часа «Общение реальное и виртуальное».

Вступительное слово

Ребята, тема нашего классного часа называется «Общение реальное и виртуальное»

Беседа педагога с детьми: Все мы живём среди людей. Чтобы иметь друзей, быть успешным в жизни надо много общаться. Кому из вас не хотелось быть в центре внимания? Любят ли вас окружающие? Как найти общий язык с одноклассниками, добиться их уважения? Мы часто задаём себе подобные вопросы, но не всегда точно знаем ответы на них. Хорошее общение – залог успеха.

Ребята, а вы знаете, что такое общение, дайте определение термину «общение» (ответ: общение – это взаимные деловые и дружеские отношения людей). Молодцы, знаете.

Упражнение 1. Взаимное представление.

Дети разбиваются по парам. В течение 3 минут им необходимо ответить друг другу на вопросы: Любимые увлечения? (или любимые фильмы, мультфильмы, книги и т.д.). Как я провожу свободное время? Моя мечта?

Затем учащиеся представляют друг друга.

Учитель: Мы узнали много интересного о каждом из вас. Но вернёмся к общению. Какой человек для вас является приятным собеседником, с каким человеком вы бы хотели общаться, дружить?

Ребята высказывают своё мнение.

Учитель: Правда, приятно, когда вас любят, уважают, с вами хотят общаться, дружить? Каждый из нас хочет, чтобы другие к нам хорошо относились.

Вспомним золотое правило морали: относись к другим так же, как ты хочешь, чтобы относились к тебе (учитель начинает фразу, ребята продолжают).

Чтобы окружающим было приятно с вами общаться, и вы нашли хороших и верных друзей, важно научиться правильно общаться.

(на доске прикрепляет смайлики с текстом).

• Излучайте положительные эмоции. Веселый, бодрый, жизнерадостный, спокойный человек всегда привлекает.

• Улыбайтесь человеку и старайтесь это делать настоящей улыбкой.

• Демонстрируйте внимание и интерес к человеку как к личности.

• Называйте его по имени и так, как он хочет сам.

• Нужно уметь слушать и уметь распределять инициативу в разговоре.

• Поддерживайте темы разговора, которые предложил сам собеседник.

Шаг второй. Знать, чего хочет твой товарищ.

Упражнение 2. «Слушать и слышать»

Учитель: Чтобы узнать друг друга, нужно уметь слушать. Умеем ли мы слушать и слышать другого?

Внимание, задание. По моей команде «Адрес!» каждый из вас громко должен назвать свой адрес.

Начали! Адрес!

(Дети громко выкрикивают свои адреса.)

Теперь проверим, как мы поняли друг друга.

(Педагог обращается к нескольким ученикам с просьбой повторить адрес одного из одноклассников.)

Как видим, хоть и кричали все очень громко, но услышать друг друга нам не удалось. Зато каждый хорошо слышал только себя.

— Какое правило общения можно вывести из этого упражнения? (Нельзя перебивать, нужно уметь слушать и слышать.)

Учитель: А вы знаете, что общаться можно по-разному. А какую информацию мы запоминаем лучше? Как можно общаться, не разговаривая? Конечно же с помощью неречевых (или невербальных) средств общения. Ребята, какие способы невербального общения вы знаете?

Невербальные средства: движение рук, головы, ног, туловища, мимика, кожные реакции (покраснение, побледнение, потение), прикосновение, объятия, смех, кашель, вздохи и т.д.

Упражнение 4. Приветствия.

В разных странах люди по-разному приветствуют друг друга. Европейцы — рукопожатием, японцы — кланяются, африканцы – трутся носами. А давайте, и мы поприветствуем друг друга так же.

Учитель: В общении очень важна интонация, жесты, мимика. Они выражают ваше отношение к людям и подчас лучше, чем сами слова. Давайте угадаем настрой человека к общению.

Жесты «лжи»: рука прикладывается ко рту, как бы в попытке задержать обман; прикосновение к носу; потирание века, уха.

Руки в замок выражают попытку спрятаться от неблагоприятной ситуации.

Сжатие пальцев в кулак означает враждебность.

Учитель: Как лучше всего происходит передача информации, каким способом? Как вы считаете?

Факт (напечатан на листе): Две трети информации о человеке мы получаем от наблюдаемого коммуникативного поведения, то есть сначала видим и слышим человека и лишь затем что-то понимаем. Американский психолог Альберт Мейерабин установил, что передача информации происходит за счёт вербальных средств (только слов) на 7%, за счёт звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) – на 38%, а за счёт невербальных средств – на 55%.

Учитель: Итак, лучше всего человек запоминает информацию, если он видит, слышит её и сам в ней участвует с помощью мимики и жестов. Даже слова, сказанные с разной интонацией, воспринимаются по-разному.

Задание: похвалить, используя интонацию и мимику.

«Я сегодня тройку получил».

«Ну, ты, молодец!»

Учитель: Теперь, ребята, давайте попробуем выполнить задание (из предложенных карточек выберите слова, которые относятся к реальному миру и слова, которые относятся к виртуальному миру).

1.учеба, солнце, земля, спорт, рукопожатие, трава, животные, улыбка, дождь, ветер;

2.игры, документы, фото, файлы, смайлики, интернет, чаты, форумы, информация, социальные сети.

Что такое виртуальное общение?

Это разновидность коммуникации, которая происходит через средства телекоммуникации, то есть через компьютер и сеть Интернет. Собеседник представлен не в виде живого человека, а в виде его изображения, символов, знаков и номера. Виртуальное общение – это зачастую общение в письменной форме, где в свободном стиле люди обмениваются различной информацией.

Плюсы виртуального общения

Основное преимущество общения в сети заключается в том, что есть возможность поговорить с человеком, который находится на огромном расстоянии. Еще один плюс – возможность одиноких и скромных людей раскрыться и найти друзей. Другие преимущества виртуального общения:

  1. Отношения строятся на добровольной основе, поэтому можно говорить об искренности желания.

  2. Можно найти огромное количество друзей по всему миру, которые будут разделять интересы, цели, желания и так далее.

  3. Виртуальное общение не требует вложения финансов и траты времени, поскольку не нужно организовать реальную встречу, платить за транспорт, покупку угощений и так далее.

  4. При желании можно прекратить общение в любой момент, не объясняя никому причину.

  5. Есть шанс сыграть какую-то роль и представить себя тем, кем не являетесь на самом деле.

Минусы виртуального общения

Психологи заметили, что чем больше человек проводит времени в сети, тем больше изменений наблюдается в его сознании, речи и взаимодействии с окружающими людьми. Происходит потеря навыков реального общения. Виртуальное общение имеет и другие минусы:

  1. Отсутствует реальный контакт людей, то есть нельзя наблюдать за мимикой, жестами и тому подобное, а поэтому и можно определить, что на самом деле думает человек.

  2. Риски виртуального общения основаны на том, что человек может играть роль и быть тем, кем он не является на самом деле. В итоге можно ожидать в конце серьезное разочарование.

  3. К минусам можно отнести и широкий выбор общения, поэтому люди могут быстро переключаться с одного человека на другого, прерывая переписку в любое время.

Шаг третий. Как обоим прийти к победе.

Учитель: А теперь попробуем прийти к взаимопониманию и поработать в команде.

Упражнение 2. Узнать себя

Учитель: Нужно открыть что-то хорошее в других людях. На листочке записаны качества, которые украшают человека. Может быть, вы обнаружите какие-то из них в членах вашей команды? Или откроете что-то свое?

Вверху у каждого столбика записано имя и фамилия вашего товарища по команде. Ваша задача – найти у каждого его главное хорошее качество и отметить это качество знаком «+». Чтобы найти хорошие качества, нужно провести обсуждение, добиться согласия всех членов команды. Задание понятно? Можете начинать.

А теперь мы передадим свои листочки другой команде. Они, посовещавшись, найдут у своих товарищей ещё что-то хорошее и допишут в каждую колонку еще по одному положительному качеству.

Учитель: Ну вот, все листочки вернулись, и все с удивлением обнаружили, какие прекрасные люди учатся в нашем классе!

Качества, которые украшают человека

Умный

Любознательный

Эрудированный

Разносторонний

Мудрый

Рассудительный

Толковый

Трудолюбивый

Старательный

Добрый

Мягкий

Деликатный

Тактичный

Вежливый

Воспитанный

Интеллигентный

Душевный

Сердечный

Отзывчивый

Честный

Прямой

Искренний

Справедливый

Надежный товарищ

Не жадный

Скромный

Веселый

Красивый

Милый

Симпатичный

Аккуратный

Выполняя предыдущее упражнение, вы показали, как хорошо знаете своих одноклассников, а теперь покажите, как хорошо знаете самих себя. Второе упражнение так и называется — «Узнать себя».

Итак, новое задание: я буду называть представителей различных групп, а те, кто к ним относится, должны громко хлопать в ладоши.

Внимание! Начали!

• Хлопают все ученики класса!

• Хлопают только… девочки!

• Хлопают только те, кто любит… вкусно поесть!

• Хлопают только те, кто любит поспать… на уроках!

• Хлопают только те, кто обожает… математику!

• Хлопают только те, кто ненавидит… каникулы!

• Хлопают только… мальчики!

• Хлопают только те, кто жить не может без… двоек!

• Хлопают только те, кому нравится… опаздывать на уроки!

• Хлопают только те, кто ценит настоящую дружбу!

• Хлопают только те, у кого прекрасное настроение

Это было, конечно, шуточное задание на внимание. Но и на умение выслушать до конца. Без этого умения легко попасть в глупое и смешное положение.

Упражнение 5. «Групповые машины»

Участники упражнения работают в группах по 2-3 человека. Каждая группа должна построить машину с работающими частями, используя всех членов группы. В качестве ресурсов в их расположении имеются только их собственные тела. Ребята, вам нужно изобразить какую-нибудь движущуюся машину, например самолет, вертолет, поезд, трактор и др(кто-то должен изобразить шум двигателя, гудок и т.д)

Участникам упражнения даётся 5-6 минут на то, чтобы решить, какие машины они будут делать и отрепетировать. Затем группы собираются вместе, и каждая в свою очередь демонстрирует свою машину. Другие участники пытаются догадаться, что это такое (можно повторить еще раз).

Ребята понравилось вам это упражнение? Какие у вас впечатления, ощущения? Учащиеся делятся ощущениями от совместной деятельности.

Учитель: А теперь давайте подарим друг другу жесты – пожелание добра, добрые слова и улыбку.

Заключительная беседа «Какой климат в нашем классе?»

Учитель. Сегодня мы говорили о правилах общения, уважения друг к другу. Ребята, а что нам нужно сделать для того, чтобы вы дружили между собой, относились уважительно друг к другу? Что надо сделать нам всем, чтобы хороший климат всегда присутствовал в нашем классе?

Ответы детей:

— обращаться по именам друг к другу;

— не обзывать, клички не давать;

— не забывать волшебные слова (спасибо, пожалуйста, добрый день, до свидания)

— поддерживать друг друга, помогать

Рефлексия. Учитель просит ребят по очереди высказаться о том, комфортно ли они себя чувствовали, работая единой командой? С какими чувствами они уходят с занятия? После каждого высказывания участника, все дружно говорят ему спасибо.

Как продуктивно учиться и работать в онлайн: какие трудности вызывает дистанционное общение

Дистанционные работа, учеба и общение — все еще реалии современной жизни. Пока ограничительные меры продолжают действовать, студенты и преподаватели взаимодействуют только через интернет. К каким трудностям это может привести и почему некоторые студенты и преподаватели проще свыклись с новой формой общения — рассказала заведующий кафедрой «Общая психология, психодиагностика и психологическое консультирование» Высшей медико-биологической школы ЮУрГУ, кандидат психологических наук Светлана Морозова.

Чем отличается реальное общение и общение в Сети?

«При общении в интернете образ человека создается даже до знакомства с ним, все благодаря возможности выложить в общий доступ любую информацию. В реальности такой возможности зачастую нет. Зато можно обонять, тактильно ощущать другого человека — похлопать по плечу, пожать руку. Так что полностью заменить реальное общение виртуальным не получится».

Может ли при долгом общении в Сети измениться отношение к коммуникации в реальности?

«Особенности интернет-общения в том, что пользователь может легко осуществлять множество контактов с различными людьми, часто незнакомыми ему ранее, сменить множество вариантов общения. Реальный мир такую возможность не предоставляет. Исследования, которые доказывают, что при длительном виртуальном общении могут возникать измененные состояния сознания — мистические переживания, беспокойство, тревога. Если общаться в вымышленных альтернативных мирах, то возникает чувство и ощущение сказочной фантастической легкости перемещений, управление предметным миром. Как отмечают отечественные и зарубежные исследователи, постоянное общение в сети Интернет может приводить к формированию у пользователей дезатаптивной стратегии «ухода от реальности», стремление проводить все больше времени в виртуальном мире, в котором зачастую отсутствуют реальные проблемы и трудности».

Есть ли положительное влияние виртуального общения?

«Виртуальное общение может приводить  к негативному воздействию на личность, когда у человека проявляется навязчивое, компульсивное желание быть в интернете, даже если в этом нет необходимости. При этом такое общение является благоприятной средой для проявления свойств и потенциалов личности, которые могут быть недоступны в реальном общении».

Фото: Светлана Морозова, канд.психол.наук, заведующий кафедрой «Общая психология, психодиагностика и психологическое консультирование»

И все же, как человеку проще общаться психологически — лично или через любые средства связи, как телефон или компьютер?

«В этом вопросе все упирается в конкретную личность. Если человек активен в социальных сетях и не видит проблем в таком общении, то ему будет комфортно вести коммуникацию дистанционно. В противном случае реальное общение будет восприниматься как более эффективное.

В последнее время на кафедре «Общая психология, психодиагностика и психологическое консультирование» студенты защитили несколько дипломных работ, посвященных изучению личности в социальных сетях. Можно выделить исследование «Ценностно-потребностная сфера молодежи с разной степенью интернет-активности».

К каким результатам пришли исследователи?

«Согласно полученным данным, молодежь с высокой интернет-активностью ценит хороших и верных друзей, любит деньги и предпочитает покупать хорошие вещи. Ценностью для нее являются друзья, стремится эта категория к красоте, а добиваться всего предпочитает честным путем. Людям этой категории важно обеспечить себе стабильность и безопасность, найти интересную работу. Информацию такая молодежь предпочитает искать в интернете, знакомясь с отзывами.

В то же время молодежь с низкой интернет-активностью нуждается в межличностном взаимодействии, стремясь найти в первую очередь хороших собеседников. Они достигают своих целей с помощью терпения и самоконтроля. Представители этой категории выбирают работу, для которой необходимы действия в реальной жизни. Главная их ценность — самореализация и здоровье. Такая молодежь стремится не к личному комфорту, а к счастью социального окружения, потому что лишь в таком случае им самим будет комфортно».

Как психологи относятся к усиливающемуся переходу в сторону интернет-общения?

«Являясь специфической сферой для самопрезентации и самоутверждения личности, интернет можно рассматривать как пространство для самоактуализации личности. Интернет-среда — это источник удовлетворения таких потребностей, как  социальная идентичность, стремление к публичности, самопрезентация, доверие к партнерам по общению, избегание одиночества и общение. Чтобы удовлетворенные потребности способствовали развитию личности, а не аддиктивному поведению (то поведение, которое выражается в стремлении уйти из реальности посредством изменения своего психического состояния), человек должен рационально пользоваться виртуальными возможностями. Виртуальный мир должен дополнять, а не компенсировать реальную жизнь.

Поэтому задачей психологов является снижение стремления к публичности и самопрезентации за счет сохранения и развития социальной идентичности с реальным окружением. Если интернет сможет внушить доверие пользователю, то он станет для личности полезным инструментом, способствующему личностному развитию, а не аддиктивным способом ухода от реальности».

Общение: онлайн против общения лицом к лицу

Люди по своей природе существа социальные. Общение и взаимодействие с другими почти так же важны для нашего выживания, как еда и вода. То, как мы общаемся, быстро развивалось в последние годы. Благодаря достижениям в области технологий, Интернета, обмена мгновенными сообщениями, а теперь и смартфонов, появилось множество каналов и способов взаимодействия с другими людьми. Однако смог ли наш эволюционный мозг адаптироваться и не отставать от этого изобилия коммуникативных возможностей? В этой статье исследуется, могут ли эти виртуальные взаимодействия заменить личное общение с точки зрения повышения удовлетворенности и улучшения общего самочувствия.

Исследование, проведенное Lee et al. (2011) показали, что личное общение может предсказать улучшение качества жизни, а интернет-общение — нет. Хотя Интернет открыл новые возможности для общения с людьми по всему миру, в любое время существуют неотъемлемые факторы онлайн-общения, которые ограничивают его способность обеспечивать тот же уровень удовлетворенности, что и при традиционном личном общении. коммуникация.

Почему онлайн-общение может быть менее удовлетворительным, чем личное

Существует много существенных различий между онлайн-общением и общением лицом к лицу, которые могут привести к тому, что онлайн-общение будет менее эмоциональным и полноценным, чем общение лицом к лицу.Ниже приведены несколько причин, почему это может быть так:

  • Общение в сети отнимает время у офлайн-общения : само собой разумеется, что чем больше времени человек проводит в сети, тем меньше времени у него остается на общение с друзьями и членами семьи в реальной жизни. Это может привести к ухудшению социальных навыков, необходимых для взаимодействия в реальной жизни.
  • Онлайн-взаимодействия могут способствовать пассивному взаимодействию : онлайн-взаимодействия происходят в контексте множества платформ, таких как Instagram, Twitter и Facebook, и это лишь некоторые из них.Эти отвлекающие факторы могут увести человека от разговора к пассивному взаимодействию с платформой в виде прокрутки. Этот тип участия подобен просмотру телевизора, который, как было показано, снижает настроение и общее самочувствие
  • Темы для разговора могут носить более поверхностный характер : В отличие от разговора лицом к лицу, который может течь естественно, легко переходя от одной темы к другой, онлайн-разговоры могут быть более ограниченными.Возможно, ответное усилие при наборе длинного абзаца, выражающего ваши истинные чувства, слишком велико, что приводит к коротким ответам, которые не передают сообщение должным образом. Более того, онлайн-разговоры, как правило, сосредоточены на более узком круге предметного материала или могут носить утилитарный характер, просто передавая основное сообщение.
  • Взаимодействие может быть фрагментарным, а ответы могут быть задержаны : сколько раз вы видели сообщение и отвечали на него через несколько часов или, возможно, несколько дней спустя? Онлайн-разговоры не способствуют свободному, открытому общению, поскольку партнер по общению может выйти в любой момент.Эта незащищенность не способствует раскрытию и обмену на более глубоком уровне из-за страха, что партнер по общению может просто исчезнуть. Если мы открываемся, а партнер по общению не отвечает сразу, это может заставить нас почувствовать, что наш опыт недействителен или не заслуживает внимания другого человека.
  •   Невербальные сигналы труднее различить : Согласно Birdwhistell (1970), около 65 процентов социального значения ситуации определяется невербальными сигналами.Даже при использовании видео невербальные сигналы могут быть искажены или скрыты, что затрудняет интерпретацию этих сигналов. Без возможности оценить реакцию или эмоциональное состояние человека могут возникнуть недоразумения и недопонимание, что может привести к срывам и ссорам в отношениях (ознакомьтесь со статьей Psychmind о том, как социальные сети влияют на романтические отношения).
  • На взаимодействие в реальной жизни может негативно повлиять присутствие смартфона : простое присутствие смартфона во время разговора лицом к лицу может отрицательно сказаться на качестве этого взаимодействия.Благодаря бесконечным возможностям для развлечений, удобно поместившимся в кармане, легко отвлечься и небрежно включить экран, листая социальные сети, пытаясь поддерживать взаимодействие в реальной жизни. Это подразумевает скуку и отсутствие интереса к партнеру по общению и может привести к формированию более слабых связей, а также к более поверхностному разговору.
  • Люди могут не правдиво представлять себя в сети : хотя это можно сказать об онлайн- и офлайн-взаимодействиях, представить себя в ложном свете в сети легче, чем при личной встрече.Можно бесконечно переписывать и редактировать текст, тогда как однажды сказанную оговорку уже не вернуть.

Заключение

В целом личное общение способствует более качественному взаимодействию, чем онлайн-общение. Значит ли это, что виртуальному миру нечего предложить с точки зрения общения? Точно нет. Онлайн-общение и социальные сети должны использоваться как дополнение к социальной жизни. Однако он не должен быть неотъемлемым или единственным источником общения и взаимодействия с другими людьми.Интернет, технологии и смартфоны принесли с собой множество преимуществ. Они повысили гибкость работы в некоторых областях, позволили людям оставаться на связи на разных континентах, облегчили жизнь, объединив все необходимые инструменты для оплаты счетов, проверки электронной почты, общения с близкими и т. д. на одном устройстве. Однако, когда дело доходит до нашей человеческой потребности в общении и общении с другими, общение лицом к лицу по-прежнему необходимо. В анализе Lee et al. (2011) исследователи обнаружили, что использование Интернета для межличностного общения отрицательно влияет на качество жизни людей, в то время как общение с другом или членом семьи лицом к лицу в течение всего 10 минут оказывало негативное воздействие. положительное влияние на качество жизни.

Чтобы улучшить наше самочувствие, нам нужен здоровый баланс между нашим виртуальным и реальным мирами. В то время как технологии смогли сблизить сообщества и людей, мы должны укреплять эти связи и развивать их посредством старомодных встреч лицом к лицу. Для нас, как для человеческого вида, жизненно важно иметь возможность продолжать общаться с другими, не прячась за экраном.

Ссылки

Ротонди В., Станка Л., Томасуоло М. (10 октября 2017 г.). Общение в одиночку: использование смартфона, качество социальных взаимодействий и самочувствие. Журнал экономической психологии, 63, 17-26. https://doi.org/10.1016/j.joep.2017.09.001

Ли, П., С., Н., Леунг, Л., Ло, В., Сюн, К., и Ву, Т. (2011). Интернет-коммуникация по сравнению с личным взаимодействием в качестве жизни. Исследование социальных показателей, 100, 375–389. DOI 10.1007/s11205-010-9618-3

Краут, Роберт и Паттерсон, Майкл и Лундмарк, Вики и Кислер, Сара и Мукопадхьяй, Тридас и Шерлис, Уильям.(1998). Интернет-парадокс: социальная технология, снижающая социальную вовлеченность и психологическое благополучие? Американский психолог. 53. 1017-31. 10.1037/0003-066Х.53.9.1017.

Личное общение в 13 раз лучше электронного обмена

Развитие электронного общения привело к изменению способов взаимодействия на рабочем месте. Встретиться, чтобы поговорить с кем-то, когда-то было необходимо, но это также отнимало много времени. Сегодня письма по электронной почте может хватить на получасовой перерыв на кофе, чтобы наверстать упущенное.

Однако, несмотря на удобство, электронное общение имеет существенные недостатки по сравнению с общением в реальном мире. В некоторых случаях электронного общения просто недостаточно для решения вопроса или обсуждения острой темы, и очная встреча становится необходимостью. Физическое присутствие необходимо, чтобы довести до сознания или защитить свою точку зрения.

Чтобы помочь, эти 13 лидеров отрасли из Совета тренеров Forbes исследуют некоторые ситуации, когда личная встреча может быть лучше, чем электронная переписка.

Участники

объясняют, какие ситуации общения лучше всего подходят для личного разговора, а не для цифровых каналов.

Фотографии предоставлены отдельными участниками.

1. Когда ситуация требует укрепления доверия

Наши человеческие способности в области сопереживания и творчества по-прежнему превосходят технологии. Манипулирование технологиями, чтобы уйти от ответственности или просто собрать информацию о ком-то, подрывает разнородную командную динамику, где необходимо прояснить различия.Когда ситуация требует построения доверительных отношений, свободного обмена идеями, мгновенного разъяснения и проверки эмоций, личное общение более эффективно. — Самарский Хаким, КультурГрит

2. Если вам нужно укрепить связи

Наше исследование показывает, что отношения с коллегами начинаются с человеческого лица. Но 73% респондентов указали, что технологии могут построить и укрепить эти отношения. Рабочие поколений Y и Z, в частности, с энтузиазмом используют рабочие технологии.Эти связи, укрепленные с помощью технологий, могут преодолеть организационные разрозненности и привести к неожиданным результатам. — Маргарет Швир, Tammy Erickson Associates

3. При попытке способствовать диалогу

Личное общение всегда предпочтительнее, когда вы пытаетесь наладить диалог, а не просто передавать информацию. Технологии иногда плохо справляются с задачей, когда вопросы требуют обсуждения, а личное общение допускает такой тип взаимодействия, а также способность читать язык тела и другие физические реакции.- Дэн Райан, партнеры Райана


Совет тренеров Forbes — это сообщество ведущих бизнес- и карьерных коучей, доступное только по приглашению. Имею ли я право?


4. Если это то, что предпочитает ваша аудитория

Важно знать свою аудиторию, организационную культуру и инструменты, чтобы правильно определить, как вы общаетесь. Ваши личные предпочтения могут не совпадать с тем, что будет наиболее эффективным. Используйте чуткое любопытство, чтобы определить наилучший подход к воздействию и результату, которого вы хотите достичь.- Холли Р. Пендлтон, HCL Technologies

5. Если сообщение затрагивает эмоциональные темы

Когда мы общаемся через онлайн-платформы, одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся, заключается в том, что мы теряем многие важные элементы общения из-за низкой скорости интернета, неисправных технологий и отвлекающих факторов окружающей среды. Поэтому всякий раз, когда ваше сообщение затрагивает очень эмоциональные темы, лучше всего сообщить об этом лично, чтобы ничто не могло быть неверно истолковано или неверно истолковано.- Дж. Райли Миллс, Pinnacle Performance Company

6. Когда ставки выше

Чем выше ставки, чем более важным является разговор, тем больше вам нужна близость для эффективного общения. Тем не менее, учитывайте как характер темы, так и время, потому что быстро решить проблему по телефону лучше, чем ждать неделю, чтобы поговорить об этом лично. — Шерил Лайонс, Culture Spark LLC

7. Если вам нужно обсудить изменчивые темы

Личное общение всегда должно иметь приоритет над электронной почтой или текстом, когда речь идет о кадровом или деликатном вопросе.Методы общения, основанные на технологиях, часто не могут передать теплоту или тон, в то время как беседы лицом к лицу могут помочь облегчить процесс обсуждения изменчивых тем. Менеджеры, которые уделяют особое внимание проведению личных дискуссий, также с большей вероятностью сохранят ценных сотрудников. — Лаура Смит-Пру, CCMC, CPRW, CIC, COPNS, CTTCC, резюме эксперта

8. Если вы начинаете новые отношения

Во время кризиса онлайн-общение является преобладающим способом общения с нашими клиентами и даже с нашими коллегами.Тем не менее, многие сотрудники чувствуют себя истощенными после длительных онлайн-совещаний, на которых отсутствует человеческое прикосновение. Общение лицом к лицу должно быть приоритетом при начале новых деловых отношений, таких как знакомство с новыми деловыми партнерами или адаптация новых коллег. — Зоран М. Павлович, доктор медицины, Heruka Health Innovations

9. Если у вас есть конкретные вопросы, сообщите об этом

Очень многое может быть потеряно при переводе по электронной почте и в чате. Людям очень легко неверно истолковать сообщение.Не идите по пути наименьшего сопротивления при решении проблем или вопросов деликатного характера. Если вас что-то беспокоит или что-то важное, всегда лучше попросить человека провести некоторое время, чтобы обсудить этот вопрос. Это также помогает установить взаимопонимание и доверие. — Шерил Китс, PCC, Шерил Китс

10. Когда вам необходимо передать конфиденциальную информацию

Личное общение определенно лучше, когда начальник должен передать информацию, которая может быть конфиденциальной, например обзор или оценка.Лидеры, которые должны сообщать новости, которые могут быть эмоционально заряженными или расстраивающими, должны быть очень опытными в эмоциональном выражении, чтобы успешно делать это по видеоконференции. К счастью, этим навыкам эмоционального интеллекта можно научиться! — Роберта Мур, тренер EQ-i

11. Если вы чувствуете, что у вас отсутствует эмоциональная связь

Нет ничего лучше, чем встретиться со своей командой лично. Тем не менее, как тренер, я во многом полагаюсь на онлайн-встречи и могу наблюдать барьеры.Я обнаружил, что одна вещь, которая мешает, — это видеть себя в камере, когда пытаешься сопереживать. Мой совет: всякий раз, когда вы чувствуете, что эмоционально не связаны с человеком на другой стороне, лучше всего отключить ту часть экрана, где вы видите себя. — Рубен Кроуфорд, Empowertale Ltd

12. Когда ваш клиент готов купить

За технологиями легко спрятаться. Когда необходимо принять решение или ваш клиент готов купить, личные разговоры более эффективны для влияния на действия.Если у вас сложный разговор, голосуйте лично, чтобы вы могли читать своего слушателя. Личные беседы облегчают адаптацию вашего сообщения на лету. Если вы сомневаетесь, попросите о личной встрече, чтобы усилить свое влияние. — Стейси Ханке, Стейси Ханке Inc.

13. Когда нужно кого-то отпустить

Ваша рабочая культура зависит от последовательности в том, как вы относитесь к членам своей команды. Когда вам нужно кого-то отпустить, сделайте это лично. Вам нужно поговорить с ними лицом к лицу для всеобщего блага — чтобы добраться до корней того, что не работает, узнать, как стать лучшим работодателем, и предложить им помощь, чтобы двигаться дальше.Если вы этого не сделаете, другие члены команды будут задаваться вопросом, насколько вы действительно заботитесь о них и кто следующий. — Кристин Роуз, Кристин Роуз Коучинг и консалтинг

Удаленным командам нужна реальная связь

В связи с недавними рекомендациями по COVID-19 многих сотрудников просят работать из дома. Это означает, что менеджеры должны управлять своими командами удаленно, и им интересно, как они могут оставаться на связи. От телефона к электронной почте, от видео к текстовым сообщениям, от социальных сетей к общим цифровым коммуникациям или коворкинг-платформам — способов, которыми мы общаемся с отдельными людьми и группами в виртуальном мире, становится все больше.Но какой из них лучший?

Знайте цель вашего общения

Существует множество причин, по которым менеджер может связаться с вами, а это означает, что способы и способы вашего общения будут различаться. Прежде чем выбрать предпочтительный способ связи, задайте себе несколько вопросов:

  • Вам нужно провести собрание команды?
  • Вам нужно провести дисциплинарное собрание один на один?
  • Совещание должно представить новое обновление или политику?
  • Будет ли собрание посвящено предстоящему событию или проекту?
  • Совещание предназначено для того, чтобы просто пообщаться с кем-то из вашей команды?

Знай свою виртуальную технологию

Не все виртуальные офисы одинаковы.У всех нас, вероятно, есть электронная почта, телефоны и SMS/сообщения/текстовые сообщения, но у многих из нас также есть такие опции, как видео, платформы для цифровых коммуникаций (Slack, Asana и т. д.), цифровые платформы для совместной работы и совместной работы (Google). Docs, Trello, Basecamp, SharePoint, например) и многое другое. Хотя часто возникает желание просто полагаться на комфорт телефонных звонков и электронных писем для всего, что вам нужно для общения, они просто не являются «лучшими» вариантами для каждого случая.

Подберите технологии к своим целям

Вот где технологии и человечность могут прекрасно сочетаться с небольшим пониманием и планированием со стороны сообразительного виртуального менеджера.Давайте рассмотрим пять примеров, которые мы привели ранее:

Собрание провести? Если это всего лишь один человек или небольшая группа членов команды, может помочь использование линии конференц-связи. Но это также отличная возможность собрать всех на камеру, чтобы встреча выглядела более интимной и убедиться, что все подключены к сеансу. Конференц-связь рассматривается как отличное время для многозадачности в виртуальном мире, но трудно быстро загружать белье во время встречи, когда вы находитесь на камеру.Видеозвонки также хороши тем, что можно легко обмениваться экранами, документами и обзорными материалами.

Проведение дисциплинарного собрания один на один? Что ж, электронная почта определенно отсутствует. И конечно, это часто хорошо обрабатывается по телефону. Но если вам нужно доставить сложную или комплексную информацию? Часто именно здесь видеосъемка может сделать трудный разговор более эмпатичным и проницательным. На камере вы можете видеть друг друга, включая выражения лиц, и потенциальное замешательство, разочарование или гнев другого человека.Как сообразительный менеджер, знание того, как кто-то переживает что-то в диапазоне от важного до сложного, необходимо для того, чтобы иметь возможность управлять в режиме реального времени. Вы хотите знать серьезность затронутых тем, и видео предлагает наилучшую возможность для этого.

Доставить новое обновление или политику? Вы знаете старую поговорку: «Эта встреча могла быть электронной почтой»? Ага, это один из таких. Если политика не является революционной или очень сложной, такие виды управленческого общения лучше всего доставлять по электронной почте или, возможно, по цифровому каналу связи в рамках коворкинга или платформы для совместной работы.Это просто передаваемая информация, и она не требует интима или, откровенно говоря, времени на звонок или видео.

Это мозговой штурм по поводу предстоящего события или проекта? Опять же, это может быть отличным местом для телефонных или видеоконференций, но здесь вы начинаете ценить приемы, инструменты и цели цифровых коммуникаций, совместной работы или платформ для совместной работы. Хотя каждая из них немного отличается, цель часто одна и та же: эти платформы позволяют членам команды вносить свой вклад в проект, вопрос или запрос одновременно или в свободное время — с помощью возможности добавлять фотографии, ссылки, видео/аудио и многое другое.И это хорошо организовано, структурировано и находится в одном месте, что позволяет каждому вносить свой вклад так, как лучше всего подходит для них и всех потребностей.

Это просто для того, чтобы связаться с кем-то из вашей команды? В официальных, запланированных целях мы рекомендуем вам использовать телефонную или видеоконференцию. Просто быстрая, простая потребность? Используйте текст, SMS или сообщение. Нужны новости по проекту или клиенту? Опять же, рассмотрите возможность использования одной из ваших цифровых коммуникаций, совместной работы или платформ для совместной работы.Ваши потребности как менеджера в обеспечении любой формы охвата не являются универсальными, поэтому ваши усилия по цифровым коммуникациям не должны быть одинаковыми.

Формирование единообразной культуры удаленной команды

Помимо практических идей, которыми мы уже поделились, мы хотели бы поделиться с вами еще одним взглядом на цифровую коммуникацию. Вы не всегда должны относиться к каждой потребности в общении как к потенциальному обеду. Некоторые члены вашей команды могут испытывать трудности на камеру.Некоторые из них могут быть трудно «прочитаны» во время разговора. Другим могут быть неудобны новые или сложные технологии.

В этих случаях вам нужно принять некоторые внутренние управленческие решения. Освобождаете ли вы некоторые формы цифровой связи для определенных членов вашей команды? Или вы могли бы вместо этого использовать эти моменты для создания некоторой культуры в рамках ваших усилий по виртуальному управлению? Предложение, например, чтобы все еженедельные звонки один на один записывались на камеру или чтобы все заметки о командном проекте передавались в Task For Trello, — это отличный способ создать своего рода культуру общения, которая может оказать долгосрочное влияние и помочь всем членам команды. ваша команда уверена в своих лучших способах общения.

Вы человек-менеджер, который учится общаться с другими людьми с помощью технологий. Эти усилия должны позволить вам задуматься о ценности человеческого опыта, поддерживаемого лучшей версией технологии, которую мы можем использовать для достижения цели. Сила действительно в ваших человеческих руках; технология просто помогает ему виртуально путешествовать по миру.

Чтобы получить дополнительные советы и стратегии, ознакомьтесь с нашей книгой «Бесстыдное руководство по виртуальному управлению» .

Разница между цифровым, виртуальным и личным содействием

С появлением виртуальной и гибридной работы люди больше думают о том, как выбрать, когда сотрудничать лично, виртуально или сочетать то и другое. Как выбрать правильный метод фасилитации при работе над процессами, ориентированными на людей, такими как организационное развитие или обучение?

Когда мы говорим о контексте организационного сотрудничества, важно учитывать как время, так и место.

Проще говоря, иногда мы сотрудничаем одновременно (синхронно), когда у нас есть очные или виртуальные встречи. В других случаях мы сотрудничаем в разное время (асинхронно).

Каждая задача, независимо от того, большая она или маленькая, требует особого подхода к фасилитации. В этом посте мы разберем разницу между виртуальной и очной фасилитации, дадим определение асинхронной фасилитации и объясним, чем отличаются все эти форматы цифровой фасилитации.Благодаря этой разбивке вы будете лучше подготовлены к выбору правильного подхода для вашего следующего семинара, проекта или процесса.

Консультация лицом к лицу

Начнем с самого знакомого: фасилитация лицом к лицу просто означает фасилитация группы людей в одном и том же физическом месте в одно и то же время. Практически все традиционные встречи и семинары основаны на личных встречах, но вы также можете использовать цифровые инструменты для облегчения процесса, а не полагаться на физические флипчарты и стикеры.

К преимуществам очной фасилитации относятся:
  • Построение отношений
  • Общий контекст
  • Доступ к невербальным сигналам, таким как выражения и язык тела
К недостаткам фасилитации лицом к лицу относятся:
  • Ограниченная продолжительность взаимодействия
  • Более глубокий обмен знаниями в небольших группах
  • Время в пути и затраты
  • Подрывной характер
  • Руководство по документации после семинара
  • Ограниченное количество участников

Личные встречи и семинары подходят для ситуаций с конкретной повесткой дня и четкой краткосрочной целью.Однако, когда речь идет о более длительных и сложных процессах, личное взаимодействие должно дополняться постоянным асинхронным общением, чтобы команда продолжала работать после семинаров.

Виртуальная помощь

Виртуальная фасилитация — это когда фасилитатор направляет группу людей удаленно в режиме реального времени. Инструменты для видеоконференций, такие как Zoom, Microsoft Teams или Google Meet, обычно используются во время виртуальной фасилитации. Короче говоря, виртуальная фасилитация происходит в одно и то же время (синхронно), но участники присоединяются из разных мест.

К преимуществам виртуальной фасилитации относятся:
  • Повышение производительности – не нужно тратить время на дорогу
  • Экономия средств – деньги не тратятся на поездки
  • Не нужно беспокоиться о логистике совещаний (например, о бронировании большого конференц-зала или организации закусок

К недостаткам виртуальной фасилитации относятся:

  • Ограниченная продолжительность взаимодействия
  • Ограниченный доступ к мимике и другим невербальным сигналам
  • Отсутствие контекста (отличное чтение: почему контекст важен на рабочем месте) 
  • Ограниченные возможности для построения отношений
  • Ограниченные возможности для индивидуального общения
  • Ограниченное количество участников
  • Технические требования Poses: высокоскоростной доступ в Интернет и инструмент для виртуальных встреч

Подобно очной фасилитации, виртуальная фасилитация подходит для встреч и семинаров с ограниченным числом участников и четкой целью.Успешная виртуальная фасилитация требует квалифицированного фасилитатора.

Гибридные семинары и собрания, на которых одни участники присутствуют удаленно, а другие находятся в том же физическом месте, могут быть особенно сложными для фасилитаторов. Если вы проводите гибридные собрания, ознакомьтесь с записью в нашем блоге, в которой рассказывается о 10 методах фасилитации, которые сделают ваши гибридные собрания более увлекательными.

Асинхронное упрощение 

Асинхронная фасилитация — это когда фасилитатор ведет участников удаленно в разное время.Самый распространенный способ общения сегодня — это асинхронные инструменты, такие как электронная почта и Slack, которые позволяют нам взаимодействовать удаленно, когда нам это удобно.

Недостаток инструментов для общения, таких как Slack, заключается в том, что им не хватает функций для облегчения разговоров и принятия решений. Разговоры, как правило, теряются в бесконечных нитях, и может быть невозможно организовать все материалы и обсуждения семинара с помощью таких инструментов. Именно здесь использование платформы цифровой фасилитации может действительно иметь значение.

Короче говоря, асинхронная фасилитация происходит в другое время и в другом месте.

Цифровая помощь

Цифровое содействие — это общий термин, охватывающий очное содействие с использованием цифровой платформы (например, Howspace), виртуальное содействие и асинхронное содействие, такое как обмен электронными письмами и мгновенными сообщениями. Другими словами, цифровая фасилитация сочетает в себе асинхронное и синхронное сотрудничество с удаленным и физическим взаимодействием, тем самым предоставляя фасилитатору безграничные возможности взаимодействия с участниками.

Короче говоря, цифровая фасилитация означает помощь группе людей в достижении их общих целей с помощью цифровых инструментов. Цифровые инструменты ценны во всех случаях, показанных на рисунке выше. Когда мы разделены местом и временем, необходимы цифровые инструменты. Но даже на личной встрече у вас может быть цифровой инструмент для документирования и связи участников друг с другом.

Преимущества цифровой фасилитации включают:

  • Повышенная гибкость
  • Неограниченное количество участников
  • Включает асинхронную и синхронную многостороннюю связь
  • Увеличенная продолжительность взаимодействия и возможность сотрудничать не только во время, но и до, после и между семинарами
  • Возможность комбинировать различные подходы к фасилитации
  • Снижение потребности в документации после семинара
  • Поддерживает разные типы личности, стили обучения и стили общения

Недостатки цифровой фасилитации включают:

  • Фасилитатор должен быть готов и способен учиться и приспосабливаться
  • Технические требования Poses: подключение к интернету и устройство для каждого участника

Цифровая фасилитация подходит для более длительных мероприятий, таких как программы обучения и процессы организационных изменений.

В конечном счете, обсуждение различных методов фасилитации не должно сводиться к противопоставлению одного метода другому. У очной и виртуальной фасилитации есть свои преимущества. Личные встречи всегда будут играть роль в построении более глубоких отношений, а виртуальные встречи позволяют работать удаленно. Сегодня для совместной работы необходимы все методы фасилитации. Вот почему цифровая фасилитация так важна: она позволяет фасилитаторам получать максимальную отдачу от каждой встречи, будь то виртуальная или очная.


Если вы хотите узнать больше о цифровой фасилитации, загрузите нашу бесплатную электронную книгу сегодня.

Овладение виртуальной практикой: виртуальные и очные встречи — контекст

После того, как был изобретен телефон, люди воображали, что преодолевают ограничения времени, пространства и путешествий, комбинируя аудио- и видеопередачи. Изобретатели и бизнес-лидеры считали, что виртуальные встречи будут неотличимы от личных контактов и в конечном итоге заменят необходимость физических встреч.Сегодня поставщики видеоконференций, такие как WebEx и Zoom, заявляют, что они так же хороши, как и настоящие.

Хотя очевидно, что цифровое взаимодействие — это не то же самое, что живое общение, все мы были поглощены хорошим фильмом или хорошо поставленным телешоу, хотя интуитивно понимаем, что это не реальный опыт. Какими бы мощными и полезными ни были виртуальные встречи, в корне они отличаются от встреч лицом к лицу. Понимание того, чем отличаются эти два типа совещаний, помогает нам совершенствовать свои навыки проведения виртуальных совещаний и дает нам возможность лучше подготовиться к тому, чтобы максимально эффективно использовать инструмент.

Личные встречи активизируют тысячелетние социальные инстинкты

Проще говоря, встречи лицом к лицу реальны для нас, в то время как виртуальные встречи имеют свойство быть почти реальными. Это потому, что большая часть общения осуществляется с помощью невербальных сигналов. Гораздо легче установить взаимопонимание с кем-то, когда мы находимся рядом с этим человеком и лицом к нему, потому что у нас есть инстинкт подстраиваться под него и идти в ногу с ним. Соответствие и темп — это инстинктивные сигналы, которые говорят другому человеку: «Я друг; Я с вами; здесь нет никакой опасности.Эти сигналы, которые развивались в течение тысячелетий совместной жизни и совместной работы людей, представляют собой огромное количество жизненно важных сообщений, которые плохо транслируются на виртуальных встречах.

Когда вы чувствуете себя комфортно и находитесь в контакте с кем-то, зеркальные нейроны в вашем мозгу активируются, и в кровь выбрасываются такие химические вещества, как дофамин, норадреналин и окситоцин. Это происходит, когда человек, с которым вы разговариваете, соответствует вашей позе и движениям и подстраивается под скорость ваших слов и тональность вашего голоса.Людям нравятся другие, похожие на них самих, и наши социальные инстинкты эволюционировали, чтобы активировать эти чувства. В более высоких дозах и при определенных обстоятельствах одни и те же химические вещества вызывают у нас чувство влюбленности.

В результате этих инстинктивных реакций встречи лицом к лицу предоставляют продавцу больше возможностей повлиять на принятие решения другим человеком. Этот человек чувствует инстинктивную социальную обязанность принять встречу, уделить все внимание и положительно ответить на предложения или просьбы.Живые встречи позволяют выступающему активировать инстинкты слушателя, предоставляя выступающему больший контроль над возможным исходом встречи. Другими словами, навыки взаимоотношений продавца и стиль межличностного общения имеют решающее значение во время личной встречи и могут повлиять на результаты.

Виртуальные встречи значительно снижают роль социальных инстинктов

Однако, когда разговор происходит через виртуальный канал, эти естественные ответы не активируются.Лицо на экране крошечное, что ограничивает невербальные сигналы, которые может видеть ведущий. Ухудшенное качество звука наших устройств имеет тенденцию сглаживать богатство произнесенного слова, делая почти невозможным уловить нюансы вокального тона. Из-за этого гораздо труднее совпадать с кем-то на экране, чем когда он находится рядом, в натуральную величину и в трехмерном пространстве. Из-за отсутствия многих обычных невербальных сигналов виртуальные встречи становятся гораздо менее реальными.

Существуют важные последствия для управления виртуальными собраниями, а также в других сферах жизни, где мы сталкиваемся с людьми без соблюдения наших социальных обязательств.Одним из примеров является феномен дорожной ярости, когда нормальные эмоциональные ограничения, которые мы все практикуем в живых столкновениях, уменьшаются виртуальной анонимностью пребывания в машине. Все эти другие люди на дороге кажутся менее реальными, что может высвободить разные уровни нетерпимости и даже насилия. Большинство из нас ведут себя в пробке несколько иначе, чем за обеденным столом, заполненным незнакомцами.

Это означает, что во время виртуальной встречи ведущий не может рассчитывать на такие же ограничения со стороны собеседника.Как известно любому, кто проводил или посещал видеоконференции, слушатели могут свободно отключаться от встречи, проверять электронную почту или текстовые сообщения или выполнять несколько задач одновременно. Вероятны перебои, так как отсутствие социальных инстинктов снижает статус ведущего. Он больше не единственное, на что следует обращать внимание. И поскольку встреча менее реальна, клиент или потенциальный клиент часто чувствует себя более комфортно, не соглашаясь, игнорируя информацию или прерывая встречу.

Вот несколько советов, как получить от виртуальных встреч как можно больше:

  • Делайте встречи короткими и сосредоточьтесь на основном сообщении; избегайте светских разговоров и всего, что может быть воспринято как не относящееся к делу или не относящееся к теме.
  • Заранее установите продолжительность собрания и постарайтесь завершить его раньше; продлить встречу только в том случае, если слушатель активно ищет дополнительную информацию.
  • Определите желаемый результат (что вы хотите, чтобы другой человек сделал в результате встречи) до начала встречи.
  • Начните с объяснения того, о чем вы собираетесь говорить, проведите обсуждение и завершите кратким изложением того, что вы сказали. Не думайте, что слушатель был внимателен на протяжении всей встречи.
  • В виртуальных встречах навыки взаимоотношений менее важны; качество сообщения и визуальных эффектов гораздо важнее. Потратьте время на разработку вашего сообщения и иллюстраций, чтобы увеличить вовлеченность и вдохновить на более пристальное внимание.

Как мы обсуждали в разделе «Овладение виртуальной практикой: почему консультанты предпочитают виртуальные встречи», эффективность виртуальных встреч дает очевидные преимущества. Но поскольку социальные обязательства, инстинкты и химия мозга на виртуальной встрече другие, вам как докладчику необходимо более тщательно подготовиться и более целенаправленно управлять доставкой информации и ходом встречи.Для получения дополнительной информации по этой теме прочитайте «10 причин, почему виртуальные встречи сложнее».

Дополнительные ресурсы Института советников AB можно найти на сайте http://alliancebernstein.com/go/abai.

Мнения, выраженные здесь, не являются исследованиями, инвестиционными советами или торговыми рекомендациями и не обязательно отражают точку зрения всех команд управления портфелем AB.

5 причин, почему встречи лицом к лицу по-прежнему важны

В связи с недавним климатом мы все так привыкли работать из дома, звонить в Zoom и быть частью Microsoft Teams.Сейчас, более чем когда-либо, мы, похоже, живем в эпоху цифровых коммуникаций, и многие компании не планируют что-либо менять в ближайшем будущем. Но так ли важны личные встречи? Цель этой статьи — обсудить преимущества личных встреч и понять, почему они по-прежнему важны даже в современном цифровом мире.

В последние годы появилось много отчетов и статистических данных о том, что встречи являются пустой тратой времени. И это правильно. Плохо организованная встреча, которую можно легко провести по электронной почте, на самом деле является пустой тратой времени.

Но это не значит, что мы должны исключить общение лицом к лицу из нашего мира. Короткая, хорошо спланированная, хорошо структурированная и организованная встреча может фактически сэкономить время и деньги вашей компании. Не говоря уже о том, что время от времени показывать свое лицо клиенту — это ключ к построению этих очень важных отношений.

Не совсем то, что вам нужно? У нас также есть блог о 70 лучших вопросах для личных встреч для менеджеров.

Преимущества личных встреч

Иногда встречи лицом к лицу имеют решающее значение для повышения ваших отношений с клиентами до следующего уровня, укрепления доверия и завоевания лояльности.Мы составили наш список наиболее важных причин, по которым личные встречи по-прежнему важны, и преимуществ личных встреч.

Общение лицом к лицу важно для построения прочных отношений

Знаете ли вы, что почти 100 % людей говорят, что личное общение необходимо для долгосрочных деловых отношений? Правильно, почти 100%!

Личная встреча с клиентом показывает, что вы цените его время и бизнес. Если вы можете приложить усилия, чтобы элегантно одеться и проехать через всю страну на встречу, вы, несомненно, преданный своему делу и мотивированный человек.Это показывает клиенту, что он важен для вас, а рассматриваемая тема встречи стоит драгоценного времени.

Встречи лицом к лицу являются ключом к построению крепких отношений. Покупатель или клиент почувствует, что они лучше связались с вами, если вы встретитесь с ними лично по электронной почте или телефону. Личное внимание, которое вы проявляете к клиентам, доказывает, что вы активно слушаете их, тем самым укрепляя отношения.

Общение лицом к лицу также позволяет лучше читать жесты рук, язык тела и выражение лица.Часто вещи могут быть неверно истолкованы в видеочате, особенно по электронной почте или в мгновенных сообщениях! Встреча лицом к лицу позволяет вам правильно читать комнату.

Личные встречи важны для лояльности и доверия

Знаете ли вы, что клиенты с эмоциональными отношениями с брендом имеют на 306 % более высокую пожизненную ценность и будут рекомендовать компанию с показателем 71 %, а не в среднем с показателем 45 %? (Посмотреть источник здесь).

Встречи лицом к лицу с клиентами и покупателями повысят эмоциональные отношения и помогут укрепить лояльность.Как люди, мы, естественно, хотим встречаться и взаимодействовать с людьми, с которыми мы ведем бизнес. Особенно в начале клиентских отношений, когда доверие еще не установлено.

Утраченный язык — это проблема, с которой вы столкнетесь, если будете полагаться исключительно на технологии для общения. Язык тела, зрительный контакт и тон голоса чрезвычайно важны для создания лояльного клиента, и это теряется, когда вы общаетесь только по электронной почте.

Встречи лицом к лицу с клиентами и покупателями доказывают, что вы преданы своему делу и хотите слушать их и строить с ними отношения.

Личные встречи более целенаправленны и продуктивны

Да, мы все застряли на внутреннем совещании, которое было пустой тратой времени. Но правильно организованная и структурированная встреча лицом к лицу на самом деле более продуктивна, чем видеоконференция, телефонный звонок или цепочка электронных писем.

Знаете ли вы, что в среднем при личной встрече возникает около 13,36 идей, а при виртуальной встрече — около 10,43? Просмотреть исходный код. Это потому, что мы лучше общаемся друг с другом, когда общаемся лицом к лицу.

Виртуальные встречи хороши тем, что они могут быть более удобными, но могут быть и более неловкими. Внутри компании труднее обдумывать идеи карты разума и проводить углубленные обсуждения. Большое количество людей также признаются, что просматривают социальные сети, чтобы скоротать время во время телефонных конференций.

Также более заманчиво просматривать текстовые сообщения или профили в социальных сетях, когда вы разговариваете по виртуальному телефону. Общение лицом к лицу означает, что соблазн проверить свой телефон исключен.

Скучно работать из дома? Читайте советы о том, как победить одиночество здесь.

Личные встречи четко сообщают о целях

Еще одна причина, по которой встречи лицом к лицу по-прежнему так важны, заключается в том, что на них гораздо легче сообщать о целях и задачах. Это потому, что мы можем легко читать выражения лица и язык тела. Разговоры, которые мы ведем лично, часто считаются более достоверными и полезными, чем те, которые ведутся с помощью технологий.

При встречах лицом к лицу чат обычно более предметный, а это означает, что разговор будет проходить более естественно.Это позволяет нам лучше понимать наши цели, выдвигать больше идей и открывать больше возможностей для бизнеса.

Заметки и действия на встречах лицом к лицу также намного четче, чем если бы вы проводили встречу онлайн. Это потому, что легко неверно истолковать пункт действия или заметку на вынос, если вы не можете правильно общаться со своими коллегами.

Личные встречи помогают легче сосредоточиться

Технология великолепна! Никто этого не отрицает.Однако мы все можем признать, что во время виртуальной встречи мы были менее сосредоточены. Сидел за своим компьютером, заманчиво сидеть и листать соцсети через унылое внутреннее совещание. И мы все это сделали.

Проблемы с виртуальными встречами возникают не только в социальных сетях. Люди склонны к многозадачности, включая ответы на электронные письма или продолжение своего проекта. Это означает, что чаще всего люди на виртуальной встрече не полностью концентрируются на теме встречи и отвлекаются.

Однако при личной встрече шанс отвлечься сводится к минимуму. Было бы крайне грубо достать телефон во время встречи и начать просматривать социальные сети или проверять электронную почту.

Люди, как правило, больше участвуют в личных встречах, потому что у них нет возможности заниматься чем-то еще, а это означает, что личные встречи по-прежнему актуальны и важны даже в современном мире технологий.

Важность личных встреч и общения лицом к лицу

Мы описали 5 преимуществ личных встреч и почему вам следует использовать личное общение.Мы также объяснили, почему они по-прежнему важны даже в сегодняшнюю цифровую эпоху. Виртуальные встречи — это прекрасно, но даже в сегодняшних условиях необходимо встретиться лицом к лицу. Мы понимаем, что работа из дома — это новый способ работы, но иногда виртуальная встреча просто не подходит.

Вкратце, 5 основных причин, по которым нам по-прежнему нужны встречи лицом к лицу и общение лицом к лицу:

  1. Личные встречи важны для построения прочных отношений
  2. Личные встречи важны для лояльности и доверия
  3. Личные встречи более целенаправленны и продуктивны
  4. Личные встречи четко сообщают о целях
  5. Личные встречи помогают легче сосредоточиться

В Центре конференций и обучения Yarnfield Park мы понимаем, что, хотя ваша команда может работать из дома, вы все равно захотите время от времени встречаться с клиентом или командой.В нашем центре в Стаффордшире есть 32 конференц-зала, которые можно арендовать в соответствии с вашими потребностями. Наш национальный учебный центр соблюдает социальное дистанцирование и может быть нанят на почасовой, ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе, что означает, что вы можете сэкономить деньги на дорогостоящих контрактах на аренду офиса.

У нас также есть отличные пакеты для проведения совещаний, включающие участие делегатов в дневное время и оплату за 24 часа.

Еще из блога Yarnfield

5 стратегий вовлечения сотрудников, которые действительно работают

50 лучших забавных вопросов о ледоколе для работы

8 супербыстрых тимбилдингов для ваших сотрудников

Преимущества корпоративных выездных дней

5 причин потери мотивации на работе (и как это исправить)

Что не так с виртуальным общением, часть 1

Мы все невольные участники масштабного социального эксперимента, который начался медленно после Второй мировой войны и набрал скорость в последнее десятилетие с появлением смартфона.Мы создали виртуальные персонажи, онлайн-миры, цифровые связи, жизнь в социальных сетях, отношения по электронной почте, команды аудиоконференций, видеосвязи — весь набор способов, которыми мы теперь общаемся друг с другом виртуально.

Эта способность к виртуальному общению поначалу казалась безоговорочным прогрессом — мы могли общаться быстрее, проще, с меньшими трениями, в удобное для себя время, с несколькими нашими предыдущими аудиториями, одним щелчком мыши или «отправить». кнопка.

Только недавно мы начали понимать, что у этого масштабного социального эксперимента есть и обратная сторона. Мы начали беспокоиться о сокращении продолжительности концентрации внимания и задаемся вопросом, не делает ли нас Интернет глупыми. Но реальная обратная сторона остается в значительной степени невидимой для нас, потому что она затрагивает работу нашего бессознательного.

Случилось так, что, освободив место для виртуального общения в нашей жизни, на работе и во всех отношениях, мы не до конца осознали, насколько эмоционально пусты виртуальное общение.Любая форма виртуального общения в большей или меньшей степени исключает эмоциональный подтекст нашего общения. Каждый .

Возьмем, к примеру, электронную почту. Мы все испытывали разочарование, отправляя электронное письмо, которое (для нас) явно предназначалось для шутки. Но получатель, вместо того, чтобы повеселиться, обиделся, и нам пришлось потратить огромное количество времени на восстановление отношений. Это самая простая и очевидная форма эмоционального подрыва, которую нам навязывают виртуальные коммуникации.

Большинство из нас также проводят часы на аудиоконференциях на работе, с нажатой кнопкой отключения звука, занимаясь другими делами, в то время как люди на другом конце коробки бесконечно бубнят. Нам приходилось тянуться к этой кнопке отключения звука, когда начальник вдруг говорит: «Ник, ты еще включен? Что вы думаете о новом косоглазом виджете?»

А еще есть социальные сети, которые, казалось бы, связаны с эмоциональными связями, но на самом деле они подобны картофельным чипсам Pringle, которые нужно продолжать есть, потому что одни не удовлетворяют.Мягкий вкус создает потребность в большем, но не позволяет остановиться. Мы получаем один «лайк» на Facebook, наслаждаемся коротким «ударом» удовольствия и жаждем большего. Мы получаем социальную любовь в Twitter и Instagram, и этого достаточно, чтобы мы проверяли наши мобильные телефоны сотни раз в день.

Короче говоря, мы перенесли удивительно большое количество наших человеческих взаимодействий в виртуальный мир, и в результате мы больше не получаем эмоциональную информацию, поддержку и подкрепление, которые мы привыкли получать, не задумываясь об этом при общении лицом к лицу. к лицу.

Следующий пост: пугающая правда о результате этого гигантского социального эксперимента.

Я рад сообщить инсайдерам, которые следят за моим блогом, что они оформляют предварительный заказ на мою новую книгу Ты меня слышишь? теперь доступны на Amazon. Книга будет выпущена Гарвардом в октябре 2018 года, и уже сейчас начинается длительный период подготовки к публикации. Этот пост в блоге и следующий взяты из введения в книгу. Если тема вас заинтриговала, пожалуйста, подпишитесь на получение собственной предварительно заказанной копии.Предварительные заказы позволяют издателю оценить интерес к книге и соответствующим образом подготовиться. Больше предварительных заказов означает большую поддержку со стороны издателя, лучший тираж и более широкое распространение. Парадоксальным образом, если многие из вас подпишутся на предварительные заказы, это значительно повысит шансы на то, что Гарвард убедит Барнса и Ноубла иметь физические копии книги в своих магазинах, по крайней мере, большие копии в горячих точках.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.